Depois de pagar o frete e as taxas de serviço, como é emitida e como se obtém a fatura eletrónica?
Resposta numa frase: como chega a fatura depois do pagamento?
A fatura eletrónica é emitida logo que o pagamento em linha é concluído com êxito, sem ser preciso esperar por qualquer reconciliação ou pelo fecho do mês. A forma de emissão que escolher na caixa determina o destino da fatura: se indicar um código de barras do telemóvel ou o código de barras do Certificado Digital de Cidadão, a fatura fica guardada no suporte e não é impressa em papel; se indicar um código de doação, é doada diretamente à entidade beneficiária; se indicar um NIF de empresa, é emitida uma fatura com o NIF do adquirente e é possível imprimir o comprovativo em papel; se não indicar nada, é emitida uma fatura de dois exemplares, que poderá depois descarregar em PDF em «As minhas faturas», na área de membro, ou na página da conta corrente. Depois de emitida, transmitimos a informação para arquivo à Plataforma Integrada de Serviços de Fatura Eletrónica do Ministério das Finanças dentro do prazo legal, e poderá também consultá-la nessa plataforma ou na aplicação oficial de sorteio da fatura unificada.
A gestão de faturas da HowBridge: os números essenciais num relance
Estes são os parâmetros reais da emissão de faturas eletrónicas neste sítio, para que saiba quando deve recebê-la, onde a obter e se pode usá-la para efeitos contabilísticos:
| Início da emissão com série oficial | Os pagamentos em linha passaram a ser emitidos com série oficial a partir de 2026-09-07; os lotes fora de linha de «transferência para a empresa (TWD)» são emitidos manualmente pela contabilidade desde 2026-08-20. Os montantes anteriores têm de ser verificados caso a caso pela contabilidade e não são emitidos retroativamente de forma automática. |
| Momento da emissão | Contas correntes de frete: emissão imediata quando o pagamento fica concluído. Taxas de serviço de uma ordem de trabalho: emitidas por um processo em segundo plano após o pagamento, normalmente em menos de um minuto. Não é no momento da expedição nem no fecho do mês. |
| Formas de emissão disponíveis | 5: código de barras do telemóvel, código de barras do Certificado Digital de Cidadão, NIF da empresa, código de doação e comprovativo em papel de fatura de dois exemplares |
| Designação que consta da fatura | É sempre uma única rubrica, «taxa de serviço de consolidação» (designação uniformizada imposta pela Autoridade Tributária Nacional), quer esteja a pagar frete quer a taxa de serviço de uma ordem de trabalho |
| Prazo de transmissão para arquivo | Adquirente não empresário: dentro de 2 dias a contar do dia seguinte ao da emissão; adquirente empresário: dentro de 7 dias (se o último dia calhar em feriado, o prazo não se prorroga) |
| Como obter o comprovativo em papel | Descarregue o PDF a partir do separador «Gestão de liquidações aduaneiras» na página da conta corrente; também o pode descarregar em «As minhas faturas», na área de membro, mas por agora essa página lista apenas as faturas emitidas relativamente às contas correntes de frete que liquidou com pagamento em linha. Em ambos os casos, o botão de descarga só aparece depois de a plataforma do Ministério das Finanças confirmar o arquivo |
Os prazos acima constam da «Tabela do âmbito e dos prazos da informação que os empresários devem transmitir para arquivo à Plataforma Integrada de Serviços de Fatura Eletrónica do Ministério das Finanças aquando da emissão de faturas eletrónicas», publicada pelo Ministério das Finanças através do Anúncio n.º 11304654280, de 12 de dezembro de 2024, e em vigor desde 1 de janeiro de 2025. As «48 horas» que ainda circulam por aí pertencem ao regime antigo: a evolução da norma e o respetivo texto original constam mais abaixo, na secção sobre a plataforma do Ministério das Finanças.
Que montantes dão origem a fatura eletrónica? Quando é emitida?
O critério é simples: tudo o que a HowBridge lhe cobra como contrapartida de um serviço dá origem a uma fatura unificada; já os impostos e taxas públicos que adiantamos por si e entregamos na íntegra a terceiros não são receita nossa e não constam desta fatura. Nos termos da «Tabela dos prazos de emissão de documentos de venda pelos empresários», anexa à Lei do Imposto sobre o Valor Acrescentado e do Imposto não Baseado no Valor Acrescentado, o prazo de emissão das empresas de empreitada de serviços (cujo âmbito refere expressamente «a empreitada de transporte ou de carga e descarga de mercadorias»), das empresas de transporte e das empresas de armazenagem é «o momento do recebimento», e o das empresas de gestão por conta de outrem (cujo âmbito refere expressamente «despachantes aduaneiros e agentes de navegação») é «o momento em que se tornam exigíveis as comissões, os encargos de gestão ou os honorários acordados». É por isso que a emissão ocorre no próprio momento do pagamento, e não quando a mercadoria chega ou é expedida.
| Montantes com que os membros mais se deparam | Dá origem a fatura? | Notas |
|---|---|---|
| Conta corrente do frete de consolidação (frete + taxa de serviço) | Sim | Emissão imediata quando o pagamento em linha fica concluído |
| Ordem de trabalho de fotografia de encomendas | Sim | Emitida por um processo em segundo plano após o pagamento, normalmente em menos de um minuto |
| Ordem de trabalho do serviço de pontos de encomenda | Sim | Emitida por um processo em segundo plano após o pagamento, normalmente em menos de um minuto |
| Ordem de trabalho de devolução de encomendas | Sim | Emitida por um processo em segundo plano após o pagamento, normalmente em menos de um minuto |
| Direitos de importação adiantados e o próprio IVA cobrado pela Alfândega | Não | São quantias cobradas e entregues por conta de outrem, não são receita deste sítio; o montante é apenas indicado no campo de observações da fatura |
| Taxa de processamento cobrada à parte quando adiantamos os impostos de importação | Sim | NT$40 por encomenda; é receita de serviços deste sítio e é contabilizada separadamente do imposto propriamente dito da linha anterior |
Conforme determinado pela Autoridade Tributária Nacional, todas as faturas eletrónicas deste sítio utilizam uma rubrica única: «taxa de serviço de consolidação», sem variar consoante esteja a pagar frete, a taxa de serviço de uma ordem de trabalho ou outro serviço; o montante corresponde ao valor efetivamente recebido, deduzidos os impostos e taxas cobrados por conta de outrem. Por isso, na fatura não encontrará qualquer discriminação por rubricas: para ver o detalhe, consulte a página da conta corrente.
① Os montantes não denominados em novos dólares taiwaneses não são emitidos automaticamente; ② não é emitida fatura quando o valor efetivamente recebido é zero ou negativo; ③ também não é emitida quando, depois de deduzidos os impostos e taxas cobrados por conta de outrem, o montante fica em zero. Nestes três casos, o sistema não emite automaticamente e o tratamento cabe à contabilidade, após apreciação manual.
Os meios de pagamento em linha (cartão de crédito, LINE Pay, etc.) originam a emissão automática pelo sistema. Das transferências fora de linha, por enquanto só a modalidade de cobrança «transferência para a empresa (TWD)» está integrada no processo de faturação, e é executada manualmente pela contabilidade, não sendo automática. Quanto aos restantes meios de cobrança fora de linha, confirme junto do apoio ao cliente.
Nas faturas de frete, o campo de observações indica o número da conta corrente correspondente, para que possa fazer a correspondência entre a fatura e a conta (nas taxas de serviço das ordens de trabalho, a observação é o código interno da ordem). Se nesse mesmo pagamento houver também impostos cobrados por conta de outrem, o campo de observações indicará adicionalmente que «os impostos cobrados e pagos por conta de outrem não são considerados receita».
Qual foi a que recebi? Qual é a diferença entre a fatura na nuvem e o comprovativo em papel?
Estes três termos são muitas vezes confundidos, mas as definições oficiais são completamente distintas, e trocá-las afeta a possibilidade de entrar no sorteio ou de usar a fatura para efeitos contabilísticos. Os três são «fatura unificada» e não um mero recibo.
| Terminologia oficial | O que é | Fundamento legal |
|---|---|---|
| Fatura eletrónica | Fatura unificada emitida, transmitida ou recebida através da Internet ou de outros meios eletrónicos. Deve integrar três ficheiros: o original, o exemplar do adquirente e o ficheiro de arquivo. | Artigo 7.º, n.º 1, alínea 5, do Regulamento de utilização da fatura unificada |
| Fatura na nuvem | Subconjunto da fatura eletrónica: aquela que o adquirente solicita através de um suporte autorizado pelo Ministério das Finanças, ou doa indicando um código de doação, e cujo comprovativo em papel não foi impresso. As duas condições têm de verificar-se cumulativamente. | Artigo 7.º-1 do Regulamento de utilização da fatura unificada; ponto 2 das Diretrizes de aplicação da fatura eletrónica |
| Comprovativo em papel da fatura eletrónica | É uma impressão em papel e não outro tipo de fatura. Destina-se a quem necessita de suporte físico como documento original ou como título para levantar o prémio, sendo descarregado e impresso no formato e no tipo de papel regulamentares. | Artigo 7.º, n.º 3, do Regulamento de utilização da fatura unificada; ponto 2, alínea 4, das Diretrizes de aplicação |
| Ficheiro de arquivo | É o exemplar que o emitente transmite para arquivo à Plataforma Integrada de Serviços de Fatura Eletrónica do Ministério das Finanças, e é também a razão pela qual mais tarde consegue encontrar a fatura na plataforma. | Artigo 7.º, n.º 1, alínea 5, subalínea 3, do Regulamento de utilização da fatura unificada |
Porque só as faturas na nuvem participam no prémio exclusivo das faturas na nuvem. O artigo 3.º-1, n.º 4, do Regulamento de atribuição de prémios da fatura unificada integra «não ter sido impresso o comprovativo em papel da fatura eletrónica» na própria definição de fatura na nuvem, pelo que, se imprimir o comprovativo antes do sorteio, a fatura deixa de corresponder à definição e não participa nesse prémio exclusivo. Em sentido inverso, imprimir o comprovativo de uma fatura na nuvem que já saiu premiada não tem qualquer efeito: o n.º 5 do mesmo artigo determina expressamente que «às faturas na nuvem premiadas que imprimam o comprovativo em papel da fatura eletrónica não se aplica o disposto no número anterior quanto à não impressão do comprovativo».
As cinco formas de emissão no momento do pagamento: qual devo escolher?
A caixa e a página de pagamento das ordens de trabalho apresentam o mesmo conjunto de cinco opções, três delas mutuamente exclusivas (o NIF da empresa tem prioridade sobre o suporte, e o suporte tem prioridade sobre a doação). Os formatos indicados na tabela abaixo são aqueles que os campos deste sítio aceitam efetivamente. A propósito: aquilo a que correntemente se chama «fatura eletrónica de três ou de dois exemplares» é uma designação do setor que se refere a constar ou não o NIF do adquirente; na verdade, o artigo 7.º do Regulamento de utilização da fatura unificada enumera a fatura eletrónica, a de três exemplares e a de dois exemplares como tipos distintos.
| Forma de emissão | O que é preciso indicar | A quem se adequa | Pontos a ter em atenção |
|---|---|---|---|
| Código de barras do telemóvel | Uma barra inclinada seguida de 7 caracteres; os caracteres admitidos são 0-9, A-Z e ., -, +, por exemplo /ABC1234 ou /AB.C-12 | Consumo particular em geral, para quem queira reunir as faturas num só sítio e participar no sorteio | É um suporte comum. Depois de guardada, não é impressa em papel: trata-se de uma fatura na nuvem e participa no prémio exclusivo das faturas na nuvem |
| Código de barras do Certificado Digital de Cidadão | 2 letras maiúsculas seguidas de 14 algarismos | Quem esteja habituado a agregar as faturas ao Certificado Digital de Cidadão | Também fica guardada no suporte, sem impressão em papel. São 16 caracteres no total; convém guardá-los previamente em «Definições de fatura» |
| NIF da empresa | NIF de 8 algarismos (o dígito de controlo é validado); o nome da empresa é facultativo, até 60 caracteres | Empresas que precisam de lançar o custo na contabilidade ou de deduzir o imposto | Havendo NIF, não é associado qualquer suporte e a fatura fica marcada como comprovativo impresso (pelo que, por lei, não participa no sorteio); o papel continua a ter de ser descarregado por si |
| Código de doação | De 3 a 7 algarismos | Quem não queira ficar com a fatura e prefira doá-la de imediato | Depois da doação, o prémio é levantado pela entidade beneficiária e o próprio já não o pode receber; no momento da emissão não é impresso o comprovativo em papel |
| Comprovativo em papel de fatura de dois exemplares | Não preencher nada (valor predefinido) | Quem não tenha a certeza do que escolher ou precise de guardar o papel | Poderá depois descarregar o PDF na área de membro ou na página da conta corrente |
Convém distinguir bem: se o NIF não tiver 8 algarismos, ou se o código de doação não tiver entre 3 e 7 algarismos, o pagamento é bloqueado e surge um erro junto do campo. Mas se o formato parecer válido sem o ser realmente — por exemplo, um NIF com o número certo de algarismos mas com o dígito de controlo errado, ou um código de barras do telemóvel com caracteres que não respeitam as regras —, o sistema não interrompe o pagamento: ignora todo esse campo e emite antes uma fatura de dois exemplares de consumidor particular, sem que nada o avise no ecrã. A caixa faz uma primeira verificação de formato no navegador, mas a página de pagamento das ordens de trabalho não, pelo que é preferível guardar previamente o suporte correto em Definições de fatura. Outro aviso: de momento este sítio valida apenas o «formato» do suporte e ainda não está ligado à API de «verificação do código de barras do telemóvel» do Ministério das Finanças, pelo que um suporte mal escrito não será detetado por nós e a fatura será emitida na mesma, ficando guardada num suporte inexistente.
Como configurar uma vez para que seja aplicado automaticamente em todos os pagamentos?
Não é preciso voltar a preencher em cada compra. Depois de iniciar sessão, procure «Definições de fatura» no menu da área de membro e guarde o suporte, o NIF ou o código de doação que costuma utilizar: a partir daí, serão aplicados automaticamente em cada pagamento:
1Entre em «Definições de fatura»
Depois de iniciar sessão, abra o menu da área de membro e toque em Definições de fatura (o endereço é /member/invoice-settings). Esta entrada só é visível para os membros com sessão iniciada; no mesmo menu encontra também «As minhas faturas».
2Escolha a forma de emissão e introduza o número
Escolha uma das cinco formas. Se optar pelo NIF da empresa, ao introduzir os 8 algarismos o sistema consulta o registo fiscal do Ministério das Finanças e preenche automaticamente o nome da empresa; se não o encontrar, apenas não o mostra, mas isso não o impede de guardar, pelo que deve confirmar por si próprio que o número está correto.
3Produz efeitos assim que é guardado
Depois de guardada, esta configuração passa a ser preenchida antecipadamente na caixa e no pagamento das ordens de trabalho de fotografia de encomendas, de pontos e de devolução, podendo ainda assim alterá-la para outra forma nesse pagamento em concreto.
4O sistema também memoriza a escolha feita no momento do pagamento
Mesmo que não tenha configurado nada previamente, basta indicar um suporte ou um NIF ao pagar para que o sistema registe essa escolha e a preencha automaticamente da próxima vez; se escolher «papel», a preferência existente é eliminada.
Onde vejo as faturas já emitidas? Posso descarregar o comprovativo em papel?
Há três sítios onde as pode ver, e o PDF do comprovativo em papel pode ser descarregado por si:
Depois de iniciar sessão, entre a partir do menu da área de membro em As minhas faturas (/member/invoices): aí são listadas a data de emissão, o suporte, o montante e o estado de anulação, sendo disponibilizada a descarga do comprovativo em papel. Atenção ao âmbito: por agora, esta página lista as faturas emitidas relativamente às contas correntes de frete que liquidou com pagamento em linha; para as faturas de transferências fora de linha e de taxas de serviço de ordens de trabalho, recorra à segunda via indicada a seguir ou contacte o apoio ao cliente.
Na página da conta corrente (/my-bills/{número-da-conta}), dentro do separador «Gestão de liquidações aduaneiras», existe um bloco de «fatura eletrónica do frete», e nos cartões das encomendas surge também um emblema com o número da fatura. Nota: esse separador só aparece se esse pagamento tiver documentação aduaneira — o botão para pedir a correção da fatura está igualmente nesse bloco, pelo que sem documentação aduaneira também não é visível e, se precisar de uma correção, terá de contactar o apoio ao cliente.
Depois de a fatura ser transmitida para arquivo, pode também consultar as faturas na nuvem na Plataforma Integrada de Serviços de Fatura Eletrónica do Ministério das Finanças, na aplicação oficial de sorteio da fatura unificada ou nos quiosques multimédia (KIOSK), usando o número de telemóvel e um código de verificação. Nos termos do ponto 24 das Diretrizes de aplicação da fatura eletrónica, o empresário deve permitir que o adquirente consulte nessa plataforma o detalhe das faturas, o detalhe das devoluções e notas de crédito, as faturas premiadas, as anulações, as doações e a agregação de suportes.
Primeiro: não lhe enviamos qualquer mensagem de correio a avisar da emissão da fatura. Nos termos do artigo 7.º, n.º 4, do Regulamento de utilização da fatura unificada, quando o adquirente não é empresário basta que o empresário transmita a informação da fatura para arquivo na plataforma dentro do prazo legal e permita ao adquirente consultá-la e recebê-la nessa plataforma; o n.º 6 do mesmo artigo determina expressamente que «cumprindo o emitente o disposto nos dois números anteriores, considera-se a fatura eletrónica entregue ao adquirente». A lei não exige a entrega por correio eletrónico, e a nossa prática é disponibilizar a consulta e a descarga na página da conta corrente e na área de membro.
Segundo: o botão de descarga só aparece depois de a plataforma confirmar o arquivo, pelo que nos primeiros minutos após a emissão não é possível carregar nele, o que é normal.
Terceiro, quanto à «reimpressão». O ponto 26 das Diretrizes de aplicação da fatura eletrónica estabelece como princípio que o comprovativo em papel só pode ser impresso uma vez; a «reimpressão» aí prevista é uma exceção limitada, admissível apenas quando o comprovativo original está danificado ou ilegível e o empresário confirma a sua correspondência com o original arquivado, devendo ainda ser apresentada em conjunto com o comprovativo original para o levantamento do prémio. A nossa prática é continuar a permitir-lhe nova descarga, mas, a partir da 2.ª vez, o PDF passa a incluir a menção «reimpressão» para seu controlo, não servindo, por si só e sem mais, como título para levantar o prémio. Se pretende que a sua fatura na nuvem participe no prémio exclusivo, não a descarregue nem a imprima antes do sorteio; e quem já tiver configurado na plataforma do Ministério das Finanças a transferência automática do prémio também não pode, nos termos da lei, imprimir o comprovativo em papel.
Posso indicar o NIF da empresa e o nome da empresa? Se me enganar, ainda dá para corrigir?
Pode. No momento do pagamento, escolha «NIF da empresa» e indique o NIF de 8 algarismos e o nome da empresa (facultativo, até 60 caracteres); o sistema emitirá uma fatura eletrónica com o NIF do adquirente e marcá-la-á como comprovativo impresso, servindo-lhe de documento contabilístico e de base para a dedução do imposto suportado. O NIF é validado pelo dígito de controlo: não são aceites 8 algarismos quaisquer.
1O mais prático é indicá-lo antes de pagar
Na página de finalização da compra, escolha «NIF da empresa» → introduza o NIF → o sistema consulta o registo fiscal do Ministério das Finanças e preenche automaticamente o nome da empresa (só o preenche se o campo estiver vazio) → confirme e pague. Se esse NIF estiver registado como «não utiliza fatura unificada», o ecrã avisá-lo-á.
2Esqueceu-se de indicar o NIF: pode apresentar um pedido de correção em linha
Vá ao bloco das faturas no separador «Gestão de liquidações aduaneiras» da página da conta corrente, carregue em Pedir correção, preencha os dados corretos do adquirente e submeta. Os requisitos são: tratar-se de uma conta corrente sua, ter a fatura sido emitida com série oficial, corresponder a um pagamento em linha, não estar anulada, já ter sido recebida a confirmação de arquivo da plataforma do Ministério das Finanças e não existir outro pedido em curso. Esse separador só aparece se esse pagamento tiver documentação aduaneira; se não o vir, contacte o apoio ao cliente.
3A correção passa sempre por apreciação manual e nunca é automática
É uma opção deliberada. Se a receita desse período já tiver sido declarada, o artigo 20.º do Regulamento de utilização da fatura unificada impede a recolha e a anulação da fatura, restando apenas a via da devolução de vendas ou da nota de crédito, o que exige um juízo humano que o sistema não pode fazer sozinho. Aprovado o pedido, anulamos a fatura original e emitimos outra com os novos dados do adquirente; o resultado da apreciação fica refletido na sua lista de faturas, pelo que deve voltar à lista para confirmar, sem ficar à espera de qualquer mensagem de aviso.
O artigo 11.º, n.º 1, alínea 9, do Regulamento de atribuição de prémios da fatura unificada determina expressamente que não é atribuído prémio quando o adquirente seja um organismo público, uma empresa pública, um estabelecimento de ensino público, uma unidade militar ou um empresário. Por isso, as faturas com o NIF de uma empresa não entram no sorteio — não é uma regra nossa, é igual em todo o país. Se quer lançar o custo na contabilidade, indique o NIF; se quer entrar no sorteio, use um suporte pessoal. Só pode escolher uma das duas coisas.
Como se levanta o prémio de uma fatura? Que faturas não entram no sorteio?
O sorteio da fatura unificada realiza-se no dia 25 de cada mês ímpar, relativamente às faturas do período anterior, saindo nesse mesmo dia o prémio exclusivo das faturas na nuvem. As categorias e os montantes constam dos artigos 3.º e 3.º-1 do Regulamento de atribuição de prémios da fatura unificada:
| Categoria | Como se acerta | Prémio (novos dólares taiwaneses) |
|---|---|---|
| Prémio especial extraordinário | Coincidência total dos 8 algarismos | 10 milhões de NT$ |
| Prémio especial | Coincidência total dos 8 algarismos | 2 milhões de NT$ |
| Primeiro prémio | Coincidência total dos 8 algarismos | 200.000 NT$ |
| Segundo prémio | Coincidência dos últimos 7 algarismos | 40.000 NT$ |
| Terceiro prémio | Coincidência dos últimos 6 algarismos | 10.000 NT$ |
| Quarto prémio | Coincidência dos últimos 5 algarismos | 4000 NT$ |
| Quinto prémio | Coincidência dos últimos 4 algarismos | 1000 NT$ |
| Sexto prémio | Coincidência dos últimos 3 algarismos | 200 NT$ |
Prémio do milhão: 1.000.000 NT$; prémio dos mil: 2000 NT$ (é assim que consta do texto legal; a discrepância entre a designação e o montante não é gralha); prémio dos oitocentos: 800 NT$; prémio dos quinhentos: 500 NT$. Em todos eles exige-se a coincidência total com a série e os 8 algarismos do número premiado da fatura na nuvem. As séries e os números premiados de cada período, bem como o prazo de levantamento, são publicados no dia seguinte ao do sorteio nos sítios do Ministério das Finanças e das administrações tributárias regionais.
O artigo 8.º, n.º 1, do Regulamento de atribuição de prémios da fatura unificada determina que o premiado deve levantar o prémio junto da entidade pagadora no prazo de 3 meses a contar do dia 6 do mês seguinte ao do sorteio. Não são «3 meses após o sorteio»: a contagem começa no dia 6 do mês seguinte.
O artigo 8.º, n.º 3, do Regulamento de atribuição de prémios da fatura unificada determina que, sendo o premiado de uma fatura na nuvem cidadão nacional, cidadão estrangeiro ou da China continental portador de autorização de residência, ou residente de Hong Kong ou Macau, e tendo concluído a configuração da conta de recebimento na Plataforma Integrada de Serviços de Fatura Eletrónica do Ministério das Finanças até às 23:59 do dia anterior ao do sorteio, o prémio ser-lhe-á transferido automaticamente pela entidade pagadora, deduzidos os impostos devidos, no dia 6 do mês seguinte ao do sorteio (ou no dia útil seguinte, se calhar em feriado). Quem alterar a conta depois das 24:00 só verá a alteração produzir efeitos no período seguinte; e, uma vez configurada a conta, deixa de poder imprimir o comprovativo em papel da fatura eletrónica.
O artigo 11.º, n.º 1, do Regulamento de atribuição de prémios da fatura unificada enumera as situações em que não há atribuição de prémio; as mais relevantes para os leitores deste sítio são: montante igual a zero ou negativo, fatura já marcada como anulada, taxa de IVA de zero por cento nos termos da lei, faturas emitidas de forma agregada por dia, adquirente que seja empresário (incluindo as faturas com NIF de empresa) e prémios não levantados dentro do prazo estabelecido.
Este sítio não dispõe de qualquer função de aviso de prémios, nem lhe telefonará ou escreverá por iniciativa própria a comunicar que a sua fatura saiu premiada. Se receber um aviso de prémio de alguém que diga ser a HowBridge, não forneça dados pessoais nem contas bancárias, nem faça qualquer pagamento: pode confirmar connosco através da nossa linha de apoio ao cliente, 03-3936426, ou ligar para o 165, a linha de aconselhamento antifraude. Para saber se uma fatura saiu premiada, consulte sempre por si próprio a Plataforma Integrada de Serviços de Fatura Eletrónica do Ministério das Finanças ou a aplicação oficial de sorteio da fatura unificada. Encontra mais formas de identificar estas burlas no guia completo contra a fraude nas compras em linha transfronteiriças.
Havendo reembolso ou cancelamento da encomenda, a fatura é anulada ou emite-se uma nota de crédito?
Usam-se as duas soluções. O critério legal é «se a receita desse período já foi declarada»: nos termos do artigo 20.º do Regulamento de utilização da fatura unificada, quando o adquirente não é empresário e a receita ainda não foi declarada, recolhe-se a fatura original e nela se aponta «anulada»; se já tiver sido declarada, é necessário obter um certificado de devolução de vendas ou de nota de crédito. O IVA é declarado por períodos de 2 meses, pelo que, na prática, este sítio segue um critério conservador assente em «se há mudança de mês» e em «se o reembolso é total»:
| Situação | Tratamento | O que vai ver |
|---|---|---|
| Reembolso total dentro do mesmo mês | Anulação da fatura original | O estado da fatura passa a «anulada» e o comprovativo em papel deixa de estar disponível para descarga |
| Reembolso que atravessa a mudança de mês, ou reembolso apenas parcial | Emissão de um certificado de devolução de vendas ou de nota de crédito | A fatura original mantém-se e junta-se-lhe um certificado de nota de crédito |
| A fatura original ainda não recebeu a confirmação de arquivo da plataforma | Passa a tratamento manual | Demora algum tempo; concluído o tratamento, ficará refletido na lista de faturas |
Nos termos do artigo 20.º-1 do Regulamento de utilização da fatura unificada, os certificados eletrónicos de devolução de vendas, de devolução de compras ou de nota de crédito integram igualmente três ficheiros — o original, o exemplar do adquirente e o ficheiro de arquivo —, devendo este último ser transmitido à plataforma do Ministério das Finanças. Acresce que, nos termos do ponto 9 das Diretrizes de aplicação da fatura eletrónica, a emissão, a correção, a anulação, a devolução de vendas ou a nota de crédito de uma fatura eletrónica carecem do consentimento do adquirente, devendo o empresário conservar essa mensagem de consentimento e a documentação comprovativa correspondente durante pelo menos 5 anos, para eventual verificação pela administração tributária. É também por isso que a anulação e a nota de crédito não podem ser resolvidas por «autosserviço em linha com um clique»: nós apenas recebemos o seu pedido, cabendo a execução efetiva a uma pessoa.
Os direitos aduaneiros e o IVA que adiantamos por si: porque não constam desta fatura?
Este é o ponto que mais confusão gera. O IVA das mercadorias importadas é cobrado pela Alfândega por conta do Estado e o sujeito passivo é o destinatário da mercadoria — isto é, quem a recebe —, não a plataforma; quando a plataforma o adianta por si e o entrega na íntegra, esse valor não é considerado receita da plataforma desde que se verifiquem os dois requisitos indicados adiante, razão pela qual não é incluído na nossa fatura.
| Direitos aduaneiros e IVA das mercadorias importadas | Fatura unificada das taxas de serviço da HowBridge | |
|---|---|---|
| Sujeito passivo / emitente | O destinatário ou detentor da mercadoria importada (ou seja, o cliente) | A HowBridge (empresário que presta um serviço) |
| Fundamento | Artigo 41.º da Lei do IVA: o IVA devido na importação de mercadorias é cobrado pela Alfândega por conta do Estado | Artigo 32.º da Lei do IVA: deve ser emitida ao adquirente uma fatura unificada, nos termos da tabela dos prazos de emissão de documentos de venda |
| Base tributável | O valor aduaneiro acrescido dos direitos de importação (artigo 20.º da Lei do IVA) | A contrapartida pelos serviços efetivamente cobrada por este sítio |
| Documento que recebe | O documento de pagamento dos tributos aduaneiros, ou o recibo que a empresa de correio expresso lhe emite depois de os ter pago por si | A fatura eletrónica (fatura na nuvem ou comprovativo em papel da fatura eletrónica) |
| Limiar de isenção | Estão isentas as remessas cujo valor aduaneiro não exceda o limite publicado pelo Ministério das Finanças, mas a isenção não se aplica a quem importa com frequência nem às mercadorias específicas publicadas pelo Ministério das Finanças (artigo 49.º, n.º 2, da Lei Aduaneira) | Não existe esse limiar |
Artigo 8.º, n.º 3, do Regulamento de utilização da fatura unificada: «Quando o empresário receba o encargo de cobrar e entregar quantias, não existindo diferença entre o que é cobrado e o que é entregue, e o documento obtido pelas quantias entregues identifique como adquirente o mandante, pode entregar esse documento ao mandante, ficando dispensado de emitir outra fatura unificada e de considerar o valor como receita.» O essencial está nos dois requisitos: «não haver diferença» e «o documento identificar o mandante». Importa notar que isto significa «não é receita nossa» e não «este dinheiro está isento de impostos»: os tributos de importação devidos continuam a ser exigidos, apenas o documento provém da Alfândega e não de nós. Convém distinguir bem: o imposto propriamente dito não dá origem a fatura, mas a taxa de processamento que cobramos por tratarmos dessa diligência (NT$40 por encomenda) é receita de serviços deste sítio e entra na fatura eletrónica desse período. Se quiser aprofundar como se calculam os impostos de importação, consulte a explicação completa da declaração de importação e do IVA.
O que faz a plataforma do Ministério das Finanças em tudo isto?
A Plataforma Integrada de Serviços de Fatura Eletrónica do Ministério das Finanças é o centro de todo o sistema: nós emitimos a fatura e transmitimos a informação para arquivo, e é a partir dali que consulta, agrega suportes e participa no sorteio. Os prazos de transmissão são uma obrigação legal e são também a referência para saber «quanto tempo demora até a fatura aparecer na plataforma»:
| Informação a transmitir | Adquirente não empresário | Adquirente empresário |
|---|---|---|
| Emissão, correção e anulação de faturas, bem como certificados de devolução de vendas, de devolução de compras ou de nota de crédito | Dentro de 2 dias a contar do dia seguinte ao da emissão | Dentro de 7 dias a contar do dia seguinte ao da emissão |
| Informação de identificação do suporte, código aleatório da fatura e informação sobre a doação ou a impressão do comprovativo | O mesmo prazo do arquivo da emissão; se a doação ou a impressão forem alteradas depois da emissão, dentro de 2 dias a contar do dia seguinte àquele em que a alteração ocorrer | — |
| Séries e números não utilizados e informação sobre a atribuição de numeração | Por períodos de 2 meses, dentro dos primeiros 10 dias do período seguinte | Por períodos de 2 meses, dentro dos primeiros 10 dias do período seguinte |
O artigo 7.º, n.º 4, do Regulamento de utilização da fatura unificada, na versão de 22 de outubro de 2021, dizia expressamente que a transmissão para arquivo devia ocorrer no prazo de quarenta e oito horas após a emissão; a alteração de 12 de dezembro de 2024 (em vigor desde 1 de janeiro de 2025) substituiu-a por «no prazo estabelecido na presente lei», remetendo os prazos concretos para a tabela publicada pelo Ministério das Finanças nesse mesmo dia, que fixa «2 dias / 7 dias a contar do dia seguinte» e precisa que, caindo o último dia do prazo de arquivo a um sábado, domingo, feriado nacional ou outro dia de descanso, o prazo não se prorroga. Os textos que na Internet continuam a falar em «48 horas» são, na sua maioria, artigos antigos por atualizar.
O artigo 48.º-2 da Lei do Imposto sobre o Valor Acrescentado e do Imposto não Baseado no Valor Acrescentado (aditado em 7 de agosto de 2024 e em vigor desde 1 de janeiro de 2025) determina que quem não transmita a informação para arquivo dentro do prazo, ou não o faça com veracidade, é notificado para suprir a falta em prazo certo, podendo ainda ser-lhe aplicada uma coima de 1500 a 15.000 novos dólares taiwaneses, com sanções sucessivas caso não supra a falta no prazo fixado ou a regularização seja incorreta. Esta é uma obrigação e uma responsabilidade nossa enquanto emitentes; o adquirente não é sancionado por isso.
«Agregar» consiste em voltar a ligar à sua informação de identificação, ou a um suporte comum, a informação das faturas na nuvem já ligadas a outros suportes. Segundo as «Notas sobre o pedido e a utilização do código de barras do telemóvel» do Ministério das Finanças, um suporte pode ser agregado ao código de barras do telemóvel ou ao Certificado Digital de Cidadão, mas apenas se pode escolher um deles; e um suporte ainda não agregado só pode ser agregado a um único código de barras do telemóvel.
O ponto 21 das Diretrizes de aplicação da fatura eletrónica determina expressamente que, quando o adquirente solicite na transação uma fatura na nuvem através de um suporte comum, nem o empresário nem o operador da plataforma o podem recusar, salvo tratando-se dos empresários previstos no artigo 6.º, alínea 4, da Lei do IVA — ou seja, o comércio eletrónico estrangeiro sem estabelecimento fixo no território nacional que vende serviços eletrónicos pela Internet a pessoas singulares residentes, que costuma emitir as suas faturas na nuvem através do suporte de correio eletrónico para comércio eletrónico transfronteiriço.
O sistema de fatura eletrónica de Taiwan: até onde chega na prática?
Se tem curiosidade em saber porque foi o sistema concebido assim e que resultados deu, seguem-se estatísticas oficiais e estudos académicos verificáveis:
| Taxa de utilização da fatura na nuvem (estatística oficial) | A proporção de faturas na nuvem que a população guarda num suporte subiu de 47,19 % em setembro de 2022 e 53,22 % em setembro de 2023 para 63,65 % em agosto de 2025 (comunicado do Centro de Informação Fiscal do Ministério das Finanças) |
| Evolução do sistema (fonte oficial) | Em dezembro de 2000 arrancou o ensaio da fatura eletrónica B2B; em dezembro de 2006 entrou em funcionamento a Plataforma Integrada de Serviços de Fatura Eletrónica; e em junho de 2018 o Regulamento de atribuição de prémios foi alterado para rebatizar a «fatura eletrónica desmaterializada» como «fatura na nuvem» (Sala de História Fiscal do Ministério das Finanças) |
| A posição de Taiwan no plano internacional | Taiwan aplica o sorteio da fatura unificada desde 1951 e é geralmente considerado o primeiro sistema do mundo a mobilizar os consumidores contra a evasão de impostos indiretos através de um mecanismo de lotaria; o estudo de Hemels e Fabbri publicado na Intertax, vol. 41, n.º 8/9 (2013), analisa precisamente este tipo de lotarias de faturas |
| A evidência sobre «os consumidores como auditores fiscais» | Naritomi, na American Economic Review, vol. 109, n.º 9 (2019), estuda o caso da Nota Fiscal Paulista, em São Paulo (Brasil), e conclui que as vendas declaradas pelas empresas aumentaram pelo menos 21 % em 4 anos e que, descontada a despesa com incentivos, a receita fiscal líquida cresceu 9,3 % |
| A taxa de adoção depois de se tornar obrigatória | Lee documenta, no documento de trabalho de investigação sobre políticas do Banco Mundial n.º 7592 (2016), que a Coreia do Sul tornou obrigatória a fatura fiscal eletrónica a partir de 2011 e que a taxa de adoção medida pelo valor das transações atingiu 99,8 % logo no primeiro ano (contra cerca de 15 % antes da obrigatoriedade); assinala ainda que os custos associados à faturação representavam já mais de metade do custo total de cumprimento do IVA para as empresas |
| A tendência internacional dominante | A OCDE, em Tax Administration 3.0 and Electronic Invoicing: Initial Findings (2022), explica, a partir de um inquérito a 71 administrações fiscais, que a fatura eletrónica é já a principal via de digitalização da administração tributária |
Repare no tipo de cada uma destas publicações: Hemels e Fabbri (2013) e Naritomi (2019) são artigos de revista científica; Lee (2016) é um documento de trabalho de investigação sobre políticas do Banco Mundial; e a OCDE (2022) é um relatório de investigação de uma organização internacional. Todas as percentagens oficiais citadas nesta página estão associadas a uma data estatística concreta; prevalecem sempre os dados mais recentes publicados pelo Ministério das Finanças.
Glossário: como se diz na terminologia oficial
Percebendo estes termos, todas as explicações da plataforma do Ministério das Finanças se tornam claras:
- Fatura eletrónica
- Fatura unificada emitida, transmitida ou recebida através da Internet ou de outros meios eletrónicos, que deve integrar três ficheiros: o original, o exemplar do adquirente e o ficheiro de arquivo. É uma fatura unificada e não um mero recibo.
- Fatura na nuvem
- Fatura eletrónica solicitada através de um suporte autorizado pelo Ministério das Finanças, ou doada com um código de doação, e cujo comprovativo em papel não foi impresso. As duas condições têm de verificar-se cumulativamente, e só ela participa no prémio exclusivo das faturas na nuvem.
- Comprovativo em papel da fatura eletrónica
- Impressão em papel feita no formato e no tipo de papel regulamentares, destinada a quem necessita de suporte físico como documento original ou como título para levantar o prémio. Nos termos do ponto 26 das Diretrizes de aplicação, só pode ser impresso uma vez; a «reimpressão» aí prevista limita-se aos casos de deterioração ou ilegibilidade do exemplar original, devendo ser apresentada em conjunto com este para levantar o prémio.
- Suporte
- Número autorizado pelo Ministério das Finanças que permite registar ou ligar a informação das faturas na nuvem. O seu âmbito legal abrange o número do documento de identificação, o número do cartão do Certificado Digital de Cidadão, o número de telefone, o número de membro e os números de instrumentos de pagamento como cartões de crédito, cartões de débito, cartões pré-pagos ou contas de pagamento eletrónico.
- Suporte comum
- Suporte autorizado pelo Ministério das Finanças que serve junto de todos os empresários que emitem faturas na nuvem, sendo o código de barras do telemóvel um deles. Quando o adquirente solicita uma fatura na nuvem com um suporte comum, o empresário não pode recusar, salvo no caso do comércio eletrónico estrangeiro.
- Agregação de suportes
- Consiste em voltar a ligar à sua informação de identificação, ou a um suporte comum, a informação das faturas na nuvem já ligadas a outro suporte. Um suporte só pode ser agregado ao código de barras do telemóvel ou ao Certificado Digital de Cidadão, nunca a ambos.
- Código de doação
- Número que a entidade ou organização beneficiária configura na plataforma do Ministério das Finanças para que o adquirente indique a quem doa. Segundo a explicação do portal tributário do Ministério das Finanças, o código de doação identifica a entidade beneficiária com 3 a 7 algarismos. É vulgarmente chamado «código solidário», mas o termo oficial é código de doação; depois de doada a fatura, o prémio é levantado pela entidade beneficiária.
- Plataforma Integrada de Serviços
- A Plataforma Integrada de Serviços de Fatura Eletrónica do Ministério das Finanças é o balcão único oficial para o arquivo, a consulta, a agregação de suportes, a doação e a configuração do recebimento de prémios.
Perguntas frequentes
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