डेटा हटाने के निर्देश
यह पेज बताता है कि हमारी साइट वास्तव में क्या करती है
नीचे दी गई जानकारी हमारी प्रणाली के मौजूदा कामकाज पर आधारित है। व्यक्तिगत डेटा की पूरी जानकारी के लिए देखें: गोपनीयता नीति
विषय-सूची
1 सोशल लॉगिन से कौन-सा डेटा रखा जाता है
जब आप सोशल खाते से पंजीकरण करते हैं, तो आपकी सदस्य प्रोफ़ाइल में केवल नीचे दिया गया डेटा सहेजा जाता है। यदि आप किसी मौजूदा सदस्य खाते से सोशल खाता लिंक करते हैं, तो हम केवल उस प्लेटफ़ॉर्म की यूज़र ID रखते हैं (Apple के मामले में, हमारी पहुँच रद्द करने के लिए ज़रूरी टोकन भी रखा जाता है)।
- Facebook: Facebook द्वारा हमारे ऐप को दी गई यूज़र ID (ASID), नाम, ईमेल पता (यदि आप अनुमति दें) और प्रोफ़ाइल फ़ोटो का URL।
- LINE: LINE यूज़र ID, प्रदर्शित नाम, प्रोफ़ाइल फ़ोटो का URL, ईमेल पता (यदि आप अनुमति दें), और यह कि आपने हमारे LINE आधिकारिक खाते को मित्र के रूप में जोड़ा है या नहीं।
- Google: Google खाता ID, नाम (पहला नाम और उपनाम सहित), ईमेल पता और उसकी सत्यापन स्थिति, तथा प्रोफ़ाइल फ़ोटो का URL।
- Apple: Apple यूज़र ID, नाम (यदि आप अनुमति दें), ईमेल पता (यह Apple का निजी रिले पता हो सकता है), और Apple पर हमारी पहुँच रद्द करने के लिए ज़रूरी टोकन (एन्क्रिप्ट करके सहेजा गया)।
- TikTok: TikTok यूज़र ID और प्रदर्शित नाम। हम TikTok प्रोफ़ाइल फ़ोटो नहीं रखते और आपका TikTok ईमेल पता प्राप्त नहीं करते।
- Alipay: Alipay यूज़र ID, उपनाम और प्रोफ़ाइल फ़ोटो का URL (URL बहुत लंबा होने पर नहीं रखा जाता)। हम आपका Alipay ईमेल पता प्राप्त नहीं करते।
- Yahoo! JAPAN: Yahoo! JAPAN यूज़र ID, नाम (पहला नाम और उपनाम सहित), ईमेल पता और उसकी सत्यापन स्थिति, तथा प्रोफ़ाइल फ़ोटो का URL।
हम आपका सोशल प्लेटफ़ॉर्म पासवर्ड कभी प्राप्त नहीं करते। Facebook लॉगिन केवल दो अनुमतियाँ माँगता है: “सार्वजनिक प्रोफ़ाइल” और “ईमेल”। मोबाइल नंबर आप पंजीकरण के समय स्वयं दर्ज करते हैं; यह किसी सोशल प्लेटफ़ॉर्म से नहीं लिया जाता।
हर बार साइन इन करने पर, खाते की सुरक्षा के लिए प्रणाली साइन-इन का समय, IP पता, ब्राउज़र और डिवाइस की जानकारी तथा साइन-इन का तरीका भी दर्ज करती है।
2 सोशल खाते का लिंक खुद हटाएँ
सुरक्षा सेटिंग खोलें
साइन इन करने के बाद, सदस्य केंद्र में “सुरक्षा” टैब पर जाएँ।
लिंक हटाएँ
सोशल खातों की सूची में जिस प्लेटफ़ॉर्म को हटाना है उसका लिंक हटाना चुनें और पुष्टि के लिए सदस्य पासवर्ड दर्ज करें।
पूरा हुआ
उस प्लेटफ़ॉर्म की यूज़र ID आपकी सदस्य प्रोफ़ाइल से तुरंत हटा दी जाती है, और उसके बाद आप उस सोशल खाते से साइन इन नहीं कर सकेंगे।
- ताकि आप खाते से बाहर न रह जाएँ, खाते में कम से कम एक साइन-इन तरीका होना ज़रूरी है। यदि सोशल खाता ही आपका एकमात्र साइन-इन तरीका है, तो पहले पासवर्ड सेट करें या कोई दूसरा साइन-इन तरीका लिंक करें।
- लिंक हटाने से केवल उस प्लेटफ़ॉर्म की यूज़र ID हटती है। पंजीकरण के समय लाए गए नाम, ईमेल पता और प्रोफ़ाइल फ़ोटो आपकी सदस्य प्रोफ़ाइल का हिस्सा हैं और बने रहते हैं। इन्हें भी हटाने के लिए, भाग 3 के अनुसार खाता हटाएँ।
- यदि आपने सोशल खाते से पंजीकरण किया है और सदस्य पासवर्ड नहीं जानते, तो “पासवर्ड भूल गए” से सदस्य ईमेल के ज़रिए उसे रीसेट कर सकते हैं, या ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं। यदि खाते में कोई उपयोग योग्य ईमेल पता नहीं है, तो LINE आधिकारिक खाते @0523tw पर ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
3 सदस्य खाता हटाएँ
सुरक्षा सेटिंग खोलें
साइन इन करने के बाद, सदस्य केंद्र में “सुरक्षा” टैब पर जाएँ और खाता हटाना चुनें।
पहचान की पुष्टि करें
सदस्य पासवर्ड दर्ज करें और पुष्टि के लिए “DELETE” टाइप करें। यदि आपने दो-चरणीय सत्यापन चालू किया है, तो सत्यापन भी पूरा करना होगा।
तुरंत प्रोसेस
भेजते ही प्रणाली तुरंत आपका नाम, ईमेल पता, मोबाइल नंबर, प्रोफ़ाइल फ़ोटो और सभी सोशल प्लेटफ़ॉर्म यूज़र ID मिटा देती है (उनकी जगह गुमनाम मान रख देती है), खाता निष्क्रिय कर देती है और आपको साइन आउट कर देती है। यदि खाते ने कभी Apple से साइन इन किया है, तो प्रणाली Apple पर हमारी पहुँच रद्द करने का प्रयास भी करती है।
यदि आप यह खुद नहीं कर सकते (जैसे साइन इन नहीं हो पा रहा), तो LINE आधिकारिक खाते @0523tw पर ग्राहक सेवा से संपर्क करें। आपकी पहचान की पुष्टि के बाद हम मदद करेंगे।
खाता हटाने से कंसॉलिडेशन ऑर्डर, बिल, भुगतान और सीमा-शुल्क घोषणा जैसे लेन-देन के रिकॉर्ड नहीं हटते; इनमें से जिन लेखा और सीमा-शुल्क रिकॉर्ड को कानूनन रखना आवश्यक है, उन्हें कानून के अनुसार रखा जाएगा। साइन-इन रिकॉर्ड जैसे प्रणाली सुरक्षा रिकॉर्ड भी खाता हटाने पर नहीं हटते।
4 Facebook पर हमारी साइट की पहुँच हटाएँ
Facebook पर “सेटिंग्स और गोपनीयता” → “सेटिंग्स” → “ऐप्स और वेबसाइटें” खोलें (Facebook के संस्करण के अनुसार नाम अलग हो सकते हैं), हमारी साइट (0523.tw) का ऐप ढूँढें और उसे हटाएँ।
- यदि आप Facebook पर डेटा हटाने का अनुरोध करते हैं, तो Facebook हमारी साइट को सूचित करता है। प्रणाली आपकी सदस्य प्रोफ़ाइल से Facebook यूज़र ID अपने-आप हटा देती है (सदस्य खाते से लिंक समाप्त), यदि प्रोफ़ाइल फ़ोटो Facebook से ली गई थी तो उसे भी हटा देती है, और एक पुष्टि कोड लौटाती है, जिससे आप स्थिति देख सकते हैं।
- यदि आप डेटा हटाने का अनुरोध किए बिना केवल पहुँच हटाते हैं, तो हमारी साइट केवल इसे दर्ज करती है और आपकी सदस्य प्रोफ़ाइल नहीं बदलती।
- Facebook के ज़रिए भेजा गया अनुरोध आपका सदस्य खाता, लेन-देन के रिकॉर्ड, और सदस्य प्रोफ़ाइल में दर्ज नाम व ईमेल पता नहीं हटाता। इन्हें हटाने के लिए भाग 3 का पालन करें।
आप LINE, Google या Apple की खाता सेटिंग में भी हमारी साइट की पहुँच हटा सकते हैं। हमारी साइट द्वारा रखा गया डेटा भी हटाने के लिए भाग 2 और 3 का पालन करें।
5 प्रोसेसिंग समय
- खुद लिंक हटाना, खुद खाता हटाना, और Facebook से आए डेटा हटाने के अनुरोध — ये सभी प्राप्त होते ही प्रणाली द्वारा अपने-आप प्रोसेस किए जाते हैं।
- ग्राहक सेवा के माध्यम से किए गए अनुरोध आपकी पहचान की पुष्टि के बाद प्रोसेस होते हैं; उत्तर और प्रोसेसिंग की समय-सीमा गोपनीयता नीति के भाग 14 “डेटा हटाने के निर्देश” के अनुसार है।
- Facebook के ज़रिए हटाने का अनुरोध करने के बाद, आप Facebook द्वारा दिए गए पुष्टि कोड लिंक से स्थिति देख सकते हैं।