Hướng dẫn xóa dữ liệu
Trang này mô tả cách trang web của chúng tôi thực sự xử lý
Nội dung dưới đây dựa trên cách hệ thống của chúng tôi đang vận hành. Để biết đầy đủ về dữ liệu cá nhân, vui lòng xem: Chính sách bảo mật
Mục lục
1 Dữ liệu được lưu khi đăng nhập bằng mạng xã hội
Khi bạn đăng ký bằng tài khoản mạng xã hội, hồ sơ thành viên chỉ lưu các dữ liệu dưới đây. Nếu bạn liên kết tài khoản mạng xã hội với một tài khoản thành viên có sẵn, chúng tôi chỉ lưu mã người dùng của nền tảng đó (với Apple, chúng tôi lưu thêm mã token cần thiết để thu hồi quyền truy cập).
- Facebook: mã người dùng mà Facebook cấp cho ứng dụng của chúng tôi (ASID), họ tên, địa chỉ email (nếu bạn cho phép) và đường dẫn ảnh đại diện.
- LINE: mã người dùng LINE, tên hiển thị, đường dẫn ảnh đại diện, địa chỉ email (nếu bạn cho phép) và việc bạn đã kết bạn với tài khoản LINE chính thức của chúng tôi hay chưa.
- Google: mã tài khoản Google, họ tên (gồm tên và họ), địa chỉ email và trạng thái đã xác minh, đường dẫn ảnh đại diện.
- Apple: mã người dùng Apple, họ tên (nếu bạn cho phép), địa chỉ email (có thể là địa chỉ chuyển tiếp ẩn của Apple) và mã token cần thiết để thu hồi quyền truy cập của chúng tôi tại Apple (được lưu ở dạng mã hóa).
- TikTok: mã người dùng TikTok và tên hiển thị. Chúng tôi không lưu ảnh đại diện TikTok và không nhận địa chỉ email TikTok của bạn.
- Alipay: mã người dùng Alipay, biệt danh và đường dẫn ảnh đại diện (không lưu nếu đường dẫn quá dài). Chúng tôi không nhận địa chỉ email Alipay của bạn.
- Yahoo! JAPAN: mã người dùng Yahoo! JAPAN, họ tên (gồm tên và họ), địa chỉ email và trạng thái đã xác minh, đường dẫn ảnh đại diện.
Chúng tôi không bao giờ nhận mật khẩu mạng xã hội của bạn. Đăng nhập Facebook chỉ yêu cầu hai quyền “trang cá nhân công khai” và “email”. Số điện thoại di động do bạn tự nhập khi đăng ký, không lấy từ mạng xã hội.
Mỗi lần đăng nhập, hệ thống còn ghi lại thời gian đăng nhập, địa chỉ IP, thông tin trình duyệt và thiết bị, cùng phương thức đăng nhập để bảo vệ an toàn tài khoản.
2 Tự hủy liên kết tài khoản mạng xã hội
Mở cài đặt bảo mật
Sau khi đăng nhập, vào thẻ “Bảo mật” trong trung tâm thành viên.
Hủy liên kết
Trong danh sách tài khoản mạng xã hội, chọn hủy liên kết nền tảng muốn gỡ và nhập mật khẩu thành viên để xác nhận.
Hoàn tất
Mã người dùng của nền tảng đó sẽ bị xóa ngay khỏi hồ sơ thành viên và bạn sẽ không thể đăng nhập bằng tài khoản mạng xã hội đó nữa.
- Để tránh bị khóa ngoài, tài khoản phải giữ ít nhất một phương thức đăng nhập. Nếu tài khoản mạng xã hội là phương thức đăng nhập duy nhất, hãy đặt mật khẩu hoặc liên kết phương thức đăng nhập khác trước.
- Hủy liên kết chỉ xóa mã người dùng của nền tảng đó. Họ tên, email và ảnh đại diện được đưa vào khi đăng ký là một phần của hồ sơ thành viên và vẫn được giữ lại. Nếu muốn xóa cả những dữ liệu này, hãy xóa tài khoản theo mục 3.
- Nếu bạn đăng ký bằng tài khoản mạng xã hội và không biết mật khẩu thành viên, bạn có thể đặt lại bằng email thành viên qua “Quên mật khẩu”, hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng. Nếu tài khoản không có email sử dụng được, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua tài khoản LINE chính thức @0523tw.
3 Xóa tài khoản thành viên
Mở cài đặt bảo mật
Sau khi đăng nhập, vào thẻ “Bảo mật” trong trung tâm thành viên và chọn xóa tài khoản.
Xác nhận danh tính
Nhập mật khẩu thành viên và gõ “DELETE” để xác nhận. Nếu đã bật xác thực hai bước, bạn cũng cần hoàn tất bước xác thực.
Xử lý ngay
Sau khi gửi, hệ thống lập tức xóa họ tên, email, số điện thoại di động, ảnh đại diện và toàn bộ mã người dùng mạng xã hội (thay bằng giá trị ẩn danh), vô hiệu hóa tài khoản và đăng xuất bạn. Nếu tài khoản từng đăng nhập bằng Apple, hệ thống cũng cố gắng thu hồi quyền truy cập của chúng tôi tại Apple.
Nếu bạn không thể tự thực hiện (ví dụ không đăng nhập được), vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua tài khoản LINE chính thức @0523tw. Chúng tôi sẽ hỗ trợ sau khi xác minh danh tính của bạn.
Việc xóa tài khoản không xóa các hồ sơ giao dịch như đơn gom hàng, hóa đơn, thanh toán và khai báo hải quan; trong đó các hồ sơ kế toán và hải quan phải lưu giữ theo quy định sẽ được lưu giữ theo quy định của pháp luật. Các bản ghi bảo mật hệ thống như lịch sử đăng nhập cũng không bị xóa khi bạn xóa tài khoản.
4 Gỡ quyền truy cập của chúng tôi trên Facebook
Trên Facebook, mở “Cài đặt và quyền riêng tư” → “Cài đặt” → “Ứng dụng và trang web” (tên có thể khác tùy phiên bản Facebook), tìm ứng dụng của trang web chúng tôi (0523.tw) và chọn gỡ.
- Nếu bạn yêu cầu xóa dữ liệu trên Facebook, Facebook sẽ thông báo cho trang web chúng tôi. Hệ thống tự động xóa mã người dùng Facebook khỏi hồ sơ thành viên (hủy liên kết với tài khoản thành viên), đồng thời xóa ảnh đại diện nếu ảnh đó được lấy từ Facebook, rồi trả về một mã xác nhận để bạn tra cứu trạng thái xử lý.
- Nếu bạn chỉ gỡ quyền truy cập mà không yêu cầu xóa dữ liệu, trang web chỉ ghi nhận việc gỡ này và không thay đổi hồ sơ thành viên của bạn.
- Yêu cầu gửi qua Facebook không xóa tài khoản thành viên, hồ sơ giao dịch, cũng như họ tên và email trong hồ sơ thành viên. Để xóa những dữ liệu này, vui lòng làm theo mục 3.
Bạn cũng có thể gỡ quyền truy cập của chúng tôi trong phần cài đặt tài khoản LINE, Google hoặc Apple. Nếu muốn xóa cả dữ liệu mà trang web lưu, vui lòng làm theo mục 2 và 3.
5 Thời gian xử lý
- Việc tự hủy liên kết, tự xóa tài khoản và các yêu cầu xóa dữ liệu gửi qua Facebook đều được hệ thống tự động xử lý ngay khi nhận được.
- Yêu cầu gửi qua bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính; thời hạn phản hồi và xử lý theo mục 14 “Hướng dẫn xóa dữ liệu” của Chính sách bảo mật.
- Sau khi yêu cầu xóa qua Facebook, bạn có thể tra cứu trạng thái bằng đường dẫn chứa mã xác nhận do Facebook cung cấp.