Terms of Service

1 Allgemeine Bestimmungen und Definitionen

1.1 Anwendungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten fuer alle Dienste der integrierten Logistikplattform Lucky Logistics, einschliesslich, aber nicht beschraenkt auf: Konsolidierungsdienste, Lagerhaltung, Zollabwicklung, Einkaufsservice und damit verbundene Mehrwertdienste.

1.2 Definitionen

1.3 Inkrafttreten und Aenderungen

Diese Bedingungen treten in Kraft, wenn Sie die Plattformdienste nutzen. Die Plattform behaelt sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aendern.

2 Leistungsumfang

2.1 Hauptdienstleistungen

2.2 Servicegebiet

Die Plattform bedient derzeit folgende Gebiete:

• Ursprung:Festlandchina (Shenzhen, Guangzhou, Dongguan usw.)
• Ziel:Ganz Taiwan (Hauptinsel und aeussere Inseln)
• Lageradresse:B-3A11, Tongxin Technology Building, 6261 Baoan Avenue, Fuyong Street, Baoan District, Shenzhen

2.3 Servicezeiten

3 Rechte und Pflichten der Nutzer

3.1 Nutzerrechte

• Gemaess dem taiwanesischen Verbraucherschutzgesetz koennen Verbraucher bei Fernabsatzgeschaeften Waren innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt zurueckgeben
• Sendungsstatus und Lieferfortschritt jederzeit pruefen
• Details zu Versandkosten und zugehoerigen Gebuehren erhalten
• Beschwerden oder Vorschlaege zur Servicequalitaet einreichen
• Korrektur oder Loeschung persoenlicher Daten anfordern

3.2 Nutzerpflichten

• Genaue Angaben machen:Sicherstellen, dass alle persoenlichen Daten, Lieferadressen und Kontaktinformationen korrekt sind
• Ehrliche Deklaration:Frachtinhalt, Menge und Wert ehrlich deklarieren; keine falschen oder versteckten Angaben
• Ordnungsgemaesse Verpackung:Sicherstellen, dass die Fracht ordnungsgemaess verpackt ist, um den normalen Transport zu ueberstehen
• Einhaltung der Vorschriften:Sicherstellen, dass die Fracht den Import-/Exportvorschriften entspricht
• Rechtzeitige Abholung:Fracht innerhalb des festgelegten Zeitraums nach Benachrichtigung abholen
• Kooperation bei Inspektionen:Mit dem Zoll oder zustaendigen Behoerden bei Inspektionsanforderungen kooperieren
• Rechtzeitige Zahlung:Versandkosten und zugehoerige Gebuehren gemaess Vereinbarung bezahlen

3.3 Kontosicherheit

Nutzer muessen ihre Kontoinformationen sicher aufbewahren und duerfen Konten nicht an andere verleihen, uebertragen oder weitergeben.

4 Verbotene Gueter

4.1 Gesetzlich verbotene Gueter

4.2 Eingeschraenkte Gueter

Folgende Gueter erfordern eine vorherige Deklaration und Genehmigung durch die Plattform:

• Batterieprodukte (Lithiumbatterien, Powerbanks usw.) - Muessen den IATA-Vorschriften entsprechen
• Fluessigkeiten und Pasten (Kosmetik, Hautpflegeprodukte usw.) - Ordnungsgemaesse Verpackung erforderlich
• Lebensmittel (muessen den Import-Lebensmittelhygienevorschriften entsprechen)
• Medizinische Geraete und Arzneimittel (Importgenehmigung erforderlich)
• Hochwertige Gueter (zusaetzliche Versicherung empfohlen)
• Zerbrechliche Gueter (spezielle Verpackung erforderlich)

4.3 Umgang mit Verstoessen

Wenn nicht deklarierte verbotene oder eingeschraenkte Gueter gefunden werden, ist die Plattform berechtigt:

• Versand abzulehnen und Fracht zurueckzusenden (Kosten traegt der Nutzer)
• Mit dem Zoll oder zustaendigen Behoerden bei der Beschlagnahme zu kooperieren
• Das Nutzerkonto zu sperren
• Rechtliche Schritte einzuleiten

5 Gebuehren und Zahlung

5.1 Gebuehrenberechnung

5.2 Gebuehrenpositionen

5.3 Zahlungsmethoden

• Online-Kartenzahlung (Kredit-/Debitkarte)
• Bankueberweisung/Geldautomat
• LINE Pay / JKO Pay
• Zahlung im Supermarkt
• Kontostandzahlung

5.4 Zahlungsbedingungen

Nach Ankunft der Fracht im Taiwan-Lager muss der Nutzer die Zahlung abschliessen innerhalb von 7 Werktagen. Bei verspaeteter Zahlung kann die Plattform Verspaetungsgebuehren erheben und ist berechtigt, Dienste auszusetzen.

6 Versand und Lieferung

6.1 Versandzeitplan

6.2 Liefermethoden

• Hauslieferung:Geliefert durch Partner-Logistikunternehmen an die angegebene Adresse
• Supermarkt-Abholung:Selbstabholung an Partner-Supermarktstandorten
• Selbstabholung:Abholung am festgelegten Abholpunkt

6.3 Annahme und Inspektion

Der Empfaenger muss das aeussere Erscheinungsbild der Fracht bei Lieferung pruefen. Ansprueche muessen eingereicht werden innerhalb von 24 Stundenmit unterstuetzenden Beweisen.

7 Haftungsbeschraenkung

7.1 Entschaedigungsgrenzen

7.2 Ausschluesse

Die Plattform haftet nicht fuer Entschaedigung unter folgenden Umstaenden:

• Verzoegerungen oder Verluste durch hoehere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Epidemie, Regierungshandlungen usw.)
• Probleme durch ungenaue oder unvollstaendige Informationen des Nutzers
• Schaeden durch die Natur der Fracht selbst (verderblich, zerbrechlich, fluechtend usw.)
• Schaeden durch unsachgemaesse oder unzureichende Verpackung
• Verluste durch Beschlagnahme, Inspektion oder Konfiszierung durch den Zoll
• Folgen aus Frachtinhalt der nicht der Deklaration entspricht
• Indirekte Verluste, entgangene Gewinne oder Folgeschaeden
• Verluste durch Nichtabschluss der erforderlichen Versicherung durch den Nutzer

7.3 Verzoegerungsausschluss

Die Plattform haftet nicht fuer Lieferverzoegerungen, wird sich aber bemuehen, Lieferungen innerhalb einer angemessenen Zeit abzuschliessen.

8 Versicherung und Ansprueche

8.1 Versicherungsdienste

Die Plattform bietet folgende Versicherungsoptionen an:

8.2 Anspruchseinreichung

8.3 Erforderliche Anspruchsdokumente

• Anspruchsantragsformular (Online-Einreichung)
• Frachtbrief und Zahlungsnachweis
• Fotos/Videos der beschaedigten oder verlorenen Fracht
• Kaufnachweis (Rechnung, Bestellscreenshots usw.)
• Sonstige relevante unterstuetzende Dokumente

9 Zoll und internationaler Versand

9.1 Zollerklaerungspflichten

Der Nutzer ermaechtigt die Plattform, als Vertreter fuer Zollerklaerungen zu handeln. Der Nutzer muss sicherstellen:

• Genaue Produktnamen, Mengen und Werte angeben
• Erforderliche Importdokumente bereitstellen (falls zutreffend)
• Mit Zollanfragen nach zusaetzlichen Informationen kooperieren

9.2 Zollpflichten

9.3 Identitaetsverifizierung

Gemaess Zollverwaltungsvorschriften erfordert Expresszustellung eine EZWay-Identitaetsverifizierung. Nichtabschluss der Verifizierung kann dazu fuehren:

• Fracht kann Zoll nicht passieren oder Zollverzoegerung
• Zusaetzliche Inspektionsgebuehren erforderlich
• Fracht wird zurueckgesandt oder vernichtet

9.4 Zollinspektion

Der Zoll hat die Befugnis, jegliche Importfracht zu inspizieren. Wenn die Fracht vom Zoll stichprobenartig kontrolliert oder zurueckgehalten wird, wird die Plattform unterstuetzen, haftet aber nicht fuer daraus resultierende Verzoegerungen.

10 Erstattungen und Stornierungen

10.1 Bestellstornierung

10.2 Erstattungsmethode

Fuer berechtigte Erstattungen wird die Erstattung innerhalb von 7-14 Werktagen nach Genehmigung auf das urspruengliche Zahlungskonto gutgeschrieben.

10.3 Verbraucherschutz

11 Geistiges Eigentum

11.1 Plattformrechte

Alle Inhalte auf der Plattform-Website, einschliesslich, aber nicht beschraenkt auf Texte, Bilder, Marken, Logos, Software und Code, sind durch das Urheberrechtsgesetz, das Markengesetz und andere geistige Eigentumsgesetze der Republik China geschuetzt.

11.2 Nutzerverpflichtung

Nutzer garantieren, dass versandte Fracht keine geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzt.

12 Anwendbares Recht und Streitbeilegung

12.1 Anwendbares Recht

Die Auslegung, Gueltigkeit und Durchfuehrung dieser Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik China.

12.2 Gerichtsstand

Fuer Streitigkeiten aus diesen Bedingungen vereinbaren beide Parteien, sich der Zustaendigkeit des Bezirksgerichts Taipeh Taiwan als Gericht erster Instanz zu unterwerfen.

12.3 Streitbeilegungsverfahren

12.4 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen fuer ungueltig oder undurchsetzbar befunden werden, bleibt die Gueltigkeit der uebrigen Bestimmungen davon unberuehrt.