FAQ Konsolidasi, Pembelian & Bea Cukai
① Tanpa konfirmasi EZ WAY, barang tidak bisa masuk. Sejak Maret 2026 "pra-konfirmasi pemberian kuasa" telah diberlakukan sepenuhnya. Jika sebelum barang tiba di Taiwan Anda belum menekan "Deklarasi Sesuai" di aplikasi, proses kepabeanan tidak dapat diselesaikan. ② Mengirim daging dari daerah wabah lewat pos bukan sekadar kena denda. Pasal 34 Undang-Undang Pencegahan dan Pengendalian Penyakit Menular Hewan menegaskan bahwa barang wajib karantina dilarang diimpor melalui kiriman pos; mengimpor barang karantina yang dilarang tanpa izin dapat dikenai pidana penjara hingga 7 tahun dan denda pidana hingga NT$3,000,000. ③ Bila menerima barang cacat atau tertipu, bea yang sudah dibayar bisa dikembalikan — tetapi dengan tenggat yang ketat (ganti rugi atau penukaran 1 bulan, penipuan 6 bulan).
Pertanyaan dasar (konsolidasi・ongkos kirim・kepabeanan・barang terlarang・akun)
Apa itu konsolidasi? Apa bedanya dengan pengiriman langsung?
Konsolidasi (pengiriman kargo) berarti mengirimkan beberapa paket ke gudang di China terlebih dahulu, mengemasnya bersama, lalu mengirimkannya ke Taiwan. Dibandingkan dengan mengirim setiap barang secara langsung, konsolidasi sangat mengurangi biaya pengiriman — ideal untuk pembelian ganda di Taobao, Tmall, Pinduoduo, dll. HowBridge Logistics menyediakan alamat gudang Shenzhen untuk konsolidasi yang mudah.
Berapa lama konsolidasi? Apa perbedaan antara pengiriman udara dan laut?
Ekspres udara: sekitar 3-5 hari kerja dari gudang ke Taiwan, ideal untuk barang kecil yang mendesak.
Ekspres laut: sekitar 7-14 hari kerja, lebih murah, ideal untuk barang besar atau berat (misalnya furnitur, peralatan rumah tangga). Waktu aktual tergantung pada logistik dan bea cukai.
Bagaimana cara melacak paket konsolidasi saya?
Setelah login ke HowBridge Logistics, masukkan nomor pelacakan Anda di halaman utama untuk status real-time. Anda juga dapat melihat semua pembaruan paket di "Pusat Anggota" — dari masuk gudang, pengemasan, pengiriman hingga proses kepabeanan dan pengantaran.
Apakah ada batasan berat atau ukuran untuk konsolidasi?
Untuk ekspres udara, kami menyarankan setiap item di bawah 30 kg dengan tidak ada sisi tunggal lebih dari 150 cm. Pengiriman laut menerima kargo yang lebih besar dan lebih berat. Untuk kebutuhan barang besar khusus (misalnya furnitur), silakan hubungi layanan pelanggan untuk mengatur.
Bisakah saya menggabungkan paket dari penjual yang berbeda?
Bisa — inilah keunggulan terbesar konsolidasi. Anda bisa membeli dari berbagai platform seperti Taobao, Tmall, Pinduoduo, dan 1688, kirim semuanya ke gudang Shenzhen HowBridge Logistics, dan kami akan menggabungkan serta mengemasnya bersama untuk menghemat banyak biaya pengiriman.
Bagaimana cara menghitung ongkos kirim? Apa itu berat volumetrik?
Ongkos kirim jalur laut/laut ekspres dikenakan berdasarkan nilai yang lebih besar antara "berat aktual" dan "berat volumetrik" (udara/udara ekspres hanya berdasarkan berat aktual). Rumus berat volumetrik: jalur laut P(cm) × L(cm) × T(cm) ÷ 28317 = cai, laut ekspres ÷ 10000 = kg. Misalnya, kotak berukuran 40×30×20cm via laut ekspres memiliki berat volumetrik 2,4 kg. Jika berat aktualnya hanya 2 kg, maka dikenakan biaya 2,4 kg. Untuk tarif terperinci, lihat halaman paket harga.
Berapa biaya pengiriman udara dan laut?
Ekspres udara: NT$50-80/kg untuk barang umum, NT$80-120/kg untuk barang khusus. Ekspres laut: NT$25/kg atau NT$300 per kaki kubik (cai). Semakin berat pengiriman, semakin baik tarifnya. Untuk tarif terbaru, lihat paket harga.
Apakah ada biaya layanan nilai tambah lainnya?
HowBridge Logistics menawarkan beberapa layanan nilai tambah: pemeriksaan unboxing NT$30/item, konfirmasi foto NT$20/item, asuransi nilai yang dinyatakan sebesar 3% dari nilai. Layanan konsolidasi & pengemasan gratis. Semua biaya transparan tanpa biaya tersembunyi.
Apakah paket impor dikenakan bea masuk? Berapa batas bebas bea?
Batas bebas bea impor pribadi Taiwan adalah NT$2.000 (termasuk nilai barang dan pengiriman). Di atas ini, Anda membayar bea masuk impor (tarif bervariasi per kategori, umumnya 5%-30%) ditambah pajak bisnis 5%. HowBridge Logistics menawarkan alat pencarian kode tarif gratis untuk mengecek tarif barang Anda.
Apa itu EZWay? Apakah wajib?
EZWay adalah aplikasi "verifikasi identitas nama asli" dari Administrasi Bea Cukai Taiwan (Kementerian Keuangan). Sejak 2020, semua penerima impor ekspres wajib menyelesaikan verifikasi identitas EZWay, atau paket tidak dapat melewati bea cukai. Unduh aplikasi dan daftar dengan nomor telepon dan KTP Anda. Saat paket dideklarasikan, Anda mendapat notifikasi di aplikasi — ketuk "Konfirmasi Deklarasi" untuk menyelesaikannya.
Bagaimana jika saya lupa kata sandi EZWay?
Buka aplikasi EZWay, ketuk "Lupa Kata Sandi" di halaman login, masukkan nomor telepon terdaftar Anda, dan sistem mengirimkan kode verifikasi untuk meresetnya. Jika nomor telepon Anda telah berubah, bawa KTP Anda ke kantor bea cukai untuk memperbarui.
Berapa lama proses review EZWay?
Verifikasi identitas EZWay pertama kali biasanya ditinjau dalam 1-3 hari kerja. Setelah disetujui, setiap notifikasi "Konfirmasi Deklarasi" berikutnya bersifat langsung — ketuk konfirmasi dan paket dilepas. Jika belum disetujui setelah 3 hari, hubungi dukungan EZWay di (02)2550-5500 ext. 2976.
Apa arti jalur bea cukai C1, C2, C3?
C1 Tanpa tinjauan/inspeksi: dilepas otomatis, proses kepabeanan dalam beberapa jam. Sebagian besar paket bernilai rendah masuk kategori ini.
C2 Tinjauan dokumen: dokumen diperiksa tetapi tidak dibuka, sekitar 1-2 hari kerja.
C3 Tinjauan & inspeksi: dokumen diperiksa dan paket dibuka secara fisik, sekitar 2-5 hari kerja. Barang bernilai tinggi atau sensitif biasanya masuk C3.
Barang apa yang tidak bisa dikirim ke Taiwan?
Barang yang dilarang diimpor ke Taiwan meliputi: barang berbahaya (mudah terbakar/meledak), narkoba dan obat-obatan terlarang, senjata api, hewan/tumbuhan hidup, barang palsu, pornografi, dan makanan/obat yang tidak disetujui (termasuk suplemen berlebih). Beberapa produk bertenaga baterai litium dibatasi melalui udara — pengiriman laut disarankan. Untuk daftar lengkap barang terlarang, lihat panduan bea cukai Taiwan.
Bagaimana cara menghitung bea masuk? Apakah ada alat bantu?
Bea masuk impor = nilai pabean × tarif bea masuk; pajak bisnis = (nilai pabean + bea masuk) × 5%. Nilai pabean = harga barang + pengiriman internasional + asuransi. HowBridge Logistics menawarkan sistem pencarian kode tarif gratis — masukkan nama produk untuk menemukan tarifnya dan memperkirakan biaya pajak Anda.
Apakah lemak babi dari China bisa dikonsolidasikan ke Taiwan? Apakah pengecualian 6kg untuk penggunaan pribadi berlaku?
Tidak. Daratan China saat ini merupakan zona Demam Babi Afrika (ASF), sehingga semua produk babi (termasuk lemak babi, kue yang mengandung lemak babi, dendeng, kaldu hot pot, sosis dan daging olahan) dilarang memasuki Taiwan melalui pos, kurir, laut, atau udara — dan dilarang dibawa oleh wisatawan.
Banyak yang salah mengira bahwa "pengecualian 6kg untuk penggunaan pribadi, di bawah USD 1.000 dari inspeksi impor TFDA" memungkinkan mereka melewatinya — tetapi pengecualian 6kg adalah pos pemeriksaan TFDA, sementara larangan Demam Babi Afrika APHIA adalah pos pemeriksaan terpisah yang berlaku lebih dulu. Bahkan di bawah 6kg, bahkan "lemak babi olahan", bahkan diklaim untuk penggunaan pribadi, lemak babi yang dikirim dari China akan disita dan dimusnahkan.
Sanksi (berlaku 20/5/2022): NT$200.000 untuk pelanggaran pertama, NT$1.000.000 dari yang kedua. Jangan pernah memasukkannya dalam paket konsolidasi; jika ditemukan, gudang HowBridge Logistics akan mengembalikan atau memusnahkannya, dengan biaya ditanggung oleh pengirim.
Bisakah lemak babi dari negara lain dikirim/dikonsolidasikan ke Taiwan?
Dinilai pada dua pos pemeriksaan:
- Pos pemeriksaan 1 (APHIA / ASF): produk babi dari negara dengan ASF dalam tiga tahun terakhir — Hong Kong, Vietnam, Thailand, Indonesia, Filipina, Korea, Rusia, Jerman, Italia, Polandia, dll. — semuanya dilarang, sama seperti China.
- Pos pemeriksaan 2 (TFDA): lemak babi olahan dari negara non-ASF (misalnya Jepang, AS, Kanada, Selandia Baru, Australia, Inggris) yang lolos APHIA dapat, berdasarkan "pengecualian inspeksi impor makanan untuk penggunaan pribadi", dikecualikan jika total di bawah 6 kg dan USD 1.000 (total gabungan, bukan per item).
Daftar negara zona ASF terbaru mengacu pada pengumuman "Zona Informasi Demam Babi Afrika" APHIA Kementerian Pertanian (asf.aphia.gov.tw). Jika tidak yakin, hubungi layanan pelanggan sebelum mengkonsolidasikan.
Selain babi, produk makanan/hewan-tumbuhan apa yang dilarang dikonsolidasikan dari China?
Dari daratan China, produk hewan/tumbuhan berikut dilarang terlepas dari berat atau penggunaan pribadi:
- Semua daging ternak/unggas (babi, sapi, domba, ayam, bebek, angsa) dan produknya (lemak babi, sosis, daging olahan, dendeng, abon, daging kalengan, kaldu berbahan daging, kue berbahan daging)
- Buah dan sayuran segar, biji-bijian, bibit, hewan dan tumbuhan hidup
- Obat herbal China yang tidak disetujui (beberapa)
TFDA juga menetapkan batas kuantitas (berlaku bahkan dari negara non-ASF): beras, kacang tanah, bawang putih, bunga daylily kering, jamur kering, teh — masing-masing 1 kg; kerang, abalone kering, sarang burung, sirip hiu dari China — masing-masing 1,2 kg; makanan tablet/kapsul — 12 botol per jenis, 36 total. Barang sensitif lainnya (makanan kesehatan, kosmetik, alat medis, obat-obatan) memiliki aturan masing-masing — konsultasikan dengan layanan pelanggan sebelum mengkonsolidasikan.
Platform mana yang didukung layanan pembelian HowBridge Logistics?
Kami mendukung layanan konsolidasi legal + bea cukai AEO untuk platform e-commerce China utama seperti Taobao, Tmall, Pinduoduo, dan 1688 (grosir Alibaba). Pelanggan membayar dengan Alipay / kartu bank China sendiri; barang yang dikirim ke gudang Shenzhen HowBridge Logistics kemudian dikonsolidasikan, dideklarasikan, dan diantarkan di Taiwan oleh kami. ⚠️ Kami tidak menyediakan layanan pembayaran/remitansi lintas batas (sesuai Pasal 29 Undang-Undang Perbankan).
Bagaimana cara menghitung biaya pembelian?
⚠️ HowBridge Logistics tidak menyediakan layanan pembayaran proxy lintas batas (sesuai UU Perbankan §29, non-bank tidak boleh melakukan bisnis remitansi). Pelanggan membayar barang sendiri; kami hanya mengenakan: (1) biaya konsolidasi (berdasarkan berat/volume), (2) biaya bea cukai AEO, (3) ongkos kirim internasional. Opsi pembayaran RMB untuk referensi: Alipay terverifikasi nama asli / Wise / Rekening RMB E.Sun Bank / Transfer lintas batas CTBC.
Bisakah barang Pinduoduo dikonsolidasikan ke Taiwan?
Bisa. Barang Pinduoduo bisa dikirim langsung ke alamat gudang Shenzhen HowBridge Logistics, dan kami mengemasnya dan meneruskannya ke Taiwan. Prosesnya sama seperti konsolidasi Taobao: cukup masukkan alamat gudang kami saat memesan di Pinduoduo. Bayar sendiri melalui Alipay terverifikasi nama asli atau transfer lintas batas Wise (⚠️ HowBridge Logistics tidak menyediakan pembayaran lintas batas).
Bagaimana cara mendaftar akun HowBridge Logistics?
Klik tombol "Daftar" di pojok kanan atas situs dan isi detail dasar seperti nama, nomor ponsel, dan email. Anda juga bisa login cepat dengan Google, LINE, atau Facebook. Setelah mendaftar, Anda mendapatkan alamat gudang dan bisa mulai menggunakan konsolidasi.
Bagaimana jika saya lupa kata sandi?
Di halaman login, klik "Lupa Kata Sandi" dan masukkan email terdaftar Anda; sistem mengirimkan tautan reset kata sandi yang berlaku 60 menit. Jika tidak menerimanya, periksa folder spam atau hubungi layanan pelanggan.
Apa jam dukungan layanan pelanggan HowBridge Logistics?
Kami menawarkan dukungan online 24/7. Chat dengan kami secara instan melalui widget di pojok kanan bawah situs, email howyunqisoftware@gmail.com, atau hubungi +886-918388560.
Apa yang harus dilakukan jika paket hilang atau rusak?
Jika paket hilang atau rusak dalam pengiriman, hubungi layanan pelanggan dalam 3 hari setelah pengiriman untuk mengajukan klaim, beserta foto paket sebagai bukti. Dengan asuransi nilai yang dinyatakan (3% dari nilai), Anda mendapat kompensasi penuh; tanpa itu, kompensasinya adalah 3× biaya pengiriman. Kami sangat menyarankan asuransi untuk barang bernilai tinggi.
Bagaimana jalur kepabeanan C1 / C2 / C3 ditentukan
Banyak orang mengira jalur kepabeanan hanyalah soal "keberuntungan", padahal dasar hukumnya jelas. Menurut Pasal 13 Peraturan Pelaksanaan Otomatisasi Kepabeanan (peraturan ini ditetapkan berdasarkan Pasal 10 ayat 3 Undang-Undang Kepabeanan), sistem kepabeanan menetapkan setiap dokumen deklarasi impor ke salah satu dari tiga jalur berikut:
Sistem melepaskan barang secara otomatis; tidak perlu menyerahkan dokumen tertulis tambahan dan barang tidak diperiksa. Sebagian besar paket konsolidasi bernilai rendah masuk kategori ini dan paling cepat dapat dilepas dalam hitungan jam.
Anda harus menyerahkan dokumen tertulis untuk diperiksa bea cukai (faktur, packing list, izin impor, dan sejenisnya). Jika dokumen benar, barang langsung dilepas tanpa dibuka.
Selain memeriksa dokumen, barang juga diperiksa secara fisik (dibuka atau dipindai dengan alat). Jika deklarasi sesuai dengan kenyataan, barang dilepas.
Menurut Pasal 14 peraturan yang sama, kasus C2/C3 wajib melengkapi dokumen atau mengajukan pemeriksaan paling lambat sebelum jam kerja berakhir pada hari berikutnya. Keterlambatan akan memengaruhi waktu pelepasan barang dan dapat menimbulkan denda keterlambatan deklarasi.
💡 Ketentuan berguna lainnya: bea dapat dibayar melalui pemotongan online, lepas dulu bayar kemudian, transfer bank, atau tunai (Pasal 15); berkas terkait dokumen deklarasi wajib disimpan 5 tahun (Pasal 17). Dokumen deklarasi paket konsolidasi diajukan oleh agen kepabeanan sehingga anggota biasa tidak perlu mengurusnya sendiri, tetapi memahami aturannya membantu Anda menilai "mengapa paket saya tertahan".
Praktik pemeriksaan bea cukai: kapan paket dibuka
Aturan pemeriksaan diatur secara tegas dalam Peraturan Pemeriksaan Barang Impor dan Ekspor (ditetapkan berdasarkan Pasal 23 ayat 2 Undang-Undang Kepabeanan). Poin-poin utamanya:
Bea cukai tidak membuka setiap kiriman. Menurut Pasal 2 sampai Pasal 4, pemeriksaan pada prinsipnya dilakukan secara acak dan hanya bila perlu dilakukan pemeriksaan menyeluruh; pemeriksaan dapat dilakukan secara manual maupun dengan alat pemindai (sinar-X dan sejenisnya).
Menurut Pasal 5, pemeriksaan harus dilakukan dengan dihadiri pihak yang mengurus deklarasi (kecuali pemeriksaan dengan alat, pemeriksaan dan pelepasan di sisi kapal, dan sejenisnya). Untuk paket konsolidasi, agen kepabeanan yang mewakili menghadiri pemeriksaan, sehingga anggota tidak perlu datang.
Menurut Pasal 13, apabila pemeriksaan manual menemukan indikasi deklarasi palsu, prinsipnya seluruh barang diperiksa. Artinya, satu kiriman yang bermasalah bisa membuat seluruh kiriman dibongkar.
Menurut Pasal 13-1, bila terdapat laporan rahasia, kejanggalan pada hasil pemindaian alat, atau reaksi anjing pelacak narkoba, setelah mendapat persetujuan dapat dilakukan pemeriksaan destruktif. Jika hasil pemeriksaan menunjukkan deklarasi sesuai, pemilik barang berhak mengajukan permohonan ganti rugi.
Menurut Pasal 17 dan Pasal 18, barang keperluan Presiden dan Wakil Presiden serta barang milik pejabat diplomatik wajib dibebaskan dari pemeriksaan; sedangkan barang curah dalam jumlah besar, barang milik instansi militer, pemerintah dan badan usaha milik negara, paket pos kecil berupa hadiah pribadi, peti jenazah dan abu jenazah, dan sejenisnya termasuk dalam daftar barang yang dapat dibebaskan dari pemeriksaan.
Menurut Pasal 26, untuk kasus pemeriksaan manual, permohonan menyaksikan pemeriksaan harus diajukan dalam 10 hari setelah deklarasi (3 hari untuk barang ekspres). Karena konsolidasi pengiriman melewati jalur ekspres, tenggatnya sangat singkat.
📦 Untuk keperluan klasifikasi tarif, penetapan nilai pabean, atau pengembalian bea, bea cukai berhak mengambil contoh barang, tetapi menurut Pasal 34 jumlahnya dibatasi sebanyak yang diperlukan untuk pengujian saja.
Verifikasi identitas EZ WAY dan aturan baru pra-konfirmasi pemberian kuasa 2026
EZ WAY adalah mekanisme verifikasi identitas penerima barang ekspres yang dikelola Direktorat Bea Cukai Taiwan. Dasar hukumnya adalah Pasal 17 ayat 3 Peraturan Kepabeanan Barang Kiriman Ekspres Udara. Tujuannya menggantikan surat kuasa kertas — dokumen kertas kurang melindungi data pribadi dan memperlambat proses kepabeanan. Bea cukai melonggarkan aturan pada 2018 sehingga verifikasi identitas online melalui aplikasi dapat menggantikan surat kuasa kertas, dan sejak 16 Mei 2020 sistem kepabeanan memeriksa sendiri dokumen pemberian kuasa deklarasi.
Menurut penjelasan Direktorat Bea Cukai Taiwan dan para perusahaan ekspres, pra-konfirmasi pemberian kuasa diberlakukan sepenuhnya mulai Maret 2026: sebelum barang tiba di pos pabean Taiwan, penerima barang wajib lebih dulu menekan konfirmasi "Deklarasi Sesuai" di aplikasi; tanpa konfirmasi tersebut, proses deklarasi impor barang di Taiwan tidak dapat diselesaikan. Artinya EZ WAY berubah dari "konfirmasi menyusul" menjadi "wajib konfirmasi lebih dulu" — pastikan notifikasi push aplikasi aktif agar paket Anda tidak tertahan di pos pabean.
Dua metode verifikasi
Gunakan nomor ponsel yang terdaftar atas nama Anda sendiri dan lakukan verifikasi di jaringan data seluler 4G/3G (tidak bisa lewat Wi-Fi). Operator seluler memverifikasi secara langsung, dan ini cara tercepat.
Jika nomor ponsel bukan atas nama Anda, berupa kartu prabayar, atau memakai paket tarif khusus, Anda harus mengunggah foto sisi depan dan belakang kartu identitas Taiwan untuk diverifikasi lalu memasukkan kode verifikasi SMS. Proses peninjauan memakan waktu sekitar 3 hari kerja.
Nomor ponsel dan nomor kartu identitas ditautkan satu lawan satu. Mendaftarkan beberapa akun untuk seluruh anggota keluarga dengan satu nomor ponsel yang sama tidak akan berhasil — setiap penerima barang memerlukan nomor ponsel dan verifikasi identitasnya sendiri.
Apa sebenarnya yang dikonfirmasi lewat "sekali sentuh"?
Saat agen kepabeanan mengajukan deklarasi, sistem akan mengirimkan informasi deklarasi ke aplikasi Anda. Periksalah satu per satu: tanggal deklarasi, nomor dokumen deklarasi, nomor sub-bill of lading (HAWB), nilai yang dideklarasikan (harga barang + ongkos kirim), dan jenis barang. Bila semuanya benar, tekan "Deklarasi Sesuai" dan pemberian kuasa pun selesai. Bila Anda sama sekali tidak membeli barang tersebut, tekan "Deklarasi Tidak Sesuai" — itu berarti identitas Anda mungkin dipakai orang lain untuk mendeklarasikan barang, dan bea cukai akan menindaklanjutinya dengan pemeriksaan.
Klasifikasi barang ekspres X1–X4
Menurut Ketentuan Pelaksanaan Deklarasi Sederhana Kepabeanan Barang Kiriman Ekspres Udara (dikelola Direktorat Bea Cukai Taiwan), barang ekspres impor dibagi menjadi empat kategori yang menentukan prosedur deklarasi mana yang berlaku bagi Anda:
| Kategori | Isi | Nilai pabean |
|---|---|---|
| X1 | Dokumen ekspres impor | Jenis dokumen |
| X2 | Barang impor bernilai rendah bebas bea | ≤ NT$2,000 |
| X3 | Barang impor bernilai rendah kena bea | NT$2,001 – 50,000 |
| X4 | Barang impor bernilai tinggi | > NT$50,000 |
Menurut Pasal 3 ketentuan tersebut, deklarasi sederhana dihitung per nomor rincian bill of lading/surat muatan. Barang sekategori boleh digabung dalam satu deklarasi, tetapi barang dari kategori berbeda tidak boleh dicampur dalam satu dokumen deklarasi. Inilah sebabnya satu kiriman konsolidasi kadang dipecah menjadi beberapa dokumen deklarasi — itu tuntutan peraturan, bukan penyedia jasa konsolidasi yang memecah dokumen untuk menghindari bea.
💡 Menurut Pasal 5, kategori tertentu boleh menghilangkan kolom seperti CCC Code, tarif bea, dan data pengirim; menurut Pasal 6 dan Pasal 7, bea cukai melakukan pemeriksaan acak per nomor rincian atau per dokumen deklarasi; menurut Pasal 10, perusahaan ekspres mengurus pembayaran bea dan pajak melalui pemotongan online dari deposit jaminan yang disetor di muka.
Kirim daging dari daerah wabah lewat pos: bukan hanya denda, ada sanksi pidana
Ini poin penting yang tidak banyak diketahui: menurut Pasal 34 Undang-Undang Pencegahan dan Pengendalian Penyakit Menular Hewan (larangan kiriman pos ditambahkan pada 2019), barang wajib karantina dilarang diimpor melalui kiriman pos; barang yang tetap diimpor lewat pos akan dikembalikan, disita, atau dimusnahkan. Artinya, produk daging bukan soal "asal dideklarasikan boleh dikirim" — mengirimnya lewat paket pos atau jasa konsolidasi itu sendiri sudah dilarang.
⚠️ Tingkatan sanksi (yang terberat berupa pidana)
Dikenai pidana penjara hingga 7 tahun dan dapat ditambah denda pidana hingga NT$3,000,000 (untuk barang yang dilarang diimpor sebagaimana tercantum dalam Pasal 33 ayat 1 Undang-Undang Pencegahan dan Pengendalian Penyakit Menular Hewan). Ini adalah tanggung jawab pidana, bukan sekadar surat denda.
Dikenai denda administratif NT$50,000 hingga NT$1,000,000.
Menurut Pasal 45-1 dikenai denda NT$10,000 hingga NT$1,000,000. Otoritas karantina juga menaikkan standar sanksi sejak 18 Des 2018: bagi yang kedapatan membawa produk daging babi dari negara (wilayah) yang mengalami demam babi Afrika (ASF) dalam 3 tahun terakhir tanpa melaporkannya secara sukarela, pelanggaran pertama langsung didenda NT$200,000 dan pelanggaran kedua atau lebih NT$1,000,000; wisatawan asing yang tidak segera melunasi dendanya akan ditolak masuk sesuai ketentuan hukum.
Laporan kajian lembaga legislatif menunjukkan bahwa menyelundupkan barang wajib karantina dari Tiongkok daratan melalui belanja online, kiriman pos, atau jasa konsolidasi menimbulkan tumpang tindih beberapa undang-undang: Undang-Undang Pencegahan dan Pengendalian Penyakit Menular Hewan (mengimpor tanpa izin barang karantina yang dilarang: pidana penjara hingga 7 tahun dan dapat ditambah denda pidana hingga NT$3,000,000; tidak mengajukan karantina: denda administratif NT$50,000 hingga NT$1,000,000), UU Keamanan dan Sanitasi Pangan (mengimpor tanpa melapor untuk pemeriksaan sesuai ketentuan: NT$30,000 hingga NT$3,000,000), serta Undang-Undang Hubungan Antara Rakyat Wilayah Taiwan dan Wilayah Tiongkok Daratan (melanggar larangan impor barang asal Tiongkok daratan; pelanggaran komersial: NT$50,000 hingga NT$5,000,000). Kajian tersebut juga menyebutkan bahwa satu tindakan saja sudah menyangkut yurisdiksi banyak instansi — bea cukai, karantina, otoritas pangan dan obat, hingga kejaksaan — sehingga disarankan dibentuk mekanisme koordinasi lintas instansi.
✅ Kesimpulannya sederhana: jangan mengirim produk daging maupun olahan yang mengandung daging (termasuk lemak babi, abon, sosis, kaldu berbahan daging, kue bulan berisi daging, dan sejenisnya) dari Tiongkok daratan ke Taiwan lewat jasa konsolidasi atau pos — berapa pun beratnya, sekalipun untuk konsumsi pribadi. Ini bukan persoalan "nilainya kecil sehingga bebas denda", melainkan persoalan yang dapat berujung pada sanksi pidana.
Barang cacat atau kena tipu: bisakah bea dikembalikan
Bisa, tetapi kedua situasi ini tunduk pada pasal dan tenggat yang berbeda, dan keduanya sangat singkat. Lewat dari tenggat, hak Anda hilang:
Penjual bersedia memberi ganti rugi atau menukar barang → barang pengganti dapat dibebaskan dari bea
Menurut Pasal 51 ayat 1 Undang-Undang Kepabeanan (serta Pasal 40 dan Pasal 41 Peraturan Pelaksanaannya), apabila barang impor hasil belanja online lintas negara oleh perorangan memperoleh ganti rugi atau penukaran, barang pengganti dapat dimohonkan pembebasan bea. Tenggat pengajuan: dalam 1 bulan sejak hari berikutnya setelah barang asli dilepas dari kepabeanan impor. Dokumen yang diperlukan: kontrak pemesanan asli, bukti persetujuan penjual untuk memberi ganti rugi atau menukar barang, bukti pengenaan bea impor, dan bukti barang asli, disertai pengisian "Formulir Permohonan Pembebasan Bea atas Ganti Rugi atau Penukaran Barang Impor Belanja Online Lintas Negara Perorangan".
Tertipu saat belanja online lintas negara → bea yang sudah dibayar dapat dimohonkan pengembaliannya
Menurut Pasal 17 ayat 5 Undang-Undang Kepabeanan dan "Peraturan Pembetulan Data Deklarasi Impor dan Ekspor", perorangan yang menjadi korban penipuan saat belanja online lintas negara dapat mengajukan pembetulan dokumen deklarasi impor dan pengembalian bea yang telah dibayar lebih. Tenggat pengajuan: dalam 6 bulan sejak hari berikutnya setelah barang impor dilepas. Dokumen yang diperlukan: formulir permohonan beserta surat pernyataan, dokumen transaksi belanja online lintas negara, bukti pengenaan bea impor, bukti barang asli, serta surat keterangan penerimaan (penanganan) laporan yang diterbitkan kepolisian.
⏰ Kedua tenggat dihitung sejak "hari berikutnya setelah barang dilepas", bukan sejak hari Anda menemukan masalahnya. Begitu ada masalah, segera hubungi layanan pelanggan dan agen kepabeanan — jangan menunda.
Pelepasan barang ≠ perkara selesai: audit pascakepabeanan
Paket sudah dilepas dan bea sudah dibayar — apakah urusannya selesai? Belum tentu. Menurut Pasal 13 Undang-Undang Kepabeanan, bea cukai dapat memberitahukan pelaksanaan audit pascakepabeanan dalam 6 bulan sejak hari berikutnya setelah barang dilepas, dan audit tersebut harus diselesaikan dalam 2 tahun. Jika hasil audit menemukan kekurangan pungutan, bea tetap harus dilunasi; jika ditemukan deklarasi palsu, ada pula sanksi anti-penyelundupan.
✅ Karena itu: simpanlah catatan transaksi, faktur, dan bukti pembayaran setidaknya selama 2 tahun. Deklarasi yang jujur bukan hanya demi kelancaran kepabeanan, tetapi juga agar Anda memiliki bukti bila kelak diaudit. (Selain itu, menurut Pasal 17 Peraturan Pelaksanaan Otomatisasi Kepabeanan, berkas terkait dokumen deklarasi wajib disimpan 5 tahun.)
Pertanyaan lanjutan
Mengapa paket saya dipecah menjadi beberapa dokumen deklarasi? Apakah penyedia jasa konsolidasi memecah dokumen untuk menghindari bea?
Biasanya bukan. Menurut Pasal 3 Ketentuan Pelaksanaan Deklarasi Sederhana Kepabeanan Barang Kiriman Ekspres Udara, barang dari kategori berbeda (X1 dokumen / X2 nilai rendah bebas bea / X3 nilai rendah kena bea / X4 nilai tinggi) tidak boleh dicampur dalam satu dokumen deklarasi. Jadi bila dalam satu kiriman terdapat barang yang masuk rentang bebas bea sekaligus barang yang kena bea, peraturan memang mengharuskan keduanya dideklarasikan terpisah. "Pemecahan dokumen" yang benar-benar melanggar hukum adalah dengan sengaja memecah satu kiriman barang sekategori menjadi beberapa deklarasi untuk mengakali batas bebas bea — dan hal itu dilarang secara tegas dalam Peraturan Kepabeanan Barang Kiriman Ekspres Laut/Udara.
Bagaimana nasib paket saya jika notifikasi EZ WAY tidak kunjung datang?
Sejak Maret 2026 "pra-konfirmasi pemberian kuasa" sudah diberlakukan sepenuhnya. Jika konfirmasi di aplikasi belum dilakukan sebelum barang tiba di pos pabean, proses deklarasi impor tidak dapat diselesaikan dan paket akan tertahan. Pastikan: ① notifikasi push aplikasi sudah aktif; ② penautan satu lawan satu antara nomor ponsel dan nomor kartu identitas sudah benar (tidak boleh berbagi nomor ponsel dengan anggota keluarga); ③ verifikasi operator seluler harus dilakukan di jaringan data seluler 4G/3G, tidak bisa lewat Wi-Fi. Bila nomor ponsel bukan atas nama Anda atau berupa kartu prabayar, gunakan verifikasi SMS (unggah sisi depan dan belakang kartu identitas, peninjauan sekitar 3 hari kerja); sebaiknya diurus jauh-jauh hari.
Apakah bea cukai akan membuka paket saya? Bagaimana jika rusak saat dibuka?
Menurut Peraturan Pemeriksaan Barang Impor dan Ekspor, pemeriksaan pada prinsipnya bersifat acak (Pasal 2–4); tidak setiap kiriman dibuka, dan pemeriksaan dapat dilakukan dengan alat seperti sinar-X. Namun bila pemeriksaan manual menemukan deklarasi palsu, maka prinsipnya seluruh barang diperiksa (Pasal 13). Selain itu, bila ada laporan rahasia, kejanggalan hasil pemindaian alat, atau reaksi anjing pelacak narkoba, setelah disetujui dapat dilakukan pemeriksaan destruktif (Pasal 13-1) — dan jika hasilnya ternyata deklarasi sesuai, pemilik barang berhak mengajukan permohonan ganti rugi. Untuk barang ekspres, permohonan menyaksikan pemeriksaan harus diajukan dalam 3 hari setelah deklarasi (Pasal 26).
Saya mengirim dendeng babi dari Jepang ke Taiwan; bukankah Jepang bukan daerah wabah?
Status daerah wabah hanyalah saringan pertama. Kunci sebenarnya: menurut Pasal 34 Undang-Undang Pencegahan dan Pengendalian Penyakit Menular Hewan, barang wajib karantina dilarang diimpor melalui kiriman pos, dan pelanggarnya akan dikembalikan, disita, atau dimusnahkan — ketentuan ini berlaku tanpa membedakan negara asal. Artinya, sekalipun negara asalnya bukan daerah wabah, mengirim produk daging lewat paket pos atau jasa konsolidasi tetap melanggar aturan. Jika berasal dari daerah wabah demam babi Afrika (ASF) (termasuk Tiongkok daratan), pelanggarannya bahkan menyentuh sanksi pidana atas impor barang terlarang (terberat pidana penjara hingga 7 tahun dan dapat ditambah denda pidana hingga NT$3,000,000). Daftar daerah wabah terbaru mengacu pada pengumuman Badan Karantina dan Kesehatan Hewan dan Tumbuhan, Kementerian Pertanian.
Barang sudah dilepas dan bea sudah dibayar; apakah bea cukai masih bisa menghubungi saya lagi?
Bisa. Menurut Pasal 13 Undang-Undang Kepabeanan, bea cukai dapat memberitahukan pelaksanaan audit pascakepabeanan dalam 6 bulan sejak hari berikutnya setelah barang dilepas, dan menyelesaikannya dalam 2 tahun. Bila ditemukan kekurangan pungutan bea, kekurangan itu tetap harus dilunasi; bila menyangkut deklarasi palsu, ada pula sanksi anti-penyelundupan. Karena itu catatan transaksi dan faktur sebaiknya disimpan setidaknya 2 tahun (sedangkan berkas dokumen deklarasi itu sendiri wajib disimpan 5 tahun sesuai hukum).
Saya menerima barang palsu atau cacat dan penjual bersedia mengirim ulang; apakah barang baru itu harus dikenai bea sekali lagi?
Belum tentu. Menurut Pasal 51 Undang-Undang Kepabeanan, apabila barang impor hasil belanja online lintas negara oleh perorangan memperoleh ganti rugi atau penukaran, barang pengganti dapat dimohonkan pembebasan bea. Namun permohonan harus diajukan dalam 1 bulan sejak hari berikutnya setelah barang asli dilepas dari kepabeanan impor, dilengkapi kontrak pemesanan asli, bukti persetujuan penjual untuk memberi ganti rugi atau menukar barang, bukti pengenaan bea impor, dan bukti barang asli. Untuk barang cacat yang nilai pabeannya tidak melebihi NT$5,000 dan telah dinyatakan dilepaskan haknya oleh penjual, berlaku pula pembebasan dari pengiriman untuk pemeriksaan dan dari penetapan bea atas nilai sisa. Tenggatnya sangat singkat, jadi begitu menemukan masalah segera hubungi layanan pelanggan.
Dasar hukum halaman ini
- Undang-Undang Kepabeanan (Pasal 10 dasar kewenangan otomatisasi kepabeanan, Pasal 13 audit pascakepabeanan, Pasal 17 ayat 5 pembetulan dan pengembalian bea, Pasal 23 dasar kewenangan pemeriksaan, Pasal 51 pembebasan bea atas ganti rugi atau penukaran) — Basis Data Hukum dan Peraturan Nasional.
- Peraturan Pelaksanaan Otomatisasi Kepabeanan (Pasal 13 tiga jalur kepabeanan C1/C2/C3, Pasal 14 tenggat melengkapi dokumen, Pasal 15 cara pembayaran bea, Pasal 17 penyimpanan berkas) — Basis Data Hukum dan Peraturan Nasional.
- Peraturan Pemeriksaan Barang Impor dan Ekspor (Pasal 2–4 prinsip pemeriksaan acak, Pasal 5 kehadiran pihak yang mengurus deklarasi, Pasal 13 pemeriksaan menyeluruh atas deklarasi palsu, Pasal 13-1 pemeriksaan destruktif dan ganti rugi, Pasal 17–18 daftar barang bebas pemeriksaan, Pasal 26 tenggat permohonan menyaksikan pemeriksaan, Pasal 34 pengambilan contoh barang) — Basis Data Hukum dan Peraturan Nasional.
- Peraturan Kepabeanan Barang Kiriman Ekspres Udara (Pasal 17 ayat 3 = dasar hukum pemberian kuasa dengan verifikasi identitas EZ WAY), Ketentuan Pelaksanaan Deklarasi Sederhana Kepabeanan Barang Kiriman Ekspres Udara (klasifikasi X1–X4, kategori berbeda tidak boleh dicampur dalam satu dokumen deklarasi) — Direktorat Bea Cukai Taiwan.
- Zona Khusus Verifikasi Identitas Penerima Barang Ekspres (EZ WAY), Buku Panduan Deklarasi dan Kepabeanan Barang dengan Pemberitahuan Pendahuluan — Bagian Impor (Direktorat Bea Cukai Taiwan, edisi 1 Okt 2024).
- Undang-Undang Pencegahan dan Pengendalian Penyakit Menular Hewan (Pasal 33 larangan impor, Pasal 34 larangan impor melalui kiriman pos, Pasal 45-1 sanksi bagi penumpang yang membawa barang), pengumuman standar sanksi dari otoritas karantina serta langkah penguatan karantina perbatasan terhadap demam babi Afrika (ASF) — Basis Data Hukum dan Peraturan Nasional, Badan Karantina dan Kesehatan Hewan dan Tumbuhan Kementerian Pertanian.
- Surat Kementerian Keuangan tanggal 27 Mei 2024 Tai-Cai-Guan-Zi No. 1131014492 (pengembalian bea bagi korban penipuan belanja online lintas negara), surat Direktorat Bea Cukai Taiwan tanggal 27 Mei 2024 Tai-Cai-Guan-Zi No. 11310144921 (pembebasan bea atas ganti rugi atau penukaran pada belanja online lintas negara).
- Pencarian klasifikasi tarif dan tarif bea barang: Pencarian 12,000+ kode CCC Code di 0523.tw; penjelasan ongkos kirim dan bea serta pajak: Panduan ongkos kirim konsolidasi dan bea serta pajak impor.
Bacaan lanjutan
Panduan lengkap ongkos kirim konsolidasi dan bea serta pajak impor
Apa itu CCC Code? Penjelasan kode tarif 11 digit
Panduan lengkap EZ WAY
Panduan praktis deklarasi bea cukai
Daftar barang yang dilarang dan dibatasi impornya di Taiwan
Masih belum menemukan jawabannya?
Layanan pelanggan online 24/7 + tim agen kepabeanan mitra AEO lokal Taiwan, menjawab kasus nyata dengan solusi nyata. Daftar sekarang dan dapatkan alamat gudang konsolidasi.
Daftar gratis dan dapatkan alamat gudang konsolidasi