Soalan Lazim Penyatuan, Pembelian & Kastam
① Tanpa pengesahan EZ WAY, barang anda tidak dapat masuk.Mulai Mac 2026, "pengesahan pewakilan terlebih dahulu" telah dilaksanakan sepenuhnya. Jika anda tidak menyelesaikan pengesahan "Pengisytiharan Sepadan" dalam APP sebelum barang tiba di Taiwan, pelepasan kastam tidak dapat diselesaikan.② Menghantar produk daging dari kawasan wabak melalui pos bukan sekadar denda.Seksyen 34 Akta Pencegahan dan Kawalan Penyakit Berjangkit Haiwan menetapkan bahawa barang yang tertakluk kuarantin tidak boleh diimport melalui penghantaran pos; mengimport barang kuarantin yang dilarang tanpa kebenaran boleh dihukum penjara sehingga 7 tahun dan denda sehingga NT$3,000,000.③ Jika anda menerima barang rosak atau ditipu, cukai boleh dituntut balik — tetapi tempohnya ketat (pampasan atau penggantian 1 bulan, penipuan 6 bulan).
Soalan lazim asas (penghantaran gabungan・kos penghantaran・pelepasan kastam・barang larangan・akaun)
Apakah penyatuan? Apa bezanya dengan penghantaran terus?
Penyatuan (pemindahan kargo) bermaksud menghantar beberapa bungkusan ke gudang di China dahulu, menggabungkannya bersama, kemudian menghantar ke Taiwan. Berbanding menghantar setiap barang secara terus, penyatuan menjimatkan kos penghantaran dengan ketara — sesuai untuk pembelian berbilang di Taobao, Tmall, Pinduoduo, dll. HowBridge Logistics menyediakan alamat gudang Shenzhen untuk kemudahan penyatuan anda.
Berapa lama masa penyatuan? Apa beza penghantaran udara dan laut?
Penghantaran udara: kira-kira 3-5 hari bekerja dari gudang ke Taiwan, sesuai untuk barang kecil yang mendesak.
Penghantaran laut: kira-kira 7-14 hari bekerja, lebih murah, sesuai untuk barang besar atau berat (contoh: perabot, perkakas rumah). Masa sebenar bergantung pada logistik dan prosedur kastam.
Bagaimana cara menjejak bungkusan penyatuan saya?
Selepas log masuk ke HowBridge Logistics, masukkan nombor penjejakan anda di halaman utama untuk semakan status masa nyata. Anda juga boleh melihat semua kemas kini bungkusan di "Pusat Ahli" — dari masuk gudang, pembungkusan, penghantaran hingga pelepasan kastam dan penghantaran.
Adakah had berat atau saiz untuk penyatuan?
Untuk penghantaran udara, setiap barang disyorkan kurang daripada 30 kg dengan tiada sisi melebihi 150 cm. Penghantaran laut boleh menampung kargo yang lebih besar dan berat. Untuk keperluan bersaiz besar yang khas (contoh: perabot), sila hubungi perkhidmatan pelanggan untuk pengurusan.
Bolehkah saya menggabungkan bungkusan dari penjual berbeza?
Boleh — inilah kelebihan terbesar penyatuan. Anda boleh membeli dari platform berbeza seperti Taobao, Tmall, Pinduoduo, dan 1688, hantar semua ke gudang Shenzhen HowBridge Logistics, dan kami akan menggabungkan serta membungkusnya bersama untuk menjimatkan banyak kos penghantaran anda.
Bagaimana yuran penghantaran dikira? Apakah berat volumetrik?
Penghantaran laut/ekspres laut dikira mengikut nilai yang lebih besar antara berat sebenar dan berat volumetrik (udara/ekspres udara hanya mengira berat sebenar). Formula berat volumetrik: laut P(cm) × L(cm) × T(cm) ÷ 28317 = cai; ekspres laut ÷ 10000 = kg. Untuk kadar terperinci, lihat halaman pelan harga.
Berapa kos penghantaran udara dan laut?
Penghantaran udara: NT$50-80/kg untuk barangan am, NT$80-120/kg untuk barang khas. Penghantaran laut: NT$25/kg atau NT$300/kaki padu. Semakin berat penghantaran, semakin baik kadarnya. Untuk kadar terkini, lihat pelan harga.
Adakah yuran perkhidmatan nilai tambah yang lain?
HowBridge Logistics menawarkan beberapa perkhidmatan nilai tambah: pemeriksaan buka kotak NT$30/item, pengesahan foto NT$20/item, insurans nilai diisytiharkan pada kadar 3% daripada nilai barang. Penggabungan & pembungkusan adalah percuma. Semua yuran adalah telus tanpa caj tersembunyi.
Adakah bungkusan import perlu membayar cukai kastam? Berapakah elaun bebas cukai?
Elaun bebas cukai import peribadi Taiwan ialah NT$2,000 (termasuk nilai barangan dan penghantaran). Melebihi jumlah ini, anda membayar cukai import (kadar berbeza mengikut kategori, umumnya 5%-30%) ditambah cukai perniagaan 5%. HowBridge Logistics menawarkan alat carian kod tarif percuma untuk menyemak kadar barangan anda.
Apakah EZWay? Adakah ia wajib?
EZWay ialah aplikasi pengesahan identiti yang diperkenalkan oleh Jabatan Kastam, Kementerian Kewangan Taiwan. Sejak 2020, semua penerima penghantaran ekspres import mesti melengkapkan pengesahan identiti EZWay, atau bungkusan tidak dapat melepasi kastam. Muat turun aplikasi dan daftar dengan nombor telefon dan kad pengenalan anda. Apabila bungkusan diisytiharkan, anda akan menerima pemberitahuan dalam aplikasi — ketik "Sahkan Pengisytiharan" untuk melengkapkannya.
Bagaimana jika saya lupa kata laluan EZWay?
Buka aplikasi EZWay, ketik "Lupa Kata Laluan" di halaman log masuk, masukkan nombor telefon berdaftar anda, dan sistem menghantar kod pengesahan untuk menetapkan semula kata laluan anda. Jika nombor telefon anda telah bertukar, bawa kad pengenalan ke pejabat kastam untuk mengemas kininya.
Berapa lama semakan EZWay mengambil masa?
Pengesahan nama sebenar EZWay kali pertama biasanya disemak dalam 1-3 hari bekerja. Selepas kelulusan, setiap pemberitahuan "Sahkan Pengisytiharan" seterusnya adalah segera — ketik sahkan dan bungkusan dilepaskan. Jika tidak diluluskan selepas 3 hari, hubungi sokongan EZWay di (02)2550-5500 sambungan 2976.
Apakah maksud saluran kastam C1, C2, C3?
C1 Tiada semakan/pemeriksaan: dilepaskan secara automatik, melepasi kastam dalam beberapa jam. Kebanyakan bungkusan bernilai rendah.
C2 Semakan dokumen: dokumen diperiksa tetapi tidak dibuka, kira-kira 1-2 hari bekerja.
C3 Semakan & pemeriksaan: dokumen diperiksa dan dibuka secara fizikal, kira-kira 2-5 hari bekerja. Barangan bernilai tinggi atau sensitif biasanya ke C3.
Barang manakah yang tidak boleh dihantar ke Taiwan?
Barang yang dilarang import ke Taiwan termasuk: barangan berbahaya (mudah terbakar/meletup), dadah dan ubat terkawal, senjata api dan senjata, haiwan/tumbuhan hidup, barangan palsu, bahan lucah, dan makanan/ubat yang tidak diluluskan (termasuk suplemen berlebihan). Sesetengah produk bateri litium dihadkan untuk penghantaran udara — penghantaran laut disyorkan. Untuk senarai larangan penuh, lihat panduan kastam Taiwan.
Bagaimana cukai dikira? Adakah alat pengiraan?
Cukai import = nilai kastam × kadar cukai; cukai perniagaan = (nilai kastam + cukai) × 5%. Nilai kastam = harga barangan + penghantaran antarabangsa + insurans. HowBridge Logistics menawarkan sistem carian kod tarif percuma — masukkan nama produk untuk mencari kadar dan menganggarkan kos cukai anda.
Bolehkah lemak babi dari China disatukan ke Taiwan? Adakah pengecualian 6kg guna sendiri terpakai?
Tidak boleh. China Daratan pada masa ini adalah zon Demam Babi Afrika (ASF), jadi semua produk babi (termasuk lemak babi, pastri mengandungi lemak babi, dendeng, sup hotpot, sosej dan daging sembuh) adalah dilarang memasuki Taiwan melalui pos, kurier, laut, atau udara — dan dari dibawa oleh pengembara.
Ramai yang tersalah anggap pengecualian "6kg guna sendiri, di bawah USD 1,000 daripada pemeriksaan import TFDA" membolehkan mereka mengelak — tetapi pengecualian 6kg adalah pemeriksaan TFDA, manakala larangan Demam Babi Afrika APHIA adalah pemeriksaan berasingan yang berkuat kuasa dahulu. Walaupun bawah 6kg, walaupun "lemak babi pekat", walaupun didakwa untuk kegunaan sendiri, lemak babi yang dihantar dari China akan dipintas dan dimusnahkan.
Penalti (berkuat kuasa 20/5/2022): NT$200,000 bagi kesalahan pertama, NT$1,000,000 dari yang kedua. Jangan sekali-kali masukkan dalam bungkusan penyatuan; jika dijumpai, gudang HowBridge Logistics akan memulangkan atau memusnahkannya, dengan kos ditanggung oleh penghantar.
Bolehkah lemak babi dari negara lain diposkan/disatukan ke Taiwan?
Dinilai pada dua pemeriksaan:
- Pemeriksaan 1 (APHIA / ASF): produk babi dari negara yang mempunyai ASF dalam tiga tahun lepas — Hong Kong, Vietnam, Thailand, Indonesia, Filipina, Korea, Rusia, Jerman, Itali, Poland, dll. — semuanya dilarang, sama seperti China.
- Pemeriksaan 2 (TFDA): lemak babi pekat dari negara bukan-ASF (contoh: Jepun, Amerika Syarikat, Kanada, New Zealand, Australia, United Kingdom) yang lulus APHIA boleh, di bawah "pengecualian pemeriksaan import makanan kegunaan sendiri", dikecualikan jika jumlah adalah bawah 6 kg dan USD 1,000 (jumlah gabungan, bukan per item).
Senarai negara ASF terkini mengikut pengumuman "Zon Maklumat Demam Babi Afrika" APHIA Kementerian Pertanian (asf.aphia.gov.tw). Jika tidak pasti, hubungi perkhidmatan pelanggan sebelum menyatukan.
Selain daging babi, produk makanan/haiwan-tumbuhan manakah yang dilarang dari penyatuan China?
Dari China Daratan, produk haiwan/tumbuhan berikut adalah dilarang tanpa mengira berat atau kegunaan sendiri:
- Semua daging ternakan/ayam itik (babi, lembu, kambing, ayam, itik, angsa) dan produk (lemak babi, sosej, daging sembuh, dendeng, daging hancur, daging dalam tin, sup daging, pastri berisi daging)
- Buah-buahan dan sayur-sayuran segar, biji benih, anak pokok, haiwan dan tumbuhan hidup
- Ubat herba Cina yang tidak diluluskan (sebahagian)
TFDA juga menetapkan had kuantiti (terpakai walaupun dari negara bukan-ASF): beras, kacang tanah, bawang putih, bunga daylily kering, cendawan kering, teh — masing-masing 1 kg; kerang, abalon kering, sarang burung, sirip ikan yu dari China — masing-masing 1.2 kg; makanan tablet/kapsul — 12 botol setiap jenis, 36 jumlah. Barang sensitif lain (makanan kesihatan, kosmetik, peranti perubatan, ubat) mempunyai peraturan sendiri — rujuk perkhidmatan pelanggan sebelum menyatukan.
Platform manakah yang disokong oleh perkhidmatan pembelian HowBridge Logistics?
Kami menyokong perkhidmatan penyatuan sah + kastam AEO untuk platform e-dagang China utama seperti Taobao, Tmall, Pinduoduo, dan 1688 (borong Alibaba). Pelanggan membayar dengan Alipay / kad bank China sendiri; barangan yang dihantar ke gudang Shenzhen HowBridge Logistics kemudian disatukan, diisytiharkan, dan dihantar di Taiwan oleh kami. ⚠️ Kami tidak menyediakan perkhidmatan pembayaran/kiriman wang rentas sempadan (mengikut Akta Perbankan Fasal 29).
Bagaimana yuran pembelian dikira?
⚠️ HowBridge Logistics tidak menyediakan perkhidmatan bayaran proksi rentas sempadan (mengikut Akta Perbankan §29, bukan bank tidak boleh menjalankan perniagaan kiriman wang). Pelanggan membayar barangan sendiri; kami hanya mengenakan: (1) yuran penyatuan (mengikut berat/isipadu), (2) yuran kastam AEO, (3) yuran penghantaran antarabangsa. Pilihan pembayaran RMB untuk rujukan: Alipay pengesahan nama sebenar permit Taiwan / Wise / Akaun RMB Bank E.Sun / Pindahan rentas sempadan CTBC.
Bolehkah barangan Pinduoduo disatukan ke Taiwan?
Boleh. Barangan Pinduoduo boleh dihantar terus ke alamat gudang Shenzhen HowBridge Logistics, dan kami membungkus serta memindahkannya ke Taiwan. Prosesnya sama seperti penyatuan Taobao: hanya masukkan alamat gudang kami semasa membuat pesanan di Pinduoduo. Sila bayar sendiri melalui Alipay pengesahan nama sebenar permit Taiwan atau pindahan rentas sempadan Wise (⚠️ HowBridge Logistics tidak menyediakan pembayaran rentas sempadan).
Bagaimana cara mendaftar akaun HowBridge Logistics?
Klik butang "Daftar" di kanan atas laman web dan isikan maklumat asas seperti nama, nombor telefon, dan e-mel. Anda juga boleh log masuk dengan cepat menggunakan Google, LINE, atau Facebook. Selepas mendaftar, anda mendapat alamat gudang dan boleh mula menggunakan perkhidmatan penyatuan.
Bagaimana jika saya lupa kata laluan?
Di halaman log masuk, klik "Lupa Kata Laluan" dan masukkan e-mel berdaftar anda; sistem menghantar pautan tetapan semula kata laluan yang sah selama 60 minit. Jika anda tidak menerimanya, semak folder spam anda atau hubungi perkhidmatan pelanggan.
Apakah waktu sokongan pelanggan HowBridge Logistics?
Kami menawarkan sokongan dalam talian 24/7. Sembang dengan kami secara segera melalui widget di bahagian kanan bawah laman web, e-mel howyunqisoftware@gmail.com, atau hubungi +886-918388560.
Apa yang perlu dilakukan jika bungkusan hilang atau rosak?
Jika bungkusan hilang atau rosak semasa transit, hubungi perkhidmatan pelanggan dalam tempoh 3 hari selepas penghantaran untuk memfailkan tuntutan, serta menyediakan foto bungkusan sebagai bukti. Dengan insurans nilai yang diisytiharkan (3% daripada nilai), anda mendapat pampasan penuh; tanpanya, pampasan adalah 3× yuran penghantaran. Kami sangat mengesyorkan insurans untuk barangan bernilai tinggi.
Bagaimana mod pelepasan C1 / C2 / C3 ditentukan
Ramai menyangka mod pelepasan bergantung kepada "nasib", sedangkan ia mempunyai asas undang-undang yang jelas. Menurut Seksyen 13 Peraturan Pelaksanaan Automasi Pelepasan Kastam (peraturan ini digubal berdasarkan Seksyen 10 Perenggan 3 Akta Kastam), borang pengisytiharan import ditentukan oleh sistem pelepasan kepada salah satu daripada tiga mod berikut:
Sistem melepaskan barang secara automatik; tiada dokumen bertulis perlu dikemukakan dan barang tidak diperiksa. Kebanyakan bungkusan penghantaran gabungan bernilai rendah tergolong dalam kategori ini dan boleh dilepaskan dalam masa beberapa jam sahaja.
Dokumen bertulis perlu dikemukakan untuk semakan kastam (invois, senarai pembungkusan, permit import dan sebagainya). Jika dokumen tiada masalah, barang dilepaskan tanpa dibuka.
Selain menyemak dokumen, barang turut diperiksa secara fizikal (dibuka atau diimbas dengan peralatan). Jika pengisytiharan sepadan dengan barang sebenar, barang dilepaskan.
Menurut Seksyen 14 peraturan yang sama, kes C2／C3 hendaklah mengemukakan dokumen atau memohon pemeriksaan sebelum tamat waktu pejabat pada hari berikutnya. Kelewatan akan menjejaskan masa pelepasan dan boleh menimbulkan caj lewat pengisytiharan.
💡 Peraturan berguna yang lain: cukai boleh dibayar melalui potongan dalam talian, pelepasan dahulu bayar kemudian, pemindahan wang atau tunai (Seksyen 15); fail berkaitan borang pengisytiharan hendaklah disimpan selama 5 tahun (Seksyen 17). Borang pengisytiharan bagi bungkusan penghantaran gabungan diisytiharkan oleh ejen kastam dan ahli biasa tidak perlu menguruskannya sendiri, tetapi memahami peraturan ini membantu anda menilai "mengapa bungkusan saya tersekat".
Amalan pemeriksaan kastam: bila bungkusan anda dibuka
Peraturan pemeriksaan ditetapkan dengan jelas dalam Peraturan Pemeriksaan Barang Import dan Eksport (digubal menurut Seksyen 23 Perenggan 2 Akta Kastam). Perkara utama adalah seperti berikut:
Kastam tidak membuka setiap bungkusan. Menurut Seksyen 2 hingga Seksyen 4, pemeriksaan dijalankan secara pensampelan sebagai prinsip dan hanya diperiksa sepenuhnya apabila perlu; ia boleh dibuat secara manual atau melalui pemeriksaan berperalatan (X-ray dan sebagainya).
Menurut Seksyen 5, pemeriksaan hendaklah dijalankan bersama-sama ejen kastam (kecuali dalam keadaan seperti pemeriksaan berperalatan atau pelepasan di sisi kapal). Bagi bungkusan penghantaran gabungan, ejen kastam hadir bagi pihak anda dan ahli tidak perlu hadir sendiri.
Menurut Seksyen 13, jika pemeriksaan manual mendapati pengisytiharan palsu, pemeriksaan menyeluruh menjadi prinsip. Maksudnya, satu bungkusan bermasalah boleh menyebabkan keseluruhan konsainmen dibuka.
Menurut Seksyen 13-1, dalam keadaan seperti laporan sulit, keputusan pemeriksaan berperalatan yang tidak normal atau reaksi anjing pengesan dadah, pemeriksaan pemusnahan boleh dijalankan setelah mendapat kelulusan. Jika keputusan pemeriksaan menunjukkan pengisytiharan sepadan, pemilik barang boleh menuntut pampasan.
Menurut Seksyen 17 dan Seksyen 18, barang kegunaan Presiden dan Naib Presiden serta barang pegawai diplomatik wajib dikecualikan daripada pemeriksaan; barang pukal, barang agensi tentera, kerajaan dan badan awam, bungkusan pos kecil berbentuk hadiah peribadi, keranda dan abu jenazah pula tersenarai sebagai barang yang boleh dikecualikan daripada pemeriksaan.
Menurut Seksyen 26, bagi kes pemeriksaan manual, permohonan pemeriksaan bersama hendaklah dibuat dalam tempoh 10 hari selepas pengisytiharan kastam (3 hari bagi barang ekspres). Penghantaran gabungan menggunakan saluran ekspres, jadi tempohnya amat singkat.
📦 Kastam boleh mengambil sampel barang bagi tujuan pengelasan tarif, penilaian atau pemulangan cukai, tetapi menurut Seksyen 34, kuantitinya terhad kepada apa yang diperlukan untuk pengesahan sahaja.
Pengesahan identiti sebenar EZ WAY dan sistem baharu pengesahan pewakilan terlebih dahulu 2026
EZ WAY ialah mekanisme pengesahan identiti sebenar bagi penerima barang ekspres yang dikendalikan oleh Jabatan Kastam Taiwan. Asas undang-undangnya ialah Seksyen 17 Perenggan 3 Peraturan Pelepasan Kastam Barang Ekspres Udara. Tujuannya adalah untuk menggantikan surat pewakilan kertas — borang kertas kurang melindungi data peribadi dan melambatkan pelepasan kastam; kastam melonggarkan peraturan pada tahun 2018 dengan membenarkan pengesahan identiti sebenar dalam talian melalui APP menggantikan pewakilan kertas, dan mulai 16 Mei 2020, sistem pelepasan menyemak dokumen pewakilan pengisytiharan secara automatik.
Menurut penjelasan Jabatan Kastam Taiwan dan syarikat ekspres, pengesahan pewakilan terlebih dahulu dilaksanakan sepenuhnya mulai Mac 2026: sebelum barang tiba di sempadan Taiwan, penerima wajib menyelesaikan pengesahan "Pengisytiharan Sepadan" dalam APP terlebih dahulu; jika pengesahan tidak diselesaikan, barang tidak dapat melalui pelepasan kastam import di Taiwan. Ini bermakna EZ WAY berubah daripada "pengesahan susulan" kepada "pengesahan wajib terlebih dahulu" — pastikan notifikasi tolak APP dihidupkan supaya bungkusan anda tidak tersekat di sempadan.
Dua kaedah pengesahan
Menggunakan nombor telefon mudah alih atas nama anda sendiri, dalam persekitaran rangkaian mudah alih 4G／3G (tidak boleh guna Wi-Fi), pengesahan dibuat serta-merta oleh operator telekomunikasi — kaedah paling pantas.
Jika nombor telefon bukan atas nama anda, merupakan kad prabayar atau pelan istimewa, anda perlu memuat naik imej kad pengenalan bahagian depan dan belakang untuk pengecaman dan memasukkan kod pengesahan SMS. Semakan mengambil masa kira-kira 3 hari bekerja.
Nombor telefon mudah alih dan nombor kad pengenalan diikat secara satu dengan satu. Seluruh keluarga tidak boleh berkongsi satu nombor telefon untuk mendaftar beberapa akaun — setiap penerima memerlukan nombor telefon dan pengesahan identiti sebenar sendiri.
Apa sebenarnya yang disahkan dalam "pengesahan satu sentuhan"?
Semasa ejen kastam membuat pengisytiharan, sistem akan menolak maklumat pengisytiharan ke APP anda. Anda perlu menyemaknya satu persatu: tarikh pengisytiharan, nombor borang pengisytiharan, nombor bil muatan cabang (house B/L), jumlah yang diisytiharkan (harga belian + kos penghantaran) dan butiran barang. Jika semuanya betul, tekan "Pengisytiharan Sepadan" untuk melengkapkan pewakilan; jika anda langsung tidak membeli barang tersebut, tekan "Pengisytiharan Tidak Sepadan" — itu bermakna identiti anda mungkin disalahgunakan untuk membuat pengisytiharan kastam, dan kastam akan membuat semakan lanjut berdasarkannya.
Pengelasan barang ekspres X1–X4
Menurut Peraturan Operasi Pelepasan Kastam Pengisytiharan Ringkas Barang Ekspres Udara (dikawal selia oleh Jabatan Kastam Taiwan), barang ekspres import dibahagikan kepada empat kategori yang menentukan prosedur pengisytiharan yang anda lalui:
| Kategori | Kandungan | Nilai kastam |
|---|---|---|
| X1 | Dokumen ekspres import | Jenis dokumen |
| X2 | Barang import bernilai rendah bebas cukai | ≤ NT$2,000 |
| X3 | Barang import bernilai rendah bercukai | NT$2,001 – 50,000 |
| X4 | Barang import bernilai tinggi | > NT$50,000 |
Menurut Seksyen 3 peraturan tersebut, pengisytiharan ringkas dibuat berdasarkan nombor cabang bil muatan／nota konsainmen. Barang dalam kategori yang sama boleh digabungkan dalam satu pengisytiharan, tetapi barang daripada kategori berbeza tidak boleh dicampurkan dalam borang pengisytiharan yang sama. Inilah sebabnya satu konsainmen penghantaran gabungan kadangkala dipecahkan kepada beberapa borang pengisytiharan — itu kehendak undang-undang, bukan syarikat penghantaran gabungan memecahkan borang untuk mengelak cukai.
💡 Menurut Seksyen 5, kategori tertentu boleh mengabaikan medan seperti CCC Code, kadar cukai dan maklumat penghantar; menurut Seksyen 6 dan Seksyen 7, kastam menjalankan pemeriksaan sampel berdasarkan nombor cabang atau borang pengisytiharan; menurut Seksyen 10, syarikat ekspres menguruskan bayaran cukai bagi pihak pelanggan melalui potongan dalam talian daripada deposit jaminan prabayar.
Menghantar produk daging dari kawasan wabak melalui pos: bukan sekadar denda, ada tanggungan jenayah
Inilah perkara penting yang ramai tidak tahu: menurut Seksyen 34 Akta Pencegahan dan Kawalan Penyakit Berjangkit Haiwan (larangan penghantaran pos ditambah pada tahun 2019), barang yang tertakluk kuarantin tidak boleh diimport melalui penghantaran pos; jika diimport melalui pos, ia akan dihantar semula, dirampas atau dimusnahkan. Maksudnya, produk daging bukanlah "boleh dihantar asalkan diisytiharkan" — penghantaran melalui bungkusan pos／penghantaran gabungan itu sendiri memang dilarang.
⚠️ Tangga penalti (paling berat membawa tanggungan jenayah)
Boleh dihukum penjara sehingga 7 tahun dan boleh dikenakan denda sehingga NT$3,000,000 (bagi barang yang dilarang import seperti yang disenaraikan dalam Seksyen 33 Perenggan 1 Akta Pencegahan dan Kawalan Penyakit Berjangkit Haiwan). Ini ialah tanggungan jenayah, bukan sekadar saman.
Denda pentadbiran NT$50,000 hingga NT$1,000,000.
Menurut Seksyen 45-1, denda NT$10,000 hingga NT$1,000,000. Pihak berkuasa kuarantin turut menaikkan asas penalti mulai 18 Dis 2018: sesiapa yang membawa produk daging babi dari negara (kawasan) yang mengalami demam babi Afrika (ASF) dalam tempoh 3 tahun tanpa mengisytiharkannya secara sukarela dan dikesan akan didenda NT$200,000 pada kali pertama dan NT$1,000,000 pada kali kedua atau seterusnya; pelancong asing yang tidak menjelaskan denda serta-merta akan dinafikan kemasukan mengikut undang-undang.
Laporan analisis badan perundangan menyatakan bahawa menyeludup barang yang tertakluk kuarantin dari Tanah Besar China melalui beli-belah dalam talian／pos／penghantaran gabungan akan menimbulkan pertindihan pelbagai undang-undang: Akta Pencegahan dan Kawalan Penyakit Berjangkit Haiwan (mengimport barang kuarantin yang dilarang tanpa kebenaran: penjara sehingga 7 tahun dan boleh dikenakan denda sehingga NT$3,000,000; tidak memohon kuarantin: denda NT$50,000 hingga NT$1,000,000), Akta Keselamatan dan Kebersihan Makanan (import tanpa pemeriksaan mengikut peraturan: NT$30,000 hingga NT$3,000,000), serta Akta Hubungan Rakyat Kawasan Taiwan dan Kawasan Tanah Besar (melanggar peraturan larangan import barang Tanah Besar, pelanggaran komersial: NT$50,000 hingga NT$5,000,000). Laporan itu turut menyatakan bahawa satu perbuatan tunggal melibatkan bidang kuasa pelbagai agensi seperti kastam, kuarantin, pihak berkuasa makanan dan ubat serta pendakwaan, lalu mencadangkan penubuhan mekanisme penyelarasan antara agensi.
✅ Kesimpulannya mudah: produk daging dan produk diproses yang mengandungi daging (termasuk lemak babi, serunding daging, sosej, pati sup berdaging, kuih bulan berisi daging dan sebagainya) jangan dihantar pulang ke Taiwan dari Tanah Besar China melalui penghantaran gabungan atau pos, tidak kira beratnya, tidak kira untuk kegunaan sendiri. Ini bukan soal "jumlah kecil tidak didenda", tetapi soal yang boleh melibatkan tanggungan jenayah.
Barang rosak atau ditipu, bolehkah cukai dituntut balik
Boleh, tetapi kedua-dua situasi tertakluk kepada seksyen undang-undang dan tempoh yang berbeza, dan kedua-duanya sangat singkat. Jika tempoh terlepas, ia tidak dapat dituntut lagi:
Penjual bersetuju memberi pampasan atau menggantikan barang → barang gantian boleh dikecualikan cukai
Menurut Seksyen 51 Perenggan 1 Akta Kastam (dan Seksyen 40 serta Seksyen 41 Peraturan Pelaksanaannya), jika barang import daripada beli-belah dalam talian rentas sempadan persendirian mendapat pampasan atau penggantian, barang gantian yang masuk boleh memohon pengecualian cukai. Tempoh permohonan: dalam masa 1 bulan dari hari selepas barang asal dilepaskan. Dokumen diperlukan: kontrak pesanan asal, bukti persetujuan penjual untuk pampasan atau penggantian, bukti pembayaran cukai import, bukti barang asal, serta "Borang Permohonan Pengecualian Cukai bagi Pampasan atau Penggantian Barang Import Beli-belah Dalam Talian Rentas Sempadan Persendirian" yang diisi lengkap.
Ditipu semasa beli-belah dalam talian rentas sempadan → cukai yang telah dibayar boleh dituntut balik
Menurut Seksyen 17 Perenggan 5 Akta Kastam dan "Peraturan Pembetulan Butiran Pengisytiharan Borang Import dan Eksport", individu yang ditipu semasa beli-belah dalam talian rentas sempadan boleh memohon pembetulan borang pengisytiharan import dan pemulangan cukai yang terlebih bayar. Tempoh permohonan: dalam masa 6 bulan dari hari selepas barang import dilepaskan. Dokumen diperlukan: borang permohonan dan surat akuan, dokumen transaksi beli-belah dalam talian rentas sempadan, bukti pembayaran cukai import, bukti barang asal, serta surat pengesahan penerimaan (pengendalian) kes yang dikeluarkan oleh pihak polis.
⏰ Kedua-dua tempoh dikira dari "hari selepas pelepasan", bukan dari hari anda mendapati masalah tersebut. Jika timbul masalah, segera hubungi khidmat pelanggan dan ejen kastam — jangan tunggu.
Pelepasan ≠ muktamad: audit pasca-pelepasan
Bungkusan sudah dilepaskan dan cukai sudah dibayar — adakah kesnya sudah selesai? Belum tentu. Menurut Seksyen 13 Akta Kastam, kastam boleh memberi notis untuk menjalankan audit pasca-pelepasan dalam tempoh 6 bulan dari hari selepas barang dilepaskan, dan hendaklah menyelesaikannya dalam tempoh 2 tahun. Jika hasil audit mendapati cukai terkurang dikutip, cukai tambahan masih perlu dibayar; jika terdapat pengisytiharan palsu, ia turut melibatkan hukuman anti-penyeludupan.
✅ Oleh itu: simpan rekod transaksi, invois dan bukti pembayaran sekurang-kurangnya 2 tahun. Pengisytiharan yang jujur bukan sahaja melancarkan pelepasan kastam, tetapi juga memastikan anda mempunyai bukti apabila diaudit kemudian hari. (Selain itu, menurut Seksyen 17 Peraturan Pelaksanaan Automasi Pelepasan Kastam, fail berkaitan borang pengisytiharan hendaklah disimpan selama 5 tahun.)
Soalan lazim lanjutan
Mengapa bungkusan saya dipecahkan kepada beberapa borang pengisytiharan? Adakah syarikat penghantaran gabungan memecahkan borang untuk mengelak cukai?
Biasanya tidak. Menurut Seksyen 3 Peraturan Operasi Pelepasan Kastam Pengisytiharan Ringkas Barang Ekspres Udara, barang daripada kategori berbeza (X1 dokumen／X2 bernilai rendah bebas cukai／X3 bernilai rendah bercukai／X4 bernilai tinggi) tidak boleh dicampurkan dalam borang pengisytiharan yang sama. Jadi jika satu konsainmen mengandungi barang dalam julat bebas cukai dan julat bercukai serentak, undang-undang memang menghendaki ia diisytiharkan secara berasingan. "Pemecahan borang" yang benar-benar menyalahi undang-undang bermaksud memecahkan konsainmen yang sama dalam kategori yang sama kepada beberapa penghantaran secara sengaja untuk mengelak had pengecualian cukai — perkara itu dilarang secara jelas dalam Peraturan Pelepasan Kastam Barang Ekspres Laut／Udara.
Saya langsung tidak menerima notifikasi tolak EZ WAY — apa akan berlaku kepada bungkusan saya?
Mulai Mac 2026, "pengesahan pewakilan terlebih dahulu" telah dilaksanakan sepenuhnya. Jika pengesahan dalam APP tidak diselesaikan sebelum barang tiba di sempadan, pelepasan kastam import tidak dapat diselesaikan dan bungkusan akan tersekat. Sila pastikan: ① notifikasi tolak APP telah dihidupkan; ② ikatan satu dengan satu antara nombor telefon mudah alih dan nombor kad pengenalan adalah betul (tidak boleh berkongsi nombor telefon dengan ahli keluarga); ③ pengesahan telco mesti dibuat di bawah rangkaian mudah alih 4G／3G, bukan Wi-Fi. Jika nombor telefon bukan atas nama anda atau merupakan kad prabayar, anda perlu menggunakan pengesahan SMS (muat naik kad pengenalan bahagian depan dan belakang, semakan kira-kira 3 hari bekerja) — disarankan menguruskannya lebih awal.
Adakah kastam akan membuka bungkusan saya? Bagaimana jika ia rosak semasa dibuka?
Menurut Peraturan Pemeriksaan Barang Import dan Eksport, pemeriksaan dijalankan berasaskan prinsip pensampelan (Seksyen 2–4); bukan setiap bungkusan dibuka, dan peralatan seperti X-ray boleh digunakan. Namun, jika pemeriksaan manual mendapati pengisytiharan palsu, maka pemeriksaan menyeluruh menjadi prinsip (Seksyen 13). Selain itu, dalam keadaan seperti laporan sulit, keputusan pemeriksaan berperalatan yang tidak normal atau reaksi anjing pengesan dadah, pemeriksaan pemusnahan boleh dijalankan setelah mendapat kelulusan (Seksyen 13-1) — jika keputusan pemeriksaan menunjukkan pengisytiharan sepadan, pemilik barang boleh menuntut pampasan. Bagi barang ekspres, permohonan pemeriksaan bersama hendaklah dikemukakan dalam tempoh 3 hari selepas pengisytiharan kastam (Seksyen 26).
Saya menghantar dendeng babi dari Jepun ke Taiwan — bukankah Jepun bukan kawasan wabak?
Status kawasan wabak hanyalah halangan pertama. Kunci sebenarnya ialah: menurut Seksyen 34 Akta Pencegahan dan Kawalan Penyakit Berjangkit Haiwan, barang yang tertakluk kuarantin tidak boleh diimport melalui penghantaran pos, dan pelanggarnya akan menghadapi penghantaran semula, rampasan atau pemusnahan — peraturan ini tidak mengira negara asal. Maksudnya, walaupun negara sumber bukan kawasan wabak, menghantar produk daging melalui bungkusan pos／penghantaran gabungan tetap melanggar peraturan. Jika ia datang dari kawasan wabak demam babi Afrika (ASF) (termasuk Tanah Besar China), ia turut melibatkan tanggungan jenayah bagi import yang dilarang (paling berat penjara sehingga 7 tahun dan boleh dikenakan denda sehingga NT$3,000,000). Senarai kawasan wabak terkini adalah berdasarkan pengumuman Agensi Kuarantin dan Pencegahan Penyakit Haiwan dan Tumbuhan, Kementerian Pertanian.
Barang sudah dilepaskan dan cukai sudah dibayar — adakah kastam masih boleh datang mencari saya?
Ya. Menurut Seksyen 13 Akta Kastam, kastam boleh memberi notis untuk menjalankan audit pasca-pelepasan dalam tempoh 6 bulan dari hari selepas barang dilepaskan dan hendaklah menyelesaikannya dalam tempoh 2 tahun. Jika didapati cukai terkurang dikutip, cukai tambahan masih perlu dibayar; jika melibatkan pengisytiharan palsu, ada pula hukuman anti-penyeludupan. Oleh itu, rekod transaksi dan invois disarankan disimpan sekurang-kurangnya 2 tahun (fail borang pengisytiharan itu sendiri wajib disimpan selama 5 tahun mengikut undang-undang).
Saya menerima barang tiruan／rosak dan penjual sanggup menghantar semula — adakah barang baharu itu perlu dikenakan cukai sekali lagi?
Tidak semestinya. Menurut Seksyen 51 Akta Kastam, jika barang import daripada beli-belah dalam talian rentas sempadan persendirian mendapat pampasan atau penggantian, barang gantian yang masuk boleh memohon pengecualian cukai, tetapi permohonan hendaklah dikemukakan dalam masa 1 bulan dari hari selepas barang asal dilepaskan, dengan melampirkan kontrak pesanan asal, bukti persetujuan penjual untuk pampasan atau penggantian, bukti pembayaran cukai import serta bukti barang asal. Bagi barang rosak yang nilai kastamnya tidak melebihi NT$5,000 dan penjual mengisytiharkan pelepasan hak, ia juga boleh dikecualikan daripada pemeriksaan dan daripada penilaian nilai baki untuk cukai. Tempohnya sangat singkat — jika timbul masalah, segera hubungi khidmat pelanggan.
Asas peraturan bagi halaman ini
- Akta Kastam (Seksyen 10 kuasa automasi pelepasan kastam, Seksyen 13 audit pasca-pelepasan, Seksyen 17 Perenggan 5 pembetulan dan pemulangan cukai, Seksyen 23 kuasa pemeriksaan, Seksyen 51 pengecualian cukai bagi pampasan atau penggantian) — Pangkalan Data Undang-undang Kebangsaan.
- Peraturan Pelaksanaan Automasi Pelepasan Kastam (Seksyen 13 tiga mod pelepasan C1／C2／C3, Seksyen 14 tempoh penyerahan dokumen, Seksyen 15 kaedah pembayaran cukai, Seksyen 17 penyimpanan fail) — Pangkalan Data Undang-undang Kebangsaan.
- Peraturan Pemeriksaan Barang Import dan Eksport (Seksyen 2–4 prinsip pensampelan, Seksyen 5 pemeriksaan bersama ejen kastam, Seksyen 13 pemeriksaan menyeluruh bagi pengisytiharan palsu, Seksyen 13-1 pemeriksaan pemusnahan dan pampasan, Seksyen 17–18 senarai pengecualian pemeriksaan, Seksyen 26 tempoh permohonan pemeriksaan bersama, Seksyen 34 pengambilan sampel barang) — Pangkalan Data Undang-undang Kebangsaan.
- Peraturan Pelepasan Kastam Barang Ekspres Udara (Seksyen 17 Perenggan 3 ＝ asas undang-undang pewakilan identiti sebenar EZ WAY), Peraturan Operasi Pelepasan Kastam Pengisytiharan Ringkas Barang Ekspres Udara (pengelasan X1–X4, kategori berbeza tidak boleh dicampurkan dalam borang pengisytiharan yang sama) — Jabatan Kastam Taiwan.
- Zon Pengesahan Identiti Sebenar Penerima Barang Ekspres (EZ WAY), Manual Pengisytiharan Pelepasan Kastam Barang Pra-lapor — Bahagian Import (Jabatan Kastam Taiwan, edisi 1 Okt 2024).
- Akta Pencegahan dan Kawalan Penyakit Berjangkit Haiwan (Seksyen 33 larangan import, Seksyen 34 larangan import melalui penghantaran pos, Seksyen 45-1 penalti bagi barang bawaan pelancong), pengumuman asas penalti oleh pihak berkuasa kuarantin serta langkah pengukuhan kuarantin sempadan demam babi Afrika (ASF) — Pangkalan Data Undang-undang Kebangsaan, Agensi Kuarantin dan Pencegahan Penyakit Haiwan dan Tumbuhan, Kementerian Pertanian.
- Surat Kementerian Kewangan bertarikh 27 Mei 2024, No. Tai-Cai-Guan-Zi 1131014492 (pemulangan cukai bagi penipuan beli-belah dalam talian rentas sempadan); surat Jabatan Kastam bertarikh 27 Mei 2024, No. Tai-Cai-Guan-Zi 11310144921 (pengecualian cukai bagi pampasan atau penggantian beli-belah dalam talian rentas sempadan).
- Carian tarif dan kadar cukai barang: Carian 12,000+ CCC Code tarif 0523.tw; penjelasan kos penghantaran dan cukai: Panduan Kos Penghantaran Gabungan dan Cukai Import.
Bacaan lanjut
Panduan Lengkap Kos Penghantaran Gabungan dan Cukai Import
Apakah itu CCC Code? Penjelasan kod tarif 11 digit
Tutorial Lengkap EZ WAY
Tutorial Praktikal Pengisytiharan Kastam
Senarai Barang Larangan dan Sekatan Import Taiwan
Masih tidak jumpa jawapan?
Khidmat pelanggan dalam talian 24/7 + pasukan ejen kastam rakan kongsi AEO tempatan Taiwan, kes sebenar dijawab dengan jawapan sebenar. Daftar untuk mendapatkan alamat gudang penghantaran gabungan.
Daftar percuma untuk dapatkan alamat gudang penghantaran gabungan