Câu hỏi thường gặp về vận chuyển gom hàng, mua hộ và khai báo hải quan

Vận chuyển gom hàng (gom hàng chuyển phát) là gửi nhiều kiện hàng đến kho tập kết tại Trung Quốc đại lục, đóng gói chung rồi chuyển về Đài Loan. So với gửi từng kiện riêng lẻ, vận chuyển gom hàng giúp tiết kiệm đáng kể chi phí vận chuyển — đặc biệt phù hợp khi mua nhiều đơn hàng trên Taobao, Tmall, Pinduoduo, v.v. HowBridge Logistics cung cấp địa chỉ kho tại Thâm Quyến để bạn dễ dàng gom hàng.

Chuyển phát hàng không: khoảng 3–5 ngày làm việc từ khi xuất kho đến khi nhận tại Đài Loan, phù hợp với hàng nhỏ cần gấp.
Chuyển phát đường biển: khoảng 7–14 ngày làm việc, phí vận chuyển rẻ hơn, phù hợp với hàng cồng kềnh hoặc nặng (như nội thất, thiết bị điện). Thời gian thực tế phụ thuộc vào tình hình logistics và quy trình khai báo hải quan.

Sau khi đăng nhập vào HowBridge Logistics, nhập số vận đơn trên trang chủ để tra cứu trạng thái theo thời gian thực. Bạn cũng có thể vào "Trung tâm thành viên" để xem tất cả cập nhật trạng thái kiện hàng — từ nhập kho, đóng gói, xuất hàng đến thông quan và giao hàng.

Với chuyển phát hàng không, mỗi kiện hàng khuyến nghị không quá 30 kg, không cạnh nào vượt quá 150 cm. Đường biển chấp nhận hàng hóa lớn và nặng hơn. Nếu có nhu cầu hàng quá khổ đặc biệt (như nội thất), vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

Được. Đây chính là ưu điểm lớn nhất của vận chuyển gom hàng. Bạn có thể mua hàng từ nhiều nền tảng khác nhau như Taobao, Tmall, Pinduoduo, 1688, gửi tất cả về địa chỉ kho Thâm Quyến của HowBridge Logistics, chúng tôi sẽ gom chung và đóng gói rồi chuyển đi, giúp bạn tiết kiệm đáng kể chi phí vận chuyển.

Phí vận chuyển đường biển/đường biển tốc hành tính theo giá trị lớn hơn giữa "trọng lượng thực tế" và "trọng lượng thể tích" (hàng không/không tốc hành chỉ tính trọng lượng thực). Công thức tính trọng lượng thể tích: đường biển Dài(cm) × Rộng(cm) × Cao(cm) ÷ 28317 = tấc, đường biển tốc hành ÷ 10000 = kg. Ví dụ: một thùng 40×30×20cm đi đường biển tốc hành có trọng lượng thể tích là 2,4 kg; nếu trọng lượng thực chỉ có 2 kg thì tính theo 2,4 kg. Xem biểu phí chi tiết tại trang bảng giá.

Chuyển phát hàng không hàng thông thường NT$50–80/kg, hàng đặc biệt NT$80–120/kg. Chuyển phát đường biển NT$25/kg hoặc NT$300/tấc. Trọng lượng càng lớn đơn giá càng ưu đãi. Xem biểu phí mới nhất tại bảng giá.

HowBridge Logistics cung cấp nhiều dịch vụ gia tăng: mở hộp kiểm tra hàng NT$30/kiện, chụp ảnh xác nhận NT$20/kiện, dịch vụ bảo giá tính 3% theo giá trị hàng hóa. Dịch vụ gom và đóng gói miễn phí. Tất cả phí đều minh bạch, không có phí ẩn.

Mức miễn thuế nhập khẩu cá nhân tại Đài Loan là NT$2.000 (bao gồm giá hàng hóa và phí vận chuyển). Vượt quá mức này phải nộp thuế nhập khẩu (thuế suất tùy loại hàng, thông thường 5%–30%) cộng thêm 5% thuế kinh doanh. HowBridge Logistics cung cấp miễn phí công cụ tra cứu phân loại thuế quan (mã HS) để bạn kiểm tra thuế suất áp dụng cho hàng hóa của mình.

EZWay là ứng dụng "xác thực danh tính thực" do Cục Hải quan, Bộ Tài chính Đài Loan phát hành. Từ năm 2020, tất cả người nhận hàng nhập khẩu qua đường chuyển phát nhanh đều bắt buộc hoàn thành xác thực danh tính trên EZWay, nếu không kiện hàng sẽ không thể thông quan. Tải ứng dụng về, đăng ký bằng số điện thoại và chứng minh nhân dân. Khi kiện hàng được khai báo, bạn sẽ nhận thông báo trong ứng dụng — nhấn "Xác nhận khai báo" là hoàn tất.

Mở ứng dụng EZWay, nhấn "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, hệ thống sẽ gửi mã xác minh để đặt lại mật khẩu. Nếu đã đổi số điện thoại, cần mang chứng minh nhân dân đến hải quan để cập nhật.

Lần đầu đăng ký xác thực danh tính EZWay thường được xét duyệt trong 1–3 ngày làm việc. Sau khi được chấp thuận, mỗi thông báo "Xác nhận khai báo" tiếp theo là tức thì — nhấn xác nhận là kiện hàng được thông quan. Nếu sau 3 ngày vẫn chưa được chấp thuận, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ EZWay theo số (02)2550-5500 nhánh 2976.

C1 Miễn kiểm tra: hệ thống tự động thông quan, nhanh nhất trong vài giờ. Phần lớn kiện hàng giá trị thấp thuộc loại này.
C2 Xét duyệt hồ sơ: kiểm tra tài liệu nhưng không mở hàng, khoảng 1–2 ngày làm việc.
C3 Xét duyệt và kiểm tra thực tế: kiểm tra tài liệu và mở hàng kiểm tra thực tế, khoảng 2–5 ngày làm việc. Hàng giá trị cao hoặc hàng nhạy cảm thường rơi vào C3.

Các mặt hàng bị cấm nhập khẩu vào Đài Loan bao gồm: hàng nguy hiểm (dễ cháy, dễ nổ), ma túy và thuốc kiểm soát, súng đạn vũ khí, động thực vật sống, hàng giả mạo, ấn phẩm khiêu dâm, thực phẩm và thuốc chưa được cấp phép (bao gồm thực phẩm chức năng vượt định lượng), v.v. Một số sản phẩm có pin lithium bị hạn chế vận chuyển hàng không — khuyến nghị dùng đường biển. Xem danh sách hàng cấm đầy đủ tại hướng dẫn khai báo hải quan Đài Loan.

Thuế nhập khẩu = giá tính thuế × thuế suất thuế quan; thuế kinh doanh = (giá tính thuế + thuế nhập khẩu) × 5%. Giá tính thuế = giá hàng hóa + phí vận chuyển quốc tế + phí bảo hiểm. HowBridge Logistics cung cấp miễn phí hệ thống tra cứu mã phân loại thuế quan (mã HS) — nhập tên sản phẩm để tìm thuế suất và ước tính chi phí thuế.

Không được. Trung Quốc đại lục hiện là vùng dịch tả lợn châu Phi (ASF), tất cả sản phẩm từ thịt lợn (bao gồm mỡ lợn, bánh ngọt có mỡ lợn, thịt khô, nước lẩu, lạp xưởng thịt muối, v.v.) đều bị cấm nhập khẩu vào Đài Loan qua đường bưu kiện, chuyển phát nhanh, đường biển hoặc hàng không — du khách mang theo cũng bị cấm.

Nhiều người lầm tưởng rằng "tự dùng 6 kg, trị giá dưới USD 1.000 được miễn kiểm tra nhập khẩu của TFDA" có thể giúp tránh được — nhưng miễn kiểm tra 6 kg là cửa kiểm soát của TFDA (Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm), còn lệnh cấm dịch tả lợn châu Phi của APHIA (Cục Kiểm dịch Động thực vật) là một cửa kiểm soát riêng và có hiệu lực ưu tiên. Dù dưới 6 kg, dù là "mỡ lợn tinh luyện", dù khai tự dùng, mỡ lợn từ Trung Quốc vẫn sẽ bị tịch thu và tiêu hủy.

Mức phạt vi phạm (có hiệu lực từ ngày 20/5/2022): lần đầu phạt NT$200.000, từ lần thứ hai trở đi phạt NT$1.000.000. Tuyệt đối không để vào kiện hàng gom hàng; nếu phát hiện, kho của HowBridge Logistics sẽ chủ động hoàn trả hoặc tiêu hủy, chi phí phát sinh do người gửi chịu.

Xét qua hai cửa kiểm soát:

• Cửa kiểm soát 1 (APHIA / Dịch tả lợn châu Phi): sản phẩm từ thịt lợn từ các quốc gia có dịch ASF trong ba năm gần đây — Hồng Kông, Việt Nam, Thái Lan, Indonesia, Philippines, Hàn Quốc, Nga, Đức, Ý, Ba Lan, v.v. — đều bị cấm nhập khẩu, giống như Trung Quốc.
• Cửa kiểm soát 2 (TFDA): mỡ lợn tinh luyện từ các quốc gia không có dịch ASF (như Nhật Bản, Mỹ, Canada, New Zealand, Úc, Anh) qua được cửa APHIA, thì theo quy định "miễn kiểm tra nhập khẩu thực phẩm tự dùng", tổng trọng lượng dưới 6 kg và dưới USD 1.000 được miễn đăng ký kiểm tra nhập khẩu (tổng cộng, không phải từng mặt hàng).

Danh sách quốc gia có dịch ASF mới nhất theo thông báo của "Khu thông tin dịch tả lợn châu Phi" thuộc Cục Kiểm dịch Động thực vật, Bộ Nông nghiệp (asf.aphia.gov.tw). Nếu không chắc trước khi gom hàng, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để xác nhận.

Từ Trung Quốc đại lục gom hàng về Đài Loan, các sản phẩm động thực vật sau đây bị cấm nhập khẩu bất kể trọng lượng hay tự dùng:

• Tất cả thịt gia súc, gia cầm (lợn, bò, dê, gà, vịt, ngỗng) và các sản phẩm chế biến (mỡ lợn, lạp xưởng, thịt muối, thịt khô, ruốc thịt, đồ hộp thịt, nước lẩu có thịt, bánh ngọt nhân thịt)
• Rau củ quả tươi, hạt giống, cây giống, động thực vật sống
• Thảo dược Trung Quốc chưa được cấp phép (một số loại)

TFDA còn quy định giới hạn định lượng (áp dụng ngay cả từ các quốc gia không có dịch): gạo, đậu phộng, tỏi, hoa kim châm khô, nấm khô, chè — mỗi loại 1 kg; sò điệp khô, bào ngư khô, tổ yến, vi cá mập từ Trung Quốc — mỗi loại 1,2 kg; thực phẩm dạng viên nén/con nhộng — 12 chai mỗi loại, tổng cộng 36 chai. Các mặt hàng nhạy cảm khác (thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, thiết bị y tế, thuốc) có quy định riêng — khuyến nghị hỏi bộ phận chăm sóc khách hàng trước khi gom hàng.

Chúng tôi hỗ trợ dịch vụ vận chuyển gom hàng hợp pháp + khai báo hải quan AEO cho các nền tảng thương mại điện tử Trung Quốc chính như Taobao, Tmall, Pinduoduo, 1688 (bán buôn Alibaba). Khách hàng tự thanh toán bằng Alipay/thẻ ngân hàng Trung Quốc, hàng gửi đến kho Thâm Quyến của HowBridge Logistics sẽ được gom hàng, khai báo hải quan và giao hàng tại Đài Loan. ⚠️ Công ty không cung cấp dịch vụ thanh toán hộ xuyên biên giới (theo Điều 29 Luật Ngân hàng).

⚠️ HowBridge Logistics không cung cấp dịch vụ thanh toán hộ xuyên biên giới (theo §29 Luật Ngân hàng, tổ chức phi ngân hàng không được kinh doanh dịch vụ chuyển tiền). Khách hàng tự thanh toán tiền hàng, công ty chỉ thu: ① phí vận chuyển gom hàng (theo trọng lượng/thể tích), ② phí khai báo hải quan AEO, ③ phí vận chuyển quốc tế. Các kênh thanh toán bằng CNY tham khảo: Alipay xác thực bằng Thẻ cư trú Đài Loan / Wise / Tài khoản CNY E.Sun Bank / Chuyển tiền xuyên biên giới CTBC.

Được. Hàng trên Pinduoduo có thể gửi trực tiếp đến địa chỉ kho Thâm Quyến của HowBridge Logistics, chúng tôi sẽ đóng gói và chuyển về Đài Loan. Quy trình tương tự như gom hàng Taobao: chỉ cần điền địa chỉ kho của chúng tôi khi đặt hàng trên Pinduoduo. Vui lòng tự thanh toán qua Alipay xác thực bằng Thẻ cư trú Đài Loan hoặc Wise (⚠️ HowBridge Logistics không cung cấp dịch vụ thanh toán hộ xuyên biên giới).

Nhấp nút "Đăng ký" ở góc trên bên phải trang web, điền thông tin cơ bản như họ tên, số điện thoại, email là hoàn tất. Bạn cũng có thể đăng nhập nhanh bằng tài khoản Google, LINE hoặc Facebook. Sau khi đăng ký, bạn sẽ nhận được địa chỉ kho để bắt đầu sử dụng dịch vụ vận chuyển gom hàng.

Trên trang đăng nhập, nhấp "Quên mật khẩu", nhập email đã đăng ký, hệ thống sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu có hiệu lực trong 60 phút. Nếu không nhận được email, hãy kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.

Chúng tôi cung cấp hỗ trợ trực tuyến 24/7. Bạn có thể trao đổi trực tiếp qua khung chat ở góc dưới bên phải trang web, gửi email đến howyunqisoftware@gmail.com, hoặc gọi điện theo số +886-918388560.

Nếu kiện hàng bị mất hoặc hỏng trong quá trình vận chuyển, hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng để nộp đơn bồi thường, kèm ảnh chụp kiện hàng làm bằng chứng. Nếu đã mua dịch vụ bảo giá (3% giá trị hàng), bạn được bồi thường toàn bộ; nếu không có bảo giá thì được bồi thường 3 lần phí vận chuyển. Chúng tôi khuyến nghị mua thêm bảo hiểm cho hàng hóa giá trị cao.

Thường thì không phải. Theo Điều 3 Quy định Nghiệp vụ Thông quan Khai báo Đơn giản Hàng hóa Chuyển phát nhanh Đường hàng không, hàng hóa thuộc các loại khác nhau (X1 chứng từ／X2 giá trị thấp miễn thuế／X3 giá trị thấp chịu thuế／X4 giá trị cao) không được để lẫn trong cùng một tờ khai. Vì vậy nếu trong một lô hàng vừa có sản phẩm thuộc mức miễn thuế vừa có sản phẩm thuộc mức chịu thuế thì theo pháp quy vốn dĩ bắt buộc phải khai báo tách riêng. "Tách tờ khai" thực sự vi phạm pháp luật là việc cố ý chia cùng một lô hàng thuộc cùng một loại thành nhiều lô nhỏ để né mức miễn thuế — điều đó bị cấm rõ ràng trong Quy định Thông quan Hàng hóa Chuyển phát nhanh Đường biển／Đường hàng không.

Từ tháng 3/2026 đã triển khai toàn diện chế độ "xác nhận ủy quyền trước", nếu chưa hoàn tất xác nhận trên APP trước khi hàng đến cửa khẩu thì không thể hoàn tất thủ tục khai báo nhập khẩu, kiện hàng sẽ bị kẹt lại. Hãy kiểm tra: ① đã bật thông báo đẩy của APP chưa; ② việc liên kết một-đối-một giữa số thuê bao di động và số chứng minh thư có chính xác không (không được dùng chung số thuê bao với người nhà); ③ xác thực qua nhà mạng phải thực hiện trong mạng di động 4G／3G, không được dùng Wi-Fi. Nếu số thuê bao không phải chính chủ hoặc là thẻ trả trước thì phải chuyển sang xác thực qua tin nhắn SMS (tải lên ảnh mặt trước và mặt sau chứng minh thư, xét duyệt khoảng 3 ngày làm việc), khuyến nghị làm sớm.

Theo Quy tắc Kiểm hóa Hàng hóa Xuất nhập khẩu, kiểm hóa lấy chọn mẫu làm nguyên tắc (Điều 2–4), không phải kiện nào cũng bị mở, và có thể kiểm hóa bằng máy soi X-quang. Nhưng nếu kiểm hóa thủ công phát hiện khai báo gian dối thì lấy kiểm hóa toàn bộ làm nguyên tắc (Điều 13). Ngoài ra, khi có tin báo mật, kết quả kiểm tra bằng máy móc bất thường hoặc chó nghiệp vụ phát hiện ma túy, sau khi được phê chuẩn có thể thực hiện kiểm hóa phá hủy (Điều 13-1) — nếu kết quả kiểm hóa cho thấy khai báo phù hợp, chủ hàng có quyền yêu cầu bồi thường. Với hàng chuyển phát nhanh, nếu cần xin cùng chứng kiến kiểm hóa thì phải nộp đơn trong vòng 3 ngày kể từ khi khai báo hải quan (Điều 26).

Có phải vùng dịch hay không chỉ là cửa ải thứ nhất. Điểm mấu chốt thực sự là: theo Điều 34 Điều lệ Phòng chống Bệnh truyền nhiễm Động vật, vật phẩm phải kiểm dịch không được nhập khẩu qua đường bưu chính, vi phạm sẽ bị trả về, tịch thu hoặc tiêu hủy — quy định này không phân biệt quốc gia. Nghĩa là, dù nước xuất xứ không phải vùng dịch, việc gửi thịt qua bưu kiện／gom hàng vẫn là vi phạm. Nếu hàng đến từ vùng có dịch tả lợn châu Phi (ASF) (bao gồm Trung Quốc đại lục) thì còn chạm tới trách nhiệm hình sự về cấm nhập khẩu (nặng nhất là phạt tù đến 7 năm, có thể kèm tiền phạt đến 3.000.000 Đài tệ). Danh sách vùng dịch mới nhất căn cứ theo công bố của Cục Phòng dịch Kiểm dịch Động thực vật, Bộ Nông nghiệp.

Có. Theo Điều 13 Luật Thuế quan, hải quan có quyền thông báo tiến hành kiểm tra sau thông quan trong vòng 6 tháng kể từ ngày hôm sau ngày hàng được giải phóng, và hoàn tất trong vòng 2 năm. Nếu phát hiện thu thiếu thuế thì vẫn phải truy nộp; nếu liên quan đến khai báo gian dối thì còn bị xử phạt về hành vi buôn lậu. Vì vậy khuyến nghị lưu giữ lịch sử giao dịch và hóa đơn ít nhất 2 năm (bản thân hồ sơ tờ khai theo luật phải lưu giữ 5 năm).

Không nhất thiết. Theo Điều 51 Luật Thuế quan, hàng hóa nhập khẩu do cá nhân mua online xuyên biên giới nếu được bồi thường hoặc đổi hàng thì hàng đổi về có thể xin miễn thuế, nhưng phải nộp đơn trong vòng 1 tháng kể từ ngày hôm sau ngày hàng gốc được giải phóng nhập khẩu, kèm theo hợp đồng đặt hàng gốc, chứng nhận nhà cung cấp đồng ý bồi thường hoặc đổi hàng, chứng từ nộp thuế nhập khẩu và chứng minh hàng gốc. Hàng lỗi có trị giá tính thuế không vượt quá NT$5,000 và được nhà cung cấp tuyên bố từ bỏ thì còn được miễn gửi kiểm nghiệm, miễn làm thủ tục định giá tính thuế giá trị còn lại. Thời hạn rất ngắn, phát hiện vấn đề hãy liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng.