Часто задаваемые вопросы: консолидация, покупка товаров и таможня
① Без подтверждения в EZ WAY груз не пропустят. С марта 2026 г. полностью введено «предварительное подтверждение поручения»: если до прибытия груза на Тайвань получатель не подтвердит в приложении, что декларация соответствует, таможенное оформление завершить невозможно. ② Пересылка мяса из неблагополучных регионов — это не только штраф. Статья 34 Закона о профилактике и борьбе с инфекционными болезнями животных прямо запрещает ввозить товары, подлежащие карантину, почтовыми отправлениями; за самовольный ввоз запрещённых к ввозу карантинных товаров грозит лишение свободы на срок до 7 лет и штраф до NT$3 000 000. ③ При браке или мошенничестве пошлины можно вернуть — но сроки строгие (компенсация или замена — 1 месяц, мошенничество — 6 месяцев).
Базовые вопросы (доставка, тарифы, оформление, запреты, аккаунт)
Что такое консолидация грузов? Чем она отличается от прямой отправки?
Консолидация грузов — это отправка нескольких посылок сначала на склад в материковом Китае, где их объединяют и затем вместе доставляют на Тайвань. По сравнению с отправкой каждого товара по отдельности, консолидация существенно снижает стоимость доставки — особенно удобно при покупках на Taobao, Tmall, Pinduoduo и других платформах. HowBridge Logistics предоставляет адрес склада в Шэньчжэне для удобной консолидации.
Сколько времени занимает консолидация? В чём разница между авиа- и морской доставкой?
Авиаэкспресс: от склада до получателя на Тайване около 3–5 рабочих дней, идеально для срочных небольших товаров.
Морской экспресс: около 7–14 рабочих дней, дешевле, подходит для крупных или тяжёлых грузов (например, мебель, бытовая техника). Фактические сроки зависят от состояния логистики и таможенных процедур.
Как отследить мою консолидированную посылку?
После входа в аккаунт HowBridge Logistics введите номер отслеживания на главной странице для получения статуса в реальном времени. Все обновления можно также просматривать в «Личном кабинете» — от поступления на склад, упаковки и отправки до таможенной очистки и доставки.
Есть ли ограничения по весу или размерам для консолидации?
Для авиаэкспресса рекомендуется, чтобы каждое место весило не более 30 кг, а ни одна сторона не превышала 150 см. Морская доставка принимает более крупные и тяжёлые грузы. При особых потребностях в негабаритном грузе (например, мебель) обратитесь в службу поддержки для организации отправки.
Можно ли объединить посылки от разных продавцов?
Да — это главное преимущество консолидации. Вы можете делать покупки на разных платформах, таких как Taobao, Tmall, Pinduoduo и 1688, отправлять всё на склад HowBridge Logistics в Шэньчжэне, и мы объединим и упакуем их вместе, сэкономив вам значительную сумму на доставке.
Как рассчитывается стоимость доставки? Что такое объёмный вес?
Стоимость определения рассчитывается по большему количеству результатов: «фактический вес» или «объёмный вес». морской экспресс ÷ 10000 (кг); авиа/авиаэкспресс рассчитываются только по фактической весу. 40×30×20 см морским экспрессом имеет объемный вес 2,4 кг. на странице тарифных планов.
Сколько стоит авиа- и морская доставка?
Авиаэкспресс: NT$50–80/кг для общих грузов, NT$80–120/кг для специальных товаров. Морской экспресс: NT$25/кг или NT$300/куб. фут. Чем тяжелее груз, тем выгоднее тариф. Актуальные тарифы см. в тарифных планах.
Есть ли дополнительные сборы за услуги с добавленной стоимостью?
HowBridge Logistics предлагает ряд услуг с добавленной стоимостью: вскрытие и осмотр NT$30/шт., фотоподтверждение NT$20/шт., страхование объявленной стоимости 3% от стоимости. Консолидация и упаковка бесплатна. Все тарифы прозрачны, скрытых платежей нет.
Нужно ли платить таможенные пошлины за импортные посылки? Каков беспошлинный порог?
Беспошлинный порог для личного ввоза на Тайване составляет NT$2 000 (включая стоимость товара и доставку). При превышении этой суммы взимается импортная пошлина (ставки варьируются по категориям, обычно 5–30%) плюс 5% НДС. HowBridge Logistics предлагает бесплатный инструмент поиска тарифов для проверки ставки на ваш товар.
Что такое EZWay? Обязательно ли его использовать?
EZWay — это приложение «верификации личности» от Таможенного управления Министерства финансов Тайваня. С 2020 года все получатели экспресс-импорта обязаны пройти верификацию личности в EZWay, иначе посылки не смогут пройти таможенную очистку. Скачайте приложение и зарегистрируйтесь, используя номер телефона и удостоверение личности. Когда посылка декларируется, вы получите уведомление в приложении — нажмите «Подтвердить декларацию» для завершения.
Что делать, если я забыл пароль от EZWay?
Откройте приложение EZWay, нажмите «Забыли пароль» на странице входа, введите номер телефона, указанный при регистрации, и система отправит код подтверждения для сброса пароля. Если номер телефона изменился, необходимо прийти на таможню с удостоверением личности для его обновления.
Сколько времени занимает проверка EZWay?
Первичная верификация личности в EZWay обычно завершается в течение 1–3 рабочих дней. После одобрения каждое последующее уведомление «Подтвердить декларацию» является мгновенным — нажмите подтвердить, и посылка будет отпущена. Если проверка не пройдена по истечении 3 дней, обратитесь в службу поддержки EZWay по номеру (02)2550-5500 доб. 2976.
Что означают таможенные каналы C1, C2, C3?
C1 — без проверки и осмотра: автоматическое разрешение, оформление за несколько часов. Большинство малоценных посылок.
C2 — проверка документов: документы проверяются, вскрытие не производится, около 1–2 рабочих дней.
C3 — проверка и досмотр: документы проверяются и посылка вскрывается, около 2–5 рабочих дней. Высокоценные или чувствительные товары обычно направляются по каналу C3.
Какие товары нельзя доставить на Тайвань?
На Тайвань запрещено ввозить: опасные грузы (легковоспламеняющиеся/взрывоопасные), наркотики и контролируемые препараты, огнестрельное оружие, живых животных и растения, контрафактную продукцию, материалы сексуального характера, а также неразрешённые продукты питания и лекарства (включая сверхлимитные добавки). Некоторые товары с литиевыми батареями ограничены при авиадоставке — рекомендуется морская доставка. Полный список запрещённых товаров см. в руководстве по таможенному оформлению Тайваня.
Как рассчитывается таможенная пошлина? Есть ли калькулятор?
Импортная пошлина = таможенная стоимость × ставка пошлины; НДС = (таможенная стоимость + пошлина) × 5%. Таможенная стоимость = стоимость товара + международная доставка + страховка. HowBridge Logistics предлагает бесплатную систему поиска кода ТН ВЭД — введите название товара, чтобы узнать ставку и рассчитать налоговые расходы.
Можно ли отправить свиной жир из Китая на Тайвань? Применяется ли льгота в 6 кг для личного пользования?
Нет. Материковый Китай в настоящее время является зоной распространения африканской чумы свиней (АЧС), поэтому все свиные продукты (включая свиной жир, выпечку со свиным жиром, вяленое мясо, основы для горячего горшочка, колбасы и копчёности) полностью запрещены к ввозу на Тайвань по почте, курьерской доставкой, морем или воздухом — включая перевозку пассажирами.
Многие ошибочно полагают, что льгота «до 6 кг для личного пользования стоимостью до USD 1 000, освобождённых от проверки TFDA» позволяет обойти запрет — однако льгота в 6 кг относится к проверке TFDA, тогда как запрет APHIA на АЧС является отдельным контрольным пунктом, имеющим приоритет. Даже если вес менее 6 кг, даже «очищенный свиной жир», даже задекларированный как личное использование — свиной жир из Китая будет задержан и уничтожен.
Санкции (действуют с 2022/5/20): NT$200 000 за первое нарушение, NT$1 000 000 начиная со второго. Никогда не помещайте такие товары в консолидированную посылку; при обнаружении склад HowBridge Logistics вернёт или уничтожит их, а расходы несёт отправитель.
Можно ли отправить свиной жир из других стран на Тайвань по почте или консолидацией?
Проверяется на двух контрольных пунктах:
- Пункт 1 (APHIA / АЧС): свиные продукты из стран, где за последние три года была зафиксирована АЧС — Гонконг, Вьетнам, Таиланд, Индонезия, Филиппины, Корея, Россия, Германия, Италия, Польша и др. — все запрещены, так же как и из Китая.
- Пункт 2 (TFDA): очищенный свиной жир из стран, не входящих в зону АЧС (например, Япония, США, Канада, Новая Зеландия, Австралия, Великобритания), прошедший пункт APHIA, может быть освобождён от проверки ввоза при соблюдении условий «льготы для продуктов личного пользования»: общий вес до 6 кг и на сумму до USD 1 000 (совокупный итог, не на единицу товара).
Актуальный список стран с АЧС публикует Агентство по карантину растений и животных Министерства сельского хозяйства в «Информационном разделе об африканской чуме свиней» (asf.aphia.gov.tw). В случае сомнений перед консолидацией свяжитесь со службой поддержки.
Какие ещё продукты питания и товары животного/растительного происхождения запрещены при консолидации из Китая?
При консолидации с материкового Китая следующие продукты животного и растительного происхождения запрещены к ввозу вне зависимости от веса и назначения:
- Всё мясо домашнего скота и птицы (свинина, говядина, баранина, курица, утка, гусь) и продукты из него (свиной жир, колбасы, копчёности, вяленое мясо, мясная пышка, консервы, мясные бульонные основы, выпечка с мясом)
- Свежие фрукты и овощи, семена, рассада, живые животные и растения
- Неразрешённые китайские лекарственные растения (некоторые виды)
TFDA также устанавливает количественные ограничения (применяются даже из стран, не входящих в зону АЧС): рис, арахис, чеснок, сушёные лилейники, сушёные грибы, чай — по 1 кг; гребешки, сушёные абалоны, гнёзда ласточки, акульи плавники из Китая — по 1,2 кг; таблетки/капсулы — 12 бутылок каждого вида, всего 36. Другие чувствительные товары (продукты здоровья, косметика, медицинские устройства, лекарства) имеют свои правила — проконсультируйтесь со службой поддержки перед консолидацией.
Какие платформы поддерживает услуга покупки HowBridge Logistics?
Мы поддерживаем легальную консолидацию + таможенное оформление AEO для крупных китайских интернет-платформ, таких как Taobao, Tmall, Pinduoduo и 1688 (оптовая торговля Alibaba). Клиенты самостоятельно оплачивают покупки через Alipay или китайскую банковскую карту; товары, отправленные на склад HowBridge Logistics в Шэньчжэне, мы консолидируем, декларируем и доставляем на Тайвань. ⚠️ Мы не предоставляем услуги трансграничных платежей и денежных переводов (согласно ст. 29 Закона о банках).
Как рассчитывается стоимость услуг покупки?
⚠️ HowBridge Logistics не предоставляет услуги трансграничной оплаты товаров (согласно §29 Закона о банках, небанковские организации не вправе осуществлять переводы). Клиенты самостоятельно оплачивают товары; мы взимаем только: ① комиссию за консолидацию (по весу/объёму), ② сбор за таможенное оформление AEO, ③ стоимость международной доставки. Варианты оплаты в юанях: Alipay с верификацией по тайваньскому разрешению / Wise / счёт в юанях в банке E.Sun / международный перевод CTBC.
Можно ли консолидировать товары с Pinduoduo на Тайвань?
Да. Товары с Pinduoduo можно напрямую отправить на адрес склада HowBridge Logistics в Шэньчжэне, и мы упакуем и перевезём их на Тайвань. Процесс такой же, как при консолидации с Taobao: просто укажите адрес нашего склада при оформлении заказа на Pinduoduo. Оплачивайте самостоятельно через Alipay с верификацией по тайваньскому разрешению или международный перевод Wise (⚠️ HowBridge Logistics не предоставляет услуги трансграничной оплаты).
Как зарегистрировать аккаунт HowBridge Logistics?
Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» в правом верхнем углу сайта и заполните основные данные: имя, номер мобильного телефона и email. Вы также можете войти быстро через Google, LINE или Facebook. После регистрации вы получите адрес склада и сможете начать пользоваться консолидацией.
Что делать, если я забыл пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль» и введите зарегистрированный email; система отправит ссылку для сброса пароля, действительную 60 минут. Если письмо не пришло, проверьте папку со спамом или обратитесь в службу поддержки.
Каковы часы работы службы поддержки HowBridge Logistics?
Мы предлагаем круглосуточную онлайн-поддержку. Пишите нам через виджет чата в правом нижнем углу сайта, отправляйте email на howyunqisoftware@gmail.com или звоните по номеру +886-918388560.
Что делать, если посылка потеряна или повреждена?
Если посылка была потеряна или повреждена при транспортировке, свяжитесь со службой поддержки в течение 3 дней с момента получения для подачи претензии, приложив фотографии посылки в качестве доказательства. При наличии страховки объявленной стоимости (3% от стоимости) вы получаете полное возмещение; без страховки — компенсацию в размере 3-кратной стоимости доставки. Настоятельно рекомендуем страховать высокоценные товары.
Как определяется режим оформления C1 / C2 / C3
Многие считают, что режим оформления — дело «везения», но у него есть чёткая правовая основа. Согласно статье 13 Положения о внедрении автоматизации таможенного оформления (принято на основании пункта 3 статьи 10 Таможенного закона), система оформления присваивает импортной декларации один из трёх режимов:
Система выпускает груз автоматически: досылать бумажные документы не нужно, товар не досматривают. К этой категории относится большинство недорогих консолидированных посылок — выпуск возможен уже в течение нескольких часов.
Нужно дослать бумажные документы для проверки таможней (инвойс, упаковочный лист, разрешение на ввоз и т. п.). Если с документами всё в порядке, груз выпускают; саму посылку не вскрывают.
Помимо проверки документов проводится фактический досмотр товара (вскрытие или проверка техническими средствами). Если заявленные сведения совпадают с фактическими, груз выпускают.
Согласно статье 14 того же Положения, по делам C2/C3 документы следует дослать или подать заявку на досмотр до окончания рабочего времени следующего дня. Просрочка задерживает выпуск и может повлечь сбор за просрочку декларирования.
💡 Другие полезные нормы: пошлины можно уплатить онлайн-списанием, по схеме «сначала выпуск, потом уплата», банковским переводом или наличными — четыре способа (статья 15); документы, относящиеся к декларации, следует хранить 5 лет (статья 17). Декларации на консолидированные посылки подаёт таможенный брокер, обычному клиенту делать ничего не нужно, но понимание правил помогает разобраться, «почему моя посылка застряла».
Практика таможенного досмотра: когда вскрывают посылку
Правила досмотра закреплены в Правилах досмотра импортных и экспортных товаров (приняты на основании пункта 2 статьи 23 Таможенного закона). Ключевые моменты:
Таможня вскрывает не каждую посылку. Согласно статьям 2–4, досмотр по общему правилу является выборочным, и лишь при необходимости проводится сплошной досмотр; он может быть ручным либо с использованием технических средств (рентген и т. п.).
Согласно статье 5, досмотр проводится в присутствии декларанта (кроме случаев проверки техническими средствами, досмотра и выпуска у борта судна и т. п.). За консолидированные посылки присутствует таможенный брокер, клиенту приезжать не нужно.
Согласно статье 13, если при ручном досмотре выявлено недостоверное декларирование, досмотру по общему правилу подлежит вся партия. Иными словами, из-за одной проблемной посылки могут вскрыть всю партию.
Согласно статье 13-1, при наличии оперативной информации (доноса), отклонений при проверке техническими средствами или реакции служебной собаки на наркотики с санкции руководства может быть проведён разрушающий досмотр. Если по итогам досмотра заявленные сведения оказались достоверными, владелец груза вправе требовать компенсацию.
Согласно статьям 17 и 18, предметы для президента и вице-президента, а также вещи дипломатических сотрудников досмотру не подлежат; навалочные грузы, имущество военных ведомств, государственных органов и госпредприятий, мелкие почтовые отправления — частные подарки, гробы и урны с прахом включены в перечень товаров, которые могут освобождаться от досмотра.
Согласно статье 26, по делам с ручным досмотром заявку на присутствие при досмотре нужно подать в течение 10 дней после подачи декларации (для экспресс-грузов — в течение 3 дней). Консолидированные грузы идут по экспресс-каналу, поэтому срок особенно короткий.
📦 Для классификации по тарифу, определения стоимости или рассмотрения возврата пошлин таможня вправе отбирать образцы товара, однако согласно статье 34 их количество ограничено объёмом, необходимым для экспертизы.
Верификация личности EZ WAY и новый порядок предварительного подтверждения поручения (2026)
EZ WAY — это механизм верификации личности получателей экспресс-грузов, созданный Таможенной администрацией Тайваня. Его правовая основа — пункт 3 статьи 17 Положения о таможенном оформлении авиационных экспресс-грузов. Цель системы — заменить бумажные доверенности: бумага плохо защищает персональные данные и замедляет оформление. В 2018 году таможня смягчила требования и разрешила заменять бумажное поручение онлайн-верификацией личности в приложении, а с 16 мая 2020 г. система оформления сама проверяет документы о поручении на декларирование.
По разъяснениям Таможенной администрации и экспресс-перевозчиков, с марта 2026 г. предварительное подтверждение поручения введено полностью: до прибытия груза на тайваньскую границу получатель обязан подтвердить в приложении, что декларация соответствует; без такого подтверждения груз невозможно оформить и ввезти на Тайвань. Это значит, что EZ WAY перешёл от «подтверждения задним числом» к «обязательному подтверждению заранее» — обязательно включите push-уведомления в приложении, чтобы посылка не застряла на границе.
Два способа верификации
Используется мобильный номер, оформленный на вас лично, при подключении через мобильную сеть 4G/3G (Wi-Fi не подходит). Оператор связи проверяет данные мгновенно — это самый быстрый способ.
Если номер оформлен не на вас, является предоплаченным или на специальном тарифе, потребуется загрузить изображения удостоверения личности с обеих сторон для распознавания и ввести код из SMS. Проверка занимает примерно 3 рабочих дня.
Мобильный номер и номер удостоверения личности связываются строго один к одному. Зарегистрировать несколько аккаунтов на один семейный номер не получится — у каждого получателя должен быть свой номер и своя верификация личности.
Что именно вы подтверждаете «одним нажатием»?
Когда таможенный брокер подаёт декларацию, система отправляет данные оформления push-уведомлением в ваше приложение. Проверьте каждый пункт: дату декларирования, номер декларации, номер домашней накладной, заявленную сумму (стоимость покупки + доставка), наименование товаров. Если всё верно, нажмите «Декларация соответствует» — поручение оформлено. Если вы этот груз вообще не заказывали, нажмите «Декларация не соответствует»: это означает, что кто-то мог оформить груз от вашего имени, и таможня проведёт дальнейшую проверку.
Классификация экспресс-грузов X1–X4
Согласно Правилам упрощённого декларирования и таможенного оформления авиационных экспресс-грузов (ведение Таможенной администрации Тайваня), импортные экспресс-грузы делятся на четыре категории, и от категории зависит процедура декларирования:
| Категория | Содержание | Таможенная стоимость |
|---|---|---|
| X1 | Импортные экспресс-документы | Документы |
| X2 | Импортные малоценные товары, освобождённые от пошлин | ≤ NT$2,000 |
| X3 | Импортные малоценные облагаемые товары | NT$2,001 – 50,000 |
| X4 | Импортные дорогостоящие товары | > NT$50,000 |
Согласно статье 3 этих Правил, единицей упрощённого декларирования является отдельный номер накладной (домашней накладной): товары одной категории можно декларировать вместе, но товары разных категорий нельзя смешивать в одной декларации. Именно поэтому одна консолидированная партия иногда разбивается на несколько деклараций — этого требует закон, а не консолидатор дробит партию ради ухода от пошлин.
💡 Согласно статье 5, для отдельных категорий можно не заполнять поля с номером тарифной позиции (CCC Code), ставкой пошлины, сведениями об отправителе и др.; согласно статьям 6 и 7 таможня проводит выборочный досмотр по отдельным накладным или по декларациям; согласно статье 10 экспресс-перевозчик уплачивает пошлины и налоги за клиента онлайн-списанием с предварительно внесённого гарантийного депозита.
Пересылка мяса из неблагополучных регионов: не только штраф, но и уголовная ответственность
Об этом многие не знают: согласно статье 34 Закона о профилактике и борьбе с инфекционными болезнями животных (запрет на пересылку почтой добавлен в 2019 г.), товары, подлежащие карантину, нельзя ввозить почтовыми отправлениями; ввезённые почтой подлежат возврату, конфискации или уничтожению. То есть мясо нельзя «просто задекларировать и отправить» — сама пересылка почтой или карго уже запрещена.
⚠️ Шкала наказаний (вплоть до уголовной ответственности)
Наказывается лишением свободы на срок до 7 лет с возможным штрафом до NT$3 000 000 (речь о товарах, запрещённых к ввозу согласно пункту 1 статьи 33 Закона о профилактике и борьбе с инфекционными болезнями животных). Это уголовная ответственность, а не квитанция на штраф.
Административный штраф от NT$50 000 до NT$1 000 000.
Согласно статье 45-1 — штраф от NT$10 000 до NT$1 000 000. Кроме того, с 18 декабря 2018 г. карантинное ведомство ужесточило шкалу: если пассажир, прибывший из страны (региона), где за последние 3 года зарегистрирована африканская чума свиней (АЧС), везёт свиную продукцию и не декларирует её добровольно, при выявлении назначается штраф NT$200 000 уже за первый раз и NT$1 000 000 начиная со второго; иностранным пассажирам, не уплатившим штраф своевременно, по закону отказывают во въезде.
В аналитическом докладе законодательного органа отмечается, что сокрытие товаров, подлежащих карантину, при онлайн-покупках, пересылке почтой или карго-доставке из материкового Китая порождает конкуренцию нескольких законов: Закон о профилактике и борьбе с инфекционными болезнями животных (самовольный ввоз запрещённых карантинных товаров — лишение свободы до 7 лет с возможным штрафом до NT$3 000 000; ввоз без заявки на карантин — штраф от NT$50 000 до NT$1 000 000); Закон об управлении безопасностью и гигиеной пищевых продуктов (ввоз без обязательной проверки — от NT$30 000 до NT$3 000 000); Закон о регулировании отношений между жителями района Тайваня и материкового района (нарушение запрета на ввоз товаров с материка — при коммерческом нарушении от NT$50 000 до NT$5 000 000). В докладе также указано, что одно и то же деяние подпадает под юрисдикцию сразу нескольких органов — таможни, карантинной службы, ведомства по продовольствию и лекарствам, прокуратуры, — и предлагается создать механизм межведомственной координации.
✅ Вывод простой: мясо и продукты с содержанием мяса (включая свиной жир, мясную стружку, колбасы, бульонные основы с мясом, лунные пряники с мясной начинкой и т. п.) не отправляйте из материкового Китая на Тайвань ни карго, ни почтой — независимо от веса и даже для личного потребления. Здесь не работает логика «мало — значит не оштрафуют»: речь идёт о возможной уголовной ответственности.
Брак или мошенничество: можно ли вернуть пошлины
Можно, но к этим двум ситуациям применяются разные нормы и разные сроки, и оба срока очень коротки. После их истечения вернуть уже ничего нельзя:
Продавец согласен на компенсацию или замену → новый товар можно ввезти без пошлин
Согласно пункту 1 статьи 51 Таможенного закона (а также статьям 40 и 41 Правил его применения), если по товару, купленному физическим лицом в зарубежном интернет-магазине, получена компенсация или произведена замена, на ввозимый взамен товар можно оформить освобождение от пошлин. Срок подачи: в течение 1 месяца со дня, следующего за выпуском первоначального товара. Понадобятся: исходный договор заказа, подтверждение согласия продавца на компенсацию или замену, документ об уплате импортных пошлин, доказательство происхождения первоначального товара, а также заполненное «Заявление об освобождении от пошлин при компенсации или замене товара, купленного физическим лицом в зарубежном интернет-магазине».
Обманули при покупке в зарубежном интернет-магазине → уплаченные пошлины можно вернуть
Согласно пункту 5 статьи 17 Таможенного закона и «Положению о порядке внесения исправлений в сведения импортных и экспортных деклараций», пострадавший от мошенничества при покупке в зарубежном интернет-магазине может подать заявление об исправлении импортной декларации и возврате излишне уплаченных пошлин. Срок подачи: в течение 6 месяцев со дня, следующего за выпуском импортного товара. Понадобятся: заявление и гарантийное обязательство, документы о зарубежной онлайн-сделке, документ об уплате импортных пошлин, доказательство происхождения первоначального товара, а также справка полиции о принятии (рассмотрении) заявления.
⏰ Оба срока отсчитываются со дня, следующего за выпуском груза, а не с того дня, когда вы обнаружили проблему. При возникновении проблемы сразу свяжитесь со службой поддержки и таможенным брокером, не откладывайте.
Выпуск ≠ окончательное решение: постаудит
Посылка выпущена, пошлины уплачены — значит, дело закрыто? Не обязательно. Согласно статье 13 Таможенного закона, таможня вправе в течение 6 месяцев со дня, следующего за выпуском товара, уведомить о проведении постаудита (проверки после выпуска) и должна завершить его в течение 2 лет. Если по итогам проверки выявлен недобор пошлин, их доначислят; при недостоверном декларировании дополнительно применяются санкции за контрабанду.
✅ Поэтому: храните историю сделок, инвойсы и подтверждения оплаты минимум 2 года. Честное декларирование нужно не только для беспроблемного выпуска груза, но и для того, чтобы при последующей проверке было чем подтвердить свои данные. (Кроме того, согласно статье 17 Положения о внедрении автоматизации таможенного оформления, документы, относящиеся к декларации, следует хранить 5 лет.)
Дополнительные вопросы
Почему моя посылка разбита на несколько деклараций? Консолидатор дробит партию, чтобы уйти от пошлин?
Обычно нет. Согласно статье 3 Правил упрощённого декларирования и таможенного оформления авиационных экспресс-грузов, товары разных категорий (X1 — документы, X2 — малоценные беспошлинные, X3 — малоценные облагаемые, X4 — дорогостоящие) нельзя смешивать в одной декларации. Поэтому если в одной партии есть и беспошлинные, и облагаемые товары, закон изначально требует декларировать их отдельно. По-настоящему незаконным «дроблением» считается умышленное разделение одной и той же партии товаров одной категории на несколько отправлений ради того, чтобы уложиться в беспошлинный лимит, — это прямо запрещено Положением о таможенном оформлении морских и авиационных экспресс-грузов.
В EZ WAY так и не пришло push-уведомление — что будет с посылкой?
С марта 2026 г. «предварительное подтверждение поручения» введено полностью: если до прибытия груза на границу подтверждение в приложении не сделано, завершить таможенное оформление импорта невозможно, и посылка застрянет. Проверьте: ① включены ли push-уведомления в приложении; ② корректна ли связка «один к одному» между мобильным номером и номером удостоверения личности (номер нельзя делить с родственниками); ③ верификация через оператора связи выполняется только в мобильной сети 4G/3G, Wi-Fi не подходит. Если номер оформлен не на вас или является предоплаченным, нужно использовать верификацию по SMS (загрузка обеих сторон удостоверения личности, проверка около 3 рабочих дней) — лучше сделать это заранее.
Вскроет ли таможня мою посылку? А если содержимое повредят?
Согласно Правилам досмотра импортных и экспортных товаров, досмотр по общему правилу является выборочным (статьи 2–4): вскрывают не каждую посылку, к тому же возможна проверка техническими средствами, например рентгеном. Однако если при ручном досмотре выявлено недостоверное декларирование, то по общему правилу досматривается вся партия (статья 13). Кроме того, при поступлении оперативной информации, отклонениях при аппаратной проверке или реакции служебной собаки на наркотики с санкции руководства может проводиться разрушающий досмотр (статья 13-1); если по итогам досмотра заявленные сведения оказались достоверными, владелец груза вправе требовать компенсацию. Заявку на присутствие при досмотре по экспресс-грузам нужно подать в течение 3 дней после подачи декларации (статья 26).
Я отправляю вяленую свинину из Японии на Тайвань — разве Япония не свободна от эпизоотий?
Благополучен регион или нет — это лишь первый барьер. Главное другое: согласно статье 34 Закона о профилактике и борьбе с инфекционными болезнями животных, товары, подлежащие карантину, нельзя ввозить почтовыми отправлениями, а нарушение влечёт возврат, конфискацию или уничтожение — и эта норма действует независимо от страны отправления. То есть даже если страна происхождения благополучна, пересылка мяса почтой или карго всё равно является нарушением. А если товар идёт из региона, неблагополучного по африканской чуме свиней (включая материковый Китай), добавляется уголовная ответственность за ввоз запрещённых товаров (максимум — лишение свободы на срок до 7 лет с возможным штрафом до NT$3 000 000). Актуальный перечень неблагополучных регионов определяется по публикациям Управления по карантину и защите животных и растений Министерства сельского хозяйства.
Груз уже выпущен, пошлины уплачены — может ли таможня вернуться ко мне с вопросами?
Да. Согласно статье 13 Таможенного закона, таможня вправе в течение 6 месяцев со дня, следующего за выпуском товара, уведомить о проведении постаудита и завершить его в течение 2 лет. Если обнаружен недобор пошлин, их придётся доплатить; при недостоверном декларировании дополнительно применяются санкции за контрабанду. Поэтому историю сделок и инвойсы стоит хранить минимум 2 года (сами документы по декларации по закону хранятся 5 лет).
Пришла подделка или брак, продавец готов отправить замену — придётся ли платить пошлины во второй раз?
Не обязательно. Согласно статье 51 Таможенного закона, если по товару, купленному физическим лицом в зарубежном интернет-магазине, получена компенсация или произведена замена, на ввозимый взамен товар можно оформить освобождение от пошлин, но заявление нужно подать в течение 1 месяца со дня, следующего за выпуском первоначального товара, приложив исходный договор заказа, подтверждение согласия продавца на компенсацию или замену, документ об уплате импортных пошлин и доказательство происхождения первоначального товара. Для бракованного товара с таможенной стоимостью не выше NT$5,000, от которого продавец заявил об отказе, не требуются ни проверка образца, ни оценка остаточной стоимости для налогообложения. Срок очень короткий — обнаружив проблему, сразу свяжитесь со службой поддержки.
Правовая основа этой страницы
- Таможенный закон (статья 10 — полномочия по автоматизации оформления; статья 13 — постаудит; пункт 5 статьи 17 — исправление декларации и возврат пошлин; статья 23 — полномочия по досмотру; статья 51 — освобождение от пошлин при компенсации или замене) — Национальная база данных законодательства.
- Положение о внедрении автоматизации таможенного оформления (статья 13 — три режима оформления C1/C2/C3; статья 14 — срок досылки документов; статья 15 — способы уплаты пошлин; статья 17 — хранение документов) — Национальная база данных законодательства.
- Правила досмотра импортных и экспортных товаров (статьи 2–4 — принцип выборочного досмотра; статья 5 — присутствие декларанта; статья 13 — сплошной досмотр при недостоверном декларировании; статья 13-1 — разрушающий досмотр и компенсация; статьи 17–18 — перечень товаров, освобождаемых от досмотра; статья 26 — срок подачи заявки на присутствие при досмотре; статья 34 — отбор образцов товара) — Национальная база данных законодательства.
- Положение о таможенном оформлении авиационных экспресс-грузов (пункт 3 статьи 17 — правовая основа поручения с верификацией личности через EZ WAY), Правила упрощённого декларирования и таможенного оформления авиационных экспресс-грузов (классификация X1–X4; запрет смешивать разные категории в одной декларации) — Таможенная администрация Тайваня.
- Раздел о верификации личности получателей экспресс-грузов (EZ WAY), Руководство по предварительному декларированию и таможенному оформлению грузов — раздел «Импорт» (Таможенная администрация Тайваня, редакция от 1 октября 2024 г.).
- Закон о профилактике и борьбе с инфекционными болезнями животных (статья 33 — запрет ввоза; статья 34 — запрет ввоза почтовыми отправлениями; статья 45-1 — штрафы для пассажиров), публикации карантинного ведомства о шкале наказаний и меры по усилению пограничного карантина в связи с африканской чумой свиней (АЧС) — Национальная база данных законодательства, Управление по карантину и защите животных и растений Министерства сельского хозяйства.
- Письмо Министерства финансов № 1131014492 от 27 мая 2024 г. (возврат пошлин при мошенничестве в зарубежных интернет-покупках), письмо Таможенной администрации № 11310144921 от 27 мая 2024 г. (освобождение от пошлин при компенсации или замене товара, купленного в зарубежном интернет-магазине).
- Поиск товарной позиции и ставки пошлины: поиск по 12 000+ кодам CCC Code на 0523.tw; тарифы на доставку и налоги: руководство по тарифам консолидированной доставки и импортным налогам.
Читайте также
Полное руководство по тарифам консолидированной доставки и импортным налогам
Что такое CCC Code? Разбор 11-значного тарифного кода
Полное руководство по EZ WAY
Практическое руководство по таможенному декларированию
Перечень запрещённых и ограниченных к ввозу на Тайвань товаров
Так и не нашли ответ?
Онлайн-поддержка 24/7 и тайваньская команда таможенных брокеров со статусом AEO — отвечаем по реальным кейсам. Зарегистрируйтесь и сразу получите адрес склада консолидации.
Бесплатная регистрация и адрес склада консолидации