隱私政策

1 適用範圍與定義

1.1 適用範圍

本隱私政策適用於您透過以下方式與 HowBridge Logistics（以下稱「本平台」）互動時所提供的個人資料：

• 本平台網站 (0523.tw) 及所有子網域
• 行動應用程式（如適用）
• 客戶服務管道（電話、電子郵件、LINE、微信等）
• 實體服務據點
• 合作夥伴平台（如適用）

1.2 術語定義

1.3 法律依據

2 資料收集

2.1 我們收集的資料類型

2.2 資料收集方式

3 資料使用目的

我們僅在合法、正當且必要的範圍內使用您的個人資料，具體目的如下：

3.1 行銷通訊

4 資料分享與揭露

4.1 服務提供商

為提供完整的物流服務，我們可能與以下類型的服務提供商分享必要資料：

4.2 法律要求

在以下情況下，我們可能依法揭露您的個人資料：

• 配合政府機關（如海關、稅務機關、司法機關）的合法調查
• 遵守法院命令或傳票
• 保護本平台、用戶或公眾的權利、財產或安全
• 防止或調查可能的違法行為

4.3 業務轉移

如本平台發生合併、收購、資產出售或破產等情況，您的個人資料可能作為業務資產的一部分被轉移。我們會在轉移前通知您，並確保接收方遵守本隱私政策或同等保護標準。

5 資料儲存與保護

5.1 儲存位置

5.2 保存期限

5.3 安全措施

6 Cookie 與追蹤技術

6.1 什麼是 Cookie

Cookie 是存放在您瀏覽器中的小型文字檔案，用於記錄您的偏好設定及瀏覽行為，以提供更好的使用體驗。

6.2 我們使用的 Cookie 類型

6.3 管理 Cookie

您可以透過以下方式管理 Cookie 偏好：

• 瀏覽器設定：大多數瀏覽器允許您檢視、刪除或封鎖 Cookie
• 本站設定：透過網站底部的「Cookie 設定」調整偏好
• 第三方工具：使用廣告封鎖或隱私保護擴充功能

注意：停用某些 Cookie 可能影響網站功能及您的使用體驗。

7 您的權利

依據台灣《個人資料保護法》，您對個人資料享有以下權利：

7.1 如何行使您的權利

8 跨境資料傳輸

8.1 資料傳輸範圍

本平台僅提供中國大陸至台灣的集運服務。為完成服務及地址查核，您的個人資料可能被傳輸至台灣以外的下列地區：

• 中國大陸：倉庫作業、物流處理
• Google 服務所在地區（含美國）：地址查核時顯示街景圖，僅傳送地址或座標，不含姓名與電話
• 其他國家或地區：除上述地區外，我們不會將您的個人資料傳輸至其他國家或地區

8.2 保護措施

我們確保跨境傳輸的資料受到適當保護：

9 未成年人保護

如果您是父母或監護人，發現您的未成年子女未經同意提供了個人資料，請立即聯絡我們。一經查實，我們將立即刪除該資料。

10 資料外洩處理

10.1 通報義務

依據台灣《個人資料保護法》2025年修正規定，如發生個人資料外洩事件，我們將：

• 於發現後 72 小時內 向主管機關（個人資料保護委員會）通報
• 以適當方式通知受影響的用戶
• 採取必要措施防止損害擴大
• 調查事件原因並強化安全措施

10.2 應對措施

11 政策更新

我們可能不定期更新本隱私政策，以反映法律變更、服務調整或最佳實踐。

11.1 更新通知

• 重大變更將透過電子郵件或網站公告通知您
• 更新後的政策將註明「最後更新」日期
• 建議您定期查閱本政策以了解最新內容

11.2 持續使用

更新後繼續使用本平台服務即表示您同意更新後的隱私政策。如您不同意更新內容，請停止使用本服務並聯絡我們刪除您的帳戶。

12 聯絡我們

如您對本隱私政策有任何疑問、意見，或希望行使您的資料權利，請透過以下方式聯絡我們：

13 Meta 平台（Facebook 與 Messenger）資料使用

當您透過 Facebook 粉絲專頁「好運器」的 Messenger 與我們聯繫，或以 Facebook 帳號登入本站時，我們會依 Meta 平台條款與您的授權，取得下列資料：

• Meta 指派的識別碼：粉絲專頁範圍用戶編號（PSID）與應用程式範圍用戶編號（ASID）
• 您的 Facebook 公開個人檔案（姓名、大頭貼照）
• 您與粉絲專頁之間的對話內容、傳送時間與附件

13.1 使用目的

• 回覆您的客服詢問，並提供集運、報關與帳單進度查詢
• 在您於本站確認後，將您的 Messenger 帳號與好運器會員帳號綁定，以提供個人化服務
• 依法令規定保存客服紀錄，以及處理爭議與申訴

我們不會出售這些資料，也不會在未經您同意的情況下將其用於行銷。

保存期限：Messenger 對話紀錄自客服事項結案起保存 2 年；若您依第 14 節提出刪除請求，我們會提前刪除。

14 資料刪除說明

您可以隨時透過以下任一方式，要求我們刪除所持有的您的個人資料（包含經 Facebook、Messenger、LINE 或本站所收集的資料）：

我們會在收到請求後 3 個工作天內回覆，並於 30 天內完成刪除，同時透過您提出請求的管道通知結果。

• 依法令必須保存的紀錄（例如報關文件保存 5 年、交易憑證保存 7 年）於法定期限內僅予封存、不作其他用途，期滿即刪除。
• 若您在 Facebook「設定 → 應用程式和網站」中移除本站應用程式，Facebook 會通知我們，我們將依上述流程處理您的資料。

社群登入保存的資料、解除綁定與刪除帳號的方式，請見： 資料刪除說明

15 瀏覽器擴充功能「好運器訂單同步」

本節說明 Google Chrome 擴充功能「好運器訂單同步」（以下稱「本擴充功能」）如何處理資料。訂單資料與帳號資料只在您主動安裝本擴充功能並登入好運器帳號後，才會傳送到本平台；匿名試算功能不需登入，也不帶您的身分資料（見 15.1）。

15.1 會傳送到本平台的資料

• 訂單資料（需登入好運器帳號）：您在拼多多、阿里巴巴 1688、淘寶頁面上的採購訂單中，已有快遞單號的訂單，包括訂單編號、快遞單號與物流公司、物流狀態、商品名稱、圖片、規格、數量、金額、運費、店鋪名稱、下單與出貨時間。沒有快遞單號的訂單不會上傳。用途：建立預報、比對入倉包裹與集運服務。
• 帳號資料：登入時向本平台取得您的會員名稱與手機號碼；擴充功能本機只保存名稱與遮罩後的手機號碼。
• 匿名試算資料：使用「台灣進口試算」「搜尋結果進口標記」時，會把商品標題、價格、數量、重量、尺寸等送到本平台的公開試算介面；這些請求不帶您的帳號或 Cookie，無法識別您的身分。

15.2 只存在您電腦上的資料

• 瀏覽紀錄：您同意開啟後，本擴充功能會在您瀏覽電商商品頁時，於您的電腦本機記錄商品網址、標題、價格、圖片與瀏覽次數，並可傳給同一台電腦上的好運器 Mac App。瀏覽紀錄不會上傳到本平台或任何伺服器；須您按「同意並啟用」後才開始記錄，可隨時在擴充功能中「全部清除」。
• 擷取的訂單暫存、登入憑證（OAuth token）與自動同步狀態，存放於瀏覽器本機儲存空間；登出時會清除登入憑證。

15.3 我們不會做的事

• 不出售、出租或轉讓本擴充功能取得的資料，也不用於廣告或信用評估。
• 不讀取您在電商平台的帳號密碼與付款資料。
• 本擴充功能取得的資料，僅用於提供或改善本擴充功能與集運服務的功能，符合 Chrome 線上應用程式商店「使用者資料政策」中的「有限使用」規定。

15.4 您的選擇

• 您可以隨時在 Chrome「擴充功能」頁移除本擴充功能；移除後本機資料一併刪除。
• 已上傳的訂單資料，可依第 14 節「資料刪除說明」申請刪除。