プライバシーポリシー

1 適用範囲と定義

1.1 適用範囲

本プライバシーポリシーは、お客様が以下の方法で HowBridge Logistics（以下「当プラットフォーム」）と接する際に提供される個人情報に適用されます：

• 当プラットフォームのウェブサイト (0523.tw) およびすべてのサブドメイン
• モバイルアプリケーション（該当する場合）
• カスタマーサービスチャネル（電話、メール、LINE、WeChatなど）
• 実店舗サービス拠点
• パートナープラットフォーム（該当する場合）

1.2 用語の定義

1.3 法的な根拠

2 データ収集

2.1 収集するデータの種類

2.2 データ収集方法

3 データ使用目的

当社はお客様の個人情報を合法的、正当かつ必要な範囲内でのみ使用します。具体的な目的は以下の通りです：

3.1 マーケティングコミュニケーション

4 データ共有と開示

4.1 サービスプロバイダー

完全な物流サービスを提供するため、以下のサービスプロバイダーと必要なデータを共有することがあります：

4.2 法的な要件

以下の状況において、法律に従いお客様の個人情報を開示することがあります：

• 政府機関（税関、税務当局、司法機関など）の合法的な調査への協力
• 裁判所命令または召喚状の遵守
• 当プラットフォーム、ユーザーまたは公衆の権利、財産、安全の保護
• 違法行為の可能性の防止または調査

4.3 事業譲渡

当プラットフォームが合併、買収、資産売却または破産などの状況が発生した場合、お客様の個人情報は事業資産の一部として譲渡される可能性があります。譲渡前にお客様に通知し、譲渡先が本プライバシーポリシーまたは同等の保護基準を遵守することを確認します。

5 データ保存と保護

5.1 保存場所

5.2 保存期間

5.3 セキュリティ対策

6 Cookieとトラッキング技術

6.1 Cookieとは

Cookieはブラウザに保存される小さなテキストファイルで、お客様の設定や閲覧行動を記録し、より良いユーザー体験を提供するために使用されます。

6.2 使用するCookieの種類

6.3 Cookieの管理

以下の方法でCookieの設定を管理できます：

• ブラウザ設定：ほとんどのブラウザでCookieの表示、削除、ブロックが可能
• 当サイト設定：ウェブサイト下部の「Cookie設定」から設定を調整
• サードパーティツール：広告ブロックやプライバシー保護の拡張機能を使用

注意：一部のCookieを無効にすると、ウェブサイトの機能やユーザー体験に影響を与える場合があります。

7 お客様の権利

台湾「個人情報保護法」に基づき、お客様は個人情報に関して以下の権利を有します：

7.1 権利の行使方法

8 越境データ転送

8.1 データ転送範囲

当プラットフォームは中国大陸から台湾への転送サービスのみを提供しています。サービスの提供および住所照合のため、お客様の個人情報は台湾以外の以下の地域に転送されることがあります：

• 中国本土：倉庫作業、物流処理
• Google サービスの提供地域（米国を含む）：住所照合時のストリートビュー表示のため。送信するのは住所または座標のみで、氏名・電話番号は含みません
• その他の国・地域：上記以外の国・地域にお客様の個人情報を転送することはありません

8.2 保護措置

越境転送されるデータが適切に保護されることを確保します：

9 未成年者保護

保護者の方で、お子様が同意なく個人情報を提供したことを発見された場合は、直ちに当社にご連絡ください。確認が取れ次第、該当データを直ちに削除します。

10 データ漏洩対応

10.1 報告義務

台湾「個人情報保護法」2025年改正規定に基づき、個人情報漏洩事件が発生した場合、当社は：

• 発見後72時間以内に監督機関（個人情報保護委員会）に報告
• 影響を受けるユーザーに適切な方法で通知
• 被害拡大を防ぐために必要な措置を講じる
• 事件の原因を調査し、セキュリティ対策を強化

10.2 対応措置

11 ポリシー更新

当社は法律の変更、サービスの調整、またはベストプラクティスを反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。

11.1 更新のお知らせ

• 重要な変更はメールまたはウェブサイト告知でお知らせします
• 更新されたポリシーには「最終更新」日が記載されます
• 最新内容を把握するため、定期的に本ポリシーを確認することをお勧めします

11.2 継続使用

更新後も当プラットフォームサービスを継続して使用することは、更新されたプライバシーポリシーに同意したことを意味します。更新内容に同意されない場合は、本サービスの使用を停止し、当社に連絡してアカウントを削除してください。

12 お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、またはデータに関する権利の行使をご希望の場合は、以下の方法でお問い合わせください：

13 Meta プラットフォーム（Facebook・Messenger）データの利用

Facebook ページ「好運器」の Messenger からお問い合わせいただいた場合、または Facebook アカウントで本サイトにログインした場合、Meta プラットフォーム利用規約とお客様の許可に基づき、以下のデータを取得します：

• Meta が割り当てる識別子：ページスコープ ID（PSID）およびアプリスコープ ID（ASID）
• お客様の Facebook 公開プロフィール（氏名、プロフィール写真）
• お客様とページとの会話内容、送信日時、添付ファイル

13.1 利用の目的

• カスタマーサポートへのお問い合わせ対応、および転送・通関・請求の進捗照会の提供
• 本サイト上でお客様が確認した後に、Messenger アカウントとHowBridgeの会員アカウントを連携し、パーソナライズされたサービスを提供すること
• 法令に基づくサポート記録の保存、ならびに紛争・苦情への対応

当社はこれらのデータを販売せず、お客様の同意なくマーケティングに利用することもありません。

保存期間：Messenger の会話記録はサポート案件の完了から 2 年間保存します。第 14 条に基づく削除請求があった場合は、それより早く削除します。

14 データ削除の手順

お客様はいつでも、以下のいずれかの方法で、当社が保有するお客様の個人データ（Facebook、Messenger、LINE または本サイトを通じて収集したデータを含む）の削除を請求できます：

請求受領後 3 営業日以内に返信し、30 日以内に削除を完了したうえで、お客様が請求に用いた経路で結果をお知らせします。

• 法令により保存が義務付けられる記録（例：通関書類 5 年、取引証憑 7 年）は法定期間中、保管のみ行い他の目的には使用せず、期間満了後に削除します。
• Facebook の「設定 → アプリとウェブサイト」で本サイトのアプリを削除された場合、Facebook から当社に通知が届き、上記の手順に従ってお客様のデータを処理します。

ソーシャルログインで保存するデータ、連携解除とアカウント削除の方法については、次をご覧ください： データ削除の手順

15 ブラウザ拡張機能「HowBridge Order Sync」

本条では、Google Chrome 拡張機能「HowBridge Order Sync」（以下「本拡張機能」）がデータをどのように取り扱うかを説明します。注文データとアカウントデータは、お客様がご自身で本拡張機能をインストールし HowBridge アカウントにログインした後にのみ、当プラットフォームへ送信されます。匿名の試算機能はログイン不要で、お客様の身元情報も含みません（15.1 参照）。

15.1 当プラットフォームに送信されるデータ

• 注文データ（HowBridge アカウントへのログインが必要）：Pinduoduo、Alibaba 1688、Taobao のページ上にあるお客様の購入注文のうち、すでに配送伝票番号がある注文。注文番号、配送伝票番号と配送業者、配送状況、商品名、画像、仕様、数量、金額、送料、ショップ名、注文日時と出荷日時を含みます。配送伝票番号のない注文はアップロードされません。用途：事前申告の作成、入庫荷物の照合、および転送サービス。
• アカウントデータ：ログイン時に当プラットフォームからお客様の会員名と携帯電話番号を取得します。本拡張機能がローカルに保存するのは、名前とマスク処理済みの携帯電話番号のみです。
• 匿名の試算データ：「台湾輸入試算」「検索結果の輸入マーク」を使用すると、商品タイトル、価格、数量、重量、サイズなどが当プラットフォームの公開試算インターフェースに送信されます。これらのリクエストにはお客様のアカウントや Cookie は含まれず、お客様を特定することはできません。

15.2 お客様のパソコンにのみ保存されるデータ

• 閲覧履歴：お客様が有効化に同意すると、本拡張機能は EC サイトの商品ページを閲覧した際に、商品 URL、タイトル、価格、画像、閲覧回数をお客様のパソコン内に記録し、同じパソコン上の HowBridge Mac App に渡すことがあります。閲覧履歴が当プラットフォームやいかなるサーバーにもアップロードされることはありません。記録は「同意して有効化」をクリックした後にのみ開始され、本拡張機能内でいつでも「すべて消去」できます。
• 取得した注文の一時保存データ、ログイン認証情報（OAuth トークン）、自動同期の状態は、ブラウザのローカルストレージに保存されます。ログアウト時にはログイン認証情報が消去されます。

15.3 当社が行わないこと

• 本拡張機能で取得したデータを販売、貸与、譲渡することはなく、広告や信用評価に利用することもありません。
• EC プラットフォームにおけるお客様のアカウント・パスワードや支払い情報を読み取ることはありません。
• 本拡張機能で取得したデータは、本拡張機能および転送サービスの機能を提供または改善する目的にのみ使用され、Chrome ウェブストアの「ユーザーデータに関するポリシー」における「使用制限」の要件に準拠しています。

15.4 お客様の選択

• Chrome の「拡張機能」ページから、いつでも本拡張機能を削除できます。削除すると、ローカルのデータも併せて削除されます。
• アップロード済みの注文データは、第 14 条「データ削除の手順」に従って削除を申請できます。