개인정보처리방침

1 적용 범위 및 정의

1.1 적용 범위

본 개인정보처리방침은 고객님이 다음 방법으로 HowBridge Logistics(이하 본 플랫폼)와 상호작용할 때 제공되는 개인정보에 적용됩니다:

• 본 플랫폼 웹사이트 (0523.tw) 및 모든 하위 도메인
• 모바일 애플리케이션(해당되는 경우)
• 고객 서비스 채널(전화, 이메일, LINE, WeChat 등)
• 오프라인 서비스 지점
• 파트너 플랫폼(해당되는 경우)

1.2 용어 정의

1.3 법적 근거

2 데이터 수집

2.1 수집하는 데이터 유형

2.2 데이터 수집 방법

3 데이터 사용 목적

당사는 고객님의 개인정보를 합법적이고 정당하며 필요한 범위 내에서만 사용합니다. 구체적인 목적은 다음과 같습니다:

3.1 마케팅 커뮤니케이션

4 데이터 공유 및 공개

4.1 서비스 제공업체

완전한 물류 서비스를 제공하기 위해 다음 서비스 제공업체와 필요한 데이터를 공유할 수 있습니다:

4.2 법적 요구 사항

다음 상황에서 법률에 따라 고객님의 개인정보를 공개할 수 있습니다:

• 정부 기관(세관, 세무 당국, 사법 기관 등)의 합법적인 조사 협조
• 법원 명령 또는 소환장 준수
• 본 플랫폼, 사용자 또는 공중의 권리, 재산, 안전 보호
• 불법 행위 가능성 방지 또는 조사

4.3 사업 양도

본 플랫폼이 합병, 인수, 자산 매각 또는 파산 등의 상황이 발생할 경우, 고객님의 개인정보는 사업 자산의 일부로 양도될 수 있습니다. 양도 전에 고객님께 통지하고, 양수인이 본 개인정보처리방침 또는 동등한 보호 기준을 준수하도록 합니다.

5 데이터 저장 및 보호

5.1 저장 위치

5.2 보관 기간

5.3 보안 조치

6 쿠키 및 추적 기술

6.1 쿠키란

쿠키는 브라우저에 저장되는 작은 텍스트 파일로, 고객님의 설정과 탐색 행동을 기록하여 더 나은 사용자 경험을 제공하는 데 사용됩니다.

6.2 사용하는 쿠키 유형

6.3 쿠키 관리

다음 방법으로 쿠키 설정을 관리할 수 있습니다:

• 브라우저 설정: 대부분의 브라우저에서 쿠키 보기, 삭제, 차단 가능
• 본 사이트 설정: 웹사이트 하단의 쿠키 설정에서 설정 조정
• 타사 도구: 광고 차단 또는 개인정보 보호 확장 프로그램 사용

주의: 일부 쿠키를 비활성화하면 웹사이트 기능과 사용자 경험에 영향을 줄 수 있습니다.

7 고객님의 권리

대만 「개인정보보호법」에 따라 고객님은 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 가집니다:

7.1 권리 행사 방법

8 국경 간 데이터 전송

8.1 데이터 전송 범위

본 플랫폼은 중국 본토에서 대만으로의 배송대행 서비스만 제공합니다. 서비스 수행 및 주소 확인을 위해 고객님의 개인정보가 대만 외 아래 지역으로 전송될 수 있습니다:

• 중국 본토: 창고 운영, 물류 처리
• Google 서비스 제공 지역(미국 포함): 주소 확인 시 스트리트 뷰 표시 목적으로 주소 또는 좌표만 전송하며 이름과 전화번호는 포함되지 않습니다
• 기타 국가 또는 지역: 위에 명시된 지역 외에는 고객님의 개인정보를 다른 국가나 지역으로 전송하지 않습니다

8.2 보호 조치

국경 간 전송되는 데이터가 적절히 보호되도록 합니다:

9 미성년자 보호

보호자께서 자녀가 동의 없이 개인정보를 제공한 것을 발견하신 경우 즉시 당사에 연락해 주십시오. 확인되면 해당 데이터를 즉시 삭제합니다.

10 데이터 유출 대응

10.1 신고 의무

대만 「개인정보보호법」 2025년 개정 규정에 따라 개인정보 유출 사고가 발생한 경우 당사는:

• 발견 후 72시간 이내에 감독 기관(개인정보보호위원회)에 신고
• 영향을 받는 사용자에게 적절한 방법으로 통지
• 피해 확대를 방지하기 위한 필요한 조치 시행
• 사고 원인 조사 및 보안 조치 강화

10.2 대응 조치

11 정책 업데이트

당사는 법률 변경, 서비스 조정 또는 모범 사례를 반영하기 위해 본 개인정보처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다.

11.1 업데이트 공지

• 중요한 변경 사항은 이메일 또는 웹사이트 공지로 알려드립니다
• 업데이트된 정책에는 최종 업데이트 날짜가 표시됩니다
• 최신 내용을 파악하기 위해 정기적으로 본 정책을 확인하시기 바랍니다

11.2 계속 사용

업데이트 후에도 본 플랫폼 서비스를 계속 사용하시면 업데이트된 개인정보처리방침에 동의하신 것으로 간주됩니다. 업데이트 내용에 동의하지 않으시면 본 서비스 사용을 중단하시고 당사에 연락하여 계정을 삭제해 주십시오.

12 문의하기

본 개인정보처리방침에 대한 질문, 의견 또는 데이터 관련 권리 행사를 원하시면 다음 방법으로 연락해 주십시오:

13 Meta 플랫폼(Facebook 및 Messenger) 데이터 이용

Facebook 페이지 「好運器」의 Messenger를 통해 문의하시거나 Facebook 계정으로 본 사이트에 로그인하시면, Meta 플랫폼 약관과 귀하의 승인에 따라 다음 데이터를 수집합니다:

• Meta가 부여하는 식별자: 페이지 범위 사용자 ID(PSID) 및 앱 범위 사용자 ID(ASID)
• 귀하의 Facebook 공개 프로필(이름, 프로필 사진)
• 귀하와 페이지 간 대화 내용, 전송 시각 및 첨부 파일

13.1 이용 목적

• 고객 문의 응답 및 배송대행·통관·청구 진행 상황 조회 제공
• 본 사이트에서 귀하가 확인한 후 Messenger 계정을 HowBridge 회원 계정과 연동하여 맞춤형 서비스 제공
• 법령에 따른 고객 서비스 기록 보관 및 분쟁·민원 처리

당사는 이 데이터를 판매하지 않으며, 귀하의 동의 없이 마케팅에 사용하지 않습니다.

보관 기간: Messenger 대화 기록은 고객 서비스 건 종결 후 2년간 보관하며, 제14조에 따라 삭제를 요청하시면 그보다 먼저 삭제합니다.

14 데이터 삭제 안내

귀하는 언제든지 다음 방법 중 하나로 당사가 보유한 귀하의 개인정보(Facebook, Messenger, LINE 또는 본 사이트를 통해 수집한 데이터 포함) 삭제를 요청할 수 있습니다:

요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 회신하고 30일 이내에 삭제를 완료하며, 요청하신 채널로 결과를 알려드립니다.

• 법령상 보관이 필요한 기록(예: 통관 서류 5년, 거래 증빙 7년)은 법정 기간 동안 보관만 하고 다른 용도로 사용하지 않으며, 기간 만료 시 삭제합니다.
• Facebook 「설정 → 앱 및 웹사이트」에서 본 사이트 앱을 제거하시면 Facebook이 당사에 통지하며, 당사는 위 절차에 따라 귀하의 데이터를 처리합니다.

소셜 로그인으로 저장되는 데이터, 연동 해제 및 계정 삭제 방법은 다음을 참고하세요: 데이터 삭제 안내

15 브라우저 확장 프로그램 「HowBridge Order Sync」

이 조에서는 Google Chrome 확장 프로그램 「HowBridge Order Sync」(이하 「본 확장 프로그램」)가 데이터를 어떻게 처리하는지 설명합니다. 주문 데이터와 계정 데이터는 고객님이 직접 본 확장 프로그램을 설치하고 HowBridge 계정에 로그인한 후에만 본 플랫폼으로 전송되며, 익명 견적 기능은 로그인이 필요 없고 고객님의 신원 정보도 포함하지 않습니다(15.1 참조).

15.1 본 플랫폼으로 전송되는 데이터

• 주문 데이터(HowBridge 계정 로그인 필요): 고객님이 핀둬둬, 알리바바 1688, 타오바오 페이지에서 보는 구매 주문 중 이미 택배 운송장 번호가 있는 주문으로, 주문 번호, 운송장 번호와 택배사, 배송 상태, 상품명, 이미지, 사양, 수량, 금액, 배송비, 상점명, 주문 및 출고 시간을 포함합니다. 운송장 번호가 없는 주문은 업로드되지 않습니다. 용도: 사전신고 등록, 입고 소포 대조 및 배송대행 서비스.
• 계정 데이터: 로그인 시 본 플랫폼에서 고객님의 회원 이름과 휴대폰 번호를 가져오며, 확장 프로그램은 로컬에 이름과 마스킹된 휴대폰 번호만 저장합니다.
• 익명 견적 데이터: 「대만 수입 견적」, 「검색 결과 수입 표시」를 사용하면 상품 제목, 가격, 수량, 무게, 크기 등이 본 플랫폼의 공개 견적 인터페이스로 전송됩니다. 이 요청에는 고객님의 계정이나 쿠키가 포함되지 않으며 고객님의 신원을 식별할 수 없습니다.

15.2 고객님의 컴퓨터에만 저장되는 데이터

• 열람 기록: 고객님이 사용에 동의하면, 본 확장 프로그램은 고객님이 전자상거래 상품 페이지를 열람할 때 상품 URL, 제목, 가격, 이미지 및 열람 횟수를 고객님의 컴퓨터에 로컬로 기록하며, 같은 컴퓨터의 HowBridge Mac App으로 전달할 수 있습니다. 열람 기록은 본 플랫폼이나 어떤 서버에도 업로드되지 않습니다. 기록은 「동의 후 사용」을 누른 후에만 시작되며, 확장 프로그램에서 언제든지 「모두 삭제」할 수 있습니다.
• 가져온 주문의 임시 저장 데이터, 로그인 자격 증명(OAuth 토큰) 및 자동 동기화 상태는 브라우저 로컬 저장소에 저장되며, 로그아웃 시 로그인 자격 증명은 삭제됩니다.

15.3 당사가 하지 않는 일

• 본 확장 프로그램으로 얻은 데이터를 판매, 대여 또는 양도하지 않으며, 광고나 신용 평가에 사용하지 않습니다.
• 전자상거래 플랫폼의 계정, 비밀번호 및 결제 정보를 읽지 않습니다.
• 본 확장 프로그램으로 얻은 데이터는 본 확장 프로그램 및 배송대행 서비스의 기능을 제공하거나 개선하는 데에만 사용되며, Chrome 웹 스토어 「사용자 데이터 정책」의 「제한된 사용」 요구사항을 준수합니다.

15.4 고객님의 선택

• Chrome 「확장 프로그램」 페이지에서 언제든지 본 확장 프로그램을 삭제할 수 있으며, 삭제하면 로컬 데이터도 함께 삭제됩니다.
• 이미 업로드된 주문 데이터는 제14조 「데이터 삭제 안내」에 따라 삭제를 요청할 수 있습니다.