นโยบายความเป็นส่วนตัว

1 ขอบเขตและคำจำกัดความ

1.1 ขอบเขตการใช้งาน

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้เมื่อโต้ตอบกับ HowBridge Logistics (แพลตฟอร์ม) ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• เว็บไซต์แพลตฟอร์ม (0523.tw) และโดเมนย่อยทั้งหมด
• แอปพลิเคชันมือถือ (ถ้ามี)
• ช่องทางบริการลูกค้า (โทรศัพท์ อีเมล LINE WeChat ฯลฯ)
• สถานที่ให้บริการจริง
• แพลตฟอร์มพันธมิตร (ถ้ามี)

1.2 คำจำกัดความ

1.3 ฐานทางกฎหมาย

2 การเก็บรวบรวมข้อมูล

2.1 ประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในขอบเขตที่ถูกกฎหมาย สมเหตุสมผล และจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

3.1 การสื่อสารทางการตลาด

4 การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล

4.1 ผู้ให้บริการ

เพื่อให้บริการโลจิสติกส์ที่สมบูรณ์ เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการประเภทต่อไปนี้:

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• ให้ความร่วมมือกับการสืบสวนที่ถูกกฎหมายของหน่วยงานรัฐบาล (ศุลกากร หน่วยงานภาษี หน่วยงานตุลาการ)
• ปฏิบัติตามคำสั่งศาลหรือหมายเรียก
• ปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ผู้ใช้ หรือสาธารณะ
• ป้องกันหรือสืบสวนกิจกรรมผิดกฎหมายที่อาจเกิดขึ้น

4.3 การโอนธุรกิจ

หากแพลตฟอร์มมีการควบรวมกิจการ ซื้อกิจการ ขายทรัพย์สิน หรือล้มละลาย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของทรัพย์สินธุรกิจ เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนการโอนและรับประกันว่าผู้รับจะปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือมาตรฐานการคุ้มครองที่เทียบเท่า

5 การจัดเก็บและปกป้องข้อมูล

5.1 ตำแหน่งที่จัดเก็บ

5.2 ระยะเวลาการเก็บรักษา

5.3 มาตรการรักษาความปลอดภัย

6 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

6.1 คุกกี้คืออะไร

คุกกี้เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์ของคุณ บันทึกการตั้งค่าและพฤติกรรมการเรียกดูของคุณเพื่อให้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น

6.2 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

6.3 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านวิธีต่อไปนี้:

• การตั้งค่าเบราว์เซอร์: เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณดู ลบ หรือบล็อกคุกกี้
• การตั้งค่าเว็บไซต์: ปรับการตั้งค่าผ่าน การตั้งค่าคุกกี้ ที่ด้านล่างของเว็บไซต์
• เครื่องมือบุคคลที่สาม: ใช้ตัวบล็อกโฆษณาหรือส่วนขยายป้องกันความเป็นส่วนตัว

หมายเหตุ: การปิดใช้งานคุกกี้บางตัวอาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันเว็บไซต์และประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณ

7 สิทธิของคุณ

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไต้หวัน คุณมีสิทธิต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

7.1 วิธีใช้สิทธิของคุณ

8 การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

8.1 ขอบเขตการถ่ายโอนข้อมูล

เราให้บริการรวมพัสดุจากจีนแผ่นดินใหญ่มายังไต้หวันเท่านั้น เพื่อดำเนินการให้บริการและตรวจสอบที่อยู่ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกส่งไปยังภูมิภาคต่อไปนี้นอกไต้หวัน:

• จีนแผ่นดินใหญ่: การดำเนินงานคลังสินค้า การประมวลผลโลจิสติกส์
• ภูมิภาคที่ให้บริการ Google (รวมถึงสหรัฐอเมริกา): แสดง Street View ระหว่างการตรวจสอบที่อยู่ ส่งเฉพาะที่อยู่หรือพิกัดเท่านั้น ไม่รวมชื่อและหมายเลขโทรศัพท์
• ประเทศหรือภูมิภาคอื่น: นอกเหนือจากภูมิภาคที่ระบุข้างต้น เราจะไม่ส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศหรือภูมิภาคอื่นใด

8.2 มาตรการคุ้มครอง

เรารับประกันว่าข้อมูลที่ถ่ายโอนข้ามพรมแดนได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม:

9 การคุ้มครองผู้เยาว์

หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอม โปรดติดต่อเราทันที หลังจากยืนยันแล้ว เราจะลบข้อมูลทันที

10 การตอบสนองต่อการละเมิดข้อมูล

10.1 ภาระผูกพันในการแจ้งเตือน

ตามการแก้ไข 2568 ของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไต้หวัน หากเกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เราจะ:

• รายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ (คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) ภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากค้นพบ
• แจ้งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบผ่านวิธีที่เหมาะสม
• ดำเนินมาตรการที่จำเป็นเพื่อป้องกันความเสียหายจากการแพร่กระจาย
• สืบสวนสาเหตุและเสริมสร้างมาตรการรักษาความปลอดภัย

10.2 มาตรการตอบสนอง

11 การอัปเดตนโยบาย

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การปรับบริการ หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

11.1 การแจ้งเตือนการอัปเดต

• การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์
• นโยบายที่อัปเดตจะระบุวันที่ อัปเดตล่าสุด
• เราแนะนำให้คุณทบทวนนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบเนื้อหาล่าสุด

11.2 การใช้งานต่อเนื่อง

การใช้บริการแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการอัปเดตแสดงว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวที่อัปเดต หากคุณไม่เห็นด้วยกับการอัปเดต โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อลบบัญชีของคุณ

12 ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ความคิดเห็นเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อเราผ่านวิธีต่อไปนี้:

13 การใช้ข้อมูลจากแพลตฟอร์ม Meta (Facebook และ Messenger)

เมื่อคุณติดต่อเราผ่าน Messenger ของเพจ Facebook「好運器」หรือเข้าสู่ระบบเว็บไซต์นี้ด้วยบัญชี Facebook เราจะได้รับข้อมูลต่อไปนี้ตามข้อกำหนดแพลตฟอร์ม Meta และการอนุญาตของคุณ:

• ตัวระบุที่ Meta กำหนด: รหัสผู้ใช้ระดับเพจ (PSID) และรหัสผู้ใช้ระดับแอป (ASID)
• โปรไฟล์ Facebook สาธารณะของคุณ (ชื่อและรูปโปรไฟล์)
• เนื้อหา เวลาที่ส่ง และไฟล์แนบของบทสนทนาระหว่างคุณกับเพจ

13.1 วัตถุประสงค์การใช้งาน

• ตอบข้อสอบถามด้านบริการลูกค้า และให้บริการตรวจสอบสถานะการรวมพัสดุ การผ่านพิธีการศุลกากร และใบแจ้งหนี้
• เชื่อมโยงบัญชี Messenger ของคุณกับบัญชีสมาชิก HowBridge หลังจากที่คุณยืนยันบนเว็บไซต์นี้ เพื่อให้บริการเฉพาะบุคคล
• เก็บบันทึกการให้บริการลูกค้าตามที่กฎหมายกำหนด และจัดการข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียน

เราไม่ขายข้อมูลเหล่านี้ และไม่นำไปใช้เพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

ระยะเวลาเก็บรักษา: บันทึกบทสนทนา Messenger จะเก็บไว้ 2 ปีนับจากปิดเรื่องบริการลูกค้า หากคุณยื่นคำขอลบตามข้อ 14 เราจะลบให้ก่อนกำหนด

14 วิธีขอลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรักษาไว้ (รวมถึงข้อมูลที่เก็บผ่าน Facebook, Messenger, LINE หรือเว็บไซต์นี้) ได้ทุกเมื่อผ่านวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

เราจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการนับจากได้รับคำขอ ดำเนินการลบให้เสร็จภายใน 30 วัน และแจ้งผลผ่านช่องทางที่คุณใช้ยื่นคำขอ

• บันทึกที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษา (เช่น เอกสารศุลกากร 5 ปี หลักฐานธุรกรรม 7 ปี) จะถูกเก็บถาวรเท่านั้น ไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นในช่วงเวลาตามกฎหมาย และจะลบเมื่อครบกำหนด
• หากคุณลบแอปของเราใน Facebook "การตั้งค่า → แอปและเว็บไซต์" Facebook จะแจ้งให้เราทราบ และเราจะดำเนินการกับข้อมูลของคุณตามขั้นตอนข้างต้น

ข้อมูลที่เก็บจากการเข้าสู่ระบบด้วยโซเชียล และวิธียกเลิกการเชื่อมต่อหรือลบบัญชี โปรดดูที่: วิธีขอลบข้อมูล

15 ส่วนขยายเบราว์เซอร์ "HowBridge Order Sync"

ข้อนี้อธิบายวิธีที่ส่วนขยาย Google Chrome "HowBridge Order Sync" (ต่อไปนี้เรียกว่า "ส่วนขยายนี้") จัดการข้อมูล ข้อมูลคำสั่งซื้อและข้อมูลบัญชีจะถูกส่งไปยังแพลตฟอร์มก็ต่อเมื่อคุณติดตั้งส่วนขยายนี้เองและเข้าสู่ระบบบัญชี HowBridge แล้วเท่านั้น ส่วนฟังก์ชันประมาณการแบบไม่ระบุตัวตนไม่ต้องเข้าสู่ระบบ และไม่มีข้อมูลระบุตัวตนของคุณ (ดูข้อ 15.1)

15.1 ข้อมูลที่ส่งไปยังแพลตฟอร์ม

• ข้อมูลคำสั่งซื้อ (ต้องเข้าสู่ระบบบัญชี HowBridge): ในบรรดาคำสั่งซื้อของคุณบนหน้า Pinduoduo, Alibaba 1688 และ Taobao เฉพาะคำสั่งซื้อที่มีหมายเลขพัสดุของบริษัทขนส่งแล้ว ได้แก่ หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขพัสดุและบริษัทขนส่ง สถานะการขนส่ง ชื่อสินค้า รูปภาพ ข้อมูลจำเพาะ จำนวน ยอดเงิน ค่าขนส่ง ชื่อร้านค้า เวลาสั่งซื้อและเวลาจัดส่ง คำสั่งซื้อที่ยังไม่มีหมายเลขพัสดุจะไม่ถูกอัปโหลด วัตถุประสงค์: สร้างการแจ้งพัสดุล่วงหน้า ตรวจจับคู่พัสดุที่เข้าคลัง และบริการรวมพัสดุ
• ข้อมูลบัญชี: เมื่อเข้าสู่ระบบ จะดึงชื่อสมาชิกและหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณจากแพลตฟอร์ม โดยส่วนขยายจะเก็บไว้ในเครื่องเฉพาะชื่อและหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ปิดบังบางส่วนแล้วเท่านั้น
• ข้อมูลการประมาณการแบบไม่ระบุตัวตน: เมื่อใช้ "ประมาณการนำเข้าไต้หวัน" หรือ "เครื่องหมายนำเข้าในผลการค้นหา" ระบบจะส่งชื่อสินค้า ราคา จำนวน น้ำหนัก ขนาด ฯลฯ ไปยังอินเทอร์เฟซประมาณการสาธารณะของแพลตฟอร์ม คำขอเหล่านี้ไม่มีบัญชีหรือคุกกี้ของคุณ และไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้

15.2 ข้อมูลที่เก็บไว้บนคอมพิวเตอร์ของคุณเท่านั้น

• ประวัติการเข้าชม: หลังจากคุณยินยอมให้เปิดใช้ เมื่อคุณเข้าชมหน้าสินค้าของเว็บอีคอมเมิร์ซ ส่วนขยายนี้จะบันทึก URL สินค้า ชื่อ ราคา รูปภาพ และจำนวนครั้งที่เข้าชมไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ และอาจส่งต่อให้ HowBridge Mac App บนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน ประวัติการเข้าชมจะไม่ถูกอัปโหลดไปยังแพลตฟอร์มหรือเซิร์ฟเวอร์ใด ๆ การบันทึกจะเริ่มหลังจากคุณกด "ยินยอมและเปิดใช้" เท่านั้น และคุณสามารถ "ล้างทั้งหมด" ในส่วนขยายได้ทุกเมื่อ
• ข้อมูลคำสั่งซื้อที่ดึงมาและพักไว้ชั่วคราว ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ (OAuth token) และสถานะการซิงค์อัตโนมัติ จะเก็บไว้ในพื้นที่จัดเก็บภายในของเบราว์เซอร์ และข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบจะถูกล้างเมื่อออกจากระบบ

15.3 สิ่งที่เราจะไม่ทำ

• ไม่ขาย ให้เช่า หรือโอนข้อมูลที่ได้จากส่วนขยายนี้ และไม่นำไปใช้เพื่อการโฆษณาหรือการประเมินเครดิต
• ไม่อ่านบัญชี รหัสผ่าน และข้อมูลการชำระเงินของคุณบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
• ข้อมูลที่ได้จากส่วนขยายนี้ใช้เพื่อให้บริการหรือปรับปรุงฟังก์ชันของส่วนขยายนี้และบริการรวมพัสดุเท่านั้น โดยเป็นไปตามข้อกำหนด "การใช้งานแบบจำกัด" ใน "นโยบายข้อมูลผู้ใช้" ของ Chrome เว็บสโตร์

15.4 ทางเลือกของคุณ

• คุณสามารถนำส่วนขยายนี้ออกได้ทุกเมื่อที่หน้า "ส่วนขยาย" ของ Chrome เมื่อนำออกแล้ว ข้อมูลในเครื่องจะถูกลบไปด้วย
• ข้อมูลคำสั่งซื้อที่อัปโหลดแล้ว สามารถขอลบได้ตามข้อ 14 "วิธีขอลบข้อมูล"