Что такое EZWay? Новый порядок предварительного подтверждения поручения 2026 + полное руководство

⚡ Ответ в одну фразу: что такое EZWay?

EZWay — приложение «верификации личности при импорте экспресс-грузов», которое Tradevan создала и эксплуатирует за счёт собственных инвестиций и которое Таможенное управление Министерства финансов включило в механизм онлайн-поручения для экспресс-оформления. С 2026-03-01 предварительное подтверждение поручения действует в полном объёме: сначала пройдите верификацию личности и оформите предварительное поручение; по каждой посылке после уведомления проверьте отправителя, наименование и стоимость и нажмите «Декларация совпадает», чтобы завершить поручение; без этого таможня может не принять соответствующую декларацию. Приложение бесплатное; при смене документа или персональных данных может потребоваться повторная верификация.

⚡ Быстрая справка за 30 секунд: EZWay (последнее обновление 2026-08-08)
  • EZWay — это приложение «верификации по реальному имени при импорте экспресс-грузов», созданное и эксплуатируемое компанией «Tradevan» за счёт собственных инвестиций; с 2020-05-16 таможня через систему оформления проверяет поручение на декларирование экспресс-грузов, и получатель обязан пройти верификацию по реальному имени и оформить поручение, чтобы груз прошёл таможню (прямое правовое основание: статья 17 Правил таможенного оформления авиационных экспресс-грузов, статья 18 Правил таможенного оформления морских экспресс-грузов; уполномочивающий базовый закон — статья 27 Закона о таможенных пошлинах).
  • Новый порядок с 2026-03-01: в полном объёме вводится «верификация по реальному имени + предварительное подтверждение поручения (поручение 3.0)» — сначала нужно оформить в приложении предварительное поручение, а по каждой импортной посылке после получения уведомления нажать «Декларация совпадает», только тогда груз выпускается; без этого посылка не может пройти таможенное оформление по поручению (смотрите полное описание нового порядка).
  • Порядок: скачайте приложение → зарегистрируйтесь (удостоверение личности/вид на жительство + тайваньский номер мобильного) → верификация личности → при уведомлении о посылке проверьте данные и нажмите «Декларация совпадает». Действуйте как можно скорее в пределах срока, указанного в приложении; фактические сроки проверки и оформления зависят от случая.
  • Если верификация или поручение не завершены: декларация может быть не принята; свяжитесь с таможенным брокером или службой поддержки EZWay, чтобы уточнить порядок исправления, дооформления документов или возврата. Не воспринимайте срок в уведомлении как автоматический отказ от груза или его уничтожение.
  • Официальная поддержка: горячая линия EZ Way (02)7735-2812 (Tradevan); бесплатный телефон таможенной службы 0800-005-055.

Источники данных: Таможенное управление Министерства финансов, Tradevan (EZ Way) (подробнее см. в конце статьи «Правовые основания и официальные источники»).

Что такое EZ Way? Действительно ли закон обязывает им пользоваться?

официальноEZWay (EZ WAY/易利委) — это приложение для верификации по реальному имени и поручения на таможенное декларирование, которое включено Таможенным управлением Министерства финансов в механизм онлайн-поручения при оформлении экспресс-грузов и эксплуатируется компанией Tradevan (關貿網路). Если при импорте экспресс-груза налогоплательщиком является физическое лицо и используется онлайн-поручение, необходимо в установленном порядке пройти верификацию по реальному имени и оформить поручение — только тогда таможня примет декларацию. В 99-м выпуске бюллетеня Таможенной ассоциации Китайской Республики (октябрь 2020 года) верификация по реальному имени для экспресс-грузов EZ WAY описана как система онлайн-поручения, выгодная одновременно таможне, таможенным брокерам и получателям (catalog H21); именно поэтому она стала «первым обязательным шагом» при трансграничной консолидации.

Что будет, если не установить EZWay?
  • Посылка задерживается на таможне и не выпускается
  • Могут возникнуть расходы на хранение, дооформление документов или возврат
  • Таможенный брокер должен в каждом случае проверить, можно ли исправить налогоплательщика или оформить возврат
  • Порядок и сроки определяются уведомлением в приложении, брокером и данными дела в таможне

Поэтому для консолидированных посылок с онлайн-поручением первый шаг — пройти в EZ Way верификацию личности и оформить поручение. Однако в разъяснении Таможенного управления от 2026-08-03 прямо указано, что «нормы не обязывают граждан пользоваться приложением EZ Way» — можно выбрать бумажное разовое или долгосрочное поручение, а онлайн-поручение — лишь преобладающая сегодня практика в консолидации. Поддерживаемые способы поручения у брокеров и консолидаторов различаются; см. раздел «EZ Way — государственный орган или частная компания?» ниже.

Новый порядок предварительного подтверждения поручения EZWay 2026 (поручение 3.0)

новый порядокМинистерство финансов 23 февраля 2026 года (115 год Республики) внесло поправки в Правила таможенного оформления авиационных / морских экспресс-грузов, и с 1 марта 2026 года в полном объёме вводится «предварительное подтверждение поручения»: по экспресс-грузам, ввозимым физическими лицами по упрощённой декларации с онлайн-поручением на основе «верификации по реальному имени», получатель обязан сначала оформить «предварительное подтверждение поручения» через EZWay, и только тогда таможня может выпустить груз. Таможня внедряла это поэтапно с декабря 110 года Республики (2021), и по состоянию на 30 ноября 2025 года доля деклараций с предварительным поручением уже превысила 80%, к системе присоединилось более 3 миллионов человек.

В чём разница между старым порядком и новым порядком 2026?

СтарыйПошаговое подтверждение декларации (общая практика до 2026-03)

EZWay присылало уведомление только «после прибытия посылки на тайваньскую таможню», и, получив его, вы поштучно нажимали «Подтвердить декларацию». Без установки или без ответа груз застревал. Предварительное поручение тогда применялось как добровольное поощряемое присоединение (таможня внедряла его поэтапно с декабря 110 года Республики), и оно было не у всех.

НовыйПредварительное подтверждение поручения (поручение 3.0, в полном объёме с 2026-03-01)

Вы заранее оформляете в приложении «предварительное поручение», что равнозначно предварительной авторизации таможенного брокера декларировать от вашего имени. В дальнейшем по каждой импортной посылке таможня может заблаговременно внести данные в систему; вам нужно лишь при появлении уведомления подтвердить «Декларация совпадает», и поручение оформлено, а выпуск ускоряется. Без оформления предварительного поручения → данный груз не может пройти таможенное оформление по поручению → не может быть задекларирован для импорта.

Что нужно сделать участнику? (3 шага для настройки предварительного поручения)

  1. Сначала пройдите верификацию по реальному имени (см. ниже «Верификация по реальному имени в 5 шагов») — это предпосылка для предварительного поручения.
  2. Зайдите в настройки приложения EZWay: нажмите шестерёнку в правом верхнем углу → Личные настройки → «Управление данными участника» → введите пароль для входа. Проверьте, что статус «предварительного поручения» — «присоединён» (если отображается красным «предварительное поручение», значит вы уже включены в новый порядок).
  3. По каждой посылке при получении уведомления, сверив отправителя / наименование товара / сумму, нажмите «Декларация совпадает». Если это не ваша посылка, нажмите «Декларация не совпадает» для отказа, чтобы предотвратить использование ваших персональных данных для декларирования от чужого имени.
⚠️ Что будет, если не настроить предварительное подтверждение поручения?
  • Данная импортная посылка не сможет пройти таможенное оформление по поручению, не сможет быть задекларирована для импорта и застрянет на таможне.
  • Если подтвердится, что поручение оформить невозможно, таможенный брокер или экспресс-перевозчик должен в зависимости от случая подать в таможню заявление об исправлении данных или возврате; возможны расходы на хранение и возврат.
  • Ответ «Декларация не совпадает» или отсутствие ответа — в обоих случаях таможня не выпустит груз.
✅ Как предварительное подтверждение поручения ускоряет выпуск со склада / таможенное оформление?

Поскольку авторизация по поручению поступает на таможню «заблаговременно», таможенный брокер может подготовить декларацию ещё до прибытия груза в Тайвань, минуя ожидание вашей поштучной авторизации уже после прибытия. В связке с таможенным брокером с сертификацией AEO в благоприятных условиях выпуск со склада возможен уже в течение 24 часов после прибытия груза в Тайвань. Напоминание: вам всё равно нужно своевременно нажать подтверждение в уведомлении — если тянуть, это тоже вызовет задержку. Рекомендуем включить и push-уведомления приложения, и уведомления на почту для двойной подстраховки.

📊 Зачем продвигают этот новый порядок?

Основная причина — предотвратить «декларирование с использованием чужих персональных данных» для импорта незаконных или подконтрольных товаров (так называемые «посылки-призраки»). По статистике Таможенного управления (цитируется в ряде СМИ в 2025 году), число случаев декларирования под чужим именем снизилось с 1723 в 2023 году до 474 в 2024 году, а за январь–октябрь 2025 года составило лишь 39, что показывает эффективность предварительного поручения. Полное официальное объявление см. по ссылке Таможенного управления в конце статьи «Правовые основания и официальные источники».

Ключевые моменты соответствия новому порядку 2026: красные линии штрафов и как выбрать правильного консолидатора

Многие путают «не оформил предварительное поручение» и «получишь штраф» — на самом деле это две разные вещи, и, разграничив их, вы не будете зря переживать и не переступите настоящую красную линию.

AНе оформил предварительное поручение → посылка «не проходит таможню», а не штраф

Если предварительное подтверждение поручения не завершено, таможня может не принять соответствующую декларацию. Сначала проверьте, ваша ли это посылка: если данные верны — оформите поручение, если нет — обратитесь к таможенному брокеру для исправления или возврата. Это вопрос процедуры декларирования, а не прямое наказание.

BИмпорт «пяти категорий запрещённых товаров» → вот настоящая красная линия крупных штрафов

По-настоящему крупные штрафы налагаются за импорт запрещённых / подконтрольных товаров. Таможенное управление Министерства финансов прямо указывает пять категорий, запрещённых к импорту: подконтрольные товары, контрафакт (нарушение прав интеллектуальной собственности), свежая сельскохозяйственная, рыбная и животноводческая продукция, живые животные и растения, охраняемые дикие животные и растения и продукция из них. Например, ввоз живых животных без разрешения нарушает «Закон об охране дикой природы», «Положение о профилактике инфекционных болезней животных», «Закон о торговле», и импортёру может грозить до 5 лет лишения свободы и штраф NT$3 000 000; за нарушающий правила ввоз растений, подлежащих карантину (например, растений для рождественского декора), также может налагаться штраф NT$30 000–150 000. Это ответственность за «нарушение самим товаром», и она не связана с тем, оформлено ли поручение.

⚠️ Не позволяйте консолидатору «занизить стоимость с включённым налогом» за вас

Как только декларирование ведётся от вашего имени / по верификации EZWay, именно вы являетесь импортёром по закону, и ответственность за недостоверную декларацию (например, занижение цены) лежит на вас; согласно статье 37 «Положения о таможенном расследовании контрабанды» может налагаться штраф в размере до 5-кратной суммы недоплаченной импортной пошлины либо конфискация товара, либо штраф вместе с конфискацией. Подробнее см. Ответственность и SOP самозащиты при декларировании под чужим именем при консолидации и при использовании EZWay мошенниками.

Как в 2026 выбрать «соответствующего требованиям» консолидатора? 5 объективных показателей

Сама консолидация законна, но ключ — выбрать соответствующего требованиям исполнителя. Ниже нейтральные контрольные точки (без привязки к брендам, сверяйте сами):

  1. Помогает вам пройти официальную верификацию по реальному имени EZWay и предварительное поручение, а не требует передать ему аккаунт / имя для управления от вашего лица.
  2. Декларирует достоверно, не навязывает «занижение стоимости с включённым налогом» — ответственность за занижение ложится на вас, а не на исполнителя.
  3. Имеет сертификацию AEO (уполномоченный экономический оператор) или работает с легальным таможенным брокером — оформление стабильнее, ответственность понятна.
  4. Тарифы и налоги прозрачны, есть предварительный расчёт (можно сначала сверить через калькулятор налогов Taobao).
  5. Есть отслеживаемый официальный процесс и служба поддержки, чтобы при застревании посылки было к кому обратиться за помощью.

Скачивание приложения EZWay

Найдите «EZWay» в iOS App Store / Google Play и скачайте

📱 Скачать для iPhone / iPad 🤖 Скачать для Android

Разработчик: Tradevan Co., Ltd. (создано и эксплуатируется за счёт собственных инвестиций; не по заказу Таможенного управления)

Внимание: обязательно скачивайте официальное приложение «EZWay»; на рынке есть подделки с таким же названием. Проверяйте разработчика «Tradevan Co., Ltd.», иконка — синий фон с белыми буквами «EZ».

Регистрация за 3 минуты

1Откройте приложение и нажмите «Зарегистрировать новый аккаунт»

При первом запуске после установки на экране будут кнопки «Вход» и «Зарегистрировать новый аккаунт». При первом использовании нажмите «Зарегистрировать новый аккаунт».

2Введите личные данные

Потребуется:
① Номер удостоверения личности (граждане Китайской Республики) или номер вида на жительство (иностранцы)
② Имя (имя на китайском, должно совпадать с удостоверением личности)
③ Номер телефона (тайваньский, начинается на 09, придёт код подтверждения)
④ Электронная почта

3Задайте пароль

Правила пароля: 8-16 символов, включая заглавные латинские буквы, строчные латинские буквы и цифры. Пароль подлежит принудительной смене каждые 6 месяцев; рекомендуем хранить его в менеджере паролей (1Password / Bitwarden).

4Код подтверждения по SMS

Система отправит на ваш телефон 4-6-значный код подтверждения по SMS; введите его для завершения регистрации. На материковые / зарубежные номера код не приходит, нужен тайваньский номер.

Верификация по реальному имени EZWay в 5 шагов

Завершённая регистрация — лишь первый шаг; чтобы проходить таможню, ещё нужна «верификация по реальному имени» (привязка удостоверяющего документа):

  1. Войдите в приложение EZWay и нажмите «Зона участника» внизу
  2. Нажмите «Хочу пройти верификацию по реальному имени»
  3. Сфотографируйте камерой телефона лицевую и оборотную стороны удостоверения личности (чётко, без бликов, со всеми четырьмя углами)
  4. Пройдите распознавание лица перед камерой (моргание, поворот головы, улыбка и другие движения)
  5. Отправьте на проверку — обычно одобрение занимает 1-3 рабочих дня, приложение пришлёт уведомление
✅ После прохождения проверки

После этого при каждом экспресс-импорте система отправляет в приложение данные, ожидающие подтверждения; каждый раз проверяйте отправителя, наименование и стоимость, прежде чем выбрать «Декларация совпадает» или «Декларация не совпадает». При смене документа, номера телефона или персональных данных может потребоваться обновить данные или пройти повторную верификацию.

⚠️ Частые причины непрохождения проверки
  • Фото удостоверения личности размытое или с бликами
  • Недостаточное освещение при распознавании лица
  • Ошибка при вводе имени (например, опечатка, ошибка при конвертации традиционных/упрощённых иероглифов)
  • Истёк срок действия удостоверения личности

При отклонении приложение укажет причину; достаточно переснять и отправить заново, без ограничения по числу попыток.

Как подтвердить декларацию, получив уведомление о посылке

Когда ваша посылка отправляется из Шэньчжэня и прибывает на тайваньскую таможню, EZWay пришлёт уведомление. Процесс:

1Получите push-уведомление приложения

Заголовок вроде «У вас 1 импортная посылка, ожидающая подтверждения». Одновременно письмо для резервной копии придёт на почту, указанную при регистрации.

2Зайдите в приложение и посмотрите список «Ожидающие подтверждения»

Отображаются: отправитель, наименование товара, количество, сумма, тарифный код CCC, ориентировочные налоги и сборы. Внимательно проверьте, ваша ли это посылка (при подозрении на использование чужого имени можно отклонить).

3Нажмите «Подтвердить декларацию»

Убедившись, что данные верны, нажмите зелёную кнопку «Подтвердить декларацию». Система отправит данные на таможню.

4Дождитесь выпуска таможней

После подтверждения таможня обычно выпускает груз в течение 1-24 часов. Не облагаемые налогом посылки (<NT$2 000) система обрабатывает автоматически; при превышении лимита беспошлинного ввоза нужно уплатить налог, и приложение предоставит ссылку на оплату (можно онлайн-картой / через ATM).

💡 Ограничение по времени для подтверждения декларации

Получив уведомление, проверьте его как можно скорее в пределах срока, указанного в приложении; без оформленного поручения таможня может не принять декларацию. Рекомендуем включить и push-уведомления, и уведомления по электронной почте; если срок истёк или данные не совпадают, напрямую свяжитесь с таможенным брокером, чтобы уточнить порядок исправления, дооформления документов или возврата.

Правила пароля EZWay и важное при настройке

Немало людей при настройке или сбросе пароля EZWay терпят неудачу из-за несоответствия формату. Ниже собраны официальные требования к формату пароля и частые ошибки настройки, чтобы вы задали пароль с первого раза.

Правила формата пароля EZWay

  • Длина: 8–16 символов (менее 8 или более 16 символов задать нельзя)
  • Обязательно должны одновременно присутствовать: заглавные латинские буквы (A–Z), строчные латинские буквы (a–z), цифры (0–9)
  • Нельзя использовать только цифры или только латинские буквы — все три типа символов обязательны
  • Каждые 6 месяцев система требует принудительной смены пароля; рекомендуем хранить его в менеджере паролей (iCloud Keychain, Bitwarden, 1Password)

Пример формата: Lucky2026 (8 символов, включает заглавную L, строчные ucky, цифры 2026). Не используйте этот пример напрямую — задайте свою легко запоминающуюся комбинацию, не содержащую персональных данных.

⚠️ Частые причины неудачи при задании пароля
  • Только цифры или только буквы: три типа символов (заглавные + строчные + цифры) должны присутствовать одновременно
  • Менее 8 символов: «123abc» — это лишь 6 символов, система отклоняет
  • Более 16 символов: некоторые длинные пароли, автоматически генерируемые менеджерами паролей, превышают лимит
  • Совпадает со старым паролем: при принудительной смене нельзя повторно использовать старый пароль
  • Содержит спецсимволы или пробелы: в некоторых версиях приложения поддержка спецсимволов нестабильна, рекомендуем использовать только буквенно-цифровую комбинацию
💡 Что делать при забытом пароле?

На странице входа EZWay нажмите «Забыли пароль», введите номер удостоверения личности + номер телефона, указанный при регистрации, получите 6-значный код по SMS и сможете задать новый пароль (примерно 2–3 минуты). Если номер телефона уже изменён, обратитесь к разделу ниже «Что делать при забытом пароле или смене телефона?» или перейдите к полному руководству по забытому паролю EZWay.

Что делать при забытом пароле или смене телефона?

Забыли пароль

На странице входа нажмите «Забыли пароль» → введите номер удостоверения личности + телефон, указанный при регистрации → система отправит код подтверждения → задайте новый пароль. Займёт до 10 минут.

Номер телефона уже изменён

Что делать, если на новый номер телефона не приходит код подтверждения? Два способа:

Удостоверение личности заменено на новый номер

Нужно лично обратиться в таможню для оформления замены удостоверения личности + повторно пройти верификацию по реальному имени EZWay; обычно занимает 1 рабочий день.

Частые ошибки и их решения

Ошибка: «Не удаётся получить код подтверждения по SMS»

① Убедитесь, что телефон тайваньский, начинается на 09, а не материковый / зарубежный ② Убедитесь, что телефон не блокирует SMS (фильтрация SMS у Chunghwa Telecom) ③ Подождите 5 минут и повторите попытку (возможна задержка системы)

Ошибка: «Удостоверение личности уже используется»

Означает, что это удостоверение личности уже зарегистрировано в EZWay. Возможно: ① вы регистрировались ранее и забыли → восстановите через «Забыли пароль» ② член семьи зарегистрировал за вас → узнайте у него логин и пароль ③ мошенник использовал ваши данные → позвоните в службу поддержки EZ Way (02)7735-2812 и подайте жалобу

Ошибка: «Верификация по реальному имени на проверке уже 3 дня и не одобрена»

Позвоните на горячую линию службы поддержки EZ Way (02)7735-2812 (Tradevan), предоставьте удостоверение личности + телефон, указанный при регистрации, и уточните. Обычно задержка вызвана нечёткими фото.

Ошибка: «Push-уведомление приложения не пришло, посылка постоянно задерживается»

① Проверьте, не отключены ли в приложении права на push-уведомления (iOS: Настройки → Уведомления → EZWay включить) ② Войдите в приложение напрямую и посмотрите список «Ожидающие подтверждения» ③ Одновременно проверьте почту, указанную при регистрации (включая спам)

Как HowBridge помогает с процессом EZWay

Помощь с регистрацией

Служба поддержки на 14 языках

Консультация по верификации по реальному имени

Ускорение проверки вида на жительство для иностранцев

Уведомление о прибытии посылки в Тайвань

Напомним открыть приложение и подтвердить декларацию

Расчёт налогов и сборов

Предварительная оценка перед подтверждением декларации

ИИ-чат 24/7

ИИ сразу поможет при проблемах с EZWay; операторы пн–пт 09:00–18:00

Поиск по тарифам

Самостоятельный поиск по 12 000+ кодам CCC

Правовые основания и официальные источники

Процессы и правила на этой странице составлены на основании перечисленных ниже действующих нормативных актов и официальных государственных данных, дата последней проверки 2026-08-08:

  • Верификация получателя экспресс-груза по реальному имени / поручение на декларирование: прямое правовое основание — статья 17 Правил таможенного оформления авиационных экспресс-грузов, статья 18 Правил таможенного оформления морских экспресс-грузов (три способа онлайн-поручения, включая онлайн-поручение через платформу верификации по реальному имени, созданную оператором сети таможенного оформления) и статья 14 (заявление номера мобильного телефона получателя при верификации по реальному имени); указанные правила приняты на основании полномочий статьи 27 Закона о таможенных пошлинах — Таможенное управление Министерства финансов.
  • Полномасштабное введение предварительного подтверждения поручения с 2026-03-01: Министерство финансов 2026-02-23 внесло поправки в Правила таможенного оформления авиационных / морских экспресс-грузов, в полном объёме вводя «предварительное подтверждение поручения» для тех, кто при упрощённой декларации импорта физическим лицом применяет онлайн-поручение на основе верификации по реальному имени; без его завершения невозможно пройти таможенное оформление по поручению — Таможенное управление Министерства финансов, официальное разъяснение «Верификация получателя экспресс-груза по реальному имени / предварительное подтверждение поручения».
  • Лимит беспошлинного ввоза NT$2 000: на основании полномочий части 2 статьи 49 Закона о таможенных пошлинах объявляется Министерством финансов; более 6 раз за полугодие — беспошлинный ввоз не применяется: Правила таможенного оформления авиационных / морских экспресс-грузов (для почтовых отправлений отдельно применяются Правила таможенного оформления почтовых отправлений) — Таможенное управление Министерства финансов.
  • Приложение EZ Way разработано Tradevan Co., Ltd. (Tradevan) за счёт собственных инвестиций, а не по заказу Таможенного управления — Таможенное управление Министерства финансов, разъяснение «По поводу сообщений СМИ „EZ Way управляет частная компания…“» (2026-08-03); горячая линия EZ Way (02)7735-2812, почта ezway@tradevan.com.tw, общий номер Tradevan (02)2655-1188; бесплатный телефон таможенной службы 0800-005-055.
  • Кто управляет EZ Way, с кого берётся плата и обязательно ли им пользоваться: приложение EZ Way построено и эксплуатируется Tradevan Co., Ltd. за счёт собственных инвестиций; плата взимается с таможенных брокеров, а не с обычных граждан; «приложение EZ Way — лишь один из способов оформления поручения на декларирование… нормы не обязывают граждан им пользоваться» — Таможенное управление Министерства финансов, разъяснение «По поводу сообщения СМИ „EZ Way управляет частная компания — пользователи в шоке, блогеры в недоумении: как частный бизнес может так получать персональные данные“» (2026-08-03).
  • Защита персональных данных и информационная безопасность EZ Way: оператор таможенной сети согласно статьям 15, 22, 23 и 24 «Правил выдачи разрешений и управления деятельностью таможенных сетей» (通關網路經營許可及管理辦法) несёт обязанности по сохранению тайны и обеспечению безопасности персональных данных, ежегодно представляет Министерству финансов отчёт о работе и каждые 5 лет проходит повторную проверку соответствия; системы построены и поддерживаются по ISO 27001 и ISO 27018 и ежегодно проходят внешний аудит, а приложение EZ Way получило знак MAS Альянса безопасности мобильных приложений — Tradevan Co., Ltd., «Пояснение компании Tradevan о защите персональных данных и информационной безопасности приложения EZWay» (2026-08-03).

Официальные запросы: Таможенное управление Министерства финансов (раздел верификации получателей экспресс-грузов по реальному имени), разъяснение Таможенного управления «Декларирование с предварительным подтверждением поручения»; приложение ищите в App Store / Google Play по запросу «EZ Way» (разработчик: Tradevan).

Часто задаваемые вопросы о EZWay FAQ

Q1. Правда ли, что без установки EZWay посылку вернут?
Если по импортному экспресс-грузу, где налогоплательщиком является физическое лицо и используется онлайн-поручение, не пройдены верификация по реальному имени и оформление поручения, таможня вправе не принять декларацию по этому отправлению. Можно ли исправить данные или потребуется возврат груза, решает таможенный брокер или курьерская компания, обращаясь в таможню в зависимости от обстоятельств дела; не стоит понимать какой-то один срок как автоматическое уничтожение. Рекомендуем завершить настройку перед первой консолидацией.
Q2. Могут ли иностранцы (без удостоверения личности) оформить EZWay?
Да. Иностранцы, имеющие вид на жительство (ARC), могут зарегистрироваться по его номеру. Потребуется: ① срок действия вида на жительство не менее 6 месяцев ② тайваньский номер телефона ③ имя на китайском / английском (совпадающее с видом на жительство). Процесс такой же, как у граждан страны.
Q3. Можно ли передумать после подтверждения декларации в EZWay?
Нет. После подтверждения декларации данные отправляются в систему таможни, и отозвать их нельзя. Если вы обнаружили ошибку в содержании декларации (это не ваша посылка, товар задекларирован неверно), нужно немедленно позвонить на горячую линию службы поддержки EZ Way (02)7735-2812. Перед подтверждением обязательно внимательно проверьте отправителя и наименование товара.
Q4. Сколько раз в год можно использовать один аккаунт EZWay?
У самого аккаунта EZWay нет ограничения по числу использований. Но для беспошлинного ввоза есть правило «6 раз за полугодие»: если один и тот же налогоплательщик (для почтовых отправлений — получатель) за полугодие (январь–июнь / июль–декабрь) получает беспошлинный выпуск более 6 раз, это считается «частым получением», и с 7-го раза лимит беспошлинного ввоза NT$2 000 не применяется, вся партия облагается налогом. Учитываются партии, выпущенные по правилу освобождения. Товары одной партии нельзя декларировать раздельно, а сверх порога облагается вся сумма.
Q5. Можно ли зарегистрировать два аккаунта EZWay на одно удостоверение личности?
Нет. Одному номеру удостоверения личности может соответствовать только один аккаунт EZWay. Если консолидацией пользуются несколько членов семьи, каждый регистрируется отдельно (у каждого должен быть свой тайваньский номер телефона). Совместное использование одного аккаунта нарушает принцип верификации по реальному имени.
Q6. EZWay показывает «Оценочный налог на посылку NT$XXX» — что делать, если есть сомнения в сумме налога?
Сначала запросите у таможенного брокера детализацию налогов, сборов и декларации и сверьте таможенную стоимость, тарифный код CCC и ставку. Если вы не согласны с определёнными таможней тарифным кодом, таможенной стоимостью или суммой доначисленного налога, нужно в течение 30 дней со дня, следующего за днём получения извещения об уплате налога (稅款繳納證), подать в таможенный округ места ввоза заявление о «пересмотре» (復查) в соответствии с Законом о таможенных пошлинах (關稅法); подтверждение «декларация верна/декларация не совпадает» в EZWay не является установленной законом процедурой пересмотра.
Q7. Так что же такое EZWay (ezway)?
EZWay — приложение «верификация личности при импорте экспресс-грузов / онлайн-поручение», которое Tradevan (關貿網路) построила и эксплуатирует за счёт собственных инвестиций, а не разработала по заказу Таможенного управления (разъяснение Таможенного управления Министерства финансов от 2026-08-03). Если зарубежные покупки и консолидированные посылки с Taobao, Pinduoduo или 1688 декларируются по онлайн-поручению, получатель должен сначала пройти в EZ Way верификацию личности и оформить поручение — только тогда таможня примет декларацию; EZ Way — лишь один из способов поручения, и закон не обязывает им пользоваться. Приложение бесплатное, есть и для iOS, и для Android.
Q8. Как зарегистрироваться в EZWay? Сколько занимает верификация по реальному имени?
Скачайте приложение EZWay → «Зарегистрировать новый аккаунт», укажите номер удостоверения личности / вида на жительство, тайваньский мобильный номер, почту и пароль → получите код из SMS и завершите регистрацию, затем по подсказкам приложения сфотографируйте документ и пройдите верификацию личности. Срок проверки зависит от качества фотографий и количества заявок; ориентируйтесь на статус в приложении. При смене документа, номера телефона или персональных данных может потребоваться обновление данных или повторная верификация.
Q9. Как пользоваться предварительным подтверждением поручения 2026?
В полном объёме вводится с 2026-03-01. Сначала пройдите верификацию по реальному имени, затем зайдите в приложение EZWay, шестерёнка в правом верхнем углу → Личные настройки → «Управление данными участника» и убедитесь, что вы присоединились к «предварительному поручению». После этого по каждой импортной посылке при получении уведомления сверьте отправителя, наименование товара, сумму, и, если всё верно, нажмите «Декларация совпадает» для оформления поручения; если это не ваша посылка, нажмите «Декларация не совпадает» для отказа. Это равнозначно предварительной авторизации декларирования, что позволяет таможне обработать груз заранее и ускорить оформление.
Q10. Что будет, если не настроить предварительное подтверждение поручения?
Посылка не может пройти декларирование, поскольку поручение не оформлено. Получив уведомление, сначала проверьте данные: если это ваша посылка — оформите поручение; если нет или данные неверны — выберите «Декларация не совпадает» и свяжитесь с таможенным брокером. Если поручение так и не удаётся оформить, компания должна согласовать с таможней порядок исправления или возврата в зависимости от случая, и могут возникнуть расходы.
Q11. Какие правила у пароля EZWay?
Пароль EZWay должен соответствовать следующему формату: 8–16 символов, при этом обязательно должны одновременно присутствовать заглавные латинские буквы (A–Z), строчные латинские буквы (a–z) и цифры (0–9), все три типа символов обязательны. Только цифры, только буквы, менее 8 или более 16 символов задать нельзя. Кроме того, каждые 6 месяцев система требует принудительной смены пароля; рекомендуем хранить его в менеджере паролей, чтобы не забыть. Самые частые причины неудачи при настройке или сбросе — отсутствие какого-либо типа символов, совпадение со старым паролем или несоответствие числа символов.
Q12. В течение скольких дней после получения уведомления EZWay нужно подтвердить декларацию?
Ориентируйтесь на срок, указанный в самом уведомлении приложения и сообщённый таможенным брокером, и сверяйте данные сразу после получения уведомления. Пока поручение не оформлено, таможня может не принять декларацию; если данные не совпадают или срок пропущен, свяжитесь напрямую с таможенным брокером и уточните исправление, досылку документов или возврат отправления, а не исходите из того, что через фиксированное число дней посылку автоматически уничтожат.
Q13. Сколько примерно времени проходит от выпуска со склада до доставки после подтверждения декларации?
После того как вы нажмёте «Подтвердить декларацию / Декларация совпадает», не облагаемые налогом посылки (<NT$2 000) таможня обычно выпускает в течение 1–24 часов; облагаемые налогом — после оплаты. От выпуска со склада до доставки на дом обычно ещё 1–2 рабочих дня (для отдалённых островов и в длинные праздники — с отсрочкой). В целом авиаперевозка самая быстрая, морской экспресс — следующий, обычная морская перевозка медленнее, и на сроки влияет, будет ли таможенный досмотр — подробнее см. полное руководство по срокам таможенного оформления в Тайване. С предварительным поручением + таможенным брокером AEO в благоприятных условиях выпуск возможен уже в течение 24 часов после прибытия груза.
Q14. Сколько времени занимает проверка личности в EZWay? Как долго рассматривается заявка?
Срок зависит от способа проверки: проверка через оператора связи (номер мобильного телефона зарегистрирован на заявителя, проверка выполняется оператором связи в реальном времени через мобильную сеть 4G/3G, а не Wi-Fi) в самом быстром случае проходит автоматически примерно за 30 минут. Если автоматическая проверка не пройдена, заявка передается сотруднику и рассматривается около 1–3 рабочих дней. Проверка по SMS (номер оформлен на другое лицо, используется предоплаченная SIM-карта или специальный тариф; необходимо загрузить обе стороны удостоверения личности) занимает около 3 рабочих дней и выполняется вручную. Оба способа и условия их применения установлены Таможенной администрацией Министерства финансов в «Инструкции по проверке личности получателя экспресс-груза» (catalog N034). Фактический срок зависит от качества фотографий документов и количества заявок; ориентируйтесь на статус в APP. При задержке проверки обратитесь в службу поддержки EZ Way по телефону (02)7735-2812.
Q15. Какой номер телефона службы поддержки EZWay? В какие часы она работает?
Горячая линия поддержки EZ Way (Tradevan): (02)7735-2812, электронная почта ezway@tradevan.com.tw, общий номер Tradevan (02)2655-1188; там помогают с работой в приложении, забытым паролем, невозможностью войти и задержкой проверки при верификации личности. На официальном сайте Tradevan указано, что текстовая поддержка работает 09:00–18:00, кроме выходных и государственных праздников; фактические часы приёма звонков уточняйте по голосовому меню при дозвоне или по официальным объявлениям. По вопросам таможенного оформления, налогов и сборов или возврата отправления можно также позвонить на бесплатный номер таможни (Таможенное управление Министерства финансов, 財政部關務署) 0800-005-055; Таможенное управление работает с понедельника по пятницу 08:30–12:30 и 13:30–17:30, единое окно таможни, портов и торговли — 0800-299-889 / (02)2550-6409.
Q16. EZ Way принадлежит государству или частной компании? Почему частная компания получает мои персональные данные?
Приложение EZ Way — приложение для онлайн-поручения, в которое Tradevan Co., Ltd. вложила собственные средства, самостоятельно его построила и эксплуатирует (публичная компания, биржевой код 6183); оно не построено государством и не разработано по заказу Таможенного управления. В 107 году Китайской Республики (2018) таможня смягчила нормы, разрешив «заменять бумажное поручение онлайн-поручением», а при бумажном поручении копии лицевой и оборотной сторон удостоверения личности и так приходилось передавать таможенному брокеру — цель онлайн-поручения как раз и состоит в том, чтобы уменьшить такое раскрытие персональных данных. Онлайн-поручение вправе внедрять только компании таможенных сетей, отвечающие требованиям безопасности «Правил выдачи разрешений и управления деятельностью таможенных сетей» (通關網路經營許可及管理辦法); согласно статьям 15, 22, 23 и 24 этих Правил оператор несёт обязанности по сохранению тайны и обеспечению безопасности персональных данных, ежегодно представляет Министерству финансов отчёт о работе и содействует проверкам, а каждые 5 лет проходит повторную проверку соответствия. Таможенное управление также подтвердило, что компания прошла сертификацию ISO 27001 и ISO 27018, создала собственный SOC и прошла тест подключения к системе мониторинга N-SOC Центра технических услуг Национального совета по кибербезопасности. Кроме того, Таможенное управление прямо указывает: плата за EZ Way взимается с таможенных брокеров, а не с обычных граждан. (разъяснение Таможенного управления Министерства финансов от 2026-08-03)
Q17. Где смотреть объявления о техобслуживании EZ Way и официальные разъяснения?
Объявления о техобслуживании приложения и перерывах в работе публикует оператор — Tradevan: в разделе объявлений на официальном сайте Tradevan и внутри приложения; пояснения по нормативному регулированию и опровержения публикаций в СМИ размещает Таможенное управление Министерства финансов в виде пресс-релизов на своём сайте. Например, 2026-08-03 Таможенное управление выпустило разъяснение по публикациям о том, что «EZ Way управляет частная компания», а Tradevan в тот же день опубликовала пояснение о защите персональных данных и информационной безопасности. Если в приложении не удаётся подтвердить декларацию, сначала уточните срок по этому уведомлению и свяжитесь напрямую с таможенным брокером, а не регистрируйте аккаунт заново.
Q18. Пришло письмо «【EZWay】напоминание об истечении срока действия аккаунта из-за долгого отсутствия входа», в котором сказано, что аккаунт просрочен и временно недоступен, — это правда или мошенничество?
2026-08-27 утром множество пользователей получили письмо с темой «【EZWay】напоминание об истечении срока действия аккаунта из-за долгого отсутствия входа», где говорилось, что аккаунт просрочен из-за долгого отсутствия входа и временно недоступен, хотя многие всего за несколько дней до этого заходили и подтверждали поручение; в тот же день вечером Tradevan разослала дополнительное письмо и сообщила, что предыдущее письмо система отправила по ошибке и его можно проигнорировать (по сводке обсуждения на доске e-shopping форума PTT от 2026-08-27; у многих пользователей вход и изменение данных работали нормально). Как отличить: ① официальный адрес для внешней переписки — ezway@tradevan.com.tw (опубликован Таможенным управлением Министерства финансов в разделе «Контактные окна обслуживания»), домен отправителя должен быть tradevan.com.tw, и официальные уведомления не просят перейти по ссылке и ввести логин и пароль; ② не переходите по ссылкам из письма или SMS — откройте приложение EZ Way и проверьте статус аккаунта: если вход проходит нормально, с аккаунтом всё в порядке; ③ если сомнения остаются, звоните (02)7735-2812. В 2026 году в сентябре заметно выросло число фишинговых SMS вида «сумма по посылке не сходится, перейдите по ссылке и дошлите данные» (по сообщению TVBS от 2026-09-16): любое сообщение, требующее перейти по ссылке, дослать данные или заплатить, по умолчанию считайте мошенничеством.
Q19. Проверяет ли EZWay заявки в выходные? Когда одобрят заявку, поданную в пятницу вечером?
Верификацию через оператора связи система и оператор сверяют в реальном времени, поэтому автоматическое одобрение проходит и в выходные; только переданные на ручное рассмотрение заявки и верификация по SMS обрабатываются в рабочие дни — служба поддержки Tradevan не принимает обращения в выходные и государственные праздники, поэтому по заявке, поданной в пятницу вечером, результат обычно приходит со следующего понедельника по среду, а при длинных праздниках срок сдвигается. Если посылка нужна срочно, проходите верификацию через оператора связи утром в будний день, с оформленного на вас номера и с отключённым Wi-Fi; если с момента подачи прошло больше 3 рабочих дней и ответа нет, сначала посмотрите, нет ли в приложении уведомления о досылке документов, а затем звоните на горячую линию EZ Way (02)7735-2812.

Установите EZWay и сразу начните консолидацию

Зарегистрируйтесь в HowBridge за 30 секунд и получите адрес склада в Шэньчжэне; служба поддержки на 14 языках поможет с регистрацией EZWay и вопросами по проверке

Бесплатная регистрация и получение адреса склада →

Доставка из Китая на Тайвань с HowBridge

Мы предлагаем приём на складе в Китае, консолидацию, усиленную упаковку, международную перевозку, импортное оформление и помощь EZ WAY. Сначала подтвердите товар и маршрут.

Склад в КитаеКонсолидацияАвиа/мореТаможня и трекинг
Обязательство вести деятельность в соответствии с законом (регистрационный номер компании на Тайване 57151105 · партнёрский таможенный брокер с сертификацией AEO)

✅ Наша компания предоставляет

  • Трансграничную консолидацию грузов (морским сборным грузом LCL / ускоренной морской линией / авиа)
  • Импортное таможенное оформление через партнёрского таможенного брокера с сертификацией AEO
  • Выставление официальных тайваньских счетов-фактур (только за услуги консолидации)
  • Поддержку на 14 языках + помощь с верификацией личности в EZ WAY

❌ Наша компания не предоставляет

  • Оплату за клиента в юанях или другой иностранной валюте (согласно §29 Закона о банках небанковским организациям запрещено заниматься валютно-обменной деятельностью)
  • Оформление и оплату зарубежных заказов от вашего имени (пожалуйста, используйте собственные платёжные каналы)
  • Авансирование средств и оплату вашей покупки нашей кредитной картой
Легальные каналы трансграничных платежей:
① Alipay с верификацией личности по разрешению на поездки в материковый Китай для жителей Тайваня ② Трансграничные переводы Wise / WorldFirst ③ Счёт в юанях в банке E.SUN или CTBC ④ Часть продавцов принимает прямую оплату международными картами VISA / Mastercard
Цитируемые источники

На этой странице приведены первичные государственные, судебные и академические источники из таможенного справочного индекса HowBridge (1 171 записей). Каждый пункт ведет к исходному источнику.

Версия данных справочного индекса: 2026-08-16

Последнее обновление страницы