Mục lục bài viết
EZWay là gì? Tại sao bắt buộc phải dùng?
Chính thứcEZWay 易利委 là App "xác thực thực danh nhập khẩu hàng chuyển phát nhanh" do Cục Hải quan Bộ Tài chính Đài Loan phát hành. Từ năm 2020, tất cả người nhận hàng chuyển phát nhanh đều phải hoàn thành xác thực thực danh EZWay, nếu không kiện hàng không thể thông quan.
- Kiện hàng bị giữ lại ở hải quan, không thể giải phóng
- Tính phí lưu kho mỗi ngày NT$50-100
- Sau 30 ngày không xử lý bị coi là hàng bỏ
- Chi phí trả hàng về do chủ hàng chịu
Vì vậy, việc đầu tiên bắt buộc phải làm khi gom hàng từ Taobao, Pinduoduo, 1688 về Đài Loan là cài EZWay. Hoàn thành xong mới có thể nhận hàng thuận lợi.
Tải App EZWay
Tìm kiếm "EZWay" trên iOS App Store / Google Play để tải về
📱 Tải cho iPhone / iPad 🤖 Tải cho AndroidNhà phát triển: Công ty Cổ phần Mạng Thương mại (được Cục Hải quan Bộ Tài chính Đài Loan ủy thác)
Hoàn thành đăng ký trong 3 phút
1Mở App, nhấn "Đăng ký tài khoản mới"
Sau khi tải xong, lần đầu mở App sẽ có nút "Đăng nhập" và "Đăng ký tài khoản mới". Lần đầu sử dụng nhấn "Đăng ký tài khoản mới".
2Nhập thông tin cá nhân
Cần có:
① Số căn cước (công dân Cộng hòa Trung Hoa) hoặc số thẻ cư trú (người nước ngoài)
② Họ tên (tên tiếng Trung, phải khớp với căn cước)
③ Số điện thoại (số Đài Loan bắt đầu bằng 09, sẽ nhận mã xác nhận)
④ Địa chỉ email
3Đặt mật khẩu
Quy tắc mật khẩu: 8-16 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, chữ số. Mật khẩu bắt buộc thay đổi mỗi 6 tháng, nên dùng trình quản lý mật khẩu (1Password / Bitwarden) để lưu.
4Mã xác nhận qua tin nhắn SMS
Hệ thống gửi mã xác nhận 4-6 chữ số qua SMS đến điện thoại của bạn, nhập vào để hoàn thành đăng ký. Số điện thoại Trung Quốc đại lục / nước ngoài không nhận được, bắt buộc phải dùng số Đài Loan.
5 bước xác thực thực danh
Đăng ký xong mới chỉ là bước đầu, để có thể thông quan còn cần "xác thực thực danh" (liên kết giấy tờ tùy thân):
- Đăng nhập App EZWay, nhấn "Khu vực thành viên" ở phía dưới
- Nhấn "Tôi muốn xác thực thực danh"
- Dùng camera điện thoại chụp mặt trước + mặt sau căn cước (cần rõ nét, không phản sáng, đầy đủ 4 góc)
- Nhìn vào camera để nhận diện khuôn mặt (các hành động: chớp mắt, quay đầu, mỉm cười)
- Gửi để duyệt — thường 1-3 ngày làm việc là được duyệt, App sẽ gửi thông báo
- Ảnh căn cước mờ hoặc phản sáng
- Ánh sáng không đủ khi nhận diện khuôn mặt
- Nhập sai họ tên (như sai chữ, lỗi chuyển đổi giản phồn)
- Căn cước đã hết hạn
Nhận thông báo kiện hàng — cách xác nhận khai báo
Khi kiện hàng của bạn từ Thâm Quyến xuất hàng đến hải quan Đài Loan, EZWay sẽ gửi thông báo đẩy. Quy trình:
1Nhận thông báo đẩy từ App
Tiêu đề đại loại như "Bạn có 1 kiện hàng nhập khẩu chờ xác nhận". Đồng thời cũng gửi email đến hộp thư đã đăng ký để dự phòng.
2Vào App xem danh sách "Chờ xác nhận"
Hiển thị: người gửi, tên hàng hóa, số lượng, giá trị, mã thuế CCC, ước tính thuế phí. Xem kỹ có phải kiện hàng của bạn không (nếu nghi bị mạo danh, có thể từ chối).
3Nhấn "Xác nhận khai báo"
Sau khi xác nhận thông tin chính xác, nhấn nút xanh "Xác nhận khai báo". Hệ thống gửi dữ liệu cho hải quan.
4Chờ hải quan giải phóng hàng
Sau khi xác nhận thường 1-24 giờ hải quan giải phóng. Hàng miễn thuế (<NT$2.000) hệ thống tự động xử lý; vượt hạn mức miễn thuế cần đóng thuế, App cung cấp link thanh toán (có thể quẹt thẻ trực tuyến / ATM).
Quên mật khẩu, đổi điện thoại thì sao?
Quên mật khẩu
Ở trang đăng nhập nhấn "Quên mật khẩu" → Nhập số căn cước + số điện thoại đã đăng ký → Hệ thống gửi mã xác nhận → Đặt lại mật khẩu. Hoàn thành trong 10 phút.
Đã đổi số điện thoại
Số điện thoại mới không nhận được mã xác nhận thì sao? Có hai cách:
- Đăng ký trực tuyến: Đăng nhập trang web EZWay (webcheck.ezway.cc) bằng căn cước + mật khẩu cũ, vào "Thông tin cá nhân" để thay đổi số điện thoại
- Đến quầy trực tiếp: Mang theo căn cước đến hải quan sân bay Đào Viên (hoặc chi cục hải quan gần bạn) điền mẫu để thay đổi
Đã đổi số căn cước mới
Cần đến quầy hải quan để xử lý thay thế căn cước + xác thực thực danh lại trên EZWay, thường hoàn thành trong 1 ngày làm việc.
Lỗi thường gặp và cách xử lý
① Xác nhận điện thoại là số Đài Loan bắt đầu bằng 09, không phải số Trung Quốc / nước ngoài ② Xác nhận điện thoại không bị chặn SMS (lọc tin nhắn Chunghwa Telecom) ③ Chờ 5 phút rồi thử lại (hệ thống có thể bị trễ)
Nghĩa là cùng một căn cước đã đăng ký EZWay rồi. Có thể là: ① Bạn đã đăng ký trước đó nhưng quên → Dùng "Quên mật khẩu" để lấy lại ② Người thân đã đăng ký cho bạn → Hỏi người thân lấy thông tin đăng nhập ③ Kẻ lừa đảo đã dùng thông tin của bạn → Gọi 0800-026-090 để khiếu nại
Gọi CSKH EZWay (02) 2550-5500 số nhánh 2976, cung cấp số căn cước + số điện thoại đã đăng ký để hỏi. Trì hoãn thường do ảnh không rõ.
① Kiểm tra App có tắt quyền thông báo không (iOS: Cài đặt → Thông báo → EZWay → Bật) ② Đăng nhập trực tiếp vào App xem danh sách "Chờ xác nhận" ③ Đồng thời kiểm tra hộp thư đã đăng ký (bao gồm thư rác)
HowBridge Logistics hỗ trợ quy trình EZWay như thế nào
Hướng dẫn đăng ký
CSKH 14 ngôn ngữ hỗ trợ
Tư vấn xác thực thực danh
Đẩy nhanh duyệt thẻ cư trú người nước ngoài
Thông báo khi hàng đến Đài Loan
Nhắc bạn mở App xác nhận khai báo
Ước tính thuế phí
Dự tính trước khi xác nhận khai báo
Hỗ trợ 24/7
Gặp vấn đề EZWay hỗ trợ ngay
Tra cứu mã thuế
Tự tra cứu hơn 12.000 mã CCC
Câu hỏi thường gặp (FAQ) về EZWay
Cài EZWay xong, bắt đầu gom hàng ngay
Đăng ký HowBridge Logistics 30 giây lấy địa chỉ kho Thâm Quyến, CSKH 14 ngôn ngữ hỗ trợ thắc mắc đăng ký và duyệt EZWay
Đăng ký miễn phí lấy địa chỉ kho →