EZWay là gì? Chế độ ủy thác xác nhận trước mới 2026 + Hướng dẫn đầy đủ

• EZWay là APP "xác thực danh tính nhập khẩu hàng chuyển phát nhanh" do "Tradevan" tự đầu tư xây dựng và vận hành; từ 2020-05-16, hải quan kiểm tra ủy thác khai quan hàng chuyển phát nhanh qua hệ thống thông quan, người nhận phải hoàn tất xác thực danh tính và hoàn tất ủy thác mới thông quan được (căn cứ pháp lý trực tiếp: Điều 17 Biện pháp thông quan hàng chuyển phát nhanh đường hàng không, Điều 18 Biện pháp thông quan hàng chuyển phát nhanh đường biển, luật gốc ủy quyền là Điều 27 Luật Thuế quan).
• Chế độ mới từ 2026-03-01: triển khai toàn diện "xác thực danh tính + ủy thác xác nhận trước (ủy thác 3.0)" — phải thêm ủy thác trước trong APP, mỗi bưu kiện nhập khẩu sau khi nhận thông báo đẩy phải bấm "khai báo khớp" mới được thông quan; không làm thì bưu kiện không thể hoàn tất ủy thác khai quan (Xem giải thích đầy đủ về chế độ mới).
• Quy trình: tải APP → đăng ký (CMND／thẻ cư trú + số điện thoại Đài Loan) → xác thực danh tính → khi nhận thông báo bưu kiện, đối chiếu dữ liệu và bấm “khai báo khớp”. Hãy xử lý càng sớm càng tốt trong thời hạn hiển thị trên APP; thời gian xét duyệt và thông quan thực tế tùy từng trường hợp.
• Chưa hoàn tất xác thực hoặc ủy thác: tờ khai đó có thể không được tiếp nhận; hãy liên hệ đại lý khai quan hoặc chăm sóc khách hàng EZWay để xác nhận thủ tục sửa đổi, bổ sung hồ sơ hoặc trả hàng. Đừng hiểu thời hạn trong thông báo là hàng sẽ tự động bị coi là bỏ hoặc bị tiêu hủy.
• CSKH chính thức: Đường dây EZ Way (02)7735-2812 (Tradevan); điện thoại dịch vụ miễn phí của hải quan 0800-005-055.

Nguồn tài liệu: Tổng cục Hải quan, Bộ Tài chính; Tradevan (EZ Way) (xem chi tiết ở cuối bài "Căn cứ pháp lý và nguồn chính thức").

Nguyên nhân chính là ngăn chặn "thông tin cá nhân bị mạo danh khai quan" để nhập khẩu hàng bất hợp pháp hoặc hàng bị quản chế (thường gọi là "bưu kiện ma"). Theo thống kê của Tổng cục Hải quan (nhiều báo đài dẫn lại năm 2025), các vụ mạo danh khai quan từ 1,723 vụ năm 2023, giảm còn 474 vụ năm 2024, tháng 1–10 năm 2025 chỉ còn 39 vụ, cho thấy ủy thác trước có hiệu quả. Thông báo đầy đủ xem liên kết Tổng cục Hải quan ở "Căn cứ pháp lý và nguồn chính thức" cuối bài.

Lưu ý: Nhất định phải tải APP chính thức "EZWay", trên thị trường có ứng dụng giả mạo cùng tên. Nhận biết nhà phát triển "Công ty Cổ phần Tradevan", icon là chữ trắng "EZ" trên nền xanh.

Sau khi nhận thông báo, hãy đối chiếu càng sớm càng tốt trong thời hạn hiển thị trên APP; nếu chưa hoàn tất ủy thác, hải quan có thể không tiếp nhận tờ khai. Nên bật cả thông báo đẩy của APP và thông báo qua email; khi quá hạn hoặc dữ liệu không khớp, hãy liên hệ trực tiếp đại lý khai quan để xác nhận thủ tục sửa đổi, bổ sung hồ sơ hoặc trả hàng.

Tại trang đăng nhập EZWay bấm "Quên mật khẩu", nhập số CMND + số điện thoại đăng ký, nhận mã xác minh SMS 6 chữ số là có thể đặt lại mật khẩu mới (khoảng 2–3 phút). Nếu số điện thoại đã thay đổi, hãy tham khảo "Quên mật khẩu, đổi điện thoại phải làm sao?" bên dưới, hoặc vào Hướng dẫn đầy đủ quên mật khẩu EZWay.

Quy trình và quy định trên trang này đều được tổng hợp theo pháp quy hiện hành và tài liệu chính thức của chính phủ dưới đây, ngày kiểm chứng lần cuối 2026-08-08:

• Xác thực danh tính người nhận hàng chuyển phát nhanh／ủy thác khai quan: căn cứ pháp lý trực tiếp là Điều 17 Biện pháp thông quan hàng chuyển phát nhanh đường hàng không, Điều 18 Biện pháp thông quan hàng chuyển phát nhanh đường biển (ba phương thức ủy thác trực tuyến, gồm ủy thác trực tuyến qua nền tảng xác thực danh tính do đơn vị mạng thông quan xây dựng) và Điều 14 (khai báo số di động xác thực danh tính người nhận); các biện pháp trên được ban hành theo ủy quyền của Điều 27 Luật Thuế quan —— Tổng cục Hải quan, Bộ Tài chính.
• Triển khai toàn diện ủy thác xác nhận trước từ 2026-03-01: Bộ Tài chính sửa đổi ban hành Biện pháp thông quan hàng chuyển phát nhanh đường hàng không／đường biển ngày 2026-02-23, triển khai toàn diện "ủy thác xác nhận trước" đối với người nhập khẩu cá nhân khai báo đơn giản dùng xác thực danh tính ủy thác trực tuyến, người chưa hoàn tất không thể hoàn tất ủy thác khai quan —— Tổng cục Hải quan, Bộ Tài chính, Giải thích chính thức "Xác thực danh tính người nhận hàng chuyển phát nhanh／ủy thác xác nhận trước".
• Hạn mức miễn thuế NT$2,000: Khoản 2 Điều 49 Luật Thuế quan ủy quyền cho Bộ Tài chính công bố; quá 6 lần trong nửa năm không được miễn thuế: Biện pháp thông quan hàng chuyển phát nhanh đường hàng không／đường biển (bưu kiện theo Biện pháp thông quan xuất nhập khẩu bưu phẩm) —— Tổng cục Hải quan, Bộ Tài chính.
• EZ Way APP do Công ty Cổ phần Tradevan (關貿網路股份有限公司) tự đầu tư xây dựng và vận hành, không phải do Tổng cục Hải quan ủy thác phát triển —— Tổng cục Hải quan, Bộ Tài chính, “Đính chính về bài báo ‘EZ Way do công ty tư nhân vận hành…’” (2026-08-03). Đường dây EZ Way (02)7735-2812, email ezway@tradevan.com.tw, tổng đài Tradevan (02)2655-1188; điện thoại dịch vụ miễn phí của hải quan 0800-005-055.
• Chủ thể vận hành, đối tượng thu phí và việc EZ Way có bắt buộc sử dụng hay không: EZ Way APP do Công ty Cổ phần Tradevan tự đầu tư xây dựng và vận hành; đối tượng thu phí là đại lý khai quan chứ không phải người dân thông thường; “EZ Way APP chỉ là một trong các phương thức ủy thác khai quan… pháp luật không bắt buộc người dân phải sử dụng” —— Tổng cục Hải quan, Bộ Tài chính, “Đính chính về bài báo ‘EZ Way do công ty tư nhân vận hành khiến cư dân mạng sững sờ, KOL ngỡ ngàng: doanh nghiệp tư nhân có thể lấy dữ liệu cá nhân như vậy sao’” (2026-08-03).
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân và an toàn thông tin của EZ Way: doanh nghiệp mạng thông quan theo các Điều 15, 22, 23, 24 《Biện pháp cấp phép và quản lý kinh doanh mạng thông quan (通關網路經營許可及管理辦法)》 có nghĩa vụ bảo mật và duy trì an toàn dữ liệu cá nhân, hằng năm nộp báo cáo vận hành cho Bộ Tài chính, mỗi 5 năm được thẩm định lại tư cách; hệ thống được xây dựng và vận hành theo ISO 27001 và ISO 27018, hằng năm có kiểm toán bên ngoài, EZ Way APP đạt nhãn MAS của Liên minh An toàn Ứng dụng Di động —— Công ty Cổ phần Tradevan, “Giải thích của Tradevan về bảo vệ dữ liệu cá nhân và an toàn thông tin của EZWay APP” (2026-08-03).

Tra cứu chính thức: Tổng cục Hải quan, Bộ Tài chính (Khu xác thực danh tính người nhận hàng chuyển phát nhanh), Giải thích "Khai quan ủy thác xác nhận trước" của Tổng cục Hải quan; APP hãy tìm "EZ Way" trên App Store／Google Play (nhà phát triển: Tradevan).