ส่งสินค้าจาก Xianyu (闲鱼) ไปไต้หวันอย่างไร? ต้องตรวจสอบอะไรเมื่อสั่งซื้อ รับเข้าคลัง และส่งต่อ?
คำตอบคืออะไร? อ่านข้อสรุปก่อน
ตรวจสอบวิธีจัดส่งที่หน้าชำระเงินรองรับสำหรับสินค้านั้น บัญชีของคุณ และที่อยู่ผู้รับในไต้หวันก่อน หากใช้คลังรวมพัสดุในจีนแผ่นดินใหญ่ ให้กรอกที่อยู่ตามกฎล่าสุดของคลังสำหรับเชื่อมพัสดุกับบัญชี และตรวจสอบสภาพสินค้า ข้อจำกัดการนำเข้าไต้หวัน และการคืนสินค้าก่อนส่งต่อ ภาพเมื่อรับเข้าคลังไม่ใช่การพิสูจน์ของแท้โดยผู้เชี่ยวชาญ
ตรวจสอบวิธีจัดส่งที่หน้าชำระเงินรองรับสำหรับสินค้านั้น บัญชีของคุณ และที่อยู่ผู้รับในไต้หวันก่อน หากใช้คลังรวมพัสดุในจีนแผ่นดินใหญ่ ให้กรอกที่อยู่ตามกฎล่าสุดของคลังสำหรับเชื่อมพัสดุกับบัญชี และตรวจสอบสภาพสินค้า ข้อจำกัดการนำเข้าไต้หวัน และการคืนสินค้าก่อนส่งต่อ ภาพเมื่อรับเข้าคลังไม่ใช่การพิสูจน์ของแท้โดยผู้เชี่ยวชาญ กระบวนการจริงแบ่งเป็นสี่ช่วง: ก่อนสั่งซื้อให้ยืนยันสภาพและเงื่อนไขกับผู้ขาย; เข้าสู่ระบบ HowBridge แล้วคัดลอกที่อยู่คลังเซินเจิ้นเฉพาะของคุณซึ่งมีรหัสระบุตัวตนท้ายที่อยู่ไปใส่ในคำสั่งซื้อ; เมื่อผู้ขายส่งแล้ว ให้แจ้งเลขติดตามพัสดุด่วนภายในจีนล่วงหน้าใน “พัสดุรวมของฉัน”; เมื่อถึงคลัง ให้ตรวจสภาพ ตัดสินใจว่าจะซื้อบริการถ่ายภาพหรือนับสินค้าเพิ่มหรือไม่ เลือกรวมกล่องและวิธีขนส่ง พร้อมแจ้งสินค้าและราคาตามจริงตอนสำแดง “มือสอง” เป็นคำบอกสภาพ ไม่ใช่สิทธิยกเว้นภาษี การตรวจ หรือข้อจำกัดนำเข้าโดยอัตโนมัติ
ก่อนสั่งซื้อ ต้องยืนยันสภาพสินค้าและเงื่อนไขใดกับผู้ขาย?
การยืนยันสภาพและเงื่อนไขก่อนซื้อช่วยให้มีหลักฐานชัดเจนสำหรับตรวจภายหลัง ถามรายการต่อไปนี้ให้ชัดและเก็บคำตอบไว้ในแชตของคำสั่งซื้อเดียวกัน หากยังไม่ยืนยันอย่าเพิ่งจ่าย แต่ละช่องต้องกรอกหรือไม่ให้ยึดตามหน้าจอแพลตฟอร์ม
| สิ่งที่ต้องยืนยัน | ต้องถามอะไร | หากยังไม่ยืนยันควรทำอะไร |
|---|---|---|
| ยี่ห้อและรุ่นเต็ม ขนาด และจำนวน | ให้ผู้ขายเขียนรุ่นและจำนวนชิ้น | ขอภาพฉลากหรือข้อมูลบนตัวสินค้าก่อน |
| ของใหม่หรือมือสอง ระดับการใช้งาน | ระยะเวลาและความถี่ในการใช้งาน | หากตอบคลุมเครือให้ชะลอการตัดสินใจ |
| ตำหนิที่ทราบ | ระบุรอยขีดข่วน รอยร้าว ประวัติซ่อม และชิ้นส่วนที่ขาดทีละรายการ | หากตอบแค่ว่า “โดยรวมไม่มีปัญหา” อย่าเพิ่งจ่าย |
| ภาพถ่ายจากสินค้าชิ้นนี้จริงหรือไม่ | ภาพจริงหลายมุมและภาพใกล้ของตำหนิ | ถ้ามีแค่ภาพทางการหรือภาพจากอินเทอร์เน็ต อย่าเพิ่งสั่ง |
| กล่องเดิมและอุปกรณ์ | มีอุปกรณ์ใดรวมอยู่บ้าง | ชิ้นส่วนที่ขาดส่งผลต่อมูลค่าและการพิจารณาภายหลัง ต้องยืนยันก่อนซื้อ |
| มีแบตเตอรี่ ของเหลว หรือส่วนประกอบแม่เหล็กหรือไม่ | เครื่องใช้ไฟฟ้าอาจถามเพิ่มเรื่องแรงดัน ปลั๊ก และวิดีโอการทำงาน | วิดีโอไม่แทนการตรวจนำเข้าหรือพิสูจน์ของแท้ ให้ตรวจเงื่อนไขขนส่งและนำเข้าก่อน |
| วันส่ง ค่าส่งภายในจีน และข้อตกลงคืนสินค้า | จะส่งเมื่อไร ใครจ่ายค่าส่งเข้าคลัง และหากไม่ตรงที่ตกลงจะจัดการอย่างไร | หากยังไม่ตกลง อย่าเพิ่งจ่าย |
แหล่งอ้างอิง: GOODUSUS PTE. LTD. ข้อตกลงบริการผู้ใช้ชุมชน Xianyu ฉบับต่างประเทศ〈闲鱼社区用户服务协议(境外版)〉(มีผล 2026-05-28) · Xianyu ข้อตกลงบริการคุ้มครองผู้ซื้อชุมชน Xianyu〈闲鱼社区买家保障服务协议〉(มีผล 2024-04-07)
ใครดูแลบัญชี Xianyu การชำระเงิน และการรวมพัสดุแต่ละส่วน?
แยกบทบาทให้ชัดเพื่อรู้ว่าต้องติดต่อใครเมื่อเกิดปัญหา ผู้ซื้อดูแลบัญชีแพลตฟอร์มและชำระค่าสินค้า; ผู้ขายจัดสินค้าตามตกลงและส่งไปที่อยู่ผู้รับในจีน; แพลตฟอร์ม Xianyu และบริการชำระเงินที่เกี่ยวข้องให้บริการซื้อขาย ชำระเงิน และจัดการข้อพิพาทตามผลิตภัณฑ์ที่ใช้กับเงื่อนไขธุรกรรม; HowBridgeดูแลคลัง การรวมกล่อง ขนส่งข้ามแดน และช่วยสำแดงนำเข้า HowBridge ไม่รับซื้อแทน ไม่จ่ายค่าสินค้าแทน และไม่รับเก็บหรือสำรองค่าสินค้ากับอากรศุลกากรให้ ตรวจวิธีที่ใช้ได้จากผลิตภัณฑ์ปัจจุบัน หน้าชำระเงิน และเงื่อนไขธุรกรรม
| บทบาท | รับผิดชอบอะไร |
|---|---|
| ผู้ซื้อ | บัญชี การสั่งซื้อ ชำระเงิน ยื่นเรื่องหลังการขายกับแพลตฟอร์ม และให้ข้อมูลสำแดงตามจริง |
| ผู้ขาย | บรรยายตามจริง ส่งไปที่อยู่คลังตามตกลง และให้เลขติดตามพัสดุด่วนภายในจีน |
| แพลตฟอร์ม Xianyu/บริการชำระเงิน | ให้บริการซื้อขาย ชำระเงิน และจัดการข้อพิพาทตามผลิตภัณฑ์ที่ใช้และเงื่อนไขธุรกรรม สินค้าบางหมวดที่เข้าเงื่อนไขใช้บริการตรวจของบุคคลที่สาม Yanhuobao ได้ |
| HowBridge | บันทึกรับเข้าคลัง รวมกล่องและบรรจุ ขนส่งข้ามแดน ช่วยสำแดงนำเข้า และจัดส่งช่วงในไต้หวัน |
แหล่งอ้างอิง: GOODUSUS PTE. LTD. ข้อตกลงบริการผู้ใช้ชุมชน Xianyu ฉบับต่างประเทศ〈闲鱼社区用户服务协议(境外版)〉(มีผล 2026-05-28) · Xianyu ข้อตกลงผู้ซื้อ Yanhuobao〈闲鱼验货宝买方协议〉(ฉบับ 2023-06-14) · ข้อกำหนดบริการ HowBridge (ของห้ามส่ง รายการค่าใช้จ่าย การขนส่งและส่งมอบ การคืนเงินและยกเลิก)
กรอกที่อยู่คลังเซินเจิ้นอย่างไร และห้ามตกหล่นรหัสระบุตัวตนตรงไหน?
เข้าสู่ระบบ HowBridge ก่อน แล้วกด “ที่อยู่รับพัสดุคลังรวมเซินเจิ้น” ในหน้าแรกเพื่อคัดลอกที่อยู่เฉพาะของคุณล่าสุด เก็บรหัสท้ายที่อยู่ให้ครบ ตรวจแต่ละช่องแล้ววางในคำสั่งซื้อ Xianyu อย่าใช้ตัวอย่างในบทความเป็นที่อยู่รับจริง เพราะชื่อและเบอร์โทรบนใบปะหน้าพัสดุอีคอมเมิร์ซจีนมักถูกแทนด้วยดอกจัน ส่วนที่อยู่ค่อนข้างครบ คลังจึงใช้รหัสท้ายที่อยู่ช่วยเชื่อมพัสดุกับบัญชีตอนสแกน นี่เป็นวิธีทำงานของเว็บไซต์นี้ ไม่ใช่การรับประกันของแพลตฟอร์ม หากขาดรหัสอาจยังต้องอ้างสิทธิ์ด้วยตนเอง ด้านล่างคือตัวอย่างรูปแบบ รหัสเป็นข้อความสมมติที่ใช้ไม่ได้อย่างชัดเจน ห้ามใช้ส่งของ:
- ผู้รับ: [วางชื่อผู้รับที่คัดลอกหลังเข้าสู่ระบบ]
- โทรศัพท์: [วางเบอร์คลังที่แสดงปัจจุบัน ห้ามใช้เบอร์ตัวอย่างหรือมือถือของคุณเอง]
- มณฑล/เมือง/เขต: 广东省/深圳市/[เขตที่ระบบกำหนด]
- ที่อยู่โดยละเอียด: [วางถนน อาคาร และชั้นที่คัดลอกหลังเข้าสู่ระบบให้ครบ]-H示例0000库位
- รหัสระบุตัวตน: “H示例0000” เป็นเพียงข้อความสมมติ ไม่ใช่รหัสสมาชิกที่ใช้ได้ รหัสของคุณอยู่ท้ายที่อยู่ที่คัดลอกหลังเข้าสู่ระบบ
แหล่งอ้างอิง: คู่มือรวมพัสดุ Xianyu ฉบับเต็ม (HowBridge) · ข้อกำหนดบริการ HowBridge (ของห้ามส่ง รายการค่าใช้จ่าย การขนส่งและส่งมอบ การคืนเงินและยกเลิก)
เมื่อผู้ขายส่งแล้ว ควรจัดเลขติดตามและแจ้งพัสดุล่วงหน้าอย่างไร?
ทำรายการเทียบสำหรับแต่ละคำสั่งซื้อ: คำสั่งซื้อแพลตฟอร์ม → บริษัทขนส่งด่วนในจีนและเลขที่ผู้ขายส่งจริง → สินค้าและจำนวนในกล่องนั้น → รายการแจ้งพัสดุล่วงหน้าที่ตรงกัน เลขคำสั่งซื้อกับเลขติดตามใช้คนละหน้าที่ หากคำสั่งซื้อหนึ่งแบ่งสองกล่อง ให้ตรวจทีละพัสดุ ใช้เลขเดียวแทนสินค้าทั้งหมดไม่ได้ แจ้งล่วงหน้าในแท็บของ “พัสดุรวมของฉัน” โดยกรอกเลขติดตาม ชื่อสินค้า จำนวน และราคาจ่ายจริง ข้อมูลนี้ยังเป็นฐานสำหรับสำแดงภายหลัง
- หน้าจอแจ้งว่าเข้าคลังแล้ว: ไปดูรายการรอส่งรวม อย่าเพิ่มแจ้งล่วงหน้าซ้ำ
- หน้าจอแจ้งว่าอ้างสิทธิ์ได้: พัสดุถึงคลังแล้วแต่ยังไม่ผูกบัญชี ให้ใส่เลขติดตามที่ถูกต้องเพื่ออ้างสิทธิ์ ไม่รับประกันว่าใส่เลขใดก็จะอ้างสิทธิ์สำเร็จทันที
- ขนส่งแจ้งรับแล้วแต่ระบบยังไม่ลงรายการ: ส่งเลขติดตาม เวลารับ และข้อมูลระบุตัวตนของคุณให้ฝ่ายบริการลูกค้าตรวจ
- เลขติดตามผิดหรือซ้ำ: โดยทั่วไปเลขที่มีอยู่แล้วเปลี่ยนการผูกบัญชีตามใจไม่ได้ ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมหลักฐานคำสั่งซื้อและขนส่งจริง
แหล่งอ้างอิง: แท็บแจ้งล่วงหน้า “พัสดุรวมของฉัน” ของ HowBridge (ต้องเข้าสู่ระบบ) · คู่มือรวมพัสดุ Xianyu ฉบับเต็ม (HowBridge)
ภาพเมื่อเข้าคลังตรวจอะไรได้ และเมื่อไรควรชะลอการส่งต่อ?
เมื่อถึงคลัง ระบบให้ข้อมูลสภาพ น้ำหนัก และขนาด พร้อมภาพรับเข้าคลังที่มีให้ ภาพเหล่านี้ตรวจกล่องด้านนอก ใบปะหน้า และจำนวนได้ ไม่ใช่การทดสอบการทำงานหรือพิสูจน์ของแท้ หากต้องการภาพมุมเฉพาะ ให้ขอบริการ “ถ่ายภาพ” ขณะที่พัสดุยังอยู่คลังเซินเจิ้นและยังไม่ส่งรวม ระบบแสดงค่าบริการตามน้ำหนักที่ปัดขึ้นแล้ว เมื่อจ่ายเงิน คลังจะถ่ายหลายมุมให้เจ้าของดู หากต้องตรวจจำนวนให้ขอ “นับสินค้า” ซึ่งคิดตามจำนวนที่ต้องนับ หากชื่อ จำนวน หรือรูปลักษณ์ไม่ตรงที่ตกลง ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าก่อนว่าสามารถชะลอการออกจากคลังครั้งนั้นได้หรือไม่ และแจ้งผู้ขายหรือแพลตฟอร์มภายในกำหนด
| รายการ | ขอบเขตและรายละเอียด |
|---|---|
| ดูได้โดยไม่ต้องสมัครบริการ | รายการรับเข้าคลัง น้ำหนักและขนาดที่ระบบวัด และภาพรับเข้าคลังที่มีให้ |
| ต้องสมัครแยก (ราคาตามระบบ) | ภาพมุมเฉพาะและนับสินค้า เฉพาะพัสดุของคุณที่อยู่ในคลังเซินเจิ้นและยังไม่ส่งรวม |
| ต้องยืนยันขอบเขตก่อน | เปิดกล่องตรวจอุปกรณ์และทดสอบการทำงาน ต้องถามฝ่ายบริการลูกค้าก่อนว่าทำอะไรได้ ราคาเท่าไร และจัดการอย่างไร |
| ข้อจำกัดบริการ | ภาพรับเข้าคลังทั่วไป บริการถ่ายภาพ และนับสินค้า ไม่รวมการพิสูจน์ของแท้โดยผู้เชี่ยวชาญหรือการทดสอบการทำงานครบถ้วน สินค้าที่เข้าเงื่อนไขควรใช้บริการตรวจบุคคลที่สาม เช่น Yanhuobao ผ่านแพลตฟอร์ม |
แหล่งอ้างอิง: Xianyu ข้อตกลงผู้ซื้อ Yanhuobao〈闲鱼验货宝买方协议〉(ฉบับ 2023-06-14) · ข้อกำหนดบริการ HowBridge (ของห้ามส่ง รายการค่าใช้จ่าย การขนส่งและส่งมอบ การคืนเงินและยกเลิก) · หน้าสมัครบริการ “ถ่ายภาพพัสดุ” ในศูนย์สมาชิก HowBridge (ต้องเข้าสู่ระบบ)
เปรียบเทียบค่าใช้จ่ายรวมของเรือทั่วไป เรือด่วน และทางอากาศอย่างไร?
เตรียมข้อมูลหกอย่างก่อน: ชื่อและการใช้งานสินค้า วัสดุกับส่วนประกอบอ่อนไหว (แบตเตอรี่ ของเหลว แม่เหล็ก) จำนวน ความยาวกว้างสูงกับน้ำหนักรวมหลังบรรจุ ที่อยู่ผู้รับในไต้หวัน และความต้องการด้านเวลา เรือทั่วไปต้องขอราคาทีละสินค้า ไม่มีราคาต่อกิโลกรัมตายตัว เรือด่วนและทางอากาศคิดตามแผนที่เลือก เวลาเปรียบเทียบให้ตรวจค่าใช้จ่ายต่อไปนี้ทีละรายการ รายการที่รวมแล้วอย่านับซ้ำ
| วิธีหรือรายการค่าใช้จ่าย | การคิดราคาและเงื่อนไข |
|---|---|
| เรือด่วน | กิโลกรัมละ NT$50 ใช้ค่าสูงกว่าระหว่างน้ำหนักจริงกับน้ำหนักปริมาตร (ยาว×กว้าง×สูง cm ÷10000) และปัดกิโลกรัมขึ้นเสมอ เกณฑ์ค่าจัดส่งปลายทางดูน้ำหนักจริง: หากน้ำหนักจริงต่ำกว่า 10 กก. เพิ่ม NT$100 |
| ทางอากาศ | กิโลกรัมละ NT$100 คิดแต่น้ำหนักจริง ไม่คิดปริมาตร และปัดกิโลกรัมขึ้นเสมอ หากน้ำหนักจริงต่ำกว่า 10 กก. เพิ่มค่าจัดส่งปลายทาง NT$120 |
| เรือทั่วไป | แจ้งสินค้า จำนวน น้ำหนักและขนาดหลังบรรจุ กับที่อยู่ผู้รับ แล้วขอราคาทีละสินค้า ตรวจรายการที่รวมและไม่รวมในราคา |
| ค่าใช้จ่ายอื่น | ค่าขนส่งภายในจีนจากผู้ขายถึงคลัง งานบรรจุภัณฑ์ ค่าพื้นที่ห่างไกลหรือเกินขนาด และภาษีนำเข้า (มูลค่าศุลกากรไม่เกิน NT$2,000 ได้รับยกเว้น แต่มีข้อยกเว้นบางกรณี) |
แหล่งอ้างอิง: หน้าค่าขนส่งและแผนราคา HowBridge (แผนเรือด่วนและทางอากาศ; เรือทั่วไปขอราคาทีละสินค้า) · กรมศุลกากร กระทรวงการคลังไต้หวัน “สินค้านำเข้าต้องชำระภาษีและค่าธรรมเนียมใดบ้าง?”〈進口貨物應繳之稅費有那些?〉(2026-07-13) · ศุลกากรจีหลง กรมศุลกากรไต้หวัน “ช้อปออนไลน์ต่างประเทศง่าย แต่ต้องระวังการนำเข้าบ่อย”〈海外網購雖容易 頻繁進口要留意〉(2024-10-01)
สินค้ามือสองต้องเตรียมเอกสารสำแดงและตรวจเงื่อนไขนำเข้าอะไรบ้าง?
มือสองเป็นคำบอกสภาพ ไม่ใช่สิทธิยกเว้นภาษี การตรวจ หรือข้อจำกัดนำเข้า เก็บหน้าการซื้อขาย หลักฐานชำระเงิน สเปก และรายละเอียดตำหนิไว้ แล้วถามผู้รับมอบหมายสำแดงว่าการนำเข้าครั้งนี้ต้องใช้ใบแจ้งหนี้หรือรายการบรรจุใด ชื่อสินค้าห้ามเขียนเพียง “ของเบ็ดเตล็ด” ต้องสำแดงตามของจริง การซื้อขาย และกฎที่ใช้ ศุลกากรใช้ราคาที่จ่ายหรือพึงจ่ายเป็นหลักกำหนดมูลค่า แต่ไม่รับประกันว่าจะยอมรับราคาหน้าร้านโดยไม่มีเงื่อนไข และห้ามใส่ราคาต่ำตามใจเพราะเป็นมือสอง ตรวจตามลำดับนี้:
- ชื่อสินค้า วัสดุ และหน้าที่ → หาพิกัด CCC และข้อกำหนดนำเข้าที่เหมาะสม
- ถิ่นกำเนิดและเงื่อนไขนำเข้าของจากจีนแผ่นดินใหญ่ → บางรายการห้ามนำเข้าหรือนำเข้าได้แบบมีเงื่อนไข
- ใบอนุญาตหน่วยงาน การตรวจ และกักกัน → สินค้าที่ต้องตรวจจะยกเว้นได้ตามเงื่อนไขการใช้ มูลค่า และจำนวน มือสองไม่ยกเว้นอัตโนมัติ
- เงื่อนไขรับขนส่ง → ของมีแบตเตอรี่ลิเทียม ของเหลว หรือผง ต้องแจ้งก่อนและตรงตามข้อกำหนดขนส่ง ของปลอมกับสินค้าละเมิดสิทธิห้ามส่ง
แหล่งอ้างอิง: กรมศุลกากร กระทรวงการคลังไต้หวัน “การประเมินมูลค่าศุลกากร”〈關稅估價〉(2026-07-03) · กรมศุลกากร กระทรวงการคลังไต้หวัน “ศุลกากรใช้ราคาใดเป็นฐานเก็บภาษีนำเข้า?”〈海關以什麼價格當做進口貨物課稅的準則?〉(2026-07-06) · สำนักมาตรฐาน มาตรวิทยาและการตรวจสอบ กระทรวงเศรษฐกิจไต้หวัน “สินค้าที่ต้องตรวจขอยกเว้นการตรวจอย่างไร?”〈應施檢驗商品,如何免予檢驗?〉(แก้ไข 2026-09-01) · ข้อกำหนดบริการ HowBridge (ของห้ามส่ง รายการค่าใช้จ่าย การขนส่งและส่งมอบ การคืนเงินและยกเลิก)
เมื่อของขาด ไม่ตรงคำบรรยาย หรือต้องคืนสินค้า ควรทำอะไรต่อ?
หัวใจของการจัดการปัญหาคือดำเนินการภายในกำหนดแพลตฟอร์มและติดต่อช่องทางที่ถูกต้อง เวลาบริการหลังการขายนับตามกฎปัจจุบันของคำสั่งซื้อนั้น ไม่รอจนรับของที่ไต้หวัน และไม่ขยายเพราะพัสดุรอรวมกล่องในคลัง ด้านล่างเป็นสถานการณ์กับวิธีจัดการทั่วไป จำนวนวันที่แน่นอนให้ดูข้อกำหนดในหน้าคำสั่งซื้อนั้น
| สถานการณ์ | ขั้นตอนต่อไปและข้อมูลที่ต้องเตรียม |
|---|---|
| ผู้ขายยังไม่ส่ง | ดูข้อตกลงและเวลาที่แพลตฟอร์มนับไว้ก่อน ติดต่อผู้ขาย หากเกินกำหนดให้ยื่นเรื่องตามขั้นตอนแพลตฟอร์ม |
| ขนส่งแจ้งรับแล้ว แต่ระบบยังไม่มีรายการ | ส่งเลขติดตาม หลักฐานรับ และข้อมูลระบุตัวตนให้ฝ่ายบริการลูกค้าตรวจสอบ |
| ภาพแสดงของขาดหรือเสียหาย | เก็บกล่องนอก ใบปะหน้า ภาพต้นฉบับ และข้อตกลงกับร้าน ตรวจสถานะออกจากคลัง และยื่นเรื่องภายในกำหนดแพลตฟอร์ม |
| ต้องการคืน (ยังไม่ส่งรวม) | ยื่นผ่านแพลตฟอร์มก่อนและรับรหัสนัดรับคืนสินค้าในจีนที่ผู้ขายหรือแพลตฟอร์มยอมรับ แล้วขอผ่านระบบให้คลังคืนผู้ขาย คลังคิดค่าบริการคืนสินค้าตามที่แสดงตอนสมัคร ไม่รวมค่าขนส่งรับคืนหรือเงินคืนจากแพลตฟอร์ม |
| ออกจากคลังแล้วหรือถึงไต้หวันแล้ว | ให้ฝ่ายบริการลูกค้าตรวจความเป็นไปได้ ค่าใช้จ่าย และเอกสารส่งคืนข้ามแดน การยกเลิกบริการเป็นไปตามกฎแต่ละช่วงในข้อกำหนดบริการ และเป็นคนละเรื่องกับการคืนเงินซื้อขาย |
| สูญหายหรือเสียหายระหว่างขนส่ง | ระบุความผิดปกติของกล่องทันทีเมื่อรับของ และร้องเรียนภายในกำหนดตามข้อกำหนด การชดเชยเป็นไปตามข้อกำหนดบริการกับแผนคุ้มครองที่เลือก |
แหล่งอ้างอิง: Xianyu ข้อตกลงบริการคุ้มครองผู้ซื้อชุมชน Xianyu〈闲鱼社区买家保障服务协议〉(มีผล 2024-04-07) · Xianyu ข้อตกลงผู้ซื้อ Yanhuobao〈闲鱼验货宝买方协议〉(ฉบับ 2023-06-14) · ข้อกำหนดบริการ HowBridge (ของห้ามส่ง รายการค่าใช้จ่าย การขนส่งและส่งมอบ การคืนเงินและยกเลิก) · กรมศุลกากรไต้หวัน “การคืนภาษีกรณีบุคคลถูกหลอกในการซื้อออนไลน์ข้ามแดน”〈個人跨境網購遭詐騙情事之退稅規定〉(กฎหมายศุลกากร 關稅法 มาตรา 17 วรรค 5) · กรมศุลกากรไต้หวัน “ยกเว้นภาษีสินค้านำเข้าเพื่อชดเชยหรือเปลี่ยนในการซื้อออนไลน์ข้ามแดนของบุคคล”〈個人跨境網購賠償調換進口貨物免稅規定〉(กฎหมายศุลกากร 關稅法 มาตรา 51)
รับมือสถานการณ์ทั่วไปอย่างไร? (ภาพจำลอง ไม่ใช่กรณีลูกค้าจริง)
ต่อไปเป็นตัวอย่างสถานการณ์ปฏิบัติงาน โปรดตรวจตามเงื่อนไขคำสั่งซื้อจริง
| สถานการณ์ | ขั้นตอนต่อไปที่เหมาะสม | ห้ามสื่อความหมายว่า |
|---|---|---|
| ผู้ขายเดียวแยกเป็นสองพัสดุ | ขอเลขติดตามจริงทั้งสองเลข ระบุของในแต่ละกล่อง และตรวจว่าระบบบันทึกครบก่อนตัดสินใจส่ง | หนึ่งคำสั่งซื้อมีได้เพียงพัสดุเดียว |
| สินค้าจากผู้ขายต่างรายถึงไม่พร้อมกัน | ตรวจเวลาหลังการขายแต่ละคำสั่งซื้อและนโยบายคลังก่อน แล้วค่อยเลือกรอรวมกล่องหรือแบ่งส่ง | เก็บฟรีเท่ากับต่ออายุการคุ้มครองธุรกรรมทั้งหมด |
| เครื่องใช้ไฟฟ้ามือสองดูปกติในภาพ | ตรวจขอบเขตทดสอบการทำงาน แบตเตอรี่ และเงื่อนไขนำเข้าก่อนตัดสินใจส่งต่อ | ภาพพิสูจน์แล้วว่าแบตเตอรี่ปลอดภัยหรือเครื่องทำงานปกติ |
| เฟอร์นิเจอร์มือสองราคาถูกแต่ใหญ่มาก | รับขนาดบรรจุและข้อมูลสินค้า ขอราคาเรือทั่วไปทีละรายการ และยืนยันว่ารวมส่งปลายทางกับยกของหรือไม่ | สินค้าถูกแปลว่าราคารวมถึงมือถูกด้วย |
แหล่งอ้างอิง: GOODUSUS PTE. LTD. ข้อตกลงบริการผู้ใช้ชุมชน Xianyu ฉบับต่างประเทศ〈闲鱼社区用户服务协议(境外版)〉(มีผล 2026-05-28) · สำนักมาตรฐาน มาตรวิทยาและการตรวจสอบ กระทรวงเศรษฐกิจไต้หวัน “สินค้าที่ต้องตรวจขอยกเว้นการตรวจอย่างไร?”〈應施檢驗商品,如何免予檢驗?〉(แก้ไข 2026-09-01)
ควรทำอะไรต่อ? (หกขั้นตอนสำหรับสมาชิก)
1รับที่อยู่คลังเซินเจิ้นของคุณก่อนสั่งซื้อ
เข้าสู่ระบบ HowBridge แล้วคลิก “ที่อยู่รับพัสดุคลังรวมเซินเจิ้น” ในหน้าแรกเพื่อคัดลอก ตรวจข้อมูลในแผงและรหัสส่วนตัวท้ายที่อยู่ แล้ววางที่อยู่ทั้งหมดในคำสั่งซื้อ Xianyu นั้น ทุกครั้งให้ใช้ข้อมูลที่แสดงหลังเข้าสู่ระบบปัจจุบัน อย่าคัดลอกตัวอย่างในบทความ
2แจ้งพัสดุล่วงหน้าหลังผู้ขายจัดส่ง
รับเลขติดตามพัสดุด่วนภายในจีนจากรายละเอียดขนส่งของผู้ขาย ไม่ใช่เลขคำสั่งซื้อแพลตฟอร์ม แล้วเพิ่มในแท็บแจ้งล่วงหน้าของ “พัสดุรวมของฉัน” กรอกข้อมูลจริง เช่น ชื่อสินค้า จำนวน และราคาที่จ่าย หากหน้าจอแจ้งว่าเข้าคลังแล้วหรือสามารถอ้างสิทธิ์รับพัสดุได้ ให้ทำตามเส้นทางที่แนะนำ อย่าเพิ่มซ้ำ
3ตรวจสอบเมื่อถึงคลังก่อนส่งรวม
ตรวจสภาพสินค้า น้ำหนัก ขนาด และภาพที่ระบบมีให้ หากต้องการภาพมุมเฉพาะหรือตรวจจำนวน ให้ใช้บริการถ่ายภาพหรือนับสินค้าในช่วงที่พัสดุยังยื่นคำขอได้ โดยยืนยันราคาและขอบเขตก่อน หากพบความไม่ตรงกัน ให้เก็บหลักฐานและติดต่อผู้ขายกับฝ่ายบริการลูกค้าก่อน อย่ารีบส่งออกจากคลัง
4เลือกรวมกล่องและบรรจุภัณฑ์เพิ่มเติม
การรวมกล่องปกติกับงานเพิ่ม เช่น กล่องกระดาษ โครงไม้ ลังไม้ และวัสดุกันกระแทก เป็นคนละรายการ แจ้งส่วนที่แตกง่ายและว่าต้องเก็บกล่องเดิมหรือไม่ ตรวจวัสดุ ขอบเขตงาน และค่าบริการจากระบบหรือฝ่ายบริการลูกค้าก่อน บรรจุภัณฑ์ป้องกันไม่ได้หมายถึงไม่มีความเสี่ยงเสียหายเลย
5เลือกวิธีขนส่งและตรวจค่าใช้จ่ายทั้งหมด
ขนส่งทางเรือทั่วไปต้องขอราคาทีละสินค้า ส่วนเรือด่วนและทางอากาศให้ตรวจน้ำหนัก น้ำหนักปริมาตร การปัดขึ้น และเกณฑ์ค่าจัดส่งปลายทางตามแผนที่เลือก ยืนยันว่าสินค้าขนส่งได้ ตรงตามข้อกำหนดนำเข้าไต้หวัน และทราบรายการที่รวมกับไม่รวมในราคา
6เมื่อต้องการคืนสินค้า
สำหรับพัสดุที่เข้าคลังแต่ยังไม่ส่งรวม ให้รับรหัสนัดรับคืนสินค้าในจีนที่แพลตฟอร์มหรือผู้ขายยอมรับก่อน แล้วขอให้คลังคืนผ่านระบบ แยกค่าบริการคลัง ค่าขนส่งรับคืน และผลคืนเงินของแพลตฟอร์มออกจากกัน หากออกจากคลังแล้ว ให้ฝ่ายบริการลูกค้าตรวจทางเลือกที่ทำได้เป็นรายกรณี
คำนิยามศัพท์
- Xianyu (閒魚/閑魚) และ Goofish
- แพลตฟอร์มซื้อขายของมือสองระหว่างบุคคลในเครือ Alibaba โดย “閒魚” และ “閑魚” เป็นการสะกดต่างกันของแพลตฟอร์มเดียวกัน ข้อตกลงชุมชนฉบับต่างประเทศกับแอป Goofish มีขอบเขตผลิตภัณฑ์และสัญญาต่างกัน ต้องตรวจแยก ไม่สามารถถือว่าเหมือนกันได้โดยตรง
- Yanhuobao (验货宝)
- บริการตรวจของบุคคลที่สามบน Xianyu สำหรับสินค้าบางส่วนที่เข้าเงื่อนไข ตรวจตามมาตรฐานหมวดสินค้าที่ใช้และออกรายงาน มีข้อจำกัดหมวดสินค้า ขอบเขต และกำหนดเวลา ไม่ใช่การรับประกันของแท้ทั้งแพลตฟอร์ม
- รหัสระบุเจ้าของพัสดุในคลัง (รหัส H)
- รหัสส่วนตัวขึ้นต้นด้วย H ต่อท้ายที่อยู่คลังเซินเจิ้นที่คัดลอกจากหน้าแรกหลังเข้าสู่ระบบ เมื่อสแกนใบปะหน้า คลังใช้รหัสนี้เชื่อมพัสดุเข้าบัญชีคุณ กรุณาอย่าลบหรือแก้ไข
- แจ้งพัสดุล่วงหน้า
- ลงทะเบียนเลขติดตามพัสดุด่วนภายในจีนที่ผู้ขายส่งและข้อมูลสินค้าล่วงหน้าใน “พัสดุรวมของฉัน” เพื่อเชื่อมพัสดุกับบัญชีและข้อมูลสำแดงเมื่อเข้าคลัง
- น้ำหนักปริมาตร
- น้ำหนักคิดค่าขนส่งที่แปลงจากปริมาตรบรรจุภัณฑ์ เรือด่วนใช้ยาว×กว้าง×สูง (ซม.)÷10000 เทียบกับน้ำหนักจริงและเลือกค่าสูงกว่า ทางอากาศใช้น้ำหนักจริงเท่านั้น เรือทั่วไปขอราคาทีละสินค้า ไม่ใช้ตัวหารคงที่
- มูลค่าศุลกากร
- ฐานราคาที่ศุลกากรใช้จัดเก็บภาษี โดยหลักคือราคาซื้อขายที่จ่ายหรือพึงจ่าย รวมค่าขนส่งและประกันก่อนถึงไต้หวัน ไม่เท่ากับราคาป้ายสินค้า และศุลกากรไม่ได้รับประกันว่าจะรับราคาหน้าร้านโดยไม่มีเงื่อนไข
คำถามที่พบบ่อย
ถ้าไม่มีบัญชี Xianyu HowBridge จะซื้อหรือจ่ายเงินแทนให้หรือไม่?
คลังรับพัสดุแล้ว หมายความว่าตรวจของแท้แล้วหรือไม่?
ของมือสองใช้เอง ราคาแสดงต่ำกว่า NT$2,000 นำเข้าได้เลยหรือไม่?
รอให้รวมกล่องมาถึงไต้หวันแล้วค่อยขอคืนผู้ขายได้หรือไม่?
เรือทั่วไปคำนวณจากราคาต่อกิโลกรัมได้เลยหรือไม่?
Xianyu ส่งตรงไปไต้หวันไม่ได้อย่างแน่นอนหรือ?
พื้นฐานการกำกับดูแล
กรมศุลกากร กระทรวงการคลังไต้หวัน “สินค้านำเข้าต้องชำระภาษีและค่าธรรมเนียมใดบ้าง?”〈進口貨物應繳之稅費有那些?〉(2026-07-13) · กฎหมายปราบปรามการลักลอบทางศุลกากรไต้หวัน (海關緝私條例), ฐานข้อมูลกฎหมายไต้หวัน · ข้อกำหนดบริการ HowBridge (ของห้ามส่ง รายการค่าใช้จ่าย การขนส่งและส่งมอบ การคืนเงินและยกเลิก)
คำถามที่เกี่ยวข้อง
พร้อมเริ่มรวมพัสดุหรือยัง?
สมัครสมาชิก HowBridge Logistics ฟรี รับที่อยู่คลังสินค้าต่างประเทศ + บริการ 14 ภาษาทันที
สมัครสมาชิกฟรี