包裹被海關扣留／查扣怎麼辦？2026 處理全攻略
別急著放棄！多數「卡關」只是被抽中查驗或要補件，依原因正確處理即可放行。本頁帶你看懂 7 大扣留原因、補件補稅退運流程、法定時限與逾期後果。
先查 EZWay App 或客服通知的「扣留原因」，對症處理：① 被核定 C3 查驗 → 等開箱／X 光查驗，多數無問題即放行；② 文件不齊 → 補件；③ 超過 NT$2,000 免稅額或半年逾 6 次 → 補稅或轉商業報關；④ 簽審品（BSMI／食藥／NCC）缺證 → 補簽審或退運；⑤ EZWay 未實名 → 補認證並在到貨 7 天內確認申報。被扣留 ≠ 違規，多為查驗或補件即可放行；真正違規（低報、禁運品）才會補稅加罰、退運或沒入。逾期不處理依關稅法第 73 條會被加徵滯報費、最終變賣。AEO 報關行可協助合法處理。
本篇目錄
1. 先別慌：先搞清楚是「扣留」還是「查驗」
很多人收到「包裹卡在海關」的通知就以為東西要被沒收了，其實絕大多數情況只是兩種：
- 被核定查驗（C3）：海關電腦依風險把你的報單核定為 C3（貨物查驗），須開箱或用 X 光（C3X）檢查。這只是流程，多數查畢無問題即放行，不代表違規。
- 需要補件／補稅：文件不齊、價值需重核、簽審品缺證明，海關會通知「補正」。補齊就放行，不是處罰。
2. 七大扣留／卡關原因與徵兆對照表
對照下表先判斷自己屬於哪一種，再看第 3 節對應的處理流程。
| 原因 | 常見徵兆 | 怎麼辦 | 處理時限 |
|---|---|---|---|
| C3 貨物查驗（被抽中） | 狀態顯示「查驗中／C3」，比同批貨慢 1–3 天 | 等海關開箱／X 光查驗，多數無問題即放行，無需動作 | 自報關日起 10 日內會驗 |
| 文件不齊、需補件 | 通知「補正」「請提供發票／成分表」 | 備齊發票、品名清單、成分／規格表交報關行上傳 | 依海關通知期限（常為數日） |
| 超過 NT$2,000 免稅額／半年逾 6 次 | 通知「應稅」「需繳關稅／營業稅」 | 補繳關稅＋營業稅，或拆單／改正式報關 | 稅單送達翌日起 14 日內繳納 |
| 簽審品缺證明（BSMI／食藥／NCC） | 通知「需檢附輸入許可／符合性聲明」 | 補辦簽審文件，無法取得則辦退運 | 依通知；逾期轉退運 |
| 申報不符（價值偏低、品名模糊） | 海關「核定完稅價格」高於你申報 | 提供真實發票佐證；確認低報則補稅，情節重者依緝私條例補稅加罰 | 依稅單／處分書期限 |
| 禁／限輸入品 | 通知「不得進口」「責令退運」 | 辦理退運；無法退運則聲明放棄／由海關沒入銷毀 | 海關責令的限期內 |
| EZWay 未實名／未確認申報 | 包裹到關卻一直沒進度、App 顯示待確認 | 完成 EZWay 實名認證並在到貨 7 天內點「確認申報」 | 到貨後 7 天內確認 |
延伸閱讀：清關正常要多久、被查驗會多幾天？見 台灣清關要多久完整指南。哪些東西根本不能進口？見 台灣進口禁運品清單。
3. 每種情況怎麼辦：補件、補稅、退運流程
以下是被通知卡關後的標準處理 5 步驟（HowTo）：
1查出扣留原因
打開 EZWay 易利委 App 看待辦通知，或聯絡集運／報關行客服，問清楚「是 C3 查驗、補件、補稅、簽審還是退運」，這決定後面所有動作。
2備齊對應文件
補件類：準備購買發票（含單價數量）、品名清單、成分／規格表；簽審類：準備 BSMI 符合性聲明、食藥署輸入許可、NCC 審驗證明等；申報不符：準備真實交易發票佐證完稅價格。
3透過報關行上傳／補正
把文件交給報關行，由其在關務系統補正申報或檢送書面文件正本。C3 查驗則由報關行陪同會驗。
4補繳稅費（如需要）
若被核定應稅或需補稅，收到海關稅款繳納證後，依關稅法第 43 條應自送達翌日起 14 日內繳清；逾期每日加徵滯納金。NT$2,000 內且半年 6 次內可免稅。
5放行或辦退運
文件、稅費齊備且查驗無問題即放行派送。若屬禁輸品或無法補齊簽審，則限期辦理退運；不退運又不放棄將進入逾期變賣程序。
完成上述後，海關審核相符即放行，宅配 1–2 天到府。多數「補件即放行」的案件，補齊文件後 1–2 個工作天就能解卡。
EZWay 實名認證與確認申報怎麼做？見 EZWay 易利委完整教學。
4. 退運 vs 放行 vs 放棄：三條路怎麼選？
| 選項 | 適用情況 | 成本與後果 |
|---|---|---|
| ✅ 補件補稅後放行 | 文件可補齊、屬可進口品、願補稅 | 補關稅＋營業稅＋（必要時）報關費；最划算，東西拿得到 |
| ↩️ 退運出口 | 禁／限輸品、無法取得簽審、或不願補高額稅 | 需自付退運運費＋已產生的倉租；貨退回原寄地 |
| 🗑️ 聲明放棄／由海關沒入 | 退運不划算、無法處理、違規遭沒入 | 貨歸國庫變賣或銷毀，東西與運費都拿不回 |
5. 法定時限與逾期後果（會被變賣／沒入）
海關不會無限期幫你保管包裹。依關稅法，逾期不處理會走向加費、變賣：
- 報關期限：進口貨物原則上須在運輸工具進口日翌日起 15 日內報關（關稅法第 16 條）。
- 滯報費：逾期未報關，自報關期限屆滿翌日起按日加徵滯報費新臺幣 200 元（關稅法第 73 條第 1 項）。
- 變賣：滯報費徵滿 20 日仍不報關，海關得將貨物變賣（關稅法第 73 條第 2 項）；變賣所得扣除稅費後餘款，納稅義務人可於 5 年內申請發還，逾期繳歸國庫。
- 補稅繳納期限：收到稅款繳納證後，應自送達翌日起 14 日內繳納；屆期不繳，按日加徵滯納金（關稅法第 43 條、第 74 條）。
- 退運期限：不得進口之貨物，海關責令限期退運；逾期或書面放棄，海關得予變賣（關稅法第 96 條）。
逾期不處理最終會進入海關標售變賣程序，詳見 台灣海關標售完整懶人包。
6. 如何申訴、複查與爭取放行
若你認為海關核定的完稅價格、稅則號別或處分有誤，你有合法的救濟管道：
- 先補佐證：第一時間提供真實購買發票、付款紀錄、商品連結，向海關說明實際成交價格，多數價格爭議可在估價階段解決。
- 申請複查：對核定稅額或處分不服，可依關稅法規定於法定期間內向海關申請複查（復查），逾期權利消滅。
- 訴願、行政訴訟：複查決定仍不服，可續提訴願及行政訴訟。
- 委由 AEO 報關行協處：報關行熟悉稅則歸列與佐證要件，能協助合法爭取正確估價與放行，避免因文件不全被拖延。
包裹卡關了？讓 AEO 報關行幫你合法解卡
30 秒註冊取得深圳倉地址，包裹到台由 AEO 認證合作報關行協助補件、補稅、估價與放行，14 語言客服協助新住民完成 EZWay 實名與確認申報，避免逾期被退運、變賣。
免費註冊・AEO 報關行協助解卡 →法規依據與官方來源
本頁扣留原因、處理流程、時限與後果均依下列現行法規與政府官方資料整理，最後查證日期 2026-06-03：
- 通關方式 C1 免審免驗／C2 文件審核／C3 貨物查驗：依貨物通關自動化實施辦法與關務署說明——財政部關務署。
- 報關期限 15 日、滯報費每日 NT$200、徵滿 20 日變賣：關稅法第 16 條、第 73 條——全國法規資料庫。
- 補稅繳納期限 14 日、逾期滯納金：關稅法第 43 條、第 74 條——全國法規資料庫。
- 不得進口貨物責令退運、放棄得變賣：關稅法第 96 條——全國法規資料庫。
- 虛報、私運之沒入與罰鍰（補稅加罰）：海關緝私條例第 36 條、第 37 條——全國法規資料庫。
- NT$2,000 免稅、半年逾 6 次不適用免稅：關稅法第 49 條、郵包物品進出口通關辦法——財政部關務署。
- EZWay 實名認證、到貨 7 日內確認申報：財政部關務署「實名認證 EZWay 易利委」制度。
官方查詢： 財政部關務署、 關務署・C1/C2/C3 通關方式說明、 全國法規資料庫・關稅法、 全國法規資料庫・海關緝私條例。
FAQ 常見問題
相關集運服務
好運器全平台覆蓋 · 統一倉庫 · 統一報關 · 透明運費
淘寶集運
4 步驟教學 + 運費 + EZWay + 5 大避雷
拼多多集運
砍價購物 + 集運倉地址 + 品質驗收
抖音集運
抖音商城 + 直播購物 + 支付寶實名
阿里巴巴集運（1688）
MOQ + 整櫃 + 樣品試訂 + 批發報關
台灣專線
海運空運 4 種專線 + 雙清包稅 + 時效
大陸集運台灣
線上試算 + 順豐對比 + 全平台運費
報關・稅務・實用指南
好運器 = 集運 + AEO 報關行，進口稅務一條龍
✅ 本公司提供
- 跨境集運（海運 / 海快 / 空運）
- AEO 合作報關行進口清關
- 開立統一發票（純集運勞務）
- 14 語言客服 + EZ WAY 實名協助
❌ 本公司不提供
- 人民幣 / 外幣代付（依《銀行法》§29 非銀行不得經營匯兌）
- 跨境代為下單支付（請使用您自己的支付管道）
- 代墊資金 / 信用卡刷卡代付