Recibí en EZWay una notificación de despacho de algo que nunca compré. ¿Cómo denuncio una declaración con nombre falso? ¿Qué consecuencias legales tiene?

Si en EZWay descubres una notificación de despacho de algo que nunca compraste (declaración con nombre falso), pulsa en la App «discrepancia en la declaración – declaración de importación con nombre falso» y completa en línea la «declaración jurada de suplantación de identidad»; el sistema enviará el archivo electrónico al Email registrado, y deberás imprimirlo, firmarlo y enviarlo a la aduana del lugar de importación para su investigación. Si la investigación confirma la suplantación, la aduana, conforme a las «Medidas de Control Aduanero contra Importaciones/Exportaciones con Suplantación de Identidad», remite el caso a las autoridades judiciales; el suplantador suele incurrir en los delitos de falsificación de documentos del Código Penal y en infracciones de la Ley de Protección de Datos Personales; si además hay declaración falsa del nombre o del valor de la mercancía, se aplica el art. 37 de la Ley de Prevención del Contrabando Aduanero (multa de hasta 5 veces el impuesto evadido, con posible decomiso de la mercancía). Tras presentar la declaración de suplantación, durante un cierto periodo posterior todos los envíos exprés declarados a tu nombre quedarán retenidos hasta que confirmes la autorización (control reforzado automático). Si la cuenta fue registrada de forma fraudulenta a tu nombre, también puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Trade-Van en el 02-7735-2812 para tramitar su cancelación. HowBridge Logistics realiza el despacho de forma regular con conexión directa de verificación de identidad, por lo que no se producen casos de suplantación con testaferros.