Recibí en EZWay una notificación de despacho de algo que nunca compré. ¿Cómo denuncio una declaración con nombre falso? ¿Qué consecuencias legales tiene?
Primero, la respuesta
Si EZ WAY muestra un aviso aduanero de algo que no compraste, consulta primero con familiares, vendedor, plataforma o agente de compra y pide al agente de aduanas indicado que verifique dirección, descripción y valor. Si no coincide, elige “discrepancia en la declaración—identidad usada para importar”, completa la declaración en línea, imprime y firma la copia recibida por correo y envíala a la aduana de importación. Desde el 1 de marzo de 2026, la autorización en línea de declaraciones exprés simplificadas personales exige confirmación previa; rechaza los datos erróneos antes de autorizar. Aduanas puede remitir el caso si existe evidencia concreta de suplantación, pero la responsabilidad penal depende del autor, intención, documento y uso de datos; no recae automáticamente en la víctima.
¿Debes rechazar la autorización ante un aviso EZ WAY desconocido?
Si EZ WAY muestra un aviso aduanero de algo que no compraste, consulta primero con familiares, vendedor, plataforma o agente de compra y pide al agente de aduanas indicado que verifique dirección, descripción y valor. Si no coincide, elige “discrepancia en la declaración—identidad usada para importar”, completa la declaración en línea, imprime y firma la copia recibida por correo y envíala a la aduana de importación. Desde el 1 de marzo de 2026, la autorización en línea de declaraciones exprés simplificadas personales exige confirmación previa; rechaza los datos erróneos antes de autorizar. Aduanas puede remitir el caso si existe evidencia concreta de suplantación, pero la responsabilidad penal depende del autor, intención, documento y uso de datos; no recae automáticamente en la víctima.
Fuentes: 財政部關務署－實名認證常見問題 · 財政部關務署－2026 年 3 月 1 日全面預先確認委任 · 空運快遞貨物通關辦法（2026-02-23 修正） · 報關業設置管理辦法 · 國家圖書館博碩士論文－蔡欣穎，代購稅捐課徵之研究（2026）
What should you do after an unfamiliar EZ WAY notification?
1Check whether the transaction is yours
Check with family, seller, platform or purchasing agent, then ask the listed broker to verify address, item and value.
2Reject mismatched authorization
If the details remain wrong, select the declaration-mismatch option and do not authorize it.
3Submit the impersonation statement
Complete the online form, print and sign it, send it to the customs office of import, and retain the records.
4Separate the responsible parties
Customs refers cases on concrete evidence; the recipient, actual owner, broker and impersonator are distinct actors.
Definiciones de términos
- Prior confirmation
- The broker pushes shipment details and proceeds only after the importer confirms and authorizes them.
- Declaration mismatch
- The option used to reject a declaration when shipment details are wrong or the identity was misused.
Preguntas frecuentes
¿Debes rechazar la autorización ante un aviso EZ WAY desconocido?
base regulatoria
財政部關務署－實名認證常見問題 · 財政部關務署－2026 年 3 月 1 日全面預先確認委任 · 空運快遞貨物通關辦法（2026-02-23 修正） · 報關業設置管理辦法 · Biblioteca Nacional - Yang Xiaoyu, Estudio sobre disputas de valoración arancelaria (2023)
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