J'ai reçu sur EZWay une notification de dédouanement pour un achat que je n'ai jamais fait : comment signaler une déclaration sous faux nom et quelles en sont les conséquences juridiques ?
La réponse d'abord
Si EZ WAY affiche une notification douanière pour un achat que vous n’avez pas effectué, vérifiez d’abord auprès de vos proches, du vendeur, de la plateforme ou du mandataire, puis demandez au déclarant indiqué de contrôler l’adresse, la marchandise et la valeur. Si l’écart subsiste, choisissez « divergence de déclaration—identité utilisée », remplissez la déclaration en ligne, imprimez et signez le fichier reçu par courriel et envoyez-le à la douane d’importation. Depuis le 1er mars 2026, le mandat en ligne pour les déclarations express simplifiées des particuliers exige une confirmation préalable : refusez les données erronées avant d’autoriser. La douane peut saisir la justice en présence d’éléments concrets, mais la responsabilité pénale dépend de l’auteur, de l’intention, du document et de l’usage des données; elle ne pèse pas automatiquement sur la victime.
Faut-il refuser le mandat après une notification EZ WAY inconnue ?
Si EZ WAY affiche une notification douanière pour un achat que vous n’avez pas effectué, vérifiez d’abord auprès de vos proches, du vendeur, de la plateforme ou du mandataire, puis demandez au déclarant indiqué de contrôler l’adresse, la marchandise et la valeur. Si l’écart subsiste, choisissez « divergence de déclaration—identité utilisée », remplissez la déclaration en ligne, imprimez et signez le fichier reçu par courriel et envoyez-le à la douane d’importation. Depuis le 1er mars 2026, le mandat en ligne pour les déclarations express simplifiées des particuliers exige une confirmation préalable : refusez les données erronées avant d’autoriser. La douane peut saisir la justice en présence d’éléments concrets, mais la responsabilité pénale dépend de l’auteur, de l’intention, du document et de l’usage des données; elle ne pèse pas automatiquement sur la victime.
Sources : 財政部關務署－實名認證常見問題 · 財政部關務署－2026 年 3 月 1 日全面預先確認委任 · 空運快遞貨物通關辦法（2026-02-23 修正） · 報關業設置管理辦法 · 國家圖書館博碩士論文－蔡欣穎，代購稅捐課徵之研究（2026）
What should you do after an unfamiliar EZ WAY notification?
1Check whether the transaction is yours
Check with family, seller, platform or purchasing agent, then ask the listed broker to verify address, item and value.
2Reject mismatched authorization
If the details remain wrong, select the declaration-mismatch option and do not authorize it.
3Submit the impersonation statement
Complete the online form, print and sign it, send it to the customs office of import, and retain the records.
4Separate the responsible parties
Customs refers cases on concrete evidence; the recipient, actual owner, broker and impersonator are distinct actors.
Définitions des termes
- Prior confirmation
- The broker pushes shipment details and proceeds only after the importer confirms and authorizes them.
- Declaration mismatch
- The option used to reject a declaration when shipment details are wrong or the identity was misused.
Questions fréquentes
Faut-il refuser le mandat après une notification EZ WAY inconnue ?
base réglementaire
財政部關務署－實名認證常見問題 · 財政部關務署－2026 年 3 月 1 日全面預先確認委任 · 空運快遞貨物通關辦法（2026-02-23 修正） · 報關業設置管理辦法 · 國家圖書館博碩士論文－蔡欣穎，代購稅捐課徵之研究（2026）
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