Bagaimana cara mengirim barang yang dibeli di Amazon Amerika ke Taiwan? Aturan resmi soal AmazonGlobal kirim langsung, pajak dan biaya impor, pengembalian barang, dan Prime

Tabel perbandingan aturan resmi: ongkos kirim, pajak dan biaya, pengembalian barang, Prime

Setiap kolom diambil dari teks asli halaman bantuan atau syarat resmi Amazon (tanggal verifikasi 2026-09-06); bagian yang tidak ditulis Amazon ditandai "tidak ditemukan" dan tidak ditebak-tebak.

HowBridge tidak punya gudang di Amerika dan barang Amazon Amerika tidak lewat gudang Shenzhen; tidak satu pun baris dalam tabel ini adalah layanan HowBridge. Tabel ongkos kirim resmi Amazon tidak punya baris khusus Taiwan, hanya zona Asia, jadi halaman ini tidak mengarang angka khusus Taiwan.

AmazonGlobal kirim langsung ke Taiwan: cakupan tujuan, tarif, waktu, ambang bebas ongkos kirim

Amazon.com memakai AmazonGlobal untuk mengirim ke Taiwan tanpa perlu jasa transit atau konsolidasi apa pun; ongkos kirimnya terdiri atas biaya dasar per pesanan ditambah biaya per barang, Taiwan memakai tarif zona Asia, dan barang memenuhi syarat mulai USD 35 ke atas bebas ongkos kirim internasional untuk pengiriman standar.

• Daftar tujuan: halaman resmi "AmazonGlobal Export Countries and Regions" menempatkan Taiwan pada blok "Australia, Asia, and Pacific", satu blok dengan Hong Kong, Jepang, Korea Selatan, dan Singapura; Amazon mencatat bahwa alamat kotak pos tidak bisa dikirimi di semua wilayah, tiap penjual pihak ketiga punya batasan sendiri soal mau mengirim ke luar negeri atau tidak, dan bea masuk serta biaya impor di negara tujuan ditanggung penerima.
• Cara melihat bisa dikirim atau tidak: cara resminya adalah mengatur alamat pengiriman ke Taiwan, lalu barang yang memenuhi syarat akan menampilkan tulisan "FREE Shipping" di halaman produk atau hasil pencarian; Amazon tidak punya filter bernama "Ships to Taiwan".
• Tarif: pada tabel resmi Global Shipping Rates, Taiwan masuk zona Asia: harga awal per pesanan USD 5,99 untuk standar, USD 10,99 untuk dipercepat, dan USD 13,99 untuk kurir prioritas, lalu ditambah biaya per barang menurut jumlah, berat, atau volume; Amazon mencatat tidak semua wilayah punya seluruh pilihan itu.
• Waktu pengiriman: tabel resmi Global Shipping Times mencatat zona Asia standar "tercepat 20 hari" dan prioritas "tercepat 8 hari" (pembanding: Hong Kong tercepat 7/4 hari, Jepang 13/6 hari); istilah yang dipakai Amazon adalah as fast as, bukan jumlah hari yang dijamin, dan tidak semua pesanan bisa memilih prioritas.
• Bebas ongkos kirim internasional mulai USD 35 ke atas: tujuan bebas ongkos kirim internasional versi Amazon seluruhnya ada 27, dan ambang Taiwan adalah USD 35 (setara Hong Kong, Thailand, Kolombia, dan Kosta Rika; Korea Selatan, Malaysia, dan Selandia Baru USD 49). Batasannya: hanya berlaku untuk pengiriman standar; bila hanya sebagian barang yang memenuhi syarat, barang yang tidak memenuhi syarat tetap dikenai ongkos kirim; barang yang dikirim penjual pihak ketiga bersama VAT dan Import Fees Deposit tidak dihitung ke dalam ambang; tidak berlaku untuk Amazon Business; Amazon menulis tegas "program berbatas waktu, Amazon berhak mengubah atau menghentikannya kapan saja".
• Penjual pihak ketiga: syarat resminya membedakan "dikirim Amazon Export Sales LLC" dan "dikirim penjual pihak ketiga"; untuk barang non-media yang dikirim sendiri oleh penjual, ongkos kirim ke luar wilayah Amerika ditentukan sendiri oleh penjual; hanya kategori media seperti buku, CD, dan DVD yang punya tabel ongkos kirim internasional resmi (misalnya buku di bawah 1 pon USD 16,95 dan pengiriman internasional dipercepat USD 46,50).

Amazon menyatakan tegas bahwa pengiriman Amazon Day tidak berlaku untuk "alamat di luar wilayah Amerika"; soal garansi, syaratnya mengingatkan bahwa garansi pabrikan bisa tidak berlaku di negara tujuan dan tegangan listrik serta bentuk colokan bisa tidak cocok sehingga Anda perlu menyiapkan sendiri adaptor atau trafo.

Cara pemungutan pajak dan biaya impor: Import Tax and Fees dan EZ WAY Taiwan

Saat pembayaran, Amazon sekalian memungut perkiraan bea masuk dan PPN Taiwan, lalu perusahaan pengangkut yang ditunjuknya menyetorkan uang itu ke bea cukai untuk Anda; Amazon menjamin tidak akan menagih lagi belakangan, tetapi soal selisihnya dikembalikan atau tidak bergantung pada apakah halaman pembayaran menyebutnya "deposit" atau "jumlah tetap".

• Definisi resmi: halaman "About Import Tax and Fees" menyebutkan bahwa untuk kiriman ke luar Amerika, Amazon mengurus proses kepabeanan sementara Anda yang bertanggung jawab atas pajak dan biaya impor; Amazon dapat memungut satu jumlah tetap saat pembayaran untuk menutup seluruh proses dan biaya kepabeanan (termasuk perkiraan pajak dan biaya impor), lalu perusahaan pengangkut atau agennya memakai uang tersebut untuk menyetorkannya ke bea cukai dan otoritas pajak untuk Anda.
• Dua cara pemungutan, dua aturan pengembalian dan penagihan: teks asli Pasal 3 International Shipping Terms & Conditions - "untuk sebagian tujuan, Amazon Export memperkirakan biaya impor dan memungut deposit saat pembayaran (Import Fees Deposit); untuk tujuan lain, dipungut jumlah tetap (Import Charges)"; "bila biaya impor sebenarnya lebih tinggi daripada jumlah yang sudah dipungut, Anda tidak akan ditagih lagi; bila depositnya lebih tinggi daripada biaya sebenarnya, selisihnya dikembalikan; Import Charges adalah jumlah tetap dan tidak dikembalikan". Taiwan masuk bentuk yang mana tidak disebutkan Amazon, jadi acuannya adalah nama pos biaya yang tampil di halaman pembayaran.
• Anda adalah importirnya: syaratnya menetapkan bahwa penerima barang adalah "importer of record" dan memberi kuasa kepada perusahaan pengangkut yang ditunjuk Amazon (Designated Carrier) sebagai wakil Anda untuk mengurus kepabeanan dan menyetorkan pembayaran ke bea cukai serta otoritas pajak; risiko dan kepemilikan berpindah kepada Anda saat barang diserahkan kepada pengangkut pertama di luar negara pengimpor. Amazon tidak menyebutkan perusahaan pengangkut mana yang menangani jalur Taiwan dan juga tidak mengumumkan besaran biaya talangan apa pun untuk Taiwan - halaman ini tidak mencantumkan angka biaya layanan apa pun yang belum dipastikan Amazon.
• Aturan di sisi Taiwan: batas bebas pajak yang diberi dasar oleh Pasal 49 Ayat 2 Undang-Undang Kepabeanan adalah nilai pabean satu kiriman NT$2.000 ke bawah bebas bea masuk, pajak barang, dan PPN, sedangkan yang melebihi ambang dikenai pajak atas seluruh nilainya; bila dalam satu semester lebih dari 6 kali dilepas bebas pajak, pembebasan tidak berlaku lagi. Jumlah yang dipungut Amazon di muka sudah mencakup perkiraan bea masuk dan PPN, sedangkan penetapan sebenarnya ditentukan bea cukai berdasarkan dokumen pemberitahuan.
• EZ WAY adalah syarat yang ditulis Amazon sendiri di halaman bantuannya: teks asli halaman "Customs and Import Fees / ID requirements" Amazon: "Taiwan: sejak 16 Januari 2020, bea cukai Taiwan mewajibkan penerima kiriman ekspres impor menyelesaikan verifikasi identitas. Penerima harus mendaftar langsung di perangkat seluler melalui aplikasi EZ WAY bea cukai Taiwan untuk menyelesaikan verifikasi identitas. Paket yang belum menyelesaikan verifikasi dan pembuktian identitas bisa tidak diterima untuk proses kepabeanan impor", disertai tautan ke situs resmi Direktorat Kepabeanan; di halaman yang sama, Taiwan dimasukkan ke kelompok wilayah yang bisa diminta menyerahkan nomor identitas, dan Amazon menjelaskan bahwa data identitas yang tidak dipakai selama 90 hari akan terhapus otomatis.
• Pajak penjualan Amerika: halaman resmi US State Sales and Use Taxes menulis: "Pesanan dari Amazon.com yang dikirim ke negara di luar Amerika bisa dikenai tarif pajak yang berlaku di negara tersebut", dan tarifnya dihitung menurut tarif negara bagian dan daerah dari "tempat tujuan atau tempat pengiriman" - Amazon sama sekali tidak pernah menyatakan bahwa kiriman internasional otomatis bebas pajak penjualan Amerika. Taiwan juga tidak masuk daftar wilayah tempat Amazon memungut pajak konsumsi setempat saat pembayaran (LVIG), yang mencakup Australia, Uni Eropa, Inggris, Singapura, dan Malaysia.

Mengganti alamat Amerika menjadi gudang transit demi "menghemat pajak penjualan" bertentangan dengan teks asli halaman pajak resmi Amazon, dan HowBridge pun tidak punya gudang di Amerika untuk melakukannya; halaman ini tidak lagi menyajikan cara seperti itu.

Pengembalian barang: 30 hari, apakah ongkos kirim dan deposit dikembalikan

Barang yang dikirim Amazon bisa diajukan untuk dikembalikan dalam 30 hari setelah diterima; bila ongkos kirim balik dibayar sendiri, Amazon otomatis mengganti maksimal USD 25; hanya untuk barang cacat, rusak, atau salah kirim Amazon menyatakan secara tertulis akan mengembalikan seluruh ongkos kirim sekaligus deposit biaya impor.

• Batas waktu dan tempat mengajukan: halaman resmi International Returns menulis: "barang yang dikirim Amazon bisa diajukan untuk dikembalikan dalam 30 hari setelah diterima melalui Your Orders"; sedangkan barang yang dikirim sendiri oleh penjual pihak ketiga harus dikembalikan kepada penjual, bukan kepada Amazon.
• Metode pengembalian bergantung pada negara: Amazon mencantumkan penyerahan lewat UPS (pesanan yang dikirim ke Kanada), penyerahan lewat DHL Express atau penjemputan di rumah ("tersedia di sebagian negara"), serta "membeli sendiri label pengembalian"; metode mana saja yang tersedia untuk Taiwan tidak dicantumkan Amazon, jadi acuannya adalah tampilan sebenarnya di halaman pesanan.
• Ongkos kirim dan deposit: bila ongkos kirim balik Anda bayar sendiri, setelah barang retur diterima Amazon otomatis mengganti maksimal USD 25 menurut negaranya, dan kelebihannya bisa diajukan dengan menghubungi layanan pelanggan; teks asli Amazon berbunyi "bila Anda mengembalikan barang yang cacat, rusak, atau salah kirim, kami akan mengembalikan seluruh ongkos kirim dan Import Fees Deposit saat memproses retur tersebut" - sedangkan untuk retur karena berubah pikiran, Amazon tidak menjanjikan pengembalian deposit.
• Jumlah hari dana refund masuk: Amazon tidak mengumumkan berapa lama refund internasional masuk ke rekening, jadi halaman ini tidak mencantumkan jumlah hari.

Sebelum mengembalikan barang, pastikan dulu yang dipungut saat pembayaran itu deposit atau jumlah tetap: jumlah tetap (Import Charges) memang tidak dikembalikan, sedangkan deposit hanya dinyatakan Amazon dikembalikan saat barang cacat, rusak, atau salah kirim. Untuk cara mengumpulkan bukti dan alur pengaduan platform pada retur lintas negara, lihat Panduan Lengkap Retur dan Refund Lintas Negara di situs kami.

Cakupan Prime, Subscribe & Save, dan Prime Video untuk Taiwan

Halaman manfaat pengiriman resmi Prime seluruhnya berisi alamat di dalam Amerika Serikat; gratis ongkos kirim ke Taiwan memakai program lain senilai USD 35 yang tidak memerlukan Prime; daftar resmi Subscribe & Save berisi 14 wilayah tanpa Taiwan; sedangkan Prime Video bisa dilanggan terpisah di Taiwan.

• Harga Prime yang berlaku (situs Amerika, halaman resmi per 2026-09-06): USD 14,99/bulan, USD 139/tahun, Prime for Young Adults USD 7,49/bulan, Prime Access USD 6,99/bulan, dengan uji coba gratis 30 hari.
• Cakupan manfaat pengiriman: tabel resmi "Amazon Prime Delivery Benefits" hanya mencakup daratan Amerika, Alaska, Hawaii, dan Puerto Riko, tanpa satu pun baris pengiriman internasional; Release-Date Delivery dinyatakan tegas oleh Amazon tidak berlaku untuk alamat internasional. Amazon tidak punya satu kalimat penyangkalan pun yang langsung berbunyi "gratis ongkos kirim Prime tidak berlaku untuk internasional", jadi halaman ini hanya memaparkan cakupan tabel manfaat tersebut.
• Subscribe & Save: teks asli syaratnya (diperbarui 23 Januari 2024) berbunyi "hanya terbuka untuk pelanggan yang mengirim ke alamat di Amerika Serikat, Kanada, Meksiko, Brasil, Inggris, Jerman, Prancis, Italia, Spanyol, Belanda, India, Jepang, Australia, dan Uni Emirat Arab" - Taiwan tidak ada dalam daftar itu.
• Prime Video Taiwan: primevideo.com menampilkan untuk Taiwan harga TWD 169/bulan dengan tontonan serentak di maksimal 3 perangkat; ini langganan terpisah Prime Video dan berbeda dari keanggotaan Prime Amerika.

Manfaat seperti pengiriman Amazon Day, pengiriman hari yang sama, dan pengiriman keesokan hari semuanya terbatas pada alamat di dalam Amerika Serikat; pilihan sebenarnya untuk kiriman ke Taiwan hanya tiga jenis yang tampil di halaman pembayaran, yaitu standar, dipercepat, dan prioritas.

Apakah di Taiwan ada Amazon? Kondisi amazon.tw, amazon.cn, amazon.co.jp

Taiwan tidak punya situs belanja Amazon untuk konsumen: domain amazon.com.tw tidak ada, sedangkan amazon.tw langsung dialihkan kembali ke amazon.com; bisnis resmi Amazon di Taiwan adalah AWS Asia Pacific (Taipei) dan Prime Video.

• Tidak ada situs Taiwan: catatan DNS amazon.com.tw dan sell.amazon.com.tw tidak ditemukan; www.amazon.tw dialihkan ke www.amazon.com lewat parameter pengalihan milik Amazon sendiri. Kalau mau belanja di Amazon, jalannya adalah memakai situs Amerika (atau situs Jepang) untuk kirim ke Taiwan.
• Bisnis resmi Amazon di Taiwan: halaman infrastruktur global resmi AWS mengumumkan "AWS launches a new region in Taiwan" (region Asia Pacific (Taipei)); Prime Video menyediakan paket TWD 169/bulan untuk Taiwan; sedangkan program penjualan global Amazon tidak ditemukan punya domain khusus Taiwan.
• amazon.cn: berandanya sendiri sudah berisi pengumuman resmi - sejak 27 Januari 2024, Amazon Global Store (China) beralih ke aplikasi Amazon Shopping dan WeChat mini program, dan versi komputer tidak lagi melayani belanja; keanggotaan Prime di Tiongkok berhenti menerima pendaftaran baru sejak 28 Desember 2023 dan diakhiri pada 27 Januari 2024. Amazon Global Store (China) adalah kanal belanja lintas negara untuk konsumen Tiongkok, bukan jalur pembelian untuk Taiwan.
• amazon.co.jp kirim ke Taiwan (pembanding): tabel pengiriman internasional resmi situs Jepang mencantumkan langsung "Taiwan": ongkos kirim dasar per pesanan ¥1.650 (Premium) / ¥1.450 (Economy); tabel waktu pengirimannya mencantumkan dua angka untuk Taiwan, yaitu tercepat 2 hari dan tercepat 7 hari. Kali ini halaman khusus deposit pajak dan biaya milik situs Jepang tidak ditemukan.
• Skala Amazon (sumber resmi langsung): Amazon FY2025 Form 10-K (dilaporkan 6 Februari 2026): penjualan bersih setahun 716,9 miliar USD dan laba bersih 77,7 miliar USD; untuk jumlah barang, rumusan resminya adalah "ratusan juta produk unik (hundreds of millions of unique products)", sedangkan jumlah anggota Prime tidak diungkapkan - klaim lama soal "600 juta barang" tidak ditemukan sumber resminya.

Perubahan pada Amazon Global Store (China) dan Prime Tiongkok mengacu pada pengumuman resmi di beranda amazon.cn; tanggal peluncuran region AWS Asia Pacific (Taipei) belum diverifikasi kata per kata oleh halaman ini, di sini hanya dikutip judul pengumuman resminya.

Tiga jalur: kirim langsung resmi, situs Jepang, dan yang bisa kami kerjakan

Pertanyaan yang sering diajukan