ของที่ซื้อจาก Amazon สหรัฐฯ ส่งมาไต้หวันได้อย่างไร? กฎอย่างเป็นทางการเรื่องการส่งตรง AmazonGlobal ภาษีนำเข้า การคืนสินค้า และ Prime
HowBridge ให้บริการรวมพัสดุเฉพาะการส่งจากจีน (คลังรวมพัสดุที่เซินเจิ้น) มายังไต้หวัน ไม่มีคลังในสหรัฐฯ และ ไม่รับรวมพัสดุสินค้า Amazon สหรัฐฯ ไม่รับซื้อแทน ไม่รับชำระเงินแทน หน้านี้รวบรวมกฎการส่งตรงถึงไต้หวันอย่างเป็นทางการของ Amazon ไว้ให้คุณใช้อ้างอิงเวลาสั่งซื้อด้วยตัวเอง ไม่ได้หมายถึงขอบเขตบริการของเว็บไซต์นี้
ตรวจสอบล่าสุด: 2026-09-06 | แหล่งข้อมูล: ศูนย์ช่วยเหลือ Amazon.com (AmazonGlobal Export Countries, About Import Tax and Fees, International Shipping Terms & Conditions, Global Shipping Rates/Times, International Free Shipping, International Returns, Subscribe & Save Terms, US State Sales and Use Taxes, Tax on Low Value Imported Goods, Amazon Prime Delivery Benefits), ค่าจัดส่งต่างประเทศของ amazon.co.jp, ประกาศหน้าแรกของ amazon.cn, Amazon FY2025 Form 10-K (SEC) และหน้าทางการ EZ WAY ของกรมศุลกากร กระทรวงการคลัง
- Amazon.com อย่างเป็นทางการส่งถึงไต้หวันอยู่แล้ว: ไต้หวันอยู่ในกลุ่ม "Australia, Asia, and Pacific" ของรายชื่อประเทศที่ AmazonGlobal ส่งได้ เมื่อตั้งที่อยู่ผู้รับเป็นไต้หวัน สินค้าที่ส่งได้จะมีป้ายกำกับในหน้าสินค้า และค่าจัดส่งกับภาษีนำเข้าที่เห็นในหน้าชำระเงินคือยอดสุดท้าย
- ยอดครบ USD 35 ฟรีค่าจัดส่งระหว่างประเทศ: ปลายทางที่ได้ฟรีค่าจัดส่งระหว่างประเทศอย่างเป็นทางการมี 27 แห่งและรวมไต้หวันด้วย เกณฑ์ขั้นต่ำคือ USD 35 (ต่ำที่สุดเท่ากับฮ่องกงและไทย) ใช้ได้เฉพาะการจัดส่งมาตรฐาน สินค้าที่จัดส่งโดยผู้ขายบุคคลที่สามและ Import Fees Deposit ไม่นับรวมในเกณฑ์ และทางการระบุว่าเป็นข้อเสนอแบบจำกัดเวลาโดยให้ยึดตามหน้าชำระเงิน ไต้หวันใช้อัตราของโซน Asia คือ แบบมาตรฐานเริ่มต้นออร์เดอร์ละ USD 5.99 แบบเร่งด่วน USD 10.99 แบบด่วนพิเศษ USD 13.99 และบวกค่าธรรมเนียมต่อชิ้นเพิ่ม ส่วนระยะเวลา แบบมาตรฐานเร็วที่สุด 20 วัน แบบด่วนพิเศษเร็วที่สุด 8 วัน
- ภาษีถูกเรียกเก็บล่วงหน้าที่หน้าชำระเงิน และจะไม่เรียกเก็บเพิ่มภายหลัง: "Import Tax and Fees" อย่างเป็นทางการแบ่งเป็นสองแบบ คือ Import Fees Deposit (เงินมัดจำ หากภาษีจริงต่ำกว่าจะคืนส่วนต่างให้) กับ Import Charges (ยอดคงที่ ไม่คืน) ทั้งสองแบบจะไม่มีการเรียกเก็บเพิ่มจากคุณอีก ส่วนไต้หวันจัดอยู่ในแบบใดนั้นทางการไม่ได้ระบุ ให้ยึดตามชื่อรายการที่แสดงในหน้าชำระเงิน ผู้นำเข้าคือตัวคุณเอง และบริษัทขนส่งที่ Amazon กำหนดเป็นผู้ชำระภาษีต่อศุลกากรไต้หวันแทนคุณ
- หน้าทางการของ Amazon ระบุ EZ WAY ของไต้หวันไว้ชัดเจน: "ตั้งแต่วันที่ 16 มกราคม 2020 ศุลกากรไต้หวันกำหนดให้ผู้รับพัสดุด่วนนำเข้าต้องทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จ ผู้รับต้องติดตั้งแอป EZ WAY ของศุลกากรไต้หวันบนโทรศัพท์มือถือเพื่อยืนยันตัวตน พัสดุที่ยังไม่ยืนยันตัวตนอาจผ่านพิธีการศุลกากรไม่ได้" พร้อมลิงก์ตรงไปยังเว็บไซต์ทางการของกรมศุลกากร กระทรวงการคลัง
- คืนสินค้าได้ 30 วัน แต่เงินมัดจำไม่ได้คืนเสมอไป: สินค้าที่จัดส่งโดย Amazon ยื่นคืนได้ภายใน 30 วันหลังได้รับของ ผ่าน Your Orders ผู้ที่ออกค่าจัดส่งเองจะได้รับคืนอัตโนมัติสูงสุด USD 25 ตามที่ทางการกำหนด เฉพาะกรณีสินค้าชำรุด เสียหาย หรือส่งผิดเท่านั้นที่ทางการระบุชัดว่าคืนค่าจัดส่งเต็มจำนวนและคืน Import Fees Deposit ส่วนวิธีคืนสินค้าที่ใช้ได้ในไต้หวัน ทางการเขียนเพียงว่า "มีให้บริการในบางประเทศ"
- ขอบเขตอย่างเป็นทางการของ Prime และ Subscribe & Save สำหรับที่อยู่ในไต้หวัน: สิทธิ์ส่งฟรีทั้งหมดที่ระบุในหน้าสิทธิประโยชน์การจัดส่งของ Prime เป็นที่อยู่ภายในสหรัฐฯ ทั้งสิ้น (การส่งฟรีมาไต้หวันใช้ข้อเสนอ USD 35 ซึ่งไม่ต้องมี Prime) ข้อกำหนดของ Subscribe & Save เปิดให้เพียง 14 เขตพื้นที่และไม่รวมไต้หวัน ส่วน Prime Video สมัครแยกในไต้หวันได้ที่ TWD 169 ต่อเดือน ซึ่งเป็นคนละเรื่องกับสมาชิก Prime ของสหรัฐฯ
ตารางเปรียบเทียบกฎอย่างเป็นทางการ: ค่าจัดส่ง ภาษี การคืนสินค้า และ Prime
ทุกช่องในตารางนำมาจากข้อความต้นฉบับของหน้าช่วยเหลือหรือข้อกำหนดอย่างเป็นทางการของ Amazon (ตรวจสอบเมื่อ 2026-09-06) ส่วนที่ทางการไม่ได้เขียนไว้จะระบุว่า "ไม่พบข้อมูล" และไม่เดาเพิ่มเติม
| รายการ | กลไกอย่างเป็นทางการ | ค่าใช้จ่ายหรือเกณฑ์ | ข้อควรทราบ |
|---|---|---|---|
| สินค้าที่จัดส่งโดย Amazon ส่งมาไต้หวัน | การจัดส่งระหว่างประเทศ AmazonGlobal โดยไต้หวันอยู่ในรายชื่อปลายทางที่ส่งได้ | โซน Asia ราคาเริ่มต้นต่อออร์เดอร์: มาตรฐาน USD 5.99 / เร่งด่วน USD 10.99 / ด่วนพิเศษ USD 13.99 และบวกค่าธรรมเนียมต่อชิ้นเพิ่ม | สินค้าที่ส่งได้ให้ยึดตามป้ายกำกับในหน้าสินค้าและหน้าชำระเงิน ที่อยู่แบบตู้ไปรษณีย์อาจส่งไม่ได้ |
| ฟรีค่าจัดส่งระหว่างประเทศ | International Free Shipping (ไต้หวันเป็นหนึ่งใน 27 ปลายทาง) | สินค้าที่เข้าเงื่อนไขรวมยอดครบ USD 35 | ใช้ได้เฉพาะการจัดส่งมาตรฐาน สินค้าของผู้ขายบุคคลที่สามและเงินมัดจำภาษีไม่นับรวม ทางการระบุว่าเป็นข้อเสนอแบบจำกัดเวลา |
| ระยะเวลาจัดส่ง | Global Shipping Times (ไต้หวันจัดอยู่ในโซน Asia) | มาตรฐานเร็วที่สุด 20 วัน ด่วนพิเศษเร็วที่สุด 8 วัน | ทางการเขียนว่า "เร็วที่สุด" (as fast as) ไม่ใช่จำนวนวันที่รับประกัน และไม่ใช่ทุกคำสั่งซื้อที่เลือกแบบด่วนพิเศษได้ |
| ภาษีนำเข้า | Import Tax and Fees: เรียกเก็บล่วงหน้าที่หน้าชำระเงิน บริษัทขนส่งเป็นผู้นำไปชำระแทน | Import Fees Deposit (เก็บเกินคืนส่วนต่าง) หรือ Import Charges (ยอดคงที่ ไม่คืน) | ทั้งสองแบบไม่มีการเรียกเก็บเพิ่มภายหลัง ส่วนไต้หวันจัดอยู่ในแบบใด ทางการไม่ได้ระบุ ผู้นำเข้าคือตัวผู้รับเอง |
| การยืนยันตัวตนฝั่งไต้หวัน | หน้าทางการของ Amazon ระบุ EZ WAY ของไต้หวันไว้ชัดเจน (ตั้งแต่วันที่ 16 มกราคม 2020) | ไม่มีค่าใช้จ่าย ทำผ่านแอปบนมือถือ | พัสดุด่วนที่ยังไม่ยืนยันตัวตนอาจผ่านพิธีการศุลกากรไม่ได้ Amazon ระบุว่าข้อมูลยืนยันตัวตนที่ไม่ได้ใช้งานเกิน 90 วันจะถูกลบอัตโนมัติ |
| การคืนสินค้า | International Returns: สินค้าที่จัดส่งโดย Amazon ภายใน 30 วันหลังได้รับของ | ผู้ที่ออกค่าจัดส่งเองได้รับคืนอัตโนมัติสูงสุด USD 25 | เฉพาะสินค้าชำรุด เสียหาย หรือส่งผิด จึงจะได้คืนค่าจัดส่งเต็มจำนวนและเงินมัดจำ ส่วนวิธีคืนสินค้าที่ใช้ได้ในไต้หวัน ทางการเขียนเพียงว่า "มีให้บริการในบางประเทศ" |
| Prime และ Subscribe & Save | สิทธิ์การจัดส่งของ Prime จำกัดเฉพาะที่อยู่ในสหรัฐฯ ส่วน Subscribe & Save จำกัดเพียง 14 เขตพื้นที่ | Prime USD 14.99 ต่อเดือน หรือ 139 ต่อปี Prime Video ในไต้หวัน TWD 169 ต่อเดือน | ไต้หวันไม่อยู่ในรายชื่อของ Subscribe & Save การส่งฟรีมาไต้หวันใช้ข้อเสนอ USD 35 ซึ่งไม่ต้องมี Prime |
| amazon.co.jp ส่งมาไต้หวัน (เปรียบเทียบ) | การจัดส่งต่างประเทศ AmazonGlobal โดยตารางทางการระบุไต้หวันไว้โดยตรง | ค่าจัดส่งพื้นฐานต่อออร์เดอร์ ¥1,650 (Premium) / ¥1,450 (Economy) | ทางการระบุตัวเลขสองค่าสำหรับไต้หวันคือ เร็วที่สุด 2 วัน และเร็วที่สุด 7 วัน ส่วนหน้าเฉพาะเรื่องเงินมัดจำภาษีของเว็บไซต์ญี่ปุ่นไม่พบข้อมูล |
เว็บไซต์นี้ไม่มีคลังในสหรัฐฯ สินค้า Amazon สหรัฐฯ ไม่ผ่านคลังเซินเจิ้น และไม่มีแถวใดในตารางที่เป็นบริการของ HowBridge ตารางค่าจัดส่งอย่างเป็นทางการของ Amazon ไม่มีแถวแยกสำหรับไต้หวัน มีเพียงโซน Asia หน้านี้จึงไม่แต่งตัวเลขเฉพาะของไต้หวันขึ้นมาเอง
AmazonGlobal ส่งตรงถึงไต้หวัน: ขอบเขตการส่ง อัตราค่าจัดส่ง ระยะเวลา และเกณฑ์ส่งฟรี
Amazon.com ใช้ AmazonGlobal ส่งมาไต้หวันโดยไม่ต้องใช้บริการฝากส่งต่อหรือรวมพัสดุใด ๆ ค่าจัดส่งประกอบด้วยค่าธรรมเนียมพื้นฐานต่อออร์เดอร์บวกค่าธรรมเนียมต่อชิ้น ไต้หวันใช้อัตราของโซน Asia และสินค้าที่เข้าเงื่อนไขรวมยอดครบ USD 35 จะได้รับการจัดส่งมาตรฐานโดยไม่เสียค่าจัดส่งระหว่างประเทศ
- รายชื่อปลายทางที่ส่งได้: หน้าทางการ "AmazonGlobal Export Countries and Regions" จัดไต้หวันไว้ในกลุ่ม "Australia, Asia, and Pacific" ซึ่งมีฮ่องกง ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ และสิงคโปร์อยู่ในกลุ่มเดียวกัน ทางการระบุว่าที่อยู่แบบตู้ไปรษณีย์ไม่ได้ส่งได้ทุกพื้นที่ ผู้ขายบุคคลที่สามแต่ละรายมีข้อจำกัดการส่งระหว่างประเทศของตนเอง และภาษีศุลกากรกับค่าธรรมเนียมนำเข้าที่ปลายทางเป็นภาระของผู้รับ
- ดูอย่างไรว่าส่งได้หรือไม่: วิธีอย่างเป็นทางการคือตั้งที่อยู่จัดส่งเป็นไต้หวัน สินค้าที่เข้าเงื่อนไขจะแสดงป้าย "FREE Shipping" ในหน้าสินค้าหรือในผลการค้นหา ทั้งนี้ทางการไม่มีตัวกรองที่ชื่อว่า "Ships to Taiwan"
- อัตราค่าจัดส่ง: ตารางทางการ Global Shipping Rates จัดไต้หวันอยู่ในโซน Asia คือ แบบมาตรฐานเริ่มต้นออร์เดอร์ละ USD 5.99 แบบเร่งด่วน USD 10.99 แบบด่วนพิเศษ USD 13.99 แล้วบวกค่าธรรมเนียมต่อชิ้นตามจำนวน น้ำหนัก หรือขนาดปริมาตร ทางการระบุว่าไม่ใช่ทุกพื้นที่ที่มีตัวเลือกครบทุกแบบ
- ระยะเวลา: ตารางทางการ Global Shipping Times ระบุว่าโซน Asia แบบมาตรฐาน "เร็วที่สุด 20 วัน" และแบบด่วนพิเศษ "เร็วที่สุด 8 วัน" (เทียบกับฮ่องกงเร็วที่สุด 7 วันและ 4 วัน ญี่ปุ่น 13 วันและ 6 วัน) ถ้อยคำที่ทางการใช้คือ as fast as ไม่ใช่จำนวนวันที่รับประกัน และไม่ใช่ทุกคำสั่งซื้อที่เลือกแบบด่วนพิเศษได้
- ยอดครบ USD 35 ฟรีค่าจัดส่งระหว่างประเทศ: ปลายทางที่ได้ฟรีค่าจัดส่งระหว่างประเทศอย่างเป็นทางการมีทั้งหมด 27 แห่ง เกณฑ์ของไต้หวันคือ USD 35 (ระดับเดียวกับฮ่องกง ไทย โคลอมเบีย และคอสตาริกา ส่วนเกาหลีใต้ มาเลเซีย และนิวซีแลนด์อยู่ที่ USD 49) ข้อจำกัดคือ ใช้ได้เฉพาะการจัดส่งมาตรฐาน หากมีเพียงบางรายการที่เข้าเงื่อนไข รายการที่ไม่เข้าเงื่อนไขยังคงเสียค่าจัดส่ง สินค้าที่จัดส่งโดยผู้ขายบุคคลที่สาม รวมถึง VAT และ Import Fees Deposit ไม่นับรวมในเกณฑ์ ใช้กับ Amazon Business ไม่ได้ และทางการระบุชัดว่า "เป็นข้อเสนอแบบจำกัดเวลา Amazon สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกเมื่อใดก็ได้"
- ผู้ขายบุคคลที่สาม: ข้อกำหนดอย่างเป็นทางการแยก "จัดส่งโดย Amazon Export Sales LLC" ออกจาก "จัดส่งโดยผู้ขายบุคคลที่สาม" สินค้าที่ไม่ใช่ประเภทสื่อซึ่งผู้ขายจัดส่งเอง ค่าจัดส่งไปนอกแผ่นดินใหญ่สหรัฐฯ ผู้ขายเป็นผู้กำหนดเอง มีเพียงสินค้าประเภทสื่อ เช่น หนังสือ ซีดี และดีวีดี ที่มีตารางค่าจัดส่งระหว่างประเทศอย่างเป็นทางการ (เช่น หนังสือน้ำหนักไม่เกิน 1 ปอนด์ USD 16.95 และแบบเร่งด่วนระหว่างประเทศ USD 46.50)
การจัดส่งแบบ Amazon Day ทางการระบุชัดว่าไม่รองรับ "ที่อยู่นอกแผ่นดินใหญ่สหรัฐฯ" ด้านการรับประกัน ข้อกำหนดเตือนว่าการรับประกันจากผู้ผลิตอาจใช้ไม่ได้ที่ปลายทาง และแรงดันไฟฟ้ากับหัวปลั๊กอาจไม่ตรงกัน จึงต้องเตรียมหัวแปลงหรือหม้อแปลงเอง
ภาษีนำเข้าเก็บอย่างไร: Import Tax and Fees กับ EZ WAY ของไต้หวัน
Amazon เรียกเก็บภาษีศุลกากรและภาษีมูลค่าเพิ่มของไต้หวันที่ประเมินไว้ไปพร้อมกันที่หน้าชำระเงิน แล้วให้บริษัทขนส่งที่ตนกำหนดนำไปชำระต่อศุลกากรแทนคุณ ทางการรับรองว่าจะไม่เรียกเก็บเพิ่มภายหลัง แต่จะคืนส่วนต่างหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับว่าหน้าชำระเงินระบุเป็น "เงินมัดจำ" หรือ "ยอดคงที่"
- คำนิยามอย่างเป็นทางการ: หน้า "About Import Tax and Fees" ระบุว่า เมื่อส่งไปนอกสหรัฐฯ Amazon จะดำเนินพิธีการศุลกากรให้ คุณเป็นผู้รับผิดชอบภาษีและค่าธรรมเนียมนำเข้า Amazon อาจเรียกเก็บยอดคงที่จำนวนหนึ่งที่หน้าชำระเงินเพื่อครอบคลุมกระบวนการและค่าใช้จ่ายในการผ่านพิธีการทั้งหมด (รวมภาษีนำเข้าที่ประเมินไว้) โดยบริษัทขนส่งหรือตัวแทนจะนำเงินก้อนนี้ไปชำระต่อศุลกากรและหน่วยงานภาษีแทนคุณ
- สองวิธีเรียกเก็บ สองกฎการคืนเงิน: ข้อ 3 ของ International Shipping Terms & Conditions ระบุไว้ว่า "สำหรับบางปลายทาง Amazon Export จะประเมินค่าธรรมเนียมนำเข้าและเรียกเก็บเงินมัดจำ (Import Fees Deposit) ที่หน้าชำระเงิน ส่วนปลายทางอื่นจะเรียกเก็บเป็นยอดคงที่ (Import Charges)" และ "หากค่าธรรมเนียมนำเข้าจริงสูงกว่ายอดที่เรียกเก็บไปแล้ว จะไม่เรียกเก็บจากคุณเพิ่ม หากเงินมัดจำสูงกว่าค่าธรรมเนียมจริง จะคืนส่วนต่างให้ ส่วน Import Charges เป็นยอดคงที่และไม่คืน" ไต้หวันจัดอยู่ในแบบใด ทางการไม่ได้ระบุ ให้ยึดตามชื่อรายการที่แสดงในหน้าชำระเงิน
- คุณคือผู้นำเข้า: ข้อกำหนดระบุชัดว่าผู้รับคือ "importer of record" และให้อำนาจบริษัทขนส่งที่ Amazon กำหนด (Designated Carrier) ทำหน้าที่เป็นตัวแทนของคุณในการผ่านพิธีการและชำระเงินต่อศุลกากรและหน่วยงานภาษี ความเสี่ยงและกรรมสิทธิ์จะโอนมาเป็นของคุณเมื่อสินค้าถูกส่งมอบให้ผู้ขนส่งรายแรกนอกประเทศผู้นำเข้า ทั้งนี้ Amazon ไม่ได้ระบุว่าเส้นทางไต้หวันใช้บริษัทขนส่งรายใด และไม่ได้ประกาศจำนวนค่าธรรมเนียมสำรองจ่ายใด ๆ ในไต้หวัน หน้านี้จึงไม่เขียนตัวเลขค่าธรรมเนียมที่ไม่ได้รับการยืนยันจากทางการ
- กฎระเบียบฝั่งไต้หวัน: วงเงินยกเว้นภาษีที่ให้อำนาจไว้ตามกฎหมายศุลกากร มาตรา 49 วรรคสอง คือ ของชุดเดียวกันที่มีราคาศุลกากรไม่เกิน NT$2,000 ได้รับยกเว้นภาษีศุลกากร ภาษีสินค้า และภาษีมูลค่าเพิ่ม หากเกินจะเก็บภาษีทั้งชุด และหากได้รับการปล่อยของแบบยกเว้นภาษีเกิน 6 ครั้งในรอบครึ่งปี จะไม่ได้รับยกเว้นอีก ยอดที่ Amazon เรียกเก็บล่วงหน้ารวมภาษีศุลกากรและภาษีมูลค่าเพิ่มที่ประเมินไว้แล้ว ส่วนการประเมินจริงให้ยึดตามใบขนสินค้าที่ศุลกากรพิจารณา
- EZ WAY เป็นข้อกำหนดที่ Amazon เขียนไว้ในหน้าช่วยเหลืออย่างเป็นทางการ: ข้อความในหน้า "Customs and Import Fees / ID requirements" ของ Amazon ระบุว่า "ไต้หวัน: ตั้งแต่วันที่ 16 มกราคม 2020 ศุลกากรไต้หวันกำหนดให้ผู้รับพัสดุด่วนนำเข้าต้องทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จ ผู้รับต้องลงทะเบียนและยืนยันตัวตนโดยตรงผ่านแอป EZ WAY ของศุลกากรไต้หวันบนอุปกรณ์พกพา พัสดุที่ลงทะเบียนและยืนยันตัวตนไม่ครบถ้วนอาจไม่ได้รับการรับดำเนินพิธีการนำเข้า" พร้อมแนบลิงก์เว็บไซต์ทางการของกรมศุลกากร หน้าเดียวกันยังจัดไต้หวันอยู่ในกลุ่มพื้นที่ที่อาจต้องแจ้งเลขบัตรประจำตัวประชาชน และอธิบายว่าข้อมูลยืนยันตัวตนที่ไม่ได้ใช้งานเกิน 90 วันจะถูกลบอัตโนมัติ
- ภาษีขายของสหรัฐฯ: หน้าทางการ US State Sales and Use Taxes ระบุว่า "การสั่งซื้อจาก Amazon.com และจัดส่งไปยังประเทศนอกสหรัฐฯ อาจถูกเรียกเก็บตามอัตราภาษีที่ใช้บังคับในประเทศนั้น" โดยอัตราคำนวณจากอัตราภาษีของรัฐและท้องถิ่นตาม "สถานที่ส่งถึงหรือสถานที่ส่งออก" ทางการไม่มีข้อความที่ว่า "ส่งไปต่างประเทศแล้วได้รับยกเว้นภาษีขายของสหรัฐฯ" อีกทั้งไต้หวันก็ไม่อยู่ในรายชื่อพื้นที่ที่ Amazon เก็บภาษีบริโภคท้องถิ่นสำหรับสินค้านำเข้ามูลค่าต่ำ (LVIG) ที่หน้าชำระเงิน ซึ่งได้แก่ ออสเตรเลีย สหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร สิงคโปร์ และมาเลเซีย เป็นต้น
การเปลี่ยนไปใช้ที่อยู่คลังฝากส่งต่อในสหรัฐฯ เพื่อ "ประหยัดภาษีขาย" ทั้งขัดกับข้อความในหน้าภาษีอย่างเป็นทางการของ Amazon และเว็บไซต์นี้ก็ไม่มีคลังในสหรัฐฯ ที่จะทำเช่นนั้นได้ หน้านี้จึงไม่แนะนำวิธีดังกล่าวอีกต่อไป
การคืนสินค้า: 30 วัน ค่าจัดส่งและเงินมัดจำได้คืนหรือไม่
สินค้าที่จัดส่งโดย Amazon ยื่นคืนได้ภายใน 30 วันหลังได้รับของ ผู้ที่ออกค่าจัดส่งเองจะได้รับคืนอัตโนมัติสูงสุด USD 25 ตามที่ทางการกำหนด เฉพาะกรณีสินค้าชำรุด เสียหาย หรือส่งผิดเท่านั้นที่ทางการระบุชัดว่าคืนค่าจัดส่งเต็มจำนวนและคืนเงินมัดจำค่าธรรมเนียมนำเข้า
- ระยะเวลาและช่องทางยื่นเรื่อง: หน้าทางการ International Returns ระบุว่า "สินค้าที่จัดส่งโดย Amazon ยื่นคืนได้ภายใน 30 วันหลังได้รับของ ผ่าน Your Orders" ส่วนสินค้าที่ผู้ขายบุคคลที่สามจัดส่งเอง ต้องส่งคืนไปยังผู้ขาย ไม่ใช่ Amazon
- วิธีคืนสินค้าขึ้นอยู่กับแต่ละประเทศ: ทางการระบุวิธีฝากส่งที่จุดบริการ UPS (สำหรับคำสั่งซื้อที่ส่งไปแคนาดา) การฝากส่งหรือให้ DHL Express เข้ารับถึงบ้าน ("มีให้บริการในบางประเทศ") และการ "ออกค่าใช้จ่ายเองเพื่อรับฉลากคืนสินค้า" ส่วนไต้หวันใช้วิธีใดได้บ้าง ทางการไม่ได้ระบุไว้ ให้ยึดตามที่แสดงจริงในหน้าคำสั่งซื้อ
- ค่าจัดส่งและเงินมัดจำ: ผู้ที่ออกค่าจัดส่งเอง เมื่อ Amazon ได้รับสินค้าคืนแล้วจะคืนให้อัตโนมัติสูงสุด USD 25 ตามแต่ละประเทศ ส่วนที่เกินสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอคืนได้ ข้อความต้นฉบับของทางการระบุว่า "หากคุณส่งคืนสินค้าที่ชำรุด เสียหาย หรือส่งผิด เราจะคืนค่าจัดส่งเต็มจำนวนและ Import Fees Deposit ให้ในขั้นตอนดำเนินการคืนสินค้า" สำหรับการคืนสินค้าเพราะเปลี่ยนใจ ทางการไม่ได้รับปากว่าจะคืนเงินมัดจำ
- จำนวนวันที่เงินคืนเข้าบัญชี: ทางการไม่ได้ประกาศระยะเวลาที่เงินคืนระหว่างประเทศจะเข้าบัญชี หน้านี้จึงไม่ระบุจำนวนวัน
ก่อนคืนสินค้า ให้ตรวจสอบก่อนว่าที่หน้าชำระเงินเรียกเก็บเป็นเงินมัดจำหรือยอดคงที่ ยอดคงที่ (Import Charges) เดิมทีก็ไม่คืนอยู่แล้ว ส่วนเงินมัดจำทางการระบุชัดว่าคืนเฉพาะกรณีชำรุด เสียหาย หรือส่งผิดเท่านั้น สำหรับการเก็บหลักฐานและขั้นตอนร้องเรียนต่อแพลตฟอร์มในการคืนสินค้าข้ามพรมแดน ดูได้ที่ "คู่มือการคืนสินค้าและคืนเงินข้ามพรมแดนฉบับสมบูรณ์" ของเว็บไซต์นี้
ขอบเขตการใช้งานของ Prime, Subscribe & Save และ Prime Video สำหรับไต้หวัน
สิทธิ์การจัดส่งของ Prime ในหน้าทางการเป็นที่อยู่ภายในสหรัฐฯ ทั้งหมด การส่งฟรีมาไต้หวันใช้ข้อเสนออีกแบบหนึ่งคือ USD 35 ซึ่งไม่ต้องมี Prime รายชื่ออย่างเป็นทางการของ Subscribe & Save มี 14 เขตพื้นที่และไม่รวมไต้หวัน ส่วน Prime Video สมัครแยกในไต้หวันได้
- ราคาปัจจุบันของ Prime (เว็บไซต์สหรัฐฯ หน้าทางการ ณ 2026-09-06): รายเดือน USD 14.99 รายปี USD 139 Prime for Young Adults USD 7.49 ต่อเดือน Prime Access USD 6.99 ต่อเดือน และทดลองใช้ฟรี 30 วัน
- ขอบเขตของสิทธิ์การจัดส่ง: ตารางทางการ "Amazon Prime Delivery Benefits" ครอบคลุมเฉพาะแผ่นดินใหญ่สหรัฐฯ อะแลสกา ฮาวาย และเปอร์โตริโก ไม่มีแถวใดเป็นการจัดส่งระหว่างประเทศ ส่วน Release-Date Delivery ทางการระบุชัดว่าใช้กับที่อยู่ต่างประเทศไม่ได้ ทั้งนี้ทางการไม่มีประโยคปฏิเสธที่เขียนตรง ๆ ว่า "สิทธิ์ส่งฟรีของ Prime ใช้กับต่างประเทศไม่ได้" หน้านี้จึงระบุเพียงขอบเขตของตารางสิทธิประโยชน์เท่านั้น
- Subscribe & Save: ข้อกำหนด (ปรับปรุงเมื่อวันที่ 23 มกราคม 2024) ระบุไว้ว่า "เปิดให้เฉพาะลูกค้าที่จัดส่งไปยังที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา แคนาดา เม็กซิโก บราซิล สหราชอาณาจักร เยอรมนี ฝรั่งเศส อิตาลี สเปน เนเธอร์แลนด์ อินเดีย ญี่ปุ่น ออสเตรเลีย และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์" ไต้หวันไม่อยู่ในรายชื่อ
- Prime Video ในไต้หวัน: primevideo.com แสดงราคาสำหรับไต้หวันที่ TWD 169 ต่อเดือน รับชมพร้อมกันได้สูงสุด 3 เครื่อง นี่คือการสมัคร Prime Video แยกต่างหาก ซึ่งเป็นคนละเรื่องกับสมาชิก Prime ของสหรัฐฯ
สิทธิ์อย่างการจัดส่งแบบ Amazon Day การส่งถึงภายในวันเดียวกัน และการส่งถึงในวันถัดไป ล้วนจำกัดเฉพาะที่อยู่ภายในสหรัฐฯ ตัวเลือกจริงสำหรับการส่งมาไต้หวันมีเพียงสามแบบที่แสดงในหน้าชำระเงิน คือ มาตรฐาน เร่งด่วน และด่วนพิเศษ
ไต้หวันมี Amazon ไหม? สถานะของ amazon.tw, amazon.cn และ amazon.co.jp
ไต้หวันไม่มีเว็บไซต์ช้อปปิ้งของ Amazon สำหรับผู้บริโภค โดเมน amazon.com.tw ไม่มีอยู่จริง ส่วน amazon.tw เปลี่ยนเส้นทางกลับไปที่ amazon.com โดยตรง ธุรกิจอย่างเป็นทางการของ Amazon ในไต้หวันคือ AWS ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (ไทเป) และ Prime Video
- ไม่มีเว็บไซต์สำหรับไต้หวัน: amazon.com.tw และ sell.amazon.com.tw ไม่พบระเบียน DNS ส่วน www.amazon.tw ถูกนำไปยัง www.amazon.com ผ่านพารามิเตอร์เปลี่ยนเส้นทางของ Amazon เอง ถ้าจะซื้อของ Amazon ก็ต้องใช้เว็บไซต์สหรัฐฯ (หรือเว็บไซต์ญี่ปุ่น เป็นต้น) ส่งมาไต้หวัน
- ธุรกิจอย่างเป็นทางการของ Amazon ในไต้หวัน: หน้าโครงสร้างพื้นฐานทั่วโลกอย่างเป็นทางการของ AWS ประกาศว่า "AWS launches a new region in Taiwan" (ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ไทเป) ส่วน Prime Video เสนอแพ็กเกจ TWD 169 ต่อเดือนสำหรับไต้หวัน และโครงการขายทั่วโลกของ Amazon ไม่พบโดเมนเฉพาะของไต้หวัน
- amazon.cn: หน้าแรกคือประกาศอย่างเป็นทางการ ตั้งแต่วันที่ 27 มกราคม 2024 Amazon Global Store (China) เปลี่ยนไปใช้แอป "Amazon Shopping" และมินิโปรแกรมบน WeChat โดยไม่เปิดให้ซื้อผ่านคอมพิวเตอร์อีกต่อไป ส่วนสมาชิก Prime ของจีนหยุดรับสมัครใหม่ตั้งแต่วันที่ 28 ธันวาคม 2023 และยุติบริการเมื่อวันที่ 27 มกราคม 2024 ทั้งนี้ Amazon Global Store (China) เป็นการซื้อสินค้าข้ามพรมแดนสำหรับผู้บริโภคชาวจีน ไม่ใช่ช่องทางจัดซื้อของไต้หวัน
- amazon.co.jp ส่งมาไต้หวัน (เปรียบเทียบ): ตารางการจัดส่งต่างประเทศอย่างเป็นทางการของเว็บไซต์ญี่ปุ่นระบุไต้หวันไว้โดยตรง ค่าจัดส่งพื้นฐานต่อออร์เดอร์ ¥1,650 (Premium) และ ¥1,450 (Economy) ส่วนตารางระยะเวลาระบุตัวเลขสองค่าสำหรับไต้หวันคือ เร็วที่สุด 2 วัน และเร็วที่สุด 7 วัน ส่วนหน้าเฉพาะเรื่องเงินมัดจำภาษีของเว็บไซต์ญี่ปุ่น การตรวจสอบครั้งนี้ไม่พบข้อมูล
- ขนาดของ Amazon (ข้อมูลปฐมภูมิจากทางการ): Amazon FY2025 Form 10-K (ยื่นเมื่อวันที่ 6 กุมภาพันธ์ 2026) ระบุยอดขายสุทธิทั้งปี 716.9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และกำไรสุทธิ 77.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ส่วนจำนวนสินค้า ถ้อยคำอย่างเป็นทางการคือ "สินค้าที่ไม่ซ้ำกันหลายร้อยล้านรายการ (hundreds of millions of unique products)" และไม่ได้เปิดเผยจำนวนสมาชิก Prime ส่วนคำกล่าวเดิมที่ว่า "สินค้า 600 ล้านรายการ" ไม่พบแหล่งอ้างอิงอย่างเป็นทางการ
การเปลี่ยนแปลงของ Amazon Global Store (China) และ Prime ของจีน ให้ยึดตามประกาศอย่างเป็นทางการบนหน้าแรกของ amazon.cn ส่วนวันที่เปิดใช้งานของ AWS ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (ไทเป) หน้านี้ยังไม่ได้ตรวจสอบแบบคำต่อคำ เพียงอ้างอิงหัวข้อประกาศอย่างเป็นทางการเท่านั้น
สามเส้นทาง: ส่งตรงอย่างเป็นทางการ เว็บไซต์ญี่ปุ่น และสิ่งที่เว็บไซต์นี้ทำได้
HowBridge ให้บริการรวมพัสดุเฉพาะการส่งจากจีน (คลังรวมพัสดุที่เซินเจิ้น) มายังไต้หวันเท่านั้น ไม่มีคลังในสหรัฐฯ ไม่รับรวมพัสดุสินค้า Amazon สหรัฐฯ ไม่รับซื้อแทน ไม่รับชำระเงินแทน สองเส้นทางแรกด้านล่างเป็นเส้นทางอย่างเป็นทางการของ Amazon ซึ่งไม่ผ่านเว็บไซต์นี้
Amazon.com ส่งตรงถึงไต้หวันอย่างเป็นทางการ
ที่ amazon.com ให้ตั้งที่อยู่ผู้รับเป็นไต้หวัน เลือกเฉพาะสินค้าที่จัดส่งโดย Amazon และมีป้าย FREE Shipping สินค้าที่เข้าเงื่อนไขรวมยอดครบ USD 35 จะได้การจัดส่งมาตรฐานโดยไม่เสียค่าจัดส่งระหว่างประเทศ หน้าชำระเงินจะแสดง Import Tax and Fees (เงินมัดจำหรือยอดคงที่) ก่อนสั่งซื้อให้ติดตั้งแอป EZ WAY บนมือถือและยืนยันตัวตนให้เสร็จ ก่อนของถึงให้คอยติดตามการแจ้งเตือนจากบริษัทขนส่ง โดยปกติไม่ต้องจ่ายภาษีเพิ่มอีก การคืนสินค้ายื่นได้ภายใน 30 วันที่ Your Orders
Amazon.co.jp ส่งตรงถึงไต้หวัน
ตารางการจัดส่งต่างประเทศอย่างเป็นทางการของเว็บไซต์ญี่ปุ่นระบุค่าจัดส่งพื้นฐานต่อออร์เดอร์สำหรับไต้หวันที่ ¥1,650 (Premium) และ ¥1,450 (Economy) พร้อมระยะเวลาเร็วที่สุด 2 วันและเร็วที่สุด 7 วัน เว็บไซต์ญี่ปุ่นก็เป็นการส่งตรงอย่างเป็นทางการเช่นกัน ไม่ผ่านคลังรวมพัสดุ ส่วนฝั่งไต้หวันยังต้องยืนยันตัวตน EZ WAY เหมือนเดิม
สิ่งที่เว็บไซต์นี้ทำได้: อีคอมเมิร์ซจีน คลังเซินเจิ้น ไต้หวัน
ของที่ซื้อจากแพลตฟอร์มจีนอย่าง Taobao, Tmall, JD.com, Pinduoduo และ Xianyu ส่งมาที่คลังเซินเจิ้น เมื่อถึงคลังจะถ่ายรูปตรวจสอบสินค้า คิดค่าบริการตามน้ำหนักจริงหรือขนาดปริมาตร แล้วรวมเป็นออร์เดอร์เดียวส่งกลับไต้หวัน หากราคาศุลกากรไม่เกิน NT$2,000 ได้รับยกเว้นภาษี หากเกินจะเก็บภาษีทั้งชุด สินค้าจากเว็บไซต์ Amazon สหรัฐฯ ไม่อยู่ในขอบเขตบริการของเว็บไซต์นี้ และเว็บไซต์นี้ก็ไม่มีคลังในสหรัฐฯ ให้กรอกเป็นที่อยู่
อัตราค่าจัดส่ง เกณฑ์ และข้อความในข้อกำหนดทั้งหมดในหน้านี้ ตรวจสอบเมื่อวันที่ 2026-09-06 ทางการของ Amazon ระบุว่าการฟรีค่าจัดส่งระหว่างประเทศเป็นข้อเสนอแบบจำกัดเวลา และอัตราค่าจัดส่งกับสินค้าที่ส่งได้จะแตกต่างกันตามที่อยู่จัดส่ง ก่อนสั่งซื้อให้ยึดตามหน้าชำระเงิน หน้านี้ไม่ถือเป็นคำแนะนำด้านพิธีการศุลกากรหรือด้านกฎหมาย
คำถามที่พบบ่อย
Amazon ใช้การส่งตรงอย่างเป็นทางการ ส่วนของจากอีคอมเมิร์ซจีนให้คลังเซินเจิ้นดูแล
ของที่ซื้อจาก Taobao, Tmall, JD.com, Pinduoduo และ Xianyu ส่งมาที่คลังเซินเจิ้น เมื่อถึงคลังจะถ่ายรูปตรวจสอบสินค้า คิดค่าบริการตามน้ำหนักจริงหรือขนาดปริมาตร แล้วรวมเป็นออร์เดอร์เดียวส่งกลับไต้หวัน ทั้งภาษีและสถานะการปล่อยของสามารถตรวจสอบได้ใน EZ WAY
สมัครฟรีเพื่อรับที่อยู่คลังเซินเจิ้น