Comment expédier vers Taïwan ce que l’on achète sur Amazon US ? Les règles officielles de la livraison directe AmazonGlobal, des droits d’importation, des retours et de Prime

Tableau des règles officielles : frais de port, droits, retours, Prime

Chaque case provient d’une page d’aide officielle d’Amazon ou du texte de ses conditions (vérification du 2026-09-06) ; là où Amazon n’écrit rien, le tableau indique « introuvable » plutôt que de combler par une supposition.

Ce site n’a pas d’entrepôt aux États-Unis et les articles Amazon US ne transitent pas par l’entrepôt de Shenzhen ; aucune ligne de ce tableau ne correspond à une prestation de HowBridge. Le tableau tarifaire officiel d’Amazon ne comporte pas de ligne propre à Taïwan, seulement la zone Asie : cette page n’invente donc aucun chiffre spécifique à Taïwan.

Livraison directe AmazonGlobal vers Taïwan : zones desservies, tarifs, délais, seuil de gratuité

Amazon.com livre à Taïwan avec AmazonGlobal, sans aucun réexpéditeur ni groupage ; le coût se compose d’un prix de base par envoi et d’un montant par article, Taïwan relève des tarifs Asie, et la livraison standard est gratuite dès USD 35 d’articles éligibles.

• Liste des destinations : la page officielle « AmazonGlobal Export Countries and Regions » place Taïwan dans le bloc « Australia, Asia, and Pacific », aux côtés de Hong Kong, du Japon, de la Corée du Sud et de Singapour ; Amazon précise que les boîtes postales ne sont pas desservies dans tous les territoires, que chaque vendeur tiers fixe ses propres limites à l’international et que les droits de douane et frais d’importation dans le pays de destination sont à la charge du destinataire.
• Comment savoir si un article part : la méthode officielle consiste à régler l’adresse de livraison sur Taïwan ; les articles éligibles portent alors la mention « FREE Shipping » sur la fiche produit ou dans les résultats de recherche. Il n’existe aucun filtre officiel intitulé « Ships to Taiwan ».
• Tarifs : dans le tableau officiel Global Shipping Rates, Taïwan relève de la zone Asia : prix de base par envoi de USD 5,99 en standard, USD 10,99 en Expedited et USD 13,99 en Priority Courier, auxquels s’ajoute un montant par article selon le nombre de pièces, le poids ou le poids volumétrique ; Amazon note que toutes les options ne sont pas offertes dans tous les territoires.
• Délais : dans le tableau officiel Global Shipping Times, la zone Asia est donnée « au plus vite 20 jours » en standard et « au plus vite 8 jours » en Priority (à titre de comparaison, Hong Kong au plus vite 7 / 4 jours et le Japon 13 / 6 jours) ; la formule officielle est as fast as, donc pas un nombre de jours garanti, et Priority n’est pas sélectionnable sur toutes les commandes.
• Livraison internationale gratuite dès USD 35 : Amazon recense 27 destinations à livraison internationale gratuite ; le seuil est de USD 35 pour Taïwan (même palier que Hong Kong, la Thaïlande, la Colombie et le Costa Rica, tandis que la Corée du Sud, la Malaisie et la Nouvelle-Zélande sont à USD 49). Les limites : livraison standard uniquement ; si une partie seulement des articles est éligible, les autres restent facturés ; les articles expédiés par des vendeurs tiers ainsi que la VAT et l’Import Fees Deposit ne comptent pas dans le seuil ; l’offre ne s’applique pas à Amazon Business ; et Amazon écrit noir sur blanc qu’il s’agit d’une « offre à durée limitée, qu’Amazon se réserve le droit de modifier ou d’arrêter à tout moment ».
• Vendeurs tiers : les conditions officielles distinguent « expédié par Amazon Export Sales LLC » et « expédié par un vendeur tiers » ; pour les articles non média que les vendeurs expédient eux-mêmes, les frais de port hors États-Unis continentaux sont fixés par le vendeur ; seuls les médias comme les livres, CD et DVD disposent d’un tableau tarifaire international officiel (par exemple USD 16,95 pour un livre de moins de 1 livre, USD 46,50 en International Expedited).

Pour Amazon Day, Amazon mentionne expressément que les « adresses situées hors des États-Unis continentaux » sont exclues ; côté garantie, les conditions rappellent que la garantie constructeur peut être sans effet dans le pays de destination et que la tension et le type de prise peuvent différer, ce qui suppose de prévoir soi-même un adaptateur ou un transformateur.

Comment les droits d’importation sont perçus : Import Tax and Fees et EZ WAY à Taïwan

Amazon prélève dès le paiement une estimation des droits de douane et de la TVA taïwanais, et le transporteur qu’il désigne les règle pour vous auprès de la douane ; Amazon garantit qu’aucun complément ne sera réclamé ensuite, mais le remboursement d’une éventuelle différence dépend de ce qu’indique la page de paiement : un dépôt ou un montant forfaitaire.

• Définition officielle : la page « About Import Tax and Fees » indique que, pour les envois hors des États-Unis, Amazon prend en charge le dédouanement, que les droits et taxes d’importation sont à votre charge, et qu’Amazon peut prélever au moment du paiement un montant forfaitaire couvrant l’ensemble du processus de dédouanement et ses frais (y compris l’estimation des droits et taxes) ; le transporteur ou son représentant s’en sert pour régler pour vous la douane et l’administration fiscale.
• Deux modes de perception, deux règles de remboursement : l’article 3 des International Shipping Terms & Conditions, dans le texte — « pour certaines destinations, Amazon Export estime les frais d’importation et prélève un dépôt au moment du paiement (Import Fees Deposit) ; pour d’autres destinations, il prélève un montant forfaitaire (Import Charges) » ; « si les frais d’importation réels dépassent le montant perçu, rien de plus ne vous sera facturé ; si le dépôt dépasse les frais réels, la différence est remboursée ; les Import Charges sont un forfait et ne sont pas remboursés ». Amazon ne précise pas laquelle des deux s’applique à Taïwan : c’est l’intitulé affiché sur la page de paiement qui fait foi.
• L’importateur, c’est vous : les conditions stipulent que le destinataire est l’« importer of record » et autorisent le transporteur désigné par Amazon (Designated Carrier) à agir comme votre représentant pour dédouaner et payer auprès de la douane et de l’administration fiscale ; les risques et la propriété vous sont transférés dès la remise de la marchandise au premier transporteur hors du pays d’importation. Amazon n’indique pas quel transporteur dessert la ligne vers Taïwan et ne publie aucun montant de frais de gestion avancés pour Taïwan : cette page ne mentionne donc aucun chiffre de frais que la marque n’a pas confirmé.
• La réglementation côté taïwanais : la franchise prévue par l’article 49, alinéa 2, de la loi douanière exonère de droits de douane, de taxe sur les marchandises et de TVA tout envoi dont la valeur en douane est inférieure ou égale à NT$ 2 000 ; au-delà, la totalité est taxée. Plus de 6 mainlevées en franchise sur un semestre font perdre l’exonération. Le montant prélevé d’avance par Amazon comprend déjà l’estimation des droits de douane et de la TVA ; la liquidation réelle revient à la douane, sur la base de la déclaration.
• EZ WAY est une exigence qu’Amazon inscrit lui-même dans ses pages d’aide : la page Amazon « Customs and Import Fees / ID requirements » indique dans le texte : « Taïwan : depuis le 16 janvier 2020, la douane taïwanaise exige des destinataires de colis express importés qu’ils effectuent une vérification d’identité. Le destinataire doit s’inscrire directement depuis un appareil mobile via l’application EZ WAY de la douane taïwanaise pour mener à bien cette vérification. Les colis dont l’enregistrement et la vérification d’identité ne sont pas achevés peuvent être refusés au dédouanement à l’importation », avec un lien vers le site de l’Administration des douanes ; la même page classe Taïwan parmi les territoires où un numéro de pièce d’identité peut être demandé et précise que les données d’identité inutilisées pendant 90 jours sont supprimées automatiquement.
• Taxe de vente américaine : la page officielle US State Sales and Use Taxes indique que « les articles commandés sur Amazon.com et expédiés vers des pays hors des États-Unis peuvent être soumis au taux de taxe applicable dans ce pays », le taux étant calculé d’après les taux de l’État et de la commune « du lieu de livraison ou du lieu d’expédition » : il n’existe aucune formulation officielle selon laquelle expédier à l’international supprimerait la taxe de vente américaine. Taïwan ne figure pas non plus sur la liste des territoires où Amazon perçoit au paiement la taxe locale à la consommation sur les importations de faible valeur (LVIG) : Australie, Union européenne, Royaume-Uni, Singapour, Malaisie et autres.

Indiquer l’adresse d’un réexpéditeur aux États-Unis pour « économiser la taxe de vente » contredit le texte de la page fiscale officielle d’Amazon, et ce site n’a de toute façon aucun entrepôt américain permettant de le faire ; cette page ne propose plus cette méthode.

Retours : 30 jours, frais de port et dépôt

Les articles expédiés par Amazon peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la réception ; si vous avancez les frais de port, Amazon en rembourse automatiquement jusqu’à USD 25 au maximum ; ce n’est qu’en cas d’article défectueux, endommagé ou erroné qu’Amazon s’engage par écrit à rembourser la totalité des frais de port et à restituer le dépôt de droits d’importation.

• Délai et point d’entrée : la page officielle International Returns indique que « les articles expédiés par Amazon peuvent être retournés depuis Your Orders dans les 30 jours suivant la réception » ; les articles que les vendeurs tiers expédient eux-mêmes retournent au vendeur et non à Amazon.
• Les modes de retour dépendent du pays : Amazon cite le dépôt en point UPS (commandes livrées au Canada), le dépôt chez DHL Express ou l’enlèvement à domicile (« proposé dans certains pays »), ainsi que « l’achat d’une étiquette de retour à ses frais » ; Amazon n’indique pas lesquels sont utilisables à Taïwan : c’est ce qu’affiche réellement la page de commande qui fait foi.
• Frais de port et dépôt : si vous avancez les frais de port, Amazon rembourse automatiquement jusqu’à USD 25 selon le pays une fois le retour reçu, et il faut passer par le service client au-delà ; le texte officiel dit : « si vous retournez un article défectueux, endommagé ou erroné, nous rembourserons la totalité des frais de port et l’Import Fees Deposit lors du traitement du retour » — pour un retour par simple changement d’avis, Amazon ne promet aucun remboursement du dépôt.
• Délai de remboursement : Amazon ne publie pas de délai de traitement pour les remboursements internationaux ; cette page n’avance donc aucun nombre de jours.

Avant de retourner quoi que ce soit, vérifiez si le paiement a prélevé un dépôt ou un forfait : le forfait (Import Charges) n’est de toute façon pas remboursé, et le dépôt n’est expressément restitué qu’en cas d’article défectueux, endommagé ou erroné. Pour les preuves à réunir et les procédures de réclamation lors d’un retour transfrontalier, voir notre Guide complet des retours et remboursements transfrontaliers.

Prime, Subscribe & Save et Prime Video : ce qui s’applique à Taïwan

Les avantages de livraison Prime listés par Amazon concernent uniquement des adresses situées aux États-Unis ; la gratuité vers Taïwan passe par une autre offre dès USD 35 qui ne demande pas Prime. La liste officielle Subscribe & Save de 14 régions ne comprend pas Taïwan. Prime Video peut être souscrit séparément à Taïwan.

• Tarifs Prime en vigueur (site américain, page officielle du 2026-09-06) : USD 14,99 par mois, USD 139 par an, Prime for Young Adults USD 7,49 par mois, Prime Access USD 6,99 par mois, avec 30 jours d’essai gratuit.
• Périmètre des avantages de livraison : le tableau officiel « Amazon Prime Delivery Benefits » ne couvre que les États-Unis continentaux, l’Alaska, Hawaï et Porto Rico, et aucune ligne ne porte sur une livraison internationale ; pour Release-Date Delivery, Amazon indique expressément que les adresses internationales sont exclues. Amazon n’écrit nulle part la phrase négative « la livraison gratuite Prime ne s’applique pas à l’international » : cette page se borne donc à restituer le périmètre du tableau des avantages.
• Subscribe & Save : les conditions (mise à jour du 23 janvier 2024) disent « réservé aux clients dont l’adresse de livraison se situe aux États-Unis, au Canada, au Mexique, au Brésil, au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Italie, en Espagne, aux Pays-Bas, en Inde, au Japon, en Australie et aux Émirats arabes unis » — Taïwan ne figure pas sur la liste.
• Prime Video à Taïwan : primevideo.com affiche pour Taïwan TWD 169 par mois et jusqu’à 3 appareils en simultané ; il s’agit d’un abonnement Prime Video autonome, distinct d’une adhésion Prime américaine.

Amazon Day, la livraison le jour même et la livraison le lendemain sont toutes réservées aux adresses américaines ; pour un envoi vers Taïwan, il ne reste en pratique que les trois options affichées au paiement : standard, Expedited et Priority.

Y a-t-il Amazon à Taïwan ? Le point sur amazon.tw, amazon.cn et amazon.co.jp

Il n’existe pas de boutique Amazon grand public à Taïwan : le domaine amazon.com.tw n’existe pas et amazon.tw redirige directement vers amazon.com ; les activités officielles d’Amazon à Taïwan sont la région AWS Asia Pacific (Taipei) et Prime Video.

• Pas de site taïwanais : aucun enregistrement DNS n’a été trouvé pour amazon.com.tw ni pour sell.amazon.com.tw ; www.amazon.tw est dirigé vers www.amazon.com par les paramètres de redirection propres à Amazon. Acheter chez Amazon revient donc à utiliser le site américain (ou japonais, entre autres) et à faire livrer à Taïwan.
• Les activités officielles d’Amazon à Taïwan : la page officielle de l’infrastructure mondiale d’AWS annonce « AWS launches a new region in Taiwan » (région Asia Pacific (Taipei)) ; Prime Video propose à Taïwan une formule à TWD 169 par mois ; aucun domaine propre à Taïwan n’a été trouvé pour Amazon Global Selling.
• amazon.cn : l’avis officiel est en page d’accueil — depuis le 27 janvier 2024, l’Amazon Global Store (China) passe par l’application « Amazon Shopping » et un mini-programme WeChat, et les achats ne se font plus sur ordinateur ; l’adhésion Prime en Chine a cessé d’accepter de nouvelles inscriptions le 28 décembre 2023 et a pris fin le 27 janvier 2024. L’Amazon Global Store (China) relève du commerce transfrontalier destiné aux consommateurs chinois, et non d’un canal d’approvisionnement pour Taïwan.
• amazon.co.jp vers Taïwan (comparaison) : le tableau officiel de livraison internationale du site japonais mentionne Taïwan tel quel : frais de base par envoi de ¥ 1 650 (Premium) / ¥ 1 450 (Economy) ; le tableau des délais donne pour Taïwan deux valeurs, au plus vite 2 jours et au plus vite 7 jours. Aucune page dédiée au dépôt de droits n’a été trouvée cette fois pour le site japonais.
• La taille d’Amazon (source officielle de première main) : le Form 10-K FY2025 d’Amazon (déposé le 6 février 2026) fait état d’un chiffre d’affaires net annuel de 716,9 milliards de dollars et d’un bénéfice net de 77,7 milliards de dollars ; sur le nombre de références, la formulation officielle est « hundreds of millions of unique products », et le nombre d’abonnés Prime n’est pas divulgué — l’ancienne affirmation de 600 millions d’articles n’a aucune source officielle.

Les changements concernant l’Amazon Global Store (China) et Prime en Chine suivent l’avis officiel en page d’accueil d’amazon.cn ; la date de mise en service de la région AWS Asia Pacific (Taipei) n’a pas été vérifiée mot à mot ici, seul l’intitulé de l’annonce officielle est cité.

Trois itinéraires : la livraison directe officielle, le site japonais, ce que ce site peut faire

Questions fréquentes