Panduan Lengkap Pengembalian VAT Eropa
VAT adalah pajak pertambahan nilai di EU yang sudah termasuk dalam harga tertera. Penduduk non-EU dapat mengajukan pengembalian pajak ketika membawa barang yang belum digunakan keluar dari EU. Tarif nominalnya adalah Prancis 20%, Italia 22%, dan Jerman 19%, tetapi setelah dikurangi biaya layanan perusahaan pengembalian pajak dan biaya pemrosesan bea cukai, jumlah pengembalian aktual sekitar 12%～15% dari harga tertera. Inggris telah menghapus skema pengembalian pajak wisatawan sejak 2021 年 1 月 1 日（VAT Retail Export Scheme）, sehingga pengembalian tidak dapat diproses di bandara. Pengembalian pajak tidak memengaruhi pajak impor di Taiwan—nilai pabean tetap harus dilaporkan berdasarkan harga pembelian semula（CIF）.
Saat ini HowBridge hanya menyediakan layanan konsolidasi kiriman dari Tiongkok（gudang konsolidasi Shenzhen）→ Taiwan. Jalur khusus Eropa belum dibuka dan HowBridge juga tidak memiliki gudang di Eropa untuk menerima kiriman. Halaman ini merupakan rangkuman pengetahuan tentang pengembalian pajak. Praktik penerimaan kiriman di Eropa dan pengurusan pengembalian pajak yang disebutkan di sini hanyalah penjelasan mengenai praktik umum industri, dan bukan layanan yang disediakan HowBridge; untuk pengurusan sebenarnya, hubungi penjual, penyedia layanan pengembalian pajak, atau penyedia legal yang telah membuka rute terkait.
Terakhir diperbarui: 2026-08-21 ｜ Sumber data: tarif resmi otoritas pajak negara-negara EU, ketentuan resmi Global Blue／Planet, HMRC Inggris（penghapusan VAT Retail Export Scheme）, Ministry of Finance《Pedoman Operasional Pemungutan Pajak Penjualan Impor oleh Bea Cukai》, dan tarif bea masuk Customs Administration, MOF
Apa itu pengembalian VAT?
VAT（pajak pertambahan nilai）adalah pajak di EU yang sudah termasuk dalam harga tertera. Penduduk non-EU dapat mengajukan pengembalian pajak tersebut saat membawa barang yang belum digunakan keluar dari EU; setelah biaya layanan dipotong, pengembalian aktual sekitar 12%～15% dari harga tertera.
VAT（Value Added Tax, pajak pertambahan nilai）adalah pajak resmi EU yang sudah termasuk dalam harga tertera semua barang. Sebagai contoh, untuk tas dengan harga tertera EUR 1,750 di Prancis: harga barangnya EUR 1,458.33 dan VAT-nya EUR 291.67. Penduduk non-EU（termasuk wisatawan dari Taiwan, Hong Kong, Jepang, dan Amerika Serikat）dapat mengajukan pengembalian VAT tersebut ketika meninggalkan EU.
- Penduduk non-EU: termasuk warga Taiwan, Hong Kong, Amerika Serikat, dan Jepang
- Belanja dalam satu transaksi mencapai batas minimum: Prancis EUR 100.01／Italia EUR 70.01（diturunkan dari 154.94 sejak 2024 年 2 月）／Jerman EUR 50.01（dinaikkan dari EUR 25）
- Barang harus keluar dari EU dalam 3 個月
- Barang belum digunakan（simpan kemasan dan label aslinya）
- Mendapat pengesahan bea cukai di bandara keberangkatan（Detax）
Apa arti VAT refund?
VAT refund berarti “pengembalian pajak pertambahan nilai”, yaitu pengembalian pajak pertambahan nilai yang telah dibayar saat berbelanja setelah penduduk non-EU membawa barang tersebut keluar dari EU.
Tarif standar VAT berbeda di setiap negara EU: Prancis 20%, Jerman 19%, Italia 22%, Spanyol 21%, dan Belanda 21%. Pajak tersebut sudah termasuk dalam harga tertera. Pengembalian pajak tidak sebesar tarif penuh—setelah biaya layanan perusahaan pengembalian pajak dan biaya pemrosesan bea cukai dipotong, pengembalian aktual sekitar 12%～15% dari harga tertera. Swiss bukan anggota EU, VAT-nya hanya 8.1%, dan pengembalian aktual sekitar 6%.
Bagaimana Global Blue menghitung pengembalian pajak?
Rumusnya: harga tertera termasuk pajak ÷（1＋tarif VAT）× tarif VAT － biaya layanan. Untuk tas di Prancis dengan tarif 20% dan harga tertera EUR 1,750, VAT yang terkandung adalah EUR 291.67. Setelah sekitar 7～8% biaya layanan dan biaya pemrosesan bea cukai dipotong, jumlah yang benar-benar diterima sekitar EUR 210, setara dengan 12% dari harga tertera.
Pengembalian ke kartu kredit biasanya dikenai biaya tambahan sekitar EUR 1 dan diterima dalam 5 hingga 15 hari kerja; pengembalian tunai di bandara dikenai biaya berdasarkan jenjang jumlah pengembalian, dan semakin kecil jumlah per transaksi, semakin tinggi tarif biayanya.
Penyedia layanan pengembalian pajak（Global Blue、Planet）mengenakan biaya layanan（sekitar 5-8%）, dan beberapa negara juga mengenakan biaya pemrosesan bea cukai. Karena itu, dari VAT nominal Prancis sebesar 20%, pengembalian aktual hanya sekitar 12%; selisihnya merupakan biaya layanan dan biaya bea cukai. Beberapa toko besar menyediakan “pengembalian pajak langsung di toko”, sehingga pengembalian dapat mendekati tarif nominal.
Apakah pengembalian pajak masih tersedia di Inggris?
Tidak. Inggris telah menghapus skema pengembalian pajak wisatawan（VAT Retail Export Scheme）sejak 2021 年 1 月 1 日. Pembelian di toko-toko Inggris, Skotlandia, dan Wales tidak lagi dapat memperoleh pengembalian VAT di bandara.
Global Blue dan Planet juga tidak lagi menerima formulir pengembalian pajak domestik Inggris. Satu-satunya alternatif adalah memilih “pengiriman langsung ke alamat luar negeri” di toko agar penjual memprosesnya sebagai transaksi ekspor dan tidak mengenakan VAT pada saat pembayaran. Irlandia Utara tunduk pada peraturan barang EU dan memiliki ketentuan yang berbeda dari wilayah utama Inggris; konfirmasikan terlebih dahulu kepada penjual sebelum berangkat.
Tarif pengembalian VAT negara-negara Eropa
Tarif nominal tertinggi terdapat di Italia 22%（pengembalian aktual 14-15%）, sedangkan batas minimum terendah terdapat di Spanyol（tanpa batas minimum）. Prancis 20%／pengembalian aktual 12%, Jerman 19%／pengembalian aktual 14.5%. Inggris sudah tidak berlaku.
| Negara | Tarif standar VAT | Tarif pengembalian aktual | Minimum belanja | Barang mewah yang umum |
|---|---|---|---|---|
| Prancis | 20% | 12% | EUR 100 | LV、Hermès、Chanel、Dior |
| Italia | 22% | 14-15% | EUR 70.01 | Gucci、Prada、Fendi、Bottega |
| Jerman | 19% | 14.5% | EUR 50.01 | Hugo Boss、Adidas、Mont Blanc |
| Inggris | 20% | Tidak berlaku | — | Pengembalian pajak wisatawan dihapus sejak 2021/1/1; gunakan pengiriman langsung ke luar negeri oleh penjual |
| Spanyol | 21% | 13.7% | Tanpa batas minimum | Loewe、Tous |
| Swiss | 8.1% | 6% | CHF 300 | Rolex、Patek Philippe（Swiss bukan anggota EU） |
| Austria | 20% | 13% | EUR 75 | Swarovski |
| Belanda | 21% | 12.5% | EUR 50 | Stella McCartney |
Perbandingan tiga penyedia pengembalian pajak utama
Global Blue memiliki cakupan terluas（40+ negara, sekitar 65% toko di Eropa）tetapi biaya layanannya lebih tinggi; Planet memproses lebih cepat dan digunakan oleh sejumlah toserba besar; Innova Taxfree berskala lebih kecil tetapi tarif pengembaliannya lebih tinggi.
1. Global Blue（skala terbesar）
Cakupan: Prancis, Italia, Jerman, Spanyol, dan 40+ negara lainnya（wilayah utama Inggris tidak lagi menyediakan pengembalian pajak sejak 2021）; sekitar 65% toko di Eropa
Keunggulan: ① Paling umum dan bercakupan luas ② Progres pengembalian dapat diperiksa melalui App berbahasa Mandarin ③ Tersedia mesin pengesahan elektronik di bandara（Pablo／VialDogana）④ Dapat memilih pengembalian ke kartu kredit atau tunai
Kekurangan: ① Biaya layanan lebih tinggi（sekitar 5-7%）② Pengesahan memiliki batas waktu
2. Planet（sebelumnya Premier Tax Free）
Cakupan: Prancis, Spanyol, Portugal, Italia, dan 30+ negara lainnya（wilayah utama Inggris tidak lagi memiliki layanan pengembalian pajak）
Keunggulan: ① Pengembalian lebih cepat ② Digunakan oleh beberapa toserba besar（seperti Galeries Lafayette、Le Bon Marché）③ Pengembalian ke kartu kredit sekitar 5-10 個工作天
Kekurangan: ① Cakupannya lebih rendah daripada Global Blue ② Fitur App relatif sederhana
3. Innova Taxfree（berskala kecil）
Cakupan: terutama Prancis dan Italia
Keunggulan: ① Digunakan oleh sejumlah toko barang mewah ② Tarif pengembalian lebih tinggi（mendekati 14-15%）
Kekurangan: ① Jumlah toko dalam cakupan sedikit ② Proses di bandara lebih rumit
Bagaimana proses Detax di bandara?
Tiga langkah: ① tunjukkan paspor di toko untuk mengajukan Tax Free Form → ② dapatkan pengesahan bea cukai terlebih dahulu di bandara keberangkatan（wajib sebelum bagasi didaftarkan）→ ③ pilih pengembalian ke kartu kredit atau tunai. Pastikan menyediakan waktu yang cukup karena loket pengembalian pajak sering memiliki antrean.
1Berbelanja di toko → Ajukan formulir Detax
① Tunjukkan paspor（wajib）② Sebelum membayar, beri tahu bahwa Anda memerlukan “Tax Free Form” ③ Isi formulir（nama／nomor paspor／kartu kredit／alamat）④ Dapatkan Detax Voucher（cetak atau elektronik）⑤ Pilih pengembalian ke kartu kredit（disarankan）atau tunai（tarif biayanya lebih tinggi）.
2Bandara keberangkatan → Pengesahan bea cukai
① Tiba lebih awal di bandara（proses lambat dan mungkin harus mengantre）② Cari loket bea cukai Detax（Bandara Charles de Gaulle CDG berada di Terminal 2E, sedangkan Malpensa MXP memiliki loket khusus）③ Tunjukkan Detax Voucher ＋ paspor ＋ barang（belum digunakan）④ Dapatkan pengesahan bea cukai atau gunakan mesin pengesahan elektronik（Pablo／VialDogana）⑤ Pastikan mendapatkan pengesahan sebelum Check-in dan mendaftarkan bagasi, karena jika tidak, petugas bea cukai tidak dapat memeriksa barang fisiknya.
3Terima pengembalian dana
① Pengembalian ke kartu kredit（disarankan）: tidak perlu mengantre dan diterima dalam sekitar 5-15 個工作天 ② Pengembalian tunai: diproses di loket Global Blue／Planet di bandara dan dikenai biaya tambahan ③ Lacak progres pengembalian melalui App.
- Barang sudah dimasukkan ke bagasi terdaftar atau telah digunakan → Bea cukai tidak dapat melihat barang fisik sehingga tidak akan mengesahkannya
- Bandara keberangkatan bukan perhentian terakhir sebelum keluar dari EU（misalnya terbang ke Jerman terlebih dahulu sebelum ke Jepang, pengesahan harus dilakukan di Jerman）
- Melewati batas waktu pengesahan formulir pengembalian pajak
- Belanja dalam satu transaksi tidak mencapai batas minimum negara tersebut（misalnya Prancis EUR 100）
- Barang telah dibuka dan digunakan atau labelnya telah dipotong
Bisakah mendapatkan pengembalian pajak tanpa bepergian ke luar negeri?
Ada dua praktik umum industri: ① pengiriman langsung ke luar negeri dari situs resmi merek mewah（diproses sebagai transaksi ekspor saat pembayaran dan langsung tidak dikenai VAT; paling sederhana）② menggunakan jasa pengurusan pengembalian pajak lokal di Eropa（biaya layanan lebih tinggi）. Untuk barang berharga rendah, biasanya pengembalian pajak tidak diajukan.
⚠️ Berikut ini hanyalah penjelasan mengenai praktik industri, bukan layanan yang disediakan HowBridge. Jalur khusus Eropa HowBridge belum dibuka dan HowBridge tidak memiliki gudang di Eropa untuk menerima kiriman; jika ingin menggunakan cara-cara ini, hubungi penjual, penyedia layanan pengembalian pajak, atau penyedia legal yang telah membuka rute terkait.
Model 1: “Pengiriman langsung ke luar negeri” dari situs resmi merek mewah
Cocok untuk: kanal daring seperti 24S、Cettire、Mytheresa
Proses: ① Pesan secara daring dan isi alamat Taiwan ② Saat pembayaran, pilih pengiriman ke Taiwan agar sistem langsung memprosesnya sebagai transaksi ekspor tanpa VAT ③ Barang dikirim langsung ke Taiwan tanpa memerlukan pengesahan di bandara
Keunggulan: Proses paling sederhana dan tidak ada risiko kegagalan pengesahan
Kekurangan: ① Situs resmi beberapa merek tidak mendukungnya ② Harus dikirim langsung dan tidak dapat diteruskan melalui alamat perantara
Model 2: Menggunakan jasa pengurusan pengembalian pajak lokal di Eropa
Cocok untuk: Membeli barang edisi khusus yang hanya tersedia di toko fisik
Proses: ① Gunakan penyedia jasa lokal di Eropa ② Penyedia jasa menyelesaikan Detax dan pengesahan ③ Barang dikirim kembali ke Taiwan ④ Pengembalian masuk ke kartu kredit
Keunggulan: Dapat membeli barang toko yang tidak tersedia di situs resmi
Kekurangan: ① Biaya layanan lebih tinggi（sekitar 10-15%）② Waktu tunggu lebih lama（sekitar 1-2 個月）③ Anda harus memeriksa sendiri reputasi dan ketentuan penyedia jasa
Model 3: Tanpa pengembalian pajak, langsung dikirim
Cocok untuk: Barang berharga rendah atau jika tidak ingin mengurus prosedur pengembalian pajak
Proses: Barang dikirim langsung ke Taiwan dengan VAT tanpa mengajukan pengembalian pajak
Keunggulan: Proses paling sederhana dan cocok untuk barang yang belum mencapai batas minimum pengembalian（seperti di bawah EUR 100）
Kekurangan: Kehilangan pengembalian pajak sebesar 12-15%
Daftar tarif pengembalian pajak merek mewah
Merek Prancis（LV／Hermès／Chanel／Dior）memberikan pengembalian aktual sekitar 12%; merek Italia（Gucci／Prada／Bottega）sekitar 14-15%; jam tangan Swiss sekitar 6%; merek Inggris sudah tidak memiliki pengembalian pajak di bandara.
| Merek | Negara asal | Tarif pengembalian VAT aktual | Layanan pengembalian pajak yang umum digunakan |
|---|---|---|---|
| Louis Vuitton | Prancis | 12% | Global Blue |
| Hermès | Prancis | 12% | Innova／Global Blue |
| Chanel | Prancis | 12% | Global Blue |
| Dior | Prancis | 12% | Global Blue |
| Gucci | Italia | 14-15% | Global Blue |
| Prada | Italia | 14-15% | Planet |
| Bottega Veneta | Italia | 14-15% | Global Blue |
| Burberry | Inggris | Tidak berlaku（dihapus 2021/1/1） | Gunakan pengiriman langsung ke luar negeri oleh penjual |
| Rolex／Omega | Swiss | 6% | Global Blue |
※ Tarif pengembalian aktual merupakan kisaran yang umum di industri. Jumlah sebenarnya berbeda menurut penyedia layanan pengembalian pajak yang digunakan toko, jumlah belanja saat itu, dan metode pengembalian; gunakan formulir pengembalian pajak yang diterima saat pembayaran sebagai acuan.
10 penyebab umum kegagalan pengembalian pajak
- Tidak memberi tahu penjual saat pembayaran bahwa Anda memerlukan “Tax Free” → Tidak mendapatkan formulir pengembalian pajak
- Antrean di bandara terlalu panjang → Tidak sempat memperoleh pengesahan
- Barang sudah dimasukkan ke bagasi terdaftar → Bea cukai tidak dapat memperoleh barang fisik untuk diperiksa
- Bukan bandara perhentian terakhir sebelum keluar dari EU → Harus diproses di perhentian terakhir
- Melewati batas waktu pengesahan yang tercantum pada formulir pengembalian pajak
- Belanja dalam satu transaksi tidak mencapai batas minimum negara tersebut
- Barang telah digunakan atau labelnya telah dilepas → Tidak diterima oleh bea cukai
- Formulir pengembalian pajak hilang → Sulit diterbitkan ulang
- Nomor paspor diisi secara keliru → Pengembalian tidak dapat masuk
- Pengembalian ke kartu kredit belum juga diterima → Harus menghubungi penyedia layanan pengembalian pajak untuk pemeriksaan
Berapa pajak yang harus dibayar saat barang dibawa kembali ke Taiwan setelah pengembalian pajak?
Pengembalian pajak Eropa tidak mengubah dasar pajak impor Taiwan—nilai pabean tetap dihitung berdasarkan harga pembelian semula（CIF）. Untuk tas kulit mewah: bea masuk 6.6%（kode tarif 4202.21／4202.22）＋pajak penjualan 5%; pembebasan hanya berlaku jika nilai pabean ≤ NT$2,000.
Menurut Ministry of Finance《Pedoman Operasional Pemungutan Pajak Penjualan Impor oleh Bea Cukai》, pajak penjualan impor＝（nilai pabean＋bea masuk＋pajak komoditas＋pajak tembakau dan minuman beralkohol＋pungutan kesehatan dan kesejahteraan produk tembakau）× 5%; nilai pabean menggunakan CIF（＝FOB＋biaya asuransi＋ongkos kirim）, dan Taiwan serta mayoritas negara di dunia mengenakan bea masuk berdasarkan CIF. Selain itu, menurut perintah Customs Administration, MOF tertanggal 112 年 10 月 19 日台財關字第 1121025375 號, barang bagasi untuk penggunaan pribadi yang dibawa wisatawan ke luar negeri lalu dibawa kembali dalam kondisi semula dapat dibebaskan dari bea masuk berdasarkan 《Undang-Undang Kepabeanan》Pasal 49 Ayat 1 Butir 14 apabila bukti pembelian di Taiwan atau bukti setara dapat diberikan.
Tas tangan diklasifikasikan menurut bahan lapisan luarnya: kulit atau kulit komposisi 4202.21＝6.6%, lembaran plastik 4202.22（lembaran plastik）＝6.6%, bahan tekstil 4202.22（tekstil）＝6.6%, dan bahan lainnya 4202.29＝10%. Perlu diperhatikan pula bahwa tas kulit tidak dikenai pajak komoditas—objek pajak dalam 《Undang-Undang Pajak Komoditas》meliputi ban karet, semen, minuman, kaca lembaran, minyak dan gas, peralatan listrik, serta kendaraan, dan tidak mencakup barang dari kulit.
Pertanyaan umum
Tarif nominal berbeda dari tarif pengembalian aktual. Biaya dalam rantai pengembalian pajak mencakup: ① biaya layanan penyedia pengembalian pajak sekitar 4-5% ② biaya pemrosesan bea cukai sekitar 0.5-1% ③ biaya jalur pengembalian（kartu kredit atau tunai）sekitar 1-2%, dengan total sekitar 7-8%. Karena itu, dari VAT nominal Prancis sebesar 20%, pengembalian aktual berkisar 12-13%. Beberapa toko besar menyediakan pengembalian pajak langsung di toko sehingga jumlahnya dapat mendekati tarif nominal.
Tidak. Inggris telah menghapus skema pengembalian pajak wisatawan（VAT Retail Export Scheme）sejak 2021 年 1 月 1 日. Pembelian di toko-toko Inggris, Skotlandia, dan Wales tidak lagi dapat memperoleh pengembalian pajak di bandara, dan Global Blue serta Planet juga tidak lagi menerima formulir pengembalian pajak domestik Inggris. Alternatifnya adalah memilih pengiriman langsung ke luar negeri di toko agar penjual memprosesnya sebagai transaksi ekspor dan tidak mengenakan VAT pada saat pembayaran. Ketentuan Irlandia Utara berbeda dari wilayah utama Inggris; konfirmasikan terlebih dahulu kepada penjual.
Bisa, tetapi tergantung kanal penjualannya. Cara paling sederhana adalah “pengiriman langsung ke luar negeri” dari situs resmi merek mewah: masukkan alamat Taiwan saat membayar di kanal daring seperti 24S、Cettire、Mytheresa agar sistem langsung memprosesnya sebagai transaksi ekspor tanpa VAT. Jika ingin membeli barang edisi khusus toko fisik, Anda harus menggunakan jasa pengurusan pengembalian pajak lokal di Eropa, yang biayanya lebih tinggi（sekitar 10-15%）dan waktu tunggunya lebih lama. Barang berharga rendah（belum mencapai batas minimum pengembalian）biasanya langsung tidak diajukan untuk pengembalian pajak. Perhatian: jalur khusus Eropa HowBridge belum dibuka dan HowBridge tidak memiliki gudang di Eropa untuk menerima kiriman. Untuk cara-cara tersebut, hubungi penjual terkait atau penyedia legal yang telah membuka rute tersebut.
Ya. Formulir pengembalian pajak harus memperoleh pengesahan bea cukai dalam batas waktu yang ditentukan. Ketentuannya berbeda menurut penyedia pengembalian pajak dan negara, serta barang harus keluar dari EU dalam jangka waktu tertentu setelah pembelian（umumnya 3 個月）. Ikuti batas waktu yang tercantum pada formulir pengembalian pajak yang Anda terima; pengembalian tidak dapat dilakukan setelah kedaluwarsa.
Tidak. Bea Cukai Taiwan menetapkan nilai pabean berdasarkan harga pembelian semula（CIF: harga barang＋biaya asuransi＋ongkos kirim）dan tidak akan menurunkan dasar pajak hanya karena Anda telah memperoleh pengembalian VAT di Eropa. Saat melakukan deklarasi, jumlah pembelian sebenarnya tetap harus dilaporkan secara jujur.
Tas tangan diklasifikasikan menurut bahan lapisan luarnya: bea masuk untuk kulit atau kulit komposisi, lembaran plastik, dan bahan tekstil semuanya sebesar 6.6%（4202.21／4202.22）, sedangkan bahan lainnya sebesar 10%（4202.29）, ditambah pajak penjualan 5%. Pembebasan bea masuk dan pajak penjualan hanya berlaku jika nilai pabean ≤ NT$2,000. Tas kulit tidak dikenai pajak komoditas.
Umumnya disarankan memilih pengembalian ke kartu kredit: tidak perlu mengantre di bandara, dana diterima dalam sekitar 5-15 個工作天, dan biaya layanannya lebih rendah（biasanya dikenai biaya tambahan sekitar EUR 1）. Pengembalian tunai dapat diterima langsung, tetapi biayanya ditentukan berdasarkan jenjang jumlah pengembalian; semakin kecil jumlah per transaksi, semakin tinggi tarif biayanya.
Tidak. Syarat pengembalian pajak adalah barang belum digunakan serta kemasan dan label aslinya tetap disimpan. Bea cukai berhak meminta barang fisik untuk diperiksa. Jika barang telah dibuka dan digunakan atau labelnya dipotong, bea cukai dapat menolak memberikan pengesahan.