Vollständiger Leitfaden zur VAT-Rückerstattung in Europa
VAT ist die in den ausgezeichneten Preisen enthaltene Mehrwertsteuer der EU. Nicht in der EU ansässige Personen können eine Erstattung beantragen, wenn sie unbenutzte Waren aus der EU ausführen. Die nominalen Steuersätze betragen in Frankreich 20%, in Italien 22% und in Deutschland 19%; nach Abzug der Gebühren des Erstattungsdienstleisters und der Zollbearbeitungsgebühren werden tatsächlich etwa 12%～15% des ausgezeichneten Preises erstattet. Das Vereinigte Königreich hat das System der Mehrwertsteuerrückerstattung für Reisende zum 2021 年 1 月 1 日 abgeschafft (VAT Retail Export Scheme); eine Erstattung am Flughafen ist nicht möglich. Die Erstattung hat keinen Einfluss auf die Einfuhrabgaben in Taiwan – der Zollwert ist weiterhin auf Grundlage des ursprünglichen Kaufpreises (CIF) anzumelden.
HowBridge bietet derzeit ausschließlich Sammelversand von China (Sammellager Shenzhen) → Taiwan an. Die Europalinie ist noch nicht in Betrieb, und HowBridge verfügt über kein europäisches Lager zur Warenannahme. Diese Seite dient ausschließlich der Vermittlung von Wissen zur Steuerrückerstattung. Die beschriebenen Vorgehensweisen zur Warenannahme in Europa oder zur Abwicklung von Erstattungen durch Dienstleister sind Erläuterungen zu branchenüblichen Modellen und keine von HowBridge angebotenen Leistungen. Wenden Sie sich für die tatsächliche Abwicklung bitte an den jeweiligen Händler, Erstattungsdienstleister oder einen zugelassenen Anbieter, der diese Route bereits betreibt.
Zuletzt aktualisiert: 2026-08-21 ｜ Quellen: veröffentlichte Steuersätze der Steuerbehörden der EU-Mitgliedstaaten, offizielle Bedingungen von Global Blue／Planet, britische HMRC (Abschaffung des VAT Retail Export Scheme), Handbuch zur Erhebung der Umsatzsteuer durch den Zoll des Ministry of Finance sowie Einfuhrzolltarif der Customs Administration, MOF
Was ist eine VAT-Rückerstattung?
VAT (Mehrwertsteuer) ist eine in den ausgezeichneten Preisen der EU enthaltene Steuer. Nicht in der EU ansässige Personen können diese Steuer zurückfordern, wenn sie unbenutzte Waren aus der EU ausführen; nach Abzug der Gebühren werden tatsächlich etwa 12%～15% des ausgezeichneten Preises erstattet.
VAT (Value Added Tax, Mehrwertsteuer) ist eine gesetzliche Steuer der EU und bereits in allen ausgezeichneten Warenpreisen enthalten. Beispiel einer Tasche mit einem ausgezeichneten Preis von EUR 1,750 in Frankreich: Warenwert EUR 1,458.33, darin enthaltene VAT EUR 291.67. Nicht in der EU ansässige Personen (einschließlich Reisender aus Taiwan, Hongkong, Japan und den USA) können bei der Ausreise aus der EU die Erstattung dieser VAT beantragen.
- Nicht in der EU ansässig: einschließlich Personen aus Taiwan, Hongkong, den USA und Japan
- Mindesteinkaufsbetrag pro Einkauf erreicht: Frankreich EUR 100.01／Italien EUR 70.01 (seit 2024 年 2 月 von 154.94 gesenkt)／Deutschland EUR 50.01 (zuvor EUR 25, inzwischen angehoben)
- Die Ware verlässt die EU innerhalb von 3 個月
- Die Ware ist unbenutzt (Originalverpackung und Etiketten aufbewahren)
- Zollbestätigung am Abflughafen (Detax)
Was bedeutet VAT refund auf Chinesisch?
VAT refund bedeutet auf Chinesisch „Mehrwertsteuerrückerstattung“. Gemeint ist die Rückerstattung der beim Einkauf gezahlten Mehrwertsteuer, nachdem eine nicht in der EU ansässige Person die Ware aus der EU ausgeführt hat.
Die VAT-Normalsätze unterscheiden sich zwischen den EU-Ländern: Frankreich 20%, Deutschland 19%, Italien 22%, Spanien 21% und die Niederlande 21%. Die Steuer ist bereits im ausgezeichneten Preis enthalten. Bei der Erstattung wird nicht der volle Steuersatz zurückgezahlt – nach Abzug der Gebühren des Erstattungsdienstleisters und der Zollbearbeitungsgebühren werden tatsächlich etwa 12%～15% des ausgezeichneten Preises erstattet. Die Schweiz gehört nicht zur EU, ihre VAT beträgt nur 8.1%, tatsächlich werden etwa 6% erstattet.
Wie wird die Erstattung bei Global Blue berechnet?
Die Formel lautet: ausgezeichneter Bruttopreis ÷ (1 + VAT-Satz) × VAT-Satz − Servicegebühr. Bei einer Tasche in Frankreich mit 20% und einem ausgezeichneten Preis von EUR 1,750 sind VAT EUR 291.67 enthalten. Nach Abzug von etwa 7～8% an Service- und Zollbearbeitungsgebühren werden tatsächlich rund EUR 210 gutgeschrieben, entsprechend 12% des ausgezeichneten Preises.
Bei einer Erstattung auf die Kreditkarte fällt üblicherweise zusätzlich eine Gebühr von etwa EUR 1 an; die Gutschrift erfolgt nach 5 至 15 Arbeitstagen. Bei einer Barauszahlung am Flughafen richtet sich die Gebühr nach der Höhe des Betrags: Je kleiner der einzelne Betrag, desto höher der Gebührensatz.
Erstattungsdienstleister (Global Blue, Planet) erheben eine Servicegebühr von etwa 5-8%; in einigen Ländern fallen zusätzlich Zollbearbeitungsgebühren an. Daher werden bei einem nominalen VAT-Satz von 20% in Frankreich tatsächlich nur etwa 12% erstattet. Die Differenz entfällt auf Service- und Zollgebühren. Einige wenige große Geschäfte bieten eine „direkte Erstattung im Geschäft“ an, bei der die Rückzahlung annähernd dem nominalen Steuersatz entsprechen kann.
Ist im Vereinigten Königreich noch eine Steuerrückerstattung möglich?
Nein. Das Vereinigte Königreich hat das System der Mehrwertsteuerrückerstattung für Reisende (VAT Retail Export Scheme) zum 2021 年 1 月 1 日 abgeschafft. Für Einkäufe in Geschäften in England, Schottland und Wales kann am Flughafen keine VAT-Rückerstattung mehr beantragt werden.
Global Blue und Planet bearbeiten ebenfalls keine britischen Erstattungsformulare mehr. Die einzige Alternative besteht darin, im Geschäft den „Direktversand an eine Adresse im Ausland“ zu wählen. Der Händler behandelt den Kauf dann als Exportgeschäft, sodass bereits beim Bezahlen keine VAT berechnet wird. Für Nordirland gelten die EU-Warenverkehrsregeln und damit andere Bestimmungen als im übrigen Vereinigten Königreich; erkundigen Sie sich vor der Abreise beim Händler.
VAT-Erstattungssätze in europäischen Ländern
Den höchsten nominalen Steuersatz hat Italien mit 22% (tatsächliche Erstattung 14-15%); den niedrigsten Mindestbetrag gibt es in Spanien (keine Untergrenze). Frankreich: 20%／tatsächliche Erstattung 12%; Deutschland: 19%／tatsächliche Erstattung 14.5%. Für das Vereinigte Königreich nicht mehr anwendbar.
| Land | VAT-Normalsatz | Tatsächlicher Erstattungssatz | Mindesteinkauf | Gängige Luxusmarken |
|---|---|---|---|---|
| Frankreich | 20% | 12% | EUR 100 | LV、Hermès、Chanel、Dior |
| Italien | 22% | 14-15% | EUR 70.01 | Gucci、Prada、Fendi、Bottega |
| Deutschland | 19% | 14.5% | EUR 50.01 | Hugo Boss、Adidas、Mont Blanc |
| Vereinigtes Königreich | 20% | Nicht anwendbar | — | Mehrwertsteuerrückerstattung für Reisende seit 2021/1/1 abgeschafft; stattdessen Direktversand durch den Händler ins Ausland |
| Spanien | 21% | 13.7% | Keine Untergrenze | Loewe、Tous |
| Schweiz | 8.1% | 6% | CHF 300 | Rolex、Patek Philippe (die Schweiz gehört nicht zur EU) |
| Österreich | 20% | 13% | EUR 75 | Swarovski |
| Niederlande | 21% | 12.5% | EUR 50 | Stella McCartney |
Vergleich der drei großen Erstattungsdienstleister
Global Blue verfügt über die größte Abdeckung (mehr als 40 Länder, etwa 65% der europäischen Geschäfte), erhebt jedoch höhere Servicegebühren. Planet erstattet schneller und wird von einigen großen Kaufhäusern eingesetzt. Innova Taxfree ist kleiner, bietet aber höhere Erstattungssätze.
1. Global Blue (größter Anbieter)
Abdeckung: mehr als 40 Länder, darunter Frankreich, Italien, Deutschland und Spanien (im Vereinigten Königreich seit 2021 keine Erstattung mehr); etwa 65% der europäischen Geschäfte
Vorteile: ① am weitesten verbreitet und große Abdeckung ② Erstattungsstatus über eine chinesischsprachige App abrufbar ③ elektronische Zollbestätigungsautomaten am Flughafen (Pablo／VialDogana) ④ Erstattung auf Kreditkarte oder in bar wählbar
Nachteile: ① höhere Servicegebühren (etwa 5-7%) ② Fristen für die Zollbestätigung
2. Planet (ehemals Premier Tax Free)
Abdeckung: mehr als 30 Länder, darunter Frankreich, Spanien, Portugal und Italien (im Vereinigten Königreich keine Erstattungsleistungen mehr)
Vorteile: ① schnellere Erstattung ② von einigen großen Kaufhäusern eingesetzt (z. B. Galeries Lafayette und Le Bon Marché) ③ Erstattung auf die Kreditkarte nach etwa 5-10 個工作天
Nachteile: ① geringere Abdeckung als Global Blue ② eher einfache App-Funktionen
3. Innova Taxfree (kleiner Anbieter)
Abdeckung: hauptsächlich Frankreich und Italien
Vorteile: ① wird von einigen Luxusgeschäften eingesetzt ② höherer Erstattungssatz (nahe 14-15%)
Nachteile: ① geringe Zahl teilnehmender Geschäfte ② komplizierterer Ablauf am Flughafen
Wie läuft Detax am Flughafen ab?
Drei Schritte: ① Im Geschäft den Reisepass vorlegen und ein Tax Free Form beantragen → ② Am Abflughafen zuerst die Zollbestätigung einholen (unbedingt vor der Gepäckaufgabe) → ③ Erstattung auf Kreditkarte oder in bar wählen. Planen Sie ausreichend Zeit ein, da an den Erstattungsschaltern häufig Warteschlangen entstehen.
1Einkauf im Geschäft → Detax-Formular beantragen
① Reisepass vorlegen (erforderlich) ② Vor dem Bezahlen ausdrücklich nach einem „Tax Free Form“ fragen ③ Formular ausfüllen (Name／Reisepassnummer／Kreditkarte／Adresse) ④ Detax Voucher erhalten (in Papierform oder elektronisch) ⑤ Erstattung auf Kreditkarte (empfohlen) oder Barauszahlung (höhere Gebühr) wählen.
2Abflughafen → Zollbestätigung
① Frühzeitig am Flughafen eintreffen (der Ablauf dauert, Warteschlangen sind möglich) ② Detax-Zollschalter aufsuchen (am Flughafen Charles de Gaulle CDG im Terminal 2E; am Flughafen Mailand-Malpensa MXP gibt es einen eigenen Schalter) ③ Detax Voucher ＋ Reisepass ＋ Ware (unbenutzt) vorlegen ④ Zollbestätigung erhalten oder elektronischen Bestätigungsautomaten nutzen (Pablo／VialDogana) ⑤ Unbedingt zuerst die Zollbestätigung einholen und erst danach einchecken und das Gepäck aufgeben, da der Zoll die Ware sonst nicht prüfen kann.
3Erstattung erhalten
① Erstattung auf die Kreditkarte (empfohlen): keine Warteschlange erforderlich, Gutschrift nach etwa 5-15 個工作天 ② Barauszahlung: Abwicklung am Global Blue-／Planet-Schalter am Flughafen, zusätzliche Gebühr ③ Erstattungsstatus über die App verfolgen.
- Ware bereits aufgegeben oder benutzt → Der Zoll kann die Ware nicht prüfen und verweigert die Bestätigung
- Der Abflughafen ist nicht die letzte Station vor dem Verlassen der EU (z. B. zuerst nach Deutschland und dann nach Japan; die Bestätigung muss in Deutschland erfolgen)
- Frist für die Zollbestätigung des Erstattungsformulars überschritten
- Mindesteinkaufsbetrag des jeweiligen Landes bei einem einzelnen Einkauf nicht erreicht (z. B. EUR 100 in Frankreich)
- Ware bereits geöffnet oder benutzt, Etiketten entfernt
Ist eine Steuerrückerstattung auch ohne Auslandsreise möglich?
Es gibt zwei branchenübliche Vorgehensweisen: ① Direktversand ins Ausland über die Website einer Luxusmarke (der Kauf wird beim Bezahlen als Exportgeschäft behandelt und enthält von Anfang an keine VAT; die einfachste Variante) ② Beauftragung eines lokalen Erstattungsdienstleisters in Europa (höhere Gebühren). Bei preisgünstigen Waren wird meist ganz auf eine Erstattung verzichtet.
⚠️ Die folgenden Angaben sind Erläuterungen zu branchenüblichen Modellen und keine von HowBridge angebotenen Leistungen. Die Europalinie von HowBridge ist noch nicht in Betrieb, und HowBridge verfügt über kein europäisches Lager zur Warenannahme. Wenn Sie diese Vorgehensweisen nutzen möchten, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Händler, Erstattungsdienstleister oder einen zugelassenen Anbieter, der diese Route bereits betreibt.
Modell 1: „Direktversand ins Ausland“ über die Website einer Luxusmarke
Geeignet für: Onlinehändler wie 24S, Cettire und Mytheresa
Ablauf: ① Online bestellen und eine Adresse in Taiwan angeben ② Beim Bezahlen Versand nach Taiwan auswählen; das System behandelt den Kauf als Exportgeschäft und berechnet keine VAT ③ Die Ware wird direkt nach Taiwan geliefert, eine Zollbestätigung am Flughafen ist nicht erforderlich
Vorteile: einfachster Ablauf, kein Risiko einer fehlgeschlagenen Zollbestätigung
Nachteile: ① wird von einigen Marken-Websites nicht unterstützt ② Direktversand ist zwingend; eine Zwischenweiterleitung ist nicht möglich
Modell 2: Beauftragung eines lokalen Erstattungsdienstleisters in Europa
Geeignet für: den Kauf exklusiver Waren aus stationären Geschäften
Ablauf: ① Lokalen Dienstleister in Europa beauftragen ② Dienstleister erledigt Detax und Zollbestätigung ③ Ware wird nach Taiwan versandt ④ Erstattung wird der Kreditkarte gutgeschrieben
Vorteile: Erwerb von Waren, die nicht online erhältlich sind
Nachteile: ① höhere Gebühren (etwa 10-15%) ② längere Wartezeit (etwa 1-2 個月) ③ Ruf und Vertragsbedingungen des Dienstleisters müssen selbst geprüft werden
Modell 3: Keine Erstattung, direkter Versand
Geeignet für: preisgünstige Waren oder wenn kein Erstattungsverfahren gewünscht ist
Ablauf: Die Ware wird einschließlich VAT direkt nach Taiwan versandt; es wird keine Erstattung beantragt
Vorteile: einfachster Ablauf, geeignet für Waren unterhalb der Erstattungsschwelle (z. B. unter EUR 100)
Nachteile: Die Erstattung von 12-15% entfällt
Erstattungssätze für Luxusmarken im Überblick
Bei französischen Marken (LV／Hermès／Chanel／Dior) werden tatsächlich etwa 12% erstattet, bei italienischen Marken (Gucci／Prada／Bottega) etwa 14-15% und bei Schweizer Uhren etwa 6%. Für britische Marken ist keine Erstattung am Flughafen mehr möglich.
| Marke | Herkunftsland | Tatsächlicher VAT-Erstattungssatz | Üblicher Erstattungsdienst |
|---|---|---|---|
| Louis Vuitton | Frankreich | 12% | Global Blue |
| Hermès | Frankreich | 12% | Innova／Global Blue |
| Chanel | Frankreich | 12% | Global Blue |
| Dior | Frankreich | 12% | Global Blue |
| Gucci | Italien | 14-15% | Global Blue |
| Prada | Italien | 14-15% | Planet |
| Bottega Veneta | Italien | 14-15% | Global Blue |
| Burberry | Vereinigtes Königreich | Nicht anwendbar (seit 2021/1/1 abgeschafft) | Direktversand ins Ausland durch den Händler |
| Rolex／Omega | Schweiz | 6% | Global Blue |
※ Die tatsächlichen Erstattungssätze entsprechen branchenüblichen Spannen. Der konkrete Betrag hängt vom Erstattungsdienstleister des Geschäfts, vom Einkaufsbetrag und von der gewählten Erstattungsart ab. Maßgeblich ist das beim Bezahlen ausgestellte Erstattungsformular.
10 häufige Gründe für eine gescheiterte Steuerrückerstattung
- Beim Bezahlen nicht nach „Tax Free“ gefragt → Kein Erstattungsformular erhalten
- Zu lange Warteschlange am Abflughafen → Zollbestätigung nicht rechtzeitig erhalten
- Ware bereits aufgegeben → Der Zoll kann die Ware nicht prüfen
- Nicht am letzten Flughafen vor dem Verlassen der EU → Abwicklung muss an der letzten Station erfolgen
- Die auf dem Erstattungsformular angegebene Frist für die Zollbestätigung ist überschritten
- Mindesteinkaufsbetrag des jeweiligen Landes bei einem einzelnen Einkauf nicht erreicht
- Ware benutzt oder Etiketten entfernt → Vom Zoll nicht anerkannt
- Erstattungsformular verloren → Ersatzausstellung schwierig
- Reisepassnummer falsch eingetragen → Erstattung kann nicht gutgeschrieben werden
- Kreditkartenerstattung weiterhin nicht gutgeschrieben → Erstattungsdienstleister muss aktiv kontaktiert werden
Welche Abgaben fallen nach der Erstattung bei der Einfuhr nach Taiwan an?
Eine Steuerrückerstattung in Europa ändert die Bemessungsgrundlage der Einfuhrabgaben in Taiwan nicht – der Zollwert wird weiterhin auf Grundlage des ursprünglichen Kaufpreises (CIF) berechnet. Beispiel Luxusledertasche: Zoll 6.6% (Zolltarifnummern 4202.21／4202.22) ＋ Umsatzsteuer 5%; eine Befreiung gilt nur bei einem Zollwert von ≤ NT$2,000.
Gemäß dem Handbuch zur Erhebung der Umsatzsteuer durch den Zoll des Ministry of Finance gilt: Einfuhrumsatzsteuer = (Zollwert ＋ Einfuhrzoll ＋ Warensteuer ＋ Tabak- und Alkoholsteuer ＋ Gesundheits- und Wohlfahrtsabgabe auf Tabakwaren) × 5%. Als Zollwert gilt CIF (= FOB ＋ Versicherungsprämie ＋ Frachtkosten); Taiwan und die meisten Länder weltweit berechnen den Zoll auf Grundlage von CIF. Nach der Anordnung der Customs Administration, MOF vom 112 年 10 月 19 日, 台財關字第 1121025375 號, können Gegenstände des persönlichen Reisegepäcks, die bei der Ausreise mitgeführt und anschließend unverändert wieder eingeführt werden, bei Vorlage eines inländischen Kaufbelegs oder vergleichbarer Nachweise gemäß Artikel 49 Absatz 1 Nummer 14 des Zollgesetzes von den Zöllen befreit werden.
Handtaschen werden nach dem Material ihrer Außenseite eingereiht: Leder oder rekonstituiertes Leder 4202.21＝6.6%, Kunststofffolien 4202.22 (Kunststofffolie)＝6.6%, Spinnstoffe 4202.22 (Textil)＝6.6%, andere Materialien 4202.29＝10%. Außerdem ist zu beachten: Auf Ledertaschen wird keine Warensteuer erhoben. Die im Warensteuergesetz aufgeführten steuerpflichtigen Waren umfassen Gummireifen, Zement, Getränke, Flachglas, Öl- und Gasprodukte, Elektrogeräte und Fahrzeuge, jedoch keine Lederwaren.
Häufig gestellte Fragen
Der nominale Steuersatz und der tatsächliche Erstattungssatz sind nicht identisch. Die Kosten der Erstattungskette umfassen: ① Servicegebühr des Erstattungsdienstleisters von etwa 4-5% ② Zollbearbeitungsgebühr von etwa 0.5-1% ③ Gebühr für den Erstattungsweg (Kreditkarte oder Bargeld) von etwa 1-2%, zusammen etwa 7-8%. Daher werden bei einem nominalen VAT-Satz von 20% in Frankreich tatsächlich etwa 12-13% erstattet. Einige wenige große Geschäfte bieten eine direkte Erstattung im Geschäft an, bei der die Rückzahlung annähernd dem nominalen Steuersatz entsprechen kann.
Nein. Das Vereinigte Königreich hat das System der Mehrwertsteuerrückerstattung für Reisende (VAT Retail Export Scheme) zum 2021 年 1 月 1 日 abgeschafft. Für Einkäufe in Geschäften in England, Schottland und Wales ist keine Erstattung am Flughafen mehr möglich; Global Blue und Planet bearbeiten ebenfalls keine britischen Erstattungsformulare mehr. Als Alternative kann im Geschäft der Direktversand ins Ausland gewählt werden. Der Händler behandelt den Kauf dann als Exportgeschäft, sodass bereits beim Bezahlen keine VAT berechnet wird. Für Nordirland gelten andere Bestimmungen als im übrigen Vereinigten Königreich; erkundigen Sie sich vorher beim Händler.
Ja, aber das hängt vom Vertriebsweg ab. Am einfachsten ist der „Direktversand ins Ausland“ über die Website einer Luxusmarke: Wenn Sie bei Onlinehändlern wie 24S, Cettire oder Mytheresa beim Bezahlen eine Adresse in Taiwan angeben, behandelt das System den Kauf als Exportgeschäft und berechnet keine VAT. Für exklusive Waren aus stationären Geschäften muss hingegen ein lokaler Erstattungsdienstleister in Europa beauftragt werden; dabei fallen höhere Gebühren (etwa 10-15%) und längere Wartezeiten an. Bei preisgünstigen Waren unterhalb der Erstattungsschwelle wird meist ganz auf eine Erstattung verzichtet. Hinweis: Die Europalinie von HowBridge ist noch nicht in Betrieb, und HowBridge verfügt über kein europäisches Lager zur Warenannahme. Wenden Sie sich für die genannten Vorgehensweisen bitte an den jeweiligen Händler oder einen zugelassenen Anbieter, der diese Route bereits betreibt.
Ja. Die Zollbestätigung muss innerhalb der vorgesehenen Frist eingeholt werden. Die Bestimmungen unterscheiden sich je nach Erstattungsdienstleister und Land; außerdem muss die Ware innerhalb eines bestimmten Zeitraums nach dem Kauf aus der EU ausgeführt werden (üblicherweise 3 個月). Maßgeblich ist die auf Ihrem Erstattungsformular angegebene Frist. Nach Fristablauf ist keine Erstattung mehr möglich.
Nein. Der taiwanische Zoll setzt den Zollwert anhand des ursprünglichen Kaufpreises fest (CIF: Warenwert ＋ Versicherungsprämie ＋ Frachtkosten). Eine VAT-Rückerstattung in Europa senkt diese Bemessungsgrundlage nicht. Bei der Anmeldung ist weiterhin der tatsächlich gezahlte Kaufbetrag wahrheitsgemäß anzugeben.
Handtaschen werden nach dem Material ihrer Außenseite in den Zolltarif eingereiht: Für Leder oder rekonstituiertes Leder, Kunststofffolien und Spinnstoffe beträgt der Zoll jeweils 6.6% (4202.21／4202.22), für andere Materialien 10% (4202.29); zusätzlich fallen 5% Umsatzsteuer an. Eine Befreiung von Zoll und Umsatzsteuer gilt nur bei einem Zollwert von ≤ NT$2,000. Auf Ledertaschen wird keine Warensteuer erhoben.
Im Allgemeinen wird die Erstattung auf die Kreditkarte empfohlen: Sie müssen am Flughafen nicht anstehen, die Gutschrift erfolgt nach etwa 5-15 個工作天 und die Gebühren sind niedriger (üblicherweise fällt zusätzlich etwa EUR 1 an). Eine Barauszahlung erfolgt sofort, die Gebühr richtet sich jedoch nach der Höhe des Betrags; je kleiner der einzelne Betrag, desto höher der Gebührensatz.
Nein. Voraussetzung für die Erstattung ist, dass die Ware unbenutzt ist und sich noch in der Originalverpackung mit Etiketten befindet. Der Zoll kann die Vorlage der Ware zur Prüfung verlangen. Bei bereits geöffneten oder benutzten Waren sowie entfernten Etiketten kann der Zoll die Bestätigung verweigern.