Panduan Lengkap Bayaran Balik VAT Eropah
VAT ialah cukai nilai ditambah EU yang sudah termasuk dalam harga berlabel. Pemastautin bukan EU boleh memohon bayaran balik cukai apabila membawa barangan yang belum digunakan keluar dari EU. Kadar nominal ialah 20% di Perancis, 22% di Itali dan 19% di Jerman, tetapi selepas ditolak fi perkhidmatan syarikat bayaran balik cukai dan fi pemprosesan kastam, bayaran balik sebenar adalah kira-kira 12%～15% daripada harga berlabel. UK telah memansuhkan skim bayaran balik cukai pelancong sejak 2021 年 1 月 1 日（VAT Retail Export Scheme）, jadi bayaran balik tidak boleh dibuat di lapangan terbang. Bayaran balik cukai tidak menjejaskan cukai import di Taiwan—nilai berduti masih perlu diisytiharkan berdasarkan harga pembelian asal（CIF）.
HowBridge pada masa ini hanya menyediakan perkhidmatan konsolidasi penghantaran dari China（gudang konsolidasi Shenzhen）→ Taiwan. Laluan khas Eropah masih belum dibuka dan HowBridge juga tidak mempunyai gudang di Eropah untuk menerima bungkusan. Halaman ini ialah rangkuman pengetahuan tentang bayaran balik cukai. Kaedah penerimaan bungkusan dan pengurusan bayaran balik cukai di Eropah yang disebut dalam artikel ini hanyalah penerangan tentang amalan lazim industri, dan bukan perkhidmatan yang disediakan oleh HowBridge; untuk urusan sebenar, sila hubungi peniaga berkenaan, penyedia perkhidmatan bayaran balik cukai atau penyedia sah yang telah membuka laluan tersebut.
Kemas kini terakhir: 2026-08-21 ｜ Sumber data: kadar yang diumumkan oleh pihak berkuasa percukaian negara-negara EU, terma rasmi Global Blue／Planet, HMRC UK（pemansuhan VAT Retail Export Scheme）, Ministry of Finance（財政部）《海關代徵營業稅稽徵作業手冊》, dan tarif import kastam Customs Administration, MOF（財政部關務署）
Apakah bayaran balik VAT?
VAT（cukai nilai ditambah）ialah cukai EU yang sudah termasuk dalam harga berlabel. Apabila pemastautin bukan EU membawa barangan yang belum digunakan keluar dari EU, mereka boleh memohon bayaran balik cukai tersebut; selepas fi perkhidmatan ditolak, bayaran balik sebenar adalah kira-kira 12%～15% daripada harga berlabel.
VAT（Value Added Tax, cukai nilai ditambah）ialah cukai berkanun EU yang sudah termasuk dalam semua harga barangan. Sebagai contoh, bagi beg berharga EUR 1,750 di Perancis: harga barangannya ialah EUR 1,458.33 dan VAT ialah EUR 291.67. Pemastautin bukan EU（termasuk pelancong dari Taiwan, Hong Kong, Jepun dan Amerika Syarikat）boleh memohon bayaran balik VAT ini apabila meninggalkan EU.
- Pemastautin bukan EU: termasuk warga Taiwan, Hong Kong, Amerika Syarikat dan Jepun
- Perbelanjaan dalam satu transaksi mencapai nilai minimum: Perancis EUR 100.01／Itali EUR 70.01（diturunkan daripada 154.94 mulai 2024 年 2 月）／Jerman EUR 50.01（sebelum ini EUR 25 dan telah dinaikkan）
- Barangan mesti dibawa keluar dari EU dalam 3 個月
- Barangan belum digunakan（simpan pembungkusan dan label asal）
- Mendapatkan cop kastam di lapangan terbang pelepasan（Detax）
Apakah maksud VAT refund dalam bahasa Cina?
VAT refund dalam bahasa Cina bermaksud “bayaran balik cukai nilai ditambah”, iaitu pemulangan cukai nilai ditambah yang telah dibayar semasa membeli-belah selepas pemastautin bukan EU membawa barangan keluar dari EU.
Kadar VAT standard berbeza antara negara EU: Perancis 20%, Jerman 19%, Itali 22%, Sepanyol 21% dan Belanda 21%. Cukai tersebut sudah termasuk dalam harga berlabel. Bayaran balik tidak merangkumi kadar cukai penuh—selepas fi perkhidmatan syarikat bayaran balik cukai dan fi pemprosesan kastam ditolak, bayaran balik sebenar adalah kira-kira 12%～15% daripada harga berlabel. Switzerland bukan anggota EU dan VAT-nya hanya 8.1%, dengan bayaran balik sebenar kira-kira 6%.
Bagaimanakah bayaran balik Global Blue dikira?
Formulanya ialah: harga berlabel termasuk cukai ÷（1＋kadar VAT）× kadar VAT － fi perkhidmatan. Bagi beg berharga EUR 1,750 di Perancis dengan kadar 20%, VAT yang terkandung ialah EUR 291.67. Selepas ditolak fi perkhidmatan dan pemprosesan kastam kira-kira 7～8%, jumlah sebenar yang dikreditkan adalah kira-kira EUR 210, bersamaan 12% daripada harga berlabel.
Bayaran balik kepada kad kredit biasanya dikenakan fi tambahan kira-kira EUR 1 dan dikreditkan dalam tempoh 5 hingga 15 hari bekerja; bayaran balik tunai di lapangan terbang dikenakan fi mengikut julat jumlah, dan semakin kecil jumlah setiap transaksi, semakin tinggi kadarnya.
Penyedia perkhidmatan bayaran balik cukai（Global Blue, Planet）mengenakan fi perkhidmatan（kira-kira 5-8%）, dan sesetengah negara turut mengenakan fi pemprosesan kastam. Oleh itu, VAT nominal Perancis sebanyak 20% hanya memberikan bayaran balik sebenar kira-kira 12%; perbezaannya ialah fi perkhidmatan dan fi kastam. Sebilangan kecil kedai besar menawarkan “bayaran balik cukai terus di kedai”, yang boleh memberikan bayaran balik hampir kepada kadar nominal.
Adakah bayaran balik cukai masih tersedia di UK?
Tidak. UK telah memansuhkan skim bayaran balik cukai pelancong（VAT Retail Export Scheme）sejak 2021 年 1 月 1 日. Pembelian di kedai-kedai di England, Scotland dan Wales tidak lagi layak untuk bayaran balik VAT di lapangan terbang.
Global Blue dan Planet juga tidak lagi menerima borang bayaran balik cukai domestik UK. Satu-satunya pilihan alternatif ialah memilih “penghantaran terus ke alamat luar negara” di kedai, supaya peniaga memprosesnya sebagai transaksi eksport dan VAT tidak dikenakan semasa pembayaran. Ireland Utara tertakluk pada peraturan barangan EU dan peraturannya berbeza daripada tanah besar UK; sila sahkan terlebih dahulu dengan peniaga sebelum berlepas.
Kadar Bayaran Balik VAT Negara-negara Eropah
Kadar nominal tertinggi ialah Itali 22%（bayaran balik sebenar 14-15%）, manakala nilai minimum terendah terdapat di Sepanyol（tiada had minimum）. Perancis 20%／bayaran balik sebenar 12%, Jerman 19%／bayaran balik sebenar 14.5%. UK tidak lagi layak.
| Negara | Kadar VAT standard | Kadar bayaran balik sebenar | Perbelanjaan minimum | Jenama mewah yang lazim |
|---|---|---|---|---|
| Perancis | 20% | 12% | EUR 100 | LV, Hermès, Chanel, Dior |
| Itali | 22% | 14-15% | EUR 70.01 | Gucci, Prada, Fendi, Bottega |
| Jerman | 19% | 14.5% | EUR 50.01 | Hugo Boss, Adidas, Mont Blanc |
| UK | 20% | Tidak berkenaan | — | Bayaran balik cukai pelancong dimansuhkan sejak 2021/1/1; gunakan penghantaran terus ke luar negara oleh peniaga |
| Sepanyol | 21% | 13.7% | Tiada had minimum | Loewe, Tous |
| Switzerland | 8.1% | 6% | CHF 300 | Rolex, Patek Philippe（Switzerland bukan anggota EU） |
| Austria | 20% | 13% | EUR 75 | Swarovski |
| Belanda | 21% | 12.5% | EUR 50 | Stella McCartney |
Perbandingan Tiga Penyedia Perkhidmatan Bayaran Balik Cukai Utama
Global Blue mempunyai liputan terluas（40+ negara, kira-kira 65% kedai Eropah）tetapi fi perkhidmatannya lebih tinggi; Planet lebih pantas dan digunakan oleh sesetengah gedung serbaneka besar; Innova Taxfree berskala lebih kecil tetapi menawarkan kadar bayaran balik yang lebih tinggi.
1. Global Blue（skala terbesar）
Liputan: 40+ negara termasuk Perancis, Itali, Jerman dan Sepanyol（bayaran balik cukai di tanah besar UK tidak lagi tersedia sejak 2021）; kira-kira 65% kedai Eropah
Kelebihan: ① Paling lazim dan mempunyai liputan luas ② Aplikasi bahasa Cina membolehkan anda menyemak status bayaran balik ③ Mesin cop elektronik tersedia di lapangan terbang（Pablo／VialDogana）④ Boleh memilih bayaran balik kepada kad kredit atau tunai
Kekurangan: ① Fi perkhidmatan lebih tinggi（kira-kira 5-7%）② Terdapat had masa untuk mendapatkan cop
2. Planet（dahulunya Premier Tax Free）
Liputan: 30+ negara termasuk Perancis, Sepanyol, Portugal dan Itali（perkhidmatan bayaran balik cukai tidak lagi tersedia di tanah besar UK）
Kelebihan: ① Bayaran balik lebih pantas ② Digunakan oleh sesetengah gedung serbaneka besar（seperti Galeries Lafayette, Le Bon Marché）③ Bayaran balik kepada kad kredit mengambil masa kira-kira 5-10 個工作天
Kekurangan: ① Liputan lebih rendah berbanding Global Blue ② Fungsi aplikasi lebih asas
3. Innova Taxfree（berskala kecil）
Liputan: terutamanya Perancis dan Itali
Kelebihan: ① Digunakan oleh sesetengah butik mewah ② Kadar bayaran balik lebih tinggi（hampir 14-15%）
Kekurangan: ① Bilangan kedai yang diliputi lebih sedikit ② Proses di lapangan terbang lebih rumit
Bagaimanakah proses Detax di lapangan terbang?
Tiga langkah: ① Tunjukkan pasport di kedai dan mohon Tax Free Form → ② Dapatkan cop kastam terlebih dahulu di lapangan terbang pelepasan（wajib sebelum mendaftar masuk bagasi）→ ③ Pilih bayaran balik kepada kad kredit atau tunai. Pastikan anda menyediakan masa yang mencukupi kerana kaunter bayaran balik cukai selalunya mempunyai barisan.
1Membeli-belah di kedai → Mohon borang Detax
① Tunjukkan pasport（wajib）② Maklumkan sebelum pembayaran bahawa anda memerlukan “Tax Free Form” ③ Isi borang（nama／nombor pasport／kad kredit／alamat）④ Dapatkan Detax Voucher（bercetak atau elektronik）⑤ Pilih bayaran balik kepada kad kredit（disyorkan）atau tunai（kadar fi lebih tinggi）.
2Lapangan terbang pelepasan → Cop kastam
① Tiba lebih awal di lapangan terbang（prosesnya lambat dan mungkin perlu beratur）② Cari kaunter kastam Detax（CDG Charles de Gaulle di Terminal 2E, manakala MXP Malpensa mempunyai kaunter khusus）③ Tunjukkan Detax Voucher ＋ pasport ＋ barangan（belum digunakan）④ Dapatkan cop kastam atau gunakan mesin cop elektronik（Pablo／VialDogana）⑤ Pastikan anda mendapatkan cop sebelum Check-in bagasi, jika tidak kastam tidak dapat memeriksa barangan sebenar.
3Terima bayaran balik
① Bayaran balik kepada kad kredit（disyorkan）: tidak perlu beratur dan dikreditkan dalam kira-kira 5-15 個工作天 ② Bayaran balik tunai: diproses di kaunter Global Blue／Planet di lapangan terbang dan dikenakan fi tambahan ③ Jejaki status bayaran balik melalui aplikasi.
- Barangan telah didaftarkan sebagai bagasi atau sudah digunakan → Kastam tidak dapat memeriksa barangan sebenar dan tidak akan memberikan cop
- Lapangan terbang pelepasan bukan persinggahan terakhir sebelum meninggalkan EU（contohnya, jika anda terbang ke Jerman dahulu sebelum ke Jepun, cop mesti diperoleh di Jerman）
- Melebihi tempoh akhir untuk mendapatkan cop pada borang bayaran balik cukai
- Perbelanjaan dalam satu transaksi tidak mencapai nilai minimum negara tersebut（contohnya Perancis EUR 100）
- Barangan telah dibuka dan digunakan atau label telah dipotong
Bolehkah mendapat bayaran balik cukai tanpa ke luar negara?
Terdapat dua kaedah yang lazim dalam industri: ① Penghantaran terus ke luar negara daripada laman web rasmi jenama mewah（diproses sebagai transaksi eksport semasa pembayaran dan tidak termasuk VAT, paling mudah）② Melantik ejen bayaran balik cukai tempatan di Eropah（fi lebih tinggi）. Bagi barangan berharga rendah, bayaran balik cukai biasanya tidak dipohon.
⚠️ Berikut ialah penerangan tentang amalan industri, bukan perkhidmatan yang disediakan oleh HowBridge. Laluan khas Eropah HowBridge masih belum dibuka dan HowBridge tidak mempunyai gudang di Eropah untuk menerima bungkusan; jika anda mahu menggunakan kaedah ini, sila hubungi peniaga berkenaan, penyedia perkhidmatan bayaran balik cukai atau penyedia sah yang telah membuka laluan tersebut.
Kaedah 1: “Penghantaran terus ke luar negara” daripada laman web rasmi jenama mewah
Sesuai untuk: saluran dalam talian seperti 24S, Cettire, Mytheresa
Proses: ① Buat pesanan dalam talian dan masukkan alamat Taiwan ② Pilih penghantaran ke Taiwan semasa pembayaran; sistem akan memprosesnya sebagai transaksi eksport tanpa VAT ③ Barangan dihantar terus ke Taiwan tanpa memerlukan cop lapangan terbang
Kelebihan: Proses paling mudah dan tiada risiko kegagalan mendapatkan cop
Kekurangan: ① Sesetengah laman web rasmi jenama tidak menyokongnya ② Mesti dihantar terus dan tidak boleh dihantar semula melalui lokasi perantaraan
Kaedah 2: Melantik ejen bayaran balik cukai tempatan di Eropah
Sesuai untuk: mereka yang mahu membeli barangan eksklusif kedai fizikal
Proses: ① Lantik ejen tempatan di Eropah ② Ejen melengkapkan Detax dan mendapatkan cop ③ Barangan dihantar kembali ke Taiwan ④ Bayaran balik dikreditkan kepada kad kredit
Kelebihan: Boleh membeli barangan kedai yang tidak tersedia di laman web rasmi
Kekurangan: ① Fi lebih tinggi（kira-kira 10-15%）② Tempoh menunggu lebih lama（kira-kira 1-2 個月）③ Anda perlu menyemak sendiri reputasi dan terma ejen
Kaedah 3: Tidak memohon bayaran balik cukai dan terus menghantar barangan
Sesuai untuk: barangan berharga rendah atau mereka yang tidak mahu menguruskan prosedur bayaran balik cukai
Proses: Barangan yang termasuk VAT dihantar terus ke Taiwan tanpa memohon bayaran balik cukai
Kelebihan: Proses paling mudah dan sesuai untuk barangan yang tidak mencapai nilai minimum bayaran balik（contohnya di bawah EUR 100）
Kekurangan: Kehilangan bayaran balik cukai sebanyak 12-15%
Senarai Kadar Bayaran Balik Cukai Jenama Mewah
Jenama Perancis（LV／Hermès／Chanel／Dior）memberikan bayaran balik sebenar kira-kira 12%; jenama Itali（Gucci／Prada／Bottega）kira-kira 14-15%; jam tangan Switzerland kira-kira 6%; jenama UK tidak lagi layak untuk bayaran balik cukai di lapangan terbang.
| Jenama | Negara asal | Kadar bayaran balik VAT sebenar | Perkhidmatan bayaran balik yang lazim digunakan |
|---|---|---|---|
| Louis Vuitton | Perancis | 12% | Global Blue |
| Hermès | Perancis | 12% | Innova／Global Blue |
| Chanel | Perancis | 12% | Global Blue |
| Dior | Perancis | 12% | Global Blue |
| Gucci | Itali | 14-15% | Global Blue |
| Prada | Itali | 14-15% | Planet |
| Bottega Veneta | Itali | 14-15% | Global Blue |
| Burberry | UK | Tidak berkenaan（dimansuhkan pada 2021/1/1） | Gunakan penghantaran terus ke luar negara oleh peniaga |
| Rolex／Omega | Switzerland | 6% | Global Blue |
※ Kadar bayaran balik sebenar ialah julat yang lazim dalam industri. Kadar sebenar berbeza mengikut penyedia perkhidmatan yang digunakan oleh kedai, jumlah perbelanjaan dan kaedah bayaran balik; sila rujuk borang bayaran balik cukai yang diterima semasa pembayaran.
10 Sebab Lazim Kegagalan Bayaran Balik Cukai
- Tidak memberitahu peniaga bahawa anda memerlukan “Tax Free” semasa pembayaran → Tidak menerima borang bayaran balik cukai
- Barisan di lapangan terbang terlalu panjang → Tidak sempat mendapatkan cop
- Barangan telah didaftarkan sebagai bagasi → Kastam tidak dapat memeriksa barangan sebenar
- Bukan lapangan terbang persinggahan terakhir sebelum meninggalkan EU → Prosedur mesti diselesaikan di persinggahan terakhir
- Melebihi tempoh akhir mendapatkan cop yang dinyatakan pada borang bayaran balik cukai
- Perbelanjaan dalam satu transaksi tidak mencapai nilai minimum negara tersebut
- Barangan telah digunakan atau label telah ditanggalkan → Tidak diterima oleh kastam
- Borang bayaran balik cukai hilang → Sukar untuk mendapatkan gantian
- Nombor pasport diisi dengan salah → Bayaran balik tidak dapat dikreditkan
- Bayaran balik kad kredit masih belum dikreditkan → Perlu menghubungi penyedia perkhidmatan bayaran balik cukai secara proaktif untuk membuat semakan
Berapakah cukai yang perlu dibayar apabila barangan dibawa pulang ke Taiwan selepas bayaran balik?
Bayaran balik cukai Eropah tidak mengubah asas cukai import Taiwan—nilai berduti masih dikira berdasarkan harga pembelian asal（CIF）. Bagi beg kulit mewah: duti kastam 6.6%（kod tarif 4202.21／4202.22）＋cukai perniagaan 5%; pengecualian hanya diberikan jika nilai berduti ≤ NT$2,000.
Menurut Ministry of Finance（財政部）《海關代徵營業稅稽徵作業手冊》, cukai perniagaan import＝（nilai berduti kastam＋duti import＋cukai komoditi＋cukai tembakau dan alkohol＋sumbangan kebajikan kesihatan produk tembakau）× 5%; nilai berduti menggunakan CIF（＝FOB＋premium insurans＋kos pengangkutan）, dan Taiwan serta kebanyakan negara di dunia mengenakan duti kastam berdasarkan CIF. Selain itu, menurut perintah Customs Administration, MOF（財政部關務署）bertarikh 112 年 10 月 19 日, 台財關字第 1121025375 號, barangan bagasi untuk kegunaan sendiri yang dibawa keluar oleh penumpang dan kemudian dibawa kembali dalam keadaan asal boleh dikecualikan daripada duti kastam di bawah 《關稅法》第 49 條第 1 項第 14 款 jika bukti pembelian domestik atau bukti setara dapat diberikan.
Beg tangan dikelaskan mengikut bahan permukaan luar: kulit atau kulit komposit 4202.21＝6.6%, kain plastik 4202.22（kain plastik）＝6.6%, bahan tekstil 4202.22（tekstil）＝6.6% dan bahan lain 4202.29＝10%. Perlu diingat bahawa beg kulit tidak dikenakan cukai komoditi—barangan yang dikenakan cukai di bawah 《貨物稅條例》 ialah tayar getah, simen, minuman, kaca rata, produk minyak dan gas, peralatan elektrik serta kenderaan, dan tidak termasuk barangan kulit.
Soalan Lazim
Kadar nominal berbeza daripada kadar bayaran balik sebenar. Kos dalam rantaian bayaran balik cukai termasuk: ① fi perkhidmatan penyedia bayaran balik kira-kira 4-5% ② fi pemprosesan kastam kira-kira 0.5-1% ③ fi saluran bayaran balik（kad kredit atau tunai）kira-kira 1-2%, dengan jumlah kira-kira 7-8%. Oleh itu, bagi VAT nominal Perancis sebanyak 20%, bayaran balik sebenar adalah kira-kira 12-13%. Sebilangan kecil kedai besar menawarkan bayaran balik cukai terus di kedai, yang boleh memberikan bayaran balik hampir kepada kadar nominal.
Tidak. UK telah memansuhkan skim bayaran balik cukai pelancong（VAT Retail Export Scheme）sejak 2021 年 1 月 1 日. Pembelian di kedai-kedai di England, Scotland dan Wales tidak lagi layak untuk bayaran balik cukai di lapangan terbang, dan Global Blue serta Planet juga tidak lagi menerima borang bayaran balik cukai domestik UK. Pilihan alternatif ialah memilih penghantaran terus ke luar negara di kedai, supaya peniaga memprosesnya sebagai transaksi eksport dan VAT tidak dikenakan semasa pembayaran. Peraturan Ireland Utara berbeza daripada tanah besar UK; sila sahkan terlebih dahulu dengan peniaga.
Boleh, tetapi bergantung pada saluran pembelian. Cara paling mudah ialah “penghantaran terus ke luar negara” daripada laman web rasmi jenama mewah: masukkan alamat Taiwan semasa pembayaran di saluran dalam talian seperti 24S, Cettire dan Mytheresa, lalu sistem akan memprosesnya sebagai transaksi eksport tanpa VAT. Jika anda mahu membeli barangan eksklusif kedai fizikal, anda perlu melantik ejen bayaran balik cukai tempatan di Eropah, dengan fi yang lebih tinggi（kira-kira 10-15%）dan tempoh menunggu yang lebih lama. Bagi barangan berharga rendah（tidak mencapai nilai minimum bayaran balik）, bayaran balik cukai biasanya tidak dipohon. Peringatan: laluan khas Eropah HowBridge masih belum dibuka dan HowBridge tidak mempunyai gudang di Eropah untuk menerima bungkusan. Untuk kaedah di atas, sila hubungi peniaga berkenaan atau penyedia sah yang telah membuka laluan tersebut.
Ya. Borang bayaran balik cukai mesti mendapatkan cop kastam dalam tempoh yang ditetapkan. Peraturan berbeza mengikut penyedia perkhidmatan dan negara, dan barangan mesti dibawa keluar dari EU dalam tempoh tertentu selepas pembelian（biasanya 3 個月）. Sila rujuk tempoh sebenar yang dinyatakan pada borang bayaran balik cukai anda; bayaran balik tidak boleh diterima selepas tarikh akhir.
Tidak. Kastam Taiwan menentukan nilai berduti berdasarkan harga pembelian asal（CIF: harga barangan＋premium insurans＋kos pengangkutan）dan tidak akan mengurangkan asas cukai kerana anda menerima bayaran balik VAT di Eropah. Anda masih perlu mengisytiharkan jumlah pembelian sebenar dengan jujur.
Beg tangan dikelaskan mengikut bahan permukaan luar: kadar duti untuk kulit atau kulit komposit, kain plastik dan bahan tekstil semuanya ialah 6.6%（4202.21／4202.22）, manakala bahan lain ialah 10%（4202.29）, ditambah cukai perniagaan 5%. Pengecualian duti kastam dan cukai perniagaan hanya diberikan jika nilai berduti ≤ NT$2,000. Beg kulit tidak dikenakan cukai komoditi.
Bayaran balik kepada kad kredit biasanya disyorkan: anda tidak perlu beratur di lapangan terbang, bayaran dikreditkan dalam kira-kira 5-15 個工作天 dan fi juga lebih rendah（biasanya dikenakan kira-kira EUR 1 tambahan）. Bayaran balik tunai membolehkan anda menerima wang serta-merta, tetapi fi dikenakan mengikut julat jumlah dan semakin kecil jumlah setiap transaksi, semakin tinggi kadarnya.
Tidak. Syarat bayaran balik cukai ialah barangan belum digunakan serta pembungkusan dan label asal masih disimpan. Kastam berhak meminta barangan sebenar ditunjukkan untuk pemeriksaan. Jika barangan telah dibuka dan digunakan atau label telah dipotong, kastam boleh menolak untuk memberikan cop.