從中國寄到台灣：外國人的完整集運指南
在淘寶／1688／拼多多／抖音下單，收貨地址填我們的深圳倉。包裹到倉後，我們幫你合併成較少的箱數再寄回台灣。海快每一計費單位 NT$50 起，單箱最重 70 公斤，包裹可在倉庫免費存放最長 366 天。要在台灣以個人名義收件，你會需要居留證與台灣手機門號來完成 EZ WAY 實名認證。
集運怎麼運作 — 三個步驟
不論你只寄一件還是三十件，流程都一樣。
1. 在淘寶／1688／拼多多／抖音下單
結帳時，收貨地址填我們的深圳集運倉，而不是你自己的地址。中國賣家用國內快遞寄給我們，又快又便宜。記得在地址最後加上你的台灣手機號碼——這樣我們就能自動把包裹對應到你的帳號，你也不必事先向我們預報快遞單號。
2. 我們收貨並合併打包
包裹到倉後我們會入庫，你的帳號裡就看得到。等你準備好，選擇想寄的包裹並按下集運，我們會把它們重新打包成盡可能少的箱數——這是最省錢的一步——然後寄回台灣。
3. 報關與派送
進口申報由我們處理。清關完成後，由新竹物流送到你的台灣地址，或是你也可以選擇到 7-ELEVEN、全家門市取貨。
我們的深圳集運倉地址
把以下三個欄位複製到購物網站的收貨地址表單。請保持中文原文——中國的快遞需要中文地址。
- 收件人
- 好運器
- 電話
- 13603054302
- 地址
- 深圳市宝安区福海街道桥头社区宝安大道6261号彤鑫科技大厦B座3A11
小技巧：在地址最後加上你自己的台灣手機號碼，例如「…B座3A11（0912-345-678）」。我們就是靠這個判斷哪一件包裹是你的。
費用怎麼算
新客戶最常搞混兩件事：網站上有好幾種價格，而且我們計費的重量不一定是你磅秤上的重量。以下是實際的算法。
個人件
海快每一計費單位 NT$50 起。幾乎所有個人客戶走的都是這個方案。
公司／行號
NT$25/kg 起的海運走的是正式報關，進口人必須是台灣的公司或已登記的行號。如果你寄的是個人自用物品，這個費率並不適用於你。
若你趕時間，另有 NT$100/kg 起的空運可選。
以上皆為官網公開的「起」價。費率會隨市場浮動，出貨前請再與我們確認當下價格。
計費重量
材積重 = 長 × 寬 × 高（公分）÷ 10000
我們取「實際公斤數」與「上述公式算出的材積重」兩者中較大的那個計費。這就是為什麼一大箱枕頭可能比一小箱書還貴。
關稅與稅金
關稅與營業稅採實報實銷——海關收多少我們就收多少，不加價。
要先知道的幾個上限
你不必馬上出貨。如果人還在國外，可以讓包裹先累積——搬來台灣之前，大家通常都是這樣做的。
EZ WAY：外國人一定會問的那一關
EZ WAY（易利委）是台灣海關用於個人快遞進口實名認證的 APP，你在上面確認以你名義申報的貨物確實是你的。
外國人可以註冊嗎？
可以。台灣海關接受以居留證（ARC）號碼取代身分證字號。你同時需要一組台灣手機門號，且填寫的姓名必須與居留證一致。
在中國幫我寄件的人需要註冊嗎？
不用。EZ WAY 只針對台灣端的收件人，也就是進口人。如果是中國的朋友或賣家代寄，他們不需要註冊任何東西。
一組門號只能綁一組證號
一個手機門號只能綁定一組身分證／居留證號。若他人以同一門號完成認證，先前的認證會被取消。
必須人在台灣才能註冊
EZ WAY 已封鎖海外 IP 進行實名認證註冊與委任確認，所以你無法在抵台前先設定好。請到台灣後用當地網路辦理。
如果我還沒有居留證怎麼辦？
如果你是以免簽或觀光等短期停留入境，就不會有居留證，也無法完成 EZ WAY 實名認證。請在出貨前先告訴我們，我們會陪你確認可行做法，而不是讓貨卡在海關。
台灣門號去哪裡辦
一下飛機就可以在機場辦預付卡。桃園機場第一航廈入境大廳有三家電信業者的櫃檯並排。外籍旅客需備妥兩項證件：護照，再加上入境證、簽證、登機證或入境章其中一項。
電器與 3C 產品
個人自用、價值不超過 1,000 美元的電器，可免商品檢驗輸入台灣。電鍋、熱水壺、小型廚房家電這類物品通常沒問題。如果你要寄的體積更大或價格更高，出貨前先問我們，我們會在包裹離倉前幫你確認。
一個實務提醒：台灣是 110V，中國電器通常是 220V 規格，購買前請先看標示——變壓器不但是額外成本，瓦數不足時還有起火風險。
一段真實的外籍客戶對話
以下是我們與一位即將搬來台灣的客戶在 LINE 上的實際問答（姓名、照片與個人資料均已移除）。幾乎涵蓋了外國人最常問的每一個問題，可能比任何 FAQ 都好讀。
個人資料已移除或改為通用敘述。運費為起價且會隨市場變動，出貨前請務必再與我們確認當下費率。
你不一定要用英文寫給我們
我們的網站可以切換 14 種語言，你也可以用其中任何一種語言傳訊息給客服。用你最習慣的語言寫就好——我們會用同一種語言回覆你。
繁體中文 · 英文 · 日文 · 韓文 · 越南文 · 印尼文 · 馬來文 · 泰文 · 印地文 · 德文 · 法文 · 葡萄牙文 · 西班牙文 · 俄文
常見問題
我住台灣但看不懂中文，還能用淘寶嗎？
可以。多數客戶會用瀏覽器的翻譯功能或英文版 APP。唯一必須保持中文的，是結帳時貼上的收貨地址——請把我們的倉庫地址原封不動地照抄。
我需要先有台灣地址才能開始下單嗎？
不用。你可以現在就開始把包裹寄到我們深圳倉，等你準備好出貨時再給我們台灣地址。倉儲最長 366 天免費。
運費怎麼計算？
我們取實際重量與材積重兩者較大者計費，材積重 = 長 × 寬 × 高（公分）÷ 10000。海快每一計費單位 NT$50 起。
一箱最重可以多重？
單箱最重 70 公斤。多數家用型的整批貨最後會分成好幾箱 15～25 公斤，兩端搬運都比較輕鬆。
關稅由誰負擔？
由你負擔，但採實報實銷——海關收多少我們就收多少。低價的個人自用進口有免稅額度，我們會在出貨前告訴你這批貨落在哪個級距。
可以請我在中國的朋友幫我寄嗎？
可以，這非常常見。他們用中國國內快遞寄到我們深圳倉即可，不需要註冊 EZ WAY 或其他任何系統。只有身為台灣收件人的你需要完成實名認證。
哪些東西不能寄？
違禁品與管制品，例如超過限制的電池、液體與噴霧、須檢疫的食品與農產品、藥品，以及仿冒品。若不確定某項商品，購買前先用 LINE 傳照片或商品連結給我們。
不知道從哪裡開始？
傳訊息告訴我們你想寄什麼——一個商品連結或一張照片就夠了——我們會告訴你能不能進口、大概要多少錢，以及你需要先準備什麼。用我們 14 種語言中的任何一種都可以。
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