Enviar de China a Taiwán: la guía completa para extranjeros

Lo esencial

Haz tu pedido en Taobao / 1688 / Pinduoduo / Douyin e indica nuestro almacén de Shenzhen como dirección de entrega. Cuando lleguen los paquetes, los agrupamos en menos cajas y los enviamos a Taiwán. El marítimo exprés arranca en NT$50 por unidad facturable, cada caja puede pesar hasta 70 kg y los paquetes pueden esperar en nuestro almacén gratis hasta 366 días. Para recibir una importación personal en Taiwán necesitarás una ARC y un número de móvil taiwanés para la verificación de EZ WAY.

Cómo funciona la consolidación — 3 pasos

El proceso es el mismo tanto si pides un paquete como si pides treinta.

1. Haz el pedido en Taobao / 1688 / Pinduoduo / Douyin

Al pagar, introduce la dirección de nuestro almacén de Shenzhen en lugar de la tuya. Los vendedores chinos nos envían dentro de China, lo que resulta rápido y barato. Añade tu número de móvil taiwanés al final de la línea de dirección: así asociamos el paquete a tu cuenta automáticamente y no tienes que comunicarnos números de seguimiento por adelantado.

2. Recibimos y consolidamos

Cuando llega un paquete lo damos de alta y aparece en tu cuenta. Cuando quieras, selecciona los paquetes que deseas enviar y pulsa el botón de consolidación. Los reembalamos en las menos cajas posibles —aquí es donde más se ahorra— y los enviamos a Taiwán.

3. Despacho de aduanas y entrega

Nosotros nos encargamos de la declaración de importación. Una vez despachado el envío, HCT Logistics entrega en tu dirección de Taiwán, o puedes recogerlo en una tienda 7-ELEVEN o FamilyMart.

La dirección de nuestro almacén de Shenzhen

Copia estos tres campos en el formulario de dirección de la web de compras. Déjalos en chino: los mensajeros chinos necesitan el texto en caracteres chinos.

Nombre del destinatario
好運器
Teléfono
13603054302
Dirección
深圳市宝安区福海街道桥头社区宝安大道6261号彤鑫科技大厦B座3A11

Consejo: añade tu propio número de móvil taiwanés al final de la dirección, por ejemplo «…B座3A11 (0912-345-678)». Así identificamos qué paquete es tuyo.

Cuánto cuesta

Dos cosas confunden a los clientes nuevos: la web muestra varios precios y el peso que cobramos no siempre coincide con el de tu báscula. Así funciona en realidad.

Envíos personales

El marítimo exprés arranca en NT$50 por unidad facturable. Es la opción que usan prácticamente todos los particulares.

Empresa / negocio registrado

El marítimo desde NT$25/kg utiliza una declaración aduanera formal, que exige que el importador sea una empresa o un negocio registrado en Taiwán. Si envías efectos personales, esta tarifa no se aplica a tu caso.

El aéreo desde NT$100/kg está disponible cuando lo necesitas rápido.

Todos los precios anteriores son precios de partida publicados en nuestra web. Las tarifas se mueven con el mercado, así que confirma el precio vigente antes de que enviemos.

Peso facturable

Peso volumétrico = Largo × Ancho × Alto (cm) ÷ 10000

Cobramos el mayor de los dos valores: el peso real en kilogramos o el peso volumétrico de la fórmula anterior. Por eso una caja grande de almohadas puede costar más que una caja pequeña de libros.

Aranceles e impuestos

Los aranceles de importación y el impuesto sobre actividades se cobran a coste real: trasladamos exactamente lo que cobra la aduana, sin margen.

Límites que conviene conocer

70 kg
Peso máximo por caja
366 días
Almacenamiento gratuito

No hace falta enviar de inmediato. Si todavía estás fuera del país, deja que los paquetes se acumulen: es lo habitual antes de mudarse a Taiwán.

EZ WAY: el paso por el que siempre preguntan los extranjeros

EZ WAY (易利委) es la aplicación que la aduana de Taiwán usa para la verificación de identidad en importaciones exprés de particulares. Allí confirmas que una declaración hecha a tu nombre es realmente tuya.

¿Puede registrarse un extranjero?

Sí. La aduana taiwanesa acepta el número de ARC (tarjeta de residencia) en lugar del número de identidad nacional. También necesitas un número de móvil taiwanés, y el nombre que introduzcas debe coincidir con el de tu ARC.

¿Tiene que registrarse quien envía el paquete desde China?

No. EZ WAY es solo para el destinatario en Taiwán, es decir, el importador. Si una amiga o un vendedor en China envía por ti, no tienen que registrarse en nada.

Un número, un documento

Un número de móvil solo puede vincularse a un número de identidad o de ARC. Si otra persona se verifica con ese mismo número, la verificación anterior queda anulada.

Hay que estar en Taiwán para registrarse

EZ WAY bloquea las direcciones IP extranjeras para el registro y la confirmación de declaraciones, así que no puedes dejarlo listo antes de llegar. Hazlo desde una red taiwanesa una vez estés aquí.

¿Y si todavía no tengo ARC?

Si entras con exención de visado o como turista por poco tiempo no tendrás ARC y no podrás completar la verificación de EZ WAY. Avísanos antes de enviar y estudiaremos las opciones contigo, en vez de dejar que el envío se quede retenido en aduana.

Dónde conseguir un número de móvil taiwanés

Puedes comprar una tarjeta SIM de prepago en el aeropuerto nada más aterrizar. Los tres operadores tienen sus mostradores uno al lado del otro en la sala de llegadas de la Terminal 1 del aeropuerto de Taoyuan. Los visitantes extranjeros necesitan dos documentos: el pasaporte y, además, un permiso de entrada, un visado, una tarjeta de embarque o un sello de entrada.

Leer la guía completa de registro en EZ WAY →

Enviar electrodomésticos y electrónica

Los aparatos eléctricos de uso personal con un valor no superior a 1.000 dólares estadounidenses pueden importarse a Taiwán sin inspección de mercancías. Arroceras, hervidores, pequeños electrodomésticos de cocina y artículos similares no suelen dar problemas. Si vas a enviar algo más grande o más caro, pregúntanos antes y lo comprobaremos antes de que el paquete salga del almacén.

Un apunte práctico: Taiwán funciona a 110V. Los aparatos chinos suelen estar fabricados para 220V, así que revisa la etiqueta antes de comprar: un transformador supone un coste extra y un riesgo de incendio si se queda corto de potencia.

Una conversación real con una clienta extranjera

Abajo tienes una conversación real de LINE con una clienta que se muda a Taiwán (nombre, foto y datos personales eliminados). Cubre casi todas las preguntas que nos hacen los extranjeros, así que quizá se lea más rápido que cualquier apartado de preguntas frecuentes.

Primera respuesta: 70 kg por caja, marítimo exprés a NT$50 por unidad y cómo se calcula la unidad facturable.
Primera respuesta: 70 kg por caja, marítimo exprés a NT$50 por unidad y cómo se calcula la unidad facturable.
Los tres pasos: pedir con la dirección de nuestro almacén de Shenzhen, nosotros embalamos y enviamos, después aduana y entrega.
Los tres pasos: pedir con la dirección de nuestro almacén de Shenzhen, nosotros embalamos y enviamos, después aduana y entrega.
Las dos preguntas que hacemos a todo cliente extranjero: ¿tienes número de móvil taiwanés y estás registrado en EZ WAY?
Las dos preguntas que hacemos a todo cliente extranjero: ¿tienes número de móvil taiwanés y estás registrado en EZ WAY?
Por qué la web muestra dos precios: NT$25/kg marítimo es para importaciones de empresa; NT$50 marítimo exprés es la tarifa particular.
Por qué la web muestra dos precios: NT$25/kg marítimo es para importaciones de empresa; NT$50 marítimo exprés es la tarifa particular.
EZ WAY explicado: solo se registra el destinatario en Taiwán, y los extranjeros pueden hacerlo con su número de ARC.
EZ WAY explicado: solo se registra el destinatario en Taiwán, y los extranjeros pueden hacerlo con su número de ARC.
El plan que recomendamos: enviar ya al almacén, resolver ARC, tarjeta SIM y EZ WAY tras la llegada, y entonces entregamos.
El plan que recomendamos: enviar ya al almacén, resolver ARC, tarjeta SIM y EZ WAY tras la llegada, y entonces entregamos.

Los datos personales se han eliminado o generalizado. Las tarifas son precios de partida y cambian con el tiempo: confirma siempre la tarifa vigente con nosotros antes del envío.

Cómo paga un extranjero en las webs de compra chinas

Tú pagas directamente al vendedor chino; nosotros solo nos ocupamos del envío y de la importación. Esto es lo que suele funcionar.

Si un paso de verificación te pide algo que no tienes —por ejemplo un sello de entrada a China cuando nunca has viajado allí— mándanos una captura y lo revisamos contigo.

Caso real: una clienta vietnamita comprando en Douyin

No todos los clientes extranjeros nos escriben en inglés. Esta es una conversación real de LINE con una clienta vietnamita que quería comprar en Douyin (抖音) y recibirlo en Taiwán: la atendimos íntegramente en vietnamita y añadimos el texto en chino para que pudiera copiar la dirección del almacén directamente en la aplicación. Nombre, foto y datos personales eliminados.

La pregunta inicial era muy sencilla: «¿Puedo comprar en Douyin y que me lo envíen a Taiwán?»

La respuesta y los cuatro pasos en vietnamita: registrarse en 0523.tw, obtener la dirección del almacén y el código de cliente, introducir esa dirección al pagar en Douyin y, cuando la mercancía llegue, elegir el envío a Taiwán. Los vendedores de Douyin suelen enviar solo dentro de China; precisamente por eso sirve nuestra dirección de Shenzhen.
La respuesta y los cuatro pasos en vietnamita: registrarse en 0523.tw, obtener la dirección del almacén y el código de cliente, introducir esa dirección al pagar en Douyin y, cuando la mercancía llegue, elegir el envío a Taiwán. Los vendedores de Douyin suelen enviar solo dentro de China; precisamente por eso sirve nuestra dirección de Shenzhen.
Las dos preguntas que hacemos a todo cliente extranjero, esta vez en vietnamita y chino en paralelo: ¿estás registrado en EZ WAY y usas documento taiwanés o tarjeta de residencia (ARC)? La clienta respondió que ya tenía EZ WAY y que usa ARC.
Las dos preguntas que hacemos a todo cliente extranjero, esta vez en vietnamita y chino en paralelo: ¿estás registrado en EZ WAY y usas documento taiwanés o tarjeta de residencia (ARC)? La clienta respondió que ya tenía EZ WAY y que usa ARC.
Los tres pasos redactados en vietnamita, mientras que el nombre del destinatario, el teléfono y la dirección del almacén de Shenzhen se mantienen en chino para pegarlos en la aplicación sin traducir. Fíjate en el paso 2: una vez dado de alta el paquete, el botón de consolidación lo pulsas tú; el almacén nunca envía por su cuenta.
Los tres pasos redactados en vietnamita, mientras que el nombre del destinatario, el teléfono y la dirección del almacén de Shenzhen se mantienen en chino para pegarlos en la aplicación sin traducir. Fíjate en el paso 2: una vez dado de alta el paquete, el botón de consolidación lo pulsas tú; el almacén nunca envía por su cuenta.
Pago y seguimiento: qué tarjetas internacionales aceptan las plataformas chinas, cómo se usa un pasaporte extranjero para la verificación y cómo llegan los avisos del paquete por LINE una vez vinculada la cuenta.
Pago y seguimiento: qué tarjetas internacionales aceptan las plataformas chinas, cómo se usa un pasaporte extranjero para la verificación y cómo llegan los avisos del paquete por LINE una vez vinculada la cuenta.

Qué enseña este caso

Hay dos cosas en las que tropieza casi todo cliente extranjero primerizo, y ninguna tiene que ver con el transporte. Primera: el paquete no sale del almacén hasta que tú pulsas el botón de consolidación. Segunda: pregúntanos antes de comprar, no cuando ya ha llegado; comprobar si un artículo puede importarse sale mucho más barato que arreglarlo después.

No tienes que escribirnos en inglés

Nuestra web cambia entre 14 idiomas y puedes escribir a nuestro equipo de atención en cualquiera de ellos. Escribe en el idioma con el que te sientas más cómodo: te responderemos en ese mismo idioma.

Chino tradicional · Inglés · Japonés · Coreano · Vietnamita · Indonesio · Malayo · Tailandés · Hindi · Alemán · Francés · Portugués · Español · Ruso

Preguntas frecuentes

Vivo en Taiwán pero no leo chino. ¿Puedo usar Taobao igualmente?

Sí. La mayoría de clientes usa la traducción del navegador o la aplicación en inglés. La única parte que debe permanecer en chino es la dirección de entrega que pegas al pagar: deja la dirección de nuestro almacén exactamente como está escrita.

¿Necesito una dirección en Taiwán antes de empezar a comprar?

No. Puedes empezar a enviar paquetes a nuestro almacén de Shenzhen ahora mismo y darnos tu dirección taiwanesa más adelante, cuando quieras que enviemos. El almacenamiento es gratuito hasta 366 días.

¿Cómo se calculan los gastos de envío?

Cobramos el mayor valor entre el peso real y el peso volumétrico, siendo el volumétrico largo × ancho × alto en centímetros ÷ 10000. El marítimo exprés arranca en NT$50 por unidad facturable.

¿Cuánto puede pesar una caja?

Hasta 70 kg por caja. La mayoría de mudanzas domésticas acaban en varias cajas de 15 a 25 kg, que son más fáciles de manejar en ambos extremos.

¿Quién paga los aranceles de importación?

Tú, pero a coste real: cobramos exactamente lo que cobra la aduana. Existe una franquicia para importaciones personales de bajo valor, y te diremos dónde queda tu envío antes de expedirlo.

¿Puede enviarme los paquetes una amiga que está en China?

Sí, es muy habitual. Ella envía dentro de China a nuestro almacén de Shenzhen y no necesita registrarse en EZ WAY ni en ningún otro sitio. Solo tú, como destinatario en Taiwán, completas la verificación de identidad.

¿Qué no se puede enviar?

Mercancías prohibidas y restringidas: pilas y baterías por encima de ciertos límites, líquidos y aerosoles, alimentos y productos agrícolas sujetos a cuarentena, medicamentos y falsificaciones. Si tienes dudas sobre un artículo, mándanos una foto o el enlace del producto por LINE antes de comprarlo.

¿No sabes por dónde empezar?

Escríbenos qué quieres enviar —basta con un enlace del producto o una foto— y te diremos si se puede importar, cuánto costaría aproximadamente y qué necesitas preparar. En cualquiera de nuestros 14 idiomas.

Abrir la calculadora de envíos →  ·  Crear una cuenta gratis →

Referencias autorizadas

Esta página cita fuentes primarias gubernamentales, judiciales y académicas del índice de referencia aduanera de HowBridge (1,163 registros). Cada elemento enlaza con la fuente original.

Versión de los datos del índice de referencia: 2026-07-17