ลืมรหัสผ่านEZWay ของคุณหรือไม่
2026 คู่มือการรีเซ็ตและคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการกวาดล้าง
ไม่ได้รับรหัส SMS เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ หรือถูกล็อคในขณะที่พัสดุกำลังรออยู่ ต่อไปนี้เป็นตัวเลือกการรีเซ็ตสี่ตัวเลือกและขั้นตอนการล้างข้อมูลที่ต้องตรวจสอบ
EZWay เป็นแอปผ่านพิธีการศุลกากรส่วนบุคคลของสำนักงานศุลกากรไต้หวัน พัสดุข้ามพรมแดนมักต้องได้รับการยืนยันจากผู้รับภายใน 24 ชั่วโมงก่อนปล่อยสินค้า การลืมรหัสผ่านอาจทำให้พิธีการล่าช้าหรือเกิดการส่งคืน ใช้คู่มือนี้ร่วมกับคู่มือสำแดงศุลกากรของเรา
- 打開 EZWay APP → 登入頁點「忘記密碼」
- 輸入身分證字號與註冊手機號碼
- 收 6 位簡訊驗證碼，設定新密碼
整個流程 約 2–3 分鐘。若手機已換號，改撥關務署客服 0800-073-006（需 1–3 工作天）。
เนื้อหา
1. เหตุใดผู้คนจึงลืมรหัสผ่าน EZWay
รหัสผ่าน EZWay มักมีความยาว 8-20 ตัวอักษรพร้อมตัวอักษรและตัวเลข นักช้อปจำนวนมากใช้แอปนี้เพียงปีละไม่กี่ครั้ง ดังนั้นจึงลืมรหัสผ่านได้ง่าย
ตรวจสอบก่อนว่าหมายเลขประจำตัวที่ลงทะเบียนและหมายเลขโทรศัพท์ยังใช้งานได้หรือไม่ หาก SMS ใช้งานได้ ให้ใช้การรีเซ็ตในแอป หากหมายเลขโทรศัพท์มีการเปลี่ยนแปลง ให้ใช้การสนับสนุนด้วยตนเอง
2. วิธีการรีเซ็ตรหัสผ่านสี่วิธี
ใช้ตารางเพื่อเลือกเส้นทางที่ถูกต้องก่อนปฏิบัติตามรายละเอียด
| วิธีการ | ดีที่สุดสำหรับ | เวลา | ความสำเร็จ | ความยากลำบาก |
|---|---|---|---|---|
| ในแอปลืมรหัสผ่าน | โทรศัพท์สามารถรับ SMS ได้ | 2-3 นาที | สูง | ง่าย |
| การสนับสนุนด้วยตนเอง | หมายเลขที่เปลี่ยนแปลงหรือไม่ตรงกัน | 1-3 วันทำการ | สูง | ปานกลาง |
| ติดตั้งแอปอีกครั้ง | กรณีการยืนยันบางส่วนซึ่งพบไม่บ่อยนัก | 30-60 นาที | ต่ำ | ยาก |
| ตัวส่งต่อรองรับ | พัสดุติดอย่างเร่งด่วน | ขึ้นอยู่กับ | สิ่งอำนวยความสะดวก | ให้ความร่วมมือ |
ในแอปลืมรหัสผ่านด้วย SMS
นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดหากหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนยังคงได้รับ SMS
- เปิด EZWay แล้วแตะลืมรหัสผ่านหรือรีเซ็ตรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ
- ป้อนหมายเลขประจำตัวที่ลงทะเบียนและหมายเลขโทรศัพท์
- รับรหัส SMS 6 หลักและป้อนก่อนหมดอายุ
- ตั้งรหัสผ่านใหม่และบันทึกไว้ในตัวจัดการรหัสผ่าน
หากไม่มี SMS มาถึง ให้ตรวจสอบข้อความที่ถูกบล็อกและรอจนกว่าแอปจะอนุญาตให้ส่งอีกครั้ง
การสนับสนุนลูกค้าด้วยตนเอง
หากโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน EZWay ด้วยตนเอง
- โทรศัพท์: การสนับสนุนทางโทรศัพท์ฟรีของศุลกากรไต้หวัน 0800-073-006 ขึ้นอยู่กับเวลาให้บริการอย่างเป็นทางการ
- อีเมล: service@ezway.gov.tw พร้อมการรีเซ็ตรหัสผ่านที่ชัดเจนและคำขอเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์
- เตรียมรายละเอียดบัตรประจำตัว โทรศัพท์เก่า 4 หลักสุดท้าย หมายเลขโทรศัพท์ใหม่ และข้อมูลพัสดุล่าสุด
หากพัสดุอยู่ระหว่างการตรวจสอบ โปรดขอให้ผู้จัดส่งหรือผู้จัดส่งระงับการเคลียร์สินค้าในขณะที่ฝ่ายสนับสนุนจัดการบัญชี
ติดตั้งใหม่หรือลงทะเบียนใหม่
การลบแอปจะไม่ลบบัญชีฝั่งศุลกากร การลงทะเบียนใหม่ด้วย ID เดียวกันอาจทำให้เกิดปัญหา ID ซ้ำหรือการยืนยันได้
การช่วยเหลือผู้ส่งต่อ
ผู้ส่งไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้ แต่สามารถช่วยในเรื่องข้อมูลพัสดุ ข้อมูลติดต่อของผู้ให้บริการจัดส่ง การขยายเวลา และการตรวจสอบภาษีได้
- ขอขยายเวลาในขณะที่คุณรีเซ็ตรหัสผ่าน
- ระบุชื่อผลิตภัณฑ์ มูลค่าที่ประกาศ และหมายเลขพัสดุเพื่อการยืนยัน EZWay
- ช่วยตีความสถานะภาษีและการเคลียร์ภาษี
3. การตรวจสอบระยะห่างหลังจากรีเซ็ต
หลังจากรีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว ให้ตรวจสอบการประกาศที่รอดำเนินการและสถานะชื่อจริง
รอการหมดเวลาพัสดุ
การตรวจสอบ EZWay สามารถมีกำหนดเวลาได้ สอบถามผู้จัดส่งหรือผู้ส่งเพื่อขยายเวลาก่อนที่ตัวจับเวลาจะหมดอายุ
เอกสารเพิ่มเติม
แอปอาจขอภาพหน้าจอคำสั่งซื้อล่าสุด ราคา หรือข้อมูลผู้รับ อัปโหลดตามคำแนะนำ
ปัญหาสถานะชื่อจริง
หากบัญชีแสดงการยืนยันบางส่วน ให้ดำเนินการยืนยันในแอปให้เสร็จสิ้นก่อนที่พัสดุใหม่จะมาถึง
4. วิธีหลีกเลี่ยงการลืมอีกครั้ง
แอปความถี่ต่ำต้องมีวิธีการบันทึกรหัสผ่านที่เชื่อถือได้
- เปิดใช้งาน Face ID หรือลายนิ้วมือ:เข้าสู่ระบบทุกวันเร็วขึ้น แต่ยังคงเก็บรหัสผ่านไว้
- ใช้ตัวจัดการรหัสผ่าน:iCloud Keychain, Google Password Manager, Bitwarden หรือ 1Password ล้วนเหมาะสม
- ใช้กฎที่น่าจดจำ:หลีกเลี่ยงวันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และหมายเลขประจำตัว
- รักษาคำใบ้ที่ปลอดภัย:เก็บคำใบ้อย่างปลอดภัยแทนที่จะเปิดเผยรหัสผ่านแบบเต็ม
- ทำให้ข้อมูลการติดต่อเป็นปัจจุบัน:อัปเดตโทรศัพท์และอีเมลหลังการเปลี่ยนแปลง
5. ผู้ส่งสามารถช่วยได้อย่างไร
HowBridge Logisticsสามารถช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อมูลพัสดุและการเคลียร์สินค้าได้ ในขณะที่คุณยังคงต้องดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้น
- การแจ้งเตือนล่วงหน้า:เตรียม EZWay ก่อนที่พัสดุจะมาถึง
- ข้อมูลการประกาศ: ชื่อผลิตภัณฑ์มูลค่า หมายเลขพัสดุ และรายละเอียดภาษี
- การประสานงานเวลา:ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้จัดส่งเมื่ออยู่ระหว่างการรีเซ็ต
- การตรวจสอบภาษี: ช่วยตรวจสอบว่าภาษีที่แสดงนั้นสมเหตุสมผลหรือไม่
- การสนับสนุนหลายภาษา:ช่วยให้ผู้ซื้อข้ามพรมแดนติดตามสถานะพัสดุ
พัสดุติดอยู่ที่การยืนยัน EZWay หรือไม่
การสนับสนุนโดย HowBridge Logistics สามารถช่วยตรวจสอบข้อมูลพัสดุ รายละเอียดการสำแดง และระยะเวลาในการเคลียร์สินค้า ลงทะเบียนฟรี
ลงทะเบียนเป็นสมาชิก HowBridge Logistics