Haben Sie IhrEZWay-Passwortvergessen?
2026 Reset-Anleitung und FAQ zur Freigabe
Keine SMS-Codes erhalten, Telefonnummern geändert oder ausgesperrt, während ein Paket wartet? Hier sind vier Reset-Optionen und die zu überprüfenden Freigabeschritte.
EZWay ist die persönliche Zollabfertigungs-App der taiwanesischen Zollverwaltung. Bei grenzüberschreitenden Paketen ist häufig eine Empfängerbestätigung innerhalb von 24 Stunden vor der Freigabe erforderlich. Ein vergessenes Passwort kann die Freigabe verzögern oder eine Rücksendung verursachen. Verwenden Sie diesen Leitfaden mit unserem-Zolldeklarationsleitfaden.
- 打開 EZWay APP → 登入頁點「忘記密碼」
- 輸入身分證字號與註冊手機號碼
- 收 6 位簡訊驗證碼，設定新密碼
整個流程 約 2–3 分鐘。若手機已換號，改撥關務署客服 0800-073-006（需 1–3 工作天）。
Inhalt
1. Warum vergessen Menschen EZWay-Passwörter?
EZWay-Passwörter erfordern in der Regel 8–20 Zeichen mit Buchstaben und Zahlen. Viele Käufer nutzen die App nur ein paar Mal im Jahr, sodass Passwörter leicht vergessen werden.
Prüfen Sie zunächst, ob die registrierte Ausweisnummer und Telefonnummer noch funktionieren. Wenn SMS funktioniert, verwenden Sie den In-App-Reset. Wenn sich die Telefonnummer geändert hat, nutzen Sie den manuellen Support.
2. Vier Methoden zum Zurücksetzen des Passworts
Nutzen Sie die Tabelle, um den richtigen Weg auszuwählen, bevor Sie den Details folgen.
| Methode | Am besten für | Zeit | Erfolg | Schwierigkeit |
|---|---|---|---|---|
| In-App-Passwortvergessen | Telefon kann SMS empfangen | 2-3 Min | Hoch | Einfach |
| Manuelle Unterstützung | Geänderte Nummer oder Nichtübereinstimmung | 1-3 Werktage | Hoch | Mittel |
| Appneu installieren | Seltene Fälle einer teilweisen Überprüfung | 30-60 Min | Niedrig | Schwer |
| Forwarder unterstützt | Paket steckt dringend fest | Hängt davon ab | Unterstützend | Kooperieren |
In-App-Passwort mit SMS vergessen
Dies ist die einfachste Methode, wenn die registrierte Telefonnummer weiterhin SMS empfängt.
- Öffnen Sie EZWay und tippen Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“ oder „Passwort zurücksetzen“.
- Geben Sie die registrierte ID-Nummer und Telefonnummer ein.
- Erhalten Sie den 6-stelligen SMS-Code und geben Sie ihn vor Ablauf ein.
- Legen Sie ein neues Passwort fest und speichern Sie es in einem Passwort-Manager.
Wenn keine SMS eintrifft, überprüfen Sie blockierte Nachrichten und warten Sie, bis die App ein erneutes Senden zulässt.
Manueller Kundensupport
Wenn das registrierte Telefon nicht mehr verfügbar ist, wenden Sie sich selbst an den EZWay-Support.
- Telefon: Gebührenfreier Support des Zolls von Taiwan 0800-073-006, vorbehaltlich der offiziellen Servicezeiten.
- E-Mail: service@ezway.gov.tw mit einem eindeutigen Passwort-Reset und einer Anfrage zur Änderung der Telefonnummer.
- Bereiten Sie die ID-Daten, die letzten 4 Ziffern der alten Telefonnummer, die neue Telefonnummer und aktuelle Paketinformationen vor.
Wenn die Überprüfung eines Pakets noch aussteht, bitten Sie den Kurier oder Spediteur, die Freigabe aufrechtzuerhalten, während der Support das Konto verwaltet.
Neu installieren oder neu registrieren
Durch das Löschen der App wird das Zollkonto nicht gelöscht. Eine erneute Registrierung mit derselben ID kann zu Problemen mit doppelten IDs oder bei der Verifizierung führen.
Speditionsunterstützung
Ein Spediteur kann Ihr Passwort nicht zurücksetzen, kann aber bei Paketdaten, Kurierkontakt, Zeitverlängerung und Steuerprüfung helfen.
- Bitten Sie um eine Verlängerung, während Sie das Passwort zurücksetzen.
- Geben Sie den Produktnamen, den deklarierten Wert und die Paketnummer für die EZWay-Bestätigung an.
- Hilfe bei der Interpretation des Steuer- und Freigabestatus.
3. Freigabeprüfungen nach dem Zurücksetzen
Überprüfen Sie nach dem Zurücksetzen des Passworts die ausstehenden Erklärungen und den Echtnamenstatus.
Ausstehendes Paket-Timeout
Die EZWay-Verifizierung kann zeitlich begrenzt sein. Bitten Sie den Kurier oder Spediteur um eine Verlängerung, bevor der Timer abläuft.
Ergänzende Dokumente
Die App kann nach aktuellen Bestell-Screenshots, Preisen oder Empfängerdaten fragen. Laden Sie sie gemäß den Anweisungen hoch.
Problem mit dem Status des echten Namens
Wenn das Konto eine teilweise Verifizierung aufweist, schließen Sie die In-App-Verifizierung ab, bevor neue Pakete eintreffen.
4. Wie man ein erneutes Vergessen vermeidet
Apps mit geringer Häufigkeit benötigen eine zuverlässige Methode zum Speichern von Passwörtern.
- Face ID oder Fingerabdruck aktivieren:schnellere tägliche Anmeldung, aber trotzdem das Passwort behalten.
- Verwenden Sie einen Passwort-Manager:iCloud Keychain, Google Password Manager, Bitwarden oder 1Password sind alle geeignet.
- Verwenden Sie eine einprägsame Regel:Vermeiden Sie Geburtstage, Telefonnummern und Ausweisnummern.
- Einen sicheren Hinweis aufbewahren:speichert einen Hinweis sicher, anstatt das vollständige Passwort preiszugeben.
- Kontaktdaten aktuell halten:Telefon und E-Mail nach Änderungen aktualisieren.
5. Wie ein Spediteur helfen kann
HowBridge Logisticskann mit Paket- und Abfertigungsinformationen behilflich sein, während die Identitätsprüfung noch von Ihnen durchgeführt werden muss.
- Frühzeitige Erinnerungen:bereiten EZWay vor, bevor das Paket eintrifft.
- Deklarationsdaten: Produktname, Wert, Paketnummer und Steuerdetails.
- Zeitkoordination:kontaktieren Sie den Kurier-Support, wenn ein Reset durchgeführt wird.
- Steuerprüfung: hilft bei der Überprüfung, ob die angezeigten Steuern angemessen aussehen.
- Mehrsprachige Unterstützung:hilft grenzüberschreitenden Käufern, den Paketstatus zu verfolgen.
Paket bleibt bei EZWay-Verifizierung hängen?
Der HowBridge Logistics-Support kann Ihnen dabei helfen, Paketdaten, Deklarationsdetails und den Zeitpunkt der Abfertigung zu überprüfen. Die Registrierung ist kostenlos.
Registrieren Sie sich als HowBridge Logistics-Mitglied