EZWay パスワードを忘れましたか?
2026 リセット ガイドおよびクリアランス FAQ
SMS コードが届かなかったり、電話番号が変更されたり、荷物の待機中にロックアウトされたりしましたか?ここでは 4 つのリセット オプションと確認すべきクリア手順を示します。
EZWay は台湾税関局の個人用通関アプリです。国境を越えた小包は、多くの場合、発売前 24 時間以内に受取人の確認を必要とします。パスワードを忘れると、手続きが遅れたり、返品が発生したりする可能性があります。このガイドは、税関申告ガイドと併用してください。
1. EZWay パスワードを忘れてしまうのはなぜですか?
EZWay パスワードには通常、文字と数字を含む 8 ～ 20 文字が必要です。多くの買い物客はアプリを年に数回しか使用しないため、パスワードはすぐに忘れてしまいます。
まず、登録されているID番号と電話番号が現在も有効であるかどうかを確認してください。 SMS が機能する場合は、アプリ内リセットを使用してください。電話番号が変更された場合は、手動サポートをご利用ください。
2. 4つのパスワードリセット方法
詳細に従う前に、表を使用して正しいパスを選択してください。
| 方法 | 以下に最適 | 時間 | 成功 | 難易度 |
|---|---|---|---|---|
| アプリ内パスワードを忘れた | 電話機は SMS を受信できます | 2 ～ 3 分 | 高い | 簡単 |
| マニュアルサポート | 番号の変更または不一致 | 1～3営業日 | 高い | 真ん中 |
| アプリを再インストール | まれな部分検証のケース | 30～60分 | 低い | ハード |
| フォワーダーのサポート | 小包が緊急に滞っている | 状況に応じて | 支援 | 協力する |
SMS でアプリ内パスワードを忘れた場合
登録した電話番号に SMS がまだ届く場合は、これが最も簡単な方法です。
- EZWay を開き、ログイン ページで [パスワードを忘れた場合] または [パスワードをリセット] をタップします。
- 登録したID番号と電話番号を入力します。
- 6 桁の SMS コードを受信し、有効期限が切れる前に入力してください。
- 新しいパスワードを設定し、パスワード マネージャーに保存します。
SMS が届かない場合は、ブロックされたメッセージを確認し、アプリが再送信を許可するまで待ちます。
マニュアルカスタマーサポート
登録された電話機が使用できなくなった場合は、ご自身で EZWay サポートにお問い合わせください。
- 電話: 台湾税関フリーダイヤル サポート 0800-073-006 (公式サービス時間の場合あり)。
- メール：service@ezway.gov.tw 宛に、件名に「EZWayパスワードリセットと電話番号変更」と明記してお送りください。
- ID の詳細、古い電話番号の下 4 桁、新しい電話番号、最近の荷物情報を準備します。
小包が検証待ちの場合は、サポートがアカウントを処理する間、通関手続きを保留するよう宅配業者または運送業者に依頼してください。
再インストールまたは再登録
アプリを削除しても税関側のアカウントは削除されません。同じ ID で再登録すると、ID の重複や認証の問題が発生する可能性があります。
フォワーダーの支援
運送業者はパスワードをリセットすることはできませんが、荷物のデータ、宅配業者への連絡、時間延長、税金の調査についてはサポートしてくれます。
- パスワードをリセットするときに延長を要求します。
- EZWay 確認のために製品名、申告値、小包番号を提供します。
- 税金と通関ステータスの解釈を支援します。
3. リセット後のクリアランスチェック
パスワードをリセットした後、保留中の申告と実名のステータスを確認します。
保留中のパーセルタイムアウト
EZWay 認証には時間制限がある場合があります。タイマーが期限切れになる前に、宅配業者または運送業者に延長を依頼してください。
補足文書
アプリは、最近の注文のスクリーンショット、価格、または受信者のデータを要求する場合があります。指示に従ってアップロードします。
実名ステータスの問題
アカウントに部分的な認証が表示されている場合は、新しい荷物が到着する前にアプリ内認証を完了してください。
4. 二度と忘れないようにする方法
使用頻度の低いアプリには、信頼できるパスワード保存方法が必要です。
- Face ID または指紋認証を有効にする: 毎日のログインが高速になりますが、パスワードは維持されます。
- パスワード マネージャーを使用します:iCloud キーチェーン、Google パスワード マネージャー、Bitwarden または 1Password はすべて適切です。
- 覚えやすいルールを使用します。では、誕生日、電話番号、ID 番号を避けます。
- 安全なヒントを保存する:は、完全なパスワードを公開する代わりに、ヒントを安全に保存します。
- 連絡先情報を最新の状態に保つ:は、変更後に電話と電子メールを更新します。
5. フォワーダーがどのように役立つか
HowBridge Logisticsは、荷物および通関情報の提供に役立ちますが、本人確認は依然としてお客様自身で完了する必要があります。
- 早期リマインダー:は、小包が到着する前に EZWay を準備します。
- 申告データ:製品名、価格、小包番号、税詳細。
- 時間調整:は、リセットの進行中に宅配業者のサポートに連絡します。
- 税金のレビュー:は、表示された税金が妥当であるかどうかをチェックするのに役立ちます。
- 多言語サポート:は、国境を越えた購入者が荷物のステータスを追跡するのに役立ちます。