Usaron mi identidad para declarar un envío consolidado o hicieron uso indebido de EZ WAY: ¿qué responsabilidad tengo?

Respuesta rápida: si su nombre figura en la declaración, usted responde

Si usted figura como importador o destinatario en la declaración aduanera —o se usa su identidad verificada de EZ WAY—, legalmente es el «importador» y responde por el contenido declarado. Si la empresa consolidadora subvalora el envío, alguien usa su identidad para importar o se hace uso indebido de su EZ WAY, podría recibir, conforme al artículo 37 de la «Ley Anticontrabando Aduanero», una multa de hasta 5 veces el impuesto de importación evadido; la mercancía también podrá decomisarse, como sanción única o adicional. Desconocer oportunamente la autorización y conservar pruebas es lo más importante que puede hacer para protegerse.

Concepto: qué es el «importador nominal» y por qué usted responde

Muchas personas creen: «La empresa consolidadora hizo la declaración y decidió subvalorar; no es asunto mío». Es un malentendido peligroso. Para la Aduana cuenta el importador o destinatario que figura en la declaración. Si el envío consolidado utiliza su nombre, domicilio e identidad verificada de EZ WAY, legalmente usted es el “importador” y responde por los datos declarados de la mercancía: descripción, cantidad y valor. La empresa consolidadora tramita la operación en su nombre, pero la responsabilidad por una declaración falsa recae principalmente en el importador nominal. Por eso, prestar su identidad, permitir que se subvalore el envío o no actuar ante el uso indebido de EZ WAY acaba exponiéndolo a usted.

Riesgo 1: subvaloración del envío

Una práctica común de las tarifas «con impuestos incluidos» es declarar un valor imponible inferior

Ilustración: la diferencia entre el precio real de la operación y el valor declarado constituye el riesgo de subvaloración.
Ilustración: la diferencia entre el precio real de la operación y el valor declarado constituye el riesgo de subvaloración.

Algunas empresas consolidadoras se promocionan con frases como «impuestos incluidos» o «sin preocuparse por los impuestos». En la práctica, uno de sus métodos consiste en declarar un valor imponible inferior para pagar menos aranceles e impuesto empresarial. Puede parecer un ahorro, pero si la Aduana determina el precio real de la operación, tanto los impuestos pendientes como la multa se imputarán al importador nominal, es decir, usted.

Base legal: conforme al artículo 37, párrafo 1, subpárrafo 2 de la «Ley Anticontrabando Aduanero», declarar falsamente la calidad, el valor o las especificaciones de la mercancía transportada se sanciona con una multa de hasta 5 veces el impuesto de importación evadido, o con el decomiso de la mercancía, como sanción única o adicional. Si el hecho implica eludir controles, se aplican, conforme al párrafo 3 del mismo artículo, el artículo 36, párrafos 1 y 3.
Protección: exija una declaración veraz y conserve la página del pedido con el importe real y los comprobantes de pago. No elija una tarifa integral basada en subvaloración solo para ahorrar algo de impuestos. Para un cálculo transparente, consulte la calculadora de impuestos de Taobao.

Riesgo 2: identidad prestada

Otra persona usa su identidad o franquicia fiscal para importar, pero usted asume la responsabilidad

Ilustración: si presta su identidad para que otra persona declare mercancía, la responsabilidad legal seguirá recayendo en quien prestó su nombre.
Ilustración: si presta su identidad para que otra persona declare mercancía, la responsabilidad legal seguirá recayendo en quien prestó su nombre.

El «préstamo de identidad» ocurre cuando otra persona utiliza su identidad, su verificación de EZ WAY o su franquicia fiscal para importar, quizá para alcanzar el límite de exención, repartir la frecuencia de las importaciones u ocultar al comprador real. Si la mercancía se subvalora, infringe normas o está sujeta a control, la Aduana investigará al importador nominal, es decir, a usted.

Base legal: una declaración falsa del importador nominal se sanciona conforme al artículo 37 de la «Ley Anticontrabando Aduanero». Si incluye productos sujetos a control, se aplica el artículo 36, párrafo 1: la importación de mercancía de contrabando se sanciona con una multa de hasta 3 veces su valor; además, la mercancía podrá decomisarse conforme al párrafo 3 del mismo artículo.
Protección: no preste a nadie su identidad, franquicia fiscal ni verificación de EZ WAY. Antes de recibir un envío para un amigo, confirme su contenido y valor declarado, y conserve las conversaciones.

Riesgo 3: uso indebido de EZ WAY

Alguien utiliza su identidad verificada como destinatario de una declaración aduanera

Ilustración: si recibe una solicitud de autorización por un paquete que no compró, debe desconocerla en vez de confirmarla.
Ilustración: si recibe una solicitud de autorización por un paquete que no compró, debe desconocerla en vez de confirmarla.

EZ WAY es la plataforma de verificación de identidad para destinatarios de envíos exprés. Si alguien usa indebidamente su identidad como destinatario, recibirá en la App una solicitud de autorización correspondiente a un paquete que usted no compró. Si pulsa confirmar sin verificar, estará respaldando un paquete desconocido y podría ser considerado el importador nominal.

Mecanismo: la verificación de identidad y la autorización en línea se tramitan conforme al artículo 17 del «Reglamento para el Despacho Aduanero de Mercancías Exprés Aéreas», al artículo 18 del «Reglamento para el Despacho Aduanero de Mercancías Exprés Marítimas» y a las normas sobre números móviles usados para verificar la identidad del destinatario. Desde el 2026 / 3 / 1, el Ministerio de Finanzas aplica plenamente la «confirmación previa de autorización»: las declaraciones simplificadas de particulares requieren una autorización en línea con identidad verificada, lo que reduce las oportunidades de suplantación.
SOP de protección: si la App muestra un paquete desconocido → pulse «No es mi paquete» para rechazar o desconocer la autorización (no pulse confirmar) → comuníquese con EZ WAY al (02)7735-2812 o con la línea gratuita de Aduanas al 0800-005-055. Consulte la configuración en el tutorial de verificación de identidad de EZ WAY.

¿Qué sanciones establece la ley? Tabla comparativa

La tabla resume la calificación jurídica y las consecuencias de las declaraciones falsas, el préstamo de identidad y la suplantación, conforme a la «Ley Anticontrabando Aduanero».

SituaciónCalificaciónBase legalEfectosProtección
Subvaloración/tarifa integralValor declarado falsoArt. 37 párr.1 subp.2Multa de hasta 5 veces el impuesto de importación evadido, o decomiso de la mercancía, como sanción única o adicionalDeclare el valor real y conserve pedidos y comprobantes de pago
Identidad prestada/contrabandoImportador nominal; contrab.Arts. 37/36Multa de hasta 3 veces el valor de la mercancía, que además podrá decomisarseNo preste su identidad, franquicia fiscal ni EZ WAY
Valor postal mal declaradoDatos del paquete incorrectosArt. 38La mercancía o los artículos podrán decomisarseConfirme que se declaren correctamente la descripción y el valor

Nota: las sanciones indicadas son los límites máximos y rangos establecidos por la ley. La Aduana determina la sanción efectiva caso por caso según las circunstancias.

Cómo entender correctamente la idea de que «si no lo sabía, no hay sanción»

A menudo se cita la exención del artículo 36, párrafo 4 de la «Ley Anticontrabando Aduanero», pero deben observarse sus requisitos de aplicación. La disposición exime de sanción a quien, sin saber que se trata de mercancía de contrabando, realice actos de descarga, transporte, recepción, almacenamiento, compra o reventa por cuenta ajena, siempre que la Aduana compruebe que esto es cierto. Esos actos se refieren a quienes manipulan mercancía de contrabando; no significa directamente que un importador nominal cuya identidad fue utilizada indebidamente quede siempre exento. Para la persona suplantada, desconocer oportunamente la autorización y conservar pruebas completas es esencial para demostrar ante la Aduana que no presentó la declaración y que realmente desconocía el hecho. Sin embargo, la exención de la sanción seguirá dependiendo de la evaluación de la Aduana, caso por caso y según las pruebas. Si enfrenta una sanción efectiva o un recurso administrativo, consulte a la Administración de Aduanas o a un profesional en despacho aduanero o derecho.

¿Cómo protegerse ante la suplantación o el préstamo de identidad? SOP de 5 pasos

1Declare la verdad; no subvalore

Muchos pedidos en línea ya están exentos si su valor imponible individual no supera el límite de exención. No vale la pena arriesgarse a una multa de hasta 5 veces por subvalorarlos. Consulte el cálculo transparente en la calculadora de impuestos de Taobao.

2No preste nombre, cupo ni EZ WAY

«Ayudar a un amigo a alcanzar la exención» o «prestarle el nombre» puede convertirlo en el importador nominal de mercancía infractora.

3Pulse «No es mi paquete» en EZ WAY

No confirme sin verificar. Después de desconocer la autorización, comuníquese con EZ WAY al (02)7735-2812 o con Aduanas al 0800-005-055.

4Complete la confirmación previa

Desde el 2026 / 3 / 1, las declaraciones simplificadas de particulares solo aceptan una autorización en línea con la identidad verificada del titular, lo que reduce las oportunidades de suplantación. Consulte la configuración en el tutorial de EZ WAY.

5Conserve la evidencia

El importe del pedido en la plataforma de compras, los comprobantes de pago y las conversaciones con la empresa consolidadora son pruebas esenciales para demostrar ante la Aduana que la declaración fue veraz o que usted no la presentó.

Preguntas frecuentes

Q1. Si la empresa consolidadora subvaloró el envío, ¿por qué me sancionan a mí?
Porque usted figura como importador en la declaración aduanera. Para la Aduana, el importador nominal es quien tiene la obligación de declarar, mientras que la empresa consolidadora tramita el proceso en su nombre. Por eso, la responsabilidad por una declaración falsa recae principalmente en usted; reclamar después contra la empresa es un asunto distinto. Por este motivo no se recomiendan las tarifas integrales basadas en subvaloración.
Q2. Un amigo dice que solo usará mi franquicia fiscal. ¿También puede causarme problemas?
Sí. Si una importación con identidad prestada implica subvaloración, infracciones o productos sujetos a control, la Aduana investigará al importador nominal. «Solo estaba ayudando» no elimina automáticamente su obligación legal de declarar y, por lo general, usted tampoco puede saber qué envió realmente la otra persona.
Q3. EZ WAY muestra un paquete que no compré. ¿Puedo simplemente ignorarlo?
No se recomienda ignorarlo. Lo correcto es pulsar activamente «No es mi paquete» para desconocer la autorización, no dejarla sin atender ni pulsar confirmar. Después, comuníquese con EZ WAY al (02)7735-2812 o con Aduanas al 0800-005-055 y conserve una captura de pantalla.
Q4. Si realmente no sabía nada, ¿siempre quedo exento de sanción?
No debe entenderse así. La exención del artículo 36, párrafo 4 de la «Ley Anticontrabando Aduanero» exige que la persona no supiera que se trataba de mercancía de contrabando y hubiera realizado actos como descarga, transporte, recepción, almacenamiento, compra o reventa por cuenta ajena. Se refiere a quienes manipulan mercancía de contrabando. Para un importador nominal cuya identidad fue utilizada indebidamente, la Aduana seguirá determinando caso por caso y según las pruebas si corresponde eximirlo. Por eso es esencial desconocer oportunamente la autorización y conservar pruebas completas que respalden su versión.
Q5. ¿Qué pruebas debo conservar?
Como mínimo, tres tipos: ① la página del pedido con el importe en la plataforma de compras, para demostrar el precio real; ② los comprobantes de pago, como el estado de cuenta de la tarjeta o el detalle de la transferencia; y ③ las conversaciones con la empresa consolidadora. En caso de uso indebido, conserve además capturas de las notificaciones de EZ WAY y el registro de la operación con la que desconoció la autorización.
Q6. ¿La «confirmación previa de autorización» eliminará la suplantación?
Reduce considerablemente las oportunidades de suplantación, pero no elimina todo riesgo. Desde el 2026 / 3 / 1, las declaraciones simplificadas de particulares requieren una autorización en línea con la identidad verificada del titular, lo que añade una etapa de confirmación personal. Aun así, revise periódicamente las notificaciones de EZ WAY y desconozca de inmediato cualquier paquete que no reconozca.
Este artículo ofrece información jurídica general. Las sanciones y normas aplicables dependerán de los anuncios más recientes de la autoridad competente y de la evaluación de cada caso. Si enfrenta una sanción efectiva o un recurso administrativo, consulte a la Administración de Aduanas del Ministerio de Finanzas o a un profesional en despacho aduanero o derecho.

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  • Pago por cuenta del cliente en RMB o en divisas (conforme al §29 de la Ley Bancaria, las entidades no bancarias no pueden operar servicios de cambio de divisas)
  • Realización de pedidos ni pagos transfronterizos en su nombre (utilice sus propios medios de pago)
  • Anticipo de fondos ni pago con tarjeta de crédito por cuenta del cliente
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Referencias autorizadas

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Versión de los datos del índice de referencia: 2026-08-16

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