¿Qué debo hacer si mi paquete es retenido/incautado por la aduana? Guía de procesamiento completa 2026

¡No te rindas rápidamente! La mayoría de los productos "atascados" simplemente se seleccionan para inspección o requieren reemplazo. Podrán ser liberados en función del correcto manejo de los motivos. Esta página lo guiará a través de los 7 motivos principales de retención, el proceso de devolución de piezas y los impuestos, los límites de tiempo legales y las consecuencias vencidas.

⚡ Respuesta en una frase: ¿Qué debo hacer si mi paquete es retenido en la aduana?

Primero verifique el "motivo de detención" notificado por la aplicación EZWay o el servicio al cliente, y trátelo en consecuencia: ① Aprobado para la inspección C3 → espere el desembalaje/inspección por rayos X, la mayoría de ellos serán liberados si no hay problemas; ② Los documentos están incompletos → partes complementarias; ③ Exceder la exención de impuestos de NT$2,000 o más de 6 veces en seis meses → Pagar impuestos o transferir a declaración de aduana comercial; ④ El producto certificado (BSMI/Food and Drug/NCC) carece de certificación → volver a firmar para la certificación o devolver el envío; ⑤ EZWay no es el nombre real → complete la certificación y confirme la declaración dentro de los 7 días posteriores a la llegada. Retenido ≠ Violación, generalmente los bienes serán liberados después de la inspección o reemplazo. Sólo las violaciones verdaderas (declaración insuficiente, contrabando) resultarán en impuestos y sanciones adicionales, devolución o confiscación. La falta de procesamiento dentro del plazo resultará en cargos adicionales por declaración tardía y eventual venta de conformidad con el artículo 73 de la Ley de Aduanas e Impuestos Especiales. AEO Los agentes de aduanas pueden ayudar con el procesamiento legal.

📅 Última actualización: 2026-06-03 · ✍️ HowBridge Departamento Editorial de Consolidación · 🛡️ AEO revisión de agente de aduanas cooperativo certificado

Contenido de este artículo

  1. Que no cunda el pánico: primero averigüe si se trata de “detención” o “inspección”
  2. 7 Tabla comparativa de síntomas y causas principales de detención/detención
  3. Qué hacer en cada situación: repuestos, pago de impuestos, proceso de envío de devolución
  4. Retorno vs Liberación vs Abandono: ¿Cómo elegir?
  5. Plazo legal y consecuencias del vencimiento (será vendido/confiscado)
  6. Cómo apelar, revisar y obtener la liberación
  7. Base regulatoria y fuentes oficiales.
  8. Preguntas frecuentes Preguntas frecuentes

1. Que no cunda el pánico: primero averigüe si se trata de “detención” o “inspección”

Mucha gente piensa que sus artículos serán confiscados cuando reciben un aviso de que "el paquete está atascado en la aduana". De hecho, en la mayoría de los casos sólo existen dos situaciones:

  • Inspección aprobada (C3)：La computadora de la aduana determina su declaración como C3 (inspección de carga) en función del riesgo, y debe ser desembalada o inspeccionada con rayos X (C3X). Esto es sólo un proceso. La mayoría de ellos serán liberados si no hay problemas, lo que no significa que haya una infracción.
  • Necesidad de pagar piezas/impuestos：Si los documentos están incompletos, es necesario volver a verificar el valor o el producto no está certificado para su aprobación, la aduana le notificará sobre "suplementos y correcciones". Será liberado tan pronto como se complete, no es un castigo.
⚠️ Lo que realmente será "castigado y confiscado" es si la declaración es falsa (declaración de valor bajo, declaración falsa del nombre del producto) o la inclusión de mercancías prohibidas; sólo en este caso se impondrán impuestos y sanciones adicionales de acuerdo con el Reglamento Aduanero Anticontrabando. En términos generales, los paquetes personales se pueden entregar sin problemas siempre que se declaren honestamente y cooperen con las piezas de repuesto. Primero verifique la notificación de la aplicación EZWay o pregúntele al agente de aduanas "cuál es" y luego resuelva el problema en consecuencia.

2. Cuadro comparativo de siete razones y síntomas principales de detención/detención

Consulte la siguiente tabla para determinar a qué categoría pertenece y luego consulte el flujo de procesamiento correspondiente en la Sección 3.

razón Signos comunes que hacer Límite de tiempo de procesamiento
C3 Inspección de carga (seleccionado) El estado muestra "Inspección/C3", que es entre 1 y 3 días más lento que el mismo lote de mercancías. Espere a que la aduana abra la caja/inspección por rayos X, y la mayoría de ellos serán liberados sin ningún problema, no se requiere ninguna acción. La inspección se llevará a cabo dentro de los 10 días siguientes a la fecha de la declaración en aduana.
Los documentos están incompletos y necesitan ser complementados. Notificación "Corrección" "Proporcione la factura/lista de ingredientes" Prepare la factura, la lista de nombres de productos, la lista de ingredientes/especificaciones y envíela al agente de aduanas para su carga. Según el plazo de notificación aduanera (normalmente varios días)
Exceder NT$2000 de exención de impuestos/más de 6 veces en seis meses Notificación de "impuestos imponibles" y "derechos/impuestos comerciales que deben pagarse" Pague los derechos de aduana + impuestos comerciales, o divida el pedido/cambie a la declaración de aduana formal La factura de impuestos debe pagarse dentro de los 14 días siguientes al día siguiente de su entrega.
Firmar el certificado de escasez de producto (BSMI/Food and Drug/NCC) Aviso "Se requiere permiso de importación/declaración de conformidad" Reemitir los documentos de firma y revisión. Si no puede obtenerlos, le devolveremos el envío. Según el aviso; si está vencido, será devuelto.
La declaración es inconsistente (valor bajo, nombre del producto ambiguo) El “valor aprobado con derechos pagados” de la Aduana es mayor que lo que usted declaró Proporcionar evidencia de facturas verdaderas; si se confirma la subdeclaración, se pagará el impuesto. En casos graves se pagarán impuestos y se añadirán sanciones de acuerdo con la normativa anticontrabando. Fecha límite para la factura de impuestos/carta de disposición
Artículos importados prohibidos/restringidos Aviso "No se permite la importación" y "Se ordena devolver la mercancía" Tramitar la devolución; si no puede regresar, declarar abandono / confiscación y destrucción por la aduana dentro del plazo ordenado por la aduana
EZWay Nombre irreal/Declaración no confirmada El paquete ha llegado a la aduana pero no hay avances y la App muestra que falta confirmarlo. Complete la autenticación de nombre real EZWay y haga clic en "Confirmar declaración" dentro de los 7 días posteriores a su llegada. Confirmación dentro de los 7 días posteriores a la llegada.

延伸閱讀：清關正常要多久、被查驗會多幾天？見 台灣清關要多久完整指南。哪些東西根本不能進口？見 台灣進口禁運品清單。

3. Qué hacer en cada situación: repuestos, pago de impuestos, proceso de envío de devolución

Los siguientes son los 5 pasos estándar (Cómo) para manejar una notificación bloqueada:

1Descubra el motivo de la detención

Abra la aplicación EZWay para esperar una notificación, o comuníquese con el servicio al cliente del agente de envío/aduana y pregunte claramente "si se trata de inspección C3, piezas de repuesto, pago de impuestos, firma y revisión, o envío de devolución". Esto determina todas las acciones posteriores.

2Preparar los documentos correspondientes.

Piezas suplementarias: preparar la factura de compra (incluido el precio unitario y la cantidad), lista de nombres de productos, tabla de ingredientes/especificaciones; Categoría de firma y aprobación: preparar la declaración de conformidad BSMI, el permiso de importación de la Administración de Alimentos y Medicamentos, el certificado de verificación NCC, etc.; Declaración de discrepancia: Prepare facturas de transacciones reales para respaldar el precio pagado.

3Carga/corrección a través de agente aduanal

Presentar los documentos al agente aduanal, quien realizará las correcciones a la declaración en el sistema aduanero o presentará el documento escrito original. La inspección C3 estará acompañada por un agente de aduanas.

4Pagar impuestos atrasados ​​(si es necesario)

Si se determina que está sujeto a impuestos o debe reembolsarse, después de recibir el certificado de pago del impuesto aduanero, deberá pagarse dentro de los 14 días siguientes al día siguiente de la entrega, de conformidad con el artículo 43 de la Ley del Arancel de Aduanas; Se cobrarán cargos por pagos atrasados ​​diariamente por pagos atrasados. La exención de impuestos está disponible hasta NT$2000 y dentro de 6 veces en medio año.

5Envío de liberación o devolución

Una vez que los documentos, impuestos y tasas estén completos y no haya problemas con la inspección, se liberarán para su entrega. Si se trata de un artículo prohibido o si no se puede completar la firma, será devuelto dentro de un plazo; si no regresa o se da por vencido, ingresará al proceso de venta vencida.

Después de completar lo anterior, la aduana liberará las mercancías si cumplen con los requisitos y las mercancías se entregarán en su puerta en 1 o 2 días. La mayoría de los casos que se "liberan al completar los documentos" pueden liberarse dentro de 1 o 2 días hábiles después de completar los documentos.

EZWay 實名認證與確認申報怎麼做？見 EZWay 易利委完整教學。

4. Regreso versus Liberación versus Abandono: ¿Cómo elegir entre las tres opciones?

Opciones Situaciones aplicables costos y consecuencias
✅ Los repuestos serán liberados previo pago de impuestos. Los documentos se pueden completar, es un producto importable y estamos dispuestos a pagar el impuesto. Compensación de derechos de aduana + impuesto comercial + (si es necesario) tasas de declaración de aduana; Lo más rentable, puedes conseguirlo todo.
↩️ Devolución de exportación Productos que están prohibidos/restringidos, que no pueden obtener aprobación o que no están dispuestos a pagar altos impuestos Debe pagar el flete de devolución + el alquiler del almacén incurrido; la mercancía será devuelta al lugar de origen original.
🗑️ Abandonado / Confiscado por Aduana El envío de devolución no es rentable, no se puede procesar y se confisca debido a infracciones. Si las mercancías son devueltas al tesoro y vendidas o destruidas, no se recuperarán ni las mercancías ni el flete.
Recordatorio: posponer el procesamiento es la peor opción: el alquiler del almacén seguirá acumulándose y, si está vencido según la ley, se cobrarán tarifas por declaración tardía y eventualmente se venderá (consulte la Sección 5). Se recomienda decidir lo antes posible y dejar que el agente de aduanas __OEA__ le ayude a evaluar si es más rentable devolver el envío o pagar el impuesto.

5. Plazo legal y consecuencias del vencimiento (será vendido/confiscado)

La Aduana no retendrá su paquete indefinidamente. Según las leyes aduaneras, la falta de tramitación dentro del plazo dará lugar a aumentos de tasas y liquidación:

  • Plazo de declaración en aduana: En principio, las mercancías importadas deben declararse dentro de los 15 días siguientes a la fecha de importación del medio de transporte (artículo 16 de la Ley Arancelaria).
  • Tasa por declaración retrasada: si no se realiza una declaración en aduana dentro del plazo, se cobrará una tasa por declaración retrasada de NT$200 diariamente a partir del día siguiente a la expiración del período de declaración en aduana (artículo 73, punto 1 de la Ley Arancelaria).
  • Venta: Si aún no se realiza la declaración en aduana después de 20 días de demora en el pago de la tasa de declaración, la aduana podrá vender la mercancía (artículo 73, inciso 2 de la Ley Arancelaria); el contribuyente puede solicitar un reembolso dentro de los 5 años posteriores al saldo del producto de la venta después de deducir los impuestos, y el pago atrasado se devolverá al tesoro nacional.
  • Plazo para el pago del impuesto atrasado: Luego de recibir el certificado de pago del impuesto, deberá pagarse dentro de los 14 días siguientes al día siguiente de su entrega; si el pago no se realiza dentro de la fecha de vencimiento, se aplicarán cargos por mora diariamente (artículos 43 y 74 de la Ley Arancelaria).
  • Plazo de devolución: Para las mercancías que no estén permitidas su importación, la Aduana ordenará su devolución dentro de un plazo; si las mercancías están vencidas o abandonadas por escrito, la Aduana podrá venderlas (artículo 96 de la Ley Arancelaria).

Si no se procesa dentro del plazo, eventualmente ingresará al proceso de subasta y venta aduanera. Para más detalles, consulte La Aduana de Taiwán subasta bolsas completas para perezosos。

⚠️ Conclusión: Después de ser detenido, "cuanto antes lo resuelvas, más dinero ahorrarás". El alquiler del almacén y los cargos por declaración tardía se acumulan diariamente. Retrasarlo una y otra vez sólo hará que las devoluciones/impuestos sean aún más antieconómicos, e incluso puede dar lugar a ventas directas y confiscaciones.

6. Cómo apelar, revisar y obtener la liberación

Si cree que el valor en aduana, código arancelario o castigo determinado por la aduana es incorrecto, tiene recursos legales:

  • Proporcione primero pruebas de respaldo: proporcione facturas de compra reales, registros de pago y enlaces de productos lo antes posible, y explique el precio real de la transacción a la aduana. La mayoría de las disputas sobre precios pueden resolverse en la etapa de valoración.
  • Solicitud de revisión: si no está satisfecho con el monto del impuesto evaluado o la sanción, puede solicitar a la aduana una revisión (revisión) dentro del período legal de acuerdo con las disposiciones de la ley aduanera. Los derechos vencidos se extinguirán.
  • Apelaciones y litigios administrativos: Si aún no está satisfecho con la decisión de revisión, puede continuar presentando apelaciones y litigios administrativos.
  • Asignado por AEO para ayudar con los agentes de aduanas: Los agentes de aduanas están familiarizados con la clasificación arancelaria y los requisitos de respaldo, y pueden ayudar a obtener legalmente valoraciones y liberaciones correctas, y evitar demoras debido a documentos incompletos.
HowBridge Puesto: Somos un agente aduanero cooperativo __OEA__ que lo asiste legalmente en "declaración correcta, preparación de documentos completos y valoración razonable". Nunca le enseñaremos a no informar lo suficiente ni a evitar la inspección. Declaración honesta + documentos completos es la forma más rápida y segura de liberación.

¿Está atascado el paquete? Deje que el agente aduanal AEO le ayude a resolver legalmente su tarjeta

Regístrese en 30 segundos para obtener la dirección del almacén de Shenzhen. Cuando el paquete llegue a Taiwán, el agente de aduanas cooperativo certificado AEO lo ayudará con las piezas de repuesto, el reembolso de impuestos, la valoración y la liberación. El servicio al cliente en 14 idiomas ayudará a los nuevos residentes a completar el nombre real de EZWay y la declaración de confirmación para evitar ser devueltos o vendidos después de la fecha de vencimiento.

Registro gratuito・AEO El agente de aduanas ayuda a desbloquear la tarjeta →

Base regulatoria y fuentes oficiales.

Los motivos de la detención, los procedimientos de procesamiento, los plazos y las consecuencias en esta página se recopilan de acuerdo con las siguientes leyes y regulaciones vigentes y la información oficial del gobierno. La última fecha de verificación es 2026-06-03:

  • Método de despacho de aduana C1 exención de examen/revisión de documentos C2/inspección de carga C3: De acuerdo con las Medidas de implementación para el despacho de aduana automatizado de mercancías y las instrucciones de la Administración de Aduanas - Administración de Aduanas del Ministerio de Finanzas.
  • Periodo de declaración aduanera de 15 días, tasa diaria por declaración tardía de NT$200 y venta dentro de los 20 días siguientes al cobro: Artículos 16 y 73 de la Ley Arancelaria - Base de Datos de Normas Nacionales.
  • Plazo de 14 días para pago de impuestos atrasados, cargos por mora: Artículos 43 y 74 de la Ley Arancelaria - Base de Datos Normativa Nacional.
  • Las mercancías cuya importación no esté permitida podrán ordenar su devolución o su venta en caso de abandono: Artículo 96 de la Ley Arancelaria - Base de Datos de Normas Nacionales.
  • Decomiso y multas (impuestos y multas adicionales) por declaraciones falsas y contrabando: Artículos 36 y 37 del Reglamento Aduanero Anticontrabando - Base de Datos de Leyes y Normas Nacionales.
  • NT$2.000 están libres de impuestos y la exención de impuestos no se aplica más de 6 veces en medio año: Artículo 49 de la Ley Arancelaria, Medidas de despacho de aduanas para la importación y exportación de envíos postales - Administración de Aduanas del Ministerio de Finanzas.
  • EZWay autenticación de nombre real, confirmación de la declaración dentro de los 7 días posteriores a la llegada: sistema "Autenticación de nombre real EZWay Comité Yili" de la Administración de Aduanas del Ministerio de Finanzas.

Consulta oficial: Administración de Aduanas del Ministerio de Hacienda、 Departamento de Aduanas・C1/C2/C3 Instrucciones para la venta、 Base de datos de leyes y reglamentos nacionales・Ley arancelaria、 Base de datos de leyes y reglamentos nacionales・Reglamento aduanero anticontrabando。

Preguntas frecuentes Preguntas frecuentes

Q1. El paquete fue retenido por la aduana, ¿será confiscado?
La mayoría no lo es. La "detención" más común es en realidad la aprobación para la inspección C3 o la exigencia de documentos o impuestos complementarios, y será liberado después del procesamiento. Sólo si se incluye contrabando o si la declaración es falsa (subdeclaración, declaración falsa), podrá ser confiscado de acuerdo con las normas aduaneras anticontrabando. Primero verifique la notificación de la aplicación EZWay o pregunte al agente de aduanas el motivo y luego resuelva el problema en consecuencia.
Q2. ¿Cómo sé por qué mi paquete fue retenido en la aduana?
Abra la aplicación EZWay para recibir notificaciones pendientes. La mayoría de ellos mostrarán estados como "Inspección/Declaración en espera de confirmación/Documentos complementarios requeridos"; o contacta directamente con el servicio de atención al cliente de tu contenedor/agente de aduanas para comprobar el estado del pedido. Aclarar si se trata de inspección C3, repuestos, pago de impuestos, firma y revisión o envío de devolución es el primer paso del proceso.
Q3. ¿Cuánto tiempo lleva obtener la aprobación para la inspección C3? ¿Qué hacer?
C3 es un método de inspección evaluado por la aduana en función del riesgo. Requiere desembalaje (C3M) o inspección por rayos X (C3X). Según la normativa, la inspección se realizará dentro de los 10 días siguientes a la fecha de la declaración en aduana. En la práctica, suele ser entre 1 y 3 días más que la exención de inspección. Estar homologado como C3 no significa que exista una infracción de normativa. La mayoría de los artículos serán liberados si no hay problemas después de la inspección. Por lo general, no es necesario realizar ninguna acción adicional. Simplemente deje que el agente de aduanas lo acompañe para la inspección.
Q4. El aviso de aduana requiere repuestos, ¿qué debo preparar?
Los suplementos comúnmente requeridos son la factura de compra (incluido el precio unitario y la cantidad), la lista de nombres de productos, la tabla de composición/especificaciones del producto; si el producto está sujeto a aprobación, se requiere una declaración de conformidad BSMI, un permiso de importación de la Administración de Alimentos y Medicamentos o un certificado de verificación NCC, etc. Envíe los documentos al agente de aduanas para que cargue las correcciones y la aduana los liberará si son coherentes.
Q5. El paquete supera los NT$2000 y se me notifica que debo pagar impuestos. ¿Cómo calcularlo y cuándo pagarlo?
Si el precio único con derechos pagados supera los NT$2.000, o si la importación supera los 6 veces en un plazo de seis meses, no se aplica la exención de impuestos y se requieren derechos de respaldo (según la tasa CCC) + tasa por servicio de promoción comercial del 0,04% + impuesto comercial del 5%. Luego de recibir el certificado de pago del impuesto aduanero, se deberá pagar dentro de los 14 días siguientes al día siguiente de su entrega. Los cargos por pagos atrasados ​​se cobrarán diariamente.
Q6. Si el artículo no se puede reemplazar o no quiero pagar impuestos, ¿puedo devolverlo? ¿Quién paga los gastos?
Puede solicitar el envío de devolución y devolver los productos al lugar de origen original, pero los gastos de envío de devolución y el alquiler del almacén incurridos correrán por su cuenta. Si no es rentable devolver los bienes, también puede renunciar a los bienes por escrito y los bienes serán vendidos o destruidos por la aduana de acuerdo con la ley (ni los artículos ni los gastos de envío serán recuperados). Se recomienda pedir ayuda al agente de aduanas para evaluar si es más rentable devolver la mercancía o pagar impuestos.
Q7. ¿Qué pasará si el paquete queda atrapado en la aduana y no se procesa?
No te lo guardaré indefinidamente. De conformidad con el artículo 73 de la Ley del Arancel de Aduanas, si no se realiza una declaración en aduana dentro del período de declaración en aduana, se cobrará una tasa por declaración retrasada de NT$200 diariamente a partir del día siguiente a la expiración del período. Si transcurridos 20 días aún no se realiza la declaración en aduana, la aduana podrá vender la mercancía. Los alquileres de los almacenes seguirán acumulándose y cuanto más se demore, más pérdidas sufrirá. Con el tiempo, los bienes pueden ser vendidos o confiscados.
Q8. El precio aprobado por la aduana es más caro que lo que compré. Tengo que pagar más impuestos. ¿Puedo apelar?
Poder. Primero proporcione facturas de compra reales, registros de pago y enlaces de productos para explicar el precio real de la transacción a la aduana. La mayoría de las disputas sobre precios pueden resolverse en la etapa de valoración. Si aún no está satisfecho con la evaluación, puede solicitar una revisión dentro del plazo legal de conformidad con la ley aduanera. Si aún no está satisfecho, puede presentar una petición o demanda administrativa. Se recomienda confiar a un agente de aduanas la asistencia en la preparación de pruebas de respaldo.
Q9. EZWay Si no hay nombre real o confirmación de la declaración, ¿se retendrá el paquete?
Se quedará atascado. EZWay Si no se ha completado la autenticación del nombre real o no se ha hecho clic en "Confirmar declaración" dentro de los 7 días posteriores a la llegada de las mercancías, la aduana no podrá programar el despacho de aduana y el paquete permanecerá en estado pendiente. Si está vencido, podrá ser devuelto o destruido. Complete la autenticación de nombre real y confirme la declaración lo antes posible; HowBridge El servicio de atención al cliente en 14 idiomas puede ayudar a los nuevos residentes a completarlo.
Q10. HowBridge ¿Pueden ayudarme con mi paquete detenido? ¿Me enseñarás a subdeclarar?
HowBridge coopera con AEO agentes de aduanas certificados para ayudarlo a descubrir los motivos de la detención, preparar piezas de repuesto, valoración legal, reembolso de impuestos y gestionar la liberación o devolución, y ayudar a EZWay con declaraciones de confirmación y nombre real. Solo brindamos asistencia con declaraciones legales y honestas, y nunca le enseñaremos a declarar un valor inferior al real ni a evitar inspecciones: una declaración honesta + documentos completos son la forma más rápida de ser liberado.
Información actualizada: Tipo de cambio de referencia para el despacho aduanero 1 CNY ≈ NT$ 4.73(tipo de cambio publicado por la Aduana, en vigor) 🚢 Temporada normal: entrega en unos 7–10 días por vía marítima y 3–5 días por vía aérea

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Referencias autorizadas

Esta página cita fuentes primarias gubernamentales, judiciales y académicas del índice de referencia aduanera de HowBridge (1,163 registros). Cada elemento enlaza con la fuente original.