Recibí una notificación en EZWay pero el importe declarado o el nombre de la mercancía no coinciden. Si pulso «discrepancia en la declaración», ¿afectará a mis futuros despachos?
¿Qué pasa si la declaración de EZ WAY en Taiwán no coincide? ¿Se puede corregir?
Desde el 1 de marzo de 2026, las importaciones exprés personales con declaración simplificada que usan autorización en línea mediante EZ Way están sujetas a confirmación previa de la autorización. Si el nombre del artículo, precio, cantidad u otros datos son incorrectos, seleccione «申報不符» («Discrepancia en la declaración»), contacte al agente de aduanas mostrado en la aplicación, pida la corrección y un nuevo envío, y confirme solo cuando aparezcan los datos correctos. Marcar una discrepancia no es por sí mismo una sanción; sin embargo, la tramitación de la declaración o el despacho puede quedar en pausa hasta confirmar la autorización corregida. Si usted no realizó la compra, consulte primero con familiares o un servicio de compras y después denuncie una posible suplantación según las instrucciones de Aduanas. La responsabilidad por una declaración falsa la determina Aduanas según los hechos y la ley aplicable a cada caso.
Qué hacer si el importe o los artículos declarados en EZWay no coinciden: 4 pasos
1Comprobar el importe y el nombre de la notificación
Al recibir la notificación de EZWay, compruebe primero si el importe declarado (precio del producto ＋ flete) y el nombre de la mercancía coinciden con su pedido real; si el importe o los artículos no coinciden, confirme antes si algún familiar, amigo o agente de compras ha importado a su nombre.
2Elegir con sinceridad el tipo de discrepancia en la App
Desde el 1 de marzo de 2026, las importaciones exprés personales con declaración simplificada que usan autorización en línea mediante EZ Way están sujetas a confirmación previa de la autorización. Si el nombre del artículo, precio, cantidad u otros datos son incorrectos, seleccione «申報不符» («Discrepancia en la declaración»), contacte al agente de aduanas mostrado en la aplicación, pida la corrección y un nuevo envío, y confirme solo cuando aparezcan los datos correctos. Marcar una discrepancia no es por sí mismo una sanción; sin embargo, la tramitación de la declaración o el despacho puede quedar en pausa hasta confirmar la autorización corregida. Si usted no realizó la compra, consulte primero con familiares o un servicio de compras y después denuncie una posible suplantación según las instrucciones de Aduanas. La responsabilidad por una declaración falsa la determina Aduanas según los hechos y la ley aplicable a cada caso.
3Corregir antes de la declaración (nuevo régimen de autorización previa)
Desde el 1 de marzo de 2026 la declaración simplificada aplica en todos los casos la autorización previa: mientras usted no confirme en la App, la mercancía no se libera. Si hay datos erróneos, aplace la confirmación y pida al agente de aduanas que muestra la App que corrija el importe o el nombre y vuelva a enviar la notificación; así completa la «corrección antes de la declaración» sin tener que esperar a una resolución para recurrir.
4Recursos si la mercancía ya se liberó o recibió una resolución
Si descubre la discrepancia cuando la mercancía ya se ha liberado, se trata de la fase posterior: cuando proceda un pago complementario de impuestos, la aduana lo tramita mediante la auditoría posterior del artículo 13 de la Ley de Aduanas. Si no está conforme con el importe del impuesto liquidado, puede presentar en 30 días un recurso de revisión ante la aduana que dictó la resolución conforme al artículo 45 de la Ley de Aduanas; si no está conforme con una multa, en 30 días conforme al artículo 47 de la Ley de Prevención del Contrabando Aduanero; y si sigue sin estar conforme, puede interponer recurso administrativo conforme al artículo 48 de esa misma ley.
¿Qué normas hay que tener en cuenta si la declaración no coincide en Taiwán?
| Autoridad competente | Administración de Aduanas, Ministerio de Finanzas de Taiwán (EZ WAY) |
|---|---|
| Base legal del sistema | Artículo 17, apartado 1, punto 3, del Reglamento de Despacho Aduanero de Envíos Exprés Aéreos (Regulations Governing Customs Clearance Procedures for Air Express Consignments) (autorización en línea a través de la plataforma de verificación de identidad) y apartado 2 (si no se completa la autorización, la aduana puede no admitir la declaración) |
| ¿Pulsar «discrepancia en la declaración» afecta al despacho? | El despacho puede pausarse antes de confirmar; informar la discrepancia no es una sanción |
| Objeto del control | El agente de aduanas (control posterior de gestión de riesgos), no el propio destinatario |
| ¿Se puede corregir? | Sí. Antes de la declaración, aplace la confirmación en la App y el agente de aduanas corrige los datos y vuelve a enviar la notificación; la autorización previa se aplica en todos los casos desde el 1 de marzo de 2026 |
| Importe que no coincide vs. artículos (nombre de la mercancía) que no coinciden | En ambos casos hay que elegir el tipo correspondiente; la discrepancia en el nombre de la mercancía es habitual cuando un agente de compras mezcla artículos o el vendedor rellena el nombre a su antojo |
| Importación con nombre falso | Pulse «declaración de importación con nombre falso» y rellene la declaración de suplantación de identidad en la declaración aduanera; consulte también la guía de EZWay sobre declaraciones con nombre falso |
| Consecuencias de infradeclarar o declarar en falso a propósito | Si no se trata de una simple discrepancia sino de una declaración falsa, conforme al artículo 37 de la Ley de Prevención del Contrabando Aduanero puede imponerse una multa de hasta cinco veces el importe de los derechos de importación eludidos, o el decomiso de la mercancía, o la multa junto con el decomiso |
| Plazo para recurrir | Importe del impuesto → artículo 45 de la Ley de Aduanas; multa → artículo 47 de la Ley de Prevención del Contrabando Aduanero; en ambos casos, recurso de revisión dentro de los 30 días siguientes al día posterior a la recepción |
| HowBridge Logistics | Al salir del almacén, incorpora los datos del declarante registrados por el miembro y los entrega al agente de aduanas colaborador para la declaración; aun así, el propio destinatario debe revisar uno por uno los datos de la notificación |
¿Cuáles son los errores más comunes cuando la declaración de EZ WAY en Taiwán no coincide?
- El despacho puede pausarse antes de confirmar; informar la discrepancia no es una sanción
- Dejar la notificación sin confirmar: con el nuevo régimen de autorización previa, si no confirma en la App la mercancía queda retenida y no se libera; no es cierto que «si no hago nada, pasará sola».
- Confundir «informar con sinceridad de un importe que no coincide» con «infradeclarar a propósito»: informar con sinceridad le protege; infradeclarar para eludir impuestos es declarar en falso y está sujeto, además, a la «multa de hasta cinco veces el importe de los derechos de importación eludidos» del artículo 37 de la Ley de Prevención del Contrabando Aduanero.
- Pensar que solo el importe puede no coincidir: si el nombre o los artículos no coinciden (por ejemplo, se declaran «artículos de uso diario» y en realidad son cosméticos), también hay que pulsar la opción para corregirlo; de lo contrario, una discrepancia detectada en la inspección afectará a la valoración y a la clasificación arancelaria.
Definiciones de términos
- Discrepancia en la declaración
- Opción de la App EZWay con la que el destinatario informa de que «los datos de declaración notificados no coinciden con lo que realmente compró»; se subdivide en tres tipos: nombre de la mercancía no coincide, precio no coincide y declaración de importación con nombre falso.
- Autorización previa
- Régimen aplicado en todos los casos desde el 1 de marzo de 2026: antes de la declaración, el importador debe confirmar en EZWay que los datos notificados por el agente de aduanas coinciden con la mercancía real; sin esa confirmación no pueden completarse la declaración ni el levante.
- Recurso de revisión
- Primera fase del recurso administrativo cuando no se está conforme con el importe del impuesto liquidado por la aduana o con una sanción por contrabando; debe presentarse ante la aduana que dictó la resolución dentro de los 30 días siguientes al día posterior a la recepción de la resolución (o del comprobante de pago de impuestos).
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