Was ist EZWay? Die neue Vorab-Bevollmächtigungsregelung 2026 + komplette Anleitung

⚡ In einem Satz: Was ist EZWay?

EZWay ist die von der Zollverwaltung des Finanzministeriums bei Tradevan in Auftrag gegebene App zur „Identitätsverifizierung für den Import von Expressgütern“. Empfänger, die aus dem Ausland online bestellen bzw. per Sammelversand nach Taiwan schicken, müssen zuerst die Identitätsverifizierung abschließen, bevor die Zollabfertigung möglich ist. Ab 2026-03-01 gilt flächendeckend die neue Regelung „Vorab-Bevollmächtigung“: Man muss zunächst in der App die Vorab-Bevollmächtigung aktivieren; jedes importierte Paket wird erst freigegeben, nachdem man nach Erhalt der Push-Nachricht auf „Anmeldung stimmt überein“ getippt hat. Ohne diesen Schritt kann die bevollmächtigte Zollanmeldung des Pakets nicht abgeschlossen werden – am Ende wird es zurückgeschickt oder vernichtet. Die Identitätsverifizierung erfolgt einmalig fürs ganze Leben, die App ist kostenlos.

⚡ In 30 Sekunden nachgeschlagen: EZWay (zuletzt aktualisiert 2026-07-11)
  • EZWay ist die von der Zollverwaltung des Finanzministeriums bei „Tradevan“ in Auftrag gegebene App zur „Identitätsverifizierung für den Import von Expressgütern“. Seit dem 2020-05-16 prüft der Zoll die Bevollmächtigung zur Zollanmeldung von Expressgütern über das Abfertigungssystem; Empfänger müssen die Identitätsverifizierung und die Bevollmächtigung abschließen, bevor die Zollabfertigung möglich ist (unmittelbare Rechtsgrundlage: Artikel 17 der Verordnung über die Zollabfertigung von Luftfracht-Expressgütern und Artikel 18 der Verordnung über die Zollabfertigung von Seefracht-Expressgütern, ermächtigendes Stammgesetz ist Artikel 27 des Zollgesetzes).
  • Neue Regelung ab 2026-03-01: Flächendeckende Einführung von „Identitätsverifizierung + Vorab-Bevollmächtigung (Bevollmächtigung 3.0)“ – man muss zunächst in der App die Vorab-Bevollmächtigung aktivieren; jedes importierte Paket wird erst freigegeben, nachdem man nach Erhalt der Push-Nachricht auf „Anmeldung stimmt überein“ getippt hat. Ohne diesen Schritt kann die bevollmächtigte Zollanmeldung des Pakets nicht abgeschlossen werden (komplette Erklärung der neuen Regelung ansehen).
  • Ablauf: App herunterladen → Registrierung (Personalausweis/Aufenthaltskarte + taiwanische Handynummer) → Identitätsverifizierung (Ausweis fotografieren + Gesichtserkennung, 1–3 Werktage) → nach Erhalt der Paket-Push-Nachricht auf „Zollanmeldung bestätigen“ tippen (nur innerhalb von 7 Tagen). Die Identitätsverifizierung erfolgt einmalig fürs ganze Leben, die App ist kostenlos.
  • Ohne Verifizierung: Das Paket bleibt liegen, es fallen tägliche Lagergebühren an, nach 30 Tagen wird es zurückgeschickt/vernichtet. Ausländer verwenden die Aufenthaltskarte (ARC, Gültigkeit ≥ 6 Monate) + eine taiwanische Handynummer.
  • Offizieller Kundenservice: EZ Way Hotline (02)7735-2812 (Tradevan); gebührenfreie Service-Hotline des Zolls 0800-005-055.

Quellen: Zollverwaltung des Finanzministeriums, Tradevan (EZ Way) (siehe am Ende „Rechtsgrundlagen und offizielle Quellen“).

Was ist EZWay? Warum ist es unbedingt nötig?

OffiziellEZWay ist eine von der Zollverwaltung des Finanzministeriums Taiwans eingeführte App zur „Identitätsverifizierung für den Import von Expressgütern“. Seit 2020 müssen alle Empfänger von Expressgütern die EZWay-Identitätsverifizierung abschließen, sonst können ihre Pakete nicht durch den Zoll.

Was passiert ohne EZWay?
  • Das Paket bleibt im Zoll hängen und wird nicht freigegeben.
  • Es fallen täglich Lagergebühren von NT$50-100 an.
  • Wird es nicht innerhalb von 30 Tagen bearbeitet, gilt es als aufgegebene Ware.
  • Die Rücksendekosten trägt der Warenempfänger.

Deshalb ist beim Sammelversand von Taobao, Pinduoduo und 1688 nach Taiwan der erste unverzichtbare Schritt, EZWay zu installieren. Erst danach klappt der Empfang reibungslos.

Die neue EZWay-Vorab-Bevollmächtigungsregelung 2026 (Bevollmächtigung 3.0)

Neue RegelungDas Finanzministerium hat am 23. Februar 2026 (Jahr 115 der Republik China) die Verordnungen über die Zollabfertigung von Luft-/Seefracht-Expressgütern novelliert und ab dem 1. März 2026 flächendeckend die „Vorab-Bevollmächtigung“ eingeführt: Bei Expressgütern aus Privatimport mit vereinfachter Anmeldung und Online-Bevollmächtigung per „Identitätsverifizierung“ müssen alle Empfänger zunächst über EZWay die „Vorab-Bevollmächtigung“ abschließen, bevor der Zoll die Sendung freigeben kann. Der Zoll treibt dies seit Dezember des Jahres 110 der Republik China (2021) schrittweise voran; bis zum 30. November 2025 lag der Anteil der Zollanmeldungen mit Vorab-Bevollmächtigung bereits über 80 % und über 3 Millionen Menschen hatten sich angemeldet.

Worin unterscheiden sich alte und neue Regelung 2026?

AltZollanmeldung einzeln bestätigen (übliche Praxis vor 2026-03)

Erst „nach Ankunft beim taiwanischen Zoll“ sendet EZWay eine Push-Nachricht, und erst nach Erhalt tippst du für jedes Paket einzeln auf „Zollanmeldung bestätigen“. Wer die App nicht installiert hat oder nicht reagiert, bleibt hängen. Die Vorab-Bevollmächtigung wurde damals auf freiwilliger Basis empfohlen (der Zoll trieb dies ab Dezember des Jahres 110 der Republik China schrittweise voran) – nicht jeder hatte sie.

NeuVorab-Bevollmächtigung (Bevollmächtigung 3.0, ab 2026-03-01 flächendeckend)

Du aktivierst vorab in der App die „Vorab-Bevollmächtigung“, was einer vorherigen Ermächtigung der Zollagentur gleichkommt, in deinem Namen die Zollanmeldung vorzunehmen. Bei jedem künftigen Importpaket kann der Zoll die Daten vorab ins System einspeisen; du musst nur bei Erscheinen der Push-Nachricht „Anmeldung stimmt überein“ bestätigen, um die Bevollmächtigung abzuschließen und die Freigabe zu beschleunigen. Ohne Vorab-Bevollmächtigung → die bevollmächtigte Zollanmeldung dieser Ware kann nicht abgeschlossen werden → kein Import per Zollanmeldung möglich.

Was müssen Mitglieder tun? (Vorab-Bevollmächtigung in 3 Schritten einrichten)

  1. Zuerst die Identitätsverifizierung abschließen (siehe unten „Identitätsverifizierung in 5 Schritten“) – sie ist Voraussetzung für die Vorab-Bevollmächtigung.
  2. In die EZWay-App-Einstellungen gehen: Auf das Zahnrad oben rechts tippen → Persönliche Einstellungen → „Mitgliederdaten verwalten“ → Passwort eingeben und öffnen. Prüfe, ob der Status „Vorab-Bevollmächtigung“ auf aktiviert steht (wird „Vorab-Bevollmächtigung“ in roter Schrift angezeigt, bist du bereits in die neue Regelung einbezogen).
  3. Wenn du für ein Paket eine Push-Nachricht erhältst, gleiche Absender/Warenbezeichnung/Betrag ab und tippe bei Richtigkeit auf „Anmeldung stimmt überein“. Ist es nicht dein Paket, tippe zur Ablehnung auf „Anmeldung stimmt nicht überein“, um zu verhindern, dass deine persönlichen Daten für eine missbräuchliche Zollanmeldung verwendet werden.
⚠️ Was passiert ohne eingerichtete Vorab-Bevollmächtigung?
  • Das Importpaket kann die bevollmächtigte Zollanmeldung nicht abschließen und nicht per Zollanmeldung eingeführt werden und bleibt im Zoll hängen.
  • Anhaltendes Liegenbleiben verursacht tägliche Lagergebühren; wird es über 30 Tage nicht bearbeitet, gilt es als aufgegebene Ware und wird zurückgeschickt oder vernichtet, die Kosten trägt der Warenempfänger.
  • Ob du mit „Anmeldung stimmt nicht überein“ antwortest oder gar nicht reagierst – der Zoll gibt in beiden Fällen nicht frei.
✅ Wie beschleunigt die Vorab-Bevollmächtigung Auslagerung/Zollabfertigung?

Da die Bevollmächtigung „vorab“ beim Zoll eingeht, kann die Zollagentur die Anmeldung schon vor Ankunft der Ware in Taiwan vorbereiten und erspart so das Warten auf deine Einzelfreigaben nach Ankunft. In Zusammenarbeit mit einer AEO-zertifizierten Zollagentur kann die Ware im günstigsten Fall innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft in Taiwan freigegeben und ausgelagert werden. Hinweis: Du musst die Push-Nachricht dennoch rechtzeitig bestätigen; zögerst du zu lange, kommt es trotzdem zu Verzögerungen. Empfehlung: Aktiviere sowohl App-Push-Nachrichten als auch E-Mail-Benachrichtigungen zur doppelten Absicherung.

📊 Warum wird diese neue Regelung eingeführt?

Hauptgrund ist die Verhinderung von Zollanmeldungen unter „Missbrauch persönlicher Daten“ zum Import illegaler oder kontrollierter Güter (umgangssprachlich „Geisterpakete“). Laut Statistik der Zollverwaltung (2025 von mehreren Medien zitiert) sanken die Fälle betrügerischer Zollanmeldung unter falschem Namen von 1.723 im Jahr 2023 auf 474 im Jahr 2024 und auf nur 39 im Zeitraum Januar–Oktober 2025, was die Wirksamkeit der Vorab-Bevollmächtigung zeigt. Die vollständige Bekanntmachung findest du über den Link zur Zollverwaltung am Ende unter „Rechtsgrundlagen und offizielle Quellen“.

Compliance-Schwerpunkte der neuen Regelung 2026: Strafgrenzen und die Wahl des richtigen Sammelversand-Anbieters

Viele werfen „keine Vorab-Bevollmächtigung gemacht“ und „bestraft werden“ in einen Topf – tatsächlich sind das zwei verschiedene Dinge. Wer sie auseinanderhält, macht sich weder unnötig Sorgen noch überschreitet er versehentlich die echte rote Linie.

AKeine Vorab-Bevollmächtigung → das Paket „kommt nicht durch den Zoll“, keine Geldstrafe

Ohne abgeschlossene Vorab-Bevollmächtigung nimmt der Zoll die Zollanmeldung nicht an, die Ware bleibt hängen und gilt nach über 30 Tagen als aufgegebene Ware, die zurückgeschickt oder vernichtet wird. Verloren sind dann Lagergebühren und Warenwert – doch dies ist keine Geldbuße. Holt man die Bevollmächtigung nach und tippt nach Erhalt der Push-Nachricht auf „Anmeldung stimmt überein“, wird freigegeben.

BImport der „fünf Kategorien verbotener Güter“ → das ist die echte rote Linie mit hohen Strafen

Wirklich schwer bestraft wird der Import verbotener/kontrollierter Güter. Die Zollverwaltung des Finanzministeriums nennt ausdrücklich fünf Kategorien einfuhrverbotener Güter: kontrollierte Güter, Fälschungen (Verletzung geistigen Eigentums), frische land-, fisch- und viehwirtschaftliche Erzeugnisse, lebende Tiere und Pflanzen sowie geschützte wildlebende Tiere und Pflanzen und daraus hergestellte Erzeugnisse. Wer etwa ohne Genehmigung lebende Tiere einführt, verstößt gegen das Wildtierschutzgesetz, die Verordnung zur Verhütung und Bekämpfung von Tierseuchen sowie das Außenhandelsgesetz; dem Importeur drohen bis zu 5 Jahre Freiheitsstrafe und NT$3.000.000 Geldbuße. Auch die vorschriftswidrige Einfuhr quarantänepflichtiger Pflanzen (z. B. Pflanzen zur Weihnachtsdekoration) kann mit einer Geldbuße von NT$30.000–150.000 geahndet werden. Dies sind Strafen dafür, dass „die Ware selbst gegen Vorschriften verstößt“, und haben nichts damit zu tun, ob man eine Bevollmächtigung gemacht hat.

⚠️ Lass dir vom Sammelversand-Anbieter keinen „unterdeklarierten Komplettpreis“ andrehen

Sobald in deinem Namen / über deine EZWay-Identität verzollt wird, bist du rechtlich der Importeur. Für unrichtige Angaben (etwa Unterdeklaration des Werts) haftest du; nach Artikel 37 des Zollschmuggel-Bekämpfungsgesetzes kann eine Geldbuße bis zum Fünffachen der hinterzogenen Einfuhrabgaben verhängt und die Ware eingezogen werden. Näheres unter Beim Sammelversand als Strohmann für die Zollanmeldung missbraucht, EZWay-Identität missbraucht: Haftung und Selbstschutz-SOP.

Wie wählt man 2026 den richtigen „regelkonformen“ Sammelversand-Anbieter? 5 objektive Kriterien

Sammelversand an sich ist legal; entscheidend ist die Wahl eines regelkonformen Anbieters. Hier neutrale Prüfpunkte (markenunabhängig, zum Selbstabgleich):

  1. Hilft dir, die reguläre EZWay-Identitätsverifizierung und Vorab-Bevollmächtigung zu durchlaufen, statt zu verlangen, dass du ihm Konto/Namen zur stellvertretenden Bedienung überlässt.
  2. Deklariert wahrheitsgemäß und bietet nicht von sich aus „unterdeklarierte Komplettpreise“ an – die Strafe für Unterdeklaration trifft dich, nicht den Anbieter.
  3. Verfügt über eine AEO-Zertifizierung (zugelassener Wirtschaftsbeteiligter) oder arbeitet mit einer legalen Zollagentur zusammen – stabilere Zollabfertigung, klare Verantwortung.
  4. Gebühren und Steuern sind transparent und vorab kalkulierbar (zum Abgleich kannst du zuvor den Taobao-Steuerrechner nutzen).
  5. Bietet einen nachverfolgbaren, regulären Ablauf und Kundenservice, sodass du bei einem im Zoll hängenden Paket Ansprechpartner findest.

EZWay App herunterladen

Im iOS App Store / bei Google Play einfach „EZWay“ suchen und herunterladen

📱 Download für iPhone / iPad 🤖 Download für Android

Entwickler: Tradevan Co., Ltd. (im Auftrag der Zollverwaltung des Finanzministeriums Taiwans)

Achtung: Lade unbedingt die offizielle App „EZWay“ herunter; es gibt gleichnamige gefälschte Anwendungen auf dem Markt. Achte auf den Entwickler „Tradevan Co., Ltd.“ und das Icon mit weißem „EZ“ auf blauem Grund.

Registrierung in 3 Minuten

1App öffnen und auf „Neues Konto registrieren“ tippen

Beim ersten Öffnen nach dem Download zeigt der Bildschirm die Schaltflächen „Anmelden“ und „Neues Konto registrieren“. Bei der ersten Nutzung auf „Neues Konto registrieren“ tippen.

2Persönliche Daten eingeben

Benötigt werden:
Personalausweisnummer (Staatsbürger der Republik China) oder Aufenthaltskartennummer (Ausländer)
Name (chinesischer Name, muss mit dem Personalausweis übereinstimmen)
Handynummer (taiwanische Nummer mit 09 beginnend, empfängt den Bestätigungscode)
E-Mail-Adresse

3Passwort festlegen

Passwortregel: 8-16 Zeichen, mit Großbuchstaben, Kleinbuchstaben und Ziffern. Das Passwort muss regelmäßig alle 6 Monate zwingend geändert werden; empfohlen wird die Speicherung in einem Passwort-Manager (1Password / Bitwarden).

4SMS-Bestätigungscode aufs Handy

Das System sendet einen 4- bis 6-stelligen SMS-Bestätigungscode an dein Handy; nach Eingabe ist die Registrierung abgeschlossen. Festland-China-/Auslands-Handynummern können ihn nicht empfangen – es muss eine taiwanische Nummer sein.

Identitätsverifizierung bei EZWay in 5 Schritten

Die abgeschlossene Registrierung ist nur der erste Schritt; für die Zollabfertigung ist zusätzlich die „Identitätsverifizierung“ (Verknüpfung mit dem Ausweisdokument) nötig:

  1. In der EZWay-App anmelden und unten auf „Mitgliederbereich“ tippen
  2. Auf „Ich möchte die Identitätsverifizierung durchführen“ tippen
  3. Mit der Handykamera Vorder- und Rückseite des Personalausweises fotografieren (scharf, ohne Reflexionen, alle vier Ecken vollständig)
  4. Zur Kamera gerichtet die Gesichtserkennung durchführen (verschiedene Aktionen wie Blinzeln, Kopf drehen, Lächeln)
  5. Zur Prüfung einreichen – die Freigabe erfolgt üblicherweise in 1-3 Werktagen, die App sendet eine Push-Benachrichtigung
✅ Nach bestandener Prüfung

Deine Personalausweisnummer wird mit dem Zoll verknüpft; bei jedem künftigen Import per Express sendet das System automatisch eine Benachrichtigung an die App, und du musst nur auf „Zollanmeldung bestätigen“ tippen. Die Verifizierung erfolgt nur einmal im Leben.

⚠️ Häufige Gründe für eine nicht bestandene Prüfung
  • Das Personalausweisfoto ist unscharf oder spiegelt.
  • Bei der Gesichtserkennung war das Licht zu schwach.
  • Der Name enthält Tippfehler (z. B. falsche Schriftzeichen, Fehler bei der Umwandlung zwischen Kurz- und Langzeichen).
  • Der Personalausweis ist bereits abgelaufen.

Bei einer Ablehnung nennt die App den Grund; du kannst einfach neu fotografieren und erneut einreichen – ohne Begrenzung der Versuche.

Nach der Paketbenachrichtigung die Zollanmeldung bestätigen

Wenn dein Paket ab Shenzhen versandt wird und beim taiwanischen Zoll ankommt, sendet EZWay eine Push-Benachrichtigung. Ablauf:

1App-Push-Benachrichtigung erhalten

Der Titel lautet etwa „Sie haben 1 zu bestätigendes Importpaket“. Gleichzeitig geht zur Sicherung eine E-Mail an das registrierte Postfach.

2In der App die Liste „Zu bestätigen“ ansehen

Angezeigt werden: Absender, Warenbezeichnung, Menge, Betrag, CCC-Zolltarif, geschätzte Abgaben. Prüfe genau, ob es dein Paket ist (bei Verdacht auf Namensmissbrauch kannst du ablehnen).

3Auf „Zollanmeldung bestätigen“ tippen

Nachdem du die Richtigkeit der Daten bestätigt hast, tippe auf die grüne Schaltfläche „Zollanmeldung bestätigen“. Das System übermittelt die Daten an den Zoll.

4Auf die Freigabe durch den Zoll warten

Nach der Bestätigung gibt der Zoll üblicherweise innerhalb von 1-24 Stunden frei. Steuerfreie Pakete (<NT$2,000) werden vom System automatisch bearbeitet; wird der Freibetrag überschritten, sind Steuern zu zahlen, und die App stellt einen Zahlungslink bereit (Online-Kreditkarte / ATM).

💡 Zeitlimit für die Bestätigung der Zollanmeldung

Üblicherweise gibt der Zoll eine Bestätigungsfrist von 7 Tagen. Wird das Paket nicht innerhalb von 7 Tagen bestätigt, wird es zurückgeschickt oder vernichtet. Empfehlung: Aktiviere App-Push-Nachrichten + E-Mail-Benachrichtigungen zur doppelten Absicherung.

EZWay-Passwortregeln und Hinweise zur Einrichtung

Viele scheitern beim Festlegen oder Zurücksetzen des EZWay-Passworts an nicht erfüllten Formatvorgaben. Nachfolgend die offiziellen Formatanforderungen und häufige Einrichtungsfehler zusammengefasst, damit es dir auf Anhieb gelingt.

EZWay-Passwort-Formatregeln

  • Länge: 8–16 Zeichen (weniger als 8 oder mehr als 16 Zeichen lassen sich nicht festlegen)
  • Muss gleichzeitig enthalten: Großbuchstaben (A–Z), Kleinbuchstaben (a–z) und Ziffern (0–9)
  • Reine Ziffern oder reine Buchstaben sind nicht erlaubt; keine der drei Zeichenkategorien darf fehlen.
  • Alle 6 Monate verlangt das System eine zwingende Passwortänderung; empfohlen wird die Speicherung in einem Passwort-Manager (iCloud Keychain, Bitwarden, 1Password).

Beispielformat: Lucky2026 (8 Zeichen, mit Großbuchstabe L, Kleinbuchstaben ucky und Ziffern 2026). Verwende dieses Beispiel nicht direkt, sondern lege eine für dich leicht merkbare Kombination ohne persönliche Daten fest.

⚠️ Häufige Gründe für ein Scheitern beim Festlegen des Passworts
  • Nur Ziffern oder nur Buchstaben: Alle drei Zeichenarten (Großbuchstaben + Kleinbuchstaben + Ziffern) müssen zugleich vorkommen.
  • Weniger als 8 Zeichen: „123abc“ hat nur 6 Zeichen und wird vom System abgelehnt.
  • Mehr als 16 Zeichen: Manche von Passwort-Managern automatisch erzeugten langen Passwörter überschreiten die Obergrenze.
  • Identisch mit dem alten Passwort: Bei der Zwangsänderung darf das alte Passwort nicht weiterverwendet werden.
  • Enthält Sonderzeichen oder Leerzeichen: Manche App-Versionen unterstützen Sonderzeichen nur instabil; empfohlen wird eine reine Buchstaben-Ziffern-Kombination.
💡 Passwort vergessen – was tun?

Tippe auf der EZWay-Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“, gib Personalausweisnummer + registrierte Handynummer ein und setze nach Erhalt des 6-stelligen SMS-Bestätigungscodes ein neues Passwort (ca. 2–3 Minuten). Falls sich deine Handynummer geändert hat, siehe unten „Passwort vergessen, Handy gewechselt – was tun?“ oder gehe zur kompletten EZWay-Anleitung bei vergessenem Passwort.

Passwort vergessen, Handy gewechselt – was tun?

Passwort vergessen

Auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“ tippen → Personalausweisnummer + registrierte Handynummer eingeben → das System sendet einen Bestätigungscode → Passwort zurücksetzen. In 10 Minuten erledigt.

Handynummer bereits gewechselt

Was tun, wenn die neue Handynummer keinen Bestätigungscode empfängt? Zwei Möglichkeiten:

Personalausweis mit neuer Nummer

Du musst am Zollschalter die Aktualisierung der Personalausweisnummer + eine erneute EZWay-Identitätsverifizierung vornehmen; in der Regel an 1 Werktag erledigt.

Häufige Fehler und Lösungen

Fehler: „SMS-Bestätigungscode kann nicht empfangen werden“

① Prüfe, ob es eine taiwanische Nummer mit 09 am Anfang ist und keine Festland-China-/Auslandsnummer. ② Prüfe, ob am Handy SMS blockiert werden (SMS-Filter von Chunghwa Telecom). ③ Warte 5 Minuten und versuche es erneut (das System kann verzögert sein).

Fehler: „Personalausweis wird bereits verwendet“

Bedeutet, dass mit demselben Personalausweis bereits ein EZWay-Konto registriert wurde. Möglich ist: ① Du hast dich früher registriert und es vergessen → über „Passwort vergessen“ wiederherstellen. ② Ein Familienmitglied hat sich für dich registriert → frage nach Konto und Passwort. ③ Ein Betrüger hat ihn missbraucht → rufe den EZ Way Kundenservice (02)7735-2812 an und lege Beschwerde ein.

Fehler: „Identitätsverifizierung ist nach 3 Tagen noch nicht durch“

Rufe die EZ Way Kundenservice-Hotline (02)7735-2812 (Tradevan) an und frage unter Angabe von Personalausweis + registrierter Handynummer nach. Meist liegt die Verzögerung an unscharfen Fotos.

Fehler: „Keine App-Push-Nachricht erhalten, Paket bleibt liegen“

① Prüfe, ob die App-Push-Berechtigung deaktiviert ist (iOS Einstellungen → Mitteilungen → EZWay aktivieren). ② Melde dich direkt in der App an und sieh dir die Liste „Zu bestätigen“ an. ③ Prüfe zugleich das registrierte Postfach (auch den Spam-Ordner).

Wie HowBridge beim EZWay-Ablauf hilft

Registrierungshilfe

Kundenservice-Unterstützung in 14 Sprachen

Beratung zur Identitätsverifizierung

Beschleunigte Prüfung der Aufenthaltskarte für Ausländer

Push-Nachricht bei Ankunft in Taiwan

Erinnert dich, die App zu öffnen und die Zollanmeldung zu bestätigen

Abgabenkalkulation

Schätzung vor der Bestätigung der Zollanmeldung

24/7-Chat

Sofortige Hilfe bei EZWay-Problemen

Zolltarif-Abfrage

Über 12.000 CCC-Codes zur Selbstrecherche

Rechtsgrundlagen und offizielle Quellen

Die Abläufe und Vorgaben auf dieser Seite sind gemäß den folgenden geltenden Rechtsvorschriften und amtlichen Regierungsangaben zusammengestellt, letztes Prüfdatum 2026-07-11:

  • Identitätsverifizierung des Empfängers von Expressgütern / Bevollmächtigung zur Zollanmeldung: Unmittelbare Rechtsgrundlage sind Artikel 17 der Verordnung über die Zollabfertigung von Luftfracht-Expressgütern und Artikel 18 der Verordnung über die Zollabfertigung von Seefracht-Expressgütern (drei Wege der Online-Bevollmächtigung, einschließlich der Online-Bevollmächtigung über die vom Betreiber des Zollabfertigungsnetzwerks eingerichtete Identitätsverifizierungsplattform) sowie Artikel 14 (Anmeldung der Mobilfunknummer zur Empfänger-Identitätsverifizierung); die genannten Verordnungen sind auf Grundlage von Artikel 27 des Zollgesetzes erlassen – Zollverwaltung des Finanzministeriums.
  • Flächendeckende Einführung der Vorab-Bevollmächtigung ab 2026-03-01: Das Finanzministerium hat am 2026-02-23 die Verordnungen über die Zollabfertigung von Luft-/Seefracht-Expressgütern novelliert und für Privatimporte mit vereinfachter Anmeldung und Online-Bevollmächtigung per Identitätsverifizierung flächendeckend die „Vorab-Bevollmächtigung“ eingeführt; wer sie nicht abschließt, kann die bevollmächtigte Zollanmeldung nicht abschließen – Zollverwaltung des Finanzministeriums, offizielle Erläuterung „Identitätsverifizierung des Empfängers von Expressgütern / Vorab-Bevollmächtigung“.
  • NT$2,000 Freibetrag: Auf Grundlage von Artikel 49 Absatz 2 des Zollgesetzes vom Finanzministerium bekannt gemacht; bei über 6 Malen pro Halbjahr entfällt die Steuerbefreiung: Verordnung über die Zollabfertigung von Luft-/Seefracht-Expressgütern (für Postpakete gilt gesondert die Verordnung über die Zollabfertigung von Ein- und Ausfuhr von Postsendungen) – Zollverwaltung des Finanzministeriums.
  • Die EZ Way App wurde von der Tradevan Co., Ltd. (Tradevan) im Auftrag der Zollverwaltung entwickelt; EZ Way Hotline (02)7735-2812, E-Mail ezway@tradevan.com.tw; gebührenfreie Service-Hotline des Zolls 0800-005-055.

Offizielle Abfrage: Zollverwaltung des Finanzministeriums (Bereich Identitätsverifizierung für Express-Empfänger), Erläuterung der Zollverwaltung zur „Zollanmeldung mit Vorab-Bevollmächtigung“; die App bitte im App Store / bei Google Play unter „EZ Way“ suchen (Entwickler: Tradevan).

Häufige Fragen zu EZWay (FAQ)

Q1. Wird ein Paket ohne installiertes EZWay wirklich zurückgeschickt?
Ja. Seit dem 2020/5/16 schreibt die Zollverwaltung des Finanzministeriums vor, dass jeder Import von Expressgütern die EZWay-Identitätsverifizierung durchlaufen muss, um durch den Zoll zu kommen. Ohne Installation bleibt das Paket im Zoll liegen und wird nach 30 Tagen zurückgeschickt oder vernichtet, wobei die Rücksendekosten der Warenempfänger trägt. Empfehlung: Installiere die App bereits vor dem ersten Sammelversand.
Q2. Können Ausländer (ohne Personalausweis) EZWay beantragen?
Ja. Ausländer mit Aufenthaltskarte (ARC) können sich mit ihrer Aufenthaltskartennummer registrieren. Benötigt werden: ① eine Aufenthaltskarte mit mindestens 6 Monaten Restgültigkeit ② eine taiwanische Handynummer ③ ein chinesischer / englischer Name (übereinstimmend mit der Aufenthaltskarte). Der Ablauf ist derselbe wie bei Inländern.
Q3. Kann man die EZWay-Zollanmeldung nach der Bestätigung rückgängig machen?
Nein. Nach der Bestätigung gehen die Daten ins Zollsystem und können nicht zurückgezogen werden. Stellst du fest, dass der Anmeldeinhalt falsch ist (nicht dein Paket, falsche Warenangaben), rufe sofort die EZ Way Kundenservice-Hotline (02)7735-2812 an. Sieh dir vor der Bestätigung unbedingt Absender und Warenbezeichnung genau an.
Q4. Wie oft pro Jahr lässt sich ein EZWay-Konto nutzen?
Das EZWay-Konto selbst hat keine Nutzungsbegrenzung. Für die Steuerbefreiung gilt jedoch die Regel „6 Mal pro Halbjahr“: Wird derselbe Empfänger innerhalb eines Halbjahres (Januar–Juni / Juli–Dezember) mehr als 6 Mal steuerfrei abgefertigt, gilt dies als „häufige Nutzung“, und ab dem 7. Mal entfällt der NT$2,000-Freibetrag und die gesamte Sendung wird versteuert. Kleine Mengen mehrmals zum Eigenbedarf sind in Ordnung, große Mengen desselben Artikels werden zwingend versteuert.
Q5. Kann man mit einem Personalausweis zwei EZWay-Konten registrieren?
Nein. Eine Personalausweisnummer kann nur einem EZWay-Konto zugeordnet werden. Nutzen mehrere Familienmitglieder den Sammelversand, registriert sich jeder einzeln (jeder benötigt eine eigene taiwanische Handynummer). Ein gemeinsam genutztes Konto verstößt gegen das Prinzip der Identitätsverifizierung.
Q6. EZWay zeigt „geschätzte Paketsteuer NT$XXX“ an – kann man die Zahlung verweigern?
Du kannst die Annahme verweigern (das Paket geht an den Verkäufer zurück, die Versandkosten trägst du). Bei einer Anfechtung des Steuersatzes selbst ist jedoch das Verfahren „Einspruch“ zu durchlaufen: innerhalb von 30 Tagen beim Zoll einreichen, mit offizieller Rechnung, Warenfotos und CCC-code-Vergleichsnachweis. In der Regel kann zu viel gezahlte Steuer zurückerstattet werden, zu wenig gezahlte muss nachgezahlt werden.
Q7. Was genau ist EZWay (ezway)?
EZWay ist die von der Zollverwaltung des Finanzministeriums bei Tradevan (Tradevan) in Auftrag gegebene App zur „Identitätsverifizierung für den Import von Expressgütern“. Empfänger, die aus dem Ausland online bestellen oder per Sammelversand von Taobao / Pinduoduo / 1688 nach Taiwan schicken, müssen zuerst mit ezway die Identitätsverifizierung abschließen, bevor der Zoll importierte Expresspakete freigibt. Die App ist kostenlos und für iOS und Android verfügbar.
Q8. Wie registriert man sich bei EZWay? Wie lange dauert die Identitätsverifizierung?
EZWay-App herunterladen → „Neues Konto registrieren“, Personalausweis-/Aufenthaltskartennummer + taiwanische Handynummer + E-Mail + Passwort eingeben → SMS-Bestätigungscode empfangen und Registrierung abschließen (ca. 3 Minuten). Anschließend unter „Mitgliederbereich → Ich möchte die Identitätsverifizierung durchführen“ Vorder- und Rückseite des Personalausweises fotografieren + Gesichtserkennung zur Prüfung einreichen; die Freigabe erfolgt üblicherweise in 1 bis 3 Werktagen, die App sendet eine Push-Nachricht. Die Identitätsverifizierung muss nur einmal im Leben durchgeführt werden.
Q9. Wie nutzt man die Vorab-Bevollmächtigung 2026?
Ab 2026-03-01 flächendeckend eingeführt. Schließe zunächst die Identitätsverifizierung ab, gehe dann in der EZWay-App über das Zahnrad oben rechts → Persönliche Einstellungen → „Mitgliederdaten verwalten“ und prüfe, dass die „Vorab-Bevollmächtigung“ aktiviert ist. Wenn du danach für ein Importpaket eine Push-Nachricht erhältst, gleiche Absender, Warenbezeichnung und Betrag ab und tippe bei Richtigkeit auf „Anmeldung stimmt überein“, um die Bevollmächtigung abzuschließen; ist es nicht dein Paket, tippe zur Ablehnung auf „Anmeldung stimmt nicht überein“. Das entspricht einer vorherigen Ermächtigung zur Zollanmeldung, damit der Zoll vorab bearbeiten und die Abfertigung beschleunigen kann.
Q10. Was passiert ohne eingerichtete Vorab-Bevollmächtigung?
Das Importpaket kann wegen „nicht abgeschlossener bevollmächtigter Zollanmeldung“ nicht per Zollanmeldung eingeführt werden und bleibt im Zoll hängen. Anhaltendes Liegenbleiben verursacht tägliche Lagergebühren; wird es über 30 Tage nicht bearbeitet, gilt es als aufgegebene Ware und wird zurückgeschickt oder vernichtet, die Kosten trägt der Warenempfänger. Ob du mit „Anmeldung stimmt nicht überein“ antwortest oder gar nicht reagierst – der Zoll gibt in keinem Fall frei, deshalb solltest du nach Erhalt der Push-Nachricht so schnell wie möglich bestätigen.
Q11. Welche Regeln gelten für das EZWay-Passwort?
Das EZWay-Passwort muss folgendes Format erfüllen: 8–16 Zeichen und muss gleichzeitig Großbuchstaben (A–Z), Kleinbuchstaben (a–z) und Ziffern (0–9) enthalten – keine der drei Zeichenarten darf fehlen. Reine Ziffern, reine Buchstaben, weniger als 8 oder mehr als 16 Zeichen lassen sich nicht festlegen. Zudem verlangt das System alle 6 Monate eine zwingende Passwortänderung; empfohlen wird die Speicherung in einem Passwort-Manager, um es nicht zu vergessen. Die häufigsten Gründe für ein Scheitern beim Festlegen oder Zurücksetzen sind ein fehlender Zeichentyp, Identität mit dem alten Passwort oder eine unpassende Zeichenzahl.
Q12. Innerhalb wie vieler Tage muss man nach der EZWay-Benachrichtigung die Zollanmeldung bestätigen?
In der Regel gewährt der Zoll eine Bestätigungsfrist von 7 Tagen. Nach Erhalt der EZWay-Push-Nachricht oder E-Mail-Benachrichtigung musst du innerhalb von 7 Tagen in der App auf „Zollanmeldung bestätigen“ (bzw. „Anmeldung stimmt überein“) tippen; wird nach Ablauf der Frist nicht bestätigt, kann das Paket zurückgeschickt oder vernichtet werden, und der Warenempfänger trägt die entstehenden Kosten. Empfehlung: Aktiviere sowohl App-Push-Nachrichten als auch E-Mail-Benachrichtigungen als doppelte Erinnerung, um nichts zu verpassen.
Q13. Wie lange dauert es nach der Bestätigung der Zollanmeldung etwa von der Auslagerung bis zur Zustellung?
Nachdem du auf „Zollanmeldung bestätigen / Anmeldung stimmt überein“ getippt hast, gibt der Zoll steuerfreie Pakete (<NT$2,000) üblicherweise innerhalb von 1 bis 24 Stunden frei; bei steuerpflichtigen Sendungen erfolgt die Freigabe nach der Zahlung. Von der Freigabe und Auslagerung bis zur Zustellung an die Haustür dauert es in der Regel weitere 1 bis 2 Werktage (auf Außeninseln und an Feiertagen verzögert). Insgesamt ist Luftfracht am schnellsten, Seefracht-Express folgt, Seefracht ist langsamer, außerdem hängt es davon ab, ob der Zoll eine Kontrolle durchführt – siehe kompletter Leitfaden zu Zollabfertigungszeiten in Taiwan. Mit Vorab-Bevollmächtigung + AEO-Zollagentur erfolgt die Freigabe im günstigsten Fall 24 Stunden nach Ankunft der Ware.

EZWay installiert – jetzt sofort mit dem Sammelversand starten

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Wir bieten Warenannahme im China-Lager, Konsolidierung, Schutzverpackung, grenzüberschreitenden Transport, Einfuhrabfertigung und EZ-WAY-Hilfe. Artikel und Route vor der Auswahl bestätigen.

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Verpflichtung zum rechtmäßigen Betrieb (taiwanesische Unternehmensregisternummer 57151105 · AEO-zertifizierter Partner-Zollagent)

✅ Wir bieten

  • Grenzüberschreitenden Sammelversand (Seefracht / See-Express / Luftfracht)
  • Einfuhrverzollung über unseren AEO-zertifizierten Partner-Zollagenten
  • Ausstellung amtlicher Rechnungen (rein für Sammelversandleistungen)
  • Kundenservice in 14 Sprachen + Unterstützung bei der EZ WAY-Identitätsprüfung

❌ Wir bieten nicht

  • Zahlungen in RMB oder Fremdwährung in Ihrem Namen (nach § 29 des taiwanesischen Bankgesetzes dürfen nur Banken Geldwechsel- und Überweisungsgeschäfte betreiben)
  • Bestellung und Bezahlung im Ausland in Ihrem Namen (bitte nutzen Sie Ihre eigenen Zahlungswege)
  • Vorstreckung von Geldern oder Kreditkartenzahlungen in Ihrem Namen
Rechtmäßige Wege für grenzüberschreitende Zahlungen:
① Alipay mit Identitätsprüfung über den Taiwan Compatriot Permit ② Auslandsüberweisung via Wise oder WorldFirst ③ RMB-Konto bei der E.SUN Bank oder der CTBC Bank ④ Manche Verkäufer akzeptieren die direkte Zahlung mit VISA- oder Mastercard-Kreditkarten
Autoritative Quellen

Diese Seite zitiert primäre Quellen von Behörden, Justiz und Wissenschaft aus dem Zollreferenzindex von HowBridge (1,163 Einträge). Jeder Eintrag verweist auf die Originalquelle.