EZ WAY 易利委 — 台灣海關進口實名認證 APP 完整指南
- EZ WAY 易利委是關貿網路（Tradevan）自行投資建置營運、經財政部關務署納入快遞通關線上委任機制的「快遞貨物進口實名認證」APP（非關務署委託建置），iOS／Android 皆有且完全免費。
- 自 2020-05-16 起，從海外寄回台灣的快遞包裹採線上委任時，收件人要先完成實名認證與委任；未完成時海關得不受理報關。
- 2026-03-01 起全面實施「預先確認委任」新制：採線上委任時，每筆進口包裹收到推播後點「申報相符」完成委任，海關才會受理報關。
- 完成實名認證後，證件或個人資料變更時可能需要重新驗證；每筆包裹收到通知後請依 APP 顯示期限儘快確認申報，未完成委任時海關得不受理該筆報關。
資料來源：財政部關務署、關貿網路（EZ Way）；法源見文末「法規依據與官方來源」
最後更新：2026-10-02
- 是什麼：關貿網路自行投資建置營運、經財政部關務署納入線上委任機制的「快遞貨物進口實名認證」APP（非關務署委託建置），免費。
- 為什麼要：自 2020-05-16 起，海關以通關系統檢核快遞報關委任，採線上委任而收件人未完成實名認證與委任時，海關得不受理報關（法源：空運快遞貨物通關辦法第 17 條、海運快遞貨物通關辦法第 18 條，授權母法關稅法第 27 條第 2 項）。
- 2026-03-01 新制：全面實施「實名認證＋預先確認委任」；每筆進口包裹收到推播要點「申報相符」才放行。
- 怎麼用：下載 APP → 註冊（身分證／居留證＋台灣手機）→ 實名認證（拍證件＋臉部辨識，約 1–3 個工作天）→ 收到包裹推播點「確認申報」（請依 APP 顯示期限儘快確認）。
- 官方客服：EZ Way 專線 (02)7735-2812（關貿網路）；海關免付費 0800-005-055。
資料來源：財政部關務署、關貿網路（EZ Way）（詳見文末「法規依據與官方來源」）。
你想做什麼？依情況直接點
EZ WAY 易利委是關貿網路（Tradevan）自行投資建置營運的免費實名認證 APP。它經財政部關務署納入快遞通關線上委任機制（並非關務署委託建置，也不是政府自建的官方 APP），用來辦「快遞貨物進口實名認證」與線上報關委任；實名認證與「確認申報」都只在 APP 內完成，沒有網頁表單。
流程一次看完：下載 APP →以身分證或居留證＋台灣手機號註冊→拍證件＋臉部辨識，審核約 1–3 個工作天→之後每筆進口包裹收到推播，要依 APP 顯示期限儘快點「申報相符」，海關才會受理報關放行（法源：空運快遞貨物通關辦法第 17 條、海運快遞貨物通關辦法第 18 條，授權母法關稅法第 27 條第 2 項）。官方客服：EZ Way 專線 (02)7735-2812、海關免付費 0800-005-055。
下面這張表把 Google 上最常被問的 6 種 EZ WAY 狀況，直接指到本站已寫完整的專頁——本頁是中樞（hub），細節在各專頁，不重複抄一份。
第一次用，要註冊＋實名認證
iOS／Android 圖解步驟、電信／簡訊兩種認證、確認申報怎麼點。
看完整註冊教學 →忘記密碼／登入不了
2026 重設密碼步驟、收不到驗證碼、帳號被鎖怎麼解。
看忘記密碼重設 →了解 2026 預先確認委任新制
委任 3.0 怎麼設定、沒設定包裹會怎樣、申報相符／不符差別。
看新制重點 →確認申報後多久放行？
海雜櫃／海快／空運通關時程、卡關原因與加速方法。
看清關時程 →EZ WAY 卡住了怎麼辦？6 種常見狀況對照表
每一列都是一句話答案，右欄直接點進該狀況的專頁。
| 你的狀況 | 一句話答案 | 看哪一頁 |
|---|---|---|
| 第一次用，要怎麼註冊＋實名認證？ | 用身分證（本國人）或居留證（外籍人士）加台灣手機號在 APP 內註冊，拍證件＋臉部辨識後由關貿網路審核，約 1–3 個工作天。 | 註冊與實名認證教學 → |
| APP 打不開／登入不了／收不到驗證碼？ | 先查密碼格式（8–30 碼且同時含大寫、小寫、數字與特殊符號）、APP 是否為最新版、手機時間是否設為自動；仍不行以身分證字號＋註冊手機收簡訊驗證碼重設。 | 打不開與密碼重設排查 → |
| 人在國外可以做實名認證嗎？ | EZ WAY 公告禁止境外 IP 連線，人在境外或經境外 VPN 連線打不開屬正常現象；官方建議出國前先洽報關業者完成預先委任。 | 境外 IP 限制與出國前準備 → |
| 怎麼知道自己有沒有註冊過 EZ WAY？ | 同一身分證字號無法重複註冊——用原證號註冊被系統擋下，就代表已經註冊過，這時走忘記密碼重設而不是重新註冊。 | 已註冊過該怎麼取回帳號 → |
| EZ WAY 安全嗎？要收費嗎？ | 官方 APP 免費，且完成實名認證後不必再把身分證號交給物流業者；官方三大澄清我們逐點查核過。 | 官方澄清逐點查核 → |
| 有沒有網頁版／電腦版可以做委任？ | 沒有。委任的確認動作要在 APP 內點入分提單號碼後選「申報相符／不符」，屬 APP 功能而非網頁表單。 | 確認申報怎麼點（APP 內操作） → |
表內法規條號、審核天數、客服電話與境外 IP 公告，均為本站逐條查核後凍結沿用之內容；實際規定以財政部關務署與關貿網路最新公告為準。
EZ WAY 是什麼？法規真的強制一定要用嗎？
EZ WAY 易利委是關貿網路（Tradevan）自行投資建置營運、經台灣財政部關務署納入快遞通關線上委任機制的「快遞貨物進口實名認證」APP（並非關務署委託建置）。它把過去的紙本報關委任電子化：完成 App 實名認證後，你不必再把身分證號與個資交給物流業者，就能線上完成委任、保障個資不被盜用。
自 2020 年（109 年）5 月 16 日起，海關由通關系統檢核快遞貨物報關委任——報關業者以線上委任報關時，若收件人未完成實名認證與委任，海關得不受理報關。所以從淘寶、拼多多、1688、抖音集運回台灣，採線上委任時，最常見的第一步就是裝 EZ WAY 並完成實名認證與委任。不過關務署 2026-08-03 澄清稿明載 EZ Way APP 僅係報關委任方式之一、法規並未強制民眾使用，民眾仍得選擇紙本個案委任或長期委任。
沒裝 EZ WAY 會怎樣？
- 包裹滯留海關、無法放行
- 可能產生倉儲、補件或退運費用
- 報關業者須依案件確認能否更正納稅義務人或辦理退運
- 處理方式與期限以 APP 通知、報關業者及海關案件資料為準
EZ WAY APP 下載（iOS／Android）
APP 由關貿網路股份有限公司發行，完全免費。請認明開發者「關貿網路 / Tradevan」，避免下載到山寨 APP。
快速上手 4 步驟
1下載並註冊
填身分證／居留證號、台灣手機、信箱、密碼，收簡訊驗證碼完成註冊（約 3 分鐘）。
2實名認證
拍身分證正反面＋臉部辨識送審。電信認證（門號＝本人）較快；簡訊認證需上傳證件，約 3 個工作天。
3加入預先委任
2026-03-01 起新制，在 APP 設定中確認已加入「預先委任」。
4收包裹推播點「確認申報」
核對寄件人、品名、金額無誤點「申報相符」，海關才放行（請依 APP 顯示期限儘快確認）。
想看每一步的 iOS／Android 圖解、電信／簡訊認證差異、確認申報畫面？👉 EZWay 註冊與實名認證完整教學（含截圖步驟）
2026 預先確認委任新制
財政部 2026-02-23 修正發布空運／海運快遞貨物通關辦法，自 2026-03-01 起全面實施「預先確認委任」：採實名認證線上委任的個人進口簡易申報，須先在 APP 加入預先委任，每筆進口包裹收到推播後核對無誤點「申報相符」才會放行；不是你的包裹則點「申報不符」拒絕。
沒設定預先確認委任會怎樣？
該筆包裹會因「未完成委任」而無法完成報關，海關得不受理該筆報關；資料不符或逾期時，應聯絡報關業者確認更正、補件或退運程序，並可能產生倉儲與退運費用。收到推播請儘快確認。
實施對象、分提單號碼在哪裡點、沒回覆的補救期限，整理在 EZ WAY 預先委任怎麼設定（完整說明）。
常見狀況快速導覽
🔑 忘記密碼／登入不了／收不到驗證碼
重設密碼步驟與常見卡關解法。
前往重設教學 →📦 收到推播怎麼「確認申報」
申報相符／不符差別、依 APP 顯示期限確認、確認後能否反悔。
看確認申報教學 →🚧 包裹卡海關／被退運
滯留原因、可能的倉儲與退運費用、處理方式。
看卡關處理 →💰 會被課多少稅
NT$2,000 免稅額、半年 6 次規則、CCC code 稅率試算。
看關稅指南 →好運器如何協助你搞定 EZ WAY 與集運
好運器是與 AEO 認證合作報關行配合的集運平台，提供從 EZ WAY 註冊疑問到包裹通關進度的協助：
14 語客服
協助 EZ WAY 註冊與審核疑問
包裹到台推播提醒
提醒你開 APP 確認申報
稅費試算
確認申報前先預估應繳稅
12,000+ CCC 稅則查詢
自助查進口稅率與輸入規定
好運器核心數據（可直接引用）
以下為好運器自行清點、可複驗的第一手數據（清點日 2026-09-09，來源：0523.tw/sitemap.xml）：
- EZ WAY 專題繁體中文頁數：12 頁＝1 個中樞頁（本頁）＋4 篇深度指南（註冊教學／打不開與密碼重設／2026 預先確認委任／官方澄清查核）＋5 篇 AI 問答＋2 支影音說明。
- 多語覆蓋：5 篇 EZ WAY AI 問答各出 13 種外語版本，合計 65 個外語頁面，全站共 14 語。
- 官方客服窗口：EZ Way 專線 (02)7735-2812（關貿網路）；海關免付費服務電話 0800-005-055。兩者為官方公開窗口，好運器不代辦實名認證本人驗證程序。
法規依據與官方來源
本頁流程與規定均依下列現行法規與政府官方資料整理，最後查證日期 2026-07-29：
- 快遞貨物收貨人實名認證／報關委任：直接法源為空運快遞貨物通關辦法第 17 條（報關委任三方式：書面個案或長期委任、經關港貿單一窗口線上委任、經通關網路業者建置之實名認證平臺辦理線上個案委任）與海運快遞貨物通關辦法第 18 條（得以實名認證行動通訊門號裝置回復確認或自然人憑證登入確認，辦理線上報關委任）；另空運辦法第 18 條第 3 項定有以實名認證行動通訊門號號碼申報者得免申報身分證統一編號。上述辦法依關稅法第 27 條第 2 項授權訂定 —— 財政部關務署。
- 2026-03-01 起全面實施預先確認委任：財政部 2026-02-23 修正發布空運／海運快遞貨物通關辦法，就個人進口簡易申報採實名認證線上委任者全面實施「預先確認委任」，未完成者無法完成委任報關 —— 財政部關務署。
- NT$2,000 免稅額：關稅法第 49 條第 2 項授權財政部公告；半年逾 6 次不適用免稅 —— 財政部關務署。
- EZ Way APP 由關貿網路股份有限公司（Tradevan）自行投資建置營運，非關務署委託建置（財政部關務署 2026-08-03 澄清稿）；EZ Way 專線 (02)7735-2812、信箱 ezway@tradevan.com.tw；海關免付費服務電話 0800-005-055。
法規原文可於全國法規資料庫查詢：空運快遞貨物通關辦法（法規代碼 G0350064）、海運快遞貨物通關辦法（法規代碼 G0350071）。
財政部關務署（快遞收貨人實名認證專區） ｜ 關務署「預先確認委任報關」說明 ｜ APP 請於 App Store／Google Play 搜尋「EZ Way 易利委」（開發者：關貿網路）。
EZ WAY 常見問題 FAQ
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