- Qu'est-ce que c'est : application officielle de vérification d'identité pour l'importation de colis express, développée par Tradevan sur mandat de l'Administration des douanes. Gratuite.
- Pourquoi l'utiliser : depuis le 2020-05-16, la douane vérifie la délégation douanière pour tout colis express importé. Sans vérification d'identité ni délégation, le dédouanement est refusé (base légale : article 17 du Règlement de dédouanement des frets express aériens, article 18 du Règlement de dédouanement des frets express maritimes, autorisés par l'article 27 de la Loi sur les droits de douane).
- Nouveau dispositif 2026-03-01 : généralisation de la « vérification d'identité + pré-confirmation de délégation (Commission 3.0) » ; pour chaque colis importé, vous devez appuyer sur « Déclaration conforme » (declaration matches) dans la notification push afin d'autoriser le dédouanement.
- Mode d'emploi : télécharger l'application → s'inscrire (carte d'identité / ARC + numéro de téléphone taïwanais) → vérification d'identité (photo de la pièce d'identité + reconnaissance faciale, environ 1 à 3 jours ouvrés) → à réception de la notification push, appuyer sur « Confirmer la déclaration » (dans un délai de 7 jours).
- Service client officiel : ligne EZ WAY (02)7735-2812 (Tradevan) ; ligne gratuite douane 0800-005-055.
Sources : Administration des douanes, ministère des Finances de Taïwan ; Tradevan (EZ WAY) (voir « Références légales et sources officielles » en bas de page).
Que souhaitez-vous faire ? Choisissez votre situation
Première utilisation — inscription et vérification d'identité
Guide illustré iOS/Android, deux modes d'authentification (opérateur téléphonique / SMS), et comment confirmer la déclaration.
Voir le tutoriel complet d'inscription →Mot de passe oublié / impossible de se connecter
Étapes de réinitialisation du mot de passe en 2026, code de vérification non reçu, compte bloqué.
Voir le tutoriel de réinitialisation →Comprendre le nouveau dispositif de pré-délégation 2026
Comment configurer la Commission 3.0, que se passe-t-il sans configuration, différence entre « Déclaration conforme » et « Déclaration non conforme ».
Voir les points clés du nouveau dispositif →Combien de temps après la confirmation pour le dédouanement ?
Délais de dédouanement maritime / express maritime / aérien, causes de blocage et solutions pour accélérer.
Voir les délais de dédouanement →Sommaire
- Qu'est-ce que EZ WAY ? Pourquoi est-ce obligatoire ?
- Télécharger l'application EZ WAY (iOS / Android)
- Prise en main en 4 étapes
- Nouveau dispositif de pré-délégation 2026 (Commission 3.0)
- Guide rapide des situations fréquentes
- Comment HowBridge Logistics peut vous aider
- Références légales et sources officielles
- FAQ — Questions fréquentes
Qu'est-ce que EZ WAY ? Pourquoi est-ce obligatoire ?
OfficielEZ WAY 易利委 est l'application de vérification d'identité pour l'importation de colis express lancée par l'Administration des douanes, ministère des Finances de Taïwan, et développée par Tradevan. Elle numérise l'ancienne procédure de délégation douanière sur support papier : une fois la vérification d'identité réalisée dans l'application, vous n'avez plus besoin de confier votre numéro de carte d'identité et vos données personnelles à un prestataire logistique pour déléguer en ligne en toute sécurité.
Depuis le 16 mai 2020, la douane vérifie systématiquement la délégation pour tout colis express importé — si le destinataire n'a pas complété la vérification d'identité et la délégation, le dédouanement est refusé. Ainsi, pour tout envoi depuis l'étranger vers Taïwan, la première démarche indispensable est d'installer EZ WAY et de compléter la vérification d'identité.
- Le colis est retenu en douane et ne peut pas être dédouané
- Des frais de stockage s'accumulent chaque jour
- Au bout de 30 jours sans traitement, le colis est considéré comme abandonné et sera retourné ou détruit
- Les frais de retour sont à la charge du destinataire
Télécharger l'application EZ WAY (iOS / Android)
L'application est publiée par Tradevan et est entièrement gratuite. Vérifiez bien que le développeur est « Tradevan » pour éviter de télécharger une application contrefaite.
EZ WAY 易利委 (développeur : Tradevan)
Télécharger sur Google Play App Store (rechercher EZ Way 易利委)Vous pouvez également obtenir le lien de téléchargement officiel sur l'espace dédié à la vérification d'identité de l'Administration des douanes.
Prise en main en 4 étapes
- Télécharger et s'inscrire : renseigner votre numéro de carte d'identité / ARC, votre numéro de téléphone taïwanais, votre adresse e-mail et un mot de passe, puis saisir le code de vérification reçu par SMS pour finaliser l'inscription (environ 3 minutes).
- Vérification d'identité (une seule fois dans toute votre vie) : photographier le recto et le verso de votre pièce d'identité + reconnaissance faciale pour soumettre votre dossier. La vérification via l'opérateur téléphonique (numéro à votre nom) est plus rapide ; la vérification par SMS nécessite l'envoi des documents et prend environ 3 jours ouvrés.
- Activer la pré-délégation : depuis le 2026-03-01, nouveau dispositif obligatoire — confirmez dans les paramètres de l'application que vous avez bien activé la « pré-délégation ».
- À réception de la notification push, confirmer la déclaration : vérifiez l'expéditeur, la désignation des marchandises et le montant, puis appuyez sur « Déclaration conforme » pour autoriser le dédouanement (dans un délai de 7 jours).
Nouveau dispositif de pré-délégation 2026 (Commission 3.0)
Le ministère des Finances a publié le 2026-02-23 les règlements de dédouanement des frets express aériens et maritimes révisés. Depuis le 2026-03-01, la « pré-confirmation de délégation » est généralisée : pour toute déclaration simplifiée d'importation personnelle avec délégation en ligne par vérification d'identité, vous devez activer la pré-délégation dans l'application. Pour chaque colis importé, à réception de la notification push, vérifiez les informations et appuyez sur « Déclaration conforme » pour libérer le colis ; si le colis ne vous appartient pas, appuyez sur « Déclaration non conforme » pour le refuser.
Guide rapide des situations fréquentes
🔑 Mot de passe oublié / impossible de se connecter / code de vérification non reçu
Étapes de réinitialisation et solutions aux blocages courants.
Voir le tutoriel de réinitialisation →📦 Comment « confirmer la déclaration » à réception de la notification push
Différence entre « Déclaration conforme » et « Déclaration non conforme », délai de 7 jours, possibilité de revenir en arrière.
Voir le tutoriel de confirmation de déclaration →🚧 Colis bloqué en douane / retourné
Causes de blocage, frais de stockage, règle d'abandon après 30 jours et démarches à suivre.
Voir comment gérer un blocage douanier →💰 Quels droits de douane seront appliqués ?
Franchise de NT$2,000, règle des 6 fois par semestre, simulateur de taux par code CCC.
Voir le guide des droits de douane →Comment HowBridge Logistics vous aide avec EZ WAY et la consolidation de colis
HowBridge Logistics est une plateforme de consolidation et de dédouanement en partenariat avec des agents en douane certifiés AEO, offrant un accompagnement complet de l'inscription EZ WAY jusqu'à la livraison :
Service client en 14 langues
Assistance pour l'inscription et la vérification d'identité EZ WAY
Notification d'arrivée à Taïwan
Rappel pour ouvrir l'application et confirmer la déclaration
Simulation des droits et taxes
Estimez les taxes à payer avant de confirmer la déclaration
12 000+ codes CCC consultables
Recherchez les taux de droits d'importation et les réglementations applicables
Références légales et sources officielles
Les procédures et réglementations présentées sur cette page sont basées sur les textes de loi en vigueur et les données officielles du gouvernement taïwanais, dernière vérification le 2026-06-04 :
- Vérification d'identité et délégation douanière pour l'importation de colis express : la base légale directe est l'article 17 du Règlement de dédouanement des frets express aériens et l'article 18 du Règlement de dédouanement des frets express maritimes (trois modes de délégation en ligne, dont la délégation via une plateforme de vérification d'identité en ligne exploitée par un opérateur de réseau douanier) ainsi que l'article 14 (déclaration du numéro de téléphone mobile du destinataire dans le cadre de la vérification d'identité) ; ces règlements sont pris en application de l'article 27 de la Loi sur les droits de douane — Administration des douanes, ministère des Finances.
- Généralisation de la pré-confirmation de délégation depuis le 2026-03-01 : le ministère des Finances a publié le 2026-02-23 les règlements de dédouanement des frets express aériens et maritimes révisés, généralisant la « pré-confirmation de délégation » pour toute déclaration simplifiée d'importation personnelle avec délégation en ligne par vérification d'identité ; sans cette confirmation, la délégation douanière ne peut être finalisée — Administration des douanes, informations officielles.
- Franchise douanière de NT$2,000 : autorisée par le ministère des Finances en application de l'article 49, alinéa 2 de la Loi sur les droits de douane ; au-delà de 6 importations par semestre, la franchise ne s'applique plus — Administration des douanes.
- Application EZ WAY développée par Tradevan sur mandat de l'Administration des douanes ; ligne EZ WAY (02)7735-2812, courriel ezway@tradevan.com.tw ; ligne gratuite douane 0800-005-055.
Références officielles : Administration des douanes (espace vérification d'identité pour colis express), informations sur la « pré-confirmation de délégation » ; pour l'application, recherchez « EZ Way 易利委 » (développeur : Tradevan) sur l'App Store ou Google Play.
FAQ — Questions fréquentes sur EZ WAY
EZ WAY configuré — commencez la consolidation dès maintenant
Inscrivez-vous en 30 secondes sur HowBridge Logistics pour obtenir votre adresse d'entrepôt à Shenzhen, avec un service client en 14 langues pour vous accompagner sur EZ WAY
Inscription gratuite — obtenir l'adresse de l'entrepôt →