EZ WAY (易利委) — Guía completa de la APP de verificación de identidad real para importaciones en Taiwán
- EZ WAY (易利委) es la APP de verificación de identidad real para importaciones de envíos exprés, construida y operada por Tradevan con inversión propia e incorporada por la Administración de Aduanas del Ministerio de Finanzas al mecanismo de autorización en línea (no fue encargada por la aduana); está disponible para iOS y Android y es totalmente gratuita.
- Desde 2020-05-16, con autorización en línea, el destinatario de un paquete exprés enviado desde el extranjero a Taiwán debe verificar primero su identidad y completar la autorización; de lo contrario, la aduana puede no aceptar la declaración.
- Desde 2026-03-01 se aplica plenamente el nuevo sistema de autorización confirmada previamente: con autorización en línea, abre la notificación push de cada paquete importado y selecciona «La declaración coincide» para completar la autorización y que la aduana pueda aceptar la declaración.
- Tras la verificación de identidad real, puede ser necesario volver a verificarla si cambian tu documento o tus datos personales; confirma la declaración de cada paquete cuanto antes dentro del plazo que muestra la APP, porque sin la autorización completada la aduana puede no aceptar la declaración.
Fuentes: Customs Administration, Ministry of Finance y Tradevan (EZ Way); consulta la base jurídica al final, en «Base legal y fuentes oficiales»
Última actualización: 2026-10-02
- Qué es：La APP gratuita de verificación de identidad real para importaciones de envíos exprés, construida y operada por Tradevan con inversión propia e incorporada por la Administración de Aduanas del Ministerio de Finanzas al mecanismo de autorización en línea (no fue encargada por la aduana).
- Por qué es necesaria：Desde el 2020-05-16, la Aduana verifica en el sistema de despacho la representación para el despacho de envíos exprés; con autorización en línea, si el destinatario no ha hecho la verificación de identidad real ni completado la representación, la declaración puede no admitirse (base legal: artículo 17 del Reglamento de Despacho Aduanero de Mercancías de Exprés Aéreo y artículo 18 del Reglamento de Despacho Aduanero de Mercancías de Exprés Marítimo, habilitados por el artículo 27, párrafo 2, del Customs Act).
- Nuevo sistema desde 2026-03-01：Se aplica plenamente la «verificación de identidad real + autorización confirmada previamente»; por cada paquete importado debes abrir la notificación push y seleccionar «La declaración coincide» para que sea liberado.
- Cómo se usa：Descarga la APP → regístrate (documento de identidad o Alien Resident Certificate (ARC) + celular de Taiwán) → verifica tu identidad (fotografía del documento + reconocimiento facial, tarda 1–3 días hábiles) → cuando recibas la notificación push del paquete, selecciona «Confirmar declaración» (cuanto antes, dentro del plazo que muestra la APP).
- Atención oficial：Línea de EZ Way: (02)7735-2812 (Tradevan); línea gratuita de la aduana: 0800-005-055.
Fuentes: Customs Administration, Ministry of Finance y Tradevan (EZ Way) (consulta «Base legal y fuentes oficiales» al final).
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Es mi primera vez: quiero registrarme y verificar mi identidad
Pasos ilustrados para iOS y Android, los dos métodos de verificación por operador o SMS y cómo confirmar una declaración.
Ver el tutorial completo de registro →Olvidé mi contraseña o no puedo iniciar sesión
Cómo restablecer la contraseña en 2026 y qué hacer si no recibes el código o tu cuenta está bloqueada.
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Cómo configurar la autorización 3.0, qué pasa si no lo haces y la diferencia entre «La declaración coincide» y «La declaración no coincide».
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Plazos del despacho marítimo, marítimo exprés y aéreo, motivos de demora y formas de agilizar el proceso.
Ver los plazos del despacho aduanero →¿Qué es EZ WAY y es realmente obligatorio?
EZ WAY (易利委) es la APP de «verificación de identidad real para importaciones de envíos exprés» construida y operada por Tradevan con inversión propia e incorporada por la Administración de Aduanas del Ministerio de Finanzas de Taiwán al mecanismo de autorización en línea (no fue encargada por la aduana). Digitaliza la antigua autorización aduanera en papel: después de verificar tu identidad en la APP, puedes completar la autorización en línea sin entregar tu número de identificación ni tus datos personales al operador logístico, lo que ayuda a evitar el uso indebido de tu información.
Desde el 16 de mayo de 2020 (año 109 de la República de China), la aduana comprueba en su sistema la autorización para declarar envíos exprés: si el destinatario no verificó su identidad ni completó la autorización cuando el agente presenta la declaración con autorización en línea, la aduana puede no aceptarla. Por eso, si consolidas paquetes de Taobao, Pinduoduo, 1688 o Douyin con destino a Taiwán, con autorización en línea, el primer paso más habitual es instalar EZ WAY y completar la verificación de identidad real y la autorización. No obstante, la aclaración de la Administración de Aduanas del 2026-08-03 indica que la APP EZ Way es solo una de las formas de autorizar la declaración aduanera y que la normativa no obliga a usarla; sigue siendo posible optar por una autorización en papel caso por caso o de largo plazo.
¿Qué pasa si no instalas EZ WAY?
- El paquete queda retenido en la aduana y no puede ser liberado
- Pueden generarse costos de almacenaje, de documentación complementaria o de devolución
- El agente de aduanas debe comprobar caso por caso si puede corregirse el contribuyente o si hay que devolver el paquete
- El tratamiento y los plazos dependen de la notificación de la APP, del agente de aduanas y de los datos del caso en la aduana
Descargar la APP EZ WAY (iOS y Android)
La APP es publicada por Tradevan y es totalmente gratuita. Comprueba que el desarrollador sea «Tradevan» para evitar descargar una APP no oficial.
EZ WAY (易利委) (desarrollador: Tradevan)
Descargar en Google Play App Store (buscar EZ Way 易利委)También puedes consultar las instrucciones oficiales de descarga en la sección de verificación de identidad real de Customs Administration, Ministry of Finance.
Guía rápida en 4 pasos
1Descarga la APP y regístrate
Ingresa tu documento de identidad o Alien Resident Certificate (ARC), celular de Taiwán, correo electrónico y contraseña; después introduce el código recibido por SMS para completar el registro (unos 3 minutos).
2Verifica tu identidad real
Envía fotografías del frente y reverso de tu documento de identidad junto con el reconocimiento facial. La verificación por operador es más rápida si la línea está a tu nombre; con la verificación por SMS debes subir el documento y tarda unos 3 días hábiles.
3Activa la autorización confirmada previamente
Con el nuevo sistema vigente desde 2026-03-01, comprueba en la configuración de la APP que te hayas adherido a la «autorización confirmada previamente».
4Cuando recibas la notificación push, selecciona «Confirmar declaración»
Verifica el remitente, el nombre del producto y el importe. Si todo es correcto, selecciona «La declaración coincide» para que la aduana libere el paquete (cuanto antes, dentro del plazo que muestra la APP).
¿Quieres ver imágenes de cada paso en iOS y Android, las diferencias entre la verificación por operador y por SMS, y la pantalla para confirmar la declaración? 👉 Tutorial completo de registro y verificación de identidad real en EZWay (con capturas de pantalla)
Nuevo sistema de autorización confirmada previamente de 2026
El Ministerio de Finanzas publicó el 2026-02-23 las modificaciones de los reglamentos para el despacho aduanero de envíos exprés aéreos y marítimos. Desde 2026-03-01 se aplica plenamente la «autorización confirmada previamente»: las declaraciones simplificadas de importaciones personales que utilicen la autorización en línea con verificación de identidad real deben adherirse primero en la APP a la autorización confirmada previamente. Después, por cada paquete importado debes revisar la notificación push y seleccionar «La declaración coincide» para que pueda ser liberado; si el paquete no es tuyo, selecciona «La declaración no coincide» para rechazarlo.
¿Qué pasa si no configuras la autorización confirmada previamente?
Sin la autorización completada, el paquete no puede completar su declaración aduanera y la aduana puede no aceptarla. Si los datos no coinciden o vence el plazo, contacta con el agente de aduanas para confirmar el procedimiento de corrección, documentación complementaria o devolución; pueden generarse costos de almacenaje y devolución. Confirma cuanto antes después de recibir la notificación push.
Acceso rápido para situaciones comunes
🔑 Olvidé mi contraseña, no puedo iniciar sesión o no recibo el código
Pasos para restablecer la contraseña y soluciones para los problemas más comunes.
Ir al tutorial de restablecimiento →📦 Cómo «confirmar la declaración» al recibir una notificación push
Diferencia entre «La declaración coincide» y «La declaración no coincide», confirmación dentro del plazo que muestra la APP y posibilidad de cambiar la respuesta después de confirmar.
Ver el tutorial para confirmar la declaración →🚧 El paquete está detenido en la aduana o fue devuelto
Motivos de la retención, posibles costos de almacenaje y devolución, y cómo resolverlo.
Ver cómo resolver una retención →💰 Cuánto pagarás de impuestos
Exención de NT$2,000, regla de 6 veces en seis meses y cálculo de tasas según el código CCC.
Ver la guía de aranceles →Cómo te ayuda HowBridge con EZ WAY y la consolidación de paquetes
HowBridge es una plataforma de consolidación de envíos que colabora con agentes aduanales asociados y certificados como AEO y ofrece asistencia, desde dudas sobre el registro en EZ WAY hasta el avance del despacho de tu paquete:
Atención en 14 idiomas
Ayuda con dudas sobre el registro y la revisión de EZ WAY
Aviso push cuando el paquete llega a Taiwán
Te recuerda abrir la APP y confirmar la declaración
Cálculo estimado de impuestos y cargos
Calcula los impuestos antes de confirmar la declaración
Consulta de 12 000+ partidas arancelarias CCC
Consulta por tu cuenta las tasas de importación y los requisitos de entrada
Base legal y fuentes oficiales
Los procesos y requisitos de esta página se recopilaron a partir de los siguientes reglamentos vigentes y datos oficiales del gobierno. Última fecha de verificación: 2026-07-29:
- Verificación de identidad real del destinatario de envíos exprés y autorización para la declaración aduanera: la base jurídica directa es Article 17 del Reglamento para el despacho aduanero de envíos exprés aéreos (tres formas de autorización: autorización escrita para un caso particular o permanente, autorización en línea mediante the Customs-Port-Trade Single Window y autorización en línea para un caso particular mediante una plataforma de verificación de identidad real establecida por un operador de la red aduanera) y Article 18 del Reglamento para el despacho aduanero de envíos exprés marítimos (permite autorizar en línea la declaración respondiendo con el dispositivo móvil cuyo número fue verificado o iniciando sesión con el Citizen Digital Certificate); además, Article 18 Paragraph 3 del reglamento aéreo permite omitir el número nacional de identificación cuando se declara usando un número móvil con identidad verificada. Estos reglamentos se promulgaron conforme a la autorización de Article 27 Paragraph 2 de la Ley de Aduanas — Customs Administration, Ministry of Finance.
- Aplicación plena de la autorización confirmada previamente desde 2026-03-01: el Ministerio de Finanzas modificó y publicó el 2026-02-23 los reglamentos para el despacho aduanero de envíos exprés aéreos y marítimos. Para las declaraciones simplificadas de importaciones personales con autorización en línea y verificación de identidad real se aplica plenamente la «autorización confirmada previamente»; sin completarla, no puede finalizarse la autorización para la declaración aduanera — Customs Administration, Ministry of Finance.
- Exención de NT$2 000: Article 49 Paragraph 2 de la Ley de Aduanas autoriza al Ministerio de Finanzas a anunciarla; la exención no se aplica cuando hay more than 6 times in six months — Customs Administration, Ministry of Finance.
- APP EZ Way construida y operada por Tradevan con inversión propia, no por encargo de la aduana (aclaración de la Administración de Aduanas, 2026-08-03); línea de EZ Way: (02)7735-2812; correo electrónico: ezway@tradevan.com.tw; línea gratuita de la aduana: 0800-005-055.
Puedes consultar el texto original en la base de datos nacional de leyes y reglamentos: Reglamento para el despacho aduanero de envíos exprés aéreos (código G0350064) y Reglamento para el despacho aduanero de envíos exprés marítimos (código G0350071).
Customs Administration, Ministry of Finance (sección de verificación de identidad real para destinatarios de envíos exprés) ｜ Explicación de Customs Administration, Ministry of Finance sobre la «autorización confirmada previamente para la declaración aduanera» ｜ Busca «EZ Way 易利委» en App Store o Google Play (desarrollador: Tradevan).
Preguntas frecuentes sobre EZ WAY
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