- Qué es: app gratuita de «verificación de identidad para importación de paquetes de mensajería», desarrollada por Tradevan por encargo de la Administración de Aduanas del Ministerio de Finanzas de Taiwán.
- Por qué es obligatoria: desde el 2020-05-16, Aduanas verifica la autorización de despacho de mensajería a través del sistema de gestión aduanera; si el destinatario no ha completado la verificación de identidad ni la autorización, no se acepta la declaración aduanera (base legal: art. 17 del Reglamento de Despacho Aduanero de Mensajería Aérea, art. 18 del Reglamento de Mensajería Marítima, autorizados por el art. 27 de la Ley de Aranceles).
- Nueva norma 2026-03-01: aplicación integral de «verificación de identidad + comisión previa confirmada»; al recibir la notificación de cada paquete importado, debes pulsar «la declaración es correcta» para que Aduanas lo despache.
- Cómo usarla: descarga la app → regístrate (documento de identidad/ARC + teléfono taiwanés) → verificación de identidad (foto del documento + reconocimiento facial, aprox. 1–3 días hábiles) → al recibir la notificación del paquete, confirma la declaración (en un plazo de 7 días).
- Atención al cliente oficial: línea EZ Way (02)7735-2812 (Tradevan); línea gratuita de Aduanas 0800-005-055.
Fuentes: Administración de Aduanas del Ministerio de Finanzas de Taiwán y Tradevan (EZ Way) (ver «Bases legales y fuentes oficiales» al final de esta página).
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Primera vez: quiero registrarme y verificar mi identidad
Pasos ilustrados para iOS y Android, dos métodos de verificación, cómo confirmar la declaración.
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Pasos para restablecer la contraseña en 2026, código de verificación no recibido, cuenta bloqueada.
Ver cómo restablecer la contraseña →Entender la nueva normativa de comisión previa 2026
Cómo configurar la comisión previa confirmada, qué ocurre si no la configuras, diferencia entre «declaración correcta» e «incorrecta».
Ver puntos clave de la nueva norma →¿Cuánto tarda el despacho tras confirmar?
Plazos de despacho por vía marítima, marítima rápida y aérea, motivos de retención y cómo agilizarlo.
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¿Qué es EZ WAY? ¿Por qué es obligatorio?
OficialEZ WAY 易利委 es la app de «verificación de identidad para importación de paquetes de mensajería» lanzada por la Administración de Aduanas del Ministerio de Finanzas de Taiwán y desarrollada por Tradevan. Digitaliza la antigua autorización de despacho aduanero en papel: una vez completada la verificación de identidad en la app, ya no necesitas entregar tu número de documento de identidad ni datos personales a la empresa logística para autorizar el despacho en línea y proteger tu privacidad.
Desde el 16 de mayo de 2020, Aduanas verifica la autorización de despacho de paquetes de mensajería a través del sistema de gestión aduanera — si el destinatario no ha completado la verificación de identidad ni la autorización, la declaración aduanera no es aceptada. Por tanto, para envíos consolidados desde Taobao, Pinduoduo, 1688 o TikTok Shop hacia Taiwán, el primer paso indispensable es instalar EZ WAY y completar la verificación de identidad.
- El paquete queda retenido en Aduanas y no puede despacharse
- Se acumulan cargos de almacenaje diarios
- Si transcurren más de 30 días sin gestión, el paquete se considera abandonado y es devuelto o destruido
- Los gastos de devolución corren a cargo del destinatario
Descarga de EZ WAY APP (iOS/Android)
La app es publicada por Tradevan y es completamente gratuita. Asegúrate de que el desarrollador sea «Tradevan» para evitar aplicaciones falsas.
EZ WAY 易利委 (Desarrollador: Tradevan)
Descargar en Google Play App Store (buscar EZ Way 易利委)También puedes obtener la guía oficial de descarga en la sección de verificación de identidad de la Administración de Aduanas.
4 pasos para empezar rápido
- Descarga y regístrate: introduce tu número de documento de identidad/ARC, teléfono taiwanés, correo electrónico y contraseña; ingresa el código de verificación por SMS para completar el registro (aprox. 3 minutos).
- Verificación de identidad (una sola vez en la vida): fotografía el anverso y reverso de tu documento de identidad + reconocimiento facial para su revisión. La verificación por operadora (número de teléfono a tu nombre) es más rápida; la verificación por SMS requiere subir el documento y tarda aprox. 3 días hábiles.
- Activar la comisión previa: a partir del 2026-03-01 es obligatorio; en la configuración de la app confirma que has activado la «comisión previa».
- Confirmar la declaración al recibir la notificación: verifica que el remitente, la descripción del producto y el importe sean correctos y pulsa «la declaración es correcta»; solo entonces Aduanas despachará el paquete (plazo: 7 días).
Nueva normativa de comisión previa 2026 (Commission 3.0)
El Ministerio de Finanzas modificó y publicó el 2026-02-23 los reglamentos de despacho aduanero de mensajería aérea y marítima. Desde el 2026-03-01 se aplica integralmente la «comisión previa confirmada»: las personas físicas que importen mediante declaración simplificada usando la autorización en línea con verificación de identidad deben activar previamente la comisión previa en la app; al recibir la notificación de cada paquete, deben verificar los datos y pulsar «la declaración es correcta» para que Aduanas lo despache; si el paquete no es tuyo, pulsa «la declaración no es correcta» para rechazarlo.
Guía rápida de situaciones frecuentes
🔑 Olvidé la contraseña / no puedo iniciar sesión / no recibo el código
Pasos para restablecer la contraseña y soluciones a los problemas más comunes.
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Diferencia entre declaración correcta e incorrecta, plazo de 7 días, si puedes deshacer la confirmación.
Ver tutorial de confirmación →🚧 Paquete retenido en Aduanas / devuelto
Motivos de retención, cargos de almacenaje, norma de abandono a los 30 días y cómo gestionarlo.
Ver cómo gestionar la retención →💰 ¿Cuánto impuesto tendré que pagar?
Franquicia de NT$2,000, norma de 6 veces por semestre, calculadora de aranceles por CCC code.
Ver guía arancelaria →Cómo te ayuda HowBridge Logistics con EZ WAY y el envío consolidado
HowBridge Logistics es una plataforma de envío consolidado y despacho aduanero que trabaja con agencias de aduanas certificadas AEO, acompañándote desde cualquier duda sobre EZ WAY hasta el despacho completo de tus paquetes:
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Bases legales y fuentes oficiales
Los procedimientos y normativas de esta página están elaborados conforme a las siguientes leyes vigentes y datos oficiales del gobierno, con última verificación el 2026-06-04:
- Verificación de identidad del destinatario de mensajería / autorización de despacho aduanero: base legal directa en el art. 17 del Reglamento de Despacho Aduanero de Mensajería Aérea y art. 18 del Reglamento de Mensajería Marítima (tres modalidades de autorización en línea, incluida la plataforma de verificación de identidad gestionada por el operador de red aduanera) y art. 14 (declaración del número de teléfono móvil del destinatario para verificación); dichos reglamentos están autorizados por el art. 27 de la Ley de Aranceles — Administración de Aduanas del Ministerio de Finanzas.
- Aplicación integral de la comisión previa confirmada desde el 2026-03-01: el Ministerio de Finanzas modificó y publicó el 2026-02-23 los Reglamentos de Mensajería Aérea y Marítima, aplicando de forma integral la «comisión previa confirmada» a las declaraciones simplificadas de importación personal con autorización en línea y verificación de identidad; sin completarla no es posible realizar la declaración aduanera — Administración de Aduanas, explicación oficial.
- Franquicia de NT$2,000: autorizada por el art. 49, párr. 2 de la Ley de Aranceles mediante anuncio del Ministerio de Finanzas; no aplica la franquicia si se supera 6 veces en un semestre — Administración de Aduanas del Ministerio de Finanzas.
- App EZ Way desarrollada por Tradevan por encargo de la Administración de Aduanas; línea EZ Way (02)7735-2812, correo ezway@tradevan.com.tw; línea gratuita de Aduanas 0800-005-055.
Consultas oficiales: Administración de Aduanas del Ministerio de Finanzas (sección de verificación de identidad para mensajería), explicación de la Administración de Aduanas sobre «comisión previa confirmada»; descarga la app buscando «EZ Way 易利委» (desarrollador: Tradevan) en App Store/Google Play.
Preguntas frecuentes sobre EZ WAY (FAQ)
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