- O que é: APP gratuito de verificação de identidade para importação de encomendas por expresso, desenvolvido pela Tradevan a pedido da Administração Aduaneira do Ministério das Finanças de Taiwan.
- Por quê é obrigatório: Desde 2020-05-16, a alfândega verifica a comissão de despacho das encomendas expressas no sistema de desembaraço. Sem verificação de identidade e sem comissão concluída, a declaração aduaneira não é aceite (base legal: artigo 17.º do Regulamento de Desembaraço de Cargas Expressas por Via Aérea, artigo 18.º do Regulamento por Via Marítima, autorizados pelo artigo 27.º da Lei Aduaneira).
- Nova regra de 2026-03-01: Implementação completa da "verificação de identidade + confirmação prévia de comissão (Comissão 3.0)"; cada encomenda importada requer que o destinatário confirme "a declaração está correta" na notificação push para ser liberada.
- Como usar: Baixar o APP → registar (documento de identidade/ARC + número de telemóvel em Taiwan) → verificar identidade (fotografar documento + reconhecimento facial, aprox. 1–3 dias úteis) → ao receber notificação push de encomenda, confirmar "declaração correta" (prazo: 7 dias).
- Atendimento oficial: Linha EZ WAY (02)7735-2812 (Tradevan); Alfândega — linha gratuita 0800-005-055.
Fontes: Administração Aduaneira do Ministério das Finanças de Taiwan, Tradevan (EZ WAY) (ver "Bases Legais e Fontes Oficiais" no final da página).
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Primeira vez — preciso de registar e verificar a identidade
Passos ilustrados para iOS/Android, duas formas de autenticação, como confirmar a declaração.
Ver tutorial completo de registo →Esqueci a senha / não consigo entrar
Passos para redefinir a senha em 2026, código de verificação não recebido, conta bloqueada.
Ver tutorial de redefinição de senha →Entender a nova regra de comissão prévia 2026
Como configurar a Comissão 3.0, o que acontece sem configuração, diferença entre "declaração correta" e "declaração incorreta".
Ver pontos-chave da nova regra →Quanto tempo demora a liberação após confirmar a declaração?
Prazos de desembaraço por via marítima/marítima rápida/aérea, causas de atraso e como acelerar.
Ver prazos de desembaraço →Índice deste artigo
- O que é o EZ WAY e por que é obrigatório?
- Download do APP EZ WAY (iOS/Android)
- 4 passos para começar rapidamente
- Nova regra de confirmação prévia de comissão 2026 (Comissão 3.0)
- Guia rápido de situações comuns
- Como a HowBridge Logistics pode ajudar
- Bases legais e fontes oficiais
- Perguntas Frequentes (FAQ)
O que é o EZ WAY e por que é obrigatório?
OficialEZ WAY 易利委 é o APP de "verificação de identidade para importação de encomendas por expresso" lançado pela Administração Aduaneira do Ministério das Finanças de Taiwan e desenvolvido pela Tradevan. O APP digitaliza o antigo processo de comissão de despacho em papel: após completar a verificação de identidade no APP, o utilizador pode autorizar o despacho aduaneiro online sem precisar de fornecer o número do documento de identidade e dados pessoais à transportadora, protegendo assim a privacidade.
Desde 16 de maio de 2020, a alfândega de Taiwan verifica a comissão de despacho das encomendas expressas no sistema de desembaraço — se o destinatário não tiver completado a verificação de identidade e a comissão, a declaração aduaneira não é aceite. Por isso, para quem envia encomendas de volta a Taiwan por serviços de envio consolidado, o primeiro passo indispensável é instalar o EZ WAY e completar a verificação de identidade.
- A encomenda fica retida na alfândega e não é liberada
- Taxas de armazenagem diárias são cobradas
- Após 30 dias sem resolução, a encomenda é considerada abandonada e devolvida ou destruída
- Os custos de devolução são da responsabilidade do destinatário
Download do APP EZ WAY (iOS/Android)
O APP é publicado pela Tradevan e é completamente gratuito. Certifique-se de que o programador é "Tradevan" para evitar descarregar aplicações não oficiais.
EZ WAY 易利委 (Programador: Tradevan)
Download no Google Play App Store (pesquisar EZ Way 易利委)Pode também obter as instruções oficiais de download na Área de Verificação de Identidade da Administração Aduaneira do Ministério das Finanças de Taiwan.
4 passos para começar rapidamente
- Download e registo: Preencha o número do documento de identidade/ARC, telemóvel em Taiwan, e-mail e senha; introduza o código SMS recebido para concluir o registo (aprox. 3 minutos).
- Verificação de identidade (apenas uma vez na vida): Fotografe a frente e o verso do documento de identidade + reconhecimento facial e envie para análise. A autenticação pelo operador de telecomunicações (número em seu nome) é mais rápida; a autenticação por SMS requer envio do documento e demora aprox. 3 dias úteis.
- Ativar a comissão prévia: A partir de 2026-03-01, confirme nas definições do APP que aderiu à "comissão prévia".
- Confirmar "declaração correta" na notificação push ao receber a encomenda: Verifique o remetente, descrição do produto e valor; se estiver correto, clique em "a declaração está correta" para que a alfândega libere a encomenda (prazo: 7 dias).
Nova regra de confirmação prévia de comissão 2026 (Comissão 3.0)
O Ministério das Finanças publicou a revisão dos Regulamentos de Desembaraço de Cargas Expressas (aéreas e marítimas) em 2026-02-23. A partir de 2026-03-01, a "confirmação prévia de comissão" é obrigatória: para importações pessoais simples com comissão online de verificação de identidade, o utilizador deve ativar a comissão prévia no APP; ao receber a notificação push de cada encomenda importada, deve verificar os dados e clicar em "a declaração está correta" para que a encomenda seja liberada. Se a encomenda não for sua, clique em "a declaração não está correta" para recusar.
Guia rápido de situações comuns
🔑 Senha esquecida / não consigo entrar / código de verificação não recebido
Passos de redefinição de senha e soluções para problemas comuns.
Ver tutorial de redefinição →📦 Como "confirmar a declaração" ao receber a notificação push
Diferença entre declaração correta e incorreta, prazo de 7 dias, possibilidade de cancelar após confirmação.
Ver tutorial de confirmação →🚧 Encomenda retida na alfândega / devolvida
Causas de retenção, taxas de armazenagem, regra dos 30 dias de abandono e como resolver.
Ver como resolver retenção →💰 Quanto terei de pagar em impostos?
Isenção de NT$2.000, regra de 6 vezes por semestre, calculadora de taxa pelo código CCC.
Ver guia de tarifas aduaneiras →Como a HowBridge Logistics ajuda com o EZ WAY e envio consolidado
A HowBridge Logistics é uma plataforma de envio consolidado e despacho aduaneiro em parceria com despachantes certificados AEO, oferecendo assistência completa — desde dúvidas sobre o registo no EZ WAY até ao desembaraço aduaneiro da encomenda:
Atendimento em 14 idiomas
Apoio com dúvidas de registo e verificação de identidade no EZ WAY
Notificação de chegada da encomenda a Taiwan
Lembramos quando deve abrir o APP para confirmar a declaração
Simulação de impostos e taxas
Estime os impostos a pagar antes de confirmar a declaração
Pesquisa de mais de 12.000 códigos CCC
Consulte as taxas de importação e regulamentos por conta própria
Bases legais e fontes oficiais
Os procedimentos e regulamentos desta página foram compilados com base nas legislações vigentes e dados oficiais do governo abaixo indicados, com verificação final em 2026-06-04:
- Verificação de identidade e comissão de despacho aduaneiro para destinatários de encomendas por expresso: Base legal direta — artigo 17.º do Regulamento de Desembaraço de Cargas Expressas por Via Aérea e artigo 18.º do Regulamento por Via Marítima (três formas de comissão online, incluindo a plataforma de verificação de identidade criada por operadores de rede aduaneira) e artigo 14.º (declaração de número de telemóvel para verificação de identidade do destinatário); os regulamentos referidos são autorizados pelo artigo 27.º da Lei Aduaneira — Administração Aduaneira do Ministério das Finanças de Taiwan.
- Implementação completa da confirmação prévia de comissão a partir de 2026-03-01: O Ministério das Finanças publicou a revisão dos Regulamentos de Desembaraço de Cargas Expressas (aéreas e marítimas) em 2026-02-23, tornando obrigatória a "confirmação prévia de comissão" para importações pessoais simples com comissão online de verificação de identidade — Administração Aduaneira do Ministério das Finanças, explicação oficial.
- Isenção de NT$2.000: Autorizado pelo artigo 49.º, n.º 2 da Lei Aduaneira com publicação pelo Ministério das Finanças; a isenção não se aplica se o limite de 6 vezes por semestre for ultrapassado — Administração Aduaneira do Ministério das Finanças de Taiwan.
- APP EZ WAY desenvolvido pela Tradevan sob encomenda da Administração Aduaneira; Linha EZ WAY (02)7735-2812, e-mail ezway@tradevan.com.tw; Linha gratuita da alfândega: 0800-005-055.
Consultas oficiais: Administração Aduaneira do Ministério das Finanças de Taiwan (Área de Verificação de Identidade para Encomendas Expressas), Explicação da Administração Aduaneira sobre "confirmação prévia de comissão de despacho"; Para o APP, pesquise "EZ Way 易利委" na App Store/Google Play (Programador: Tradevan).
Perguntas Frequentes sobre o EZ WAY (FAQ)
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