Pengambilan Paket Konsolidasi di Minimarket (7-11／FamilyMart): ketentuan, biaya, dan cara mengatur

Jawaban singkat: apakah paket konsolidasi bisa diambil di minimarket?

Bisa. HowBridge saat ini bekerja sama dengan tiga pilihan untuk ruas terakhir: antar ke rumah oleh HCT, ambil di gerai 7-ELEVEN, dan ambil di gerai FamilyMart. Ambil di gerai dan antar ke rumah memiliki biaya yang sama persis, tanpa tambahan. Satu-satunya batasan adalah ketentuan fisiknya: seluruh kantong gabungan tidak boleh melebihi 5 kg termasuk kantong pengemas (kantongnya sekitar 0,1 kg sehingga isi paket maksimal 4,9 kg bersih), dan panjang＋lebar＋tinggi kantong harus ≤ 105 cm dengan sisi terpanjang ≤ 45 cm. Jika salah satu terlampaui, sistem menahannya begitu Anda mengirim pesanan — beralihlah ke antar ke rumah, atau pecah konsolidasi ini menjadi dua pesanan.

Apa batas ketentuan pengambilan di gerai? Tiga ambang sekaligus

Ketiga ambang harus dipenuhi bersamaan, tidak boleh kurang satu pun; dan ketiganya dihitung pada kantong setelah digabung, bukan pada tiap barang yang Anda beli.

▲ Ketiganya harus dipenuhi bersamaan

Mengapa «seluruh kantong 4,9 kg», bukan «tiap paket 5 kg»?

Karena yang dikirim keluar adalah satu kantong, bukan dikirim satu per satu. Berapa pun barang yang Anda gabungkan dalam satu pesanan konsolidasi, gudang memasukkannya ke kantong pengemas yang sama, menempel satu label, lalu menyerahkannya sebagai satu kiriman. Jadi yang diterima dan ditimbang gerai adalah seluruh kantong itu.

Artinya: membeli 3 barang masing-masing 2 kg dalam satu pesanan membuat kantong menjadi 6 kg dan tidak bisa lewat gerai ke gerai — meski tiap barang jauh di bawah 5 kg. Untuk memakai pengambilan di gerai, pecah konsolidasi ini menjadi dua pesanan (misalnya 2 barang satu pesanan, 1 barang satu pesanan) atau beralih ke antar ke rumah.

Apakah pengambilan di gerai dikenai biaya tambahan?

Wajib pajak untuk bea dan pajak impor adalah penerima, dan HowBridge tidak mengambil markup apa pun; untuk ambang pembebasan dan cara perhitungan lihat panduan pajak impor.

Bagaimana mengatur pengambilan di gerai? Lima langkah selesai

1. 1Masuk ke pusat anggota

   Masuk ke HowBridge lalu buka «Pusat Anggota → Penerima».

2. 2Tambahkan penerima

   Klik «Tambah penerima» dan ubah jenis penerima dari «Antar ke rumah» menjadi «Ambil di gerai 7-11» atau «Ambil di gerai FamilyMart».

3. 3Pilih gerai

   Pilih berurutan provinsi／kota → distrik → gerai. Daftar gerai sudah ada di sistem dan bisa dicari, jadi Anda tidak perlu menyalin kode gerai sendiri.

4. 4Isi data pengambil

   Nama pengambil harus sesuai dengan identitas (petugas gerai akan memeriksa identitas), dan nomor kontak harus nomor ponsel Taiwan yang diawali 09 agar SMS pengambilan sampai kepada Anda.

5. 5Pilih penerima ini saat mengirim pesanan

   Saat mengirim pesanan konsolidasi, pilih penerima gerai ini. Jika seluruh kantong melebihi ketentuan, sistem akan memberi tahu dan menahannya pada tahap ini — beralih ke antar ke rumah, atau kurangi paket dalam konsolidasi kali ini.

Bisakah memilih minimarket Taiwan langsung di Pinduoduo, Taobao, atau JD?

Tidak bisa. Opsi «titik ambil sendiri／ambil di gerai» pada halaman checkout platform tersebut hanya mencakup titik di dalam wilayah Tiongkok; pembeli di Taiwan tidak bisa memilih 7-11 atau FamilyMart Taiwan di platform. Agar sampai ke gerai di Taiwan, paket harus lewat konsolidasi: kirim dulu ke gudang konsolidasi, deklarasi ekspor dan impor Taiwan ditangani penyedia konsolidasi, dan hanya ruas Taiwan setelah barang keluar bea cukai yang kami antar ke gerai pilihan Anda.

Ambil di gerai atau antar ke rumah, bagaimana memilih?

Biayanya sama; perbedaannya pada batas ketentuan dan cara mengambil:

Cara menilainya sederhana: hitung dulu berapa kilogram dan sebesar apa konsolidasi kali ini setelah dikemas jadi satu kantong. Melebihi salah satu ambang berarti hanya bisa antar ke rumah; jika tidak melebihi, keduanya bisa dan biayanya sama.

Lihat perbandingan lengkap biaya dan waktu jasa pengiriman Taiwan →

Paket sudah sampai di gerai — bagaimana melacak dan mengambilnya?

Perkembangan ruas Taiwan mengikuti nomor resi dari jasa pengiriman setempat; nomor resi asal di Tiongkok sudah tidak menampilkan apa pun pada ruas ini.

Pemberitahuan tiba di gerai

Setelah paket sampai di gerai, Anda menerima SMS berisi informasi pengambilan. Jadwal pemberitahuan resmi kedua jaringan adalah: 7-ELEVEN mengirim sekali pada «hari kedatangan» dan sekali lagi pada «hari keempat»; FamilyMart mengirim pada «hari pertama» dan «hari ketiga». Pastikan data penerima memakai nomor ponsel Taiwan yang diawali 09, jika tidak pemberitahuan tidak akan sampai.

Melacak perkembangan

Masuk ke pusat anggota HowBridge untuk melihat status pengiriman pesanan konsolidasi tersebut; Anda juga bisa memakai nomor resi jasa pengiriman di situs resmi mereka.

Cara mengambil

Bawa identitas ke gerai yang Anda pilih. Nama pengambil harus sesuai identitas, dan petugas gerai akan memeriksa identitas.

Masa simpan: paket suhu ruang 7 hari

Kedua jaringan menyimpan paket suhu ruang di gerai selama 7 hari sejak tiba, dan setelahnya paket yang tidak diambil dikembalikan ke pihak pengirim (7-ELEVEN 交貨便: «jika pengambil tidak mengambil dalam 7 hari sejak barang tiba, barang dikembalikan ke gerai pengirim asal»; FamilyMart gerai ke gerai: «jika tidak ada yang mengambil dalam tujuh hari sejak tiba di gerai pengambilan, barang dikembalikan ke gerai pengirim asal»). Tanggal pengambilan terakhir yang sebenarnya tetap mengikuti yang tertulis pada SMS pemberitahuan Anda, jadi ambillah secepatnya setelah diberi tahu.

Gerai yang benar-benar bisa dipilih di HowBridge: berapa banyak 7-11 dan FamilyMart?

Angka berikut adalah jumlah gerai yang benar-benar bisa dipilih di basis data gerai HowBridge (bukan total gerai yang diumumkan tiap jaringan), yaitu gerai yang benar-benar bisa Anda pilih di pusat anggota:

Kedua jaringan berjumlah 11,889 gerai yang bisa dipilih, mencakup seluruh 22 provinsi dan kota di Taiwan.

Sumber: jumlah baris sebenarnya pada basis data gerai HowBridge (seven_eleven_stores／family_mart_stores), bukan total gerai yang diumumkan resmi oleh tiap jaringan; gerai berubah seiring pembukaan dan penutupan, sehingga daftar yang benar-benar bisa dipilih adalah yang ditampilkan pusat anggota saat pemesanan.

Berapa lama dari keluar bea cukai sampai keluar gudang?

Kiriman ambil di gerai dan antar ke rumah melalui proses bea cukai yang sama persis. Diukur pada 717 dokumen deklarasi HowBridge, setelah barang keluar bea cukai 74.8% keluar gudang dalam 24 jam dan 82% dalam 48 jam (periode 2025-09-30 hingga 2026-08-15, diverifikasi 2026-08-16). Ini nilai pengukuran operasional, bukan standar resmi yang diumumkan; libur panjang, topan, atau pemeriksaan tetap bisa memperlambat.

Definisi istilah pada halaman ini

Istilah-istilah ini sering tertukar, padahal merujuk hal yang berbeda:

Gerai ke gerai (ambil di minimarket)

Metode pengiriman di mana paket diantar ke minimarket yang ditentukan dan penerima mengambilnya sendiri di gerai. HowBridge saat ini bekerja sama dengan dua jaringan, 7-ELEVEN dan FamilyMart, dengan biaya yang sama seperti antar ke rumah.

Seluruh kantong (satu kantong setelah digabung)

Semua paket dalam satu pesanan konsolidasi, yang digabungkan gudang ke dalam satu kantong pengemas dengan satu label lalu diserahkan ke jasa pengiriman sebagai satu kiriman. Batas berat maupun ukuran untuk pengambilan di gerai dihitung pada kantong ini, bukan pada satu barang di dalamnya.

Berat kantong pengemas (tara)

Berat kantong pengemas itu sendiri; kantong yang dipakai gudang sekitar 0,1 kg. Karena batas gerai dihitung termasuk kantong, saat batas seluruh kantong 5 kg, berat bersih isinya maksimal 4,9 kg.

Jumlah tiga sisi

Jumlah panjang, lebar, dan tinggi paket. Batas untuk pengambilan di minimarket adalah 105 cm, dan sisi terpanjang di antaranya tidak boleh lebih dari 45 cm.

交貨便／pengiriman gerai ke gerai (konsumen mengirim sendiri)

Layanan ketika konsumen membawa paket ke konter gerai untuk dikirim. Ketentuan umum resmi 7-ELEVEN 交貨便 dan FamilyMart gerai ke gerai sama: sisi terpanjang ≦45 cm, jumlah tiga sisi ≦105 cm, berat ≦10 kg; FamilyMart juga punya «kantong kecil Fami» yang dibatasi 5 kg. Ini jalur berbeda dari «paket konsolidasi yang diantar ke gerai untuk diambil», dan ketentuannya tidak bisa dipakai silang.

Mil terakhir

Ruas pengiriman terakhir sejak barang keluar bea cukai hingga sampai ke tangan penerima. HowBridge menyediakan tiga: antar ke rumah oleh HCT, ambil di gerai 7-ELEVEN, dan ambil di gerai FamilyMart.

Pertanyaan umum tentang pengambilan di gerai

Bacaan lanjutan

• HCT dan paket impor: memahami antar ke rumah setelah bea cukai
• Melacak paket konsolidasi: membedakan nomor resi dan tempat mengecek di 5 tahap
• Jalur Taiwan: memilih antara udara, ekspres laut, dan laut
• Perbandingan biaya dan waktu jasa pengiriman Taiwan