Levantamento em loja de conveniência para volumes consolidados (7-11／FamilyMart): limites, tarifas e configuração
Resposta curta: um volume consolidado pode ser levantado numa loja de conveniência?
Pode. A HowBridge trabalha atualmente com três opções para o último troço: entrega ao domicílio pela HCT, levantamento em loja 7-ELEVEN e levantamento em loja FamilyMart. O levantamento em loja e a entrega ao domicílio custam exatamente o mesmo, sem acréscimo. A única restrição é o formato: todo o saco consolidado não pode exceder 5 kg incluindo o saco de embalagem (o saco pesa cerca de 0,1 kg, pelo que os volumes lá dentro podem somar 4,9 kg líquidos), e o comprimento＋largura＋altura do saco tem de somar ≤ 105 cm com o lado mais comprido ≤ 45 cm. Se algum destes for ultrapassado, o sistema bloqueia no momento em que submete o pedido — mude para entrega ao domicílio ou divida esta consolidação em dois pedidos.
Quais são os limites do levantamento em loja? Os três patamares de uma vez
Os três patamares têm de ser cumpridos em simultâneo, não pode falhar nenhum; e todos os três são medidos sobre o saco depois de consolidado, não sobre cada artigo que comprou.
▲ Os três têm de ser cumpridos em simultâneo
| Item | Limite | Como se mede |
|---|---|---|
| Peso (saco de embalagem incluído) | 5 kg | O armazém pesa todo o saco depois de consolidar, incluindo o próprio saco de embalagem |
| Peso (volumes, líquido) | 4,9 kg | O saco de embalagem pesa cerca de 0,1 kg, pelo que os seus artigos só podem somar 4,9 kg |
| Soma dos três lados | 105 cm | Comprimento＋largura＋altura do saco somados |
| Lado mais comprido | 45 cm | O lado mais comprido do saco |
⚠️ As três condições aplicam-se em conjunto: um saco de 4,2 kg com um lado mais comprido de 50 cm continua a não poder seguir por loja a loja. Quando um limite é ultrapassado, o sistema bloqueia logo ao submeter o pedido de consolidação e explica porquê — não espera que o volume chegue à loja para depois ser devolvido.
Porquê «4,9 kg em todo o saco» e não «5 kg por volume»?
Porque o que sai do armazém é um saco, e não vários volumes enviados um a um. Por muitos artigos que junte no mesmo pedido de consolidação, o armazém coloca-os no mesmo saco de embalagem, aplica uma única etiqueta e entrega-o à transportadora como uma só remessa. Por isso, o que a loja recebe e pesa é esse saco inteiro.
Ou seja: três artigos de 2 kg cada no mesmo pedido dão um saco de 6 kg, que não pode seguir por loja a loja — mesmo que cada artigo esteja muito abaixo de 5 kg. Para usar o levantamento em loja, divida esta consolidação em dois pedidos (por exemplo, dois artigos num e um noutro) ou mude para entrega ao domicílio.
Talvez tenha encontrado nos sites oficiais do 7-ELEVEN 交貨便 e do FamilyMart loja a loja a indicação «peso ≦ 10 kg» em ambos. Essa é a especificação para levar o volume ao balcão da loja e enviá-lo você próprio, e é um canal diferente de «um volume consolidado entregue na loja para o levantar após o levante aduaneiro», com condições de parceria e operação distintas. Para os volumes consolidados da HowBridge, siga esta página e a validação que o sistema mostra no momento do pedido: 5 kg no saco inteiro incluindo o saco, 4,9 kg líquidos. A propósito, o FamilyMart tem ainda um serviço de «saco pequeno Fami» limitado a 5 kg — é um serviço à parte com saco próprio, não o limite geral de loja a loja — e é por isso que circulam em simultâneo os números 5 kg e 10 kg na internet.
O levantamento em loja tem acréscimo de tarifa?
Não. Escolher o levantamento em loja 7-11 ou FamilyMart custa exatamente o mesmo que a entrega ao domicílio (feita pela HCT), sem taxa de levantamento nem qualquer margem. Só paga o frete de consolidação, mais o direito aduaneiro de importação e o imposto empresarial de 5% cobrados em dinheiro pela HCT no momento da entrega (se o valor aduaneiro ultrapassar o limiar de isenção).
O obrigado tributário dos impostos de importação é o destinatário e a HowBridge não aplica qualquer acréscimo; para o limiar de isenção e o cálculo consulte o guia de impostos de importação.
Como configurar o levantamento em loja? Cinco passos
-
1Inicie sessão na área de membro
Inicie sessão na HowBridge e vá a «Área de membro → Destinatários».
-
2Adicione um destinatário
Clique em «Adicionar destinatário» e mude o tipo de «Entrega ao domicílio» para «Levantamento em loja 7-11» ou «Levantamento em loja FamilyMart».
-
3Escolha a loja
Selecione por ordem cidade／distrito → freguesia → loja. A lista de lojas está integrada no sistema e é pesquisável, por isso nunca precisa de copiar códigos de loja.
-
4Preencha os dados de quem levanta
O nome de quem levanta tem de coincidir com o documento de identificação (a loja verifica a identidade) e o contacto tem de ser um número de telemóvel taiwanês começado por 09 para que o SMS de levantamento chegue até si.
-
5Selecione este destinatário ao submeter o pedido
Escolha este destinatário de loja ao submeter o pedido de consolidação. Se o saco inteiro exceder os limites, o sistema avisa e bloqueia nesse momento — mude para entrega ao domicílio ou reduza os volumes desta consolidação.
É possível escolher diretamente uma loja de conveniência de Taiwan na Pinduoduo, Taobao ou JD?
Não. As opções de «ponto de levantamento／levantamento em loja» nas páginas de pagamento dessas plataformas cobrem apenas locais no interior da China; quem compra em Taiwan não consegue selecionar um 7-11 ou FamilyMart taiwanês na plataforma. Para chegar a uma loja em Taiwan o volume tem de passar por consolidação: primeiro para o armazém de consolidação, depois a declaração de exportação e de importação em Taiwan tratada pelo operador de consolidação, e só o troço taiwanês após o levante é que é assegurado por nós até à loja que escolheu.
| Plataforma de compras | Dá para escolher loja de Taiwan na plataforma? | O que fazer em vez disso |
|---|---|---|
| Pinduoduo | Os pontos de levantamento da plataforma cobrem apenas a China | Use consolidação; entrega em 7-11／FamilyMart depois de chegar a Taiwan |
| Taobao／Tmall | O levantamento em loja da plataforma cobre apenas a China | Use consolidação; entrega em 7-11／FamilyMart depois de chegar a Taiwan |
| JD | Os cacifos e pontos de levantamento da plataforma cobrem apenas a China | Use consolidação; entrega em 7-11／FamilyMart depois de chegar a Taiwan |
| Xiaohongshu, Douyin, 1688 e outros | Igual ao anterior: a plataforma não oferece lojas de Taiwan | Use consolidação; entrega em 7-11／FamilyMart depois de chegar a Taiwan |
Por isso, na plataforma de compras indique como morada de entrega a do armazém de consolidação e nunca a de uma loja em Taiwan — a plataforma não consegue entregar numa loja taiwanesa, pelo que esse pedido simplesmente não chegará.
Levantamento em loja ou entrega ao domicílio: como escolher
O frete é igual nos dois casos; a diferença está nos limites e na forma de levantar:
| Comparação | Levantamento em loja (7-11／FamilyMart) | Entrega ao domicílio (HCT) |
|---|---|---|
| Frete | Igual ao domicílio, sem acréscimo | Frete padrão |
| Limite de peso de todo o saco | 5 kg com o saco (4,9 kg líquidos) | Sem esse teto; cobrado por escalões de peso |
| Limite de tamanho de todo o saco | Três lados ≤ 105 cm, lado mais comprido ≤ 45 cm | Aceita volumes grandes, mobiliário e eletrodomésticos |
| Momento de receber | Levanta você mesmo no horário de funcionamento da loja | É preciso alguém em casa para assinar |
| Indicado para | Envios pequenos e leves; ninguém em casa durante o dia | Envios grandes ou pesados que quer receber à porta |
A regra é simples: calcule primeiro quantos quilos e que tamanho terá esta consolidação depois de ensacada. Ultrapassar qualquer um dos patamares deixa apenas a entrega ao domicílio; se não ultrapassar, ambas servem e custam o mesmo.
Ver a comparação completa de preços e prazos das transportadoras de Taiwan →
O volume já está na loja: como consultar e levantar?
O andamento do troço taiwanês segue o número emitido pela transportadora local; o número original da China já não mostra nada nesta fase.
- Aviso de chegada
- Quando o volume chega à loja recebe um SMS com os dados de levantamento. O calendário oficial de avisos é: o 7-ELEVEN envia um no «dia da chegada» e outro no «quarto dia»; o FamilyMart envia no «primeiro dia» e no «terceiro». Confirme que o contacto do destinatário é um telemóvel taiwanês começado por 09, caso contrário o aviso não chega.
- Consultar o andamento
- Inicie sessão na área de membro da HowBridge para ver o estado de entrega desse pedido consolidado; também pode usar o número da transportadora no site da própria transportadora.
- Como levantar
- Leve um documento de identificação com fotografia à loja escolhida. O nome de quem levanta tem de coincidir com o documento e os funcionários verificam a identidade.
- Prazo de guarda: 7 dias para volumes à temperatura ambiente
- As duas cadeias guardam os volumes à temperatura ambiente na loja durante 7 dias após a chegada; passado esse prazo, o volume não levantado é devolvido à origem (7-ELEVEN 交貨便: «se o destinatário não levantar no prazo de 7 dias após a chegada, o artigo é devolvido à loja de origem»; FamilyMart loja a loja: «se ninguém levantar no prazo de sete dias após a chegada à loja de levantamento, o artigo é devolvido à loja de origem»). A data-limite efetiva continua a ser a indicada no SMS de aviso que recebeu, por isso levante o quanto antes.
Lojas realmente disponíveis na HowBridge: quantas 7-11 e FamilyMart?
Os números abaixo são a quantidade real de lojas selecionáveis na base de dados de lojas da HowBridge (não os totais publicados pelas cadeias), ou seja, as lojas que consegue mesmo escolher na área de membro:
| Cadeia | Lojas selecionáveis | Cidades／distritos cobertos | Freguesias cobertas | Dados à data de |
|---|---|---|---|---|
| 7-ELEVEN | 7,363 lojas | 22 | 366 | 2026-07-02 |
| FamilyMart | 4,526 lojas | 22 | 329 | 2026-08-17 |
As duas cadeias somam 11,889 lojas selecionáveis, cobrindo as 22 cidades e distritos de Taiwan.
Fonte: o número real de registos na base de dados de lojas da HowBridge (seven_eleven_stores／family_mart_stores), e não os totais anunciados oficialmente pelas cadeias; as lojas abrem e fecham ao longo do tempo, pelo que a lista definitiva é a que a área de membro mostra no momento do pedido.
Quanto tempo do levante até sair do armazém?
Os envios para levantamento em loja e para entrega ao domicílio seguem exatamente o mesmo processo aduaneiro. Medido em 717 declarações da HowBridge, após o levante aduaneiro 74.8% saíram do armazém em 24 horas e 82% em 48 horas (período 2025-09-30 a 2026-08-15, verificado a 2026-08-16). São medições operacionais, não um padrão publicado oficialmente; feriados prolongados, tufões ou uma inspeção podem na mesma atrasar.
Definições desta página
Estes termos confundem-se com frequência, mas referem-se a coisas diferentes:
- Loja a loja (levantamento em loja de conveniência)
- Modalidade de entrega em que o volume vai para uma loja de conveniência indicada e o destinatário o levanta lá. A HowBridge trabalha atualmente com duas cadeias, 7-ELEVEN e FamilyMart, ao mesmo preço da entrega ao domicílio.
- Todo o saco (um saco depois da consolidação)
- Todos os volumes de um mesmo pedido de consolidação, que o armazém junta num único saco de embalagem com uma só etiqueta e entrega à transportadora como uma única remessa. Tanto o limite de peso como o de tamanho do levantamento em loja são medidos sobre este saco, e não sobre um artigo isolado no seu interior.
- Peso do saco de embalagem (tara)
- O peso do próprio saco de embalagem; o saco usado no armazém pesa cerca de 0,1 kg. Como o limite da loja é contado com o saco incluído, com um teto de 5 kg para o saco inteiro a mercadoria lá dentro pode pesar no máximo 4,9 kg líquidos.
- Soma dos três lados
- A soma do comprimento, largura e altura do volume. O limite para o levantamento em loja de conveniência é de 105 cm, e o maior desses lados não pode exceder 45 cm.
- 交貨便／envio loja a loja (o consumidor envia por si)
- O serviço em que o consumidor leva um volume ao balcão de uma loja e o envia. A especificação geral oficial é a mesma no 7-ELEVEN 交貨便 e no FamilyMart loja a loja: lado mais comprido ≦45 cm, soma dos três lados ≦105 cm, peso ≦10 kg; o FamilyMart tem ainda o serviço de «saco pequeno Fami» limitado a 5 kg. É um canal diferente de «um volume consolidado entregue na loja para levantamento», e as especificações não podem ser aplicadas de um ao outro.
- Última milha
- O troço final entre o levante aduaneiro e as mãos do destinatário. A HowBridge oferece três: entrega ao domicílio pela HCT, levantamento em loja 7-ELEVEN e levantamento em loja FamilyMart.
Perguntas frequentes sobre o levantamento em loja
Posso indicar um 7-11 ou FamilyMart para levantar o volume consolidado?
O levantamento em loja fica mais caro?
O limite de peso é 5 kg ou 4,9 kg?
Todos os meus artigos pesam menos de 5 kg, porque não consigo escolher a loja?
O site do 7-11 diz 10 kg, porque é que vocês só aceitam 4,9 kg?
O que acontece se o saco exceder os limites? O volume é devolvido?
Consigo escolher um 7-11 de Taiwan dentro da aplicação da Pinduoduo?
Posso pôr o nome de outra pessoa como quem levanta?
Quanto tempo pode o volume ficar na loja?
O levantamento em loja é mais lento do que a entrega ao domicílio?
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Registo gratuitoLeitura adicional
- HCT e volumes importados: perceber a entrega ao domicílio após o desalfandegamento
- Seguir um volume consolidado: distinguir os números e onde consultar em cada fase
- Consolidação da linha de Taiwan: escolher entre aéreo, exprés marítimo e marítimo
- Comparação de preços e prazos das transportadoras de Taiwan
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Versão dos dados do índice de referência: 2026-08-16
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