Abholung von Sammelsendungen im Convenience Store (7-11／FamilyMart): Grenzwerte, Kosten und Einrichtung

Kurze Antwort: Kann eine Sammelsendung im Convenience Store abgeholt werden?

Ja. HowBridge arbeitet derzeit mit drei Optionen für den letzten Abschnitt: Hauszustellung durch HCT, Filialabholung bei 7-ELEVEN und Filialabholung bei FamilyMart. Filialabholung und Hauszustellung kosten exakt gleich viel, ohne Aufpreis. Die einzige Einschränkung ist das Format: der gesamte zusammengefasste Beutel darf einschließlich Packbeutel 5 kg nicht überschreiten (der Beutel wiegt etwa 0,1 kg, die Pakete darin dürfen also zusammen 4,9 kg netto wiegen), und Länge＋Breite＋Höhe des Beutels müssen zusammen ≤ 105 cm ergeben, mit einer längsten Seite von ≤ 45 cm. Wird einer dieser Werte überschritten, blockiert das System die Bestellung im Moment des Absendens — wechseln Sie zur Hauszustellung oder teilen Sie diese Konsolidierung in zwei Aufträge.

Welche Grenzwerte gelten für die Filialabholung? Drei Schwellen auf einen Blick

Alle drei Schwellen müssen gleichzeitig eingehalten werden, keine darf fehlen; und alle drei werden am Beutel nach der Zusammenfassung gemessen, nicht an jedem einzelnen gekauften Artikel.

▲ Alle drei müssen gleichzeitig erfüllt sein

Warum «4,9 kg für den ganzen Beutel» und nicht «5 kg je Paket»?

Weil das, was das Lager verlässt, ein Beutel ist und nicht mehrere einzeln versandte Pakete. Wie viele Artikel Sie auch in einer Konsolidierungsbestellung zusammenfassen: Das Lager packt sie in denselben Packbeutel, klebt ein einziges Label darauf und übergibt ihn als eine Sendung. Was die Filiale entgegennimmt und wiegt, ist also dieser ganze Beutel.

Das heißt: Drei Artikel zu je 2 kg in derselben Bestellung ergeben einen Beutel von 6 kg, der nicht per Filialabholung laufen kann — auch wenn jeder einzelne Artikel weit unter 5 kg liegt. Für die Filialabholung teilen Sie diese Konsolidierung in zwei Aufträge (etwa zwei Artikel in den einen, einen in den anderen) oder wechseln zur Hauszustellung.

Kostet die Filialabholung extra?

Steuerschuldner der Einfuhrabgaben ist der Empfänger, und HowBridge erhebt keinerlei Aufschlag; zur Freigrenze und zur Berechnung siehe den Leitfaden zu Einfuhrabgaben.

Wie richtet man die Filialabholung ein? In fünf Schritten

1. 1Im Mitgliedsbereich anmelden

   Melden Sie sich bei HowBridge an und gehen Sie zu «Mitgliedsbereich → Empfänger».

2. 2Empfänger hinzufügen

   Klicken Sie auf «Empfänger hinzufügen» und stellen Sie die Empfangsart von «Hauszustellung» auf «7-11 Filialabholung» oder «FamilyMart Filialabholung» um.

3. 3Filiale wählen

   Wählen Sie nacheinander Stadt／Landkreis → Bezirk → Filiale. Die Filialliste ist im System hinterlegt und durchsuchbar, Sie müssen also keine Filialnummer abtippen.

4. 4Daten der abholenden Person eintragen

   Der Name der abholenden Person muss mit ihrem Ausweis übereinstimmen (in der Filiale wird die Identität geprüft), und die Kontaktnummer muss eine taiwanesische Mobilnummer mit 09 am Anfang sein, damit die Abhol-SMS ankommt.

5. 5Diesen Empfänger beim Absenden der Bestellung wählen

   Wählen Sie beim Absenden der Konsolidierungsbestellung diesen Filial-Empfänger. Überschreitet der ganze Beutel die Vorgaben, weist das System darauf hin und blockiert an dieser Stelle — wechseln Sie zur Hauszustellung oder nehmen Sie Pakete aus dieser Konsolidierung heraus.

Lässt sich bei Pinduoduo, Taobao oder JD direkt ein taiwanesischer Convenience Store wählen?

Nein. Die Optionen «Abholpunkt／Filialabholung» auf diesen Checkout-Seiten umfassen nur Standorte innerhalb Chinas; Käuferinnen und Käufer in Taiwan können dort keinen taiwanesischen 7-11 oder FamilyMart auswählen. Damit eine Sendung eine Filiale in Taiwan erreicht, muss sie über die Konsolidierung laufen: zuerst ins Konsolidierungslager, dann Ausfuhr- und taiwanesische Einfuhranmeldung durch den Konsolidierer, und erst den taiwanesischen Abschnitt nach der Freigabe übernehmen wir bis zur von Ihnen gewählten Filiale.

Filialabholung oder Hauszustellung: Wie wählt man?

Die Fracht ist in beiden Fällen gleich; der Unterschied liegt in den Grenzwerten und in der Art der Übergabe:

Die Prüfung ist einfach: Überschlagen Sie zuerst, wie schwer und wie groß diese Konsolidierung als Beutel wird. Wird auch nur eine Schwelle überschritten, bleibt nur die Hauszustellung; bleiben Sie darunter, sind beide möglich und kosten gleich viel.

Zum vollständigen Vergleich von Preis und Laufzeit der taiwanesischen Zusteller →

Die Sendung ist in der Filiale — wie verfolgen und abholen?

Der Fortschritt auf dem taiwanesischen Abschnitt richtet sich nach der Sendungsnummer des lokalen Zustellers; die ursprüngliche Nummer aus China zeigt in dieser Phase nichts mehr an.

Ankunftsbenachrichtigung

Sobald die Sendung in der Filiale eintrifft, erhalten Sie eine SMS mit den Abholdaten. Die offiziellen Benachrichtigungszeitpunkte lauten: 7-ELEVEN sendet einmal am «Ankunftstag» und erneut am «vierten Tag»; FamilyMart sendet am «ersten Tag» und am «dritten Tag». Achten Sie darauf, dass beim Empfänger eine taiwanesische Mobilnummer mit 09 am Anfang hinterlegt ist, sonst kommt die Benachrichtigung nicht an.

Fortschritt prüfen

Melden Sie sich im HowBridge-Mitgliedsbereich an, um den Zustellstatus dieser Konsolidierungsbestellung zu sehen; alternativ können Sie die Sendungsnummer des Zustellers auf dessen eigener Website verwenden.

So wird abgeholt

Bringen Sie einen Lichtbildausweis in die gewählte Filiale mit. Der Name der abholenden Person muss mit dem Ausweis übereinstimmen, und das Filialpersonal prüft die Identität.

Aufbewahrungsfrist: 7 Tage für Sendungen bei Umgebungstemperatur

Beide Ketten bewahren Sendungen bei Umgebungstemperatur 7 Tage ab Ankunft in der Filiale auf; danach geht eine nicht abgeholte Sendung an die Absenderseite zurück (7-ELEVEN 交貨便: «Holt die abholende Person die Ware nicht innerhalb von 7 Tagen nach Ankunft ab, wird sie an die ursprüngliche Versandfiliale zurückgeschickt»; FamilyMart Filiale zu Filiale: «Wird die Sendung nicht innerhalb von sieben Tagen nach Ankunft in der Abholfiliale abgeholt, geht sie an die ursprüngliche Versandfiliale zurück»). Das tatsächliche Enddatum richtet sich weiterhin nach der Angabe in Ihrer Abhol-SMS, holen Sie also nach der Benachrichtigung möglichst zeitnah ab.

Tatsächlich wählbare Filialen bei HowBridge: Wie viele 7-11 und FamilyMart?

Die folgenden Zahlen sind die tatsächliche Anzahl auswählbarer Filialen in der Filialdatenbank von HowBridge (nicht die von den Ketten veröffentlichten Gesamtzahlen) — also die Filialen, die Sie im Mitgliedsbereich wirklich auswählen können:

Beide Ketten zusammen ergeben 11,889 Filialen zur Auswahl und decken alle 22 Städte und Landkreise Taiwans ab.

Quelle: die tatsächliche Datensatzzahl in der Filialdatenbank von HowBridge (seven_eleven_stores／family_mart_stores), nicht die offiziell von den Ketten veröffentlichten Gesamtzahlen; Filialen eröffnen und schließen im Lauf der Zeit, maßgeblich ist daher die Liste, die der Mitgliedsbereich zum Zeitpunkt der Bestellung anzeigt.

Wie lange dauert es von der Freigabe bis zum Verlassen des Lagers?

Sendungen mit Filialabholung und mit Hauszustellung durchlaufen zollseitig genau denselben Prozess. Gemessen an 717 Anmeldungen von HowBridge verließen nach der Zollfreigabe 74.8% das Lager innerhalb von 24 Stunden und 82% innerhalb von 48 Stunden (Zeitraum 2025-09-30 bis 2026-08-15, geprüft am 2026-08-16). Das sind betriebliche Messwerte, kein amtlich veröffentlichter Standard; Feiertagsbrücken, Taifune oder eine Beschau können dennoch verzögern.

Begriffe auf dieser Seite

Diese Begriffe werden oft vermischt, meinen aber Verschiedenes:

Filiale zu Filiale (Abholung im Convenience Store)

Eine Zustellart, bei der die Sendung an eine benannte Convenience-Store-Filiale geht und die empfangende Person sie dort selbst abholt. HowBridge arbeitet derzeit mit zwei Ketten, 7-ELEVEN und FamilyMart, zum selben Preis wie die Hauszustellung.

Der ganze Beutel (ein Beutel nach der Zusammenfassung)

Alle Pakete einer Konsolidierungsbestellung, die das Lager in einem einzigen Packbeutel mit einem Label zusammenfasst und dem Zusteller als eine Sendung übergibt. Sowohl die Gewichts- als auch die Größengrenze der Filialabholung werden an diesem Beutel gemessen, nicht an einem einzelnen Artikel darin.

Gewicht des Packbeutels (Tara)

Das Eigengewicht des Packbeutels; der im Lager verwendete Beutel wiegt etwa 0,1 kg. Da die Filialgrenze einschließlich Beutel gerechnet wird, dürfen die Waren darin bei einer Obergrenze von 5 kg für den ganzen Beutel höchstens 4,9 kg netto wiegen.

Drei Seiten zusammen

Die Summe aus Länge, Breite und Höhe der Sendung. Die Grenze für die Abholung im Convenience Store liegt bei 105 cm, und die längste dieser Seiten darf 45 cm nicht überschreiten.

交貨便／Versand von Filiale zu Filiale (Verbraucher versendet selbst)

Der Dienst, bei dem Verbraucher ein Paket am Filialtresen aufgeben. Die offizielle allgemeine Vorgabe ist bei 7-ELEVEN 交貨便 und FamilyMart Filiale-zu-Filiale gleich: längste Seite ≦45 cm, drei Seiten ≦105 cm, Gewicht ≦10 kg; FamilyMart bietet zusätzlich den «Fami-Kleinbeutel» mit einer Grenze von 5 kg. Das ist ein anderer Kanal als «eine Sammelsendung, die zur Abholung an eine Filiale zugestellt wird», und die Vorgaben lassen sich nicht wechselseitig übertragen.

Letzte Meile

Der letzte Abschnitt von der Zollfreigabe bis in die Hände der empfangenden Person. HowBridge bietet drei: Hauszustellung durch HCT, Filialabholung bei 7-ELEVEN und Filialabholung bei FamilyMart.

Häufige Fragen zur Filialabholung

Weiterführende Artikel

• HCT und Importsendungen: die Hauszustellung nach der Abfertigung verstehen
• Sammelsendungen verfolgen: Nummern unterscheiden und in 5 Phasen richtig nachschauen
• Konsolidierung der Taiwan-Linie: zwischen Luftfracht, See-Express und Seefracht wählen
• Vergleich von Preis und Laufzeit der taiwanesischen Zusteller