Nhận hàng gom tại cửa hàng tiện lợi (7-11／FamilyMart): quy cách, cước phí và cách thiết lập

Trả lời ngắn gọn: hàng gom có nhận được tại cửa hàng tiện lợi không?

Có. HowBridge hiện hợp tác ba lựa chọn cho chặng cuối: giao tận nhà bởi HCT, nhận tại cửa hàng 7-ELEVEN và nhận tại cửa hàng FamilyMart. Nhận tại cửa hàng và giao tận nhà có cước phí giống hệt nhau, không phụ thu. Giới hạn duy nhất là quy cách: cả túi đã gộp không quá 5 kg kể cả túi đóng gói (túi nặng khoảng 0,1 kg nên hàng bên trong tối đa 4,9 kg tịnh), đồng thời tổng dài＋rộng＋cao của cả túi ≤ 105 cm và cạnh dài nhất ≤ 45 cm. Vượt bất kỳ điều nào, hệ thống sẽ chặn ngay khi bạn gửi đơn gom hàng — hãy chuyển sang giao tận nhà hoặc tách lần gom này thành hai đơn.

Giới hạn quy cách khi nhận tại cửa hàng là gì? Ba ngưỡng xem một lần

Ba ngưỡng phải thỏa mãn đồng thời, thiếu một cũng không được; và cả ba đều xét trên cái túi sau khi gộp, không xét từng món hàng bạn mua.

▲ Phải thỏa mãn cả ba cùng lúc

Vì sao là «cả túi 4,9 kg» chứ không phải «mỗi kiện 5 kg»?

Vì thứ được gửi đi là một chiếc túi, không phải gửi từng kiện riêng. Bạn gộp bao nhiêu món trong cùng một đơn gom hàng thì kho cũng cho vào cùng một túi đóng gói, dán một phiếu và giao cho hãng vận chuyển như một kiện hàng. Vì vậy thứ cửa hàng nhận và đem cân chính là cả chiếc túi đó.

Nghĩa là: mua 3 món mỗi món 2 kg gộp trong một đơn thì cả túi là 6 kg và không đi được đường cửa hàng — dù từng món đều thấp hơn 5 kg rất nhiều. Muốn dùng nhận tại cửa hàng, hãy tách lần gom này thành hai đơn (ví dụ 2 món một đơn, 1 món một đơn) hoặc chuyển sang giao tận nhà.

Nhận tại cửa hàng có phụ thu cước không?

Người có nghĩa vụ nộp thuế nhập khẩu là người nhận, và HowBridge không thu thêm khoản nào; ngưỡng miễn thuế và cách tính xem tại hướng dẫn thuế nhập khẩu.

Thiết lập nhận tại cửa hàng thế nào? Năm bước là xong

1. 1Đăng nhập trung tâm thành viên

   Đăng nhập HowBridge rồi vào «Trung tâm thành viên → Người nhận».

2. 2Thêm người nhận

   Bấm «Thêm người nhận» và chuyển loại người nhận từ «Giao tận nhà» sang «Nhận tại cửa hàng 7-11» hoặc «Nhận tại cửa hàng FamilyMart».

3. 3Chọn cửa hàng

   Chọn lần lượt tỉnh／thành phố → quận／huyện → cửa hàng. Danh sách cửa hàng có sẵn trong hệ thống và tìm kiếm được, bạn không cần tự chép mã cửa hàng.

4. 4Điền thông tin người nhận hàng

   Tên người nhận phải trùng với giấy tờ tùy thân (cửa hàng sẽ kiểm tra danh tính), và số liên hệ phải là số di động Đài Loan bắt đầu bằng 09 thì mới nhận được tin nhắn thông báo.

5. 5Chọn người nhận này khi gửi đơn gom hàng

   Khi gửi đơn gom hàng, hãy chọn người nhận tại cửa hàng này. Nếu cả túi vượt quy cách, hệ thống sẽ báo và chặn ngay lúc đó — bạn có thể chuyển sang giao tận nhà hoặc bớt kiện hàng trong lần gom này.

Pinduoduo／Taobao／JD có chọn trực tiếp cửa hàng tiện lợi ở Đài Loan không?

Không. Mục «điểm tự nhận／nhận tại cửa hàng» trên trang thanh toán của các nền tảng này chỉ bao gồm điểm nhận trong lãnh thổ Trung Quốc; người mua ở Đài Loan không chọn được 7-11 hay FamilyMart của Đài Loan trên nền tảng. Muốn hàng tới cửa hàng ở Đài Loan thì phải đi qua gom hàng: gửi tới kho gom trước, đơn vị gom hàng lo khai báo xuất khẩu và nhập khẩu Đài Loan, và chỉ chặng Đài Loan sau khi thông quan mới do chúng tôi giao tới cửa hàng bạn chỉ định.

Nhận tại cửa hàng hay giao tận nhà, chọn thế nào?

Cước phí như nhau, khác biệt nằm ở giới hạn quy cách và cách nhận hàng:

Cách xác định rất đơn giản: xem lần gom này khi đóng thành túi sẽ nặng bao nhiêu kg và to cỡ nào. Vượt bất kỳ ngưỡng nào thì chỉ còn giao tận nhà; không vượt thì chọn cách nào cũng được và cước phí như nhau.

Xem so sánh đầy đủ cước phí và thời gian của các hãng giao hàng Đài Loan →

Hàng đã tới cửa hàng thì tra cứu và nhận thế nào?

Tiến trình chặng Đài Loan căn cứ vào mã vận đơn do hãng giao hàng cấp; mã vận đơn gốc trong Trung Quốc tới chặng này đã không tra được nữa.

Thông báo tới cửa hàng

Sau khi hàng tới cửa hàng, bạn sẽ nhận tin nhắn thông báo thông tin nhận hàng. Thời điểm thông báo chính thức của hai chuỗi là: 7-ELEVEN gửi một lần vào «ngày hàng tới» và một lần vào «ngày thứ tư»; FamilyMart gửi vào «ngày thứ nhất» và «ngày thứ ba». Hãy chắc chắn thông tin người nhận điền số di động Đài Loan bắt đầu bằng 09, nếu không sẽ không nhận được thông báo.

Tra cứu tiến trình

Đăng nhập trung tâm thành viên HowBridge để xem trạng thái giao hàng của đơn gom đó; bạn cũng có thể dùng mã vận đơn của hãng giao hàng để tra trên website của hãng.

Cách nhận hàng

Mang giấy tờ tùy thân tới cửa hàng đã chỉ định. Tên người nhận phải trùng với giấy tờ và nhân viên cửa hàng sẽ kiểm tra danh tính.

Thời hạn lưu giữ: hàng thường 7 ngày

Cả hai chuỗi đều lưu hàng thường tại cửa hàng 7 ngày kể từ khi tới, quá hạn không nhận thì hàng bị trả về nơi gửi (7-ELEVEN 交貨便: «nếu người nhận không nhận trong vòng 7 ngày kể từ khi hàng tới, hàng sẽ được trả về cửa hàng gửi ban đầu»; FamilyMart cửa hàng tới cửa hàng: «nếu không có ai nhận trong vòng bảy ngày kể từ khi hàng tới cửa hàng nhận, hàng sẽ được trả về cửa hàng gửi ban đầu»). Ngày nhận cuối cùng trên thực tế vẫn căn cứ vào nội dung ghi trong tin nhắn thông báo, nên hãy đi nhận sớm sau khi được thông báo.

Số cửa hàng chọn được trên HowBridge: 7-11 và FamilyMart mỗi bên bao nhiêu?

Dưới đây là số cửa hàng thực sự chọn được trong cơ sở dữ liệu cửa hàng của HowBridge (không phải tổng số cửa hàng mà các chuỗi công bố), tức là những cửa hàng bạn thực sự chọn được trong trung tâm thành viên:

Tổng cộng hai chuỗi có 11,889 cửa hàng chọn được, phủ khắp 22 tỉnh／thành phố của Đài Loan.

Nguồn: số bản ghi thực tế trong cơ sở dữ liệu cửa hàng của HowBridge (seven_eleven_stores／family_mart_stores), không phải tổng số cửa hàng do các chuỗi công bố; cửa hàng thay đổi theo việc mở mới và đóng cửa nên danh sách chọn được trên thực tế căn cứ vào những gì trung tâm thành viên hiển thị tại thời điểm đặt đơn.

Từ thông quan tới khi rời kho mất bao lâu?

Hàng nhận tại cửa hàng và hàng giao tận nhà đi qua cùng một quy trình hải quan. Theo đo lường trên 717 tờ khai của HowBridge, sau khi hải quan thông quan có 74.8% rời kho trong vòng 24 giờ và 82% trong vòng 48 giờ (giai đoạn 2025-09-30 đến 2026-08-15, kiểm chứng ngày 2026-08-16). Đây là số liệu vận hành thực tế, không phải tiêu chuẩn công bố chính thức; dịp lễ dài, bão hoặc kiểm tra vẫn có thể làm chậm.

Định nghĩa thuật ngữ trong trang này

Mấy từ này hay bị dùng lẫn nhưng chỉ những thứ khác nhau:

Cửa hàng tới cửa hàng (nhận tại cửa hàng tiện lợi)

Cách giao hàng trong đó kiện hàng được đưa tới cửa hàng tiện lợi đã chỉ định và người nhận tự tới cửa hàng lấy. HowBridge hiện hợp tác với hai chuỗi là 7-ELEVEN và FamilyMart, cước phí bằng giao tận nhà.

Cả túi (một túi sau khi gộp)

Toàn bộ kiện hàng trong cùng một đơn gom, được kho gộp vào cùng một túi đóng gói, dán một phiếu rồi giao cho hãng vận chuyển như một kiện. Giới hạn trọng lượng và kích thước khi nhận tại cửa hàng đều xét trên chiếc túi này, không xét từng món bên trong.

Trọng lượng túi đóng gói (bì)

Trọng lượng của chính chiếc túi đóng gói; túi kho dùng nặng khoảng 0,1 kg. Vì giới hạn của cửa hàng tính cả túi nên khi trần cả túi là 5 kg thì hàng bên trong tối đa 4,9 kg tịnh.

Tổng ba chiều

Tổng chiều dài, rộng và cao của kiện hàng. Giới hạn khi nhận tại cửa hàng tiện lợi là 105 cm, và cạnh dài nhất trong đó không được vượt 45 cm.

交貨便／gửi cửa hàng tới cửa hàng (người tiêu dùng tự gửi)

Dịch vụ người tiêu dùng mang hàng ra quầy cửa hàng để gửi. Quy cách chung chính thức của 7-ELEVEN 交貨便 và FamilyMart cửa hàng tới cửa hàng giống nhau: cạnh dài nhất ≦45 cm, tổng ba chiều ≦105 cm, trọng lượng ≦10 kg; FamilyMart còn có «Fami túi nhỏ» giới hạn 5 kg. Đây là kênh khác với «hàng gom được giao tới cửa hàng để nhận», và không thể áp quy cách của bên này cho bên kia.

Chặng cuối

Chặng giao hàng cuối cùng từ khi hải quan thông quan tới tay người nhận. HowBridge có ba chặng cuối: giao tận nhà bởi HCT, nhận tại cửa hàng 7-ELEVEN và nhận tại cửa hàng FamilyMart.

Câu hỏi thường gặp về nhận tại cửa hàng

Đọc thêm

• HCT và hàng nhập khẩu: hiểu đúng về giao tận nhà sau thông quan
• Theo dõi hàng gom: phân biệt mã vận đơn và tra ở đâu trong 5 giai đoạn
• Tuyến Đài Loan: chọn giữa hàng không, exprés đường biển và đường biển
• So sánh cước phí và thời gian của các hãng giao hàng Đài Loan