Выдача консолидированных посылок в магазинах у дома (7-11／FamilyMart): ограничения, стоимость и настройка

Короткий ответ: можно ли получить консолидированную посылку в магазине у дома?

Можно. Сейчас HowBridge работает с тремя вариантами последнего участка: доставка на дом службой HCT, выдача в магазине 7-ELEVEN и выдача в магазине FamilyMart. Выдача в магазине и доставка на дом стоят абсолютно одинаково, без наценки. Единственное ограничение — габариты и вес: весь сформированный мешок не должен превышать 5 кг вместе с упаковочным мешком (сам мешок весит около 0,1 кг, поэтому посылки внутри могут весить до 4,9 кг нетто), а сумма длины＋ширины＋высоты мешка должна быть ≤ 105 см при наибольшей стороне ≤ 45 см. Если превышено хотя бы одно значение, система блокирует заказ в момент отправки — переключитесь на доставку на дом или разделите эту консолидацию на два заказа.

Какие ограничения у выдачи в магазине? Три порога сразу

Все три порога должны соблюдаться одновременно, ни один нельзя пропустить; и все три измеряются по мешку после консолидации, а не по каждому купленному товару.

▲ Все три должны выполняться одновременно

Почему «4,9 кг на весь мешок», а не «5 кг на посылку»?

Потому что со склада уходит один мешок, а не несколько посылок по отдельности. Сколько бы товаров вы ни объединили в одной консолидационной заявке, склад укладывает их в один упаковочный мешок, наклеивает одну накладную и передаёт перевозчику как одно грузовое место. Значит, магазин принимает и взвешивает именно этот мешок целиком.

То есть: три товара по 2 кг в одной заявке дают мешок весом 6 кг, и он не может идти по каналу магазин-магазин — даже если каждый товар намного легче 5 кг. Чтобы воспользоваться выдачей в магазине, разделите эту консолидацию на два заказа (например, два товара в один, один в другой) или переключитесь на доставку на дом.

Есть ли наценка за выдачу в магазине?

Налогоплательщиком по импортным платежам является получатель, и HowBridge не берёт с этого никакой наценки; о пороге освобождения и расчёте см. руководство по импортным платежам.

Как настроить выдачу в магазине? Пять шагов

1. 1Войдите в личный кабинет

   Войдите в HowBridge и перейдите в «Личный кабинет → Получатели».

2. 2Добавьте получателя

   Нажмите «Добавить получателя» и переключите тип получения с «Доставка на дом» на «Выдача в магазине 7-11» или «Выдача в магазине FamilyMart».

3. 3Выберите магазин

   Выберите по порядку город／уезд → район → магазин. Список магазинов встроен в систему и доступен для поиска, поэтому переписывать код магазина не нужно.

4. 4Заполните данные получающего

   Имя получающего должно совпадать с документом (в магазине проверяют личность), а контактный номер должен быть тайваньским мобильным, начинающимся с 09, иначе SMS о выдаче до вас не дойдёт.

5. 5Выберите этого получателя при отправке заявки

   При отправке консолидационной заявки выберите этого получателя-магазин. Если весь мешок выходит за пределы, система сообщит об этом и заблокирует заявку прямо здесь — переключитесь на доставку на дом или уберите часть посылок из этой консолидации.

Можно ли выбрать тайваньский магазин у дома прямо в Pinduoduo, Taobao или JD?

Нельзя. Пункты «самовывоз／выдача в магазине» на страницах оформления этих площадок охватывают только адреса внутри Китая; покупатели на Тайване не могут выбрать там тайваньский 7-11 или FamilyMart. Чтобы посылка попала в магазин на Тайване, она должна пройти консолидацию: сначала на консолидационный склад, затем экспортное и тайваньское импортное декларирование силами консолидатора, и только тайваньский участок после выпуска обеспечиваем мы — до выбранного вами магазина.

Выдача в магазине или доставка на дом: как выбрать

Стоимость одинаковая; разница — в предельных значениях и в способе получения:

Проверка простая: прикиньте сначала, сколько килограммов и какого размера получится эта консолидация после упаковки в мешок. Превышение хотя бы одного порога оставляет только доставку на дом; если пределы соблюдены, подойдут оба варианта, и стоят они одинаково.

Посмотреть полное сравнение тарифов и сроков тайваньских служб доставки →

Посылка уже в магазине — как отследить и забрать?

Ход тайваньского участка отслеживается по номеру, который выдаёт местный перевозчик; исходный китайский номер на этом этапе уже ничего не показывает.

Уведомление о прибытии

После прибытия посылки в магазин вы получите SMS с данными для получения. Официальные сроки уведомлений таковы: 7-ELEVEN отправляет одно в «день прибытия» и ещё одно на «четвёртый день»; FamilyMart отправляет в «первый день» и в «третий». Убедитесь, что у получателя указан тайваньский мобильный номер, начинающийся с 09, иначе уведомление не придёт.

Проверка статуса

Войдите в личный кабинет HowBridge, чтобы увидеть статус доставки по этой консолидационной заявке; можно также проверить номер перевозчика на его собственном сайте.

Как забрать

Возьмите документ с фотографией и придите в выбранный магазин. Имя получающего должно совпадать с документом, сотрудники магазина проверяют личность.

Срок хранения: 7 дней для посылок обычной температуры

Обе сети хранят посылки обычной температуры в магазине 7 дней с момента прибытия, после чего невостребованная посылка возвращается отправляющей стороне (7-ELEVEN 交貨便: «если получатель не забирает товар в течение 7 дней после прибытия, товар возвращается в магазин первоначальной отправки»; FamilyMart магазин-магазин: «если в течение семи дней после прибытия в магазин выдачи никто не забирает товар, он возвращается в магазин первоначальной отправки»). Фактическая крайняя дата получения по-прежнему определяется тем, что указано в вашем SMS-уведомлении, поэтому забирайте посылку как можно скорее после уведомления.

Магазины, реально доступные в HowBridge: сколько 7-11 и FamilyMart?

Цифры ниже — фактическое число магазинов, доступных для выбора в базе магазинов HowBridge (а не общее число точек, публикуемое сетями), то есть те магазины, которые вы действительно можете выбрать в личном кабинете:

Обе сети вместе дают 11,889 магазинов на выбор и охватывают все 22 города и уезда Тайваня.

Источник: фактическое число записей в базе магазинов HowBridge (seven_eleven_stores／family_mart_stores), а не общее число точек, объявленное сетями официально; магазины открываются и закрываются, поэтому окончательным считается список, который личный кабинет показывает в момент оформления заказа.

Сколько времени проходит от выпуска до выхода со склада?

Отправления с выдачей в магазине и с доставкой на дом проходят на таможне абсолютно одинаковый процесс. По замерам на 717 декларациях HowBridge, после таможенного выпуска 74.8% покинули склад в течение 24 часов и 82% — в течение 48 часов (период с 2025-09-30 по 2026-08-15, проверено 2026-08-16). Это операционные замеры, а не официально опубликованный норматив; длинные праздники, тайфуны или досмотр всё равно могут задержать отправление.

Определения терминов этой страницы

Эти термины часто путают, хотя они означают разное:

Магазин-магазин (выдача в магазине у дома)

Способ доставки, при котором посылка идёт в указанный магазин у дома, а получатель сам забирает её там. Сейчас HowBridge работает с двумя сетями — 7-ELEVEN и FamilyMart — по той же цене, что и доставка на дом.

Весь мешок (один мешок после консолидации)

Все посылки одной консолидационной заявки, которые склад объединяет в один упаковочный мешок с одной накладной и передаёт перевозчику как одно грузовое место. И весовое, и габаритное ограничение выдачи в магазине измеряются по этому мешку, а не по отдельному товару внутри.

Вес упаковочного мешка (тара)

Собственный вес упаковочного мешка; мешок, который используется на складе, весит около 0,1 кг. Поскольку ограничение магазина считается вместе с мешком, при потолке 5 кг на весь мешок товары внутри могут весить максимум 4,9 кг нетто.

Сумма трёх сторон

Сумма длины, ширины и высоты посылки. Предел для выдачи в магазине у дома — 105 см, при этом наибольшая из сторон не должна превышать 45 см.

交貨便／отправка магазин-магазин (потребитель отправляет сам)

Услуга, при которой потребитель приносит посылку на стойку магазина и отправляет её. Официальные общие требования у 7-ELEVEN 交貨便 и FamilyMart магазин-магазин совпадают: наибольшая сторона ≦45 см, сумма трёх сторон ≦105 см, вес ≦10 кг; у FamilyMart есть дополнительно «малый пакет Fami» с пределом 5 кг. Это другой канал, нежели «консолидированная посылка, доставленная в магазин для получения», и требования нельзя переносить с одного на другой.

Последняя миля

Заключительный участок от таможенного выпуска до рук получателя. У HowBridge их три: доставка на дом службой HCT, выдача в магазине 7-ELEVEN и выдача в магазине FamilyMart.

Частые вопросы о выдаче в магазине

Читайте также

• HCT и импортные посылки: как устроена доставка на дом после оформления
• Отслеживание консолидированной посылки: как различать номера и где смотреть на 5 этапах
• Консолидация тайваньской линии: выбор между авиа, морским экспрессом и морем
• Сравнение тарифов и сроков тайваньских служб доставки