EZWay क्या है? 2026 की अग्रिम प्रतिनिधित्व-पुष्टि की नई व्यवस्था + पूरा ट्यूटोरियल
EZWay सीमा शुल्क प्रशासन, वित्त मंत्रालय द्वारा Tradevan को सौंपकर विकसित किया गया "एक्सप्रेस माल आयात वास्तविक-नाम सत्यापन" APP है; विदेशी ऑनलाइन शॉपिंग / कंसॉलिडेशन से ताइवान लौटने वाले प्रत्येक प्राप्तकर्ता को कस्टम क्लियरेंस से पहले वास्तविक-नाम सत्यापन पूरा करना होता है। 2026-03-01 से "अग्रिम प्रतिनिधित्व पुष्टि" की नई व्यवस्था पूरी तरह लागू है: पहले APP में अग्रिम प्रतिनिधित्व जोड़ना होगा, हर आयात पार्सल के लिए पुश सूचना मिलने पर "घोषणा मेल खाती है" पर टैप करने के बाद ही रिलीज़ होगा; ऐसा न करने पर पार्सल का प्रतिनिधित्व-आधारित घोषणा पूरी नहीं होगी और अंततः वापस भेजा या नष्ट कर दिया जाएगा। वास्तविक-नाम सत्यापन जीवन में एक बार, APP मुफ़्त है।
- EZWay सीमा शुल्क प्रशासन, वित्त मंत्रालय द्वारा "Tradevan" को सौंपकर विकसित "एक्सप्रेस माल आयात वास्तविक-नाम सत्यापन" APP है; 2020-05-16 से कस्टम, क्लियरेंस प्रणाली के माध्यम से एक्सप्रेस माल की घोषणा-प्रतिनिधित्व की जाँच करता है, प्राप्तकर्ता को कस्टम क्लियरेंस के लिए वास्तविक-नाम सत्यापन और प्रतिनिधित्व दोनों पूरे करने होते हैं (सीधा कानूनी आधार: वायु एक्सप्रेस माल कस्टम क्लियरेंस विनियमों की धारा 17, समुद्री एक्सप्रेस माल कस्टम क्लियरेंस विनियमों की धारा 18, अधिकृत मूल कानून सीमा शुल्क अधिनियम की धारा 27 है)।
- 2026-03-01 से नई व्यवस्था: "वास्तविक-नाम सत्यापन + अग्रिम प्रतिनिधित्व पुष्टि (प्रतिनिधित्व 3.0)" पूरी तरह लागू — पहले APP में अग्रिम प्रतिनिधित्व जोड़ना होगा, हर आयात पार्सल के लिए पुश सूचना मिलने पर "घोषणा मेल खाती है" पर टैप करने के बाद ही रिलीज़ होगा; ऐसा न करने पर पार्सल का प्रतिनिधित्व-आधारित घोषणा पूरी नहीं होगी (नई व्यवस्था का पूरा विवरण देखें)।
- प्रक्रिया: APP डाउनलोड करें → पंजीकरण (पहचान पत्र / निवास परमिट + ताइवान मोबाइल) → वास्तविक-नाम सत्यापन (दस्तावेज़ की फ़ोटो + चेहरा पहचान, 1–3 कार्यदिवस) → पार्सल पुश सूचना मिलने पर "घोषणा की पुष्टि" पर टैप करें (केवल 7 दिनों के भीतर)। वास्तविक-नाम सत्यापन जीवन में एक बार, APP मुफ़्त।
- सत्यापन न होने पर: पार्सल अटक जाएगा, रोज़ भंडारण शुल्क, 30 दिन बाद वापसी / नष्ट। विदेशी नागरिक निवास परमिट (ARC, वैधता ≥ 6 माह) + ताइवान मोबाइल नंबर का उपयोग करें।
- आधिकारिक ग्राहक सेवा: EZ Way हॉटलाइन (02)7735-2812 (Tradevan); कस्टम टोल-फ़्री सेवा फ़ोन 0800-005-055।
स्रोत: सीमा शुल्क प्रशासन, वित्त मंत्रालय; Tradevan (EZ Way) (विवरण के लिए लेख के अंत में "कानूनी आधार और आधिकारिक स्रोत" देखें)।
EZWay क्या है? इसका उपयोग क्यों ज़रूरी है?
आधिकारिकEZWay ताइवान के सीमा शुल्क प्रशासन, वित्त मंत्रालय द्वारा शुरू किया गया "एक्सप्रेस माल आयात वास्तविक-नाम सत्यापन" APP है। 2020 से, सभी एक्सप्रेस माल के प्राप्तकर्ताओं को EZWay वास्तविक-नाम सत्यापन पूरा करना अनिवार्य है, अन्यथा पार्सल कस्टम क्लियरेंस नहीं कर पाएगा।
- पार्सल कस्टम पर अटक जाएगा, रिलीज़ नहीं होगा
- रोज़ NT$50-100 भंडारण शुल्क लगेगा
- 30 दिनों के भीतर प्रोसेस न होने पर परित्यक्त माल माना जाएगा
- वापसी शुल्क माल-स्वामी को वहन करना होगा
इसलिए Taobao, Pinduoduo, 1688 से ताइवान कंसॉलिडेशन का पहला अनिवार्य कदम EZWay इंस्टॉल करना है। इसे पूरा करने के बाद ही सुचारू रूप से माल प्राप्त कर सकते हैं।
2026 EZWay अग्रिम प्रतिनिधित्व-पुष्टि की नई व्यवस्था (प्रतिनिधित्व 3.0)
नई व्यवस्थावित्त मंत्रालय ने 23 फ़रवरी 2026 (मिनगुओ 115) को वायु / समुद्री एक्सप्रेस माल कस्टम क्लियरेंस विनियमों में संशोधन जारी किया, और 1 मार्च 2026 से "अग्रिम प्रतिनिधित्व पुष्टि" पूरी तरह लागू है: व्यक्तिगत आयात, सरल घोषणा अपनाकर "वास्तविक-नाम सत्यापन" के ज़रिये ऑनलाइन प्रतिनिधित्व करने वाले एक्सप्रेस माल के प्राप्तकर्ता को पहले EZWay के माध्यम से "अग्रिम प्रतिनिधित्व पुष्टि" पूरी करनी होगी, तभी कस्टम रिलीज़ कर सकेगा। कस्टम ने मिनगुओ 110 (2021) के दिसंबर से चरणबद्ध रूप से इसे बढ़ावा दिया, और 30 नवंबर 2025 तक घोषणा-पत्रों में अग्रिम प्रतिनिधित्व अपनाने की दर 80% से अधिक हो चुकी है और 30 लाख से अधिक लोग जुड़ चुके हैं।
पुरानी व्यवस्था vs 2026 नई व्यवस्था में क्या अंतर है?
पुरानीहर बार घोषणा की पुष्टि (2026-03 से पहले की सामान्य प्रथा)
पार्सल के "ताइवान कस्टम पहुँचने के बाद" ही EZWay पुश सूचना भेजता है, और तभी आप एक-एक करके "घोषणा की पुष्टि" पर टैप करते हैं। इंस्टॉल न होने या जवाब न देने पर अटक जाता है। उस समय अग्रिम प्रतिनिधित्व स्वैच्छिक रूप से जुड़ने के लिए प्रोत्साहित किया जाता था (कस्टम ने मिनगुओ 110 के दिसंबर से चरणबद्ध रूप से बढ़ावा दिया), हर किसी के पास यह नहीं था।
नईअग्रिम प्रतिनिधित्व पुष्टि (प्रतिनिधित्व 3.0, 2026-03-01 से पूर्ण रूप से)
आप पहले से APP में "अग्रिम प्रतिनिधित्व" जोड़ते हैं, यह कस्टम ब्रोकर को आपके नाम पर घोषणा करने का अग्रिम अधिकार देने के बराबर है। इसके बाद हर आयात पार्सल के लिए कस्टम डेटा को पहले से प्रणाली में भेज सकता है; आपको बस पुश सूचना आने पर "घोषणा मेल खाती है" की पुष्टि करनी है, और प्रतिनिधित्व पूरा होकर रिलीज़ तेज़ हो जाता है। अग्रिम प्रतिनिधित्व न जोड़ने पर → उस माल का प्रतिनिधित्व-आधारित घोषणा पूरी नहीं होगी → आयात घोषणा संभव नहीं होगी।
सदस्य को क्या करना है? (अग्रिम प्रतिनिधित्व सेट करने के 3 चरण)
- पहले वास्तविक-नाम सत्यापन पूरा करें (नीचे "वास्तविक-नाम सत्यापन के 5 चरण" देखें), यह अग्रिम प्रतिनिधित्व की पूर्व-शर्त है।
- EZWay APP सेटिंग में जाएँ: ऊपर दाएँ कोने के गियर आइकन पर टैप करें → व्यक्तिगत सेटिंग → "सदस्य जानकारी रखरखाव" → पासवर्ड डालकर प्रवेश करें। "अग्रिम प्रतिनिधित्व" की स्थिति "जुड़ा हुआ" होने की पुष्टि करें (यदि लाल अक्षरों में "अग्रिम प्रतिनिधित्व" दिखे तो इसका मतलब आप नई व्यवस्था में शामिल हो चुके हैं)।
- हर पार्सल के लिए पुश सूचना मिलने पर, प्रेषक / वस्तु-नाम / राशि की जाँच सही होने के बाद "घोषणा मेल खाती है" पर टैप करें। यदि पार्सल आपका नहीं है, तो "घोषणा मेल नहीं खाती" पर टैप कर अस्वीकार करें, ताकि आपकी व्यक्तिगत जानकारी का दुरुपयोग कर घोषणा न की जा सके।
- वह आयात पार्सल प्रतिनिधित्व-आधारित घोषणा पूरी नहीं कर पाएगा, आयात घोषणा संभव नहीं होगी और कस्टम पर अटक जाएगा।
- लगातार अटके रहने पर रोज़ाना भंडारण शुल्क लगेगा; 30 दिनों से अधिक प्रोसेस न होने पर परित्यक्त माल माना जाएगा और वापस भेजा या नष्ट किया जाएगा, शुल्क माल-स्वामी को वहन करना होगा।
- "घोषणा मेल नहीं खाती" जवाब देने पर या कोई जवाब न देने पर, कस्टम रिलीज़ नहीं करेगा।
क्योंकि प्रतिनिधित्व अधिकार "पहले से" कस्टम तक पहुँच जाता है, कस्टम ब्रोकर माल के ताइवान पहुँचने से पहले ही घोषणा तैयार कर सकता है, जिससे माल आने के बाद एक-एक करके आपके अधिकार का इंतज़ार खत्म हो जाता है। AEO प्रमाणित कस्टम ब्रोकर के साथ, सब ठीक रहने पर माल के ताइवान पहुँचने के 24 घंटों के भीतर गोदाम से रिलीज़ हो सकता है। याद रखें: फिर भी आपको समय पर पुश सूचना पर पुष्टि करनी होगी, टालते रहने पर देरी होगी। APP पुश सूचना + ईमेल सूचना दोनों चालू रखने की सलाह है।
मुख्य कारण यह है कि "व्यक्तिगत जानकारी का दुरुपयोग कर घोषणा" करके अवैध या नियंत्रित वस्तुओं का आयात (आम बोलचाल में "भूत पार्सल") रोका जाए। सीमा शुल्क प्रशासन के आँकड़ों के अनुसार (2025 में कई मीडिया रिपोर्टों में उद्धृत), फ़र्ज़ी-नाम घोषणा के मामले 2023 में 1,723, 2024 में घटकर 474, और 2025 के 1–10 महीनों में केवल 39 रह गए, जो दर्शाता है कि अग्रिम प्रतिनिधित्व प्रभावी है। पूरी घोषणा के लिए लेख के अंत में "कानूनी आधार और आधिकारिक स्रोत" में सीमा शुल्क प्रशासन का लिंक देखें।
2026 नई व्यवस्था के अनुपालन बिंदु: दंड की लक्ष्मण-रेखा और सही कंसॉलिडेशन कंपनी कैसे चुनें
बहुत लोग "अग्रिम प्रतिनिधित्व न करना" और "जुर्माना लगना" को एक ही समझ लेते हैं — असल में ये दो अलग बातें हैं, इन्हें स्पष्ट रूप से समझने पर न तो बेवजह चिंता होगी और न ही असली लक्ष्मण-रेखा गलती से पार होगी।
Aअग्रिम प्रतिनिधित्व न करना → पार्सल "कस्टम क्लियर नहीं होगा", जुर्माना नहीं
अग्रिम प्रतिनिधित्व पुष्टि पूरी न होने पर, कस्टम घोषणा स्वीकार नहीं करता, माल अटक जाता है, 30 दिनों से अधिक होने पर परित्यक्त माल मानकर वापस भेजा या नष्ट कर दिया जाता है, और नुकसान भंडारण शुल्क और माल-मूल्य का होता है — पर यह जुर्माना नहीं है। प्रतिनिधित्व बाद में पूरा करके, पुश सूचना मिलने पर "घोषणा मेल खाती है" पर टैप करने से रिलीज़ हो जाता है।
Bआयात में "पाँच श्रेणी की प्रतिबंधित वस्तुएँ" → यही असली भारी दंड की लक्ष्मण-रेखा है
असल में भारी दंड प्रतिबंधित / नियंत्रित वस्तुओं के आयात पर लगता है। सीमा शुल्क प्रशासन, वित्त मंत्रालय ने पाँच श्रेणियों को आयात-प्रतिबंधित स्पष्ट किया है: नियंत्रित वस्तुएँ, नकली माल (बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन), ताज़ा कृषि-मत्स्य-पशु उत्पाद, जीवित पौधे, संरक्षित वन्य पशु-पौधे एवं उनके उत्पाद। उदाहरण के लिए, बिना अनुमति जीवित पशु का आयात «वन्यजीव संरक्षण अधिनियम», «पशु संक्रामक रोग रोकथाम अधिनियम», «व्यापार अधिनियम» का उल्लंघन करता है, और आयातकर्ता को अधिकतम 5 वर्ष का कारावास एवं NT$3,000,000 का जुर्माना हो सकता है; प्रतिबंधित संगरोध-योग्य पौधे (जैसे क्रिसमस सजावट के पौधे) के अवैध आयात पर भी NT$30,000–150,000 जुर्माना हो सकता है। ये "माल के स्वयं नियमों का उल्लंघन" पर लगने वाले दंड हैं, प्रतिनिधित्व किया या नहीं इससे इनका कोई संबंध नहीं।
जैसे ही आपके नाम / EZWay वास्तविक-नाम से घोषणा होती है, कानूनी रूप से आप ही आयातकर्ता हैं, गलत घोषणा (जैसे कम मूल्य बताना) की ज़िम्मेदारी आपकी है, «कस्टम तस्करी-रोधी अधिनियम» की धारा 37 के अनुसार छूटे हुए आयात कर की राशि के 5 गुना तक जुर्माना और माल की ज़ब्ती हो सकती है। विवरण देखें कंसॉलिडेशन में नाम उधार लेकर घोषणा, EZWay के दुरुपयोग की ज़िम्मेदारी और आत्म-सुरक्षा SOP।
2026 में सही "अनुपालन वाली" कंसॉलिडेशन कंपनी कैसे चुनें? 5 वस्तुनिष्ठ मानदंड
कंसॉलिडेशन स्वयं वैध है, कुंजी है सही अनुपालन वाले व्यवसायी को चुनना। नीचे तटस्थ जाँच-बिंदु हैं (किसी ब्रांड से जुड़े नहीं, आप स्वयं मिलान करें):
- आपको नियमानुसार EZWay वास्तविक-नाम और अग्रिम प्रतिनिधित्व करने में मदद करे, न कि आपसे खाता / नाम सौंपकर उसे संचालित करने को कहे।
- सच्ची घोषणा करे, "कम मूल्य घोषणा वाला सर्व-समावेशी कोटेशन" खुद आगे बढ़कर न बेचे — कम घोषणा का दंड आप पर पड़ता है, व्यवसायी पर नहीं।
- AEO (प्रतिष्ठित उद्यम) प्रमाणन हो या वैध कस्टम ब्रोकर के साथ तालमेल हो, जिससे कस्टम क्लियरेंस अधिक स्थिर और ज़िम्मेदारी स्पष्ट रहे।
- शुल्क और कर पारदर्शी हों, पहले से अनुमान लगाया जा सके (पहले Taobao टैक्स कैलकुलेटर से मिलान कर सकते हैं)।
- ट्रैक करने योग्य नियमित प्रक्रिया और ग्राहक सेवा हो, ताकि पार्सल अटकने पर मदद के लिए कोई मिल सके।
EZWay APP डाउनलोड
iOS App Store / Google Play पर "EZWay" खोजकर डाउनलोड करें
📱 iPhone / iPad डाउनलोड 🤖 Android डाउनलोडडेवलपर: Tradevan Co., Ltd. (ताइवान के सीमा शुल्क प्रशासन, वित्त मंत्रालय द्वारा सौंपा गया)
ध्यान दें: कृपया अवश्य "EZWay" आधिकारिक APP ही डाउनलोड करें, बाज़ार में इसी नाम के नकली ऐप मौजूद हैं। डेवलपर "Tradevan Co., Ltd." और नीले बैकग्राउंड पर सफ़ेद अक्षरों वाले "EZ" आइकन से पहचानें।
3 मिनट में पंजीकरण पूरा करें
1APP खोलें और "नया खाता पंजीकृत करें" पर टैप करें
डाउनलोड पूरा होने के बाद पहली बार खोलने पर, स्क्रीन पर "लॉगिन" और "नया खाता पंजीकृत करें" बटन होंगे। पहली बार उपयोग करने पर "नया खाता पंजीकृत करें" पर टैप करें।
2व्यक्तिगत जानकारी दर्ज करें
आवश्यक:
① पहचान पत्र संख्या (गणराज्य चीन के नागरिक) या निवास परमिट संख्या (विदेशी नागरिक)
② नाम (चीनी नाम, पहचान पत्र से मेल खाना चाहिए)
③ मोबाइल नंबर (ताइवान का 09 से शुरू, सत्यापन कोड प्राप्त होगा)
④ ईमेल
3पासवर्ड सेट करें
पासवर्ड नियम: 8-16 अक्षर, जिनमें अंग्रेज़ी बड़े अक्षर, अंग्रेज़ी छोटे अक्षर और अंक शामिल हों। हर 6 माह में पासवर्ड अनिवार्य रूप से बदलना पड़ता है, पासवर्ड मैनेजर (1Password / Bitwarden) में सहेजने की सलाह है।
4मोबाइल SMS सत्यापन कोड
सिस्टम आपके मोबाइल पर 4-6 अंकों का SMS सत्यापन कोड भेजता है, जिसे दर्ज करने पर पंजीकरण पूरा होता है। मेनलैंड चीन / विदेशी मोबाइल नंबर पर कोड नहीं मिलेगा, ताइवान का नंबर ही उपयोग करें।
EZWay वास्तविक-नाम सत्यापन के 5 चरण
पंजीकरण पूरा होना सिर्फ़ पहला कदम है, कस्टम क्लियरेंस के लिए "वास्तविक-नाम सत्यापन" (पहचान दस्तावेज़ से जोड़ना) भी ज़रूरी है:
- EZWay APP में लॉगिन करें, नीचे "सदस्य क्षेत्र" पर टैप करें
- "मैं वास्तविक-नाम सत्यापन करना चाहता/चाहती हूँ" पर टैप करें
- मोबाइल कैमरे से पहचान पत्र का आगे + पीछे का हिस्सा फ़ोटो लें (स्पष्ट, बिना चमक, चारों कोने पूरे हों)
- कैमरे की ओर देखकर चेहरा पहचान करें (पलक झपकाना, सिर घुमाना, मुस्कुराना आदि क्रियाएँ)
- समीक्षा के लिए जमा करें — आमतौर पर 1-3 कार्यदिवसों में स्वीकृत, APP पुश सूचना भेजेगा
आपका पहचान पत्र नंबर कस्टम से जुड़ जाता है, और आगे जब भी कोई एक्सप्रेस आयात होगा, सिस्टम स्वतः APP पर सूचना भेजेगा, आपको बस "घोषणा की पुष्टि" पर टैप करना है। जीवन में केवल एक बार सत्यापन।
- पहचान पत्र की फ़ोटो धुंधली या चमकदार
- चेहरा पहचान के समय पर्याप्त रोशनी नहीं
- नाम में टाइपिंग त्रुटि (जैसे गलत अक्षर, पारंपरिक-सरलीकृत रूपांतरण की गलती)
- पहचान पत्र की वैधता समाप्त
अस्वीकृत होने पर APP कारण बताएगा, दोबारा फ़ोटो लेकर पुनः जमा करें, कोई सीमा नहीं।
पार्सल सूचना मिलने पर घोषणा की पुष्टि कैसे करें
जब आपका पार्सल शेन्ज़ेन से भेजा जाकर ताइवान कस्टम पहुँचता है, तो EZWay पुश सूचना भेजता है। प्रक्रिया:
1APP पुश सूचना प्राप्त करें
शीर्षक कुछ ऐसा होगा "आपके पास पुष्टि हेतु 1 आयात पार्सल है"। साथ ही बैकअप के तौर पर पंजीकृत ईमेल पर भी संदेश भेजा जाएगा।
2APP में जाकर "पुष्टि हेतु लंबित" सूची देखें
दिखाएगा: प्रेषक, वस्तु का नाम, मात्रा, राशि, CCC टैरिफ़ कोड, अनुमानित कर। ध्यान से देखें कि पार्सल आपका है या नहीं (यदि फ़र्ज़ी-नाम का संदेह हो तो अस्वीकार कर सकते हैं)।
3"घोषणा की पुष्टि" पर टैप करें
जानकारी सही होने की पुष्टि के बाद, हरे "घोषणा की पुष्टि" बटन पर टैप करें। सिस्टम डेटा कस्टम को भेज देता है।
4कस्टम रिलीज़ की प्रतीक्षा करें
पुष्टि के बाद आमतौर पर 1-24 घंटों में कस्टम रिलीज़ कर देता है। कर-मुक्त पार्सल (<NT$2,000) सिस्टम स्वतः प्रोसेस करता है; कर-मुक्त सीमा से अधिक पर कर देना होगा, APP भुगतान लिंक देगा (ऑनलाइन कार्ड / ATM से)।
आमतौर पर कस्टम 7 दिनों के भीतर पुष्टि का समय देता है। 7 दिनों से अधिक पुष्टि न होने पर पार्सल वापस भेजा या नष्ट कर दिया जाएगा। APP पुश सूचना + ईमेल सूचना दोनों चालू रखने की सलाह है।
EZWay पासवर्ड नियम और सेटअप जानकारी
बहुत लोग EZWay पासवर्ड सेट या रीसेट करते समय फ़ॉर्मैट से मेल न खाने के कारण असफल हो जाते हैं। नीचे आधिकारिक पासवर्ड फ़ॉर्मैट आवश्यकताएँ और सामान्य सेटअप गलतियाँ दी गई हैं, ताकि आप एक ही बार में सही सेट कर सकें।
EZWay पासवर्ड फ़ॉर्मैट नियम
- लंबाई: 8–16 अक्षर (8 अक्षर से कम या 16 अक्षर से अधिक सेट नहीं होगा)
- अनिवार्य रूप से एक साथ शामिल हों: अंग्रेज़ी बड़े अक्षर (A–Z), अंग्रेज़ी छोटे अक्षर (a–z), अंक (0–9)
- केवल अंक या केवल अंग्रेज़ी अक्षरों से नहीं चलेगा, तीनों प्रकार के अक्षर आवश्यक हैं
- हर 6 माह में सिस्टम पासवर्ड अनिवार्य रूप से बदलने को कहता है, पासवर्ड मैनेजर (iCloud Keychain, Bitwarden, 1Password) में सहेजने की सलाह है
उदाहरण फ़ॉर्मैट: Lucky2026 (8 अक्षर, बड़ा अक्षर L, छोटे अक्षर ucky, अंक 2026 सहित)। कृपया इस उदाहरण का सीधे उपयोग न करें, अपना ऐसा संयोजन बनाएँ जो याद रखने में आसान हो पर उसमें व्यक्तिगत जानकारी न हो।
- केवल अंक या केवल अंग्रेज़ी: तीनों प्रकार के अक्षर (बड़े + छोटे + अंक) एक साथ होने चाहिए
- 8 अक्षर से कम: "123abc" में केवल 6 अक्षर हैं, सिस्टम अस्वीकार करता है
- 16 अक्षर से अधिक: कुछ पासवर्ड मैनेजरों द्वारा स्वतः बनाए गए लंबे पासवर्ड ऊपरी सीमा से अधिक हो जाते हैं
- पुराने पासवर्ड के समान: अनिवार्य बदलाव के समय पुराना पासवर्ड दोबारा इस्तेमाल नहीं हो सकता
- विशेष चिह्न या स्पेस शामिल: APP के कुछ संस्करण विशेष चिह्नों का समर्थन अस्थिर तरीके से करते हैं, केवल अक्षर-अंक संयोजन उपयोग करने की सलाह है
EZWay लॉगिन पेज पर "पासवर्ड भूल गए" पर टैप करें, पहचान पत्र संख्या + पंजीकृत मोबाइल नंबर दर्ज करें, 6 अंकों का SMS सत्यापन कोड मिलने के बाद नया पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं (लगभग 2–3 मिनट)। यदि मोबाइल नंबर बदल गया है, तो नीचे "पासवर्ड भूल जाएँ या मोबाइल बदलें तो क्या करें?" देखें, या EZWay भूला पासवर्ड पूरा ट्यूटोरियल पर जाएँ।
पासवर्ड भूल जाएँ या मोबाइल बदलें तो क्या करें?
पासवर्ड भूल गए
लॉगिन पेज पर "पासवर्ड भूल गए" पर टैप करें → पहचान पत्र संख्या + पंजीकृत मोबाइल दर्ज करें → सिस्टम सत्यापन कोड भेजता है → पासवर्ड रीसेट करें। 10 मिनट में पूरा।
मोबाइल नंबर बदल गया
नए मोबाइल नंबर पर सत्यापन कोड न मिले तो क्या करें? दो तरीके:
- APP में अपडेट करें: EZWay APP में लॉगिन कर "सदस्य क्षेत्र → व्यक्तिगत जानकारी" में मोबाइल बदलें (या EZ Way ग्राहक सेवा (02)7735-2812 से सहायता लें)
- काउंटर पर जाकर करें: पहचान पत्र लेकर ताओयुआन एयरपोर्ट कस्टम (या अपने नज़दीकी कस्टम शाखा) पर फ़ॉर्म भरकर बदलें
पहचान पत्र नई संख्या में बदल गया
कस्टम काउंटर पर जाकर पहचान पत्र नवीनीकरण + EZWay पुनः वास्तविक-नाम सत्यापन कराना होगा, आमतौर पर 1 कार्यदिवस में पूरा।
सामान्य त्रुटियाँ और समाधान
① जाँचें कि मोबाइल ताइवान का 09 से शुरू हो, मेनलैंड चीन / विदेशी नंबर न हो ② जाँचें कि मोबाइल पर SMS ब्लॉक न हो (Chunghwa Telecom SMS फ़िल्टर) ③ 5 मिनट प्रतीक्षा कर दोबारा कोशिश करें (सिस्टम में देरी हो सकती है)
इसका मतलब उसी पहचान पत्र से EZWay पहले पंजीकृत हो चुका है। संभावित कारण: ① आपने पहले पंजीकरण किया और भूल गए → "पासवर्ड भूल गए" से पुनः प्राप्त करें ② परिवार के किसी सदस्य ने आपके लिए पंजीकरण किया → परिवार से खाता-पासवर्ड लें ③ किसी धोखेबाज़ ने चुराकर उपयोग किया → EZ Way ग्राहक सेवा (02)7735-2812 पर शिकायत करें
EZ Way ग्राहक सेवा हॉटलाइन (02)7735-2812 (Tradevan) पर कॉल करें, पहचान पत्र + पंजीकृत मोबाइल देकर पूछें। आमतौर पर देरी फ़ोटो अस्पष्ट होने के कारण होती है।
① जाँचें कि APP की पुश अनुमति बंद तो नहीं (iOS सेटिंग → सूचनाएँ → EZWay चालू करें) ② सीधे APP में लॉगिन कर "पुष्टि हेतु लंबित" सूची देखें ③ साथ ही पंजीकृत ईमेल जाँचें (स्पैम सहित)
HowBridge EZWay प्रक्रिया में कैसे मदद करता है
पंजीकरण मार्गदर्शन
14 भाषाओं में ग्राहक सेवा सहायता
वास्तविक-नाम सत्यापन परामर्श
विदेशी निवास परमिट समीक्षा तेज़
पार्सल ताइवान पहुँचने पर पुश सूचना
APP खोलकर घोषणा की पुष्टि करने का अनुस्मारक
कर अनुमान
घोषणा की पुष्टि से पहले अनुमान
24/7 संवाद
EZWay में समस्या पर तुरंत सहायता
टैरिफ़ कोड खोज
12,000+ CCC स्व-खोज
कानूनी आधार और आधिकारिक स्रोत
इस पृष्ठ की प्रक्रिया और नियम निम्नलिखित वर्तमान कानूनों एवं सरकारी आधिकारिक सामग्री के आधार पर संकलित हैं, अंतिम सत्यापन तिथि 2026-07-11:
- एक्सप्रेस माल प्राप्तकर्ता वास्तविक-नाम सत्यापन / घोषणा प्रतिनिधित्व: सीधा कानूनी आधार वायु एक्सप्रेस माल कस्टम क्लियरेंस विनियमों की धारा 17, समुद्री एक्सप्रेस माल कस्टम क्लियरेंस विनियमों की धारा 18 (ऑनलाइन प्रतिनिधित्व के तीन तरीके, जिसमें क्लियरेंस नेटवर्क व्यवसायी द्वारा बनाए गए वास्तविक-नाम सत्यापन प्लेटफ़ॉर्म पर ऑनलाइन प्रतिनिधित्व शामिल है) और धारा 14 (प्राप्तकर्ता वास्तविक-नाम सत्यापन मोबाइल नंबर घोषणा) है; उपरोक्त विनियम सीमा शुल्क अधिनियम की धारा 27 के अधिकार से बनाए गए — सीमा शुल्क प्रशासन, वित्त मंत्रालय।
- 2026-03-01 से अग्रिम प्रतिनिधित्व पुष्टि पूर्ण रूप से लागू: वित्त मंत्रालय ने 2026-02-23 को वायु / समुद्री एक्सप्रेस माल कस्टम क्लियरेंस विनियमों में संशोधन जारी किया, और व्यक्तिगत आयात की सरल घोषणा में वास्तविक-नाम सत्यापन ऑनलाइन प्रतिनिधित्व अपनाने वालों के लिए "अग्रिम प्रतिनिधित्व पुष्टि" पूर्ण रूप से लागू की, इसे पूरा न करने वाले प्रतिनिधित्व-आधारित घोषणा पूरी नहीं कर पाएँगे — सीमा शुल्क प्रशासन, वित्त मंत्रालय, "एक्सप्रेस माल प्राप्तकर्ता वास्तविक-नाम सत्यापन / अग्रिम प्रतिनिधित्व पुष्टि" आधिकारिक विवरण।
- NT$2,000 कर-मुक्त सीमा: सीमा शुल्क अधिनियम की धारा 49 की उपधारा 2 के अधिकार से वित्त मंत्रालय द्वारा अधिसूचित; छह माह में 6 बार से अधिक पर कर-मुक्ति लागू नहीं: वायु / समुद्री एक्सप्रेस माल कस्टम क्लियरेंस विनियम (डाक पैकेज हेतु अलग से डाक पैकेज वस्तु आयात-निर्यात कस्टम क्लियरेंस विनियम लागू) — सीमा शुल्क प्रशासन, वित्त मंत्रालय।
- EZ Way APP Tradevan Co., Ltd. द्वारा सीमा शुल्क प्रशासन के सौंपने पर विकसित; EZ Way हॉटलाइन (02)7735-2812, ईमेल ezway@tradevan.com.tw; कस्टम टोल-फ़्री सेवा फ़ोन 0800-005-055।
आधिकारिक जाँच: सीमा शुल्क प्रशासन, वित्त मंत्रालय (एक्सप्रेस प्राप्तकर्ता वास्तविक-नाम सत्यापन क्षेत्र), सीमा शुल्क प्रशासन "अग्रिम प्रतिनिधित्व पुष्टि घोषणा" विवरण; APP के लिए App Store / Google Play पर "EZ Way EZWay" खोजें (डेवलपर: Tradevan)।
EZWay अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न FAQ
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