- EZWay 易利委是財政部關務署委託「關貿網路」開發的「快遞貨物進口實名認證」APP；自 2020-05-16 起，海關由通關系統檢核快遞貨物報關委任，收件人須完成實名認證並完成委任才能通關（直接法源：空運快遞貨物通關辦法第 17 條、海運快遞貨物通關辦法第 18 條，授權母法為關稅法第 27 條）。
- 2026-03-01 起新制：全面實施「實名認證＋預先確認委任（委任 3.0）」——須先在 APP 加入預先委任，每筆進口包裹收到推播後點「申報相符」才會放行；沒做包裹無法完成委任報關（看新制完整說明）。
- 流程：下載 APP → 註冊（身分證／居留證＋台灣手機）→ 實名認證（拍證件＋臉部辨識，1–3 工作天）→ 收到包裹推播點「確認申報」（限 7 天內）。實名認證一輩子一次、APP 免費。
- 沒認證：包裹滯留、每天倉儲費、30 天退運／銷毀。外籍人士用居留證（ARC，效期 ≥ 6 個月）＋台灣手機號。
- 官方客服：EZ Way 專線 (02)7735-2812（關貿網路）；海關免付費服務電話 0800-005-055。
資料來源：財政部關務署、關貿網路（EZ Way）（詳見文末「法規依據與官方來源」）。
本篇目錄
EZWay 是什麼？為什麼一定要用？
官方EZWay 易利委是台灣財政部關務署推出的「快遞貨物進口實名認證」APP。自 2020 年起，所有快遞貨物的收件人都必須完成 EZWay 實名認證，否則包裹無法通關。
- 包裹滯留海關，無法放行
- 每天計算倉儲費 NT$50-100
- 30 天內未處理視為棄貨
- 退運費用由貨主承擔
所以從淘寶、拼多多、1688 集運回台灣的第一個必備動作就是裝 EZWay。完成後才能順利收件。
2026 EZWay 預先確認委任新制（委任 3.0）
新制財政部於 2026 年 2 月 23 日（民國 115 年）修正發布空運／海運快遞貨物通關辦法，自 2026 年 3 月 1 日起全面實施「預先確認委任」：個人進口、採簡易申報並以「實名認證」線上委任的快遞貨物，收件人都必須先透過 EZWay 易利委完成「預先確認委任」，海關才能放行通關。海關自民國 110 年（2021）12 月起分階段推動，截至 2025 年 11 月 30 日，報單採用預先委任比率已逾八成、逾 300 萬人加入。
舊制 vs 2026 新制差在哪？
舊逐次確認申報（2026-03 前的一般作法）
包裹「到台灣海關後」EZWay 才推播，你收到才逐筆點「確認申報」。沒裝、沒回應就卡關。預先委任在當時採鼓勵自願加入（海關自民國 110 年 12 月起分階段推動），不是每個人都有。
新預先確認委任（委任 3.0，2026-03-01 起全面）
你事先在 APP 加入「預先委任」，等於預先授權報關行用你的名義報關。日後每筆進口包裹，海關可提前把資料送進系統；你只要在推播跳出時確認「申報相符」，就完成委任、加速放行。沒加入預先委任 → 該筆貨物無法完成委任報關 → 無法報關進口。
會員要做什麼？（3 步設定預先委任）
- 先完成實名認證（見下方「實名認證 5 步驟」），這是預先委任的前提。
- 進 EZWay APP 設定：點右上角齒輪 → 個人設定 →「會員資料維護」→ 輸入密碼進入。確認「預先委任」狀態為已加入（若顯示紅字「預先委任」代表你已被納入新制）。
- 每筆包裹收到推播時，核對寄件人／品名／金額無誤後點「申報相符」。如果不是你的包裹，點「申報不符」拒絕，防止個資被冒用報關。
- 該筆進口包裹無法完成委任報關，無法報關進口、卡在海關。
- 持續滯留會產生每日倉儲費；逾 30 天未處理視為棄貨，遭退運或銷毀，費用由貨主承擔。
- 回應「申報不符」或不回應，海關都不會放行。
因為委任授權「提前」送達海關，報關行能在貨物抵台前就備妥報關，省去到貨後才逐筆等你授權的等待。配合 AEO 認證報關行，順利時最快可在貨到台灣後 24 小時內放行出倉。提醒：仍須你及時點推播確認，拖著不點一樣會延誤。建議開啟 APP 推播＋信箱通知雙保險。
主因是防止「個資遭冒用報關」進口違法或管制物品（俗稱「幽靈包裹」）。據關務署統計（2025 年多家媒體報導引述），冒名報關案件自 2023 年 1,723 件、2024 年降至 474 件，2025 年 1–10 月僅 39 件，顯示預先委任有效。完整公告請見文末「法規依據與官方來源」的關務署連結。
EZWay APP 下載
iOS App Store / Google Play 搜尋「EZWay」即可下載
📱 iPhone / iPad 下載 🤖 Android 下載開發者：關貿網路股份有限公司（台灣財政部關務署委託）
3 分鐘完成註冊
1開啟 APP 點「註冊新帳號」
下載完成後第一次開啟，畫面會有「登入」與「註冊新帳號」按鈕。第一次使用點「註冊新帳號」。
2輸入個人資料
需要：
① 身分證字號（中華民國國民）或 居留證號（外籍人士）
② 姓名（中文姓名，需與身分證一致）
③ 手機號碼（台灣 09 開頭，會收驗證碼）
④ 電子信箱
3設定密碼
密碼規則：8-16 碼，含英文大寫、英文小寫、數字。密碼定期 6 個月強制變更，建議用密碼管理器（1Password / Bitwarden）保存。
4手機簡訊驗證碼
系統發 4-6 位數簡訊驗證碼到你的手機，輸入後完成註冊。大陸 / 海外手機號無法收到，必須用台灣號碼。
實名認證 5 步驟
註冊完成只是第一步，要能通關還需「實名認證」（綁定身分證件）：
- 登入 EZWay APP，點下方「會員專區」
- 點「我要實名認證」
- 用手機相機拍身分證正面 + 反面（需清晰、不反光、四角完整）
- 對著鏡頭做臉部辨識（眨眼、轉頭、微笑各種動作）
- 提交審核——通常 1-3 個工作天通過，APP 會推送通知
- 身分證照片模糊或反光
- 臉部辨識光線不足
- 姓名輸入有錯字（如別字、繁簡轉換錯）
- 身分證已過期
收到包裹通知怎麼確認申報
當你的包裹從深圳出貨抵達台灣海關時，EZWay 會發推送通知。流程：
1收到 APP 推播通知
標題類似「您有 1 件待確認的進口包裹」。同時也會發信到註冊信箱備份。
2進 APP 看「待確認」清單
顯示：寄件人、商品名稱、數量、金額、CCC 稅則、預估稅費。仔細看是不是你的包裹（如果有疑似冒名，可拒絕）。
3點「確認申報」
確認資料無誤後，點綠色「確認申報」按鈕。系統送資料給海關。
4等候海關放行
確認後通常 1-24 小時內海關放行。免稅包裹（<NT$2,000）系統自動處理；超過免稅額需繳稅，APP 會提供繳費連結（可線上刷卡 / ATM）。
忘記密碼、換手機怎麼辦？
忘記密碼
登入頁點「忘記密碼」→ 輸入身分證字號 + 註冊手機 → 系統發驗證碼 → 重設密碼。10 分鐘內完成。
手機號碼已更換
新的手機號碼收不到驗證碼怎麼辦？兩個方法：
- APP 內更新：登入 EZWay APP「會員專區 → 個人資料」更改手機（或洽 EZ Way 客服 (02)7735-2812 協助）
- 臨櫃辦理：攜帶身分證到桃園機場海關（或近你的關務分署）填表更改
身分證已換新號
需到海關臨櫃辦理身分證換領 + EZWay 重新實名認證，一般 1 個工作天完成。
常見錯誤與解法
① 確認手機是台灣 09 開頭、不是大陸 / 海外號 ② 確認手機沒被擋 SMS（中華電信簡訊過濾）③ 等 5 分鐘再試（系統可能延遲）
表示同一身分證已註冊過 EZWay。可能是：① 你之前註冊過忘了 → 用「忘記密碼」找回 ② 家人代你註冊了 → 問家人取得帳密 ③ 詐騙者盜用 → 撥打 EZ Way 客服 (02)7735-2812 申訴
撥打 EZ Way 客服專線 (02)7735-2812（關貿網路），提供身分證 + 註冊手機詢問。一般延遲是因為照片不清。
① 檢查 APP 是否關閉推播權限（iOS 設定 → 通知 → EZWay 開啟）② 直接登入 APP 看「待確認」列表 ③ 同時檢查註冊信箱（含垃圾郵件）
好運器如何協助 EZWay 流程
註冊指引
14 種語言客服協助
實名認證代諮詢
外籍居留證審核加快
包裹到台灣推播
提醒你開 APP 確認申報
稅費試算
確認申報前先預估
24/7 對話
EZWay 出問題立即協助
稅則查詢
12,000+ CCC 自助查
法規依據與官方來源
本頁流程與規定均依下列現行法規與政府官方資料整理，最後查證日期 2026-06-03：
- 快遞貨物收貨人實名認證／報關委任：直接法源為空運快遞貨物通關辦法第 17 條、海運快遞貨物通關辦法第 18 條（線上委任三方式，含經通關網路業者建置之實名認證平臺辦理線上委任）及第 14 條（收貨人實名認證行動門號申報）；上述辦法依關稅法第 27 條授權訂定 —— 財政部關務署。
- 2026-03-01 起全面實施預先確認委任：財政部 2026-02-23 修正發布空運／海運快遞貨物通關辦法，就個人進口簡易申報採實名認證線上委任者全面實施「預先確認委任」，未完成者無法完成委任報關 —— 財政部關務署，「快遞貨物收貨人實名認證／預先確認委任」官方說明。
- NT$2,000 免稅額：關稅法第 49 條第 2 項授權財政部公告；半年逾 6 次不適用免稅：空運／海運快遞貨物通關辦法（郵包另依郵包物品進出口通關辦法）—— 財政部關務署。
- EZ Way APP由關貿網路股份有限公司（Tradevan）受關務署委託開發；EZ Way 專線 (02)7735-2812、信箱 ezway@tradevan.com.tw；海關免付費服務電話 0800-005-055。
官方查詢： 財政部關務署（快遞收貨人實名認證專區）、 關務署「預先確認委任報關」說明； APP 請於 App Store／Google Play 搜尋「EZ Way 易利委」（開發者：關貿網路）。