Guia de envio Taobao para Taiwan
A Taobao não envia diretamente para Taiwan, por isso é preciso um serviço de consolidação: faça o pedido na Taobao e envie para o armazém de consolidação → reembalar numa só caixa → frete aéreo ou marítimo para Taiwan → desembaraço aduaneiro → entrega ao domicílio. O custo é o frete de consolidação (calculado pelo peso volumétrico) mais os impostos de importação; um valor aduaneiro de NT$2.000 ou menos é em princípio isento, mas não se aplica se importar mais de 6 vezes em meio ano. Power banks e baterias de lítio podem seguir por consolidação, mas não pelos correios.
Registe-se para obter o endereço do armazém de Shenzhen → faça o pedido no Taobao com esse endereço → consolide depois de tudo chegar → frete = peso real ou volumétrico × tarifa em vigor (marítimo consolidado (LCL) a partir de cerca de NT$25/kg ou NT$150/pé cúbico (cotação por produto com o atendimento)) → confirme a declaração no EZWay e receba a entrega ao domicílio. Até um valor aduaneiro de NT$2,000, os direitos e o imposto sobre vendas costumam ficar isentos. Para eletrónica, baterias e alimentos, verifique primeiro as proibições e o BSMI.
«A alfândega proíbe a importação», «é necessária autorização ou inspeção» e «determinada rota logística não aceita» são três coisas diferentes. A tabela reúne riscos frequentes e não significa que todo o produto desse tipo esteja proibido; antes de encomendar, consulte a regulamentação oficial de importação com a designação exata, a composição, as especificações, a quantidade e a utilização, e confirme depois as limitações de rota junto do transportador.
| Categoria | Artigos de risco frequente | Confirmar antes de encomendar |
|---|---|---|
| 🔋 Pilhas e baterias | Power banks, pilhas de lítio avulsas, equipamentos com bateria integrada | Tipo de bateria, capacidade, embalagem e documentos de transporte; as regras diferem consoante a rota aérea／marítima |
| 🍷 Líquidos | Perfume, álcool, tintas, aerossóis e outros líquidos | Se são mercadorias perigosas, a capacidade e a composição, e se o transportador as pode transportar legalmente |
| 🥩 Alimentos | Produtos à base de carne, lacticínios, sementes, animais e plantas, e alimentos processados | Quarentena animal e vegetal, regulamentação de importação de alimentos da TFDA e condições de uso pessoal |
| 💊 Medicamentos | Medicamentos, plantas medicinais chinesas, produtos em comprimidos ou cápsulas | Natureza do produto, exigência de receita, quantidade para uso pessoal e regras de autorização da TFDA |
| 🚭 Artigos proibidos | Cigarros eletrónicos, estupefacientes, armas e munições, e outros objetos legalmente proibidos | Estão proibidos ou sujeitos a forte regulação; não devem ser enviados |
| 📡 Equipamentos de comunicação | Walkie-talkies, equipamentos sem fios, alguns drones e equipamentos de radiofrequência | Homologação da NCC, frequências e regras de importação para uso pessoal; os inibidores têm proibição autónoma |
| ⚖️ Contrafações | Produtos com marcas contrafeitas ou que violam direitos de autor | Podem ser retidos pela alfândega e tratados caso a caso em procedimento por violação |
📌 Listas completas: lista de proibições de importação de Taiwan | lista de produtos sujeitos a BSMI
Por que usar a consolidação do Taobao para Taiwan?
Alguns artigos do Taobao podem ser enviados diretamente pelo vendedor ou pelo serviço de consolidação oficial da plataforma; quando o artigo, a rota ou uma encomenda multiplataforma não são suportados, vale a pena comparar um consolidador externo. Verifique primeiro as rotas disponíveis no pagamento, o tratamento de artigos proibidos ou restritos, as regras de faturação e as condições de pós-venda antes de decidir:
Qual é a diferença entre Tmall e Taobao? A Tmallé a plataforma B2C de lojas oficiais de marcas do Alibaba Group. Os vendedores precisam ser empresas qualificadas, pois vendedores individuais não são aceitos, pagar uma caução e ser titulares da marca ou possuir autorização da marca. Assim, os produtos são principalmente itens autênticos vendidos por lojas oficiais ou autorizadas. A Taobao, por outro lado, concentra vendedores individuais C2C e oferece uma faixa de preços mais ampla, mas a qualidade de cada loja precisa ser avaliada pelas opiniões dos compradores e pelas descrições dos produtos. As duas plataformas usam a mesma conta e o mesmo carrinho da Taobao, permitindo pagar tudo de uma só vez, embora o sistema divida a compra em vários pedidos conforme a loja. Na maioria dos casos, também é possível informar o endereço de um armazém de consolidação. Portanto, produtos da Taobao e itens de envio da Tmall para Taiwan incluídos no mesmo conjunto de pedidos normalmente podem chegar ao mesmo armazém, ser reunidos em um único volume e enviados de uma só vez. O frete é calculado pelo peso faturável após a consolidação, considerando o maior valor entre o peso real e o peso volumétrico, sem a necessidade de dois envios separados. Alguns produtos da Tmall Supermarket, dos armazéns alfandegados da Tmall Global ou com entrega oficial direta possuem restrições de área de entrega. Antes de fazer o pedido, confirme se a loja aceita entregas no endereço do armazém de consolidação.
🏪 Envio direto do vendedor
O vendedor ou a plataforma trata diretamente da entrega transfronteiriça, com menos passos. Se Taiwan é suportado, que artigos podem ser enviados, o custo e o pós-venda seguem o que a página de pagamento do Taobao mostra.
📦 Encaminhamento privado
Antes de contratar, confirme os dados da empresa, o modo de desalfandegamento, as regras de artigos proibidos, a faturação e as cláusulas de indemnização, e guarde as encomendas e os comprovativos de pagamento; não compare apenas orçamentos por chat.
⭐ Serviço de consolidação
Um consolidador dá-lhe um endereço de armazém na China; depois de os artigos darem entrada podem ser agrupados numa caixa e enviados para Taiwan, o que serve para encomendas de várias lojas ou plataformas. Ao comparar, veja o peso faturável, o valor mínimo, o tratamento de artigos especiais, o rastreio, o desalfandegamento e as cláusulas de indemnização.
Como funciona a consolidação do Taobao para Taiwan?
1Registre-se e obtenha um endereço de armazém
Vá a criar uma conta HowBridge e obtenha no seu centro de membros o nome do destinatário, o telefone, o código postal e a morada válidos naquele momento para o armazém de consolidação de Shenzhen. Copie os dados diretamente do centro de membros: não use uma morada de armazém retirada de um artigo antigo ou fornecida por outra pessoa.
2Insira o endereço do armazém no Taobao
Ao comprar no Taobao, Tmall, Pinduoduo, 1688 e plataformas semelhantes, indique a morada do nosso armazém de Shenzhen como «morada de entrega». O essencial: preencha «nome do destinatário» com «好运器» (copie o nome chinês tal como está) e use como morada de entrega a morada exclusiva com código de identificação, copiada com um toque na página inicial de 0523.tw após iniciar sessão (o final inclui o seu código começado por H) — a etiqueta da plataforma oculta o nome e o telefone com asteriscos, mas nunca a morada, por isso, quando a mercadoria chega ao armazém, o sistema associa-a à sua conta pelo código de identificação no fim da morada.
3Consolidar e expedir quando tudo chegar ao armazém
As suas encomendas vão chegando ao armazém de Shenzhen e pode ver o estado de entrada no centro de membros. Quando estiver tudo, crie uma ordem de consolidação: confirme primeiro o peso, as dimensões, a natureza dos artigos, as rotas disponíveis e a cotação completa medidos pelo armazém e só depois decida se envia tudo numa caixa.
4Desalfandegamento e entrega em Taiwan
Desde 1 de março de 2026, a Administração Aduaneira aplica plenamente a «confirmação prévia do mandato» às remessas expresso de importação pessoal com declaração simplificada que usam o mandato em linha com verificação de identidade (à data de 30 de novembro de 2025 já tinham aderido mais de 3 milhões de pessoas e a taxa de utilização nas declarações ultrapassava os 80%). Antes de declarar uma remessa expresso pessoal, atente aos dados antecipados na app EZWay e confira um a um o número da guia filha, a designação, a quantidade e o valor declarado; toque em «declaração conforme» apenas se estiver tudo correto. Se houver erro ou a encomenda não for sua, toque em «declaração não conforme» e contacte o despachante. Após a liberação aduaneira ainda falta a saída do armazém, a triagem e a entrega de última milha.
📌 Precisa de uma estimativa completa de frete China-Taiwan com comparação SF e calculadora? Consulte o guia de freteChina para Taiwan.
Consolidação oficial vs consolidação de terceiros — como escolher?
A «consolidação Taobao» tem, na verdade, dois caminhos: a consolidação oficial integrada na app da Taobao (operada por parceiros logísticos da plataforma, como a Cainiao) e a consolidação privada de terceiros, em que o próprio cliente preenche a morada do armazém do consolidador. A forma de operar, as plataformas combináveis e a flexibilidade são diferentes; esclareça isto antes de encomendar para não errar a morada de entrega:
| Aspeto | Consolidação oficial da Taobao | Consolidação de terceiros |
|---|---|---|
| Como funciona | Depois de pagar na app/site da Taobao, agrupa os volumes e paga o reencaminhamento dentro do próprio sistema, sem sair da Taobao | Ao encomendar, muda a morada de entrega para o armazém do consolidador na China (p. ex., o armazém de Shenzhen da HowBridge); após a entrada em armazém, as caixas são agrupadas e expedidas no sistema do consolidador |
| Encomendas combináveis | Sobretudo encomendas do ecossistema Taobao e Tmall | Permite combinar em simultâneo volumes de Taobao, Tmall, Pinduoduo, 1688, JD.com e outras plataformas |
| Artigos grandes e especiais | Sujeito aos limites oficiais de tamanho, peso e categoria; móveis grandes e volumes fora de medida muitas vezes não são aceites | Mais flexível com artigos grandes, volumosos ou de manuseamento especial; o âmbito segue as regras publicadas por cada consolidador |
| Levantamento em Taiwan | Conforme as opções de entrega e levantamento mostradas no pagamento | Entrega ao domicílio, ou levantamento nas lojas 7-11／FamilyMart (norma da HowBridge: peso líquido ≤ 4,9 kg e soma dos três lados ≤ 105 cm) |
| Como consultar tarifas | Cotação em tempo real no pagamento da Taobao / na página oficial de reencaminhamento | Página de preços pública do consolidador (HowBridge marítimo consolidado (LCL) desde NT$25/kg ou NT$150/pé cúbico; prevalece a página de preços) |
| Para quem é | Principiantes com volumes pequenos de uma só plataforma que querem resolver tudo na app | Compradores que combinam várias plataformas, artigos grandes ou volumosos, e querem afinar custo e prazos |
Nenhuma opção é absolutamente melhor: para encomendas pequenas de uma só plataforma, a consolidação oficial é o mais simples; combinar várias plataformas e volumes grandes costuma encaixar melhor num consolidador de terceiros. Para comparar mais critérios de escolha, veja o guia comparativo de consolidadores da China; pode estimar antes o frete com a calculadora de custos de consolidação.
Como se calcula o custo da consolidação da Taobao para Taiwan? Aéreo vs marítimo expresso
A página de preços publicada apresenta atualmente duas opções: aéreo e marítimo expresso. O aéreo é cobrado por escalões de peso, distinguindo mercadoria geral de especial; o marítimo expresso é cotado por quilograma ou por cuft consoante o peso, o volume e as características do produto. Confirme primeiro os dados medidos no armazém e depois o custo completo:
Aéreo (expresso aéreo)
- Prazo de referência: cerca de 3–5 dias úteis (sem contar atrasos por inspeção, documentos complementares ou feriados)
- Custo: os preços publicados são fixados por escalão de peso e por mercadoria geral／especial
- Cálculo: prevalece o peso faturável indicado na última página de preços e no sistema
- Antes de submeter: confirme se pilhas, líquidos, pós e semelhantes podem seguir pela rota aérea escolhida
Marítimo expresso
- Prazo de referência: cerca de 5–10 dias úteis (sem contar atrasos por inspeção, documentos complementares ou feriados)
- Referência publicada: NT$25/kg ou NT$150/pé cúbico por peso, por volume
- Cálculo: cotação segundo peso, volume e características; o cuft estima-se por comprimento×largura×altura÷28316
- Antes de submeter: para mercadoria volumosa, frágil ou com manuseamento especial, confirme primeiro a embalagem e as sobretaxas
Tarifas, faturação mínima, distribuição e serviços acrescentados seguem a página de planos de preços e a cotação obtida ao criar o pedido de consolidação; se precisar de embalagem especial ou de confirmar a admissão a transporte, contacte o apoio ao cliente antes do envio.
A consolidação da Taobao paga direitos aduaneiros? Franquia e EZWay
A franquia de NT$2.000
Quando estão reunidas as condições da franquia de baixo valor, as mercadorias importadas cujo valor aduaneiro não exceda NT$2.000 ficam isentas de direitos aduaneiros, IVA e imposto sobre mercadorias; excluem-se o tabaco e o álcool, os produtos agrícolas com contingente pautal e a importação frequente. O valor aduaneiro compreende normalmente o preço de transação, o frete e o seguro até ao porto de importação. Ultrapassado o limiar, não é tributado apenas o excedente:
- Direitos de importação: nos direitos ad valorem, valor aduaneiro × taxa aplicável; os direitos específicos ou compostos calculam-se segundo as disposições exatas da pauta CCC
- IVA: (valor aduaneiro ＋ direitos ＋ imposto sobre mercadorias／imposto sobre tabaco e álcool／contribuição de saúde aplicáveis) × 5%
- Taxa de promoção do comércio: valor aduaneiro × 0,04%; não é cobrada quando o montante a pagar ou liquidado não exceda NT$100
Consulta pautal e verificação de identidade EZWay
Se não souber a taxa aplicável, comece pela ferramenta de consulta de mais de 12.000 posições para localizar códigos CCC possíveis e confronte depois a posição oficial, a coluna de taxa e a regulamentação de importação no balcão único aduaneiro. As remessas expresso pessoais usam o EZWay para verificação de identidade e confirmação prévia do mandato, conforme a regulamentação; concluí-la apenas permite ao despachante prosseguir com a declaração e não significa que a alfândega tenha autorizado a saída.
- Transferir «EZWay» na App Store / Google Play
- Concluir a verificação de identidade seguindo os ecrãs da aplicação e as indicações mais recentes da Administração Aduaneira
- Ao receber a notificação do despachante, confrontar item a item o conhecimento de embarque, a designação, a quantidade e o montante; escolher «declaração conforme» só se estiver tudo correto
A regra das «seis vezes por semestre» e a base legal
⚠️ A regra das «seis vezes por semestre»: quando o mesmo sujeito passivo obtém a saída ao abrigo da franquia de baixo valor mais de seis vezes no mesmo semestre (janeiro–junho／julho–dezembro), a importação é considerada frequente e a franquia deixa de se aplicar daí em diante; a mera contagem não implica, contudo, qualificá-la automaticamente como importação comercial.
Quer saber quantas vezes já usou a franquia de baixo valor neste semestre? Pode verificá-lo por si com o serviço de consulta do número de importações abrangidas pela franquia de baixo valor disponibilizado pela «Janela Única Aduaneira, Portuária e Comercial» (comunicado de imprensa do Ministério das Finanças 2024-10-01).
Esta secção foi elaborada de acordo com a regulamentação em vigor e fontes oficiais, com última verificação a 2026-08-16. Fontes: Administração Aduaneira: fórmula dos direitos e impostos na importação, Administração Aduaneira: confirmação prévia do mandato EZWay. Fórmulas detalhadas no guia de direitos e impostos de importação em Taiwan.
Como se calculam as taxas de pagamento na Taobao? Cartão de crédito 3%＋banco 1,5%, JKOPay e E.SUN Wallet
Pagar na Taobao com um cartão de crédito de Taiwan implica duas camadas de custos: a taxa de serviço de 3% do sistema Alipay mais a taxa de transação no estrangeiro de 1,5% do banco emissor, num total de cerca de 4,5%. As «isenções dos 3%» são sempre cupões limitados no tempo e em quantidade, não a regra.
Abaixo reúnem-se as taxas expressamente indicadas nas páginas oficiais de cada meio de pagamento (data de verificação: 2026-09-02). O centro de ajuda oficial da Taobao é uma página dinâmica que não pode ser lida diretamente, pelo que se seguem as páginas oficiais dos bancos emissores de Taiwan e da JKOPay; os meios de pagamento efetivamente disponíveis e os valores são sempre os apresentados na página de finalização da compra da Taobao.
| Meio de pagamento | Taxa indicada oficialmente | Como é calculado o câmbio | Fonte |
|---|---|---|---|
| Cartão de crédito (VISA／Mastercard／JCB) | Taxa de serviço do sistema Alipay de 3%＋taxa de transação no estrangeiro do banco emissor de 1,5% (1% da organização internacional＋0,5% do banco), acumuláveis; em caso de reembolso, os 3% são devolvidos proporcionalmente, ficando a diferença cambial e as comissões bancárias por sua conta | O banco emissor converte à taxa de câmbio do dia de liquidação da organização internacional, e não ao valor em novos dólares de Taiwan apresentado na página da Taobao | Página da campanha Taobao do E.SUN Bank, perguntas frequentes dos cartões de crédito E.SUN, página Taobao do CTBC Bank |
| Pagamento por conta CTBC | Comissão de 1%; cupão de campanha com desconto até NT$30 | Conversão feita pelo banco | Página de pagamento por conta Taobao do CTBC Bank |
| JKOPay (saldo da conta／poupança 街利存／conta bancária associada) | Em comerciantes estrangeiros não cobra taxa de transação no estrangeiro; de 2026/7/1 a 12/31, às quintas-feiras, pagamentos a partir de ¥99 têm isenção de comissão limitada em quantidade (uma vez por pessoa e por dia); por conta bancária, limite de 50.000 por operação e 100.000 por dia | O valor em novos dólares de Taiwan é o da página de finalização da compra da Taobao; é preciso alterar primeiro a moeda de pagamento para novos dólares de Taiwan em «Definições de pagamento internacional» na aplicação da Taobao para que a JKOPay apareça | Página da campanha JKOPay×Taobao, perguntas frequentes da JKOPay |
| E.SUN Wallet | Permite pagar na Taobao／Tmall; ao carregar com cartão de crédito não há taxa de transação no estrangeiro (os meios efetivamente suportados são os apresentados na página da loja online) | Conversão feita pelo E.SUN | Perguntas frequentes do pagamento eletrónico do E.SUN |
| Código de loja de conveniência／ATM／Taiwan Pay | Não foi encontrada qualquer tarifa nas páginas oficiais; circula na Internet a indicação de 1% (mais NT$15 nas lojas de conveniência), sem confirmação oficial | — | — |
| LINE Pay | Não foi encontrada qualquer fonte oficial que confirme que a Taobao aceita LINE Pay; siga o indicado na página de finalização da compra | — | — |
- As «isenções dos 3%» são sempre cupões de campanha: por exemplo, as isenções de comissão Visa／CTBC／JKOPay durante o 618 e o Duplo 11, ou o cupão de NT$350 do E.SUN Unicard (até 2026-12-31); fora das campanhas não há isenção permanente dos 3%.
- Numa mesma encomenda são cobradas a «taxa de serviço do lado da Taobao»＋a «taxa de transação no estrangeiro do lado do banco»: cada uma é cobrada e reembolsada separadamente, pelo que devem ser analisadas em separado na conciliação.
- Indicar como morada de entrega o armazém de Shenzhen da HowBridge (uma morada na China continental) não altera as taxas de pagamento acima; a disponibilidade de cada meio de pagamento é a apresentada na página de finalização da compra da Taobao.
- A HowBridge presta apenas serviços de consolidação e desembaraço aduaneiro, não prestando serviços de pagamento por conta de terceiros nem de compra por intermediário.
Fontes oficiais (verificadas a 2026-09-02): página da campanha Taobao do E.SUN Bank, perguntas frequentes dos cartões de crédito E.SUN (taxa de transação no estrangeiro), perguntas frequentes do pagamento eletrónico E.SUN, pagamento por conta Taobao do CTBC Bank, página da campanha JKOPay×Taobao, perguntas frequentes da JKOPay.
Quanto tempo demora o envio marítimo da Taobao para Taiwan? Dados reais medidos pela HowBridge
No marítimo expresso, da receção da mercadoria no armazém de Shenzhen até à entrega em Taiwan decorrem habitualmente cerca de 5–10 dias úteis (incluindo o calendário de navios, o desalfandegamento e a distribuição); por via aérea, cerca de 3–5 dias úteis. Prevalecem a página de preços e a cotação na finalização do pedido.
Com base em 774 registos reais de expedições marítimas da HowBridge (de 2026-08 a 2026-09, da expedição na China à receção assinada em Taiwan): a mediana de entrega é de 6 dias; 76,9% foram recebidas em 7 dias, 96,4% em 10 dias e 99,9% em 14 dias.
No desalfandegamento: com base em 692 declarações marítimas medidas, 97,8% obtiveram a liberação nas 24 horas seguintes à declaração e 98,6% em 48 horas; se sair verificação física C3, acrescente cerca de 1–3 dias úteis.
Critério estatístico: duas séries — expedição na China → receção assinada em Taiwan, e declaração → liberação aduaneira; data de verificação 2026-10-10. O desalfandegamento não inclui a travessia até à chegada a Taiwan nem a distribuição posterior à liberação. A amostra são registos reais de expedição da HowBridge e é recalculada todos os meses.
As estatísticas de liberação aduaneira acima incluem apenas declarações já registradas na alfândega; remessas ainda não registradas não são contadas, e os dados não contêm o código do canal de desembaraço (C1/C2/C3).
Seis motivos frequentes para a consolidação da Taobao para Taiwan ficar retida
1. Olhar apenas para a categoria «3C» sem verificar BSMI e NCC
Nem todos os produtos 3C se regem pelas mesmas normas, e ver uma marca de inspeção não significa que qualquer via de importação seja válida. Confirme primeiro o código CCC exato, o tipo de produto, a utilização e a regulamentação e consulte depois os produtos sujeitos a BSMI e se é exigida homologação da NCC; se necessário, confirme junto da autoridade competente ou do seu despachante antes de pagar.
2. Escolher a rota sem fornecer as especificações das pilhas de lítio
Pilhas avulsas, power banks e baterias integradas em equipamentos diferem na classificação de transporte e nos requisitos de embalagem. Não simplifique «não pode seguir em aéreo comum» para «de certeza que segue por via marítima»; forneça o tipo, a capacidade, a quantidade e a documentação para que o transportador confirme as rotas disponíveis.
3. Aplicar a mesma regra de quantidade a alimentos, comprimidos e cápsulas, medicamentos e cosméticos
Consoante o produto, pode tratar-se de alimentos, medicamentos, dispositivos médicos ou cosméticos, com condições de uso pessoal e limites de quantidade distintos; a carne e os produtos de origem animal ou vegetal podem ainda envolver quarentena. Confirme a natureza do produto, a composição, a forma farmacêutica e a quantidade face às regras em vigor da TFDA e das autoridades de quarentena, em vez de confiar numa única regra do género «tantos quilos／tantos frascos» que circula nas redes sociais.
4. Comprar artigos que aparentam ser contrafeitos ou violadores
Quando a alfândega deteta mercadorias suspeitas de violar marcas ou direitos de autor, trata-as segundo o procedimento aplicável e pode retê-las e notificar o titular. Prefira lojas oficiais ou autorizadas cuja proveniência possa comprovar-se e guarde a encomenda, a fatura e os comprovativos de pagamento; não presuma que uma pequena quantidade para uso pessoal está necessariamente isenta de risco.
5. Comparar apenas a tarifa por quilo sem ler as condições completas
Antes de criar o pedido de consolidação, confirme os dados da empresa e de contacto, o peso faturável, a faturação mínima, as sobretaxas de distribuição e de zona remota, as regras sobre artigos proibidos, o prazo de armazenagem, o método de seguimento e o limite de indemnização por perda ou dano. Guardar a página de preços e a discriminação dá-lhe uma base verificável caso surja um litígio.
6. Subfaturar ou descrever mal a mercadoria e ser detetado: liquidação e coima
Quando a alfândega deteta que o preço declarado, a designação, a quantidade ou a origem não correspondem à mercadoria real, pode liquidar os tributos e aplicar sanções caso a caso. Indique com verdade a designação concreta e o preço ao criar o pedido e guarde a encomenda da Taobao, o pagamento, o frete e as especificações; não peça ao vendedor nem ao consolidador que dividam remessas, subfaturem ou inscrevam designações vagas.
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Combine vários pacotes em uma remessa
Fórmula de cálculo e página de preços
Compare antes peso real, volume e rotas
Guias de alfândega e impostos
Ligados ao EZWay, ao CCC e a fontes oficiais
Como pagar o frete: métodos e processo completo
Depois de as suas encomendas serem consolidadas e expedidas, o sistema emite uma fatura de frete para esse lote. Pode liquidá-la em linha por cartão ou transferência; um pagamento bem-sucedido é conciliado automaticamente, pelo que não é necessário comunicar os cinco últimos dígitos da conta. Abaixo indicam-se os métodos de pagamento disponíveis, cada passo do processo e o âmbito do pagamento em linha neste site.
O pagamento em linha deste site destina-se exclusivamente ao pagamento do frete consolidado e das taxas de serviços logísticos associados (frete internacional, reexpedição, entrega nacional, desalfandegamento e serviços relacionados com armazenagem). Não cobramos o valor da mercadoria, não pagamos ao vendedor em seu nome e não intervimos na transação entre si e o vendedor. O valor dos artigos comprados no Taobao, Tmall, 1688, Pinduoduo ou em qualquer outra plataforma continua a ser pago diretamente ao vendedor pelos meios habituais dessa plataforma. Cobramos apenas o serviço logístico de levar a mercadoria do armazém até si.
Métodos de pagamento atualmente disponíveis
Confirme na app LINE ou leia o QR Code, com cartão associado ou saldo.
Creditado de imediatoConfirme na aplicação JKOPay ou leia o código QR; pague com a conta bancária ou o cartão associado.
Creditado de imediatoPagamento único, autorizado online em tempo real. São aceites cartões emitidos em Taiwan e no estrangeiro; a cobrança é sempre em TWD.
Creditado de imediatoEm iPhone, iPad ou Mac com Safari, autorizado por Face ID / Touch ID. O Apple Pay na web só é compatível com o Safari; não aparece no Chrome, Edge ou Firefox.
Creditado de imediatoConta virtual exclusiva desta fatura; o valor tem de coincidir exatamente.
Prazo de 3 dias · baixa automática após o crédito bancárioRecebe um código de pagamento, imprime o talão no terminal da 7-ELEVEN, FamilyMart, Hi-Life ou OK Mart e paga ao balcão; máximo de NT$20.000 por pagamento.
Prazo de 7 dias · baixa automática após o pagamentoEm Android ou Chrome, com um cartão já guardado.
Creditado de imediatoNum dispositivo Samsung ou no Samsung Internet, com um cartão já guardado.
Creditado de imediatoLeia o QR code com a app Taiwan Pay ou a app de um banco compatível; até NT$49.999 por pagamento. A página não regressa ao nosso site após o pagamento — a fatura é atualizada automaticamente quando chega a notificação de pagamento.
Creditado de imediatoLeia o QR code com a app E.SUN Wallet. A página não regressa ao nosso site após o pagamento — a fatura é atualizada automaticamente quando chega a notificação de pagamento.
Creditado de imediatoO cartão de crédito, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Taiwan Pay, E.SUN Wallet, a transferência ATM e o pagamento por código em lojas de conveniência são cobrados através da NewebPay; o LINE Pay é processado pelo próprio LINE Pay. Não cobramos qualquer taxa de processamento de pagamento; o valor apresentado é exatamente o que irá pagar. As carteiras móveis têm requisitos de dispositivo: o Apple Pay na web só funciona no Safari, o Google Pay precisa de Android ou Chrome e o Samsung Pay exige um aparelho Samsung ou o Samsung Internet; em navegadores não suportados essa opção não aparece. O JKOPay é contratado diretamente com a JKOPay.
O pagamento por código de barras em lojas de conveniência e o WebATM ainda não estão disponíveis. Utilize por agora um dos métodos acima.
Processo de pagamento em linha
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A fatura de frete é emitida após a expedição
Depois de as encomendas darem entrada no armazém de consolidação, serem agrupadas e expedidas, o sistema emite a fatura de frete desse lote, que inclui frete internacional, reexpedição e entrega nacional.
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Inicie sessão e abra «Minhas faturas»
Depois de iniciar sessão, entre em «Minhas faturas» para consultar o valor em dívida, o número de encomendas e a discriminação de cada rubrica antes de pagar.
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Toque em «Pagar agora» para abrir a caixa segura
A caixa mostra novamente as encomendas liquidadas desta vez e o total em dívida, e lista os métodos de pagamento disponíveis. Os valores são sempre calculados no servidor, pelo que não variam consoante o dispositivo ou o navegador.
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Escolha um método de pagamento e conclua
Em seguida, é encaminhado para a página de pagamento do método escolhido. Cartão de crédito, Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay são concluídos na página da NewebPay; se escolher o LINE Pay, é encaminhado para a página de pagamento do LINE Pay e basta confirmar na aplicação LINE; se escolher o JKOPay, é encaminhado para a página de pagamento do JKOPay para confirmar na aplicação JKOPay ou ler o QR Code; se escolher a transferência ATM, receberá uma conta virtual exclusiva, o código do banco e o prazo de pagamento; se escolher o pagamento por código em lojas de conveniência, receberá um código para imprimir o talão no terminal da loja e pagar ao balcão. Conclua dentro do prazo os métodos que não são imediatos. Se escolher Taiwan Pay ou E.SUN Wallet, aparece um QR code — leia-o na app correspondente para pagar; depois a página não regressa ao nosso site e a fatura é atualizada quando chega a notificação de pagamento.
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Conciliação automática e fatura marcada como paga
Quando o pagamento é bem-sucedido, o prestador notifica-nos de imediato e a fatura passa automaticamente a paga, sem ser preciso comunicar os cinco últimos dígitos da conta. Na transferência ATM, a atualização ocorre automaticamente assim que o banco regista os fundos.
Todos os pagamentos são concluídos na página de pagamento da NewebPay ou do LINE Pay. Não recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão nem o código de segurança, e todas as ligações são cifradas com TLS. Se já pagou mas a fatura ainda não foi atualizada, não volte a pagar: os métodos que não são imediatos necessitam de algum tempo de conciliação. Contacte o apoio ao cliente e nós verificamos.
Perguntas frequentes sobre remessa Taobao Taiwan
Comece sua remessa Taobao
Registe-se para obter o endereço do armazém de consolidação de Shenzhen mostrado no seu centro de membros; após a entrada em armazém, confirme a rota e a cotação completa com base no peso medido, nas dimensões e na natureza dos artigos
Registo grátis →