Como usar um armazém de consolidação? Guia completo sobre endereço de chegada, consolidação e cálculo do frete
- Registe-se em 0523.tw para obter um endereço exclusivo no armazém de Shenzhen → use esse endereço ao finalizar a compra no Taobao／Pinduoduo／1688／Douyin → receba uma notificação no LINE quando a encomenda chegar ao armazém → solicite a consolidação (gratuita) → escolha o método de envio e peça o despacho do armazém → receba por entrega ao domicílio. Todo o processo demora cerca de 5–14 dias.
- O preenchimento do endereço é a etapa em que mais se cometem erros: indique «HowBridge» no campo do nome e o telefone do armazém, 13603054302, no campo do telefone. Acrescente o seu número de telemóvel de Taiwan no fim do «endereço», pois as etiquetas das plataformas chinesas de comércio eletrónico ocultam o nome e o telefone com asteriscos; apenas o endereço não é ocultado.
- As três modalidades de envio têm regras de cobrança diferentes: no expresso marítimo, vale o maior entre o peso real e o peso volumétrico; o frete aéreo considera apenas o peso real e ignora totalmente o volume; o transporte marítimo é cobrado em 才 (pé cúbico), comparando o total do lote. Não use a mesma fórmula para estimar todas as modalidades.
- Armazenamento gratuito por 366 dias e consolidação gratuita: pode esperar que todas as encomendas de diferentes remessas cheguem para enviá-las juntas, sem custo adicional.
- Valor aduaneiro ≤ NT$2,000: isento de direitos aduaneiros e imposto sobre vendas; na primeira importação, é necessário concluir a verificação de identidade no EZ WAY, caso contrário a encomenda ficará retida na alfândega.
As tarifas e regras de cobrança são sincronizadas com a implementação interna da calculadora oficial de frete da 0523.tw (/c); o valor final será o da fatura, após a medição na chegada ao armazém
Última atualização: 2026-07-30 (revisão completa das regras de cobrança segundo os critérios da calculadora oficial)
Qual é a diferença entre armazém de consolidação e envio direto?
No «envio direto», o vendedor envia diretamente para Taiwan por SF International ou EMS. O preço inicial por artigo é de cerca de RMB 80+ (aproximadamente NT$350), e cada artigo precisa de ser declarado separadamente na alfândega.
No «armazém de consolidação», os produtos são primeiro enviados para um armazém de consolidação na China continental (HowBridge possui armazém próprio em Bao’an, Shenzhen). Quando todas as encomendas chegam, são combinadas e embaladas numa única caixa para uma declaração aduaneira conjunta, permitindo poupar 30–50% no frete.
| Item | Envio direto (SF International／EMS) | Armazém de consolidação (HowBridge) |
|---|---|---|
| Frete por artigo | A partir de RMB 80+ | Custo repartido após a consolidação, entre NT$25–100/kg conforme a modalidade |
| Consolidação de vários artigos | Não é possível combinar; cada artigo é enviado separadamente | Consolidação gratuita, com economia de 30–50% |
| Declaração aduaneira | Cada artigo é declarado separadamente | Declaração conjunta de toda a caixa |
| Verificação de artigos proibidos | Devoluções pela alfândega são frequentes | Inspeção à chegada ao armazém para evitar devoluções pela alfândega |
| Resistência da embalagem | Embalagem original do vendedor | Embalagem reforçada novamente pelo armazém de consolidação |
| Espera pela chegada de todos os artigos | Não é possível esperar; cada artigo é enviado assim que chega | Armazenamento gratuito por 366 dias; envie quando tudo tiver chegado |
Formato correto do endereço de chegada ao armazém
Copie o endereço do armazém de consolidação no painel da 0523.tw
Depois de iniciar sessão, aceda ao separador «O meu armazém», onde verá o seu endereço exclusivo:
Por que deve indicar «HowBridge» no nome e acrescentar o seu número de telemóvel de Taiwan no fim do endereço?
As etiquetas de envio das plataformas chinesas de comércio eletrónico (Taobao／Pinduoduo／JD.com／Xiaohongshu, entre outras) ocultam automaticamente com asteriscos o «nome e o telefone» (por exemplo: 王**、136****4302); apenas o «endereço» não é ocultado. Por isso, basta indicar «HowBridge» no nome e o telefone do armazém, 13603054302, no campo do telefone. É indispensável acrescentar o seu número de telemóvel de Taiwan no fim do endereço, para que a encomenda possa ser corretamente associada à sua conta quando chegar ao armazém.
Erros frequentes
- Indicar o número de telemóvel de Taiwan no campo «telefone» → o vendedor recusa imediatamente o envio (no campo do telefone deve constar obrigatoriamente o telefone do armazém, 13603054302; o número de Taiwan só pode ser acrescentado no fim do «endereço»)
- Não acrescentar o número de telemóvel de Taiwan ao endereço → a encomenda fica sem destinatário e será necessário pedir ajuda ao atendimento para localizá-la
- Copiar o endereço à mão e omitir caracteres → erro na entrega logística
Como confirmar a chegada da mercadoria ao armazém
Quando a encomenda chega ao armazém de Shenzhen, o sistema lê automaticamente o número de rastreio, fotografa e regista a entrada, e envia-lhe uma notificação por LINE. No painel «As minhas encomendas», poderá ver:
- Hora de chegada ao armazém (com precisão ao minuto)
- Fotografias da encomenda (de vários ângulos; se a caixa exterior estiver danificada, serão tiradas fotografias adicionais como comprovativo)
- Peso real (em gramas)
- Volume (comprimento × largura × altura, com cálculo automático do peso volumétrico)
- Estado exterior (sem danos／pequenas marcas de compressão／danificado, requer inspeção)
Se tiver dúvidas sobre o conteúdo, pode adquirir o serviço de inspeção. A equipa do armazém abrirá a caixa e enviará fotografias do conteúdo para sua confirmação antes de decidir se deseja enviá-lo. É especialmente indicado para artigos em segunda mão e plataformas sem autenticação oficial. Consulte o atendimento para confirmar o preço.
Solicitar a consolidação: o que pode e não pode ser combinado
Quando todas as encomendas chegarem, clique em «Solicitar consolidação» no painel para combiná-las. O sistema estimará automaticamente o peso, o volume e o frete após a consolidação. A consolidação da HowBridge é gratuita.
Pode ser consolidado
- Artigos de uso diário, vestuário, acessórios e acessórios 3C (sem baterias)
- Produtos de beleza (líquidos ≤ 100ml podem ser combinados; > 100ml devem ser enviados separadamente)
- Alimentos secos (bolachas, snacks, chá e doces)
- Artigos para o lar, papelaria e brinquedos
Não pode ser consolidado (deve ser enviado separadamente)
- Produtos com baterias de lítio (normas IATA; exigem frete aéreo separado)
- Líquidos > 100ml (loção, perfume e bebidas alcoólicas)
- Artigos frágeis (vidro e cerâmica exigem caixote de madeira)
- Carne e alimentos frescos (importação proibida em Taiwan)
- Produtos identificados como «mercadorias perigosas／sujeitos a aprovação e inspeção»
Como escolher entre transporte marítimo, expresso marítimo e frete aéreo
As três modalidades têm preços e prazos diferentes; mercadorias comuns e especiais custam o mesmo e não há consumo mínimo:
| Modalidade de envio | Tarifa | Prazo | Indicado para |
|---|---|---|---|
| Transporte marítimo | A partir de NT$25, com orçamento conforme o produto | 10–14 dias úteis | Artigos pesados, artigos para o lar, grandes quantidades e envios não urgentes |
| Expresso marítimo | NT$50/kg | 5–10 dias úteis | Melhor equilíbrio para a maioria dos bens de consumo |
| Frete aéreo expresso | NT$100/kg | 3–5 dias úteis | Envios urgentes, mercadorias leves, produtos 3C e cosméticos |
| Expresso marítimo comercial | Orçamento por projeto | 5–10 dias úteis | Compras por atacado e importações comerciais |
※ O transporte marítimo é orçamentado e o preço unitário varia conforme o produto. Contacte o atendimento para obter um orçamento. O valor predefinido do transporte marítimo na calculadora online serve apenas como estimativa.
Como calcular o frete (três regras diferentes)
⚠️ Erro mais frequente: pensar que todas as três modalidades usam «o maior entre o peso real e o peso volumétrico»
Apenas o expresso marítimo é calculado dessa forma. O frete aéreo ignora totalmente o volume e considera apenas o peso real; o transporte marítimo é cobrado em 才 (pé cúbico) e compara o lote inteiro, não cada encomenda individualmente. Usar a fórmula errada sobrestima o frete aéreo de mercadorias leves e volumosas e subestima o transporte marítimo de mercadorias de grande volume.
| Modalidade | Como calcular o peso faturável | Taxa adicional |
|---|---|---|
| Transporte marítimo | O volume é calculado em 才 (pé cúbico): comprimento×largura×altura (cm) ÷ 28317. Vale o maior entre o custo do peso real total e o custo do volume total do mesmo lote, com novo cálculo após a consolidação. | Nenhuma |
| Expresso marítimo | Peso volumétrico (kg) ＝ comprimento×largura×altura (cm) ÷ 10000; o peso faturável é o maior entre o peso real e o peso volumétrico, com arredondamento sempre para o quilograma inteiro seguinte. | Se o peso real for inferior a 10 kg, acrescenta-se NT$100 (sobretaxa de entrega de pequenas encomendas) |
| Frete aéreo | Considera apenas o peso real, não o volume, com arredondamento sempre para o quilograma inteiro seguinte. | Se o peso faturável for inferior a 5 kg, acrescenta-se NT$100 |
Exemplo de cálculo
Uma caixa de roupa com peso real de 3 kg e dimensões de 40×30×20 cm: peso volumétrico ＝ 40×30×20 ÷ 10000 ＝ 2.4 kg.
No expresso marítimo: o peso faturável é max(3, 2.4) ＝ 3 kg → 3 × NT$50 ＝ NT$150; como o peso real é inferior a 10 kg, acrescenta-se NT$100, para um total de NT$250.
No frete aéreo: o volume é ignorado e o peso faturável ＝ 3 kg → 3 × NT$100 ＝ NT$300; como o peso faturável é inferior a 5 kg, acrescenta-se NT$100, para um total de NT$400.
Não se esqueça do trecho em Taiwan
O frete acima não inclui a sobretaxa de dimensão excessiva na última milha em Taiwan. Se a encomenda exceder 10 才 ou 40 kg, a Hsinchu Logistics cobrará um valor adicional por escalão, conforme a cidade ou o condado e o volume em 才 (pés cúbicos)／peso. Isto aplica-se tanto ao expresso marítimo como ao frete aéreo. Para móveis e eletrodomésticos de grande dimensão, confirme antecipadamente este custo.
Quer calcular diretamente? Introduza o peso e as dimensões na calculadora oficial de frete; os números provêm da mesma fonte que a fatura final.
Armazenamento, reforço e outras taxas
| Item | Custo | Descrição |
|---|---|---|
| Armazenamento no armazém | Gratuito por 366 dias | O período mais longo do setor. Pode esperar que todas as remessas cheguem para consolidá-las sem custo adicional. |
| Consolidação (combinação de caixas) | Gratuita | Várias encomendas são combinadas e embaladas sem taxa de processamento adicional. |
| Reforço com caixote de madeira | NT$500／caixa | Recomendado para artigos frágeis, vidro, cerâmica e eletrodomésticos de grande dimensão, reduzindo o risco de danos durante o transporte. |
| Outros reforços de embalagem | Consulte o atendimento | Pode escolher caixas de cartão, caixas de madeira, plástico-bolha, cantoneiras de proteção, autocolantes e outras opções. |
| Serviço de inspeção | Consulte o atendimento | A caixa é aberta e o conteúdo é fotografado para que decida, após a confirmação, se deseja encaminhá-lo. |
| Sobretaxa de dimensão excessiva no trecho em Taiwan | Por escalão, conforme a cidade ou o condado | Se a encomenda exceder 10 才 ou 40 kg, a Hsinchu Logistics fará a cobrança separadamente. |
※ Se as taxas de serviços adicionais forem alteradas, prevalece o valor da fatura. Em caso de dúvida, consulte o atendimento antes de fazer a encomenda.
Verificação de identidade no EZ WAY e despacho do armazém
Na primeira importação, é obrigatório concluir a verificação de identidade no EZ WAY (certificado de pessoa singular／leitor do cartão de seguro de saúde／verificação por número de telemóvel). Depois de concluída, ao solicitar o despacho no armazém de consolidação, o sistema preencherá automaticamente o seu número de identificação para a declaração aduaneira.
As encomendas sem verificação no EZ WAY ficarão retidas na alfândega por 7 dias ou mais e poderão acabar devolvidas. A HowBridge oferece atendimento em 14 idiomas e pode ajudar novos residentes a concluir a verificação.
Processo de desalfandegamento em Taiwan
Depois de a caixa consolidada sair do armazém de Shenzhen, o despachante aduaneiro parceiro com certificação AEO tratará do processo:
Chegada do manifesto ao porto
Navios chegam a Keelung／Kaohsiung; aviões chegam a Taoyuan／Kaohsiung
Entrada no armazém
Registo no armazém alfandegado
Declaração aduaneira
O despachante envia os dados ligados ao EZ WAY
Inspeção
Se selecionada para inspeção, demora cerca de 1–3 dias; se não for selecionada, a liberação demora cerca de 1 dia
Entrega
Entrega ao domicílio; também pode escolher a recolha numa loja de conveniência
Para um cronograma mais detalhado, consulte quanto demora o desalfandegamento em Taiwan. Os direitos de importação e o imposto sobre vendas são pagos pelo destinatário e cobrados em dinheiro pela transportadora no momento da entrega.
Leitura complementar
- Calculadora oficial de frete (mesma fonte da fatura)
- Guia completo para começar a usar a consolidação em Taiwan
- Informações sobre 366 dias de armazenamento gratuito
- Guia completo de verificação de identidade no EZ WAY
- Quanto demora o desalfandegamento em Taiwan
- Limite de isenção em compras internacionais e regra de 6 vezes por semestre
Como pagar o frete: métodos e processo completo
Depois de as suas encomendas serem consolidadas e expedidas, o sistema emite uma fatura de frete para esse lote. Pode liquidá-la em linha por cartão ou transferência; um pagamento bem-sucedido é conciliado automaticamente, pelo que não é necessário comunicar os cinco últimos dígitos da conta. Abaixo indicam-se os métodos de pagamento disponíveis, cada passo do processo e o âmbito do pagamento em linha neste site.
O pagamento em linha deste site destina-se exclusivamente ao pagamento do frete consolidado e das taxas de serviços logísticos associados (frete internacional, reexpedição, entrega nacional, desalfandegamento e serviços relacionados com armazenagem). Não cobramos o valor da mercadoria, não pagamos ao vendedor em seu nome e não intervimos na transação entre si e o vendedor. O valor dos artigos comprados no Taobao, Tmall, 1688, Pinduoduo ou em qualquer outra plataforma continua a ser pago diretamente ao vendedor pelos meios habituais dessa plataforma. Cobramos apenas o serviço logístico de levar a mercadoria do armazém até si.
Métodos de pagamento atualmente disponíveis
Pagamento único, autorizado online em tempo real. São aceites cartões emitidos em Taiwan e no estrangeiro; a cobrança é sempre em TWD.
Creditado de imediatoNo iPhone, iPad ou Safari do Mac, com Face ID/Touch ID.
Creditado de imediatoEm Android ou Chrome, com um cartão já guardado.
Creditado de imediatoNum dispositivo Samsung ou no Samsung Internet, com um cartão já guardado.
Creditado de imediatoConfirme na app LINE ou leia o QR Code, com cartão associado ou saldo.
Creditado de imediatoConta virtual exclusiva desta fatura; o valor tem de coincidir exatamente.
Prazo de 3 dias · baixa automática após o crédito bancárioRecebe um código de pagamento, imprime o talão no terminal da 7-ELEVEN, FamilyMart, Hi-Life ou OK Mart e paga ao balcão; máximo de NT$20.000 por pagamento.
Prazo de 7 dias · baixa automática após o pagamentoO cartão de crédito, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, a transferência ATM e o pagamento por código em lojas de conveniência são cobrados através da NewebPay; o LINE Pay é processado pelo próprio LINE Pay. Não cobramos qualquer taxa de processamento de pagamento; o valor apresentado é exatamente o que irá pagar.
O pagamento por código de barras em lojas de conveniência ainda não está disponível. Por agora, utilize os métodos acima.
Processo de pagamento em linha
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A fatura de frete é emitida após a expedição
Depois de as encomendas darem entrada no armazém de consolidação, serem agrupadas e expedidas, o sistema emite a fatura de frete desse lote, que inclui frete internacional, reexpedição e entrega nacional.
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Inicie sessão e abra «Minhas faturas»
Depois de iniciar sessão, entre em «Minhas faturas» para consultar o valor em dívida, o número de encomendas e a discriminação de cada rubrica antes de pagar.
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Toque em «Pagar agora» para abrir a caixa segura
A caixa mostra novamente as encomendas liquidadas desta vez e o total em dívida, e lista os métodos de pagamento disponíveis. Os valores são sempre calculados no servidor, pelo que não variam consoante o dispositivo ou o navegador.
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Escolha um método de pagamento e conclua
Em seguida, é encaminhado para a página de pagamento do método escolhido. Cartão de crédito, Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay são concluídos na página da NewebPay; se escolher o LINE Pay, é encaminhado para a página de pagamento do LINE Pay e basta confirmar na aplicação LINE; se escolher a transferência ATM, receberá uma conta virtual exclusiva, o código do banco e o prazo de pagamento; se escolher o pagamento por código em lojas de conveniência, receberá um código para imprimir o talão no terminal da loja e pagar ao balcão. Conclua dentro do prazo os métodos que não são imediatos.
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Conciliação automática e fatura marcada como paga
Quando o pagamento é bem-sucedido, o prestador notifica-nos de imediato e a fatura passa automaticamente a paga, sem ser preciso comunicar os cinco últimos dígitos da conta. Na transferência ATM, a atualização ocorre automaticamente assim que o banco regista os fundos.
Todos os pagamentos são concluídos na página de pagamento da NewebPay ou do LINE Pay. Não recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão nem o código de segurança, e todas as ligações são cifradas com TLS. Se já pagou mas a fatura ainda não foi atualizada, não volte a pagar: os métodos que não são imediatos necessitam de algum tempo de conciliação. Contacte o apoio ao cliente e nós verificamos.
Perguntas frequentes
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