Guide d'expédition Taobao vers Taiwan
Taobao ne livre pas directement à Taïwan : il faut passer par un service de groupage. Commandez sur Taobao et faites livrer à l’entrepôt de groupage → regroupement en un seul colis → fret aérien ou maritime vers Taïwan → dédouanement → livraison à domicile. Le coût correspond au fret de groupage (calculé au poids volumétrique) plus les taxes à l’importation ; une valeur en douane de NT$2 000 ou moins est en principe exonérée, sauf si vous importez plus de 6 fois en six mois. Les batteries externes et au lithium peuvent voyager par groupage, mais pas par la poste.
Inscrivez-vous pour obtenir l'adresse de l'entrepôt de Shenzhen → commandez sur Taobao avec cette adresse → regroupez les colis une fois tout arrivé → fret = poids réel ou volumétrique × tarif en vigueur (maritime à partir d'environ NT$25/kg) → vérifiez la déclaration dans EZWay, puis livraison à domicile. Jusqu'à une valeur en douane de NT$2,000, les droits et la taxe sur les ventes sont généralement exonérés. Pour l'électronique, les batteries et l'alimentation, vérifiez d'abord les interdictions et le BSMI.
« La douane interdit l'importation », « une autorisation ou un contrôle est requis » et « telle route logistique ne l'accepte pas » sont trois choses différentes. Le tableau ci-dessous recense les risques courants et ne signifie pas que tout produit de ce type est interdit ; avant de commander, vérifiez la réglementation officielle à partir du nom exact, de la composition, des spécifications, de la quantité et de l'usage, puis confirmez les restrictions de route auprès du transporteur.
| Catégorie | Articles souvent à risque | À vérifier avant de commander |
|---|---|---|
| 🔋 Piles et batteries | Batteries externes, piles au lithium seules, appareils à batterie intégrée | Type de batterie, capacité, emballage et documents de transport ; les règles diffèrent selon la route aérienne／maritime |
| 🍷 Liquides | Parfums, alcools, peintures, aérosols et autres liquides | Caractère dangereux ou non, contenance et composition, et faculté du transporteur à acheminer légalement |
| 🥩 Denrées alimentaires | Produits carnés, produits laitiers, semences, animaux et végétaux, denrées transformées | Quarantaine animale et végétale, réglementation TFDA à l'importation et conditions d'usage personnel |
| 💊 Médicaments | Médicaments, plantes médicinales chinoises, produits en comprimés ou gélules | Nature du produit, exigence d'ordonnance, quantité pour usage personnel et règles d'autorisation TFDA |
| 🚭 Produits prohibés | Cigarettes électroniques, stupéfiants, armes et munitions, autres objets légalement prohibés | Relèvent de l'interdiction ou d'un contrôle strict ; ne doivent pas être expédiés |
| 📡 Équipements de communication | Talkies-walkies, équipements radio, certains drones et matériels radiofréquence | Homologation NCC, fréquences et règles d'importation pour usage personnel ; les brouilleurs font l'objet d'une interdiction distincte |
| ⚖️ Contrefaçons | Produits portant une marque contrefaite ou portant atteinte au droit d'auteur | Peuvent être retenus par la douane et traités au cas par cas dans une procédure de contrefaçon |
📌 Listes complètes : liste des interdictions à l'importation à Taïwan | liste des produits soumis au BSMI
Pourquoi utiliser la consolidation pour Taobao vers Taiwan?
Certains articles Taobao peuvent être expédiés directement par le vendeur ou via le service de groupage officiel de la plateforme ; si l'article, la route ou une commande multi-plateformes n'est pas prise en charge, il vaut la peine de comparer un groupeur tiers. Vérifiez d'abord les routes proposées au paiement, le traitement des articles interdits ou réglementés, les règles de facturation et les conditions de service avant de choisir :
Quelle est la différence entre 天貓 et 淘寶 ?天貓（Tmall）est la plateforme B2C de boutiques officielles de marques du groupe 阿里巴巴. Les vendeurs doivent avoir le statut d’entreprise, les vendeurs particuliers n’étant pas acceptés, verser un dépôt de garantie et être titulaires de la marque ou disposer de son autorisation. Les produits proposés proviennent principalement de boutiques officielles ou agréées et sont authentiques. 淘寶 repose surtout sur des vendeurs particuliers en C2C et offre une gamme de prix plus étendue, mais la qualité de chaque boutique doit être évaluée à partir des avis et des descriptions de produits. Les deux plateformes utilisent le même compte et le même panier 淘寶, permettant de régler tous les achats en une seule fois, même si le système les répartit en plusieurs commandes selon les boutiques. Dans la plupart des cas, l’adresse de livraison peut également être celle d’un entrepôt de groupage. Les produits 淘寶 et les produits destinés à être expédiés de 天貓 vers Taïwan au sein d’un même ensemble de commandes peuvent donc généralement être reçus dans le même entrepôt, regroupés dans un seul colis puis expédiés ensemble. Les frais de transport sont calculés selon le poids facturable du colis regroupé, soit le plus élevé entre le poids réel et le poids volumétrique, sans avoir à effectuer deux expéditions séparées. Certains produits de 天貓超市, des entrepôts sous douane de 天貓國際 ou proposés en livraison directe officielle sont soumis à des restrictions géographiques. Avant de commander, vérifiez que la boutique accepte la livraison à l’adresse de l’entrepôt de groupage.
🏪 Expédition directe du vendeur
Le vendeur ou la plateforme organise directement la livraison transfrontalière, ce qui réduit le nombre d'étapes. La prise en charge de Taiwan, les articles expédiables, les frais et le service après-vente sont ceux affichés sur la page de paiement Taobao.
📦Transfert privé
Avant de confier vos colis, vérifiez les informations de la société, le mode de dédouanement, les règles d'interdiction, la facturation et les clauses d'indemnisation, et conservez vos commandes et preuves de paiement ; ne comparez pas uniquement des devis échangés par messagerie.
⭐ Service de consolidation
Un groupeur vous fournit une adresse d'entrepôt en Chine ; une fois les articles réceptionnés, ils peuvent être regroupés puis expédiés vers Taiwan, ce qui convient aux commandes passées sur plusieurs boutiques ou plateformes. Pour comparer, regardez le poids facturable, le minimum de facturation, le traitement des articles spéciaux, le suivi, le dédouanement et les clauses d'indemnisation.
Comment fonctionne la consolidation Taobao vers Taiwan?
1Inscrivez-vous et obtenez une adresse d'entrepôt
Rendez-vous sur la création de compte HowBridge, puis récupérez dans votre espace membre le nom du destinataire, le téléphone, le code postal et l'adresse valables à ce moment-là pour l'entrepôt de groupage de Shenzhen. Copiez les informations directement depuis l'espace membre : n'utilisez pas une adresse d'entrepôt tirée d'un ancien article ou communiquée par un tiers.
2Saisissez l'adresse de l'entrepôt sur Taobao
Lorsque vous achetez sur Taobao, Tmall, Pinduoduo, 1688 ou des plateformes similaires, indiquez notre adresse d'entrepôt de Shenzhen comme « adresse de livraison ». Point essentiel : saisissez « 好运器 » comme « nom du destinataire » (recopier le nom chinois tel quel) et utilisez comme adresse de livraison l'adresse à code d'identification personnel copiée en un clic depuis la page d'accueil de 0523.tw après connexion — l'étiquette de la plateforme masque le nom et le téléphone par des astérisques, mais jamais l'adresse ; à l'arrivée en entrepôt, le système rattache donc le colis à votre compte grâce au code d'identification commençant par H figurant en fin d'adresse.
3Regrouper et expédier une fois tout arrivé à l'entrepôt
Vos commandes arrivent successivement à l'entrepôt de Shenzhen et vous suivez leur réception dans l'espace membre. Une fois tout arrivé, créez une demande de groupage : vérifiez d'abord le poids, les dimensions, la nature des articles, les routes disponibles et le devis complet mesurés par l'entrepôt, puis décidez si vous regroupez les colis.
4Dédouanement et livraison à Taiwan
Depuis le 1er mars 2026, l’administration des douanes applique intégralement la « confirmation préalable du mandat » aux envois express importés par des particuliers sous déclaration simplifiée avec mandat en ligne après vérification d’identité (au 30 novembre 2025, plus de 3 millions de personnes y avaient adhéré et le taux d’adoption sur les déclarations dépassait 80%). Avant la déclaration d’un envoi express personnel, surveillez les données transmises à l’avance dans l’application EZWay et vérifiez un par un le numéro de connaissement de groupage (HBL), la désignation, la quantité et la valeur déclarée ; ne touchez « déclaration conforme » que si tout est exact. En cas d’erreur ou si le colis n’est pas le vôtre, touchez « déclaration non conforme » et contactez le transitaire. Même après la mainlevée douanière, il reste la sortie d’entrepôt, le tri et la livraison du dernier kilomètre.
📌 Besoin d'un devis complet de fret Chine vers Taiwan avec comparaison et calculateur SF? Consultez le guide de fretde la Chine vers Taiwan.
Groupage officiel vs groupage tiers — comment choisir ?
Le « groupage Taobao » suit en réalité deux voies : le groupage officiel intégré à l'app Taobao (assuré par des partenaires logistiques de la plateforme comme Cainiao) et le groupage privé via un tiers, où vous saisissez vous-même l'adresse de l'entrepôt du groupeur. Le mode d'utilisation, les plateformes combinables et la souplesse diffèrent — clarifiez cela avant de commander pour ne pas vous tromper d'adresse de livraison :
| Critère | Groupage officiel Taobao | Groupage tiers |
|---|---|---|
| Fonctionnement | Après le paiement dans l'app ou sur le site Taobao, on regroupe les colis et on règle les frais de réexpédition dans le système, sans quitter Taobao | À la commande, on remplace l'adresse de livraison par celle de l'entrepôt du groupeur en Chine (ex. l'entrepôt de Shenzhen de HowBridge) ; après réception, regroupement et expédition se font dans le système du groupeur |
| Commandes combinables | Surtout les commandes de l'écosystème Taobao et Tmall | Permet de combiner en même temps des colis de Taobao, Tmall, Pinduoduo, 1688, JD.com et d'autres plateformes |
| Objets volumineux et particuliers | Soumis aux limites officielles de taille, de poids et de catégorie ; gros meubles et colis hors gabarit souvent refusés | Plus souple pour les objets volumineux, encombrants ou à manutention particulière ; le périmètre suit les règles publiées par chaque groupeur |
| Retrait à Taïwan | Selon les options de livraison et de retrait affichées au paiement | Livraison à domicile, ou retrait en magasin 7-11／FamilyMart (norme HowBridge : poids net ≤ 4,9 kg et somme des trois côtés ≤ 105 cm) |
| Consulter les tarifs | Devis en temps réel au paiement Taobao / sur la page officielle de réexpédition | Page tarifs publique du groupeur (HowBridge express maritime dès NT$25/kg et NT$300/cuft ; la page tarifs fait foi) |
| Pour qui | Débutants avec de petits colis d'une seule plateforme, qui veulent tout régler dans l'app | Acheteurs combinant plusieurs plateformes, objets grands ou encombrants, souhaitant optimiser coût et délais |
Aucune formule n'est absolument meilleure : pour de petites commandes d'une seule plateforme, le groupage officiel est le plus simple ; combiner plusieurs plateformes et des colis encombrants convient généralement mieux à un groupeur tiers. Pour comparer davantage de critères, voir le guide comparatif des groupeurs de Chine ; estimez d'abord le fret avec le calculateur de frais de groupage.
Comment se calculent les frais de groupage Taobao vers Taïwan ? Aérien et express maritime
La page tarifs publiée présente actuellement deux formules : aérien et express maritime. L'aérien est facturé par tranche de poids en distinguant marchandises générales et spéciales ; l'express maritime est coté au kilogramme ou au cuft selon le poids, le volume et la nature du produit. Vérifiez d'abord les mesures relevées en entrepôt, puis l'ensemble des coûts :
Aérien (express aérien)
- Délai indicatif : environ 3–5 jours ouvrés (hors retards liés au contrôle, aux pièces complémentaires ou aux jours fériés)
- Frais : les tarifs publiés sont établis par tranche de poids et selon marchandise générale／spéciale
- Facturation : le poids facturable indiqué sur la dernière page tarifs et dans le système fait foi
- Avant de valider : vérifiez si piles, liquides, poudres et produits similaires peuvent emprunter la route aérienne choisie
Express maritime
- Délai indicatif : environ 7–14 jours ouvrés (hors retards liés au contrôle, aux pièces complémentaires ou aux jours fériés)
- Référence publiée : NT$25/kg au poids, ou NT$300/cuft au volume
- Facturation : devis selon poids, volume et nature du produit ; le cuft s'estime par longueur×largeur×hauteur÷28317
- Avant de valider : pour les marchandises volumineuses, fragiles ou nécessitant une manutention particulière, confirmez l'emballage et les suppléments
Tarifs, facturation minimale, livraison et services complémentaires suivent la page des plans tarifaires et le devis établi lors de la création de la commande de groupage ; si un emballage particulier ou une vérification de transport est nécessaire, contactez le service client avant l'expédition.
Le groupage Taobao est-il soumis aux droits de douane ? Franchise et EZWay
La franchise de NT$2 000
Lorsque les conditions de la franchise pour envois de faible valeur sont remplies, les marchandises importées dont la valeur en douane n'excède pas NT$2 000 sont exonérées de droits de douane, de TVA et de taxe sur les marchandises ; le tabac et l'alcool, les produits agricoles sous contingent tarifaire et les importations fréquentes en sont exclus. La valeur en douane comprend en principe le prix de transaction ainsi que le fret et l'assurance jusqu'au port d'importation. Au-delà du seuil, la taxation ne porte pas seulement sur l'excédent :
- Droits de douane : pour les droits ad valorem, valeur en douane × taux applicable ; les droits spécifiques ou composés se calculent selon les dispositions exactes du tarif CCC
- TVA : (valeur en douane ＋ droits ＋ taxe sur les marchandises／taxe tabac-alcool／contribution santé applicables) × 5%
- Redevance de promotion du commerce : valeur en douane × 0,04% ; non perçue lorsque le montant dû ou rappelé n'excède pas NT$100
Recherche tarifaire et vérification d'identité EZWay
Si vous ignorez le taux applicable, commencez par l'outil de recherche de plus de 12 000 positions tarifaires pour repérer des codes CCC possibles, puis vérifiez au guichet unique des douanes la position officielle, la colonne de taux et la réglementation à l'importation. Les envois express personnels utilisent EZWay pour la vérification d'identité et la confirmation préalable du mandat, conformément à la réglementation ; cette confirmation permet seulement au déclarant de poursuivre la déclaration et ne signifie pas que la douane a donné mainlevée.
- Télécharger « EZWay » sur l'App Store / Google Play
- Effectuer la vérification d'identité en suivant les écrans de l'application et les dernières indications de l'administration des douanes
- À réception de la notification du déclarant, vérifier poste par poste le connaissement de groupage, le libellé, la quantité et le montant ; ne choisir « déclaration conforme » que si tout est exact
La règle des « six fois par semestre » et son fondement juridique
⚠️ La règle des « six fois par semestre » : lorsqu'un même redevable bénéficie de la franchise pour envois de faible valeur plus de six fois au cours d'un même semestre (janvier–juin／juillet–décembre), l'importation est réputée fréquente et la franchise cesse de s'appliquer par la suite ; le seul décompte n'emporte pas pour autant qualification automatique d'importation commerciale.
Vous voulez savoir combien de fois vous avez déjà utilisé la franchise pour envois de faible valeur au cours de ce semestre ? Utilisez le service de consultation des importations déjà exonérées proposé par le « Guichet unique douanes-ports-commerce » (communiqué de presse du ministère des Finances 2024-10-01).
Cette section est établie d’après la réglementation en vigueur et des sources officielles, dernière vérification le 2026-08-16. Sources : administration des douanes : formule des droits et taxes à l’importation, administration des douanes : confirmation préalable du mandat EZWay. Formules détaillées dans le guide des droits et taxes à l’importation à Taiwan.
Combien de temps prend le fret maritime de Taobao vers Taiwan ? Données mesurées par HowBridge Logistics
L’Express maritime demande généralement 7 à 14 jours ouvrés entre la réception à l’entrepôt de Shenzhen et la livraison à Taiwan (délai maritime, dédouanement et distribution inclus) ; l’aérien demande environ 3 à 5 jours ouvrés. Seuls font foi la page tarifs et le devis à la création de la commande.
D’après 2 369 expéditions maritimes réelles de HowBridge Logistics (2025-11–2026-08, de l’expédition en Chine à la réception à Taiwan) : médiane du délai de livraison 7 jours ; 56,7% réceptionnées sous 7 jours, 78,2% sous 10 jours et 94,1% sous 14 jours.
Côté dédouanement : d’après 894 déclarations maritimes mesurées, 86,4% obtiennent la mainlevée dans les 24 heures suivant la déclaration et 94,7% dans les 48 heures ; en cas de contrôle C3, comptez 1 à 3 jours ouvrés de plus.
Périmètre statistique : deux séries – de l’expédition en Chine à la réception à Taiwan, et de la déclaration en douane à la mainlevée ; date de vérification 2026-08-31. Le dédouanement n’inclut ni la traversée avant l’arrivée à Taiwan ni la distribution après la mainlevée. L’échantillon provient des expéditions réelles de HowBridge Logistics et est recalculé chaque mois.
Six causes fréquentes de blocage du groupage Taobao vers Taïwan
1. S'en tenir à la grande catégorie « 3C » sans vérifier BSMI et NCC
Tous les produits 3C ne relèvent pas des mêmes règles, et la présence d'une marque de contrôle ne signifie pas que tout mode d'importation convient. Vérifiez d'abord le code CCC exact, le type de produit, l'usage et la réglementation, puis consultez les produits soumis au BSMI et la nécessité d'une homologation NCC ; au besoin, confirmez auprès de l'autorité compétente ou de votre déclarant avant de payer.
2. Choisir une route sans fournir les spécifications des piles au lithium
Piles seules, batteries externes et batteries intégrées à un appareil diffèrent par leur classification de transport et leurs exigences d'emballage. Ne réduisez pas « interdit en aérien classique » à « passera forcément en maritime » : fournissez type, capacité, quantité et documents pour que le transporteur confirme les routes possibles.
3. Appliquer la même règle de quantité aux denrées, comprimés et gélules, médicaments et cosmétiques
Selon le produit, il peut s'agir de denrées alimentaires, de médicaments, de dispositifs médicaux ou de cosmétiques, avec des conditions d'usage personnel et des limites de quantité distinctes ; viandes et produits d'origine animale ou végétale peuvent en outre relever de la quarantaine. Vérifiez la nature du produit, sa composition, sa forme et la quantité au regard des règles en vigueur de la TFDA et des autorités de quarantaine, sans vous fier à une seule règle empirique du type « tant de kilos／de flacons » qui circule sur les réseaux.
4. Acheter des articles susceptibles d'être contrefaits ou contrefaisants
Lorsque la douane découvre des marchandises soupçonnées de porter atteinte à une marque ou au droit d'auteur, elle les traite selon la procédure applicable et peut les retenir et en informer le titulaire des droits. Privilégiez les boutiques officielles ou agréées dont l'origine est justifiable et conservez commande, facture et preuves de paiement ; ne présumez pas qu'une petite quantité à usage personnel est nécessairement sans risque.
5. Ne comparer que le prix au kilo sans lire l'ensemble des conditions
Avant de créer une commande de groupage, vérifiez les coordonnées de la société, le poids facturable, la facturation minimale, les suppléments de livraison et de zone éloignée, les règles relatives aux produits prohibés, la durée de stockage, le mode de suivi et le plafond d'indemnisation en cas de perte ou d'avarie. Conservez la page tarifs et le détail du devis : en cas de litige, vous disposerez d'une base vérifiable.
6. Sous-évaluation ou libellé inexact découverts : rappel de droits et sanction
Lorsque la douane constate que le prix déclaré, le libellé, la quantité ou l'origine ne correspondent pas à la marchandise réelle, elle peut procéder à un rappel de droits et sanctionner au cas par cas. Indiquez sincèrement le libellé précis et le prix lors de la création de la commande et conservez la commande Taobao, le paiement, les frais de transport et les spécifications ; ne demandez pas au vendeur ou au transitaire de fractionner l'envoi, de sous-évaluer ou d'inscrire un libellé vague.
Pourquoi choisir HowBridge Logistics?
Entrepôt de Shenzhen
Réception stable et expédition rapide
Prise en charge de 14 langues
Chinois, anglais, japonais, vietnamien et plus
12 000+ recherche de tarifs
Estimation des droits et taxes professionnelles
Consolidation gratuite
Combiner plusieurs colis en un seul envoi
Formule de calcul et page tarifs
Comparez d'abord poids réel, volume et routes
Guides douane et taxes
Reliés à EZWay, au CCC et aux sources officielles
Comment régler les frais de transport : moyens de paiement et processus complet
Une fois vos colis groupés et expédiés, le système émet une facture de transport pour ce lot. Vous pouvez la régler en ligne par carte ou par virement ; un paiement réussi est rapproché automatiquement, il n’est donc plus nécessaire de communiquer les cinq derniers chiffres du compte. Vous trouverez ci-dessous les moyens de paiement actuellement disponibles, chaque étape du processus ainsi que le champ d’application du paiement en ligne sur ce site.
Le paiement en ligne de ce site sert exclusivement à régler le fret groupé et les frais de services logistiques associés (fret international, réexpédition, livraison nationale, dédouanement et services liés à l’entreposage). Nous n’encaissons pas le prix des marchandises, nous ne payons pas le vendeur à votre place et nous ne sommes pas partie à la transaction entre vous et le vendeur. Le prix des articles achetés sur Taobao, Tmall, 1688, Pinduoduo ou toute autre plateforme doit toujours être réglé directement au vendeur selon les modalités habituelles de cette plateforme. Nous facturons uniquement la prestation logistique consistant à acheminer vos marchandises de l’entrepôt jusqu’à vous.
Moyens de paiement actuellement disponibles
Confirmez dans l’app LINE ou scannez un QR code, avec carte liée ou solde.
Crédité immédiatementPaiement en une fois, autorisé en ligne en temps réel. Les cartes émises à Taïwan comme à l’étranger sont acceptées ; le règlement s’effectue toujours en TWD.
Crédité immédiatementSur iPhone, iPad ou Mac avec Safari, avec authentification Face ID / Touch ID. Apple Pay sur le web n'est pris en charge que par Safari : l'option n'apparaît pas dans Chrome, Edge ou Firefox.
Crédité immédiatementCompte virtuel dédié à cette facture ; le montant doit correspondre exactement.
Délai 3 jours · lettrage automatique après réception bancaireVous recevez un code de paiement, imprimez le bordereau à la borne 7-ELEVEN, FamilyMart, Hi-Life ou OK Mart, puis réglez en caisse ; jusqu’à NT$20 000 par paiement.
Délai 7 jours · lettrage automatique après encaissementSur Android ou dans Chrome, avec une carte déjà enregistrée.
Crédité immédiatementSur un appareil Samsung ou dans Samsung Internet, avec une carte déjà enregistrée.
Crédité immédiatementScannez le QR code avec l'application Taiwan Pay ou celle d'une banque compatible ; jusqu'à NT$49 999 par paiement. La page ne revient pas automatiquement sur notre site après le paiement : la facture est mise à jour dès réception de la notification.
Crédité immédiatementScannez le QR code avec l'application E.SUN Wallet. La page ne revient pas automatiquement sur notre site après le paiement : la facture est mise à jour dès réception de la notification.
Crédité immédiatementLa carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Taiwan Pay, E.SUN Wallet, le virement DAB et le paiement par code en supérette sont encaissés par NewebPay ; LINE Pay est traité par LINE Pay lui-même. Nous n’ajoutons aucun frais de traitement du paiement ; le montant affiché correspond exactement à ce que vous payez. Les portefeuilles mobiles ont des exigences matérielles : Apple Pay sur le web ne fonctionne que dans Safari, Google Pay nécessite Android ou Chrome et Samsung Pay un appareil Samsung ou Samsung Internet ; sur un navigateur non compatible, l'option ne s'affiche tout simplement pas.
Le paiement par code-barres en supérette et le WebATM ne sont pas encore disponibles. Merci d'utiliser pour l'instant l'un des moyens ci-dessus.
Déroulement du paiement en ligne
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La facture de transport est émise après l’expédition
Une fois vos colis réceptionnés à l’entrepôt de groupage, regroupés puis expédiés, le système émet la facture de transport de ce lot, comprenant le fret international, la réexpédition et la livraison nationale.
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Connectez-vous et ouvrez « Mes factures »
Après connexion à votre compte, ouvrez « Mes factures » pour consulter le montant dû, le nombre de colis et le détail de chaque poste de frais avant de payer.
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Appuyez sur « Payer maintenant » pour ouvrir la caisse sécurisée
La caisse affiche de nouveau les colis réglés cette fois-ci et le total dû, et présente les moyens de paiement disponibles. Les montants sont toujours calculés côté serveur : ils ne varient donc pas selon l’appareil ou le navigateur.
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Choisissez un moyen de paiement et finalisez
Vous êtes alors redirigé vers la page de paiement du moyen choisi. Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay se finalisent sur la page NewebPay ; si vous choisissez LINE Pay, vous êtes redirigé vers la page de paiement LINE Pay et il suffit de confirmer dans l’application LINE ; si vous choisissez le virement DAB, vous recevrez un compte virtuel dédié, le code banque et la date limite de paiement ; si vous choisissez le paiement par code en supérette, vous recevrez un code permettant d’imprimer le bordereau à la borne du magasin et de régler en caisse. Merci de régler avant l’échéance pour les moyens non instantanés. Si vous choisissez Taiwan Pay ou E.SUN Wallet, un QR code s'affiche : scannez-le dans l'application correspondante pour payer ; la page ne revient ensuite pas sur notre site et la facture est mise à jour dès réception de la notification.
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Rapprochement automatique et facture passée en payée
Dès que le paiement aboutit, le prestataire nous en informe immédiatement et la facture passe automatiquement en payée, sans qu’il soit nécessaire de communiquer les cinq derniers chiffres du compte. Pour le virement DAB, la mise à jour se fait automatiquement une fois les fonds enregistrés par la banque.
Tous les paiements sont finalisés sur la page de paiement de NewebPay ou de LINE Pay. Nous ne recevons ni ne conservons votre numéro de carte complet ni votre cryptogramme, et toutes les connexions sont chiffrées en TLS. Si vous avez payé mais que la facture n’est pas encore à jour, ne payez pas une seconde fois : les moyens de paiement non instantanés nécessitent par nature un délai de rapprochement. Contactez le service client, nous procéderons à la vérification.
FAQ sur l'expédition Taobao Taiwan
Commencez votre envoi Taobao
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