Tmall 대만 배송 2026 완벽 가이드

⚡ 한 문장으로 답하기: Tmall 쇼핑몰 상품을 대만으로 어떻게 배송하나요? 대만 구매자도 Tmall에서 구매할 수 있으며 별도의 대만 사이트 계정은 필요 없습니다. Taobao 계정으로 Tmall 플래그십 스토어에 로그인해 주문하고, 수취 주소에 HowBridge 선전 합배송 창고를 입력한 뒤, 창고에 도착하면 해상 혼재, 해상 특송 또는 항공운송을 선택해 대만으로 보냅니다. HowBridge 전체(구매 플랫폼 무관) 해상 특송 소포 774건 실측 결과 소요 기간 중앙값은 6일이며 99.9%가 14일 이내에 도착했습니다. 과세가격 NT$2,000 이내는 면세되며, 수취인은 EZ WAY 실명 인증을 완료해야 합니다.

📅 최종 업데이트: 2026-10-11 · ✍️ HowBridge 편집팀 · 🛡️ 관무서 공고 및 현행 법규를 바탕으로 정리

대만에서 Tmall을 구매할 수 있나요? 대만 사이트 계정이 필요한가요

구매할 수 있으며, 대만 구매자가 별도의 대만 사이트 계정을 만들 필요는 없습니다. Tmall은 알리바바 그룹 산하의 B2C 쇼핑 플랫폼으로, 입점 업체 대부분이 브랜드 공식 스토어 또는 공식 수권 판매자입니다. Tmall 웹사이트(tmall.com)는 Taobao와 같은 계정을 사용하므로 로그인하면 바로 주문할 수 있습니다. 「해당 지역은 배송을 지원하지 않습니다」라는 문구가 보여도 구매할 수 없다는 뜻은 아닙니다. 대부분의 플래그십 스토어는 중국 본토 내에서만 배송하므로 수취 주소를 선전 합배송 창고로 바꾸면 주문이 성립하고, 창고에 도착한 뒤 합배송 업체가 합포장하여 대만으로 보냅니다. 주문 전에 Taobao/Alipay 계정, 합배송 창고 주소, EZ WAY 실명 인증(수취인 본인)을 준비하십시오. 과세가격 NT$2,000 이내는 관세와 영업세가 면제됩니다.

Tmall은 Taobao/Pinduoduo와 무엇이 다른가요?

항목TmallTaobaoPinduoduo
플랫폼 성격B2C 브랜드 공식 플래그십 스토어C2C 대중 마켓저가 공동구매/가격 할인
판매자 입점 요건대부분 브랜드 공식 스토어 또는 공식 수권 판매자개인/사업자 모두 가능개인/공장 직영
정품 보장정품 보장; 7일 무조건 반품은 중국 본토 소비자보호법에 따름(일부 품목 제외)판매자 평가에 따라 다름판매자 평가에 따라 다름
가격대중고가/공식 가격대중적인 생활용품저가/유명 브랜드 모방품
배송비(HowBridge 합배송)동일하게 NT$25–100동일하게 NT$25–100동일하게 NT$25–100

Tmall과 Taobao는 같은 Taobao/Alipay 계정을 사용합니다. 차이점은 Tmall이 「브랜드 공식 플래그십 스토어」라는 점으로, 정품 가전, 3C 제품, 화장품, 브랜드 의류를 구매하기에 적합합니다. 7일 무조건 반품은 중국 본토 「소비자권익보호법」(消費者權益保護法) 제25조에 따른 것으로 온라인 쇼핑 전반에 적용되며(주문 제작품, 신선·부패하기 쉬운 상품, 디지털 상품 등 제외), Tmall만의 제도가 아닙니다. 합배송 절차는 Taobao와 완전히 같습니다.

Tmall 합배송 창고 주소 입력 5단계

  1. HowBridge에 가입해 선전 창고 주소 받기

    0523.tw에서 가입하면 30초 만에 완료됩니다. 관리자 페이지의 ‘내 창고’에서 전용 선전 합배송 창고 주소를 복사하세요.

  2. Tmall 공식 플래그십 스토어에서 주문할 때 합배송 창고 주소 입력

    Taobao 계정으로 Tmall 앱/웹사이트에 로그인 → 브랜드 공식 플래그십 스토어에서 상품 선택 → 결제 시 수취 주소 입력(아래 참조). 결제: 주로 Alipay를 사용합니다(중국 은행카드/잔액 연동, 일부 VISA 지원). 대만 구매자는 대만동포증으로 실명 인증한 Alipay를 이용하거나 판매자에게 국제카드 결제 방법을 문의할 수 있습니다.

    이름: 好运器 전화번호: 13603054302 우편번호: 518103 주소: 深圳市宝安区福海街道桥头社区宝安大道6261号彤鑫科技大厦B座3A11-H□□□□库位 (H□□□□ = 회원님 전용 식별코드로, 0523.tw 로그인 후 홈페이지에서 원터치로 복사하면 자동으로 입력됩니다)
    중국 전자상거래 플랫폼(타오바오/핀둬둬/징둥/샤오홍슈 등)의 배송 송장은 “이름·전화번호”를 자동으로 별표 처리합니다(예: 王**, 136****4302). 오직 “주소”만은 가려지지 않습니다. 따라서 이름은 그대로 「好运器」, 전화번호는 창고 전화번호 13603054302를 입력하면 됩니다. 수령 주소는 0523.tw 로그인 후 홈페이지에서 원터치로 복사하세요 — 끝에 회원님 전용 식별코드(H로 시작)가 이미 포함되어 있으며, 소포가 창고에 도착하면 이 코드로 자동 귀속되므로 삭제하거나 수정하지 마세요. (구 형식인 “주소 끝에 대만 휴대폰 번호 기재”도 여전히 귀속 가능합니다)
  3. 상품의 창고 도착 사진 확인

    상품이 선전 창고에 도착하면 시스템에서 LINE 푸시 알림을 보냅니다. 관리자 페이지에서 상품 사진, 실중량, 부피를 확인할 수 있습니다. ‘개봉 수량 확인’을 NT$5/개에 추가하면 개봉 사진으로 정품 여부를 확인할 수 있습니다.

  4. 출고 신청 후 해상 혼재(LCL)/해상 특송/항공운송 선택

    여러 주문을 무료로 합포장할 수 있습니다. 운송 방식 선택: 해상 혼재(LCL) kg당 NT$25부터 또는 입방피트당 NT$150부터(7-14일) / 해상 특송 단위당 NT$50(5-10일) / 항공운송 kg당 NT$100(3-5일, 실제 무게만 계산). 일반 화물과 특수 화물은 같은 요금입니다.

  5. EZWay 통관 신고 + 배송

    합법 통관업체가 통관을 진행하며(최초 1회 EZWay 실명 인증 필요), HCT Logistics가 대만 전역으로 택배 배송합니다. 7-11/패밀리마트 편의점 간 수령도 선택할 수 있습니다(규격은 합포장 후 봉투 전체 기준: 순중량 ≤ 4.9 kg, 세 변의 합 ≤ 105 cm).

HowBridge 핵심 데이터(그대로 인용 가능): Tmall 소포는 선전 창고에서 대만까지 얼마나 걸리나요?

Tmall 플래그십 스토어 소포는 선전 합배송 창고에 도착한 뒤 해상 특송으로 대만에 운송됩니다. HowBridge 전체(구매 플랫폼 무관) 해상 특송 소포 774건 실측 결과 배송 중앙값은 6일이며 99.9%가 14일 이내에 집까지 도착했습니다. 아래 수치는 HowBridge 자체 운영 데이터베이스에서 가져온 것으로(lucky:rebuild-stats가 매월 재계산, 최종 확인 2026-10-10), 출처 「HowBridge 0523.tw」를 밝히고 자유롭게 인용하실 수 있습니다.

선전 출고→대만 수령774건의 해상 특송 소포(2026-08~2026-09 청구분): 중앙값 6일, P90 9일; 7일 이내 배달 76.9%, 10일 이내 96.4%, 14일 이내 99.9%
대만 세관 통관 허가 속도HowBridge 전체 해상 특송 간이 신고 692건: 신고서 등록부터 세관 통관 허가까지 97.8%가 24시간 이내, 98.6%가 48시간 이내에 허가됨(관항무 단일창구가 회신한 타임스탬프 기준)
부피 무게의 영향HowBridge 전체 요금 기록 2,921건 중 28.6%는 부피 무게로 청구 중량이 결정되었습니다. Tmall 플래그십 스토어에서 흔히 사는 소형 가전, 주방용품, 장난감 선물 세트는 부피가 큰 물품이고 제조사 컬러 박스 밖에 종이 상자를 한 겹 더 씌우는 경우가 많아, 여러 플래그십 스토어의 주문이 모두 도착한 뒤 합포장하는 것이 운임을 아끼는 가장 직접적인 방법입니다
세 가지 운송 방식의 요금해상 혼재(LCL) kg당 NT$25부터 또는 입방피트당 NT$150부터(7–14일, 부피 ÷28316), 해상 특송 NT$50/단위(5–10일, 부피 ÷10000), 항공 특송 kg당 NT$100(3–5일, 실제 무게만 계산); 청구 중량은 실제 무게와 부피 무게 중 큰 값

위 소요 기간은 HowBridge 자사 출고 실측치입니다(중국 청구 시점부터 대만 수령까지, 달력일 기준). 광군제와 국경절 연휴 전후에는 출고량이 많아 소요 기간이 P90에 가까워집니다. Chung Cheng-chi·Lee Mu-wu의 「특송 화물 통관 관리 제도 연구」(『재세연구』 51권 1호, 2022년 1월, 118-143쪽)는 수입 특송 간이 신고서 물량이 기존 통관 설비의 처리 능력을 넘으면 적체가 발생한다고 지적했습니다. 성수기에 통관 단계가 붐비는 것은 고객님의 소포에 문제가 생겼다는 뜻이 아닙니다. 통관 세부 사항은 대만 통관 소요 기간을 참고하십시오.

위 세관 통관 관련 통계는 세관에 이미 접수된 신고서만 포함하며, 아직 신고되지 않은 화물은 집계되지 않습니다. 또한 통관 방식(C1/C2/C3) 코드는 포함하지 않습니다.

Tmall 합배송에 HowBridge를 선택해야 하는 이유(서비스 강점과 신뢰할 수 있는 근거)

Tmall은 브랜드 공식 플래그십 스토어를 중심으로 정식 허가를 받은 정품을 판매합니다. 합배송에서 가장 중요한 것은 ‘정품을 안전하고 적법하게 대만으로 배송하는 것’입니다. HowBridge는 브랜드 정품 합배송 과정에서 발생하는 문제에 대비해 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

🏢 재임대 창고가 아닌 선전 자체 창고

HowBridge는 선전에 자체 합배송 창고를 운영합니다. Tmall 판매자가 상품을 자체 창고로 직접 발송하므로 중간 업체를 거치지 않고 절차가 투명하며 모든 입출고 기록이 남습니다.

📸 입고 사진 + 검수 서비스

상품이 도착하면 사진을 촬영한 후 입고 처리합니다. 개봉 수량 확인(NT$5/개)을 추가하면 정품 여부와 수량을 확인하고 출고 전에 실물을 볼 수 있습니다.

🛃 정식 법인 + 합법 통관

합법적으로 등기된 회사로서 합법 통관업체와 협력하며, EZWay 실명 신고를 통해 정식 통관과 투명한 세무를 보장합니다.

🔌 가전제품·3C 전문 확인

Tmall에는 가전제품이 많습니다. 중국 220V/대만 110V의 전압 차이와 BSMI/NCC 허가·심사 요건을 확인하여 사용할 수 없는 제품을 구매하거나 반송되는 일을 방지합니다.

📦 여러 주문 무료 합포장

Tmall에서는 여러 공식 플래그십 스토어의 상품을 한 번에 구매하는 경우가 많습니다. 모든 상품이 도착하면 무료로 합포장하며 실중량과 부피무게 중 큰 값을 기준으로 요금을 계산합니다. 합포장 후 해상 혼재(LCL)를 이용하면 가장 경제적입니다.

💴 대만달러 요금 산정 및 통일영수증 발행

합배송 요금은 대만달러로 산정하고 통일영수증을 발행합니다. “은행법” 제29조에 따라 위안화 상품 대금 대납은 제공하지 않으며 적법한 합배송 서비스만 제공합니다.

여러 합배송 업체의 요금과 서비스를 비교하려면 2026 대만 합배송 업체 추천 비교를 참고하십시오. 중국 각 플랫폼에서 대만으로 보내는 운임과 통관 개요는 중국 본토에서 대만으로 물건 보내기를 참고하십시오. 마찬가지로 합배송 창고 주소로 주문하는 곳으로는 JD.com 구매 후 대만 배송, 1688 도매 합배송이 있습니다.

Tmall 인기 상품 카테고리와 수입 규정

카테고리별 자세한 내용은 화장품 수입/3C 제품 수입/식품 수입을 참고하세요.

NT$2,000 면세 한도는 어떻게 계산하나요?

대만 세관 규정에 따른 개인 수입 면세 요건은 다음과 같습니다.

면세 한도를 초과하면 관세는 세번에 따라 정해지며(관무서 세번 조회로 확인 가능), 여기에 무역진흥 서비스 수수료(「무역법」(貿易法) 제21조에 따라 징수하며, 실제 요율은 주관기관이 행정원에 보고해 승인받음)와 영업세(현행 5%)가 추가됩니다. 면세의 법적 근거는 「관세법」(關稅法) 제49조 제2항입니다: 「전항의 물품 이외의 수입 물품으로서 동일 화물의 과세가격 합계가 재정부가 공고한 한도 이하인 경우 면세한다. 다만, 수입 횟수가 빈번하거나 재정부가 공고한 특정 물품에는 적용하지 아니한다.」 재정부 관무서의 「인터넷으로 외국 물품을 구매할 때의 주의사항」은 또한 동일 화물의 여러 우편 소포는 과세가격을 합산해야 하고, 특송 화물은 과세가격 NT$50,000 이하이면 간이 신고서를 사용할 수 있으며 특송 업체가 영업세를 먼저 대납하고, NT$50,000을 초과하면 일반 수입 신고로 바꿔야 하며, 수출입 규정에 해당하는 물품도 일반 신고서를 사용해야 한다고 규정합니다(「해운특송화물통관판법」(海運快遞貨物通關辦法) 제11조·제12조). 여러 Tmall 플래그십 스토어의 주문을 합포장해 출고하면 세관은 개별 주문이 아니라 화물 전체의 과세가격 합계를 봅니다. 자세한 내용은 NT$2,000 면세 규정 전체 안내와 수입 세금 계산기를 참고하십시오.

Tmall 대만 배송비 계산

운송 방법요금소요 기간10 kg 예상 요금
해상 혼재(LCL)kg당 NT$25부터 또는 입방피트당 NT$150부터7-14일상품별 고객센터 견적
해상 특송NT$50/단위5-10일NT$500
항공 특송kg당 NT$100(실제 무게만 계산)3-5일약 NT$1,000(예상치, 배송비 미포함)

일반 화물과 특수 화물은 동일 요금이며 합포장은 무료입니다. 해상 특송은 10 kg 미만이면 현지 배송비 NT$100, 항공은 배송비 NT$120가 추가됩니다(해상 혼재에는 고정 배송비가 없습니다). 수입 세금 계산기에서 총비용을 계산할 수 있습니다.

Tmall에서 구매해 수입할 수 없는 상품은 무엇인가요?

❌ 고위험 운송 금지 품목(통관 반송/폐기)

  • 육류(돼지고기·소고기·양고기·닭고기·오리고기), 신선 과일·채소, 살아 있는 동식물
  • 무기, 마약, 규제 대상 도검류
  • 의약품: 발송 전에 「약물 샘플·증정품 관리판법」(藥物樣品贈品管理辦法)에 따라 식품약물관리서(TFDA)에 수입 동의서를 신청해야 하며, 연 2회로 제한되고 6개월 이내에는 중복 신청할 수 없습니다. 관제 약품은 우편이나 특송으로 보낼 수 없습니다(위생복리부 설명)
  • 위조품(LV/Gucci 등 지식재산권 침해 상품)은 세관에 압수되어 법에 따라 처리될 수 있습니다

⚠️ 허가·심사/수량 제한 품목(규정에 따른 절차를 거쳐야 수입 가능)

  • 화장품/스킨케어 → 식품약물관리서(TFDA). TFDA 설명에 따르면 개인 사용 수량 제한은 2024-07-01에 폐지되었으나, 개인 사용에 한하며 판매하거나 타인에게 넘길 수 없습니다
  • 건강식품(정제·캡슐) → 개인 사용 시 종류별 최대 12병, 합계 36병(원래 포장에 한함)까지 수입 검사 신청이 면제되며, 초과하면 수입 검사를 신청해야 합니다
  • 3C/검사 대상 전기제품 → 판매 목적이 아닌 개인 사용품은 「상품검험법」(商品檢驗法) 제9조에 따라 검사가 면제될 수 있으나 재판매할 수 없습니다. 무선 기기 → 우편 반입 시 1회 최대 2대, 동일 모델은 연간 10대까지이며 NCC 개인 사용 서약서를 작성해야 합니다(「전신관제 무선주파수 기기 관리판법」(電信管制射頻器材管理辦法))
  • 식품/음료 → TFDA 수입 검사(개인 사용 목적으로 신고서의 단일 품목 기준 6 kg 이하이고 US$1,000 이하이면 수입 검사 신청이 면제됩니다)
  • 담배·주류 → NT$2,000 면세가 적용되지 않습니다. 우편이나 특송으로 담배·주류를 반입할 때의 수량 및 허가 규정은 먼저 관무서 또는 고객센터에 확인하십시오

자세한 운송 금지 품목 목록은 대만 수입 금지 상품을 참고하세요.

배송 요금 결제 방법과 전체 절차

고객님의 물품이 배송대행 출고되면 해당 건의 배송 요금 청구서가 발행됩니다. 온라인에서 카드 또는 계좌이체로 결제하실 수 있으며, 결제가 완료되면 자동으로 정산 처리되므로 이체 계좌 뒤 5자리를 따로 알려주실 필요가 없습니다. 아래에서 현재 이용 가능한 결제 수단, 단계별 절차, 그리고 본 사이트 온라인 결제의 적용 범위를 안내해 드립니다.

온라인 결제는 “배송 서비스 요금”에만 적용됩니다

본 사이트의 온라인 결제는 배송대행 운임 및 관련 물류 서비스 요금(국제 운임, 전달 비용, 국내 배송료, 통관 및 창고 관련 서비스 요금 등)의 결제에만 사용됩니다. 상품 대금을 대신 수령하거나 판매자에게 대신 지급하지 않으며, 고객님과 판매자 간의 거래에 관여하지 않습니다. 타오바오, 톈마오, 1688, 핀둬둬 등에서 구매하신 상품 대금은 기존과 같이 각 플랫폼의 방식으로 판매자에게 직접 결제해 주십시오. 본 사이트는 창고에 도착한 물품을 고객님께 전달하는 물류 서비스에 대해서만 요금을 청구합니다.

현재 이용 가능한 결제 수단

LINE Pay

LINE 앱에서 승인하거나 QR 코드 스캔. 등록 카드·잔액 사용 가능.

즉시 반영
JKOPay

JKOPay 앱에서 확인하거나 QR 코드를 스캔해 연결된 은행 계좌 또는 카드로 결제합니다.

즉시 반영
신용카드(VISA / Mastercard / JCB)

일시불, 온라인 실시간 승인. 대만 발행 카드와 해외 발행 카드 모두 사용 가능하며, 결제 통화는 대만 달러입니다.

즉시 반영
Apple Pay

iPhone, iPad 또는 Mac의 Safari에서 Face ID / Touch ID로 인증합니다. 웹 버전 Apple Pay는 Safari에서만 지원되며 Chrome, Edge, Firefox에서는 표시되지 않습니다.

즉시 반영
ATM 이체(가상계좌)

청구서 전용 가상계좌 발급, 금액이 정확히 일치해야 합니다.

납부 기한 3일 · 입금 확인 후 자동 정산
편의점 코드 결제

발급된 납부 코드로 세븐일레븐·패밀리마트·하이라이프·OK마트 기기에서 납부서를 출력한 뒤 계산대에서 결제. 1 회 최대 NT$20,000.

납부 기한 7일 · 입금 확인 후 자동 정산
Google Pay

Android 또는 Chrome에서 등록된 카드로 결제.

즉시 반영
Samsung Pay

삼성 기기 또는 Samsung Internet에서 등록된 카드로 결제.

즉시 반영
Taiwan Pay

Taiwan Pay 앱 또는 지원되는 은행 앱으로 QR 코드를 스캔해 결제합니다(1회 한도 NT$49,999). 결제 후 본 사이트로 자동 복귀하지 않으며, 입금 알림이 도착하면 청구서가 자동으로 갱신됩니다.

즉시 반영
E.SUN Wallet

E.SUN Wallet 앱으로 QR 코드를 스캔해 결제합니다. 결제 후 본 사이트로 자동 복귀하지 않으며, 입금 알림이 도착하면 청구서가 자동으로 갱신됩니다.

즉시 반영

신용카드, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Taiwan Pay, E.SUN Wallet, ATM 이체, 편의점 코드 결제는 란신 결제(NewebPay)를 통해, LINE Pay 는 LINE Pay 를 통해 수납됩니다. 별도의 결제 수수료를 부과하지 않으며, 표시된 금액이 실제 결제 금액입니다. 모바일 결제는 기기 조건이 있습니다. 웹 버전 Apple Pay는 Safari에서만, Google Pay는 Android 또는 Chrome, Samsung Pay는 삼성 기기나 Samsung Internet이 필요하며, 지원되지 않는 브라우저에서는 해당 항목이 표시되지 않습니다. JKOPay는 당사가 JKOPay와 직접 계약합니다.

편의점 바코드 결제와 WebATM은 아직 제공되지 않습니다. 우선 위의 결제 수단을 이용해 주십시오.

온라인 결제 절차

  1. 출고 후 배송 요금 청구서가 발행됩니다

    물품이 배송대행 창고에 입고되어 합포장 후 출고되면, 해당 건에 대해 국제 운임·전달 비용·국내 배송료 등이 포함된 배송 요금 청구서가 발행됩니다.

  2. 로그인 후 “내 청구서”를 확인합니다

    회원 로그인 후 “내 청구서”에서 건별 청구 금액, 물품 수량, 항목별 상세 내역을 확인하실 수 있습니다. 내용을 확인하신 뒤 결제해 주십시오.

  3. “지금 결제”를 눌러 보안 결제창으로 이동합니다

    결제창에서 이번에 정산할 물품과 총 결제 금액이 다시 표시되고, 이용 가능한 결제 수단이 안내됩니다. 금액은 항상 서버에서 계산되므로 기기나 브라우저에 따라 달라지지 않습니다.

  4. 결제 수단을 선택해 결제를 완료합니다

    선택하시면 해당 결제 수단의 결제 페이지로 이동합니다. 신용카드, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay 는 란신 결제(NewebPay) 페이지에서 결제가 완료되고, LINE Pay 를 선택하시면 LINE Pay 결제 페이지로 이동하여 LINE 앱에서 승인하시면 됩니다. JKOPay 를 선택하시면 JKOPay 결제 페이지로 이동하여 JKOPay 앱에서 승인하시거나 QR 코드를 스캔하시면 됩니다. ATM 이체를 선택하시면 전용 가상계좌, 은행 코드, 납부 기한이 안내되며, 편의점 코드 결제를 선택하시면 납부 코드가 발급되오니 편의점 기기에서 납부서를 출력한 뒤 계산대에서 결제해 주십시오. 즉시 반영되지 않는 수단은 기한 내에 납부해 주시기 바랍니다. Taiwan Pay 또는 E.SUN Wallet을 선택하면 QR 코드가 표시되며 해당 앱으로 스캔해 결제합니다. 결제 후 본 사이트로 돌아오지 않으며 입금 알림이 도착하면 청구서가 갱신됩니다.

  5. 자동으로 처리되어 청구서가 결제 완료로 바뀝니다

    결제가 성공하면 결제대행사가 즉시 본 사이트에 통보하여 청구서가 자동으로 결제 완료 상태로 변경됩니다. 이체 계좌 뒤 5자리를 알려주실 필요가 없습니다. ATM 이체는 은행 입금이 확인된 후 자동으로 갱신됩니다.

결제 보안 및 유의사항

모든 결제는 란신 결제(NewebPay) 또는 LINE Pay 의 결제 페이지에서 완료됩니다. 본 사이트는 고객님의 전체 카드 번호와 보안 코드를 취득하거나 저장하지 않으며, 모든 통신은 TLS 로 암호화됩니다. 결제를 마치셨는데 청구서 상태가 아직 갱신되지 않았더라도 중복 결제하지 마십시오. 즉시 반영되지 않는 결제 수단은 구조상 반영에 시간이 필요합니다. 고객센터로 문의해 주시면 확인해 드리겠습니다.

FAQ 자주 묻는 질문

대만에서 Tmall 상품은 어떻게 구매하나요?
Taobao 계정으로 Tmall(tmall.com)에 로그인 → 상품 페이지의 「배송지」에서 합배송 창고 소재지(예: 광둥성 선전) 선택 → 수취 주소에 HowBridge 선전 합배송 창고와 고객님 전용 창고 코드 입력 → Alipay로 결제 → 창고 도착 후 HowBridge 관리 화면에서 해상 혼재/해상 특송/항공운송을 선택해 합포장 출고 → 협력 합법 통관업체가 통관하고 HCT Logistics가 집까지 배송합니다. HowBridge 전체(구매 플랫폼 무관) 해상 특송 소포 774건 실측 결과 중앙값 6일, P90 9일입니다. 과세가격 NT$2,000 이내는 관세와 영업세가 면제되며, 먼저 EZWay 실명 인증을 완료해야 합니다.
Tmall과 Taobao는 무엇이 다른가요?
Tmall은 알리바바 그룹 산하의 B2C 쇼핑 플랫폼으로 입점 업체 대부분이 브랜드 공식 스토어 또는 공식 수권 판매자이고, Taobao는 C2C 대중 시장입니다. 중국 본토 「소비자권익보호법」(消費者權益保護法) 제25조에 따라 온라인 쇼핑에는 7일 무조건 반품이 적용되며(주문 제작품, 신선·부패하기 쉬운 상품, 디지털 상품 등 제외), Tmall만의 제도가 아닙니다. 두 플랫폼은 같은 계정을 쓰며 합배송 절차와 운임도 같습니다.
Tmall 정품을 대만으로 어떻게 배송하나요?
플래그십 스토어에서 주문할 때 수취 주소에 HowBridge 선전 합배송 창고(0523.tw 홈페이지에서 원터치로 복사하는 전용 식별코드 주소)를 입력하고, 수취인에는 「好运器」를 입력하십시오. 창고에 도착한 후 출고를 신청하면 합법 통관업체의 통관을 거쳐 HCT Logistics가 대만 전역으로 배송합니다.
Tmall Global도 합배송할 수 있나요?
가능합니다. 먼저 둘을 구분해야 합니다. Tmall Global은 중국 소비자가 해외 상품을 구매하는 수입 채널이고, 대만 구매자가 평소 둘러보는 곳은 Tmall 본 사이트(tmall.com)이며, 두 곳은 같은 Taobao 계정을 공유합니다. 판매자가 선전 합배송 창고 주소로 발송할 수 있다면 대만으로 합배송할 수 있으며 절차는 일반 Tmall과 같습니다. 해외 직배송으로 표시된 일부 상품은 판매자의 배송 범위에 따라 다르므로, 주문 전에 중국 내 수령 주소를 지원하는지 먼저 확인하시기 바랍니다.
Tmall 상품이 대만에 도착하려면 얼마나 걸리나요?
HowBridge 전체(구매 플랫폼 무관)에서 2026-08~2026-09에 청구된 해상 특송 소포 774건(중국 청구 시점부터 대만 수령까지, 달력일 기준)을 보면 중앙값 6일, P90 9일이며, 76.9%가 7일 이내, 99.9%가 14일 이내에 도착했습니다. 판매자가 창고로 발송하는 기간은 별도로 계산되며, 국경절 연휴와 광군제(11월 11일) 전후에는 P90에 가까워집니다.
Tmall에서 구매한 가전제품/3C 제품을 대만으로 수입할 수 있나요?
가능합니다. 개인 사용 전기제품은 「상품검험법」(商品檢驗法) 제9조에 따라 검사가 면제될 수 있으나 재판매할 수 없습니다. 무선 제품은 우편 반입 시 1회 최대 2대, 동일 브랜드·모델은 연간 10대까지이며 NCC 개인 사용 서약서를 작성해야 하고, 3대 이상은 별도로 신청해야 합니다. 먼저 전압 사양(중국 220V/대만 110V)을 확인하시기 바랍니다.
NT$2,000 면세 한도는 어떻게 계산하나요?
건별 과세가격(CIF: 상품 가격 + 배송비 + 보험료)이 ≤ NT$2,000이고 반기 내 면세 통관이 ≤ 6회인 경우(7회째부터 적용 제외) 관세와 영업세가 면제됩니다. 담배·주류와 관세할당 농산품은 제외됩니다. 한도를 초과하면 CCC 세율에 따라 과세되며 과세가격은 세관의 결정을 기준으로 합니다.
Tmall 주문을 합포장할 수 있나요?
가능합니다. 여러 Tmall/Taobao 주문이 모두 창고에 도착한 후 관리자 페이지에서 무료 합포장을 신청할 수 있습니다. 배터리, >100ml 액체, 파손 위험 상품은 별도로 발송해야 합니다.
Tmall에 "해당 지역은 배송을 지원하지 않습니다"라고 뜨거나 판매자가 대만으로는 보내지 않는다고 하면 어떻게 하나요?
Tmall에서 가장 흔히 막히는 지점으로, 대부분 살 수 없는 것이 아니라 수령 주소에 대만을 입력했기 때문입니다. 대부분의 플래그십 스토어는 중국 본토 내로만 배송하므로, 수령 주소를 HowBridge 선전 배송대행 창고(이름 "好运器" + 전용 식별코드)로 바꾸고 상품 페이지의 "배송지"에서 광둥성 선전을 선택하면 주문이 성립합니다. 창고 도착 후 HowBridge가 합포장해 대만으로 보냅니다. 플래그십 스토어가 중국 본토의 배송대행 창고조차 "배송 불가"로 표시한다면(일부 지역 한정 판매 상품), 같은 상품을 파는 다른 플래그십 스토어로 바꾸면 됩니다.
국경절 연휴나 광군제(11월 11일) 전후에 Tmall에서 사면 배송이 늦어지나요? EZWay는 미리 해 둬야 하나요?
네, 늦어집니다. 중국 본토는 중추절(9/25–27)과 국경절(10/1–7)이 휴일이며(국무원 판공청 통지), 연차를 3일 내면 13일 연속으로 쉴 수 있습니다(경제일보 2026-10-01). Tmall 판매자 대부분은 연휴 전에 발송을 멈추고 연휴 후 몰아서 출고하므로 창고 도착이 눈에 띄게 늦어집니다. 광군제(11월 11일) 전후에는 출고량과 통관량이 모두 연중 최고치이므로 EZ WAY 실명 인증과 위임을 미리 완료해 두시기 바랍니다.

지금 Tmall 합배송 시작하기

30초 가입으로 선전 창고 주소 받기, 해상 혼재(LCL) kg당 NT$25부터 또는 입방피트당 NT$150부터(상품에 따라 고객센터에 견적 문의), 합법 통관업체와 협력, 무료 합포장, 14개 언어 고객 지원.

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중국에서 대만까지, HowBridge와 함께

중국 창고 입고, 합배송·보강 포장, 국제 운송, 수입 통관 및 EZ WAY 실명 확인을 지원합니다. 품목과 노선을 확인한 뒤 적합한 운송 방식을 선택하세요.

중국 창고 입고합배송·보강항공/해상 옵션통관·조회
합법 운영 약속(대만 통일사업자번호 57151105 · AEO 인증 제휴 관세사)

✅ 당사가 제공하는 서비스

  • 해외 배송대행(해상 혼재[LCL] / 해상특송 / 항공)
  • AEO 인증 제휴 관세사를 통한 수입 통관
  • 통일 세금계산서 발행(순수 배송대행 용역)
  • 14개 언어 고객지원 + EZ WAY 실명 인증 지원

❌ 당사가 제공하지 않는 서비스

  • 위안화 / 외화 대리 결제(대만 은행법 §29에 따라 비은행은 환전 업무를 취급할 수 없습니다)
  • 해외 쇼핑몰 주문 및 결제 대행(고객님 본인의 결제 수단을 이용해 주세요)
  • 자금 선지급 / 신용카드 대리 결제
합법적인 해외 결제 수단:
① 대만 거주민증(대만동포증)으로 알리페이 실명 인증 ② Wise / WorldFirst 해외 송금 ③ 위산은행(E.SUN) / 중국신탁(CTBC) 위안화 계좌 ④ 일부 판매자가 지원하는 VISA / Master 해외 카드 직접 결제
인용 문헌

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문헌 색인 데이터 버전: 2026-08-16