Guía completa 2026 para enviar compras de Tmall a Taiwán

天貓台灣可以買嗎？需要台灣站帳號嗎

可以買，不需另外的台灣站帳號——天貓（tmall.com）與淘寶共用帳號，直接登入即可下單。限制在配送：天貓旗艦店多數只接受中國境內宅配，收件地址須填中國集運倉，到倉後由集運商併箱轉寄台灣。台灣買家須備妥三樣：淘寶／支付寶帳號、中國集運倉地址、EZWay 實名認證（須收件人本人申報）。完稅價 NT$2,000 以內免徵關稅與營業稅。

¿Qué diferencias hay entre Tmall, Taobao y Pinduoduo?

Tmall y Taobao utilizan la misma cuenta de Taobao y Alipay. La diferencia es que Tmall reúne tiendas oficiales de marcas y resulta adecuado para comprar productos auténticos, como electrodomésticos, electrónica, cosméticos y ropa de marca. El proceso de envío consolidado es exactamente igual al de Taobao.

Cómo introducir la dirección del almacén de consolidación en Tmall en 5 pasos

1. Regístrese en HowBridge para obtener la dirección del almacén de Shenzhen

   Complete el registro en 0523.tw en 30 segundos y copie su dirección exclusiva del almacén de consolidación de Shenzhen desde «Mi almacén» en el panel de usuario.

2. Introduzca la dirección del almacén de consolidación al comprar en una tienda oficial de Tmall

   Inicie sesión en la aplicación o el sitio web de Tmall con su cuenta de Taobao → Entre en la tienda oficial de la marca y elija el producto → Introduzca la dirección de entrega al pagar, tal como se muestra abajo. Pago: principalmente mediante Alipay, vinculando una tarjeta bancaria china, utilizando el saldo o, en algunos casos, VISA. Los compradores de Taiwán pueden utilizar una cuenta de Alipay verificada con el Taiwan Compatriot Permit o solicitar al vendedor una opción de pago con tarjeta internacional.

   Nombre: 好运器 Teléfono: 13603054302 Código postal: 518103 Dirección: 深圳市宝安区福海街道桥头社区宝安大道6261号彤鑫科技大厦B座3A11-H□□□□库位 (H□□□□ = tu código de identificación exclusivo; al iniciar sesión en 0523.tw, la copia con un toque desde la página de inicio lo añade automáticamente)
   En las plataformas chinas de comercio electrónico (Taobao, Pinduoduo, JD.com, Xiaohongshu, etc.), la etiqueta de envío oculta automáticamente el nombre y el teléfono con asteriscos (ej.: 王**, 136****4302), pero la dirección nunca se oculta. Por eso basta con poner «好运器» como nombre y el teléfono del almacén 13603054302; para la dirección de entrega, inicia sesión en 0523.tw y cópiala con un toque desde la página de inicio: el final ya incluye tu código de identificación exclusivo (que empieza por H), con el que el paquete se asigna automáticamente a tu cuenta al llegar al almacén; no lo borres ni lo modifiques. (El formato antiguo, con el móvil de Taiwán al final de la dirección, también permite la asignación.)

3. Confirme el producto mediante las fotografías tomadas al llegar al almacén

   Cuando el paquete llegue al almacén de Shenzhen, el sistema enviará una notificación por LINE. En el panel podrá consultar las fotografías del paquete, su peso real y su volumen. También puede contratar el «servicio de inspección» por NT$50/caja para abrir el paquete, fotografiarlo y comprobar la autenticidad del producto.

4. Solicite la salida del almacén y elija transporte marítimo, marítimo exprés o aéreo

   Se pueden combinar gratuitamente varios pedidos. Elija el método de transporte: marítimo NT$25 (10-14 días) / marítimo exprés NT$50 (5-10 días) / aéreo NT$100 (3-5 días) por kg. La tarifa es la misma para mercancía general y especial.

5. Declaración mediante EZWay + reparto

   El despacho de aduanas lo realiza un agente certificado AEO; la primera vez es necesaria la verificación de identidad mediante EZWay. El reparto se efectúa en todo Taiwán mediante HCT Logistics, y también está disponible la recogida en tiendas 7-11／FamilyMart (hasta 4,9 kg netos para toda la bolsa consolidada).

Por qué elegir HowBridge para consolidar compras de Tmall: ventajas y motivos de confianza

Tmall reúne tiendas oficiales de marcas y se centra en productos auténticos autorizados. En el envío consolidado, lo más importante es que estos productos lleguen a Taiwán de forma segura y conforme a la normativa. HowBridge ofrece las siguientes garantías para resolver los principales problemas del envío consolidado de productos de marca auténticos:

Para comparar las tarifas y los servicios de distintas empresas de consolidación, consulte la comparativa 2026 de empresas de envío consolidado recomendadas en Taiwán.

Categorías populares de Tmall y requisitos de importación

• Ropa, calzado y bolsos de marca: productos auténticos de tiendas oficiales; la mayoría puede importarse. Las pieles y el pelaje de animales requieren inspección de cuarentena
• Cosméticos y cuidado personal: productos auténticos de marcas reconocidas. Los líquidos ≤ 100ml pueden enviarse por vía aérea; los de > 100ml deben enviarse por vía marítima y están sujetos a los requisitos de TFDA
• Electrodomésticos y electrónica: los productos con batería o conexión eléctrica requieren aprobación de BSMI. Tenga en cuenta la diferencia entre los 220V de China y los 110V de Taiwán
• Productos para madres y bebés: la leche de fórmula y los alimentos complementarios que contengan leche o huevo están sujetos a los requisitos de TFDA y, en algunos casos, a límites de cantidad
• Alimentos y suplementos: los alimentos ordinarios para uso personal ≤ 6 kg y con valor imponible ≤ US$1,000 están exentos de inspección. Los productos que contengan carne están prohibidos
• Artículos para el hogar: ropa de cama, utensilios de cocina y productos de almacenamiento; la mayoría puede importarse

Para conocer los requisitos detallados de cada categoría, consulte importación de cosméticos / importación de productos electrónicos / importación de alimentos.

¿Cómo se calcula la franquicia tributaria de NT$2,000?

Según las normas aduaneras de Taiwán, las importaciones realizadas por personas físicas están exentas de impuestos cuando cumplen estas condiciones:

• El valor imponible de cada envío —producto + transporte internacional + seguro, CIF— es ≤ NT$2,000
• Se han concedido ≤ 6 despachos con exención durante un período de seis meses; la exención deja de aplicarse a partir del séptimo, independientemente de que el proveedor sea el mismo
• No se trata de tabaco, alcohol ni productos agrícolas sujetos a contingentes arancelarios

Si se supera el límite, se aplican los impuestos correspondientes según la clasificación arancelaria CCC: para la mayoría de los bienes de consumo, aranceles de 5-20% + tasa de promoción comercial de 0.04% + impuesto empresarial de 5%. Consulte la normativa completa sobre la franquicia tributaria de NT$2,000 y la calculadora de impuestos de importación.

Estimación de los gastos de envío de Tmall a Taiwán

La tarifa es la misma para mercancía general y especial, y la combinación de paquetes es gratuita. Los envíos de menos de 10 kg tienen una tarifa adicional de reparto de NT$100. Utilice la calculadora de impuestos de importación para estimar el coste total.

¿Qué productos de Tmall no pueden importarse?

Consulte la lista detallada de productos cuya importación está prohibida en Taiwán.

Información de cumplimiento normativo para compradores taiwaneses de Tmall y Alipay

Cómo pagar el flete: métodos y proceso completo

Una vez que sus paquetes se han consolidado y expedido, el sistema emite una factura de flete para ese lote. Puede liquidarla en línea con tarjeta o transferencia; si el pago se realiza correctamente, la factura se concilia de forma automática, por lo que no hace falta comunicar los cinco últimos dígitos de la cuenta. A continuación se detallan los métodos de pago disponibles, cada paso del proceso y el alcance del pago en línea en este sitio.

El pago en línea cubre únicamente la «tarifa de servicio de envío»

El pago en línea de este sitio se utiliza exclusivamente para abonar el flete consolidado y las tarifas de servicios logísticos relacionados (flete internacional, reexpedición, entrega nacional, despacho aduanero y servicios relacionados con el almacenaje). No cobramos el importe de la mercancía, no pagamos al vendedor en su nombre y no intervenimos en la transacción entre usted y el vendedor. El importe de los artículos comprados en Taobao, Tmall, 1688, Pinduoduo o cualquier otra plataforma debe seguir abonándose directamente al vendedor por los medios habituales de esa plataforma. Solo cobramos el servicio logístico de llevar la mercancía desde el almacén hasta usted.

Métodos de pago disponibles actualmente

LINE Pay

Confirme en la app de LINE o escanee el código QR, con tarjeta vinculada o saldo.

Abono inmediato

Tarjeta de crédito (VISA / Mastercard / JCB)

Pago único, autorizado en línea al instante. Se aceptan tanto tarjetas emitidas en Taiwán como en el extranjero; el cobro se realiza siempre en TWD.

Abono inmediato

Pay Apple Pay

En iPhone, iPad o Mac con Safari, con autorización mediante Face ID / Touch ID. Apple Pay en la web solo funciona en Safari; no aparece en Chrome, Edge ni Firefox.

Abono inmediato

Transferencia por cajero (cuenta virtual)

Cuenta virtual exclusiva de esta factura; el importe debe coincidir exactamente.

Plazo de 3 días · conciliación automática tras el abono bancario

Pago con código en tiendas de conveniencia

Recibe un código de pago, imprime el resguardo en el terminal de 7-ELEVEN, FamilyMart, Hi-Life u OK Mart y paga en caja; máximo NT$20.000 por pago.

Plazo de 7 días · conciliación automática tras el cobro

Pay Google Pay

En Android o Chrome, con una tarjeta ya guardada.

Abono inmediato

Samsung Pay

En un dispositivo Samsung o en Samsung Internet, con una tarjeta ya guardada.

Abono inmediato

Taiwan Pay

Escanea el código QR con la app Taiwan Pay o la app de un banco compatible; hasta NT$49.999 por pago. La página no vuelve a nuestro sitio tras el pago: la factura se actualiza automáticamente al recibir la notificación de cobro.

Abono inmediato

E.SUN Wallet

Escanea el código QR con la app E.SUN Wallet. La página no vuelve a nuestro sitio tras el pago: la factura se actualiza automáticamente al recibir la notificación de cobro.

Abono inmediato

La tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Taiwan Pay, E.SUN Wallet, la transferencia por cajero y el pago con código en tiendas de conveniencia se cobran a través de NewebPay; LINE Pay lo gestiona el propio LINE Pay. No añadimos ninguna comisión de procesamiento de pagos; el importe mostrado es exactamente lo que usted paga. Los monederos móviles tienen requisitos de dispositivo: Apple Pay en la web solo funciona en Safari, Google Pay necesita Android o Chrome y Samsung Pay requiere un dispositivo Samsung o Samsung Internet; en navegadores no compatibles esa opción no se muestra.

El pago con código de barras en tiendas de conveniencia y WebATM aún no están disponibles. Utilice por ahora uno de los métodos anteriores.

Proceso de pago en línea

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   La factura de flete se emite tras la expedición

   Cuando sus paquetes se han recibido en el almacén de consolidación, se han agrupado y se han expedido, el sistema emite la factura de flete de ese lote, que incluye el flete internacional, la reexpedición y la entrega nacional.

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   Inicie sesión y abra «Mis facturas»

   Tras iniciar sesión, entre en «Mis facturas» para consultar el importe adeudado, el número de paquetes y el desglose de cada concepto antes de pagar.

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   Pulse «Pagar ahora» para abrir la caja segura

   La caja vuelve a mostrar los paquetes que se liquidan esta vez y el total adeudado, y enumera los métodos de pago disponibles. Los importes se calculan siempre en el servidor, por lo que no varían según el dispositivo ni el navegador.

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   Elija un método de pago y complete la operación

   A continuación se le redirige a la página de pago del método elegido. La tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay se completan en la página de NewebPay; si elige LINE Pay, se le redirige a la página de pago de LINE Pay y basta con confirmar en la aplicación LINE; si elige la transferencia por cajero, recibirá una cuenta virtual exclusiva, el código de banco y el plazo de pago; si elige el pago con código en tiendas de conveniencia, recibirá un código para imprimir el resguardo en el terminal de la tienda y pagar en caja. Complete dentro del plazo los métodos que no son inmediatos. Si eliges Taiwan Pay o E.SUN Wallet, aparecerá un código QR: escanéalo con la app correspondiente para pagar; después la página no vuelve a nuestro sitio y la factura se actualiza al recibir la notificación de cobro.

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   Conciliación automática y factura marcada como pagada

   Si el pago se realiza correctamente, la pasarela nos avisa de inmediato y la factura pasa automáticamente a pagada, sin necesidad de comunicar los cinco últimos dígitos de la cuenta. En la transferencia por cajero, la actualización se produce automáticamente cuando el banco registra los fondos.

Seguridad del pago y advertencias

Todos los pagos se completan en la página de pago de NewebPay o de LINE Pay. No recibimos ni almacenamos el número completo de su tarjeta ni el código de seguridad, y todas las conexiones están cifradas con TLS. Si ya ha pagado pero la factura todavía no se ha actualizado, no vuelva a pagar: los métodos que no son inmediatos necesitan un tiempo de conciliación por su propio funcionamiento. Póngase en contacto con atención al cliente y lo comprobaremos.

Preguntas frecuentes