Guide complet 2026 pour expédier de Tmall vers Taïwan

天貓台灣可以買嗎？需要台灣站帳號嗎

可以買，不需另外的台灣站帳號——天貓（tmall.com）與淘寶共用帳號，直接登入即可下單。限制在配送：天貓旗艦店多數只接受中國境內宅配，收件地址須填中國集運倉，到倉後由集運商併箱轉寄台灣。台灣買家須備妥三樣：淘寶／支付寶帳號、中國集運倉地址、EZWay 實名認證（須收件人本人申報）。完稅價 NT$2,000 以內免徵關稅與營業稅。

Quelles sont les différences entre Tmall, Taobao et Pinduoduo ?

Tmall et Taobao utilisent le même compte Taobao / Alipay. La différence est que Tmall regroupe les boutiques officielles des marques et convient particulièrement à l’achat de produits authentiques : électroménager, électronique 3C, cosmétiques et vêtements de marque. La procédure d’expédition groupée est exactement la même que pour Taobao.

Saisir l’adresse de l’entrepôt d’expédition groupée sur Tmall en 5 étapes

1. Inscrivez-vous sur HowBridge pour obtenir l’adresse de l’entrepôt de Shenzhen

   L’inscription sur 0523.tw prend 30 secondes. Copiez ensuite l’adresse personnalisée de l’entrepôt d’expédition groupée de Shenzhen depuis la rubrique « Mon entrepôt » de votre espace client.

2. Saisissez l’adresse de l’entrepôt lors de votre commande dans une boutique officielle Tmall

   Connectez-vous à l’application ou au site Tmall avec votre compte Taobao → accédez à la boutique officielle de la marque et choisissez vos articles → saisissez l’adresse de livraison ci-dessous lors du paiement. Paiement : principalement par Alipay, associé à une carte bancaire chinoise, au solde du compte ou, dans certains cas, à une carte VISA. Les acheteurs taïwanais peuvent utiliser un compte Alipay dont l’identité a été vérifiée avec un Taiwan Compatriot Permit, ou demander au vendeur une option de paiement par carte internationale.

   Nom：好运器 Téléphone：13603054302 Code postal：518103 Adresse：深圳市宝安区福海街道桥头社区宝安大道6261号彤鑫科技大厦B座3A11-H□□□□库位（H□□□□＝votre code d’identification personnel ; il est ajouté automatiquement lorsque vous copiez l’adresse en un clic depuis la page d’accueil après connexion sur 0523.tw）
   Sur les étiquettes d’expédition des plateformes e-commerce chinoises (Taobao／Pinduoduo／JD／Xiaohongshu, etc.), le « nom » et le « téléphone » sont automatiquement masqués par des astérisques (ex. : 王**、136****4302), seule l’« adresse » n’est jamais masquée. Indiquez donc simplement « 好运器 » comme nom et le numéro de l’entrepôt 13603054302 comme téléphone ; pour l’adresse de réception, connectez-vous sur 0523.tw puis copiez-la en un clic depuis la page d’accueil — elle contient déjà à la fin votre code d’identification personnel (commençant par H), grâce auquel le colis est automatiquement rattaché à votre compte à son arrivée à l’entrepôt ; ne le supprimez pas et ne le modifiez pas. (L’ancien format — numéro de mobile taïwanais en fin d’adresse — reste valable.)

3. Vérifiez les photos prises à l’arrivée des produits

   À l’arrivée du colis à l’entrepôt de Shenzhen, le système envoie une notification LINE. Votre espace client affiche les photos du colis, son poids réel et son volume. Vous pouvez ajouter le « service d’inspection » à NT$50/carton pour obtenir des photos du contenu et vérifier l’authenticité des produits.

4. Demandez l’expédition et choisissez le transport maritime, maritime express ou aérien

   Plusieurs commandes peuvent être regroupées gratuitement. Choisissez le mode de transport : maritime à NT$25 (10-14 jours), maritime express à NT$50 (5-10 jours) ou aérien à NT$100 (3-5 jours) par kg. Le tarif est identique pour les marchandises ordinaires et spéciales.

5. Déclaration EZWay + livraison

   Dédouanement par un courtier certifié AEO, avec vérification de l’identité réelle sur EZWay lors du premier envoi. Livraison dans tout Taïwan par HCT Logistics ou HCT Logistics ; le retrait en magasin 7-11／FamilyMart est également possible (jusqu’à 4,9 kg nets pour l’ensemble du sac groupé).

Pourquoi choisir HowBridge pour l’expédition groupée de vos achats Tmall ? Avantages et garanties de fiabilité

Tmall regroupe les boutiques officielles des marques et met l’accent sur les produits authentiques dûment autorisés. L’enjeu principal consiste donc à acheminer ces produits vers Taïwan de manière sûre et conforme. HowBridge répond aux difficultés propres à ce type d’expédition avec les garanties suivantes :

Pour comparer les tarifs et les services des différents prestataires, consultez notre comparatif 2026 des services d’expédition groupée vers Taïwan.

Catégories de produits populaires sur Tmall et règles d’importation

• Vêtements, chaussures et sacs de marque : produits authentiques des boutiques officielles, généralement importables ; les fourrures et peaux animales doivent être soumises à une quarantaine
• Cosmétiques et soins : produits authentiques des comptoirs officiels des marques ; les liquides ≤ 100ml peuvent voyager par avion, ceux > 100ml doivent être transportés par mer et sont soumis aux exigences de la TFDA
• Électroménager et électronique 3C : les produits à batterie ou alimentés sur secteur doivent être contrôlés ou homologués par le BSMI ; attention à la différence de tension entre la Chine, 220V, et Taïwan, 110V
• Produits pour bébés et jeunes enfants : lait en poudre et aliments complémentaires ; les produits contenant du lait ou des œufs sont soumis aux exigences de la TFDA et certains sont limités en quantité
• Aliments et compléments alimentaires : les aliments ordinaires destinés à un usage personnel sont dispensés de contrôle jusqu’à 6 kg et si leur valeur en douane (CIF) est ≤ US$1,000 ; les produits contenant de la viande sont interdits
• Maison et articles ménagers : linge de lit, ustensiles de cuisine et rangement, généralement importables

Pour connaître les règles détaillées par catégorie, consultez les guides sur l’importation de cosmétiques, l’importation de produits 3C et l’importation de produits alimentaires.

Comment calculer la franchise de NT$2,000 ?

Selon les règles douanières taïwanaises, l’importation par une personne physique est exonérée si les conditions suivantes sont remplies :

• Duty-paying value par envoi, soit la valeur des marchandises + le transport international + l’assurance, en CIF, ≤ NT$2,000
• ≤ 6 dédouanements en franchise au cours d’un même semestre ; la franchise ne s’applique plus à partir du 7e, même si les fournisseurs sont différents
• L’envoi ne contient ni tabac, ni alcool, ni produit agricole soumis à un contingent tarifaire

Au-delà de ces limites, les taxes sont calculées selon la nomenclature tarifaire CCC : pour la plupart des biens de consommation, droits de douane de 5-20% + redevance de promotion commerciale de 0.04% + taxe sur les activités commerciales de 5%. Consultez les règles complètes de la franchise de NT$2,000 et l’outil d’estimation des droits et taxes d’importation.

Estimation des frais de transport de Tmall à Taïwan

Même tarif pour les marchandises ordinaires et spéciales, regroupement gratuit des colis et supplément de livraison de NT$100 pour les envois de moins de 10 kg. Utilisez l’outil d’estimation des droits et taxes d’importation pour évaluer le coût total.

Quels produits achetés sur Tmall ne peuvent pas être importés ?

Consultez la liste détaillée des produits interdits à l’importation à Taïwan.

Conformité applicable aux acheteurs taïwanais utilisant Tmall / Alipay

Comment régler les frais de transport : moyens de paiement et processus complet

Une fois vos colis groupés et expédiés, le système émet une facture de transport pour ce lot. Vous pouvez la régler en ligne par carte ou par virement ; un paiement réussi est rapproché automatiquement, il n’est donc plus nécessaire de communiquer les cinq derniers chiffres du compte. Vous trouverez ci-dessous les moyens de paiement actuellement disponibles, chaque étape du processus ainsi que le champ d’application du paiement en ligne sur ce site.

Le paiement en ligne concerne uniquement les « frais de service de transport »

Le paiement en ligne de ce site sert exclusivement à régler le fret groupé et les frais de services logistiques associés (fret international, réexpédition, livraison nationale, dédouanement et services liés à l’entreposage). Nous n’encaissons pas le prix des marchandises, nous ne payons pas le vendeur à votre place et nous ne sommes pas partie à la transaction entre vous et le vendeur. Le prix des articles achetés sur Taobao, Tmall, 1688, Pinduoduo ou toute autre plateforme doit toujours être réglé directement au vendeur selon les modalités habituelles de cette plateforme. Nous facturons uniquement la prestation logistique consistant à acheminer vos marchandises de l’entrepôt jusqu’à vous.

Moyens de paiement actuellement disponibles

LINE Pay

Confirmez dans l’app LINE ou scannez un QR code, avec carte liée ou solde.

Crédité immédiatement

Carte bancaire (VISA / Mastercard / JCB)

Paiement en une fois, autorisé en ligne en temps réel. Les cartes émises à Taïwan comme à l’étranger sont acceptées ; le règlement s’effectue toujours en TWD.

Crédité immédiatement

Pay Apple Pay

Sur iPhone, iPad ou Mac avec Safari, avec authentification Face ID / Touch ID. Apple Pay sur le web n'est pris en charge que par Safari : l'option n'apparaît pas dans Chrome, Edge ou Firefox.

Crédité immédiatement

Virement DAB (compte virtuel)

Compte virtuel dédié à cette facture ; le montant doit correspondre exactement.

Délai 3 jours · lettrage automatique après réception bancaire

Paiement par code en supérette

Vous recevez un code de paiement, imprimez le bordereau à la borne 7-ELEVEN, FamilyMart, Hi-Life ou OK Mart, puis réglez en caisse ; jusqu’à NT$20 000 par paiement.

Délai 7 jours · lettrage automatique après encaissement

Pay Google Pay

Sur Android ou dans Chrome, avec une carte déjà enregistrée.

Crédité immédiatement

Samsung Pay

Sur un appareil Samsung ou dans Samsung Internet, avec une carte déjà enregistrée.

Crédité immédiatement

Taiwan Pay

Scannez le QR code avec l'application Taiwan Pay ou celle d'une banque compatible ; jusqu'à NT$49 999 par paiement. La page ne revient pas automatiquement sur notre site après le paiement : la facture est mise à jour dès réception de la notification.

Crédité immédiatement

E.SUN Wallet

Scannez le QR code avec l'application E.SUN Wallet. La page ne revient pas automatiquement sur notre site après le paiement : la facture est mise à jour dès réception de la notification.

Crédité immédiatement

La carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Taiwan Pay, E.SUN Wallet, le virement DAB et le paiement par code en supérette sont encaissés par NewebPay ; LINE Pay est traité par LINE Pay lui-même. Nous n’ajoutons aucun frais de traitement du paiement ; le montant affiché correspond exactement à ce que vous payez. Les portefeuilles mobiles ont des exigences matérielles : Apple Pay sur le web ne fonctionne que dans Safari, Google Pay nécessite Android ou Chrome et Samsung Pay un appareil Samsung ou Samsung Internet ; sur un navigateur non compatible, l'option ne s'affiche tout simplement pas.

Le paiement par code-barres en supérette et le WebATM ne sont pas encore disponibles. Merci d'utiliser pour l'instant l'un des moyens ci-dessus.

Déroulement du paiement en ligne

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   La facture de transport est émise après l’expédition

   Une fois vos colis réceptionnés à l’entrepôt de groupage, regroupés puis expédiés, le système émet la facture de transport de ce lot, comprenant le fret international, la réexpédition et la livraison nationale.

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   Connectez-vous et ouvrez « Mes factures »

   Après connexion à votre compte, ouvrez « Mes factures » pour consulter le montant dû, le nombre de colis et le détail de chaque poste de frais avant de payer.

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   Appuyez sur « Payer maintenant » pour ouvrir la caisse sécurisée

   La caisse affiche de nouveau les colis réglés cette fois-ci et le total dû, et présente les moyens de paiement disponibles. Les montants sont toujours calculés côté serveur : ils ne varient donc pas selon l’appareil ou le navigateur.

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   Choisissez un moyen de paiement et finalisez

   Vous êtes alors redirigé vers la page de paiement du moyen choisi. Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay se finalisent sur la page NewebPay ; si vous choisissez LINE Pay, vous êtes redirigé vers la page de paiement LINE Pay et il suffit de confirmer dans l’application LINE ; si vous choisissez le virement DAB, vous recevrez un compte virtuel dédié, le code banque et la date limite de paiement ; si vous choisissez le paiement par code en supérette, vous recevrez un code permettant d’imprimer le bordereau à la borne du magasin et de régler en caisse. Merci de régler avant l’échéance pour les moyens non instantanés. Si vous choisissez Taiwan Pay ou E.SUN Wallet, un QR code s'affiche : scannez-le dans l'application correspondante pour payer ; la page ne revient ensuite pas sur notre site et la facture est mise à jour dès réception de la notification.

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   Rapprochement automatique et facture passée en payée

   Dès que le paiement aboutit, le prestataire nous en informe immédiatement et la facture passe automatiquement en payée, sans qu’il soit nécessaire de communiquer les cinq derniers chiffres du compte. Pour le virement DAB, la mise à jour se fait automatiquement une fois les fonds enregistrés par la banque.

Sécurité du paiement et points d’attention

Tous les paiements sont finalisés sur la page de paiement de NewebPay ou de LINE Pay. Nous ne recevons ni ne conservons votre numéro de carte complet ni votre cryptogramme, et toutes les connexions sont chiffrées en TLS. Si vous avez payé mais que la facture n’est pas encore à jour, ne payez pas une seconde fois : les moyens de paiement non instantanés nécessitent par nature un délai de rapprochement. Contactez le service client, nous procéderons à la vérification.

FAQ